机票退改签制度
航空公司退改签规章制度
航空公司退改签规章制度一、退改签政策概述退改签是指乘客在购买机票后，因各种原因需要对航班日期、时间、乘客信息等进行修改或取消。
退改签规章制度是航空公司为了维护乘客权益和保证航班运营效率而制定的一系列规定。
二、退改签条件1.申请退改签需在航班起飞时间前规定的时间段内提交申请。
2.乘客需支付相应的退改签费用，具体退改签费用标准因航空公司不同而有所差异。
3.航班是否可退改签受航空公司政策、机票类型以及特殊情况等因素影响。
三、退改签流程1.在线申请退改签：乘客可通过航空公司官方网站或移动端应用进行在线申请退改签。
2.电话申请退改签：乘客可联系航空公司客服热线，提供相关信息并进行退改签申请。
3.机场柜台办理退改签：乘客可携带机票和身份证明等相关材料前往航空公司柜台进行退改签办理。
四、退改签费用1.退票费用：乘客在符合退票条件的情况下，需支付一定的退票费用。
退票费用的金额由航空公司规定并在购票时告知乘客。
2.改签费用：乘客在办理机票改签时，需支付相应的改签费用。
改签费用也由航空公司规定并在购票时告知乘客。
五、退改签的特殊情况与规定1.航班延误或取消：当航班因航空公司原因延误或取消时，乘客可以免费进行退改签。
2.航班变更：若航班时间、日期等发生变动，乘客可以申请免费退改签。
3.特殊乘客：对于婴儿、儿童、老人、孕妇等特殊乘客，航空公司通常会有相应的退改签优惠政策。
4.因乘客原因产生的退改签：如果乘客因私人原因需要退改签，需按照航空公司的规定支付相应的费用。
六、注意事项1.乘客在申请退改签前应仔细阅读航空公司的退改签政策，了解退改签条件和费用。
2.乘客应提前规定的时间申请退改签，以保证申请的成功和避免额外费用。
3.乘客在申请退改签时应提供准确的乘客信息及相关证明材料。
4.乘客在接受退改签后，应妥善保管新的机票信息，以免造成不必要的麻烦。
七、总结航空公司退改签规章制度旨在为乘客提供方便、灵活的退改签服务，同时也是为了维护航班正常运营秩序和经济利益。
航空业的机票退改签规定
航空业的机票退改签规定航空旅行是一种快捷、方便的出行方式，然而在旅行计划变动或突发情况下，乘客可能需要退改签机票。
因此，了解航空业的机票退改签规定对乘客来说非常重要。
本文将介绍航空业机票退改签的一般政策和具体操作步骤。
一、机票退改签的基本概念机票退改签是指乘客对已购买的机票进行退票、改签或者拼团操作的过程。
退票是指乘客取消已购买的机票并申请退还机票价格；改签是指乘客在原票价范围内更改航班日期、时间或者舱位等；拼团是指多个乘客共享同一张机票，而每位乘客只需要支付部分价格。
二、机票退改签的规定机票退改签规定可能因航空公司、航线、航班类型和机票类型的不同而有所差异。
一般而言，以下是机票退改签的的一些基本规定：1. 退票规定- 退票时间窗口：一般指在起飞时间前一定的时间范围内申请退票，超出该时间范围将被视为无法退票。
- 退票费用：退票可能需要支付一定的手续费，具体数额因航空公司和机票类型而异。
- 退票方式：退票可以通过航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理。
2. 改签规定- 改签时间窗口：一般指在起飞时间前一定的时间范围内申请改签，超出该时间范围将被视为无法改签。
- 改签费用：改签可能需要支付一定的手续费和差价，具体数额因航空公司和机票类型而异。
- 改签方式：改签可以通过航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理。
3. 拼团规定- 拼团条件：不同航空公司对拼团操作有不同的要求和限制条件。
- 拼团费用：每位乘客需要支付的拼团费用会根据航空公司的政策而定。
- 拼团方式：拼团操作需要在航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理。
三、机票退改签操作步骤具体的机票退改签操作步骤可能因航空公司的不同而有所差异，一般而言，可以参考以下的操作步骤：1. 确认退改签政策：在申请退改签前，乘客应该先仔细阅读航空公司的退改签政策，了解相关注意事项和费用规定。
2. 选择退改签方式：根据航空公司提供的服务渠道，乘客可以选择在航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理退改签。
航空公司机票退改管理制度
5.乘客权益保障
-航空公司承诺重视乘客的权益，依法依规提供机票退改服务。
-在退改过程中，如果乘客发现航空公司存在违规行为或未尽合理义务，乘客有权向相关主管部门投诉维权。
