《新有效公共管理者》读书笔记
有效的管理者读书笔记
有效管理者读书笔记【美】彼得.F.杜拉克著序言: 在开始读这本书这前, 我是带着抵触心理去打开。
因为这不是我自己喜爱书, 甚至不是我自愿想要去读书。
这只是一本作业, 不过, 当我打开这本书序言, 我就开始好好真心去读这本书。
读一本书先从序言开始, 这是我从小读书习惯。
因为序言里面也有很多作者想告诉读者东西。
比如, 作者写这本书初衷。
在这里有作者提出一个问题‘有部分人不管是能力还是经验都不比部分成功行政官员差, 不过, 为何会常常遭受挫折和失败呢？’没有些人能针对这个问题说个所以然, 所以多年以后作者依据自己观察和感悟写了这本书。
【有效管理者】看完这本书序言, 当然是翻开目录。
本书包含七个小章节, 和一个结论。
下面我将一个章节一个章节来谈谈我感悟和了解。
第一章: 有效性是能够学会本书是针对管理者而写, 能够教会管理者成为一个好顶尖管理者。
而作为一个顶尖管理者, 就是一个有效管理者。
我们为何需要一个有效管理者呢？这方面书籍确实极少, 那是因为大家都没相关注这个问题, 就像作者所说, 大家都认为有效性是一个组织内部工作者特定技术。
到现在为止, 这方面人才还是极少。
有效性不是体力工作者做完要求工作, 而是要做对工作。
只有做完了对工作, 才能使工作效益提升。
而作为知识工作者, 必需明确自己方向, 并必需使自己取得成绩和贡献, 这么才含有有效性。
这里我要举一个相同例子, 比如, 我们大学生活。
我们进入大学以后, 我们已经不是初中、高中那个需要班主任天天喋喋不休在耳边提醒我们人, 而且大学班主任也不会天天在你耳边叫你好好学习, 所以我们就是一个小小管理者, 一个含有知识管理者。
我们需要就是管好自己小生活。
那么我们该怎样做一个有效管理者呢？首先, 我们要有一个学习计划, 正确说是学习时间表, 我们时间是有限, 我们要利用有限时间去做有效事情。
然后我们要明白我们所要结果是什么, 比如你花时间, 准备了英语四级, 那么你就要有把握过了四级。
《新公共管理》这本书读后感
《新公共管理》这本书读后感读《新公共管理》有感读完《新公共管理》这本书，内心有诸多感触，很想和大家分享一下。
开始读的时候，觉得这本书的理论性有点强，很多概念比较晦涩难懂。
例如，书中刚开始谈到新公共管理的一些背景理论时，涉及到很多公共行政学的专业发展历程中的概念，像传统公共行政模式下的官僚制等概念，让我感觉有些吃力。
但是随着阅读的深入，我逐渐理解了这本书的意义和价值。
读到新公共管理强调以顾客为导向这一章节时，我觉得特别有趣。
它提醒我公共管理不再是单方面的行政命令式的管理，而是需要关注民众的需求，就像是企业关注顾客需求一样。
这让我想起我们生活中的市政服务，以前去办事可能会面临很多繁琐程序和冷漠的态度，现在就好多了，很多部门都在努力简化办事流程，提高服务质量。
这就是新公共管理理念在现实生活中的体现吧。
特别触动我的是新公共管理强调管理的绩效评估。
这就意味着公共管理部门需要对自己的行为负责，要有考核的标准。
就好比学校里对老师教学成果要有评估一样，公共部门的管理成果也要通过某些指标来衡量。
于是我明白了，这样做是为了确保资源的有效利用，不会出现浪费或者无效管理的情况。
同时，在书中我也发现一些困惑的地方。
比如，新公共管理在实施过程中，如何平衡市场机制和公共服务的公益性这一关系呢？在现实社会中，把市场机制引入公共管理肯定会遇到一些挑战，像一些教育和医疗行业，如果过度商业化，可能会损害普通民众的利益。
我觉得作者想表述这种新的理念虽然有诸多好处，但在实施过程中一定也会碰到棘手的问题，需要不断探索和磨合。
书中大量的案例分析也让我印象深刻，这种通过实证的方式来讲解理论非常易于理解。
从西方一些国家的公共部门改革历程，到具体措施的成功与失败，我学到很多宝贵的经验。
这也启示我在以后看待公共管理相关事物时，要学会从案例入手，去分析背后的理论根源。
对了还想说，通过阅读这本书，我对公共管理的视野得到了拓展。
