旅游景区评定系列表格
旅游景区质量等级评定表
旅游景区质量等级评定表简介旅游景区质量等级评定表是根据旅游景区的管理、服务、设施、环境等方面的各项指标进行评估和评级的工具。
通过评定表的使用，可以客观地评估旅游景区的质量水平，为游客提供更加优质的旅游体验。
评定指标1.景区环境–环境整洁度–环境保护措施执行情况–植被覆盖率–空气质量–噪音控制情况–水质状况2.服务水平–旅游咨询服务–导游服务质量–游览路线规划–旅游交通指引–旅游安全保障–游客投诉处理3.设施条件–停车场设施–卫生间设施–餐饮设施–客房设施（如有）–Wi-Fi覆盖范围4.管理水平–景区管理机构及人员配备–安全管理制度–游客数据统计和分析–环境保护计划执行情况–设施维护和更新计划–周边社会的满意度调查评定等级根据各项指标的评定结果，景区质量等级被划分为以下几个等级：1.5A级景区：各项指标均达到或超过国家旅游局的5A级标准，是最高等级的景区。
2.4A级景区：各项指标达到或超过国家旅游局的4A级标准，为高质量的景区。
3.3A级景区：各项指标达到或超过国家旅游局的3A级标准，为中等水平的景区。
4.2A级景区：各项指标达到或超过国家旅游局的2A级标准，为一般水平的景区。
5.1A级景区：各项指标达到或超过国家旅游局的1A级标准，为较低水平的景区。
6.未评定：未达到国家旅游局制定的各级别的标准，暂未评定的景区。
评定过程1.数据收集：收集景区管理方提供的相关数据，包括巡查记录、投诉处理情况、环境监测数据等。
2.现场考察：评定组成员对景区进行实地考察，观察环境、设施、服务等情况。
3.数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，根据各项指标的达标情况给出评定结果。
4.等级划分：根据评定结果，根据国家旅游局制定的标准，划分景区质量等级。
5.反馈和公示：将评定结果及对应的等级反馈给景区管理方，并公示在相关的旅游平台和官方网站上。
绩效考核与奖惩机制为了推动景区的质量提升，建立绩效考核与奖惩机制十分重要。
1.奖励措施：–评定为5A级景区的景区将获得国家旅游局颁发的荣誉证书和奖励资金。
旅游景点评分表
旅游景点评分表---景点名称： [景点名称] [景点名称]---评分标准：- 景色：评价景点的自然风光、美丽程度以及景区内的植被状况。
景色：评价景点的自然风光、美丽程度以及景区内的植被状况。
- 文化历史：评价景点所蕴含的文化价值、历史渊源以及与当地文化相关的元素。
文化历史：评价景点所蕴含的文化价值、历史渊源以及与当地文化相关的元素。
- 设施与服务：评价景点提供的设施、服务质量以及游客的基本需求是否被满足。
设施与服务：评价景点提供的设施、服务质量以及游客的基本需求是否被满足。
- 交通便利：评价景点的交通条件、距离主要交通枢纽的远近以及交通方式的多样性。
交通便利：评价景点的交通条件、距离主要交通枢纽的远近以及交通方式的多样性。
- 价格性价比：评价景点门票价格与游客体验的相对关系。
价格性价比：评价景点门票价格与游客体验的相对关系。
- 综合评价：综合考虑以上因素，给出对景点整体魅力的评估。
综合评价：综合考虑以上因素，给出对景点整体魅力的评估。
---评分等级：- 非常满意：满足所有评分标准，并且在各方面表现出色。
非常满意：满足所有评分标准，并且在各方面表现出色。
- 满意：满足大部分评分标准，但在某些方面还有改进的空间。
满意：满足大部分评分标准，但在某些方面还有改进的空间。
- 一般：仅满足部分评分标准，还有可改进的地方。
一般：仅满足部分评分标准，还有可改进的地方。
- 不满意：不满足大部分评分标准，并且在多个方面表现较差。
不满意：不满足大部分评分标准，并且在多个方面表现较差。
---评分表：---总评：[对景点的总体评价和建议] ---注意事项：- 请按照实际情况进行评分，确保客观公正。
- 在评分标准后填写相应的评分等级和具体评分。
- 如有其他需评价的因素，请自行添加到评分表中。
- 评分表综合评价一栏应综合考虑各项评分，并给出对景点整体的评估。
