软件项目管理
软件项目组织管理措施
软件项目组织管理是确保软件项目顺利实施的关键环节。
以下是一些常见的软件项目组织管理措施：
1. 明确项目目标和范围：在项目开始之前，需要明确项目的目标和范围，包括项目的时间节点、所需资源、技术要求等。
这有助于为项目的后续工作提供清晰的方向。
2. 制定项目计划：根据项目的目标和范围，制定详细的项目计划，包括项目的进度计划、质量计划、预算计划等。
这有助于确保项目按时完成，同时保证项目质量。
3. 确定人员角色和责任：在项目开始之前，需要确定每位成员的角色和责任，确保每个成员了解自己的职责和任务，并能够与其他成员有效协作。
4. 建立有效的沟通机制：建立有效的沟通机制，包括定期会议、进度报告、问题反馈等，确保项目团队成员之间的信息共享和及时沟通。
5. 制定风险管理计划：识别和分析项目中可能出现的风险，制定相应的风险管理措施，包括风险规避、减轻、转移等，确保项目的顺利进行。
6. 建立质量管理计划：制定项目的质量管理计划，包括质量标准、质量保证、质量控制等，确保项目交付物达到预期的质量要求。
7. 合理分配资源：根据项目的需求和预算，合理分配人力、物
力、财力等资源，确保项目的顺利进行。
8. 建立变更管理机制：建立变更管理机制，对项目中的变更进行评估和控制，确保项目的变更不会对项目进度和质量产生负面影响。
9. 制定验收计划：制定项目的验收计划，包括验收标准、验收流程等，确保项目交付物符合预期要求。
10. 总结经验教训：在项目结束后，对项目进行总结和评估，总结经验教训，为今后的项目提供参考。
这些措施可以帮助软件项目团队有效地组织和管理项目，确保项目的顺利实施。
软件项目管理软件项目需求管理
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示，它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统． 软件需求规格SRS也称为功能规格说明，需求协议或系统规 格说明，精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件，是对外部行为和系统环境 （软件，硬件，通信端口和人）接口的简洁完整的描述性 文档．
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示：
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题：描述是对要解决问题的叙述 用户需求：是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
10
2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化， 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性；细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
（２）形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法：是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法，具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法：使用未作任何限制的自然语言，易 于理解和使用，但它固有二义性，且难以保证正确性、 可维护性，难以用计算机系统提供自动化的支持。
软件项目管理与实施
软件项目管理与实施软件项目管理是指对软件项目的计划、组织、协调和控制等活动的管理过程。
在软件开发领域中，项目管理起着至关重要的作用，对于项目的顺利完成和交付具有重要的意义。
本文将从软件项目管理的角度探讨软件项目管理与实施的相关内容。
一、项目管理的重要性1.1 规避风险在软件开发过程中，项目管理可以帮助识别和管理项目中的各种风险，及时采取措施，确保项目不受风险的影响，并且能够做到高质量的交付。
1.2 提高效率通过项目管理，可以明确项目的目标和里程碑，合理分配资源，提高开发效率，从而实现项目的按时交付。
1.3 控制成本项目管理可以对项目的成本进行有效地控制和管理，避免项目超出预算，确保项目的经济效益。
