职业化素养PPT课件
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职业化素养培训课件(PPT40张)
6 . 4 职业发展计划——成功的阶梯
七、职业化心态——职业人必备的心理 特质
• 态度是一个人对待事物的一种认识和看法，不同的 态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态 ，将会使你感觉到生活与工作的快乐。
• 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格 变，性格变则命运变。 日本管理大师——安岗正笃
10 . 2 团队 职业化管理
10 . 2 职业化管理的核心——心灵 管理
回答几个问题： 1. 什么是人、组织、社会？ 2. 人生的意义与企业的使命是什么？ 3. 你认为企业要做的事情有意义吗？
10 . 3 职业化领导——团队的风向 标
10 . 4 职业化员工——团队大厦的 基石
比较：被动、军队、手指、态度
谢谢大家！
祝您工作顺利！
•
1.艺术符号就是用语言描绘某种客观 事物创 造意象 ，以意 象形式 象征某 种情感 。换言 之，以 意象象 征情感 就是艺 术符号 的创造 ；以意 象象征 情感的 过程就 是艺术 符号创 造的过 程；因 而，诗 即意象 ，诗即 象征， 诗即艺 术符号 。
•
2.动静结合，以静衬动。诗歌首尾两 节都写 到了“ 作别云 彩”这 一细节 。前者 显得飘 逸高洁 ，依依 难舍； 后者则 见感伤 落寞， 无奈决 绝；“ 云彩” 这一意 象以静 衬动， 精妙入 微的折 射出诗 人隐秘 难言的 复杂心 理。
•
5.通过学生对唐朝全盛时期有关知识 的学习 ，培养 爱国主 义情感 和民族 自豪感 ，对一 些丝织 品、陶 瓷工艺 品、城 市布局 的赏析 和认知 ，激发 学生对 我国古 代工匠 精湛技 艺的敬 佩之情 ，初步 理解政 治与经 济之间 的联系 。
•
6.通过将工业革命的影响与现实社会 比较， 学习从 历史角 度了解 过去、 认识今 天、认 识社会 、探索 未来。
职业化素养培训教材(PPT 57张)
1S-思考练习
想一想,哪些是“不需要”的物品?
地点: 黑屋 角落 工具箱 料架 抽屉 公告栏 ... 物品: 材料 工具 文件 货架 设备 ...
职业化素养之二 坚持不懈地身体力行5S管理
2S- 整顿： 将需要的物品合理放置,加以标识,以便于任何人取放!
“每个物品都有一个放置的地方，每件物品都放在它应该 放置的地方”。
每位员工都要向一切可以学习的人和事学习 反思是最重要的学习方式 企业内任何一项工作的“基本动作”就是不断地 “PDCA＋反思”。
职业化素养之五 善于学习，不断自我反思
思考：只有出了问题才需要反思吗？
六、持续改善，永不自满懈怠
职业化素养之六 持续改善，永不自满懈怠
持续改善，永不自满懈怠
我们每天进步一点点，每年就能前进一大步 我们提倡：本职工作=日常工作+改善，让改善、 创新成为一种工作态度和工作习惯 每位员工都要注重改善和创新成果的标准化：标 准化+创新=新标准，标准化和创新是一体的两面， 唯有流程标准化且稳定，才能谈得上持续改善
谢谢大家！
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 ——弗莱格 2、重复是学习之母。 ——狄慈根 3、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 4、人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。 ——B.V 5、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。 ——洛 克 6、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜· 日· 法拉兹 7、学习是劳动，是充满思想的劳动。 ——乌申斯基 8、聪明出于勤奋，天才在于积累 －－华罗庚 9、好学而不勤问非真好学者。 10、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 11、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废 －茅以升 12、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦 －－屠格涅夫 13、成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话 －－爱因斯坦 14、不经历风雨，怎能见彩虹 －《真心英雄》 15、只有登上山顶，才能看到那边的风光。 16只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。 17、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。 1 8．成功，往往住在失败的隔壁！ 1 9 生命不是要超越别人，而是要超越自己． 2 0．命运是那些懦弱和认命的人发明的！ ２1．人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！ ２2．世界上大部分的事情，都是觉得不太舒服的人做出来的． ２3．昨天是失效的支票，明天是未兑现的支票，今天才是现金． ２4．一直割舍不下一件事，永远成不了! ２5．扫地，要连心地一起扫！ ２6．不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力． ２7．当你停止尝试时，就是失败的时候． ２8．心灵激情不在，就可能被打败． ２9．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ ３0．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． ３1．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． ３2．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． ３3．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 ３4．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． ３5．为成功找方法，不为失败找借口． ３6．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 ３7．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ ３8．不一定要做最大的，但要做最好的． ３9．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ ４0．成功是动词，不是名词！ 20、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。
