EMC NAS480 日常维护文档
EMC及光纤交换机日常维护指南
EMC阵列及光纤交换机、客户机维护使用指南一、EMC阵列日常状态检查：1、打开IE浏览器，之前要确认本机安装了JA V A运行环境：Sun Microsystems J ava™ 2 Runtime Environment, Standard EditionV ersion 1.4.1_02以上。
输入http://阵列IP地址, 如http://10.53.1.2002、选<是>，输入用户及口令admin后，进入主界面：另外这里有些操作较危险，请注意：4、可依次打开各子项，进行浏览检查：5、状态说明：在检查物理硬盘时，有E状态字出现，说明此处没插上硬盘6、特别注意：如果出现F状态字,说明有情况发生，具体可浏览子项，定位出错位置。
一般可能是在充电，或者有一路供电停止了。
同时阵列面板上的报错状态灯也会亮起。
二、光纤交换机状态检查：1、打开IE浏览器，之前要确认本机安装了JA V A运行环境：Sun Microsystems J ava™ 2 Runtime Environment, Standard Edition V ersion 1.4.1_02以上。
输入http://光纤交换机IP地址, 如http://10.53.1.222,并激活使用控件。
出现各大重要部件的检查状态，以下状态是正常的：器前面板状态灯会报错，一般情况是有路供电停止，或者光纤接口松：三、装HBA卡（光纤卡）的机器链路状态检查：1、LINUX 机器：在提示符下，输入powermt display dev=all ,如有四条链路，并且都是alive,则是正常运行，否则有链路中断，就要检查是什么问题所在：状态，则是正常：纤卡、光纤交换机，阵列）。
nas存储日常维护
Access via rsh
NetApp>options rsh.enable [on|off] NetApp>options rsh.access [legacy|*|-|[host=hostname|IP]]
Using rsh Commands
FilerView®
XX
XX
CLI via FilerView®
FAS3140后视图：
FAS3140系统包括： ECC4GB 内存 2颗锂电池，用于NVRAM保护 512MB 非易失性内存（NVRAM） 2个10/100/1000 GbE接口 最多支持14个FC光纤通道磁盘 最大420TB裸盘容量 最大单卷容量16TB
Storage Appliances
支持多种管理方法： Console Telnet RSH FilerView
Mounting an Exported Directory
1. Telnet to the host
telnet 10.32.30.20
2. Create a directory as a mount point for the storage appliance
(1)
3. Mount the exported directory in the host directory you just created
One Telnet Session
常用管理命令
NetApp存储初始化 setup 存储初始化 联机帮助命令 查看OS版本 查看 版本 查看卷状态 查看网口状态 监视系统状态 监视网络状态 help or ？ version vol status –r or sysconfig -r ifconfig –a sysstat 1 表示刷新的时间间隔为1秒 （其中“1”表示刷新的时间间隔为 秒） 其中“ 表示刷新的时间间隔为 netstat 1
emc维保服务方案
emc维保服务方案EMC维保服务方案一、服务概述EMC维保服务方案是为客户提供全面、高效的设备维护与技术支持服务。
通过定期维护、故障排除、软硬件升级等综合手段，确保设备的稳定运行，延长设备寿命，提升设备性能，减少停机时间，降低维修成本，保障客户的业务连续运行。
二、服务内容1. 设备巡检：定期对设备进行全面巡检，包括检查设备各部件功能状态、梳理线缆连接状态、清理设备内部积尘等。
2. 维修支持：根据客户需要，提供设备故障排查与维修支持服务，包括设备硬件故障、软件故障、数据恢复等。
3. 软硬件升级：提供设备软硬件升级服务，包括系统升级、固件升级、驱动升级等，以确保设备最新的功能和性能。
4. 远程技术支持：通过远程链接的方式，在线提供客户需求的技术支持、故障诊断与排查服务。
5. SLA保障：根据合同约定，为客户提供服务级别协议（SLA），包括故障响应时间、故障处理时间等，确保在最短时间内解决客户问题。
三、服务流程1. 接受服务请求：客户通过电话、邮件或在线渠道提交维保服务请求。
2. 问题分析：客服人员接收到请求后，与客户进行沟通与交流，详细了解问题症状、设备情况等，并对问题进行初步分析。
3. 远程解决：如果问题可以通过远程解决，客服人员将通过远程链接的方式，通过远程控制设备进行故障诊断与排查。
4. 现场支持：如果问题需要现场支持，客服人员将安排现场技术工程师前往客户现场进行故障排查与维修。
5. 恢复运行：在问题解决后，客户设备将恢复正常运行，客服人员与客户进行确认，在解决方案取得客户满意后，服务流程结束。
四、服务优势1. 经验丰富的团队：EMC拥有一支专业经验丰富的技术支持团队，能够提供全面、高效的技术支持服务。
2. 高效响应：EMC承诺在合同约定的时间内响应客户请求，快速解决问题，减少停机时间。
3. 多渠道联系：客户可以通过电话、邮件、在线渠道等多种方式联系EMC，获得及时的技术支持与服务。
4. 定制化方案：EMC根据客户的具体需求，提供个性化的维保服务方案，与客户建立长期合作伙伴关系。
EMC日常维护手册
