导游服务的发展历程
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导游服务的发展历程
小 导
游 服 务 的
组 发
展 历 程
活 动
古代社会的非 商业性导游
商业性导游服 务的产生
世界公认的第一次商业性 旅游活动 英国人，托马斯.库克 近代旅游活动的诞生
我国导游服务的演变历程
起步阶段
1
开拓阶段
2
发展阶段
3
全面建设导 游队伍阶段
4
1923年8月。上海 商业储备银行总经 理陈光甫先生在同 仁的支持下，在该 银行下创设了旅行 部。
……
小 家 或 也 也 也 启 的 人 到 主 及 料 要
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者 是 一
可许 能是 是一
可发 能： 是他
贡物 献， 。谈
一题 位： 有在
相 关 内
完 成
求 ： 以
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组 任
务 商 位 边 位 许
人 行走 诗是
他 表史 的 制组 在 的的 介 作为
， 者边 人一 旅 长 绍 ，单
起步阶段
1949 11
1954 4 15 4 1964 6
业 机业 “ 民 行 厦 “
二
的 构管 中 巷 社 门 华
组 织 和 领 导 。
，理 加局 强” 对作 旅为 游国 事务
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国年
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月 ， 国 务 院
批
准
成
立
号 诞 生 。
在年
北 京
月
西 交
日 ，
中
国
国
际
旅
正 式 营 业 。
1980年，6月，中国青年旅行社总社成立。 1984年，旅行社外联权下方，全国各行业和地区性旅行社迅速发展。 1988年底，全国形成了以国旅、中旅、青旅为主干框架的1600家旅行社体系。全国导游人
游 服 务 的
组 发
展 历 程
活 动
古代社会的非 商业性导游
商业性导游服 务的产生
世界公认的第一次商业性 旅游活动 英国人，托马斯.库克 近代旅游活动的诞生
我国导游服务的演变历程
起步阶段
1
开拓阶段
2
发展阶段
3
全面建设导 游队伍阶段
4
1923年8月。上海 商业储备银行总经 理陈光甫先生在同 仁的支持下，在该 银行下创设了旅行 部。
……
小 家 或 也 也 也 启 的 人 到 主 及 料 要
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者 是 一
可许 能是 是一
可发 能： 是他
贡物 献， 。谈
一题 位： 有在
相 关 内
完 成
求 ： 以
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组 任
务 商 位 边 位 许
人 行走 诗是
他 表史 的 制组 在 的的 介 作为
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起步阶段
1949 11
1954 4 15 4 1964 6
业 机业 “ 民 行 厦 “
二
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组 织 和 领 导 。
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院 直 属
国年
旅 行 游 览 事
月 ， 国 务 院
批
准
成
立
号 诞 生 。
在年
北 京
月
西 交
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中
国
国
际
旅
正 式 营 业 。
1980年，6月，中国青年旅行社总社成立。 1984年，旅行社外联权下方，全国各行业和地区性旅行社迅速发展。 1988年底，全国形成了以国旅、中旅、青旅为主干框架的1600家旅行社体系。全国导游人
1.2导游服务的发展历程
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
二、我国导游服务的演变历程（1923年8月至今） （四）全面建设导游队伍阶段（1989—）
2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式施行。 该法对导游员准入条件做出重大修改，从源头保证各类 导游员都有固定的收人渠道、规范了导游员与旅行社之 间的利益分配关系，并且进一步明确了导游执业行为应 该承担的法律责任。相信通过认真贯彻落实该法，必将 为推进我国导游的职业化进程、全面提升导游员素质和 社会地位打下坚实基础。
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
三、导游服务的发展趋势
旅游活动 ——导游服务 （一）旅游活动发展趋势 1.散客旅游者将取代团队旅游者 成为旅游主体 2.休闲旅游增长较快 3.旅游信息和服务设施更加发达 4.旅游活动更符合可持续发展要 求
（书上略有不同）