职业化素养提升 培训课件(5)
培养工作中使命感 处处以专业的标准 要求自己
主第二动部分标题内容
你是雇员，但 你更是主人 不是上级，但 能影响上级
老总不在，要 干得更好 先走一步，海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任，放得 下架子
优秀者，就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”， 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越
一
二
谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益， 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部：分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧
主第二动部分标题内容
你是雇员，但 你更是主人 不是上级，但 能影响上级
老总不在，要 干得更好 先走一步，海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任，放得 下架子
优秀者，就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”， 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越
一
二
谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益， 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部：分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧
职业化素养提升ppt课件
*工作了，就要用心；每个人都是在为自己而工作，那么我们每个人可以把自 己的工作看作是一件商品来经营，因为劳动力本身就是商品;而把我们的上级、 所在的企业看作是自己的顾客。企业之所以花钱雇佣我们，不是照顾我们， 也不是在剥削我们，只是在利用我们。所以，我们要努力增加自身的利用价 值，不要怕自己被利用，只怕自己没有用。 万一薪水不理想，就要懂得在工 作中提高自己的技艺，即使现有企业支付与薪资与你所付出的工作与能力不 匹配，可以自已提出申请，如果结果未能如愿，那可以找更好的“顾客”。
在不知不觉中经年累月影响着我们的品德暴露出我们的本性左右着我们的成亚里斯多德aristotle17三七大高效能习惯一积极主劢三要事第一四双赢思维六统合综效七不断更新18三七大高效能习惯你可以夺走一个人的一切但你无法夺走人类的终极自由亦即在仸何环境中人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式
《职业化素养提升》
的
告
有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。
白
每件事都做让我们非常忙碌，
所以我们没有时间去考虑，
究竟什么对我们最重要
23
三、七大高效能习惯
重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 -------歌德，德国诗人
*约80%的结果是由该系 统中约20%的变量产生的
帕累托原则 80/20法则
在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数， 而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的 少数因子即能控制全局
1
第一部分 职业化观念 第二部分 职场心态 第三部分 七大高效能习惯
2
一、职业化观念
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间 、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
在不知不觉中经年累月影响着我们的品德暴露出我们的本性左右着我们的成亚里斯多德aristotle17三七大高效能习惯一积极主劢三要事第一四双赢思维六统合综效七不断更新18三七大高效能习惯你可以夺走一个人的一切但你无法夺走人类的终极自由亦即在仸何环境中人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式
《职业化素养提升》
的
告
有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。
白
每件事都做让我们非常忙碌，
所以我们没有时间去考虑，
究竟什么对我们最重要
23
三、七大高效能习惯
重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 -------歌德，德国诗人
*约80%的结果是由该系 统中约20%的变量产生的
帕累托原则 80/20法则
在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数， 而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的 少数因子即能控制全局