二、软件项目管理过程2.1 项目启动阶段项目启动阶段是软件项目管理的第一步。
在这个阶段，需要明确项目的目标和需求，确定项目的范围和时间计划，制定项目的管理计划。
2.2 需求分析与规划阶段在这个阶段，需要进行需求分析和规划，明确用户需求，并制定详细的需求文档和需求规格说明书。
此外，还需要进行资源和任务的分配，为项目的后续开发工作做好准备。
2.3 开发与设计阶段在开发与设计阶段，根据需求文档和规格说明书进行软件的设计和开发工作。
在这个阶段需要按照设计文档的要求进行开发，确保软件能够按照用户需求进行开发。
2.4 测试与验收阶段在测试与验收阶段，需要对软件进行全面的测试，确保软件的质量和功能完备。
测试工作包括单元测试、集成测试、系统测试等环节。
通过测试，可以及时修复软件中的漏洞和问题，并做好软件的验收工作。
2.5 交付与维护阶段在项目交付与维护阶段，将软件交付给用户，并进行维护和后续支持。
在这个过程中，需要及时处理用户反馈的问题，并根据需求进行软件的升级和改进。
三、软件项目实施中的挑战与解决方法3.1 需求变更的管理需求变更是软件项目实施过程中常见的挑战之一，拒绝变更会导致用户不满，但变更过多会影响项目进度和质量。
软件项目管理系统操作手册
软件项目管理系统操作手册第1章系统概述与安装 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 系统环境要求 (4)1.2.2 安装步骤 (4)1.2.3 配置说明 (4)1.3 系统启动与登录 (4)1.3.1 启动系统 (4)1.3.2 登录系统 (4)第2章用户界面与基本操作 (5)2.1 用户界面布局 (5)2.1.1 主界面 (5)2.1.2 弹出窗口 (5)2.2 常用操作指南 (5)2.2.1 打开与关闭模块 (5)2.2.2 浏览与搜索 (5)2.2.3 新增、修改与删除 (5)2.3 菜单与工具栏功能介绍 (5)2.3.1 菜单栏 (6)2.3.2 工具栏 (6)第3章项目创建与管理 (6)3.1 创建新项目 (6)3.1.1 登录系统 (6)3.1.2 进入项目创建页面 (6)3.1.3 填写项目基本信息 (7)3.1.4 提交项目创建申请 (7)3.2 项目基本信息设置 (7)3.2.1 项目概述 (7)3.2.2 项目里程碑 (7)3.2.3 项目预算 (7)3.2.4 项目优先级 (7)3.3 项目成员与角色分配 (7)3.3.1 添加项目成员 (7)3.3.2 设置角色权限 (7)3.3.3 成员职责分配 (7)3.4 项目进度跟踪与调整 (7)3.4.1 任务分解 (7)3.4.2 进度监控 (7)3.4.3 进度调整 (8)3.4.4 项目报告 (8)第4章任务管理 (8)4.1.1 创建任务 (8)4.1.2 编辑任务 (8)4.2 任务分配与优先级设置 (9)4.2.1 任务分配 (9)4.2.2 优先级设置 (9)4.3 任务进度更新与状态跟踪 (9)4.3.1 任务进度更新 (9)4.3.2 任务状态跟踪 (9)第5章文档管理 (10)5.1 文档分类与创建 (10)5.1.1 文档分类 (10)5.1.2 文档创建 (10)5.2 文档编辑与共享 (10)5.2.1 文档编辑 (10)5.2.2 文档共享 (10)5.3 文档权限控制与版本管理 (11)5.3.1 文档权限控制 (11)5.3.2 版本管理 (11)第6章风险管理 (11)6.1 风险识别与评估 (11)6.1.1 风险识别 (11)6.1.2 风险评估 (12)6.2 风险应对策略制定 (12)6.2.1 风险应对策略类型 (12)6.2.2 风险应对策略制定步骤 (12)6.3 风险监控与报告 (12)6.3.1 风险监控 (12)6.3.2 风险报告 (13)第7章质量管理 (13)7.1 质量计划制定 (13)7.1.1 目的 (13)7.1.2 操作步骤 (13)7.2 质量检查与评审 (13)7.2.1 目的 (13)7.2.2 操作步骤 (13)7.3 质量问题跟踪与改进 (14)7.3.1 目的 (14)7.3.2 操作步骤 (14)第8章团队协作与沟通 (14)8.1 团队成员协作 (14)8.1.1 成员角色与权限 (14)8.1.2 任务分配与跟进 (14)8.1.3 团队协作文件 (14)8.2.1 系统通知 (15)8.2.2 邮件通知 (15)8.2.3 短信提醒 (15)8.3 项目讨论与留言 (15)8.3.1 项目讨论区 (15)8.3.2 任务留言 (15)8.3.3 私信功能 (15)第9章报表与数据分析 (15)9.1 报表类型与 (15)9.1.1 报表类型 (15)9.1.2 报表 (16)9.2 数据分析工具介绍 (16)9.2.1 数据透视表 (16)9.2.2 图表分析 (16)9.2.3 数据挖掘 (16)9.3 自定义报表与导出 (16)9.3.1 自定义报表 (16)9.3.2 导出报表 (16)第10章系统设置与维护 (17)10.1 系统参数设置 (17)10.1.1 访问系统参数设置 (17)10.1.2 参数配置 (17)10.1.3 保存与生效 (17)10.2 用户管理 (17)10.2.1 添加用户 (17)10.2.2 修改用户信息 (17)10.2.3 删除用户 (17)10.3 权限与角色配置 (17)10.3.1 角色管理 (18)10.3.2 权限配置 (18)10.3.3 用户角色分配 (18)10.4 系统备份与恢复 (18)10.4.1 系统备份 (18)10.4.2 系统恢复 (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介软件项目管理系统是为了提高项目团队的工作效率，优化项目管理流程，保证项目按时按质完成而设计的一套全面、高效的管理工具。
软件项目管理的基本概念
软件项目管理的基本概念一、概述软件项目管理是指对软件项目进行规划、组织、协调和控制，以达到项目目标的过程。
软件项目管理包括项目计划、需求分析、设计开发、测试上线等多个阶段，需要进行全面的规划和管理。
二、软件项目管理中的基本概念1. 项目软件项目是指为实现特定目标而组织起来的临时性工作。
它通常有明确的开始和结束时间，并且需要遵循一定的方法论和流程。
2. 项目管理项目管理是指在规定的时间内，用规定的资源，按照预期达到预定目标的过程。
它包括整个软件开发过程中的计划、组织、协调和控制等方面。
3. 软件生命周期软件生命周期是指从需求分析到软件退役之间所经历的全部阶段。
这些阶段包括需求分析、设计开发、测试上线等多个环节。
4. 软件开发模型软件开发模型是指在不同阶段使用不同技术和方法来完成整个软件开发过程。
常见的模型有瀑布模型、迭代模型、敏捷模型等。
5. 软件需求分析软件需求分析是指对软件项目进行需求的收集、分析和整理，以便于后续的设计和开发工作。
6. 软件设计开发软件设计开发是指根据需求分析结果，进行具体的软件设计和编码工作。
这个阶段需要遵循一定的流程和规范。
7. 软件测试上线软件测试上线是指对已经完成的软件进行测试和验证，并将其部署到生产环境中。
这个阶段需要保证软件的质量和稳定性。
8. 风险管理风险管理是指在项目管理过程中，对可能出现的风险进行预测、评估、控制和应对。
它包括风险识别、风险评估、风险控制等多个方面。
9. 项目计划项目计划是指在开始一个项目之前，制定出整个项目的时间表、资源分配、任务分解等方面的计划。
它需要考虑到所有可能出现的情况，并做好充分准备。
三、软件项目管理中的重要性1. 提高效率通过科学合理地规划和组织，可以提高整个软件开发过程中各个环节的效率，从而缩短开发周期并提高质量。
2. 保证质量软件项目管理可以保证软件开发过程中的每个阶段都得到充分的关注和控制，从而确保最终的软件产品质量。
3. 降低风险通过风险管理等手段，可以有效地预测、评估和控制软件开发过程中可能出现的各种风险，从而降低项目失败的风险。
软件工程项目管理方法
随着信息技术的飞速发展，软件工程项目已经成为现代社会的重要组成部分。
为了确保软件项目的顺利进行，提高项目质量和效率，科学的项目管理方法显得尤为重要。
本文将从软件工程项目管理的角度，探讨几种常见的项目管理方法。
一、敏捷项目管理方法敏捷项目管理方法起源于软件开发领域，强调快速响应变化、灵活调整计划，以适应项目需求的不确定性。
以下为敏捷项目管理方法的主要内容：1. 敏捷开发模式：敏捷开发模式强调以人为核心，注重团队协作，采用迭代、增量的方式进行软件开发。
常见的敏捷开发模式有Scrum、Kanban等。
2. 灵活调整计划：敏捷项目管理方法允许项目团队根据项目进展和需求变化，灵活调整项目计划，确保项目始终围绕核心目标展开。
