第二章 道德与社会责任
管理学填空题
第二章道德与社会责任习题一、填空题1．在商业道德方面存在五种道德观：功利观、权力观、公平观和综合观。
2．公平观保护了弱势群体的利益。
3．综合观主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中去。
4．综合观要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的责任。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做目的。
8．人类的道德发展要经历前惯例、惯例和原则三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是前惯例层次。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。
11．影响管理者道德行为的因素包括道德发展阶段、个人特性、结构变量、和组织文化，问题强度。
12．受他人期望影响的道德发展层次是惯例层次。
13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是原则层次。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
15．在弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以组织的价值观为行为导向。
17．道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以经济成果来衡量绩效，还要考查行为的道德后果。
19．只履行社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。
20．有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
22．两种社会责任观分别是古典观和社会经济观。
23．古典观认为，企业的社会责任就是指利润取向。
24．伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
第二章：管理道德与社会责任练习题
（管理道德与社会责任）一、单项选择题（30分）1.哪一个观点要求管理者考查各行业和各公司的道德准则，以决定什么是对的、什么是错的：(D)A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.社会契约观；2.以下行为中不属于企业伦理表现的是：(D)A.治理污染；B.定期和不定期培训员工；C.为顾客提供售后服务；D.开发新产品；3.企业组织的首要社会责任是：(C)A、为社会提供就业机会；B、改善生态环境：C、搞好生产经营，获取必要的利润；D、举办公益活动；4.管理道德的出发点是：（C）A.管理者的责任意识；B.管理活动的职业特殊性；C.管理系统的整体利益；D.社会一般道德原则；5.崇尚道德的管理把人视为：（C）A、“经济人”；B、“社会人”；C、“目的人”；D、“复杂人”；6.到工业化后期企业把价值观提升到“追求企业相关利益者价值最大化”，首先考虑的是谁的利益最大化（C）A、消费者；B、员工；C、股东；D、社会；7.给同工不同酬现象以正确解释的道德观是：(D)A、功利主义道德观；B、权利至上道德观；C、公平公正道德观；D、社会契约道德观；8.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”是指：(D)A、义气；B、法律；C、和气；D、伦理道德；9.假如管理者认为解雇工人中20%的工人是正当的，因为者叫增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是：（D）A、社会契约综合观；B、公平观；C、权利观；D、功利观；10.关于道德发展阶段,多数成年人的道德发展处于第(B)阶段?A、第三；B、第四；C、第五；D、第六；二、多项选择题（20分）11.美国石油大王洛克菲勒“人死而富有是一种耻辱”，说明企业家（ABC）A、缺乏对终极意义的追求；B、缺乏对财富的普遍本质的觉悟；C、缺乏社会责任；D、缺乏伦理道德；12.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响，其个人特性主要是指（ABC）。
第二章 管理道德与社会责任(习题)
第二章【1】管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识 B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益 D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者 B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来 D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法 B．手段 C．技术 D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益 B．集体利益 C．经济效益 D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点 B．道德的权利观C．公平理论道德观 D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质 B．管理者的人格C．管理者的活动 D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质 B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善 D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次 B．惯例层次 C．原则层次 D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
社会责任与道德行为管理制度
社会责任与道品性为管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 本规章制度的目的是为了明确公司在社会责任和道品性为方面的管理要求，提升员工的社会责任意识和道德素养，构建和谐、公正、可连续发展的企业文化。
1.2 本规章制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，并结合公司实际情况订立。
第二条适用范围2.1 本规章制度适用于公司全体员工，包含正式员工、合同工和临时工等。
2.2 公司全部部门和项目均应遵守本规章制度的相关要求。
第二章社会责任管理第三条环境保护3.1 公司乐观推动节能减排，提倡员工节省用电、用水和减少废弃物产生。
3.2 全体员工应遵守国家有关环保法规和公司的环境保护规定，妥当处理废弃物和不安全品，确保环境的清洁和安全。
第四条公益慈善活动4.1 公司鼓舞员工参加公益慈善活动，包含捐款、志愿服务等。
公司将组织或支持员工参加相关活动，传递爱心和帮忙社会弱势群体。