（二）导游服务发展趋势 1.导游内容的高知识化 2.导游手段的高科技化 3. 导游方法的多样化 4.导游服务个性化 5.导游职业自由化
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
二、我国导游服务的演变历程（1923年8月至今） （四）全面建设导游队伍阶段（1989—）
中国旅游报社等单位发起了“春花杯导游大奖赛”，此后又举办了多次全国导 游大奖赛。 1994年，国家旅游局决定对全国持有导游证的专职及兼职导游人员分等定级， 划分为初级、中级、高级、特级四个级别，进一步加强导游队伍建设。 1994年，国家旅游局联合国家技术监督局发布了《导游人员职业等级标准(试 行）》。 1995年发布《中华人民共和国国家标准导游服务质量》。 1999年 5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标志着我国导游队伍的建设迈 上了 法律进程。
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
导游业务 第一章ppt课件
（
）。
A. 19B23年
B. 1925年
C. 1927年
D. 1929年
3、新中国第一家国营旅行社是成立于1949年11月19日
的（
）。
最新课件
14
三、现代服务导游服务
发展的特点
➢导游服务职业化
➢导游服务的规范化
➢导游人员管理的法制 化
最新课件
15
中国旅游日，是每年的5月19日，非法定节 假日。该节日起源于2001年5月19日，浙江 宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名 义，向社会发出设立"中国旅游日"的倡议， 建议《徐霞客游记》首篇《游天台山日记》 开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。
最新课件
22
“中国国旅”成立的过程：
1954年4月15日，“国旅”在北京西交民巷4号正式成立总社。成 立之初，国旅总社是隶属国务院的外事接待单位。
最新1979年11月16日成立全国青联旅游部 →1980年6月27日，经国务院批准，正式成立“中国
青年旅行社”。
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30
• 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其 中科目一、科目二分值所占比例各为50%；
• 科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考 试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
• 每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100
分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；
单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项
"。
A. 2001年
B. 2002年
C. 2010年
D. 2011年
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17
四、我国导游服务的发展历程
1、建国后中国导游队伍初创阶段（1949年—1978年） 工作要求-“三过硬”和工作任务-“五大员” 2、中国导游队伍大发展阶段（1978年—至今） 《导游服务质量》（1995） 《导游服务规范》 （2011） 《旅行社国内旅游服务质量要求》（1997） 《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》 （2006）
导游服务的发展历程(最新)
1949年11月，第一家旅行社，“华侨服务社”在 厦门正式营业。 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交 民巷4号诞生。 1964年6月，国务院批准成立“中国旅行游览事 业管理局”作为国务院直属机构，加强对旅游事 业的组织和领导。
6
中国共产党第十一届三中全会后，我国实行对外开放
政策，吸引了大批海外游客涌入我国，国内旅游业蓬
谢谢大家
13
25000多人。
7
1988年举行全国导游人员考试 春花杯导游大奖赛 1994年，对导游人员定级，同年，国家旅游局联合国 家技术监督局发布了《导游人员职业等级标准（试 行）》 1995年发布《中华人民共和国国家标准导游服务质量》 1999年5月国务院颁发《导游人员管理条例》 2001年导游电子信息网络化管理 2002年，规范旅游市场，整顿导游队伍，推行导游计 分制管理和IC卡管理 2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式施行。
小组活动
导游服务的发展历程
1
2
世界公认的第一次商业性旅游活动 英国人，托马斯.库克 近代旅游活动的诞生
3
起步阶段 发展阶段
