航司统一退改签
南航退改签规则
南航退改签规则
南航退改签规则
南方航空（南航）的退改签规则如下：1. 退票规则：- 若乘客需自愿退票，需在起飞前48小时以前申请，可享受全额退票费用。
- 若乘客在起飞前48小时以内申请退票，将收取一定比例的退票费用，具体费用根据航程和具体退票时间而定。
- 部分特价机票和团体票可能不支持退票或有特殊退票规定。
2. 改签规则：- 若乘客需自愿改签，需在起飞前48小时以前申请，可享受免费改签服务。
- 若乘客在起飞前48小时以内申请改签，将收取一定比例的改签费用，具体费用根据航程和具体改签时间而定。
- 部分特价机票和团体票可能不支持改签或有特殊改签规定。
请注意，以上退改签规则仅提供一般参考，请在购买机票或联系南航客服时，确认具体航班的退改签政策，以免产生额外费用或不便。
航空公司机票退改签规定及流程
航空公司机票退改签规定及流程1. 退票规定1.1 基本规定- 乘客在购买机票后，有权利根据航空公司规定进行退票操作。
- 退票需在航班起飞前一定时间内办理，过期将无法办理退票手续。
1.2 退票流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行退票申请。
- 填写退票申请表格，提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后，退回相应的机票费用。
1.3 退票费用- 退票费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司退票并在规定时间内办理退票手续，将退还机票费用的一部分或全部。
- 若乘客未提前通知航空公司退票或超过规定时间进行退票，将扣除一定比例的退票手续费。
2. 改签规定2.1 基本规定- 乘客在购买机票后，有权利根据航空公司规定进行改签操作。
- 改签需在航班起飞前一定时间内办理，过期将无法办理改签手续。
2.2 改签流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行改签申请。
- 填写改签申请表格，提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后，安排相应的改签操作。
2.3 改签手续费用- 改签手续费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司改签并在规定时间内办理改签手续，可能需要支付一定的改签费用。
- 若乘客未提前通知航空公司改签或超过规定时间进行改签，将扣除一定比例的机票费用。
3. 注意事项3.1 退改签条件- 退票和改签的详细条件可在购票时或通过航空公司官方网站查询，以免发生误操作或产生不必要的费用。
3.2 退改签政策变更- 航空公司有权根据实际情况对退改签政策进行调整和变更，请乘客在退改签前及时查看最新政策。
3.3 乘客权益保护- 若航空公司无正当理由取消航班，乘客有权根据相关法规获得全额退票或其他补偿措施。
以上是航空公司机票退改签规定及流程的简要介绍，具体详情请联系航空公司客服或查阅相关资料。
祝旅途愉快！（总字数：819字）。
各大航空公司机票退改政策
各大航空公司机票退改政策随着新冠疫情的影响，各大航空公司的机票退改政策也随之调整。
本文将为大家总结各大航空公司的机票退改政策，帮助大家更好地了解退改政策的规定，以便更好地应对机票退改问题。
一、中国国际航空公司中国国际航空公司（以下简称“国航”）的机票退改政策如下：1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
2. 改签政策：在出发前72小时之前申请改签，可免费改签；在出发前24小时至72小时之间申请改签，需扣除票面价的10%作为改签费；在出发前24小时之内申请改签，需扣除票面价的30%作为改签费。
二、中国南方航空公司中国南方航空公司（以下简称“南航”）的机票退改政策如下：1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
2. 改签政策：在出发前72小时之前申请改签，可免费改签；在出发前24小时至72小时之间申请改签，需扣除票面价的10%作为改签费；在出发前24小时之内申请改签，需扣除票面价的30%作为改签费。
三、中国东方航空公司中国东方航空公司（以下简称“东航”）的机票退改政策如下： 1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