- 评分表填写完毕后，保存并提交给相关部门。
---。
旅游景区评定系列表格
旅游景区质量等级申请评定报告书旅游景区名称申请等级申请单位推荐机构全国旅游景区质量等级评定委员会目录一、旅游景区质量等级推荐意见 (1)二、旅游景区质量等级评定总分表 (2)三、旅游景区质量等级申请报告 (3)（一）旅游景区简况 (3)（二）景区申请 (7)（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见 (7)四、细则一：服务质量与环境质量评分细则 (9)五、细则二：景观质量评分细则…………………………………30六、细则三：游客意见评分细则…………………………………33说明：填写本报告书前，请仔细阅读《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）。
以上内容可从中国旅游网（）“法规文献”专栏内的“政策法规”和“质量标准”栏目内查询。
一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请（由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
A、2A、3A、4A、5A景区申报标准对比标准表格
ＡＡＡＡＡ级旅行景区ＡＡＡＡ级旅行景区ＡＡＡ级旅行景区ＡＡ级旅行景区Ａ级旅行景区a) 可进入性好。
交通设备a) 可进人性优秀。
交通设a) 可进入性较好。
交通设a) 可进人性较好。
出入a) 通往旅行景区的交完美，出入便利。
或拥有一施完美，出入便利。
或具施齐备，出入便利。
或具方便，道路畅达。
通基本畅达，有较好级公路或高等级航道、航线有一级公路或高等级航有起码二级以上公路或b) 有专用泊车船场所，的可进入性。
直抵；或拥有旅行专线交通道、航线直抵；或拥有旅高等级航道、航线直抵；布局较合理，容量能基b) 拥有泊车（船）场工具。
游专线交通工具。
或拥有旅行专线等便利本知足需求，场所平坦所，容量能基本知足旅b) 有与景观环境相协调的b) 有与景观环境相协调交通工作。
坚固或水域畅达，标记需求，场所较平坦坚游专用泊车场或船舶码头。
管的专用泊车场或船舶码b) 有与景观环境相协调交理完美，布局合理，容量能头。
且管理完美，布局合的专用泊车场或船舶码通充分知足旅客招待量要求。
理，容量能知足旅客招待头。
且布局合理，容量能场所平坦坚固、绿化雅观或量要求。
场所平坦坚固或知足需求。
场所平坦坚固水域畅达、洁净。
标记规范、水域畅达。
标记规范、醒或水域畅达。
标记规范、醒目、雅观。
目。
醒目。
c) 区内旅行（观光）路线c) 区内旅行（观光）路线c) 区内旅行（观光）路线规范、醒目。
c）区内旅行（观光）路线或航道布局基本合理、顺畅。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓舞使用洁净能源的交通工具。
实或水域较畅达，有相应标记。
c)区内旅行（观光）路线或航道布局基本合理、顺畅。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓舞使或航道布局合理、顺畅，与或航道布局合理、顺畅，或航道布局合理、顺畅，区内无对环境造成污用洁净能源的交通工赏析内容联络度高，喜悦感赏析面大。
路面有特点，赏析面大。
路面有特点，染的交通工具。
具。
强。
路面特点突出，或航道或航道水质优秀。
或航道水质优秀。
旅游景点各类满意度调查表样表
旅游景点各类满意度调查表样表
调查目的
本调查旨在了解旅游景点的游客对不同类别景点的满意度，以便改进和提升旅游景点的服务质量。
调查方法
我们邀请了一些在过去一年内至少去过一次旅游景点的游客参与本次调查。
调查采用了问卷调查的方式，共分为以下几个部分。
部分一：个人信息
请在下面表格中填写您的个人信息。
部分二：旅游景点满意度评分
请根据您在过去一年内所游玩的景点进行评分。
评分范围从1到10，10代表非常满意，1代表非常不满意。