E M C日常维护手册（v20131108）版本说明目录目录版本说明 ......................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1硬件部分 ...................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.1ClariionCX系列产品硬件介绍........................................................................................... 错误!未指定书签。
1.2如何用Navisphere看存储的状态 ................................................................................... 错误!未指定书签。
1.3客户发现Clariion出现问题，应如何报修？ ................................................................. 错误!未指定书签。
1.4EMCClariionCX系列开关机注意事项及详细步骤 ........................................................... 错误!未指定书签。
1.5Clariion主动性售后支持及call-home的介绍 ................................................................. 错误!未指定书签。
服务器日常维护方案
服务器日常维护方案作为现代社会中不可或缺的一部分，服务器的稳定运行对于任何企业和组织来说都至关重要。
然而，服务器系统面临着许多潜在的问题，如硬件故障、网络攻击和系统错误等。
为了确保服务器的可靠性和安全性，日常维护是必不可少的一项任务。
本文将探讨一些常见的服务器维护方案，以帮助管理员们更好地管理和保护服务器。
一、定期备份数据定期备份是服务器维护的基础部分。
服务器中存储的数据可能包括客户资料、业务数据以及企业机密等重要信息。
如果服务器遭受硬件故障或恶意攻击，则可能导致数据丢失。
因此，定期备份服务器数据至关重要。
备份应该按照设置的时间表进行，以确保数据的安全。
同时，备份数据还应存储在独立的服务器或云存储中，以防止备份数据也受损。
二、更新和升级软件服务器软件的更新和升级对于确保系统的稳定性和安全性至关重要。
更新软件可以修复程序中的漏洞和错误，提供更好的性能和更好的兼容性。
此外，通过更新，还可以及时应对新的安全威胁和网络攻击。
管理员应该定期检查服务器上的软件更新，并确保及时进行升级。
此外，安装防病毒软件和防火墙可以进一步提高服务器的安全性。
三、监测和优化性能服务器的性能监测和优化对于确保服务器正常运行至关重要。
通过监测服务器的性能指标，如CPU使用率、内存使用率和磁盘空间等，管理员可以及时发现并解决潜在的问题。
此外，服务器的负载也应该得到适当的管理和优化。
通过负载均衡和集群技术，可以确保服务器在高负载情况下仍然保持稳定。
管理员还应该及时删除不再使用的应用程序和文件，以释放磁盘空间并提高服务器性能。
四、网络安全措施服务器是网络攻击者最常见的目标之一，保护服务器的网络安全至关重要。
管理员应该采取一系列措施来防止网络攻击。
首先，应该确保服务器软件的安全设置。
这包括配置强密码、限制远程访问和禁用未使用的服务。
其次，应该定期检查服务器的日志文件，以寻找潜在的入侵和异常行为。
最重要的是，定期进行安全审计和漏洞扫描，以评估服务器的安全性，并及时修复发现的漏洞。
EMC日常维护手册
EMC日常维护手册（v ）版本说明目录目录1硬件部分Clariion CX 系列产品硬件介绍Clariion CX 系列产品的基本构成构成：由 SPS，DPE/SPE 和 DAE 三部分组成示例：CX4-960名词解释：SPS：Standby Power Supply，接 DPE 或者 SPE+DAE OS，对 Write Cache 提供后备电源保护SPE：Storage Processor Enclosure，包含两个全冗余的存储控制器DPE：Disk Processor Enclosure，SPE 和 DAE OS 在同一个 EnclosureDAE：Disk Array Enclosure，磁盘柜，包含 15 个硬盘槽位，磁盘 ID 从左至右为 0-14DAE_OS：包含控制器系统（OS）的 DAE，占用 DAE 从左至右前五块硬盘注：Clariion 系列中采用 DPE 架构的有 CX200/300/400/500，而 CX600/700，3 和 4 系列均为SPE 架构CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图(1) 3 个热插拔风扇模块（图 1-1）(2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，在前面板上看不见，需拆下前面板才能看见）(3) SPE 电源指示灯(绿灯) SPE 错误指示灯 (黄灯)CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图(1) Storage Processors A (2) Storage Processors B（图 1-2）(3) 2 个热拔插电源模块 (active/active, 1+1)CX600 / CX700 Storage Processor (SP)—细节图（图 1-3）(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ）(2) 4 个后端（连扩展 DAE）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ）(3) 10/100 局域网管理端口(4) SP Status