1
第一部分 职业化观念 第二部分 职场心态 第三部分 七大高效能习惯
2
一、职业化观念
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间 、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职场个人职业化素养提升培训ppt
稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“
禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”
老话说得好“谦受益，满招损。”
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
培养高度“职业素养”对于个人的意义
有效的管理体系；高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：
企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
职业人
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
职业道德
诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。
守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。
滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 ！
职业化沟通三原则
沟通三原则
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
04
有效沟通&沟通禁忌
沟通禁忌
有效沟通
正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语
不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的
禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”
老话说得好“谦受益，满招损。”
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
培养高度“职业素养”对于个人的意义
有效的管理体系；高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：
企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
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01
职业人
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
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01
职业道德
诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。
守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。
滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 ！
职业化沟通三原则
沟通三原则
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
04
有效沟通&沟通禁忌
沟通禁忌
有效沟通
正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语
不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的
《职业化素养提升》PPT课件
可是，在两人换手的那一刹那，模型掉到地上，摔坏了。 小王大喊：“你怎么搞的，我还没接你就放手。” 小张辩解道：“你明明伸出手了，我递给你，你没接住。”
他们都知道把模型摔坏了意味着什么，没了工作不说，可能要背负债务。果然，回到公司，老板对 他俩进行了严厉的批评。事后，老板找他二人单独谈话。
小王一见老总，竭力为自己开脱，将责任推到小张身上：“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板，然后说：“这件事情我需要负很大的责任，如果要赔偿的话，小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王？ 2、如果你是小王， 要去买票，你怎么 做？
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果！
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了，结果定义清晰了，才能真正建立责任意识；
后来，小周因工作表现出色，升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”
在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题， 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司 自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度——这种无法估量的资 产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里， 就永远也跨不进成功的大圈子中。
他们都知道把模型摔坏了意味着什么，没了工作不说，可能要背负债务。果然，回到公司，老板对 他俩进行了严厉的批评。事后，老板找他二人单独谈话。
小王一见老总，竭力为自己开脱，将责任推到小张身上：“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板，然后说：“这件事情我需要负很大的责任，如果要赔偿的话，小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王？ 2、如果你是小王， 要去买票，你怎么 做？