以前看公共事务大多只是从表面现象出发，现在会不自觉地从新公共管理的视角去思考是动因为何、如何改善等。
新公共管理书籍读后感
新公共管理书籍读后感读了关于新公共管理的书籍后，就像是打开了一扇通往全新公共事务管理世界的大门，不过这扇门后面的景象有点像是一场疯狂又有趣的大改造派对。
以前我总觉得公共管理是那种一板一眼、按部就班的事儿，就像老火车沿着固定铁轨慢慢悠悠地跑。
但是新公共管理可不这么干，它像是给这列老火车装上了火箭助推器，还把铁轨重新规划得四通八达。
书里提到新公共管理特别强调把企业那套管理模式往公共部门里塞。
这就好比让一群穿着正装、举止严肃的公务员们，突然要学习那些在商场上横冲直撞、灵活多变的企业家们的做事风格。
比如说，要注重效率、成本效益，这就像我们居家过日子要精打细算一样。
以前公共部门办事可能不太在乎花多少钱、花多久，现在可不行啦，得像小商贩一样，算计着每一分钱的投入能不能换来超值的产出。
而且，顾客导向这个概念也特别有意思。
这就好比把民众从原来只能默默听话的角色，变成了公共部门的“上帝”。
以前可能是公共部门提供啥，民众就接受啥，现在呢，民众成了拿着菜单点菜的顾客。
这要是在以前，估计很多人想都不敢想。
不过这也带来了不少挑战，就像餐馆要满足每一位顾客独特的口味一样难。
新公共管理还倡导在公共部门引入竞争机制。
这就像一群原本在平静湖面上各自划水的小船，突然被放到了波涛汹涌、充满竞争的大海里。
大家都得拼命划，不然就会被淘汰。
像公共服务外包这种事儿，就是把一些原本公共部门自己干的活儿，交给外面的企业来做，这就像是家里打扫卫生，以前都是自己家人动手，现在可以请家政公司来干，但是怎么挑到靠谱又便宜的家政公司，这也是个头疼的事儿。
在读完这本书之后，我发现新公共管理虽然想法很酷炫，但也不是没有问题的。
就像给老房子装修，你想把它变得超级现代化，但又不能把原来的根基给弄垮了。
它在推行过程中，可能会碰到很多老传统、老观念的抵抗，而且公共部门毕竟和企业有很大区别，不能完全照搬企业那一套。
但是不管怎么说，新公共管理就像一阵春风，吹得公共管理这个大池塘泛起了层层新的涟漪，让人们开始重新思考公共事务应该怎么管才更好，这就已经很了不起啦。
《新公共管理》这本书读后感
《新公共管理》这本书读后感一、引言。
二、新公共管理的主要内容与特点。
（一）管理理念的转变。
传统公共行政强调政治 - 行政二分法，注重行政的层级结构和程序规范。
而新公共管理则引入了企业管理的理念，将顾客导向、结果导向和绩效评估等概念引入公共部门。
这一转变使得公共管理更加关注公共服务的质量和效率，不再仅仅局限于行政程序的合规性。
例如，在一些城市的公共交通管理中，以前可能更注重公交线路的规划按照既定行政流程进行，而新公共管理理念下会更多地考虑乘客（顾客）的需求，如高峰时段增加车次、优化线路以提高通勤效率（结果导向）。
（二）政府职能的重新定位。
新公共管理主张政府应从“划桨者”转变为“掌舵者”。
这意味着政府要减少对具体事务的直接干预，更多地进行宏观调控和政策引导。
政府可以通过与私营部门、非营利组织等合作来提供公共服务。
以垃圾处理为例，政府不再直接运营所有的垃圾处理厂，而是通过招标等方式，让有资质的私营企业参与进来，政府则负责制定相关的环保标准和监管政策。
这种职能转变有助于提高公共服务的供给效率，利用市场机制来优化资源配置。
（三）绩效管理的强化。
书中强调了绩效管理在新公共管理中的核心地位。
公共部门开始建立起科学的绩效评估体系，对公共服务的产出和结果进行量化评估。
例如，在教育领域，不仅关注学校的硬件设施建设等投入指标，更要对学生的学业成绩提升、综合素质发展等结果进行评估。
通过设定明确的绩效目标、收集数据、进行评估和反馈，促使公共部门不断提高工作效率和服务质量。
三、新公共管理的影响。
（一）对公共部门内部管理的影响。
1. 激励机制的变革。
新公共管理促使公共部门改变传统的统一薪酬制度，引入了绩效工资等激励措施。