LEDs--用于 SP 启动检测和检查 SP 的健康状态(5) Port80h Card--在 SP 主板上，用与开机自检，(6) SPS Monitoring Port--连接 SPS 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制(7) Serial/PPP Port--获取动态 IP 地址进行维护或也可通过 HyperTerminal 软件检测 SP 的启动CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍CX200 / 300 / 400 / 500 Disk Processor Enclosure (DPE)（四款产品均为 DPE 架构，除 SP 的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为 CX500的 DPE）（图 1-4）(1) BE0 –后端总线端口 0(HSSDC)--连接 DPE 和 DAE (2) BE1 –后端总线端口 1(HSSDC)--连接 DPE 和 DAE (3) 两个前端 2Gb 端口(FC) 每个 Storage Processor(4) Enclosure 状态灯--绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）(5) 10/100 以太网管理端口(6) Serial Mgmt Port (RJ-45)--获取动态 IP 地址进行维护或也可通过 HyperTerminal 软件检测 SP的启动(7) SPS Monitoring Port--连接 SPS 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制CX3-10 / 3-20 / 3-40 基本部件及状态灯介绍CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图 1-5）(A) 四个热插拔电源模块，从左至右依次为 PS_A0 A1 B0 B1 (B) 电源模块故障指示灯，故障时亮黄色(C) 系统电源指示灯：绿色，常亮系统故障指示灯：黄色，系统故障时亮CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图 1-6）CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor (SP)—细节图（三款产品均为 SPE 架构，除 SP 前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为 CX3-40的 SP）（图 1-7）A：SPS 监控端口B：管理串口 C：电源指示灯：绿色，常亮 D：故障指示灯：黄色，故障时亮 E：服务管理网口 F：客户管理网口 G：后端扩展端口 H：前端光纤端口CX3-80 基本部件及状态灯介绍CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图 1-8） A：电源模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮 B：冷却风扇模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮 C：系统故障指示灯：黄色，故障时亮 D：系统电源指示灯：绿色，常亮CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：电源模块B：SAN Management ModuleC：I/O 模块电源模块（图 1-9）CX3-80 Storage Processor (SP)—细节图A：SP 控制器工作状态指示灯B：I/O Module（图 1-10）CX3-80 I/O Module --细节图A：后端端口工作状态 LED B：后端端口C：前端端口D：前端端口工作状态 LED（图 1-11）E：I/O 模块电源与故障指示灯，黄色灯亮表示有故障CX3-80 SAN Management Module --细节图A：电源指示灯 B：故障指示灯 C：用户管理网络端口D：服务管理网络端口，仅限于 EMC 服务人员使用E：管理串口F：SPS 监控端口（图 1-12）CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图A0：电源模块 A1：电源模块 B0：电源模块 B1：电源模块 C：CPU 模块 A D：CPU 模块 B E：CPU 模块 A 电源和故障指示灯F：CPU 模块 B 电源和故障指示灯G：存储系统电源和故障指示灯（图 1-13）CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：Management Module（管理模块）B：I/O Module（I/O 模块）（图 1-14）C：Power / Fault LED（电源/故障指示灯）CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor (SP)—细节图A：Management Module（管理模块）（图 1-15）B：Back End Port on I/O Module（I/O 模块上的后端端口，连接 DAE）C：FC Front End Port on I/O Module（I/O 模块上的前端光纤端口，连接主机）D：iSCSI Front End Port on I/O Module（I/O 模块上的前端 iSCSI 端口，连接主机）CX4-120 / 240 / 480 Management Module—细节图A：Service LAN Port（服务端口，仅限于 EMC 