2. 改签政策：在出发前72小时之前申请改签，可免费改签；在出发前24小时至72小时之间申请改签，需扣除票面价的10%作为改签费；在出发前24小时之内申请改签，需扣除票面价的30%作为改签费。
四、国泰航空公司国泰航空公司的机票退改政策如下：1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
海南航空客票退改签规则
海南航空客票退改签规则随着航空业的快速发展，人们安排旅行计划时越来越频繁地选择飞机作为交通方式。
然而，由于一些突发状况，旅客可能会需要进行退改签操作。
本篇文章将围绕海南航空客票退改签规则进行阐述。
第一步：了解航班类型在进行退改签操作前，需要先了解所购买的航班类型。
海南航空的航班类型包括普通航班、特价航班、机上购物航班和不规则航班。
不同类型的航班对退改签规则会有不同的限制和要求，因此需要提前确认。
第二步：退票规则如果需要退票，海南航空分为正常退票和特殊退票两种情况。
正常退票指的是在规定时间内进行退票，退票手续费为票面价的10%或200元的较高者，但是特价票和不规则票的退票规则会有独立规定，需要提前了解。
特殊退票指的是因为特殊原因需要进行退票，包括因病、因失业、因丧偶等情况。
在这种情况下，需提供相关证明材料并按照相关退票规则进行操作。
第三步：改期规则如果需要改期，海南航空规定改期手续费为票面价的5%或100元的较高者。
一般情况下，旅客需要在起飞前三小时内进行操作。
如果改期次数超过一次，则需要支付相应的手续费。
特价票和机上购物航班的改期规则会有独立规定，需要提前确认。
第四步：签转规则签转指的是将已购票转移给其他人进行乘机的操作。
海南航空规定，签转手续费为票面价的5%或100元的较高者。
在签转之前，需要提前与海航客服进行确认，并提供相应证明材料。
总结：无论是退票、改期还是签转操作，旅客需要在规定时间内进行操作，并且需要了解不同类型航班的退改签规则。
另外，特价票、不规则票、机上购物航班等的退改签规则也有所不同，需要进行独立确认。
如果需要进行退改签操作，建议提前与海航客服联系，获取更加详细和专业的帮助。
航空公司机票退改签流程图
航空公司机票退改签流程图概述航空公司的机票退改签流程是指当乘客需要变更航班、取消机票或改签行程时，所需要遵循的一系列流程。
了解和掌握这个流程，可以帮助乘客更好地处理机票的退改签事宜，提高乘客满意度。
流程图以下是航空公司机票退改签的流程图：st=>start: 开始op1=>n: 申请退改签cond1=>n: 是否在规定时间内sub1=>subroutine: 取消机票op2=>n: 补差价cond2=>n: 航班是否超额订票cond3=>n: 当天是否可以改签sub2=>___: 改签行程op3=>n: 签核申请单cond4=>n: 条件满足op4=>n: 完成退改签e=>end: 结束st->op1->cond1cond1(yes)->sub1->op4->econd1(no)->op4->eop1->op2->cond2cond2(yes)->cond3cond2(no)->cond4cond3(yes)->sub2->cond4cond3(no)->cond4cond4(yes)->op3->op4->econd4(no)->op4->e退改签流程说明1.申请退改签：乘客首先向航空公司提出退改签的申请。
可以通过航空公司的官方网站、手机APP、客服热线等方式进行申请。
2.是否在规定时间内：航空公司会根据不同的航班和机票类型设定退改签的时间限制。
乘客需要确认是否在规定的时间范围内申请退改签。
3.取消机票：如果乘客申请的是退票，航空公司会通过退票的流程来处理。
乘客需要提供相应的信息和凭证，航空公司会根据退票规定进行退款。
4.补差价：如果乘客申请的是改签，并且___班价格高于原航班价格，乘客需要支付差价。
航空公司会提供相应的方式和途径供乘客进行支付。
各航空公司退改签规定
N/M/E/B舱收取票面30%退票手续费；
F/C/Y舱免费改期；G/K/H/T/Q/L/S/N/M/E/B舱起飞前免费变更2次，第3次变更按自愿退票处理；起飞后充许变更1次，第2次变更收取票面20%的手续费，第3次变更收取票面50%手续费；
中联航空
KN
C舱免收退票手续费；
金鹿
JD
Y/儿童(正常儿童票)舱按票面5%收取退票手续费,免费改期;
B/H/K/L/M舱按票面10%收取退票手续费,免费改期;
Q舱按票面20%收取退票手续费,免费改期；
X/U/E舱按票面30%收取退票手续费,免费改期；
4折以下:改签必须升至4折以上舱位，不另收取额外费用不得退票;不得自愿退票.