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果！
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了，结果定义清晰了，才能真正建立责任意识；
后来，小周因工作表现出色，升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”
在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题， 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司 自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度——这种无法估量的资 产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里， 就永远也跨不进成功的大圈子中。
2024年职业素养系列课件ppt(PPT72张)
故事分享
一、木匠的故事
二、小A升职记
木匠的故事
一个上了年纪的木匠准备退休了，他告诉雇主，他不想再盖房子
了，想和老伴过一种更加悠闲的生活，他虽然很留恋那份报酬，但他
该退休了。
雇主看到好工人要走，感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房
子，就算是给他个人帮忙，木匠答应了，可是木匠的心思已经不在干
活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
塑造积极心态 是你
迈向成功的前提
故事引入
透过监狱的铁窗，两个人观望着，一个人 看到的是地上的泥土，另一个人看到的是 天上的星光。
心态测试——你看到了什么？
心态测试——你看到了什么？
吃草莓的故事
一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心 掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体 悬挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下 看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发 现藤条旁有一个熟透了的草莓。
若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。
透 责过任监到狱 此的 为铁 止窗 ！走，两过个人去观后望着，，一教个授人看打到的开是了地上一的泥盏土黄，另灯一个，人透看到过的是黄天灯上的九星光个。人看到，桥底下不 永消远极悲 心观态失者望的，特仅抱征怨：仅他人是与一环境点； 水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳 人现际在关 这系个的人黄有金上教定去律、授是下：去问帮、：助悬别挂现人在就空在是中你在和帮吃们助草自莓谁己四敢。种选走择，回你来们说？他干—嘛—？ 没有人敢走了
好好利用现有的平台，不要这山 望着那山高！
每个山的风景都不一样，疲于奔 波错过机会！
做企业的主人，做自己的主人！
《职业化素养》PPT课件
天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189； QQ群：175569632
1
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机、BB机及卫星电话（如果
天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189； 有的话）调至静音状态 QQ群：175569632
9
Байду номын сангаас
3、事业单位改革：一场涉及2900万人 变革拉开大幕
10
4、农村尚有1.2亿剩余劳动力急需解决 就业问题；
11
5、民营企业崛起，市场经济成份多 元化；
12
有关统计数据显示：
中国企业寿命短，平均只有6—7年，而民营企业
寿命更短，平均只有2．9年。
13
14
15
16
职业化的人
17
企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否 发展，关键在于是否具备一支高素质的职业 化员工队伍。 台湾"经营之神"王永庆说过：要提高工作品 质之前必须先提高人员的素质，提高企业员 工素质，必须从员工职业化入手。
还有……
谢谢合作！
2
◆课程意义： 在中国企业搞人力资源管理，我们不得不面对一个现实——中国 企业的员工职业化素质普遍较差。对于广大国内企业来说，面对来 自国外企业强大的竞争压力，首先在人才方面就存在很大的差距， 员工职业化的工作技巧、营销技能、项目管理和企业管理等方面都 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189； 需要通过不断地培训来提高。
◆大洋公司 ——能力与协作、专业、敬业、敬人
22
人才评价标准：
一是态度，二是能力。
1
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机、BB机及卫星电话（如果
天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189； 有的话）调至静音状态 QQ群：175569632
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Байду номын сангаас
3、事业单位改革：一场涉及2900万人 变革拉开大幕
10
4、农村尚有1.2亿剩余劳动力急需解决 就业问题；
11
5、民营企业崛起，市场经济成份多 元化；
12
有关统计数据显示：
中国企业寿命短，平均只有6—7年，而民营企业
寿命更短，平均只有2．9年。
13
14
15
16
职业化的人
17
