国家旅游景区等级评定标准汇总

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(完整版)国家4A5A级旅游景区评定标准

(完整版)国家4A5A级旅游景区评定标准

国家4A级旅游景区评定标准1旅游交通a)可进入性良好交通设施完善,进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达;或具有旅游线交通工具b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目c)区内游览(参观)路线或航道布局合理顺畅,观赏面大路面有特色,或航道水质良好d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具2游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善咨询服务人员配备齐全,务熟练,服务热情b)各种引导标识(包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等)造型有特色,景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理c)公众信息资料(如研究论著科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新d)导游员(讲解员)持证岗,人数及语种能满足游客需要普通话达标率100%导游员(讲解员)均应具备高中以文化程度,其中大以少于40%e)导游(讲解)词科学准确生动导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001. 1的规定g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感3旅游安全a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实b)消防防盗救护等设备齐全完好有效,交通机电游览娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准危险地段标志明显,防护设施齐备有效,高峰期有人看守c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时妥当,档案记录准确齐全4卫生a)环境整洁,无污水污物,无乱建乱堆乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落无污垢,空气清新无异味b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型景观环境相协调所有厕所具备水冲盟洗通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所厕所管理完善,洁具洁净无污垢无堵塞室内整洁d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,环境相协调垃圾分类收集,清扫及时,日产日清e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,使用对环境造成污染的次性餐具5邮电服务a)提供邮政及邮政纪念服务b)通讯设施布局合理出人口.及游人集中场所设有公用电话,具备国际国内直拨功能c)公用电话亭环境相协调,标志美观醒目d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理e)能接收手提电话信号6旅游购物a)购物场所布局合理,建筑造型色彩材质有特色,环境协调b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售强买强卖现象c)对商品从人员有统管理措施和手段d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色7经营管理a)管理体制健全,经营机制有效b)旅游质量旅游安全旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结c)管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以文化程度d)具有独特的产品形象良好的质量形象鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面恰当地使用e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求f)培训机构制度明确,人员经费落实,务培训全面,效果良好,岗人员培训合格率达100%g)投诉制度健全,人员设备落实,投诉处理及时妥善,档案记录完整h)为特定人群(老年人儿童残疾人等)配备旅游工具用品,提供特殊服务8资源和环境的保护a)空气质量达GB 3095-1996的级标准b)噪声质量达到GB 3096-1993的类标准c)地面水环境质量达到GB 3838的规定d)污水排放达到GB 8978的规定e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性f)科学管理游客容量g)建筑布局合理,建筑物体量高度色彩造型景观相协调出人口主体建筑有格调,景观环境相协调周边建筑物景观格调协调,或具有定的缓冲区域或隔离带h)环境氛围良好绿化覆盖率高,植物景观配置得当,景观环境美化措施多样,效果良好i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,造成环境污染和其他公害,破坏旅游资源和游览气氛9旅游资源吸引力a)观赏游憩价值很高b)同时具有很高历史价值文化价值科学价值,或其中类价值具全国意义c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体d)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良e)资源实体完整,保持原来形态结构10市场吸引力a)全国知名b)美誉度高c)市场辐射力强d)形成特色主题,有定独创性11年接待海内外旅游者50人次以,其中海外旅游者3人次以12游客抽样调查满意率高国家5A级景区评定标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一:服务质量与环境质量评分细则(一)旅游交通1、可进入性2、自备停车场3、内部交通(二)游览1、门票2、游客中心3、引导标识4、宣教资料5、导游服务6、游客公共休息设施和观景设施7、公共信息图形符号8、特殊人群服务项目(三)旅游安全1、安全保护机构、制度与人员2、安全处置3、安全设备设施4、医疗服务5、救护服务(四)卫生1、环境卫生2、废弃物管理3、吸烟区管理4、食品卫生5、厕所(五)邮电服务1、邮政纪念服务2、电讯服务(六)旅游购物1、购物场所建设2、购物场所管理3、商品经营从业人员管理4、旅游商品(七)综合管理1、机构与制度2、企业形象3、培训4、游客投诉及意见处理5、征询游客意见6、国际互联网宣传7、电视宣传8、报刊宣传9、电子商务10、社会效益(八)资源和环境的保护1、空气质量2、噪声指标3、地表水质量4、景观、生态、文物、古建筑保护5、出入口6、区内建筑及设施与景观的协调性7、周边环境与景观协调性8、绿化或美化9、清洁能源的设施、设备10、环保型材料二、细则二:景观质量评分细则(一)资源吸引力1、观赏游憩价值2、历史文化科学价值3、珍稀或奇特程度4、规模与丰度5、完整性(二)市场影响力1、知名度2、美誉度3、市场辐射力4、主题强化度三、细则三:游客意见评分细则1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据2、游客综合满意度的考察3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式6、游客综合满意度的计分方法7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求第二部分有关景区评比知识点1、外部交通2、景区交通3、停车场4、风景区旅游线路5、景区内标识牌6、景区互联网7、导游服务8、多功能的游客中心9、景区安全10、景区内厕所11、景区通信12、崂山旅游纪念品13、景区培训14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标15、景区总体规划16、景区旅游投诉17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证18、景区主体建筑19、景区适合游览时间、客源第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。