开拓阶段 全面建设导游队 伍阶段
4
一、起步阶段
பைடு நூலகம்
1923 年 8 月 。 上 海商业储备银行 总经理陈光甫先 生在同仁的支持 下，在该银行下 创设了旅行部。
5
二、开拓阶段
8
9
10
题目
文学造诣 脚下的足迹 他开创了行业先河 他的发明
11
谢
谢
观
看
12
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10.620.10.6Tuesday, October 06, 2020 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:43:5322:43:5322:4310/6/2020 10:43:53 PM 11、人总是珍惜为得到。20.10.622:43:5322:43Oct-206-Oct- 20 12、人乱于心，不宽余请。22:43:5322:43:5322:43Tuesday, October 06, 2020 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20.10.620.10.622:43:5322:43:53October 6, 2020 14、抱最大的希望，作最大的努力。2020年10月6日 星期二 下午10时43分 53秒22:43:5320.10.6 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。2020年10月下午10时43分20.10.622:43October 6, 2020 16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月6日 星期二 10时43分53秒 22:43:536 October 2020 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。下 午10时43分53秒下午10时43分22:43:5320.10.6
6
中国共产党第十一届三中全会后，我国实行对外开放
政策，吸引了大批海外游客涌入我国，国内旅游业蓬
谢谢大家
13
25000多人。
7
1988年举行全国导游人员考试 春花杯导游大奖赛 1994年，对导游人员定级，同年，国家旅游局联合国 家技术监督局发布了《导游人员职业等级标准（试 行）》 1995年发布《中华人民共和国国家标准导游服务质量》 1999年5月国务院颁发《导游人员管理条例》 2001年导游电子信息网络化管理 2002年，规范旅游市场，整顿导游队伍，推行导游计 分制管理和IC卡管理 2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式施行。
小组活动
导游服务的发展历程
1
2
世界公认的第一次商业性旅游活动 英国人，托马斯.库克 近代旅游活动的诞生
3
起步阶段 发展阶段
开拓阶段 全面建设导游队 伍阶段
4
一、起步阶段
பைடு நூலகம்
1923 年 8 月 。 上 海商业储备银行 总经理陈光甫先 生在同仁的支持 下，在该银行下 创设了旅行部。
5
二、开拓阶段
8
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10
题目
文学造诣 脚下的足迹 他开创了行业先河 他的发明
11
谢
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9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10.620.10.6Tuesday, October 06, 2020 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:43:5322:43:5322:4310/6/2020 10:43:53 PM 11、人总是珍惜为得到。20.10.622:43:5322:43Oct-206-Oct- 20 12、人乱于心，不宽余请。22:43:5322:43:5322:43Tuesday, October 06, 2020 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20.10.620.10.622:43:5322:43:53October 6, 2020 14、抱最大的希望，作最大的努力。2020年10月6日 星期二 下午10时43分 53秒22:43:5320.10.6 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。2020年10月下午10时43分20.10.622:43October 6, 2020 16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月6日 星期二 10时43分53秒 22:43:536 October 2020 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。下 午10时43分53秒下午10时43分22:43:5320.10.6