企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否 发展，关键在于是否具备一支高素质的职业 化员工队伍。 台湾"经营之神"王永庆说过：要提高工作品 质之前必须先提高人员的素质，提高企业员 工素质，必须从员工职业化入手。
还有……
谢谢合作！
2
◆课程意义： 在中国企业搞人力资源管理，我们不得不面对一个现实——中国 企业的员工职业化素质普遍较差。对于广大国内企业来说，面对来 自国外企业强大的竞争压力，首先在人才方面就存在很大的差距， 员工职业化的工作技巧、营销技能、项目管理和企业管理等方面都 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189； 需要通过不断地培训来提高。
◆大洋公司 ——能力与协作、专业、敬业、敬人
22
人才评价标准：
一是态度，二是能力。
职业化素养培训课件(共 40张PPT)
10 . 2
团队 职业化管理
10 . 2 职业化管理的核心——心灵 管理
回答几个问题： 1.什么是人、组织、社会？ 2.人生的意义与企业的使命是什么？ 3.你认为企业要做的事情有意义吗？
10 . 3 职业化领导——团队的风向 标
10 . 4 职业化员工——团队大厦的 基石
比较：被动、军队、手指、态度
职业化素养教育课程系列之
职业化素养
傅剑波
一、什么是职业化?
职业化的案例
1、图片：1，2，3，4 2、电影：士兵突击 3、案例： • 日本清洁工的故事 • 麦当劳清洁工的故事 • 一口痰吐掉一个单 • 海尔服务上门脱鞋套鞋
职业化的内容
冰山以上 冰山以下
二、职业化的意义
三、职业化——成就事业的金钥匙
职业化认识的误区
四、职业化精神——立业之本
4.1 敬业——成功的最佳方法 敬业3S
4.2 热忱——事业成功的保证
积极的思维会成功 消极的思维会失败 打工者心态： 不求有功， 但求无过； 多做多错， 少做少错， 不做不错。
我在砌墙 我在盖房子 我在建造美好家园
4.3 诚信——立人之本
4.4 诚信——攻无不克的力量源泉
6.4
职业发展计划——成功的阶梯
七、职业化心态——职业人必备的心理 特质
• 态度是一个人对待事物的一种认识和看法，不同的 态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态 ，将会使你感觉到生活与工作的快乐。 • 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格 变，性格变则命运变。 日本管理大师——安岗正笃
8 . 1 职业化习惯——从优秀到卓越的 飞跃
看准方向 看清目标 看到全局 看到关键
变化的思维 超前的思维
职业化素养PPT课件
提升工作质量
具备职业化素养的员工通 常能够提供更高质量的工 作成果，因为他们注重细 节、追求卓越。
促进团队合作
职业化素养有助于员工更 好地与同事合作，建立互 信、互助的工作关系。
对个人职业发展的影响
提升个人品牌形象
良好的职业化素养能够提升个人 在行业内的声誉和形象，增加职
业机会。
提高个人竞争力
具备职业化素养的员工在求职或晋 升时更具竞争力，因为他们展现出 更高的工作水准。
职业化素养的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
具备职业化素养的人在职 场中更容易获得他人的信 任和尊重，从而提高个人 的竞争力。
促进职业发展
职业化素养是个人职业发 展的基石，能够帮助个人 在职业生涯中不断进步和 提升。
提升组织绩效
一个具备职业化素养的团 队能够更好地协同工作， 提高整体绩效，推动组织 目标的实现。
沟通技巧
有效沟通，倾听他人意见，表达清晰准确，促进团队和谐。
创新思维与解决问题能力
创新思维
敢于挑战传统，寻求突破，为工作带 来新思路。
解决问题能力
分析问题本质，提出解决方案，并付 诸实践。
04 职业化素养的实践与应用
在工作中的实际应用
提高工作效率
职业化素养有助于员工在 工作中更加高效地完成任 务，减少工作中的浪费和 延误。
持续学习与自我提升
持续学习
不断吸收新知识，提升专业技能，以 适应职场变化。
自我提升
设定个人发展目标，积极参与培训和 进修，提高自身竞争力。
注重细节与执行力
注重细节
关注工作细节，追求卓越品质，提高客户满意度。
执行力
高效执行任务，不推诿、不拖延，确保工作按时完成。
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但——就是没有结果！ 而且——不是我的责任
34
责任：你在为自己工作
小王是公司的文员，她的 职责之一就是打印上司的 文稿，她的做法是，在尽 快的时间内按上司的草稿 一字不差地打印，再排好 版，她认为她的工作已经 完成，她是尽职尽责的；
小张是另一公司的文员，
她打印文稿的做法是在尽
快的时间内按上司的草稿
VS
消极被动的
3/4/2020
28
自我成长与职业习惯
行为 知识/技能
自我定位 价值观/态度
信念 需求/愿望
消极
性格/人格特质 天赋潜能/内驱力
3/4/2020
积极
职业行为 职业技能
职业规范 职业道德
职业态度 职业意识 职业天赋
29
由内二外的职业素养修炼
平天下
治国
齐家
修身
3/4/2020
30
六大职业素养修炼
质量 数量 速度 方向
12
职业化的重要性
调查研究表明
造成企业难以持续发展的根本原因就在于企业管理者 和员工职业化素质提升的速度低于社会大环境的发展 速度
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。 如果受到充分的职业化素质教育与培训，就能发挥其 能力的50～80%
“职业化是中国企业发展的核心竞争力，同样也是员工个人的核心竞 力！ ”
大不相同!
满意 对于过去的收获，你
吗？
满意程度？
原因？
3/4/2020
5
影响满意的真正原因？
。。。。。。
3/4/2020
6
心理天平让渡值
期望VS回报 付出VS回报 公平VS不公平 成长VS回报
3/4/2020
7
对于您来说企业是什么场所？
我眼中的企业？ 我眼中的工作？
24
职业素养与自我成长
（第二节）
25
思考与分享：
您是在什么情况下，感觉到开心、伤心、闹心、烦心
喜怒哀乐愁
3/4/2020
26
决定你心情的是什么
是缺少喜悦的心情？缺少满足需求的资源？ 还是缺少对真相本质的认知？和有效的方法？