最新中国旅游景点等级分类及标准

最新中国旅游景点等级分类及标准

最新中国旅游景点等级分类及标准---引言近年来,中国旅游业持续迅猛发展,各地旅游景点的数量和质量逐渐提升。

为了规范旅游景点的等级分类,提供旅游服务的参考标准,本文将介绍最新的中国旅游景点等级分类及标准。

一、等级分类根据旅游景区等级管理办法(修订稿),中国旅游景点可被分为以下五个等级:1. AAAAA级景区:国家级旅游景区,代表卓越。

2. AAAA级景区:省级旅游景区,代表优秀。

3. AAA级景区:市级旅游景区,代表良好。

4. AA级景区:县级旅游景区,代表一般。

5. A级景区:乡镇级旅游景区,代表起步。

二、标准要求不同等级的旅游景点应满足相应的标准要求,以下是对每个等级景区的主要特点和标准要求的描述:1. AAAAA级景区:- 大型国家级旅游景区,代表中国旅游的顶级品质。

- 面积不少于100平方公里,在一定范围内设有多个核心景点。

- 提供完善的交通、住宿、餐饮和导游等服务设施。

- 拥有世界级的自然景观、人文景观或主题景点。

2. AAAA级景区:- 省级旅游景区,代表地区的旅游品质。

- 面积不少于50平方公里,在一定范围内设有多个核心景点。

- 提供较为完善的交通、住宿、餐饮和导游等服务设施。

- 拥有独特的自然景观、人文景观或主题景点。

3. AAA级景区:- 市级旅游景区,代表市级的旅游水准。

- 面积不少于20平方公里,包含多个核心景点。

- 提供基本的交通、住宿、餐饮和导游等服务设施。

- 拥有较为突出的自然景观、人文景观或主题景点。

4. AA级景区:- 县级旅游景区,代表县级旅游的基本要求。

- 包含一个或多个核心景点。

- 提供简单的交通、住宿、餐饮和导游等服务设施。

- 拥有独特的自然景观、人文景观或主题景点。

5. A级景区:- 乡镇级旅游景区,代表发展初期的旅游资源。

- 包含一个核心景点。

- 提供基础的交通、住宿和餐饮等服务设施。

- 拥有初具特色的自然景观、人文景观或主题景点。

结论以上是中国最新的旅游景点等级分类及标准要求。

景区等级评定标准(评分细则)

景区等级评定标准(评分细则)

一、旅游景区质量等级推荐意见(一)推荐意见(二)申报景区达标情况(由推荐单位填写)二、旅游景区质量等级评定总分表注:该表由评定单位填写。

三、旅游景区质量等级申请报告(一)旅游景区简况(由申报单位填写)(二)景区申请(由申报单位填写)(三)当地旅游景区评定机构(旅游局)审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分.细则一计分总表细则一:服务质量与环境质量评分细则10细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。

其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分.各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。

细则二计分总表31细则二:景观质量评分细则3233细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

国家旅游景区等级评定标准

国家旅游景区等级评定标准

国家旅游景区等级评定标准
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
说明:
1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表
细则一:服务质量与环境质量评分细则
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景区评定标准

景区评定标准

4.1 旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 级旅游景区。

4.2 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

5.1.1旅游交通a)可进入性好。

交通设施完善,进出便捷。

或具有一级公路或高等级航道、航线可直达;或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。

管理完善,布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。

场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。

标志规范、醒目、美观。

c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。

路面特色突出,或航道水体清澈。

d)区内应使用清洁能源的交通工具。

5.1.2 游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。

咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。

b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。

标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料(如研究论著,科普读物,综合画册,音像制品,导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。

d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100%。

导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。

e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。

导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合GB/T 10001.1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。