这使得员工的工作成果与薪酬挂钩，提高了员工的工作积极性。
例如，在一些政府部门的项目团队中，根据项目的完成质量和效率给予团队成员额外的奖励，激发了员工在工作中追求卓越的动力。
2. 管理方式的灵活化。
传统公共行政的层级管理模式较为僵化，新公共管理则倡导更加灵活的管理方式。
有效的管理者读书笔记
有效的管理者读书笔记有效的管理者读书笔记⒈导言在本文中，将介绍有效的管理者读书笔记的重要性以及如何进行管理者读书笔记。
通过读书笔记，管理者可以加强对于管理知识的理解和运用，提高决策能力和管理技巧，同时也能够不断更新自己的知识储备和思考方式，为组织的发展做出更有价值的贡献。
⒉读书笔记的重要性⑴扩大知识面管理者需要面对复杂的管理问题，而读书能够帮助他们从不同的视角看待问题，获得新的知识和思维方式，进一步拓展知识面。
⑵提高决策能力读书可以帮助管理者学习不同的经验案例和成功策略，对于不同的决策问题提供灵感和启示，提高决策的准确性和效果。
⑶更新管理理念和技巧管理者需要不断适应不同的管理环境和需求，通过读书可以了解到最新的管理理念和技巧，及时调整自己的管理思维和行动方式。
⑷提升思考能力读书可以锻炼管理者的思考能力、逻辑思维和分析问题的能力，增强对于问题的深入思考和解决能力。
⒊有效的管理者读书笔记的方法⑴确定读书目标在阅读之前，管理者应该明确自己的读书目标，明确希望从这本书中获得什么知识和启示。
⑵细致入微的阅读在阅读过程中，管理者应该细致入微地阅读每个章节和段落，并做好笔记，记录下关键观点、案例和心得体会。
⑶分析与反思阅读结束后，管理者需要对所读内容进行分析和反思，思考如何将书中的知识和经验应用到实际工作中。
同时也可以将所读内容与自身的管理经验进行对比和融合，形成自己独特的管理理念和方法。
⑷知识分享和应用管理者应该将读书笔记中的知识和经验分享给团队成员，通过讨论和交流，共同提升团队的管理水平和绩效。
⒋附件本文档附带的文件包括：- 书目推荐：列出了一些重要的管理书籍，供管理者参考和选择。
⒌法律名词及注释- 知识产权：指由个人、团体或企业创造、具有独立的智力劳动成果，包括专利、商标、著作权等，享有排他性的权利。
- 著作权：指作者对其创作的文学、艺术和科技作品所享有的权利，包括复制、发表和转让等权利。
- 版权法：是指规范著作权保护的法律法规，旨在保护创作者的经济权益和精神权益。
新公共管理书籍读后感
新公共管理书籍读后感以前我觉得公共管理嘛，就是政府那些事儿，大人们坐在办公室里开开会、做做决策就完事儿了。
这本书可真是给我来了个“当头棒喝”。
新公共管理就像是给传统公共管理这个老房子进行了一场大装修。
首先呢，书里提到的把企业管理那一套引进到公共管理里面，这个想法就特别有意思。
就好比政府部门不再是那种慢悠悠、按部就班的老样子，而是像企业一样开始讲究效率和效益。
你看，企业要是效率低，那可就赚不到钱，在市场上就混不下去了。
政府现在也开始有这种紧迫感了，这可真是个大转变。
比如说，以前办个证件可能要跑好几个部门，盖一堆章，等个十天半个月的。
现在呢，很多地方都开始搞一站式服务，就像企业的客服中心一样，把各种流程整合起来，让老百姓少跑腿，办事效率大大提高。
这就像是政府部门从“老式火车”变成了“高铁”，速度一下子就提起来了。
不过呢，这其中也有一些小纠结。
企业管理注重的是利润，可政府管理的是公共事务，目标是公共利益。
有时候这两者之间就像是在拔河。
企业管理里那种对成本的过度控制，在公共管理里可不能完全照搬。
比如说，要是为了省钱，把公共图书馆的开放时间缩短或者减少藏书量，这可就损害了公众读书学习的权益了。
所以啊，在引入企业管理方法的时候，还得小心翼翼地把握好那个度，就像走钢丝一样。
再说说书中提到的公共服务外包这一块。
这就像是政府请了外援一样。
把一些公共服务交给企业或者社会组织去做，政府就可以腾出手来做更重要的规划和监管工作。
这就好比家里请了钟点工打扫卫生，自己就可以专心工作或者休息了。