航班离站24小时前可免费变更一次，再次按自愿退票处理；离站24小时（含）内或离站后提出不得变更；
吉祥航空
HO
C舱/儿童(FCH/CCH/YCH正常儿童票)免收退票手续费;Y/B/U/L舱按票面收取5%退票费,免费改期;
M/T/E/H/Q舱按票面收取10%退票费,免费改期一次,再次改期收取5%改期费;
Y/H/K/L舱收取票面5%的退票手续费；
M/T舱收取票面10%的退票手续费；
E/V/U舱收取票20%的退票手续费；
Q/G/B舱收取票面30%的退票手续费；
4折以上（含）起飞前72小时免费变更，起飞72小时之内免费变更一次，再次变更收取票面5%的手续费；
四川航空
3U
F/C舱免费收取退票费，免费改期；
X/E/U按票面50%收取退票费,可以免费变更一次,再次变更收取5%变更费.
华夏航空
G5
Y舱/儿童(限YCH50正常儿童票)收取5%退票费
航司退改政策说明
1. 航班退改政策是指航空公司针对乘客购买的机票，在一定条件下允许乘客退票或改签的规定。
2. 退票和改签都可能产生相应的费用，具体费用标准根据航司和购票时签订的合同为准。
3. 机票退改政策通常会根据航线、舱位、购票时间以及航班起飞时间等因素有所不同。
4. 特殊情况下，例如天气原因、机械故障等导致的航班取消或延误，航司可能会豁免退改签费用。
5. 乘客在购买机票时，应仔细阅读航司的退改政策，以避免因个人原因需要退改签时产生不必要的费用。
6. 退票和改签的操作通常可以在购票网站或者航司官网进行，也可以通过拨打航司客服电话进行操作。
7. 在进行退改签操作时，应提供相应的证明材料，例如因病退票需要提供医院证明等。
8. 退票后的款项通常会原路退回购票账户，改签后的机票信息会更新至乘客的订单中。
9. 航司退改政策可能会不定期更新，乘客在购票和退改签时应关注最新的政策信息。
10. 如对航司退改政策有疑问，可咨询航司客服或相关旅行服务机构。
航司退改签规定
航司退改签规定
航司退改签规定是指航空公司针对乘客购买的机票的退票、改签和签转规定。
航司退改签规定的详细内容可能因不同的航空公司而有所不同，以下是一般情况下的航司退改签规定。
退票规定：
1. 根据国内航司的航空管理规定，乘客购买机票后，可在航班起飞前进行退票，具体规定根据不同航司可能存在差异，一般会收取一定的退票费用；
2. 在航班起飞前提交退票申请，需提供购票确认号、有效身份证件等相关信息；
3. 退票费用一般根据退票申请的具体时间进行计算，提前退票的费用一般较低，而在航班起飞前较晚退票的费用则较高；
4. 部分特价机票是不可退票的。
改签规定：
1. 客票若在最低航司规定的多少小时内起飞，要根据航司规定多少小时内不能改签；
2. 乘客需在改签规定的时间范围内，凭有效身份证件和机票等相关信息前往航空公司柜台办理改签手续；
3. 改签可能需要缴纳一定的改签费用，具体费用根据航司规定而异；
4. 若改签导致客票价格发生变化，乘客需支付差价。
签转规定：
签转是指将乘客的机票转让给其他人使用的行为。
航司一般不提供签转服务，因此乘客需要联系航司了解具体的转让规定。
需要注意的是，具体的退改签规定可能会因航司政策或购票渠道的不同而有所差异，乘客在购买机票前最好详细了解航司的退改签规定，并在购票时查看相关条款和条件。
此外，由于特殊情况的发生，如天气原因、机场调整等，航司也可能根据实际情况做出相应的调整。
因此，建议乘客在退改签前，及时与航司进行沟通确认最新规定。