5.1.3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。

b)要求消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行要正常,无安全隐患。

旅游景区等级评定划分标准

旅游景区等级评定划分标准

旅游景区等级评定划分标准旅游景区等级评定是对景区进行综合评价,以便游客更好地选择合适的旅游目的地。

景区等级评定标准的制定,对于提升旅游景区的服务质量,推动旅游业的发展具有重要意义。

下面将介绍旅游景区等级评定的划分标准。

首先,景区的自然环境是评定景区等级的重要指标之一。

自然环境包括景区的地理位置、地貌特征、植被覆盖、水资源等自然条件。

例如,位于高山峻岭之间、湖光山色的景区,其自然环境得分会相对较高。

而位于城市中心、受到污染的景区,其自然环境得分则会较低。

其次,景区的文化价值也是评定景区等级的重要考量因素。

文化价值包括景区的历史渊源、人文景观、传统民俗等。

一个有着悠久历史、深厚文化底蕴的景区,其文化价值得分会相对较高。

而缺乏历史积淀、文化内涵的景区,其文化价值得分则会较低。

再次,景区的设施和服务是评定景区等级的重要考量指标之一。

设施和服务包括景区的交通便利程度、餐饮住宿条件、导游服务质量等。

一个设施完善、服务周到的景区,其设施和服务得分会相对较高。

而设施简陋、服务粗糙的景区,其设施和服务得分则会较低。

最后,景区的管理和保护也是评定景区等级的重要考量因素。

管理和保护包括景区的规划布局、环境保护措施、游客管理等方面。

一个管理有序、保护完善的景区,其管理和保护得分会相对较高。

而管理混乱、环境破坏严重的景区,其管理和保护得分则会较低。

综上所述,旅游景区等级评定的划分标准主要包括自然环境、文化价值、设施和服务、管理和保护等多个方面。

只有在这些方面都能够得到充分考量和综合评价,才能够准确地评定景区的等级,为游客提供更好的旅游体验。

希望各地旅游部门能够依据这些标准,对景区进行科学评定,推动旅游业的健康发展。

旅游景区质量等级评定与划分细则

旅游景区质量等级评定与划分细则

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表细则一:服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。

其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。

细则二计分总表细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。

国家旅游景区质量等级评定标准

国家旅游景区质量等级评定标准

国家旅游景区质量等级评定标准国家旅游景区质量等级评定标准第一章概述第一节目的和依据第一条为了加强旅游景区管理,提高旅游景区质量,促进旅游业的健康发展,根据《旅游法》、《旅游景区质量等级及评定》(以下简称《评定标准》)规定,制定本标准。

第二节适用范围第二条本标准适用于我国所有旅游景区的质量等级评定工作。

第三节定义第三条本标准中的以下术语定义如下:1. 旅游景区:指具有较高的自然景观、人文景观或者全国重点保护文物景观,集自然景观和人文景观于一体,具有旅游利用价值,能够接待一定数量的游客并提供必要服务的场所。

2. 景区区域:指旅游景区内的一定范围,并由自然景观和人文景观组成。

3. 游客:指到旅游景区参观、游览、娱乐等活动的人。

第二章旅游景区质量等级评定的基本要求第四节旅游景区质量等级的划分第四条旅游景区质量等级分为五个等级,分别为:AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。

具体划分标准如下:1. AAAAA级景区:具有很高的自然景观和人文景观价值,设施设备先进,服务质量优良,安全管理到位,管理水平达到国家领先水平。

2. AAAA级景区:具有较高的自然景观和人文景观价值,设施设备比较先进,服务质量良好,安全管理较为完善。

3. AAA级景区:具有一定的自然景观和人文景观价值,设施设备较为完善,服务质量一般,安全管理基本到位。

4. AA级景区:具有一定的自然景观和人文景观价值,设施设备一般,服务质量较差,安全管理较差。

5. A级景区:自然景观和人文景观价值相对较低,设施设备简陋,服务质量差,安全管理不完善。

第五节旅游景区质量等级评定的基本要求第五条旅游景区质量等级评定应符合以下要求:1. 评定工作应公开、公正、公平、公认,遵循科学性、公益性、合法性的原则。

2. 评定工作应以游客需求为导向,重视旅游景区的自然景观和人文景观价值,注重设施设备的完善和服务质量的提升,同时也要关注安全管理的有效性。

3. 评定工作应统一标准,确保评定结果具有可比性,避免地区之间评定结果的差异。

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《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
说明:
1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195
分;资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表
细则一:服务质量与环境质量评分细则
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细则二:景观质量评分细则
说明:
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。

其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。

细则二计分总表
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
说明:
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。

4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。

回收率不应低于80%。

5、《旅游景区游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。

原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

5、游客综合满意度的计分方法:
(1)游客综合满意度总分为100分。

(2)计分标准:
①总体印象满分为20分。

其中很满意为20分,满意为15分,一般为10分,不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分,总计80分。

各项中,很满意为5分,满意为3分,一般为2分,不满意为0分。

(3)计分办法:先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值,再对这17个单项的算术平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。

如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。

6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区:90分
4A级旅游景区:80分
3A级旅游景区:70分
2A级旅游景区:60分
1A级旅游景区:50分
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客:
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。

您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。

谢谢您的配合支持,祝您旅游愉快。

中华人民共和国国家旅游局Dear guest:
We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.
Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.
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细则三计分总表。

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