但是呢，这也不是一帆风顺的。
有时候这些外包的企业或者组织可能会为了自己的利益，在服务质量上打折扣。
就像有些外包的环卫公司，为了省钱，可能会减少清扫的频次或者雇佣不够专业的员工。
这时候政府就得瞪大眼睛好好监督了，不然公众可就要遭殃了。
书中还强调了顾客导向。
这个概念刚看到的时候，我就想，政府的顾客是谁呢？后来才明白，那就是我们老百姓啊。
政府提供的公共服务就得像企业对待顾客一样，以我们的需求为导向。
有效的管理者读书笔记范文（精选5篇）
有效的管理者读书笔记有效的管理者读书笔记范文（精选5篇）当认真看完一本名著后，你有什么总结呢？何不写一篇读书笔记记录下呢？为了让您不再为写读书笔记头疼，下面是小编整理的有效的管理者读书笔记范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
有效的管理者读书笔记1在这本薄薄的书里，作者提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。
因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。
德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策。
一位卓有成效的管理者一般具备以下6个特征：1、重视目标和绩效，只做正确的事情。
2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；审慎的设定工作的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃过时的任务，推迟做那些次要的任务；时间是最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。
3、作为一名知识工作者，所能做出的贡献在于：创造新思想、愿景和理念。
原则是我能做哪些贡献？为了达成整体目标，如何激励他人做出贡献？目标在于提高整体绩效。
4、选用高层管理者时，应注重出色的绩效和正直的品格。
卓有成效的管理者应知道，没有人能永无过失。
人无完人，即使最有能力的人也有弱点。
要关心一个人能做什么，而不是不能做什么。
充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。
5、知道增进沟通的重要性，有选择地搜集需要的信息。
知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。
6、只做有效的决策。
《有效的管理者》以一种非常简明实用的方式描述了如何进行时间管理的方法。
总结了时间管理的精髓。
它的课题是我们每个人都要面对的，即自我管理。
盘点自身的资源，投入到有价值的事情，创造某些附加值。
生命给了我们什么资源呢？时间！我们的一生就是对时间的支出。
要事优先，也就是分出工作任务的先后次序，是和时间管理关系比较密切的话题之一。
公共管理学的读书笔记范文(3篇)(共11页)
公共管理学的读书笔记范文（3篇）[范文仅供参考，自行编辑使用]公共管理学的读书笔记1一、学习考察，耳濡耳染，感受深刻初到，我与共同参加学习的学友们即被这座“浪漫之都”的市容市貌所倾倒，绿树成荫的街道、富有现代化气息的高楼大厦、古色古香的楼台亭榭、花团簇拥的草地，正在蓬勃发展的萧山经济开发区¨¨这就是文人墨客笔下“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜”的；有着经济快速发展的时代气息，又有着秀丽如画和浓厚的人文底蕴的。
走进大学，扑面而来的浓厚的学术氛围，一下子又感染了我们，有着“东方剑桥”美誉的大学，无处不体现着其“求是”的学风和严谨的治学态度，所以，大学继续教育学院为我们安排了涵盖面宽、知识内容丰富、能开拓视野、拓展思维的课程，使我们学习的这段时间如沐知识的海洋。