3. 快速迭代：敏捷项目管理方法将项目分解为多个迭代周期，每个迭代周期完成一部分功能，并在迭代过程中不断优化。
4. 持续集成与部署：敏捷项目管理方法强调持续集成与部署，确保项目成果的持续交付。
5. 客户参与：敏捷项目管理方法鼓励客户参与项目，及时获取客户反馈，提高客户满意度。
二、瀑布式项目管理方法瀑布式项目管理方法是一种传统的项目管理方法，强调项目阶段的明确划分和线性执行。
以下为瀑布式项目管理方法的主要内容：1. 需求分析：在项目开始前，详细分析项目需求，明确项目目标。
2. 设计阶段：根据需求分析结果，进行系统设计，包括架构设计、模块设计等。
3. 开发阶段：根据设计文档，进行编码实现。
4. 测试阶段：对开发完成的功能进行测试，确保项目质量。
5. 部署阶段：将项目部署到生产环境，进行实际运行。
6. 维护阶段：对项目进行维护，修复缺陷，优化性能。
瀑布式项目管理方法适用于需求明确、变更较少的项目。
三、V模型项目管理方法V模型项目管理方法是一种将瀑布式和敏捷项目管理方法相结合的方法，强调在项目开发过程中，测试与开发并行进行。
以下为V模型项目管理方法的主要内容：1. 需求分析：与瀑布式方法相同，明确项目需求。
软件项目管理方法
软件项目管理方法软件项目管理是指对软件项目进行组织、计划、指导和控制的过程，以实现项目目标并满足利益相关者的需求。
为了确保软件项目顺利进行和成功交付，需要采用一种有效的软件项目管理方法。
下面将介绍几种常见的软件项目管理方法。
1.瀑布模型瀑布模型是一种传统的软件项目管理方法，它将项目分为一系列连续的阶段，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等。
每个阶段都按照顺序进行，前一阶段完成后才能开始下一阶段。
瀑布模型适用于需求稳定、复杂度低、时间长、要求严格的项目。
2.敏捷开发敏捷开发是一种迭代式和增量式的软件开发方法，通过多次迭代快速交付软件并逐步完善，以满足持续变化的需求。
敏捷开发注重团队合作、用户参与和快速响应变化，强调通过持续反馈和迭代改进来优化软件开发过程。
常见的敏捷开发方法包括Scrum和Extreme Programming（XP）等。
3.增量开发增量开发是一种将软件开发划分为多个增量的方法。
每个增量都是一个独立的功能子集，从而可以在每个增量完成后进行交付和测试。
增量开发可以提高软件质量和适应性，并且可以更早地交付部分功能，减少项目风险。
常见的增量开发方法包括螺旋模型和增量模型等。
4.融合模型融合模型是将多种软件项目管理方法结合使用的一种方法。
根据具体的项目需求和特点，结合不同的方法来管理软件项目，以达到最佳效果。
例如，可以使用瀑布模型来管理项目的需求分析和设计阶段，然后使用敏捷开发来进行编码和测试阶段。
5.质量管理质量管理是软件项目管理中非常重要的一环。
通过制定合适的软件质量管理计划和执行相应的质量控制措施，可以确保软件项目交付的质量达到预期。
常见的质量管理方法包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等。
总结起来，软件项目管理方法有多种选择，选择合适的方法需要考虑项目的特点、需求变化和团队能力等因素。
无论采用哪种方法，合理的规划、有效的沟通和严格的控制都是软件项目成功的关键。
同时，随着软件行业的不断发展和创新，新的软件项目管理方法也在不断涌现，项目管理人员应不断学习和适应新的方法和工具，以更好地管理软件项目。
简述软件项目管理的过程
简述软件项目管理的过程软件项目管理是指在规定的时间、成本和质量约束下，通过有效的管理方法，对软件项目进行有效组织、控制和实施的一种集成管理过程。
它涵盖了项目计划、需求管理、进度控制、风险管理、资源管理、质量管理、沟通管理等多个方面。
下面将从项目规划、需求管理、进度控制、风险管理、资源管理、质量管理、沟通管理七个方面简述软件项目管理过程。
一、项目规划项目规划是软件项目管理的第一步，也是最为重要的一步。
在项目规划阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围，制定项目计划和项目执行策略，确定项目团队组建和资源分配等。
项目规划主要包括项目目标定义、项目范围确定、项目计划制定、项目组织与分工、项目资源分配等内容。
二、需求管理需求管理是软件项目管理过程中的一个重要环节。
在需求管理阶段，项目经理需要与客户充分沟通，明确客户的需求，并制定相应的需求文档。