我们不缺乏
我们缺乏
3/4/2020
27
习惯是
.
积极主动的
VS
打印并排好版之后，再检
查原草稿中是否有错别字，
语句是否通顺，语法是否
正确，修改后她的工作才
算完成了。
。。。。。。
3/4/2020
8
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客户 的需求
3/4/2020
9
工作的本质
提高能力 提高职位 提高薪水
3/4/2020
表面 本质
10
没有人可以决定你……
只有 配合默契 步调一致
才能 快速成长！
3/4/2020
11
企业竞争＝ 职业化 的竞争！
3/4/2020
职业素养与个人成长
1
互动学习准备
目的：掌握原则，创新方法 心态：舍弃被动，选择主动 方式：不辩对错，但求不同
3/4/2020
2
课程内容
1 企业发展与职业化内涵 2 职业素养与自我成长
3/4/2020
3
企业发பைடு நூலகம்与职业化内涵
（第一节）
4
对于过去，你满意吗？
辛苦 收获 岁岁年年
很相似，年年岁岁
选择就别抱怨，放弃就别后悔！ 宁可痛快分手，也不要痛苦相守！ 选择你所爱，爱你所选择！
3/4/2020
32
反思：
能否主动承担超越企业期望和岗位要求的工作职责？ 能否做到即使没有受到严格的监督，依然自觉完成工作任
务？ 能否宁愿放弃个人利益也要按时保质保量完成工作任务？ 为了组织利益，是否敢于挑战权威，对不合理的现象提出
提升 个人魅力
个
人
提高 工作业绩
工 作 价
值
提
升
良好
工作意愿
15
3/4/2020
职业化内涵
1/8显性素质： 资质、知识、行为、技能、 外在形象……
7/8隐性素质： 职业道德、职业意识、 职业态度
16
职业化素养
• 职业道德是你从事的工作要求你遵守的道德规范
• 职业意识是指对职业的敏感、直觉和本能的思维过程
质疑？
3/4/2020
33
承担责任：承诺目标，担当结果
3/4/2020
“这是他负责的，跟我没有关系” “领导的要求太高了，我能力有限…..” “以前都是这样做的，我照着做什么错呀？” “主管交待我的，我都会去做，做不完我有什么办法……
我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了
我该做的都做了
——北京大学光华管理学院院长张维迎
3/4/2020
13
什么是职业化？
职业化就是一种工作状态
的
。
使员工在知识、态度、技能、观念、思维、态
度、心理等方面符合职业规范和标准。
时间
地点
方式 想
行为 技能
说
做
素养
3/4/2020
14
职 业 化
3/4/2020
职业化内涵与意义
职业行为 职业技能 职业素养
• 职业心态指从业者对所从事的职业产生的情感与心
理状态
3/4/2020
17
态 度
3/4/2020
态度与能力矩阵
人材 培养使用
人财 提拔使用
人裁 坚决不用
人才 限制使用
能力
18
3/4/2020
19
讨论：我心中标准的企业职业素养
• 心目中合格的企业人
• —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— ——
职业化行为更多体现在遵守行业和公司 的行为规范
仪容仪表 语言谈吐 行为动作
3/4/2020
22
职业化技能
职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力
一是职业资质 二是职业通用能力
3/4/2020
23
3/4/2020
通用核心职业能力
１1 解决问题能力 ２2 沟通协调能力 ３3 情绪掌控能力 ４4 项目管理能力 5 计划执行能力 6 学习创新能力
职业 素养
爱岗敬业：理解并充分尊重职业 承担责任：服从目标并关注规则 诚实守信：遵守道德并信守承诺 爱与尊重：关心并尊重他人（对手）
激情：激发并驾驭个人情感 执著：专注并具有慎独精神
3/4/2020
31
爱岗敬业：热爱、尊重并忠诚于自己的岗位
尊敬、崇敬、热爱自己的职业 全心投入，付出百分之百的努力； 履行职责，做事做到位，负责负到底 ； 脚踏实地，对工作保持足够的耐心。
• 心目中不合格的企业人
• —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— ——
3/4/2020
20
《哈佛商业评论》评选结果
《哈佛商业评论》评出了９条职业人应该遵循的职业操守
3/4/2020
21
职业化行为
34
责任：你在为自己工作
小王是公司的文员，她的 职责之一就是打印上司的 文稿，她的做法是，在尽 快的时间内按上司的草稿 一字不差地打印，再排好 版，她认为她的工作已经 完成，她是尽职尽责的；
小张是另一公司的文员，
她打印文稿的做法是在尽
快的时间内按上司的草稿
VS
消极被动的
3/4/2020
28
自我成长与职业习惯
行为 知识/技能
自我定位 价值观/态度
信念 需求/愿望
消极
性格/人格特质 天赋潜能/内驱力
3/4/2020
积极
职业行为 职业技能
职业规范 职业道德
职业态度 职业意识 职业天赋
29
由内二外的职业素养修炼
平天下
治国
齐家
修身
3/4/2020
30
六大职业素养修炼
质量 数量 速度 方向
12
职业化的重要性
调查研究表明
造成企业难以持续发展的根本原因就在于企业管理者 和员工职业化素质提升的速度低于社会大环境的发展 速度
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。 如果受到充分的职业化素质教育与培训，就能发挥其 能力的50～80%
“职业化是中国企业发展的核心竞争力，同样也是员工个人的核心竞 力！ ”
大不相同!
满意 对于过去的收获，你
吗？
满意程度？
原因？
3/4/2020
5
影响满意的真正原因？
。。。。。。
3/4/2020
6
心理天平让渡值
期望VS回报 付出VS回报 公平VS不公平 成长VS回报
3/4/2020
7
对于您来说企业是什么场所？
我眼中的企业？ 我眼中的工作？
24
职业素养与自我成长
（第二节）
25
思考与分享：
您是在什么情况下，感觉到开心、伤心、闹心、烦心
喜怒哀乐愁
3/4/2020
26
决定你心情的是什么
是缺少喜悦的心情？缺少满足需求的资源？ 还是缺少对真相本质的认知？和有效的方法？
我们不缺乏
我们缺乏
3/4/2020
27
习惯是
.