学习期间，一方面对发达城市进行了考察，一方面聆听了知名教授们的授课，学习形式也是多样性的，有与开发区领导座谈，有与教授们进行研讨或提问，有亲身体验的拓展训练，有对旅游开发的切身体会。
课堂上，教授们渊博的知识，全新的观念、精湛的学术、风趣幽默的授课方式深深吸引我们，考察期间，发达城区优越的经济发展环境，走在前沿的旅游开发，和人勇于拼搏、开拓创新的精神，让我们倍感触动也激励和鼓舞着我们。
《全面推进社会主义新农村建设》、《循环经济生态建设》、《经济发展特点、经验及思路》¨¨等课程的学习。
对新农村建设的考察，苏州新加坡工业园区建设的考察及宁波、温州等发达地区考察后，我深切感受到了经济发展和新农村建设的步伐，充分体现了“五大时代特征”，即体现了全面小康社会的发展水准，体现了城乡一体化的发展趋势，体现了构建农村和—谐社会的发展目标，体现了社会主义制度的基本特征。
二、今后的工作思路通过这期学习培训和考察活动，使我在感性上有了新的认识，在理性上有了新的提高，启发很大，感触很深。
“他乡之石，可以攻玉”通过寻找差距，愈发加重了我们实现新跨越、建设新的强烈的政治责任感、历史使命感和时代紧迫感。
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《新有效公共管理者》读书笔记行政管理：许敏（学号：1044013204）一、内容概述第一章、对当代管理中的危机作了分析，并讨论了危机出项的原因，为危机出现已经做了哪些努力，以及还应该采取什么措施，重点在于介绍和激励政府的活动。
危机产生的原因：人们的新共识：政府不能出台我们希望实施的公共政策。
私营部门既懂得节约，效率又颇高，而政府则被人们认为既铺张浪费又容易孳生腐败的地方。
自由市场的这个新形象的出现，与政府的无能形成了鲜明的对比。
人们不再相信协调、规制和计划私有经济能有所作为，甚至对这样做的可能性也产生了怀疑。
公共服务思潮已经没落。
上述这些变化趋势已经导致了公共管理的危机。
回应危机：最初是保守派的政治运动，既然政府不能提供所需要的产品，那么就减少公共部门降低政府收入以扩大私营经济，而且，如果政府只能带来问题，而不能解决问题，就缩减政府规模，尤其缩减它对内的福利计划。
第二次回应浪潮:这一次努力的目的是复苏政府服务。
沃尔克委员会、温特尔委员会为公共管理提出了一系列建议.政府再造：核心理念就是反思政府公共政策的颁布、政府管理绩效等方面的活动，这个运动是一次为了“挽救”公共部门、复兴社会福利理想的努力，它在承认政府失效记录的前提下，创造性的提出了一系列能够改进其绩效的方法。
、国家绩效评估该如何面对危机1.使管理者对绩效负责。
2.让部门首长对公共采购制度和人员录用制度负责。
3.加强监督和执行的力度，并赋予监督者足够的权力，以便将腐败的官员辞退或者送进监狱。
解决公共管理危机的最后一个办法是：让现任的和未来的管理者接受更好的培训，帮助管理者更具战略性、创新性、灵活性和有效性。
第一章、为公共管理下了一个切实的定义，简要叙述了公共管理着所面临的问题。
从描绘公共管理者的负面形象入手，列举了公共部门的各种失败之处，同时介绍了如何获得成功的战略。
行动拖沓的官僚人们假定政府运作天生就具有减损国民生产总值的性质，因此是国民经济发展的桎梏。
造成这种负面形象的原因：1.打击官僚是传媒及有野心的政客所热衷的一项活动。
2.2.避免做出选择即推诿责任，并将决定隐蔽于含糊不清的语言中的行为。
3.有比较现实的基础。
公共行政系统过于正式化，并完全依赖于书面交流。
为政治家治理公共部门所面临的一个重大问题是对目标的设定缺乏控制。
最有效的公共管理者是那些学会迅速调整规划以反映变化的人，他们要学会遇见政策方向的改变并建立能够迅速随之改变的灵活组织。
失败的原因造成对公共管理者负面看法的原因：1.公共管理者的自我评价形象。
公共管理者通常很难对有关政府生产力的攻击作用作出回应，更经常的是接受了这种描述他们的负面形象。
这种接受是失败原因的最首要因素。