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海航业务提示海航市场部成都营业部国内业务提示（TS13070301）关于下发《海南航空股份有限公司、大新华航空有限公司国内航班散客多等级舱位管理规定》的通知各代理人：根据海航现行国内航班散客舱位变化及多舱位管理规定，结合国内三大航空公司散客多舱位管理规定的调整情况，海航也将顺应市场的变化及时调整。
经与海航集团兄弟公司（天航、祥鹏航、西部航、首都航）及各业务单位骨干人员多次会议沟通、商谈研究，对比国内各主流航空公司（国航、南航、东航、深航）管理规定，现对海航、大新华航空国内航班舱位散客多等级舱位管理规定进行全面修订。
具体如下：一、舱位设臵：㈠钻石头等舱（R舱，仅限三舱机型）㈡头等舱（F舱）头等舱子舱位为：F1舱、Z舱、P舱、A舱㈢公务舱（C舱）公务舱子舱位为：C1舱、J舱、D舱、I舱㈣经济舱（Y舱）B/H/K/L/M/M1/Q/Q1/X/U/E/T/V/N/W/G/O/S为经济舱子舱位；各代码对应的折扣及特性如下：㈤舱位设臵说明1. Z、A、D、I、V、W舱为产品销售舱位，使用规定按产品规则执行；若无产品规则，则按对应的主舱规则执行。
（其中A/D/I/V/W 舱行李额为20KG，Z舱行李额为40KG）2. P、J、S、O舱为免票舱位，使用规定按对应舱位免票规则执行。
3. N舱为网站产品销售专用舱，使用规定按该产品规定执行。
4. T舱（含其子舱位）为特价舱位舱，使用规定按该特价舱位规定执行。
5. 凡舱位代码后带数字的舱位（如F1、C1、T1等），在办理退改签业务时，有特定规则限制，则按对应的限制规则办理；若无特定规则限制，一律参照主舱位规则办理。
（除Q1、M1舱位外）例如：F1舱参照F舱、C1舱参照C舱规则办理。
6. 其它舱位规定参照附件1《海航、大新华（HU/CN）国内航班散客多等级舱位管理规定及使用规则》执行。
㈥各单位应对旅客定座信息妥善保护，不得随意向外提供旅客信息，防止旅客信息被窃取或非法泄露。
旅客定座信息只有经国家相关机关或旅客个人要求的情况下，方可向外披露；当个人在售票柜台查询时，须提供个人的身份证件，待查验确属旅客本人时方可提供；当个人以电话形式查询时，须提供个人证件号码、航班日期、航班号，以上信息与定座信息一致时方可提供相关信息。
1. 旅客手机号具体格式⑴输入旅客本人电话号码：>OSI HU或CN CTCM手机号码/PnPn为相应旅客，即OSI项的手机号码必须对应到相应旅客，如：OSI HU CTCM136********/P1，录入第一个旅客的手机号码。
⑵输入联系人电话号码>OSI HU或CN CTCT手机号码如果留下的手机号为联系人的电话，非任意PNR内旅客的手机号码，需要以OSI HU CTCT手机号码形式存储，CTCT代表此号码为代理人或联系人的手机。
如：OSI HU CTCT150********，录入联系人的手机号码。
二、主要使用规则㈠座位预留时限：各舱位具体预留时限以订座系统中承运人的标注为准；950718、大客户、海航网站座位预留时限执行现有规定不变㈡调整变更收费标准：1. R/F/F1/Z/C/C1/Y舱，航班离站时间前（含）均免费变更，不限次数；航班离站时间后对应舱位变更，每次收取各舱位对应票价10%变更费。
2. I/B/H/K/L/M/M1/Q/Q1舱，航班离站时间前(含),每次收取各舱位对应票价10%变更费；航班离站时间后,每次收取各舱位对应票价20%变更费；3. X/U/E舱，航班离站时间前（含）,每次收取各舱位对应票价20%变更费;航班离站时间后,每次收取各舱位对应票价30%变更费；4. D/A/T/N/V/W舱位变更规定依据特价政策及产品规定执行；5. 升舱变更时，收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按各舱位对应规则收取变更费。