需求管理主要包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更控制等内容。
三、进度控制进度控制是软件项目管理过程中的一个重要环节。
在进度控制阶段，项目经理需要根据项目计划，对项目的进度进行有效的控制和监督。
进度控制主要包括进度计划编制、进度监控与调整、关键路径分析、工期管控等内容。
四、风险管理风险管理是软件项目管理过程中的一个重要环节。
在风险管理阶段，项目经理需要对项目可能面临的各种风险进行评估和分析，并采取相应的措施进行风险防范和管理。
风险管理主要包括风险识别、风险分析、风险评估、风险应对和风险监控等内容。
五、资源管理资源管理是软件项目管理过程中的一个重要环节。
在资源管理阶段，项目经理需要对项目所需的各种资源进行有效的管理和分配，确保项目能够按时、按质地完成。
资源管理主要包括人力资源管理、物力资源管理、财务资源管理和技术资源管理等内容。
六、质量管理质量管理是软件项目管理过程中的一个重要环节。
在质量管理阶段，项目经理需要制定相应的质量管理计划，制定质量检查标准和流程，对项目的过程和结果进行有效的质量管理。
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25
软件的特性（续）
软件的开发至今尚未完全摆脱手工作坊式的开发方 式，生产效率低 软件是复杂的，而且以后会更加复杂
软件是人类有史以来生产的复杂度最高的工业产品
软件的成本相当昂贵
软件开发需要投入大量、高强度的脑力劳动，成本非常高， 风险也大
软件工作牵涉到很多社会因素
许多软件的开发和运行涉及机构、体制和管理方式等问题， 还会涉及到人们的观念和心理
领导能力 人员开发能力 沟通技巧 人际交往能力 处理压力的能力 解决问题的能力 管理时间的能力
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软件项目与传统项目
是个别和一般的关系 软件项目的特点是由软件的特性和软件开发过程 的特点决定的
23
什么是软件？
软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部 分，它包括程序、相关数据及其说明文档。
– 程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序 列 – 数据是指程序能正常操纵信息的数据结构 – 文档是与程序开发维护和使用有关的各种图文资料
学生上课
不是
学生准备ACCP第二学年结业考试
是
2002年韩日举办世界杯
是
银行周末照常营业
不是
4
项目的特点
一次性Байду номын сангаас
项目有明确的开始时间和结束时间 。
独特性
项目要完成的是以前未曾作过的工作。
目标的确定性 过程的渐进性 成果的不可挽回性 组织的临时性和开放性
5
项目需要管理
项目的特点 项目对于企业生存和发展的重要性
26
本章总结
社会上的工作可分为运作和项目。 项目是为创造某种独特产品或服务所做的一次 性的努力。 项目具有一次性和独特性的特点。
27
本章总结（续）
项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一 起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成 项目的各项工作。 项目管理包括五大过程和九个知识领域。 项目管理三角形是指目标、进度和成本三个因素 之间的互相影响的关系。 项目管理的组织结构一般有：项目型、职能型和 矩阵型三种。
8
项目管理的两个阶段
传统的项目管理阶段（1950-1980）
主要应用在国防建设部门和建筑公司。 项目管理者的工作就是完成既定的任务。
新的项目管理阶段（1980-今）
项目管理的应用扩展到其他工业领域（行业）。 要求项目管理者能胜任更为广泛的工作，同时具有一定 的经营技巧。 新的项目管理阶段以完整的项目管理知识体系和成熟的 项目管理技术和方法为标志。
项目需要管理
6
什么是项目管理？