1. 文化遗址类景点
2. 自然风景类景点
3. 娱乐休闲类景点
4. 主题公园类景点
5. 城市观光类景点
请在下面表格中填写对于每个类别的评分。
部分三：意见和建议
请在下面空白处提供您对旅游景点的意见和建议。
（空白处）
感谢您参与本次调查！您的反馈对我们提升旅游景点的服务质量非常重要。
如果您愿意进一步交流，或对本次调查有任何疑问，请留下您的联系方式。
谢谢！
如何提交调查表
请将填好的调查表通过以下方式提交给我们：
- 电子邮箱地址：[填写邮箱地址]
- 邮寄地址：[填写邮寄地址]
请确保调查表中的个人信息真实准确，我们将严密保护您的隐私。
旅游区(点)安全等级评价表
旅游区（点）安全等级评价表旅游区（点）安全评估标准（试行）各项指标标准分共计1000分，各大项分值为：综合安全管理404分，设施设备安全340分，旅游环境安全256分。
注册评估人员根据对各项目的评估情况予以打分(最高不超过标准分)，取其平均值计入评估单位计分栏。
参加评估的注册安全评估人员不得少于3人。
各旅游区（点）按与其对应项目的评估得分之和与这些项目的标准分和之比(X)确定其安全等级。
安全等级评估得分／标准分和(X)★★★★★(五星)0.9≤X★★★★(四星)0.8≤X＜0.9★★★(三星)0.7≤X＜0.8★★(二星)0.6≤X＜0.7★(一星)0.5≤X＜0.6备注：近两年内发生一次死亡3人及以上旅游安全事故的旅游区（点），不予评估定级。
标准分评估得分大项分值栏分项分值栏小项分值栏评估单位计分栏序号评估项目1综合安全管理404（1）机构与人员20①是否有安全管理机构 5②是否有足够的专职安全管理人员 5③是否有足够的兼职安全管理人员 5④安全管理人员综合素质 5 （2）安全生产责任制52①总经理安全生产责任制及其落实情况 5②部门经理安全生产责任制及其落实情况 5③安全管理人员安全生产责任制及其落实情况 5④特种设备维护人员安全生产责任制及其落实情况 5⑤特种设备操作人员安全生产责任制及其落实情况 5⑥高风险项目管理人员安全生产责任制及其落实情况 5⑦高风险项目维护人员安全生产责任制及其落实情况 5⑧高风险项目操作人员安全生产责任制及其落实情况 5⑨普通员工安全生产责任制及其落实情况 4 ⑩导游人员安全生产责任制及其落实情况 4 11 安全生产责任制的档案管理 4 （3）安全管理目标32①是否建立了各级安全生产目标 4②目标的责任和权限是否明确 4③目标是否具有可实现性和持续有效性 4④近期目标是否实现 4⑤目标实现所需的资源是否足够 4⑥针对未能实现目标的情况是否制定了补救措施 4⑦是否有完整的目标实现记录 4⑧安全管理目标的档案管理 4 （4）安全生产检查制度及其落实情况36①年度安全检查制度及其落实情况 4②季度安全检查制度及其落实情况 4③重点场所(部位)安全检查制度及其落实情况 4④重要设备(设施)安全检查制度及其落实情况 4⑤特殊时期安全检查制度及其落实情况 4⑥日常安全检查制度及其落实情况 4⑦检查出的问题处理情况 4⑧安全检查记录完整性 4⑨安全检查的档案管理 4 （5）安全技术措施计划20①是否制订了安全技术措施计划 4②安全技术措施专项经费是否落实 4③安全技术措施经费是否按时下达 4④安全技术措施经费是否专款专用 4⑤安全技术措施和经费使用情况的档案管理 4 （6）安全培训教育制度及其落实情况44①各级领导定期安全培训教育制度及其落实情况 4②全体员工定期安全培训教育制度及其落实情况 4③新员工岗前三级教育制度及其落实情况 4④转、复岗人员上岗前培训制度及其落实情况 4⑤特种作业人员持证上岗情况 4⑥特种作业人员定期培训考核制度及其落实情况 4⑦租赁承包人员安全培训考核制度及其落实情况 4⑧临时工安全培训考核制度及其落实情况 4⑨高风险项目游客临场安全培训制度及其落实情况 4 ⑩培训效果的总体评估情况 4 11 教育培训记录的档案管理 4 （7）安全奖惩制度及其落实情况16①有无安全考核和奖惩制度 4②安全考核和奖惩制度的落实和效果 