㈢调整退票收费标准：1. R/F/F1/Z/C/C1/Y舱，航班离站时间前（含），每次收取各舱位对应票价5%退票费；航班离站时间后，每次收取各舱位对应票价10%退票费；2. I/B/H/K/L/M/M1/Q/Q1舱，航班离站时间前（含），每次收取各舱位对应票价20%退票费，航班离站时间后，每次收取各舱位对应票价30%退票费；3. X/U/E舱，航班离站时间前（含）收取各舱位对应票价50%退票费，航班离站时间后，收取各舱位对应票价100%退票费(即不得退票)；4. D/A/T/N//V/W舱位退票规定依据特价政策及产品规定执行。
5. 升舱后退票，舱位间票价差额退回旅客，不收取退票费，只收取原客票对应舱位退票费。
㈣各销售单位在办理海航航班相关票务业务时，必须同时取消旅客不成行的航段或订座编码，不得虚耗航班座位。
若导致座位虚耗，则按照相关规定对责任单位进行处罚。
三、新旧规定过渡期票务处理原则：㈠出票日期在2013年7月26日前，若发生的客票变更、退票、改签业务操作业务仍按原国内航班多等级舱位管理规定办理（国内业务通告HUGN2012-013号文件）；出票日期在2013年7月26日（含）以后，若发生的客票变更、退票、改签业务操作业务按本文件执行。
㈡出票日期在7月26日前的客票，若变更至7月26日后再进行退改签业务处理，则按本规定办理。
本文件自2013年7月26日起开始执行，原国内业务通告HUGN2012-013、HUGN2012-014号文件同时废止。
原国内业务通告《HUGN2012-192关于重新下发海南航空悦享公务舱产品票务操作规定的通知》、《HUGN2012-123关于下发海南航空国内航班I舱管理规定的通知》、《HUGN2013-085关于下发海南航空国内航班F、C、Z、I 舱同舱变更操作规定的通知》的通知中，涉及变更、退票的条款一律以本文件为准执行。
四、各销售单位须履行提前告知义务，必须事先向旅客说明所售舱位对应的相关规定、使用规则，避免发生投诉。
请各单位接到通知后，立即组织全体销售人员进行培训。
特此通知附件1：海航股份有限公司、大新华航空国内航班多等级舱位管理规定及使用规则附件2：代理人、旅行社违规处罚标准附件3：海航、大新华（HU/CN）国内散客多等级舱位设臵表海航成都营业部二○一三年七月二日附件1：海航股份有限公司、大新华航空国内航班多等级舱位管理规定及使用规则一、一般规定：㈠销售单位应严格遵守价格与舱位对应的原则，否则一律按海航现行处罚规定执行。
㈡特殊旅客（含怀孕超过32周不足36周的健康孕妇、担架旅客、无成人陪伴儿童、盲人旅客、残疾旅客、病患旅客、犯人等）购票，必须在海航直属售票处或经特别授权的售票处办理，未经授权的售票处无权销售，否则，由此产生的一切不良后果均由出票单位承担。
㈢来回程、联程航班子舱位可相互组合使用于一张客票，使用条件按照相应的舱位等级执行。
㈣客票的所有航段必须按照客票所列明的航程，从始发地点开始顺序使用。
除以下规定的客票外，其它客票若未按顺序使用运输无效，不予退票。
（注：各类产品参照其对应规则办理，若此类客票无对应规则，则必须按顺序使用，不得颠倒使用，否则运输无效）1. 国内航班各服务等级对应的免票舱位客票（即各类公务、宾客、候补、协议免票等）。
2. 国内航班散客E舱（含）以上，对应舱位公布运价销售的客票，且无享受任何优惠政策的客票。
3. 国内航班特价舱位Z、I、T舱客票。
4. 国内航班网站舱位N舱客票。