1.2 导游服务的发展历程 《导游业务》(第五版)PPT
第一章 导游服务
第 一
导游服务的发展历程
节
··
考试说明
时间 判断题 单选题 多选题
2017
1
2018
3
2019
1
2020
2
2021
分值
学习要求
了
解
了解导游服务的产生及发展历程。
理 解
1
掌
握
1
··
目录/导游服务的发展历程
导游服务的产生与发展 一
我国导游服务的发展演变
二
三 导游服务的发展趋势
思考
18
下,在该银行下创设了旅游部。
2 1927年6月1日,旅游部从该银行独立出来,成立 了中国旅行社。产生了我国的第一批导游。
历年真题
【2018年真题·判断】 1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同 仁的支持下，成立了中国历史上的第一家旅行社一 一中国旅行社，同时产生了中国第一批导游。
我国导游服务的发展演变 二
(1)导游资格终身制 (2)导游多渠道执业 (3)导游管理信息化
03 “开放式·严格型”导游管理体制
(1)导游资格终身制
导游资格证在全国通用,而且终身有效。
(2)导游多渠道执业
导游除了可以由旅行社委派外,还可以由游客通过线上平台 或线下自主联系预约导游获得工作,实现交易完全开放。
(3)导游管理信息化
导游分等定级,划分为初级、中级、高级、特级四个级别
我国导游服务的发展演变 二
(四)全面建设导游队伍阶段(1988-2016年)
1999年5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标
3 志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程。 4 2013年10月1日,《中华人民共和国旅游法》正式施行。
第 一
导游服务的发展历程
节
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考试说明
时间 判断题 单选题 多选题
2017
1
2018
3
2019
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2021
分值
学习要求
了
解
了解导游服务的产生及发展历程。
理 解
1
掌
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1
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目录/导游服务的发展历程
导游服务的产生与发展 一
我国导游服务的发展演变
二
三 导游服务的发展趋势
思考
18
下,在该银行下创设了旅游部。
2 1927年6月1日,旅游部从该银行独立出来,成立 了中国旅行社。产生了我国的第一批导游。
历年真题
【2018年真题·判断】 1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同 仁的支持下，成立了中国历史上的第一家旅行社一 一中国旅行社，同时产生了中国第一批导游。
我国导游服务的发展演变 二
(1)导游资格终身制 (2)导游多渠道执业 (3)导游管理信息化
03 “开放式·严格型”导游管理体制
(1)导游资格终身制
导游资格证在全国通用,而且终身有效。
(2)导游多渠道执业
导游除了可以由旅行社委派外,还可以由游客通过线上平台 或线下自主联系预约导游获得工作,实现交易完全开放。
(3)导游管理信息化
导游分等定级,划分为初级、中级、高级、特级四个级别
我国导游服务的发展演变 二
(四)全面建设导游队伍阶段(1988-2016年)
1999年5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标
3 志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程。 4 2013年10月1日,《中华人民共和国旅游法》正式施行。
2019导游证《导游业务》第一章考点：导游服务的产生与发展
【导语】2018年导游证考试备战已经悄然拉开了帷幕，为了各位考友能够更好地复习应战，为⼤家准备了2019导游证《导游业务》第⼀章考点：导游服务的产⽣与发展，希望能对各位的备考有帮助。
第⼀章游服务概述 第⼀节导游服务的产⽣与发展 导游服务是旅游服务的⼀个重要组成部分，它包含向导服务、讲解服务、⽣活服务和安全服务等。
早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了⼀个漫长的过程。
这种转变是⼀种质的变化。
⾸先，在性质上，前者是业余的，带有偶然性，后者则成为社会中的⼀种职业;其次，在内容上，前者只是路径引导，后者的服务则是全⽅位的;最后，在服务⽅式上，前者是随意性的，后者则是规范化的。
⼀、古代向导服务 在⼈类历，旅⾏活动早在原始社会就已开始，游牧部落的迁徙就是⼀种旅⾏活动，但这种迁徙需要向导服务的条件还未形成。
随着⼈类社会由原始社会进⼊奴⾪社会，少数奴⾪主掌握了⼤量财富，他们不仅过着奢华的⽣活，⽽且开始了以各种名义的旅⾏，如到特定地区巡视、到名⼭⼤川祭祀天地神祗等。