2.当公共管理者意识到实施制度有困难时，他们开始把约束作为一个给定条件而不是变量来接受。
即容忍制度的约束妨碍他们的绩效。
3.容忍小心谨慎变成了惰性。
4.忘记了组织是由人组成的以及人都有期望。
有效公共管理者有效公共管理者的关键是主动积极地克服各种约束和障碍。
有效的公共管理者必须是具有企业家精神的公共管理。
他们愿意承担大政策问题并完全重新思考政策方案。
对有效公共管理的需求分析和不愿接受糟糕结果的心理是迈向有效公共管理者的第一步。
迈向有效公共管理者的第二步是日渐精确地了解公共机构运作的限制因素以及这些限制存在的原因。
迈向有效公共管理者的最后一步是开始于管理者的思想并以其具体的行动而结束。
第二章、如何获得和留住优秀人才，对人员的录用和辞退何以如此复杂做了讨论，并提出一些获得和留住优秀人才的战略。
、怎样找到好的人员？1．评估职员配备要求2．开发员工招募网络3．发布消息4．鼓励优秀人才来应聘5．评判应聘者怎样雇用到你已经发现的好人员？1.学习游戏规则2.使用零时任命或承包商3.借用人员4.推销你的组织及其使命怎样奖赏和留住你组织中的优秀人员？1.运用激励机制2.鼓励企业家行为3.围绕激励因素建立正和博弈4.组织优秀人员离开怎样解雇不适当的人员1.确认低劣的绩效2.鼓励改善绩效3.知道什么时候放弃一个职员4.处理不适当的职员怎样改变你不能解雇不称职职员的境况1.建立一个“火鸡农场”2.人员借调.3.建立一个不重要的特殊指派有效地管理和配备人员1.雇用优秀人员的必要性2.重新给组织注入活力第三章、如何处理和影响工作中的同事关系，就如何让老板和员工保持心情愉快提出了建议，总结了交流沟通和倾听意见的技巧，介绍了一些保持日常工作正常运行的技巧。
如何满足同事、上级以及下属的要求1. 谁是你应该尽力满足的对象？关键在于确定何种要求应该得到满足，判断某一具体要求到底会促进还是阻碍重大任务的完成，但不应该完全忽略提出要求的主体。
2．学会倾听合作者的意见你必须明白与你工作的员工所掌握的信息一定有你不知道的，额外的信息建议会有助于增大你成功的几率。
3.非正式人际关系的重要性官僚机构中权力管理通常是瞬息万变的东西。
单独一个管理者通常不可能掌握执行公共政策所需的所有权力资源作为一个管理者将会取得的绩效，就是处理热既关系的直接反映现代组织生活相互依赖程度是十分惊人的。
如何与上司保持良好的关系1. 确认上司的管理风格2. 珍惜上司时间3. 学会与上司进行信息沟通4. 学会如何与上司处理不同意见如何与下属员工保持良好的关系1.了解员工激励因素为了是个人的才能与任务相匹配，激励因素与个人的需求想协调，你必须了解员工，了解什么食物对他们有激励作用。
2.如何与员工进行沟通绝大数人欣赏的上司，都是首先将他们视为平等的个体，然后才把他们当做下属的人。
尊重下属员工的尊严是非常重要的。
3. 了解组织中工会的作用4. 如何对待不满的员工5.如何把握对员工进行指导的度第四章、对如何重新安排组织的结构，任务的分配以及运作程序的标准化以提高组织效率等问题做了探讨。
组织结构怎样有利于管理者管理1.组织结构的目的组织结构服务于两个目标：它决定组织如何界定和分配工作；为分散的组织单元提供协调和整合机构。
2.根据组织需要匹配结构一个组织应该格式化以利于实现它的主要政策和方案。
一个组织的内在能力和属性从本质上决定了它的结构。
外部环境是影响组织设计的第三个因素。
外部环境政治性强，经常变动。
结构的局限性组织结构中包含大量的妥协。
组织的一种功能势必弱化另一种功能。
技巧是把组织结构的赌注押在使项目成功执行的可能性最大的选择上。
何时进行重组，应该通过重组完成什么？1.重组的作用1.改变功能失调的组织行为方式。
2.创造更有逻辑性的功能组合，以使组织更有效率。
3.强调新的或调整过的任务、目标或目的。
4.奖赏优秀与员工。
功能失调的组织行为方式当员工建立的关系阻碍而不是利于信息的流动和任务的完成时，非正式关系会导致功能失调的组织行为方式。
重组的代价1.重组破坏了原来的非正式沟通方式。