4.2 全体员工参加公益慈善活动应遵守法律法规，保持真实、公正、透亮的原则，不得违法违规，不得利用公益慈善活动谋取私利。
第五条诚信经营5.1 公司要求全部员工遵守商业道德和职业道德准则，诚信经营，维护公司声誉和利益。
5.2 全体员工应遵守商业秘密保密协议，不得泄露公司机密和客户信息，不得从事商业间谍行为和不正当竞争行为。
第六条社会责任报告6.1 公司将每年定期发布社会责任报告，公开说明公司在环境保护、公益慈善、诚信经营等方面的表现和成绩，并接受社会各界的监督。
6.2 全体员工应乐观搭配公司进行社会责任报告的准备工作，供应真实、准确的数据和信息。
第三章道品性为管理第七条诚信守法7.1 公司要求全部员工遵守国家法律法规，遵从道德准则，不得从事任何违法违规行为，不得有贪污腐败、受贿行为，不得有偷窃、妨害公司利益行为。
7.2 全体员工应加强法律意识和道德意识，自发遵守相关法律法规，维护社会正义和公司利益。
第八条社会公正8.1 公司提倡员工维护社会公正，自动参加社会事务，关注社会问题，为社会做出贡献。
管理学(周三多高等教育出版社)第二章：道德与社会
郑煤集团大平矿难 2004年10月20日晚，郑州煤炭工业集团大平 矿发生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡， 32人受伤。 太子奶事件 2004年8月20日，北京太子奶集团旗下的三 家企业因 未能如期兑现捐赠承诺，被中国 妇女发展基金会告上法庭。太子奶集团坚 持“未得到约定回报”，而妇女基金坚持 “兑现捐赠是回报的前提。
米尔顿.弗里德曼—美国经济学家
■创立了“货币主义 理论”，诺贝尔经济 学奖获得者。 ■提出“不受政府干 预的市场经济是最有 效的资源配置方式”， 是本世纪最伟大的经 济学家
(1912---2006)
古 典 观
大多数管理者是职业管理来 者。
古典观认为：职业管理 只向股东负责（财务收入） 者只关心企业利润，不 承担社会责任
◆度量一个人信念强 度（自我克制力）的 指标，
●度量人们在多大程度上 是自己命运的主宰。 。
控制中心 自我强度： 因此，自我强度高和具有内在
◆自我强度高的人， 其道德判断和道德行 为更加一致。
由运气或机会所决定。 不大可能对其行为后果 负责。
2-9
因此，科学的、正式的、 结 规章制度 严密的组织有利于道德 构 的产生，管理者越有可 变 职务说明书 量 能采取道德行为。
就连世界第二富翁，被称为“股神”的巴菲特老先 生也将自己的巨额资金缴给比尔&梅林达·盖茨基金 会投入到慈善事业中。非洲贫困、干旱缺水、疾病 泛滥地区经常出现比尔·盖茨的身影，经常有比尔& 梅林达·盖茨基金会投入的资金；比尔·盖茨：基金 会已经在中国资助了几个项目，用于接种疫苗，比 如乙肝疫苗等。并正在开展一个全面计划，对有关 艾滋病防治事业具有重大意义的资助。从他个人和 家庭来说，2006年，比尔·盖茨宣布从2008年7月 开始，不再负责微软公司的日常管理，将更多时间 用于比尔&梅林达·盖茨基金会。他曾经表示过，给 自己孩子留很少的财富，将自己98%的财产留给比 尔和梅林达·盖茨基金会。
周三多管理学第三版_02_道德与社会责任
道德管理的 特征与影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径 企业的社会 责任
企业与现代社 会 企业的价值观 企业社会责任 的体现
从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的 发展
工业化初期 工业化中期 工业化后期 后工业化时期
21
管理与伦理 道德 几种相关的 道德观
企业的价值观（续）
道德管理的 特征与影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径 企业的社会 责任
企业与现代社 会 企业的价值观 企业社会责任 的体现
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管理与伦理 道德 几种相关的 道德观
企业的价值观
价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态 度的系统观点 企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当 是什么”和“应当做什么”的高度认同
社会契约道德观
基本观点：
只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的 社会契约所进行的管理行为就是善的
合理性：
能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业 的利润
道德管理的 特征与影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径 企业的社会 责任
局限性：
契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关 各方利益博弈的结果，与合理性无关 契约的对象必须严格限制
洛克菲勒 比尔·盖茨
几种相关的 道德观 道德管理的 特征与影响管 理道德的因素 改善企业道 德行为的途径 企业的社会 责任
对企业组织的意义
造就真正合理有效的企业组织
人文力与企业精神
“最强的动力”与“最好的动力”相协调
企业及其产品的价值观
4
管理与伦理 道德 几种相关的 道德观
功利主义 权利至上 公平公正 社会契约 推己及人
第二章（道德与社会责任）习题文档
第二章道德与社会责任（一）单项选择题（）1、管理学研究的社会责任是指。
A、管理者的社会责任B、公众的社会责任C、政府的社会责任D、企业的社会责任（）2、权力观的消极影响是指。
A、容易忽视相关者的利益B、促进效率和生产率C、容易形成对生产率和效率不利的工作氛围D、不利于培养员工的风险意识（）3、综合道德观，主张并入的是什么方法。
A、实证和规范B、案例和实证C、实证和规则D、案例和规范（）4、道德在本质上是。
A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律（）5、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。
A、道德的功利观B、道德的权利观C、公平理论D、综合社会契约理论（）6、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。
A、原则层次B、中间层次C、文化层次D、信念层次（）7、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。
A、环境变化B、问题强度C、组织文化D、控制中心（）8、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。
A、员工状况B、压力大小C、结构变量D、社会契约（）9、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。
A、建立道德标准B、挑选员工C、运用奖惩机制D、全面评价（）10、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推。