4③是否设立了安全奖惩专用经费 4④安全奖惩经费的使用和效果 4 （8）“三同时”审批16①是否建立了“三同时”审批制度 4②“三同时”审批制度执行情况 4③是否建立了高风险场所、设备、设施的安全评价制度 4④高风险场所、设备、设施的安全评价制度的执行情况 4 （9）重大危险源管理8①是否对重大危险源普查、登记、建档 4②是否对重大危险源进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案4（10）危险化学品管理24①储存场所设计是否符合有关规定 4②储存场所是否设置了通风设施 4③消防设施是否完备良好 4④安全警示标志是否齐全，布局是否合理 4⑤储存场所管理和检查情况 4⑥是否制定相应的应急预案 4 （11）事故管理16①是否建立了事故报告制度 4②事故调查报告及其内容是否完整 4③“四不放过”的执行情况 4④事故记录与档案管理 4 （12）承包合同安全管理20①承包合同中是否包括安全管理和安全技术内容 4②租赁承包单位台帐是否完整，并附有相关资质 4③是否建立了对租赁承包单位的安全管理制度 4④租赁承包单位执行各项安全规章制度的情况 4⑤对租赁承包单位实施安全管理记录 4 （13）安全信息交流24①是否建立了安全信息交流的渠道 4②是否建立了游客意见反馈管理程序 4③游客反馈意见的处理情况 4④员工安全建议的处理情况 4⑤是否定期向游客公布安全状况 4⑥是否定期向游客公布安全注意事项 4 （14）安全宣传12①安全广播是否交替使用普通话、地方语言和英语 4②播音是否清晰、准确 4③是否向游客通报天气变化情况 4 （15）应急救援体系24①是否建立了事故应急救援组织机构 4②应急救援设备和设施情况 4③应急救援人员的综合素质 4④是否建立了应急救援预案 4⑤应急救援演练情况 4⑥应急救援记录 4 （16）事故隐患管理与监控16①是否有完整的事故隐患清单 4②隐患监控措施执行情况 4③事故隐患整改的情况 4④事故隐患监控及整改的档案管理 4 （17）安全作业规程建立及执行情况24①导游人员安全作业规程及其执行情况 4②特殊工种作业规程及其执行情况 4③危险场所施工安全作业规程及其执行情况 4④特种设备维修安全作业规程及其执行情况 4⑤安全检查人员安全作业规程及其执行情况 4⑥关键岗位人员安全作业规程及其执行情况 42设施设备安全340（1）交通设施30①每天营业前是否做安全检查10②交通设施安全状况10③交通设施安全检查及安全状况的记录10 （2）游乐设施130①是否使用安全期限内的游乐设施10②每天营业前是否做安全检查10③每天营业前是否进行试运行10④设施发生故障时，有无应急措施10⑤是否建立维修、保养制度10⑥是否有专人、专职负责10⑦是否按规定设置了安全防护栏10⑧露天水上游乐场所是否设置避雷装置10⑨水上游乐场所是否设立监视台并有专人值勤10 ⑩水上游乐场所的地面是否有积水、碎玻璃及其他尖锐物品1011 水上游乐场所是否配备救生人员和救生设备1012 员工的救生知识与能力1013 是否有足够的水上拉网10 （3）消防救援设备70①是否按照国家标准设置了报警器和火警标志10②防火分区是否合理10③消防通道是否符合规定10④消防设施布局是否合理10⑤消防设施是否有效10⑥消防设施是否有专人管理负责10⑦有无齐全、有效的救援设施10 （4）特种设备80①是否符合有关安全技术规范要求10②是否向特种设备安全监督管理部门登记10③是否按规定建立特种设备安全技术档案10④是否按规定定期检验10⑤每天营业前是否进行安全检查10⑥每天营业前是否进行试运行10⑦是否有特种设备事故应急措施和救援预案10⑧主要负责人是否按规定定期召开特种设备安全使用工作会议10（5）电器设备30①是否有明确的电器设备管理制度10②电器设备是否建立了完整的清单10③变配电所是否有明确的标识和安全防护设施10 3旅游环境安全256（1）文娱活动场所32①各种文化娱乐设施、设备状态是否正常、性能是否良好8②场内通风是否良好8③是否有紧急疏散游客的安全通道，是否按国家标准设置紧急安全疏散标志8④照明条件是否符合国家标准的规定8 （2）医疗急救服务64①是否设立医务室8②位置是否合理，标志是否明显8③是否有医务人员值班8④是否备有常用救护器材，如急救单架，急救箱等8⑤是否配置具有执业资格的医生和护理人员8⑥是否有内部救援8⑦有无定点医院救护机制8⑧有无常用药品8 （3）安全警示标志标识32①在与安全有关的场所和位置，是否按国家标准设置安全标志8②是否醒目、清晰易辨8③是否进行日常检查8④室内项目有无醒目的入、出口标志8（4）引导标牌40①是否在主要出入口显著位置设立中英文对照的游客安全须知8②各主要通道、叉路口的引导标牌是否设置在适当的位置8③是否在各游乐项目的入口处显著位置设置游乐规则8④是否设置导游图、导游引导标志和公共信息图形标志8⑤公共信息图形符号标志是否按国家标准设置8 （5）安全通道16①各游乐场所、公共区域是否设置安全通道，时刻保持通畅8②是否有残疾人安全通道8 （6）公共设施72①旅游区是否有公用8②公用位置是否方便、醒目8③公用数量是否与接待规模相适应8④停车场位置是否合理8⑤停车场规模是否与旅游区接待规模相适应8⑥停车场是否平整、划有车位标志8⑦停车场是否有专人管理、疏导，车辆停靠是否整齐有序8⑧开放夜场的旅游区，其主要通道和公共场地是否设有灯光照明设备8⑨室内公共服务设施是否有灯光照明和应急照明设备8。
旅游景点分类调查评价表 2023版
旅游景点分类调查评价表 2023版背景旅游资源的分类和评价，对于旅游业的发展和推广具有重要的意义。
为了更好地提供旅游资源信息和服务，我们制定了旅游景点分类调查评价表。
目的本评价表旨在为游客提供更加全面准确，形式明确的旅游景点评价信息，帮助游客根据自身需求和喜好，选择到合适的旅游景点。
测量维度1. 景点知名度2. 景区品牌3. 观赏价值4. 自然风光5. 文化价值6. 人文历史氛围7. 游玩体验8. 交通便捷度9. 旅游服务配套测量方法在调查中，我们将邀请大量游客和当地居民，以问卷的形式，对旅游景点进行综合评价。
在获得充足的样本调查基础上，综合计算每个景点的总评分和各维度评分。
评分越高，代表该景点在该维度上越出色。
评分标准1. 景点知名度：国内、国际知名度越高，评分将越高。
2. 景区品牌：景区品牌的健康与发展，将对评分产生重要影响。
3. 观赏价值：景点景观的综合观赏价值，包括景色、景观建筑的美学价值、新颖程度等。
4. 自然风光：自然景观是否得到很好保护和呈现。
5. 文化价值：景点的悠久历史、独特的文化、文物和古迹等方面的价值。
6. 人文历史氛围：景点融合历史文脉和当代氛围的程度如何。
7. 游玩体验：包括游玩项目的丰富性、体验效果、服务专业性和游客的满意度等多个因素。
8. 交通便捷度：交通工具，路程，交通工具品质等因素。
9. 旅游服务配套：餐饮住宿、购物、娱乐等配套服务是否完备。
结语通过本评价表，我们希望可以为广大游客提供更加客观准确的旅游景点评价信息，为旅游业的发展和推广贡献力量。
旅游资源评价表
旅游资源评价表1. 综合评价评价内容评价标准景区规模大型景区、中型景区、小型景区景区环境景色宜人、空气清新、环境整洁游览体验游客活动丰富、游览便利程度、游览时间安排合理旅游配套设施交通便利、饮食住宿完备、购物娱乐设施完善导游服务态度热情周到、知识丰富、服务水平优良2. 景区规模评价景区规模评价标准大型景区景区面积大于50万平方米、年游客接待量超过100万人次中型景区景区面积在20万至50万平方米之间、年游客接待量在50万至100万人次之间小型景区景区面积小于20万平方米、年游客接待量不超过50万人次3. 景区环境评价评价内容评价标准景色宜人自然风光独特、绝美奇观空气清新空气质量达到优良或良好水平环境整洁景区内干净整洁、无垃圾或乱堆乱放现象4. 游览体验评价评价内容评价标准游客活动丰富景区内游客可以参加到多种多样的活动，包括但不限于观光、娱乐、文化交流等游览便利程度景区内交通、游览路线以及游客流线布局清晰、方便游览时间安排合理景区游览时间控制在6个小时以内，游客可以充分享受到景区内的所有内容5. 