以上即是航空公司机票退改管理制度的主要内容，旨在让乘客了解航空公司的退改规定，规范双方的交易行为，保障乘客的权益，提高服务质量。具体的退改政策、手续费等细节，请以航空公司官方公布的内容为准。
航空公司机票退改管理制度
1.背景
-航空公司作为提供机票服务的企业，需要建立一套退改管理制度，以便与乘客之间的交易能够顺利进行，并且保护双方的合法权益。
-本制度的制定旨在明确航空公司对机票退改的规定，规范退改流程，提高乘客满意度，保证航班运营的顺利进行。
2.退票政策
2.1免费退票
-乘客在购票后24小时内，可以免费退票。
-乘客在购票后，但离航班起飞时间在48小时以上，可以免费改签。
3.2有条件改签
-乘客在离航班起飞时间在48小时以内，但在航班起飞前2小时之前，可以改签，但需支付一定的手续费。
-具改签政策。
4.特殊情况处理
-对于不可抗力因素导致航班取消或延误的情况，航空公司将根据相关法律法规和合同约定，为乘客提供相应的补偿和安排。
-乘客在购票后，但离航班起飞时间在48小时以上，可以免费退票。
2.2有条件退票
-乘客在离航班起飞时间在48小时以内，但在航班起飞前2小时之前，可以退票，但需支付一定的手续费。
-具体的手续费金额根据航班类型和预订时的舱位等级有所不同，具体请参考官方公布的退票政策。
3.改签政策
3.1免费改签
-乘客在购票后24小时内，可以免费改签。
航空公司机票退改签规定及流程
航空公司机票退改签规定及流程1. 退票规定1.1 基本规定- 乘客在购买机票后，有权利根据航空公司规定进行退票操作。
- 退票需在航班起飞前一定时间内办理，过期将无法办理退票手续。
1.2 退票流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行退票申请。
- 填写退票申请表格，提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后，退回相应的机票费用。
1.3 退票费用- 退票费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司退票并在规定时间内办理退票手续，将退还机票费用的一部分或全部。
- 若乘客未提前通知航空公司退票或超过规定时间进行退票，将扣除一定比例的退票手续费。
2. 改签规定2.1 基本规定- 乘客在购买机票后，有权利根据航空公司规定进行改签操作。
- 改签需在航班起飞前一定时间内办理，过期将无法办理改签手续。
2.2 改签流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行改签申请。
- 填写改签申请表格，提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后，安排相应的改签操作。
2.3 改签手续费用- 改签手续费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司改签并在规定时间内办理改签手续，可能需要支付一定的改签费用。
- 若乘客未提前通知航空公司改签或超过规定时间进行改签，将扣除一定比例的机票费用。
3. 注意事项3.1 退改签条件- 退票和改签的详细条件可在购票时或通过航空公司官方网站查询，以免发生误操作或产生不必要的费用。
3.2 退改签政策变更- 航空公司有权根据实际情况对退改签政策进行调整和变更，请乘客在退改签前及时查看最新政策。
3.3 乘客权益保护- 若航空公司无正当理由取消航班，乘客有权根据相关法规获得全额退票或其他补偿措施。
以上是航空公司机票退改签规定及流程的简要介绍，具体详情请联系航空公司客服或查阅相关资料。
祝旅途愉快！（总字数：819字）。
机票退改规定
机票退改规定机票退改规定是指旅客购买机票后如果需要取消或者改签飞行日期、航班、座位等相关信息所需要遵守的规定。
不同航空公司和不同的机票类型有不同的退改规定，下面是一般常见的机票退改规定。
1.退改签规定通常分为两种类型：非改签可退机票和改签可退机票。
非改签可退机票是指旅客购买后不允许改签，但在特定条件下可以退票。
改签可退机票是指旅客购买后可以在一定时间范围内改签或者退票。
2.退票规定：退票规定根据航空公司的政策不同而有所不同。
一般情况下，旅客需要在起飞前特定时间内提出退票申请，并支付一定的退票费用。
超出规定时间的退票将会产生更高的退票费用，甚至可能无法退票。
3.改签规定：改签规定也根据航空公司的政策不同而有所不同。
旅客需要在起飞前特定时间内提出改签申请，并支付一定的改签费用。