A、弗里德曼B、凯恩斯C、德姆塞茨D、冯·哈耶克（）11、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是。
A、追求短期利益B、时间框架C、忽视长期利益D、承担社会义务的成本（）12、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。
A、不相关B、负相关C、正相关D、不确定（）13、企业对竞争对手承担责任，目的是为了。
A、合作共存B、有序竞争C、社会福利D、限制新进入者（二）多项选择题（）1、两种社会责任观是指。
A、古典观B、现代观C、社会经济观D、社会利益观（）2、道德发展的最低层次和最高层次分别是。
第二章 道德与社会责任
二、企业对员工的责任
（一）不歧视员工。 （二）定期或不定期培训员工。 （三）营造一个良好的工作环境。 （四）善待员工的其他举措。 三、企业对顾客的责任 （一）提供安全的产品。 （二）提供正确的产品信息。 （三）提供售后服务。 （四）提供必要的指导。 （五）赋予顾客自主选择的权利
三、结构变量
在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本 等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道 德标准。
四、组织文化 组织文化的内容和强度也会影响道德行为。 五、问题强度（取决于以下六个因素）
1.某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大？ 2.有多少人认为这种行为是邪恶的？ 3.行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）的可能性有多大？ 4.在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？ 5.你觉得行为的受害者（或受益者）与你（社会上、心理上或身体上） 挨得多近？ 6.道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？
道德发展阶段的研究表明：
第一，人们一步一步地依次通过这六个阶段，而不能跨越； 第二，道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上。 第三，多数成年人的道德发展处在第 4 阶段上。
二、个人特征
（一）每个人进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则。 （二）有两个个性变量影响着个人行为：
1.自我强度用来度量一个人的信念强度。 2.控制中心（理性的自控能力）用来度 量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
一、道德发展阶段
层次
道 前惯例层次
德
发
惯例层次
展
阶
段
原则层次
阶段
1.遵守规则以避免受到物质惩罚。 2.只在符合你的直接利益时才遵守。
3.做你周围的人所期望的事。 4.通过履行你许诺的义务来维持平 常秩序。
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第二章道德与社会责任
一．填充题
1.在商业道德方面存在四种道德观:____,____,____和____。
2.公平观保护了_____的利益
3.综合观主张把____和____两种方法并入到商业道德中去。
4._____要求管理者考察各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的，什么是错的。
5.崇尚道德的管理不仅把道德规范视作组织获取利益的一种_____，更把其视作组织的_____。
6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从____角度看问题。
7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段，而把人看做_____。
8.人类的道德发展要经历_____,_____,和_____三个层次。
9.只受个人利益影响的道德发展层次是_____。
10.除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是_____和_____。
11.影响管理者道德行为的影因素包括_____,_____,_____，_____和_____。
12.受他人期望影响的道德发展层次是______。
13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______。
14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种较强的_____以及_____的组织文化。
15.在弱组织文化中，管理者可能以_____作为行为的指南。
16.崇尚道德的管理以_____为行为导向。
17.道德准则是表明组织的_____和_____的正式文件。
18.为了提升员工的道德修养，不能仅以_____来衡量绩效，还要考察行为的_____。
19.只履行社会义务的企业只追求那些对其____有利的社会目标。
20.有_____的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
22.两种社会责任观分别是_____和_____。
23.古典观认为，企业的社会责任就是指_____。
24.理论的功利观认为决策要完全依据其_____或_____做出。
25.功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的_____。
26.理论的权利观认为决策要在尊重和保护_____的前提下做出。
27.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而_____理论行为产生。
28.人生的完善包括_____和_____两个方面。
29.法律不能激发人们追求卓越，它不是_____的准则，甚至不是_____的准则。
30.道德发展的前惯例层次包括_____和_____两个阶段。
31.道德发展的惯例层次包括_____和_____两个阶段。
二．简答题
1.什么是道德？
2.崇尚道德的管理具有哪些特征？
3.道德发展阶段是如何影响个人的道德判断的？
4.个人特征是如何影响管理者的道德行为的？
5.组织文化是如何影响管理者的道德行为的？
6.影响问题强度的因素有哪些？
7.对员工进行道德教育的反对意见和赞成意见分别是哪些？
8.什么是“社会责任”？区分社会责任，社会义务和社会反映。
9.反对企业承担社会责任的理由有哪些？
10.支持企业承担社会责任的理由有哪些？
11.简述两种社会责任观。
12.企业对顾客的理论行为表现在哪些方面？
13.企业的理论行为主要体现在哪些方面？
三．问答题
1.在商业道德方面存在哪些观点？他们各自有哪些特点？
2.影响管理者道德行为的因素有哪些？
3.管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养？
4.支持与反对企业承担社会责任的理由有哪些？
5.企业的社会责任与利润取向的关系如何？
6简述道德的三个发展层次。
7.与法律相比，伦理有哪些特征？伦理与法律及效益的关系各是怎样？。