旅游配套设施评价评价内容评价标准交通便利景区周边交通便利，包括但不限于公共交通、出租车服务等饮食住宿完备景区内提供饮食、住宿服务至少含有酒店、餐厅、便利店等配套设施购物娱乐设施完景区内购物娱乐设施完备，包括但不限于卡拉OK、电影院等善6. 导游服务态度评价评价内容评价标准热情周到导游服务热情周到、对游客有耐心知识丰富导游了解景区相关知识、讲解准确、言简意赅服务水平优良导游服务态度优良、时间控制得当、回答问题准确以上为旅游资源评价表，旨在提供一套评价标准，帮助游客选择符合其需求的旅游景点。
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旅游景区质量等级
申请评定报告书
旅游景区名称
申请等级
申请单位
推荐机构
全国旅游景区质量等级评定委员会
目录
一、旅游景区质量等级推荐意见 (1)
二、旅游景区质量等级评定总分表 (2)
三、旅游景区质量等级申请报告 (3)
（一）旅游景区简况 (3)
（二）景区申请 (7)
（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见 (7)
四、细则一：服务质量与环境质量评分细则 (9)
五、细则二：景观质量评分细则…………………………………
30
六、细则三：游客意见评分细则…………………………………
33
说明：填写本报告书前，请仔细阅读《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）。
以上内容可从中国旅游网（）“法规文献”专栏内的“政策法规”和“质量标准”栏目内查询。
一、旅游景区质量等级推荐意见
（一）推荐意见
（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）
二、旅游景区质量等级评定总分表
注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告
（一）旅游景区简况（由申报单位填写）
（二）景区申请（由申报单位填写）
（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表
11
细则一：服务质量与环境质量评分细则
12
13
14
15
16
17
18
19
20
细则二:景观质量评分细则
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分，3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表
细则二：景观质量评分细则
细则三：游客意见评分细则
说明：
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
5、游客综合满意度的计分方法：
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准：
①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。
6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区： 90分
4A级旅游景区： 80分
3A级旅游景区： 70分
2A级旅游景区： 60分1A级旅游景区： 50分
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
中华人民共和国国家旅游局
Dear guest:
We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.
Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.
China National Tourism Administration
姓名国（省、市）名Name Country
细则三计分总表。