㈤通过海航呼叫中心购买电子客票的旅客及通过950717电话兑换常旅客免票的旅客，在柜台办理支付、领取行程单时，可由取票人凭旅客姓名及身份证号码办理相关手续；使用身份附加证明购买优惠票的旅客（如：军/警残、教师、学生、金鹿卡持卡人等），须提供身份附加证明原件，否则不得享受相应优惠政策。
注：海航/大新华呼叫中心电话：950718㈥持定期客票变更为不定期客票，在确认座位时，若因我司航段原因取消航班，旅客提出退票，按“非自愿退票”处理，不收退票手续费。
㈦ OPEN票退票时，免收退票手续费、工本费。
（不含定期客票申退后变为OPEN票的情况）㈧未作特别规定的其他国内客运业务一律按照承运人的《旅客、行李国内运输总条件》及海航最新业务规定执行。
㈨每名儿童所购客票必须与随行成人同服务等级就坐，否则按无成人陪伴儿童办理，若不满足无陪儿童办理标准，不予以售票。
二、适用范围：㈠适用于由海航、大新华（HU/CN）航空运输企业承运的、使用上述两公司国内运输凭证（包括使用“880、895”确认的 BSP 客票）填开的国内航线运输；注：此规则同样适用于海航/大新华国内包机航班，若包机航班有特殊规则，则按包机航班规则办理。
㈡与海航、大新华（HU/CN）航空公司签署的互相销售多等级舱位客票协议的航空公司，其销售的HU、CN国内航线运。
三、票价：各舱位价格以旅行之日订座终端中公布及PAT：A出来的运价为准。
金额以人民币十元为单位，票款个位四舍五入。
四、客票有效期：除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效。
变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准，销售人员应使用FC指令输入客票有效期相关信息。
注：FC有效期指令格式： FC 始发站 A-原客票有效截止日期承运人代码到达站现票价产品代码（无代码可不打） CNY现票价END五、税费：（燃油附加费以原始出票日期的金额为准，换开客票时，燃油附加费不退不补）各销售单位应根据民航局规定向购买客票的旅客征收有关税费，可享受减、免优惠的旅客类型如下:㈠儿童、婴儿旅客，无论使用何种票价，均免征收民航发展基金费；㈡儿童、婴儿旅客，无论使用何种票价，可享受燃油附加费减半（儿童）、免收（婴儿）的优惠；㈢按民航局规定以成人公布普通票价50%计费的革命伤残军人和因公致残的人民警察，可享受燃油附加费减半的优惠；㈣若民航规定发生变化则按民航最新规定办理。
六、定座与出票㈠定座：1. 教师在L舱订座、享受7.5折优惠；学生在Q舱订座、享受6折优惠，视航班销售情况，原则上提前3天出票。
2. 军残、警残优惠票在R、F、C、Y舱订座，享受5折优惠；若在R、F、C、Y舱的子舱位中订座，视同为普通旅客购票。
3. 普通儿童（含无成人陪伴儿童）在R、F、C、Y舱订座，可享受民航局规定的成人适用普通票价50%优惠；若在其它子舱位订座，享受团、散优惠票价，视同为成人购票，票价不再重复优惠。
4. 金鹿卡（AAA）持卡人仅限购买HU航班（含HU为市场方的代码共享航班）E舱（含）以上客票，可享受折中折优惠；购买E舱（不含）以下特价票或航空产品优惠票，不得享受双重优惠；5. 婴儿按照同一航班成人适用普通票价10%购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。
每一名年满18周岁、具有完全民事行为能力的成人旅客可携带最多不能超过2名（含）婴儿旅客(携带两名婴儿旅客时，其中一名婴儿旅客购买成人适用票价10%客票，一名婴儿旅客购买成人适用票价50%客票)，燃油按婴儿标准执行。