改签费用的数额根据航班的类型、折扣以及改签时间的远近等因素而有所差异。
4.退改签时间限制：不同航空公司有不同的退改签时间限制。
一般情况下，需要在起飞前的一定时间内办理退改签手续，否则将会产生额外的费用或者无法办理。
5.航班取消：如果因航空公司的原因导致航班取消，一般情况下航空公司会提供退票或者改签的服务，费用由航空公司承担。
6.特殊情况：在一些特殊情况下，如自然灾害、恶劣天气等，航空公司会提供一定的退改签政策，但是具体的政策会因航空公司和情况而有所不同。
需要注意的是，在购买机票之前，旅客应该仔细阅读所购买机票的退改签规定，并了解相关费用和时间限制。
如果旅客需要退票或者改签，应尽早联系航空公司或者代理商进行咨询和办理手续。
此外，一些特别折扣的机票可能存在不可退改签的情况，旅客在购买之前需要注意相关条款。
各大航空公司机票退改政策
各大航空公司机票退改政策随着新冠疫情的影响，各大航空公司的机票退改政策也随之调整。
本文将为大家总结各大航空公司的机票退改政策，帮助大家更好地了解退改政策的规定，以便更好地应对机票退改问题。
一、中国国际航空公司中国国际航空公司（以下简称“国航”）的机票退改政策如下：1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
2. 改签政策：在出发前72小时之前申请改签，可免费改签；在出发前24小时至72小时之间申请改签，需扣除票面价的10%作为改签费；在出发前24小时之内申请改签，需扣除票面价的30%作为改签费。
二、中国南方航空公司中国南方航空公司（以下简称“南航”）的机票退改政策如下：1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
2. 改签政策：在出发前72小时之前申请改签，可免费改签；在出发前24小时至72小时之间申请改签，需扣除票面价的10%作为改签费；在出发前24小时之内申请改签，需扣除票面价的30%作为改签费。
三、中国东方航空公司中国东方航空公司（以下简称“东航”）的机票退改政策如下： 1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
2. 改签政策：在出发前72小时之前申请改签，可免费改签；在出发前24小时至72小时之间申请改签，需扣除票面价的10%作为改签费；在出发前24小时之内申请改签，需扣除票面价的30%作为改签费。
四、国泰航空公司国泰航空公司的机票退改政策如下：1. 退票政策：在出发前72小时之前申请退票，可享受全额退款；在出发前24小时至72小时之间申请退票，需扣除票面价的30%作为退票费；在出发前24小时之内申请退票，不予退款。
航空行业机票退改签规定
航空行业机票退改签规定航空行业是现代交通运输的重要组成部分，机票的退改签规定对于旅客来说具有重要意义。
本文将介绍航空行业机票退改签的相关规定，包括退票、改签和签转等方面的内容。
一、退票规定1.1 免费退票（1）航空公司取消或延误航班超过规定时间的，旅客有权免费退票。
（2）旅客购买机票后，航班日期发生变化，导致旅客无法按原计划出行，航空公司应提供免费退票服务。
1.2 有条件退票（1）旅客购买机票后，如需退票，需在规定时间内提出申请，并支付一定的退票费用。
（2）退票费用的具体金额根据航空公司的规定而定，一般会根据退票的时间提前程度和机票价格进行计算。
二、改签规定2.1 免费改签（1）航空公司取消或延误航班超过规定时间的，旅客有权免费改签。
（2）旅客购买机票后，航班日期发生变化，导致旅客无法按原计划出行，航空公司应提供免费改签服务。
2.2 有条件改签（1）旅客购买机票后，如需改签，需在规定时间内提出申请，并支付一定的改签费用。
（2）改签费用的具体金额根据航空公司的规定而定，一般会根据改签的时间提前程度和机票价格进行计算。
三、签转规定3.1 免费签转（1）航空公司取消或延误航班超过规定时间的，旅客有权免费签转。
（2）旅客购买机票后，航班日期发生变化，导致旅客无法按原计划出行，航空公司应提供免费签转服务。
3.2 有条件签转（1）旅客购买机票后，如需签转，需在规定时间内提出申请，并支付一定的签转费用。
（2）签转费用的具体金额根据航空公司的规定而定，一般会根据签转的时间提前程度和机票价格进行计算。
四、注意事项4.1 退改签时间限制旅客在购买机票后，需注意航空公司对于退改签的时间限制。
一般而言，距离航班起飞时间较近的情况下，退改签的费用会较高或不可行。
4.2 退改签费用退改签费用是根据航空公司的规定而定，旅客在购票前应仔细阅读退改签政策，并了解相应费用的计算方式。