西周时期穆王的巡游就是这种旅⾏的典型代表，《左传》昭公⼗⼆年说“昔穆王欲肆其⼼，周⾏天下”，春秋战国时的楚怀王、楚襄王也曾带领⼤批⼈马出游，当时的⽂学家宋⽟曾充当其出游中的“⽂学侍从”。
在这种旅⾏中，其⾂仆簇拥前后，除随时侍奉外，实际上也起着向导的作⽤。
到了封建社会，由于⽣产⼒的进⼀步发展，交通条件的改善，各种⽬的的旅⾏活动也开始多了起来，除帝王将相的巡游(如秦始皇)外，还出现了以求学为⽬的的教育旅⾏(唐时⽇本曾l9次遣使——政府官员、留学⽣、学问僧来中国)，以探险为⽬的的航海旅⾏(如元代汪⼤渊、明代郑和)，以考察、观赏为⽬的的⼠⼈、学⼦的漫游(如西汉司马迁、唐代李⽩、明代徐霞客)，以求经拜佛为⽬的的宗教旅⾏(如东晋法显、唐代⽞奘)以及以经商为⽬的的跨地区、跨国的商务旅⾏。
在这些旅⾏活动中，往往配有熟悉道路的⼈做向导。
他们不仅引路，有时还能指点和介绍沿途的⼀些名胜和民俗风情。
导游服务的发展历程ppt课件
一、导游服务的起源
1、古代社会的非商业性导游
奴隶社会封建社会时期， 人类旅游活动有了一定的发展， 人数增加，目的也不再单一， 但仍处于小规模、无组织、无 领导状态，有时聘请熟悉路途 的人做向导，具有临时性。
引路的牧童：”借问酒家何 处有,牧童遥指杏花村。”
（二）、商业性导游服务的产生
十八世纪六十年代后， 产生了近代旅游业和商 业性导游服务。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（一）、起步阶段 （1923--1949）
1923年8月陈光甫在 上海商业储备银行下 创设了旅游部； 1927年6月旅游部从 该银行独立出来，成 立了中国旅行社；同 时也产生了第一批导 游人员。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（三）、发展阶段 （1978--1988）
1978年，“中国旅行 游览事业管理局”改名为 “中国旅行游览 事业 管理总局”。
1980年6月中国青年 旅行社总社成立。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（四）、全面建设导游队伍阶段（1988年至今） 1989年起，国家旅游局每年举行一次全国性的导游人员资格考试， 并举办全国导游大赛。
（二）、开拓阶段（1949--1978） 1949年11月，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门正式营业。 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 到1956年开始接待自费旅游。 1964年6月中国旅行游览事业管理局，作为国务院直属机构，加强 对旅游事业的组织和领导。
二、我国导游服务的演变历程
1994 分初级、中级、高级、特级 1995 发布《中华人们共和国国家标准导游服务质量》 1999 颁布《导游人员管理条例》 2001 推行导游电子信息网络化管理 2002 推行导游计分制管理和IC卡管理 2013 年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施
1、古代社会的非商业性导游
奴隶社会封建社会时期， 人类旅游活动有了一定的发展， 人数增加，目的也不再单一， 但仍处于小规模、无组织、无 领导状态，有时聘请熟悉路途 的人做向导，具有临时性。
引路的牧童：”借问酒家何 处有,牧童遥指杏花村。”
（二）、商业性导游服务的产生
十八世纪六十年代后， 产生了近代旅游业和商 业性导游服务。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（一）、起步阶段 （1923--1949）
1923年8月陈光甫在 上海商业储备银行下 创设了旅游部； 1927年6月旅游部从 该银行独立出来，成 立了中国旅行社；同 时也产生了第一批导 游人员。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（三）、发展阶段 （1978--1988）
1978年，“中国旅行 游览事业管理局”改名为 “中国旅行游览 事业 管理总局”。
1980年6月中国青年 旅行社总社成立。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（四）、全面建设导游队伍阶段（1988年至今） 1989年起，国家旅游局每年举行一次全国性的导游人员资格考试， 并举办全国导游大赛。
（二）、开拓阶段（1949--1978） 1949年11月，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门正式营业。 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 到1956年开始接待自费旅游。 1964年6月中国旅行游览事业管理局，作为国务院直属机构，加强 对旅游事业的组织和领导。
二、我国导游服务的演变历程