2.制造不安全感，降低生产力，尤其在过渡期。
3.使正式的指挥命令关系低于重组前的效力。
决定是否进行重组如何保持控制且不使员工感到窒息1、激励员工的创造性。
2、学会授权。
如何把项目分解成可管理的任务1．设计可操作的方案2．确定目标3．描述并分析组织活动4．详尽的方案设计5．方案追踪6．正式项目规划的局限如何确定任务分配是公正合理的1.决定什么是公正合理的分配2.在分配工作时允许员工发表意见如何确信工作分配给了合适的人选，完成了且完成得很好授权并跟踪任务分配第五章、将组织效率问题的讨论又推进了一步，提出了我们目前掌握的、经过实践检验的全面质量管理方案。
实施全面质量管理以项目为中心的全面质量管理的七个组成部分1.以现场管理的效果为核心。
2.工作人员的参与。
3.同顾客和“供应商”的沟通关系。
4.追求在标准运行程序范围内的快速变化和不断的培训。
5.始于小范围内的实行。
6.结果的隐蔽性。
7.作为基础的现有部门程序和组织结构。
集中于现场管理的效果第六章、概述了公共管理者在致力于提供所获得信息质量时，通常会遇到的问题，介绍了如何组织信息流的一个简单方法。
7.1如何避免错误信息过多、而正确信息不足的问题政府中信息的作用除了在进行程序性指导和制定政策时需要信息外，管理者需要与方案实施有关的信息。
公共部门更大的信息需求常常导致错误信息过多而正确信息不足，充足的信息可降低风险，使管理者成功的可能性增大。
影响信息接受的因素信息每向上传递一个层次，都可能被修改，当它传递至最高层时，可能已经面目全非了。
导致信息扭曲的原因还包括不同组织部门与员工看待信息的视角不同。
标准的操作程序、组织文化以及组织传统都会影响你接受的信息。
在寻找外部信息来源、建设信息来源网络、设计信息策略时你也许不够积极。
信息需求评估你必须了解自己需要多少信息，以及完成特定目标有哪些问题是必须解决的。
7.2如何推测信息需求预测完成工作所需的信息需求如果你获得的信息过多，那么你也许会被无用的信息淹没；如果你获得的信息过少，而匆忙制定一项政策，那么你就要冒很大的风险。
仔细考虑你的信息需求是必要的，同时，还必须试着预测为了完成任务每天需要做多少工作。
预测信息需求以获取、解释或捍卫组织的工作任务要保障组织的任务分配就需要了解涉及问题性质的信息。
向外行解释你的组织任务时，尽量少说行话，要用非技术语言简洁的描述管理内容。
预测捍卫你的活动所需的信息类型。
7.3如何控制进入组织中的信息流积极搜集信息搜集信息主要包括开发信息触角和信息网络，从办公桌后面走出去。
管理者可以通过询问信息、证实信息来鼓励员工搜集信息，在作正式决定时要富有弹性。
如果你的工作和立法机构、利益群体、媒体有很多联系，你应该建立一个类似的外联网。
鉴别并过滤信息你既要鼓励员工报告成绩，也要鼓励他们报告失败。
你获取的信息与你建立的奖酬体系有关，而你建立的奖酬体系与你接受信息的方式有关。
你可以建立标准化的程序来确保能收到坏消息。
你也需要对组织获取的那些信息进行筛选，你必须让员工知道，你认为那些信息类型是决策是所必需的，你必须为你的员工指出那些不能忽视的信息来来源。
你的重要任务是挑选出不好的信息，并鼓励对信息及信息来源进行不断的在评估。
7.4如何在你的组织内组织信息流动形成良好的信息流动如果一个组织内的信息流畅无阻，那么重要的信息在组织内会得到重视，被大家分享，从而迅速传播。
标准化的操作程序和标准化的促进信息流动的机制电子邮件声音信息系统管理信息系统监控并防止信息故障（1）充分利用非正式活动，来加强沟通。
（2）充分利用现有的信息技术（3）调整操作程序的标准，鼓励信息分享，反对信息垄断。
7.5如何控制并改进信息描述、信息综合及信息分析培养组织的信息评估能力建立信息管理战略定期报告：用途、缺陷及局限性对管理指示器的定期核查数量指标所带来的问题信息和分析的局限7.6如何控制并改善信息流动泄露的不可避免性每一个组织，当它与外部环境互相作用时，都会发出一定的信息。