项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在 一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内 完成项目的各项工作。 有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标 和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、 引导和控制工作。
7
如何学习和掌握项目管理的技能
从实践中获取经验 自我批评总结，改正错误 与具有此技能的项目经理进行探讨 系统的项目管理知识、工具和技术的教育培训
28
本章总结（续）
软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分， 它包括程序、相关数据及其说明文档。 软件同传统的工业产品相比，有其自身的特性。
项目经理
项目成员
项目成员
19
组织结构—矩阵型组织（续）
优点
– 有效利用资源，专业知识可供多个项目共享 – 项目组内部可以有效的沟通协调
缺点
– 项目经理的权力 – 项目经理与职能部门经理之间的关系 – 项目小组成员双重负责和双重报告
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项目经理的职责
计划 组织 控制
21
项目经理的技能
软件项目管理
项目和项目管理
本章目标
项目的概念和特点 项目管理的概念和过程 项目三角形 软件的概念和特点
2
什么是项目？
工作分为两类：
– 重复性、持续性的工作，称为运作。 – 独特性、一次性的工作，称为项目。
项目是为创造某种独特产品或服务所做的一次 性的努力。
3
请判断下列工作是否是项目
项目经理
职能部门
职能部门
职能部门
项目成员
项目成员
项目成员
15
组织结构—项目型组织（续）
优点
– – – – 目标一致，统一领导 项目经理能控制项目的资源 项目小组成员只向给一个上司汇报 沟通渠道简单，能迅速做决定
缺点
– 打乱原有的组织状况 – 资源利用率低，人员、设备和知识信息不能在项目间 共享 – 项目小组成员担心项目完成后的工作安排
9
项目管理的过程
启动过程
认可项目或项目的某阶段可以开始
计划过程
为完成项目所要达到的商业要求而对实际可行的工作计划的 设计、维护
执行过程
协调人员和其他资源执行计划
控制过程
通过监督、衡量进度和在必要时采取改正行动来保证达到项 目的目标
结束过程
正式地接受项目或项目阶段，并使它有序地结束
10
沟通管理
保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理 项目信息
风险管理
对项目的风险进行识别、分析和响应
采购管理
从外部企业获得货物和服务
集成管理
保证项目中不同的因素能适当协调
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项目管理三角形
目标
进度
成本
项目管理中目标、进度和成本三个因素之间的互相影响的关系
14
组织结构—项目型组织
总经理
五大过程的关系
启动
计划
控制
执行
结束
11
项目管理的知识领域
范围管理
保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作
时间管理
保证项目按时完成
成本管理
保证项目在批准的预算内完成
质量管理
保证项目的完成能够使需求得到满足
人力资源管理
尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源
12
项目管理的知识领域（续）
16
组织结构—职能型组织
总经理
职能部门
职能部门
职能部门
项目A成员
项目B成员
项目A成员
项目A成员
项目B成员
项目B成员
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组织结构—职能型组织（续）
优点
– 职能优异 – 发挥专长
缺点
– 更重视职能而非项目本身 – 沟通复杂 – 反应缓慢
18
组织结构—矩阵型组织
总经理
职能部门
职能部门
职能部门
项目成员
24
软件的特性
软件是一种逻辑实体，具有抽象性
无法看到软件本身的形态，必须通过观察、分析、思考、 判断才能了解它
软件没有明显的制造过程
一旦研制开发成功，就可以大量拷贝同一内容的副本
软件在使用过程中，没有磨损、老化的问题
不会因为磨损而老化，但会为了适应硬件、环境以及需求 的变化而进行修改
软件对硬件和环境有着不同程度的依赖性，致了 软件移植的问题