1994 分初级、中级、高级、特级 1995 发布《中华人们共和国国家标准导游服务质量》 1999 颁布《导游人员管理条例》 2001 推行导游电子信息网络化管理 2002 推行导游计分制管理和IC卡管理 2013 年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施
导游发展历程
导游的发展历程在新中国的历史背景下，可以大体上划分为四个主要阶段。
第一阶段是新中国成立后至改革开放前，这一阶段的导游员主要是掌握外语的大学毕业生，他们的身份是国家干部，主要负责外事接待工作，作为国家的代表，受到了全社会的尊重。
第二阶段是1978年改革开放至20世纪90年代初，这一时期的导游队伍以旅行社的全职导游为主体，队伍规模不断扩大，导游们的政治素质、专业素质和外语水平都相对较高，使得导游成为了一个非常有吸引力的就业门类。
随着20世纪90年代初至90年代末的到来，我国的入境旅游、国内旅游和出境旅游初步形成了三大市场共同发展的格局。
导游队伍的规模迅速扩大，同时导游体制也发生了重大变革。
例如，1989年我国建立了全国导游资格考试制度，而在1995年起又建立了导游人员等级考核制度。
此外，导游服务作为旅游服务的一个组成部分，它与旅游活动的发展紧密相连。
随着人类外出旅行的意识增强，导游服务也逐渐产生并得到发展。
早在1927年，中国旅行社就已经成立，并以此为主旨，为旅客提供服务。
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二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（二）、开拓阶段（1949--1978） 1949年11月，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门正式营业。 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 到1956年开始接待自费旅游。 1964年6月中国旅行游览事业管理局，作为国务院直属机构，加强 对旅游事业的组织和领导。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（三）、发展阶段 （1978--1988）
1978年，“中国旅行 游览事业管理局”改名为 “中国旅行游览 事业 管理总局”。
1980年6月中国青年 旅行社总社成立。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（四）、全面建设导游队伍阶段（1988年至今） 1989年起，国家旅游局每年举行一次全国性的导游人员资格考试， 并举办全国导游大赛。
1994 分初级、中级、高级、特级 1995 发布《中华人们共和国国家标准导游服务质量》 1999 颁布《导游人员管理条例》 2001 推行导游电子信息网络化管理 2002 推行导游计分制管理和IC卡管理 2013 年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施
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一、导游服务的起源
1、古代社会的非商业性导游
原始社会末期，出现了第 三次社会大分工，社会上出现 了专门从事商品交换的商人， 周游于不同的部落之间，产生 了最早的以服务。
一、导游服务的起源
1、古代社会的非商业性导游
奴隶社会封建社会时期， 人类旅游活动有了一定的发展， 人数增加，目的也不再单一， 但仍处于小规模、无组织、无 领导状态，有时聘请熟悉路途 的人做向导，具有临时性。
引路的牧童：”借问酒家何 处有,牧童遥指杏花村。”
（二）、商业性导游服务的产生
十八世纪六十年代后， 产生了近代旅游业和商 业性导游服务。
1841年7月5日托马斯. 库克组织570人用包租火 车的方式从莱斯特到拉 夫巴勒参加禁酒大会。 （近代旅游活动的标志）
1845年托马斯.库克又 组织了一次350人团体消 遣性旅游活动，（世界 上第一次大规模有组织， 以商业为目的的旅游活 动）并创办了世界上第 一家商业性旅行社。
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三、导游服务的发展趋势
（一）、旅游活动的发展趋势 1、世界旅游业的未来发展增速虽然放缓，但仍将持续增长 2、我国居民出游势头强劲 （二）、导游服务的发展趋势 1、导游内容高知识化（必须提高自己的文化修养） 2、导游手段科技化 3、导游方法多样化 4、导游服务个性化 5、导游职业自由化
1846年，托马斯.库克带旅游团到苏格兰旅行 并发了一份活动日程表；还配备了导游，这是世 界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游 服务作为一种职业正式登上了历史的舞台。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（一）、起步阶段 （1923--1949）
1923年8月陈光甫在 上海商业储备银行下 创设了旅游部； 1927年6月旅游部从 该银行独立出来，成 立了中国旅行社；同 时也产生了第一批导 游人员。