积极主动的
VS
打印并排好版之后，再检
查原草稿中是否有错别字，
语句是否通顺，语法是否
正确，修改后她的工作才
算完成了。
。。。。。。
3/4/2020
8
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客户 的需求
3/4/2020
9
工作的本质
提高能力 提高职位 提高薪水
3/4/2020
表面 本质
10
没有人可以决定你……
只有 配合默契 步调一致
才能 快速成长！
3/4/2020
11
企业竞争＝ 职业化 的竞争！
3/4/2020
职业素养与个人成长
1
互动学习准备
目的：掌握原则，创新方法 心态：舍弃被动，选择主动 方式：不辩对错，但求不同
3/4/2020
2
课程内容
1 企业发展与职业化内涵 2 职业素养与自我成长
3/4/2020
3
企业发பைடு நூலகம்与职业化内涵
（第一节）
4
对于过去，你满意吗？
辛苦 收获 岁岁年年
很相似，年年岁岁
选择就别抱怨，放弃就别后悔！ 宁可痛快分手，也不要痛苦相守！ 选择你所爱，爱你所选择！
3/4/2020
32
反思：
能否主动承担超越企业期望和岗位要求的工作职责？ 能否做到即使没有受到严格的监督，依然自觉完成工作任
务？ 能否宁愿放弃个人利益也要按时保质保量完成工作任务？ 为了组织利益，是否敢于挑战权威，对不合理的现象提出
提升 个人魅力
个
人
提高 工作业绩
工 作 价
值
提
升
良好
工作意愿
15
3/4/2020
职业化内涵
1/8显性素质： 资质、知识、行为、技能、 外在形象……
7/8隐性素质： 职业道德、职业意识、 职业态度
16
职业化素养
• 职业道德是你从事的工作要求你遵守的道德规范
• 职业意识是指对职业的敏感、直觉和本能的思维过程
质疑？
3/4/2020
33
承担责任：承诺目标，担当结果
3/4/2020
“这是他负责的，跟我没有关系” “领导的要求太高了，我能力有限…..” “以前都是这样做的，我照着做什么错呀？” “主管交待我的，我都会去做，做不完我有什么办法……
我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了
我该做的都做了
——北京大学光华管理学院院长张维迎
3/4/2020
13
什么是职业化？
职业化就是一种工作状态
的
。
使员工在知识、态度、技能、观念、思维、态
度、心理等方面符合职业规范和标准。
时间
地点
方式 想
行为 技能
说
做
素养
3/4/2020
14
职 业 化
3/4/2020
职业化内涵与意义
职业行为 职业技能 职业素养
• 职业心态指从业者对所从事的职业产生的情感与心
理状态
3/4/2020
17
态 度
3/4/2020
态度与能力矩阵
人材 培养使用
人财 提拔使用
人裁 坚决不用
人才 限制使用
能力
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19
讨论：我心中标准的企业职业素养
• 心目中合格的企业人
• —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— ——
职业化行为更多体现在遵守行业和公司 的行为规范
仪容仪表 语言谈吐 行为动作
3/4/2020
22
职业化技能
职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力
一是职业资质 二是职业通用能力
3/4/2020
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3/4/2020
通用核心职业能力
１1 解决问题能力 ２2 沟通协调能力 ３3 情绪掌控能力 ４4 项目管理能力 5 计划执行能力 6 学习创新能力
职业 素养
爱岗敬业：理解并充分尊重职业 承担责任：服从目标并关注规则 诚实守信：遵守道德并信守承诺 爱与尊重：关心并尊重他人（对手）
激情：激发并驾驭个人情感 执著：专注并具有慎独精神
3/4/2020
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爱岗敬业：热爱、尊重并忠诚于自己的岗位
尊敬、崇敬、热爱自己的职业 全心投入，付出百分之百的努力； 履行职责，做事做到位，负责负到底 ； 脚踏实地，对工作保持足够的耐心。
• 心目中不合格的企业人
• —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— —————————————— ——
3/4/2020
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《哈佛商业评论》评选结果
《哈佛商业评论》评出了９条职业人应该遵循的职业操守
3/4/2020
21
职业化行为