4.3 退改签申请途径旅客可通过航空公司的官方网站、手机APP、电话等方式进行退改签申请。
航空公司机票退改签管理制度
航空公司机票退改签管理制度航空公司作为提供航空运输服务的企业，在机票销售与管理过程中需要建立一套完善的退改签制度，以保证旅客权益，同时提升运营效率。
本文将探讨航空公司机票退改签管理制度的相关内容。
一、退票管理制度1. 退票政策航空公司应当在购票环节向旅客明确告知退票政策，明晰退票规定、时间限制、费用标准等相关事项，以避免引起旅客的疑问和不满。
退票政策应当根据具体情况进行调整，合理保障旅客的权益。
2. 退票办理方式航空公司应当提供多种退票办理方式，包括线上退票、电话退票以及机场柜台退票等，以方便旅客根据自身需求进行办理。
同时，退票流程应当简单明了，减少繁琐环节，提高工作效率。
3. 退票费用航空公司可根据航段、时间、舱位等因素制定不同的退票费用标准，但应合理把握费用与旅客的权益之间的平衡，避免对旅客过度收取退票费用。
退票费用应当公示明确，避免产生不必要的纠纷。
二、改签管理制度1. 改签政策航空公司应当在购票环节向旅客明确告知改签政策，明确改签规定、时间限制、费用标准等相关事项，以避免引起旅客的困惑与矛盾。
改签政策应当具有一定的灵活性，以满足旅客的合理需求。
2. 改签办理方式航空公司应当提供多种改签办理方式，如网上改签、电话改签以及机场柜台改签等，以方便旅客的操作与选择。
改签办理流程应当简化，减少复杂环节，提高工作效率。
3. 改签费用航空公司可根据航段、时间、舱位等因素制定不同的改签费用标准，但应合理确定费用，并遵循公平合理原则，避免不合理的过高改签费用。
改签费用应当事先明示给旅客，避免引起纠纷。
三、特殊情况处理1. 不可抗力因素航空公司应当建立处理不可抗力因素引起的退改签问题的专项政策，如突发天气、政府管制等，以避免对旅客产生不必要的损失，同时降低航空公司因此而导致的纠纷风险。
2. 旅客意外情况对于旅客出现意外情况，如疾病、伤残等特殊情况，航空公司应当善待旅客，并提供优先退改签服务。
同时，对于需要提供相关证明的旅客，航空公司应当根据相关规定进行合理判断和处理。
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华泰航空售票处售改退工作规定
为进一步提高工作质量，保证票款安全，确保销售工作正常有序的进行，现规定如下：
一、售票
1、仔细查询并报出准确的航班信息供客人选择（优先推荐近期主推的航班）。
2、订票时核对，出票前核对，出票后再次核对，一定要在出票当日发现有误的客票并必须于当日23：00 以前排除解决。
跟客人核对的依据是让客人在订座记录单上签字,详细填写旅客订座单。
3、出票后收款。
己产生电子客票的记录，应及时将行程单打出来交给客人并收款，非售票处负责人同意不得欠款.
二、改期
改期：就客票本身而言必须是OPEN FOR USE 的客票才可以改期。
在不改变旅客、航程、承运人的情况下改变旅行日期。
如果是非本售票处的票，应慎重改期或请客人到航空公司售票处改期。
改期应遵循有关航空公司的规定，如果不熟悉规定，应向售票处负责人咨询。
三、退票：所退客票必须是自己部门出的票，且客票状态只能是OPEN FOR USE. 退票应严格执行以下步骤：
1、判断票是不是自己售票处出的，退票只能退自己售票处出的票
2、用DETR：TN/票号看客票的状态是不是OPEN FOR USE
3、检查客人的身份证件，确保是旅客本人要求退票或是经本人同意的代理人退票
4、收回行程单，计算退票费，扣除退票费后退旅客剩余票款。
（如果是因为航班取消、延误等非自愿退票应先咨询售票处负责人后再做退款）
5、取消己退票的座位.（使用XEPNR 指令或XEP 指令取消退票旅客座位）
6、把己经退票的客票挂起TSS：TN/票号/S,如果不，就请公司前台将票挂起。
7、用铅笔在客票上写退票，并注明退款金额。
8、结帐时把己退款的行程单交回售票处。
四、结账：
售票处负责人进行收款时，售票员应将之前销售的票款列出清单并足额交回;己销售的保险存根、作废的行程单、退票凭证等交予负责人留存。
五、报表
售票员应填写销售报表，日报表应包括销售日期，行程单号码、电子客票号码、航程、票价、税费及金额合计，另需附上保险单的号码和金额。
六、领用收款记录
售票处应建立领用登记制度，领用售票处的空白票证，除向售票处负责人打收条以外，自己需有领用登记记录，该记录应反映出领用的日期、票证类型、号码和数量。
建立并严格继续执行收款登记制度，负责人收款时，应由收款人签字并注明金额。
第。