服务使用）B：Management LAN Port（用户管理端口） C：SPS Port（SPS 监控端口） D：Communications Port（管理端口） E：NMI （系统维护用，勿触动）（图 1-16）CX4-960 基本部件及状态灯介绍CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图A1：Power Supply A（电源模块 A）A2：Power Supply B（电源模块 B）B1-B4：Blowers / Fans（风扇模块）（图 1-17）C：Enclosure Fault LED（系统故障指示灯）D：Power LED（系统电源指示灯）CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：Power Supply B（电源模块 B） B：Power Supply A（电源模块 A） C：Management Module（管理模块） D：Management Module （管理模块） E：I/O Annex（I/O 扩展模块）（图 1-18）CX4-960 Storage Processor (SP)—细节图A：Power LED（电源指示灯） B：Fault LED（故障指示灯） C：Unsafe to Remove LED D1-D4：I/O Module（I/O 模块）（图 1-19）CX4-960 Management Module—细节图A：Fault LED（故障指示灯） B：Power LED（电源指示灯） C：USBD：Management LAN Port（以太网管理端口）E：Service LAN Port（以太网服务端口，仅限于 EMC 服务人员）F：NMI ButtonG：Communications Port（服务端口）H：SPS Port（SPS 监控端口）（图 1-20）Disk Array Enclosure (DAE)基本部件及状态灯介绍Disk Array Enclosure (DAE) --前视图（图 1-21）(10) 硬盘状态灯--绿灯表示连接状态，绿灯闪烁表示磁盘活动状态，黄灯亮表示磁盘报错(11) 盘柜状态灯--绿灯表示供电正常，黄灯亮表示盘柜有错误(12) Slot0-4 ，共 5 块 DAE-OS Vault Drives （仅限于 DAE_OS），从左至右，Slot 0--Slot 4 Disk Array Enclosure (DAE) --后视图Two Link Control Card （LCC）（图 1-22）(1) LCC 状态灯--绿色表示电源，黄色表示有错误(2) Expansion 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号(3) 光纤环路 ID 指示灯（ Loop ID LED）--0,1,2,3, 表示后端连接的光纤换路(Loop)ID (4) Primary 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号Two DAE 电源模块(5) 两个集成了风扇的电源模块(6) 风扇错误灯(黄色)(7) 电源状态灯（绿色--有电，黄色--有错）(8) 交流电源输入开关，对 DAE-OS，DPE 或 SPE 关电，应使用此开关(9) Enclosure 地址开关－如是 DAE-OS 的 Enclosure，则其必须被设置为 0Disk Array Enclosure 2P/3P (DAE 2P/3P) --后视图（图 1-23） A：电源模块，下面电源模块为 PS A，上面为 PS B B：LCC 模块，下为 LCC A，上为 LCC B C：PRI 端口，连接 SP Back End 端口或者上级 DAE EXP 端口D：EXP 端口，连接下级 DAE PRI 端口E：Enclosure ID LED F：Loop ID LED G：电源与故障指示灯Standby Power Supply (SPS) 基本部件及状态灯介绍1 KW I U SPS(1) 电源开关(2) 交流电源输入(3) SPE & 启动盘所在 DAE 的交流输出（图 1-24）(4) SPS 监测端口--连接 SP 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制(5) 状态灯 (从下至上)内部监测灯—亮黄色表示 SPS 内部监测出错更换 SPS 指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当 SPS 给 SP 或 DAE OS 供电时亮黄色电源灯--当 SPS 充满电后亮常绿，当 SPS 电池被充电时闪绿色2U SPSA：交流输入B：交流输出C：电源开关（图 1-25）D：SPS 监测端口--连接 SP 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制E：状态灯(从下至上)内部监测灯—亮黄色表示SPS 内部监测出错更换 SPS 指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当 SPS 给 SP 或 DAE OS 供电时亮黄色电源灯--当 SPS 充满电后亮常绿，当 SPS 电池被充电时闪绿色如何用 Navisphere 看存储的状态在 Navisphere 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态T：一个或者多个部件处于 Transition 状态，比如 LUN 正在 Rebuilding，SPS 正在充电 F：一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于 SPS 充电，也会出现 F 状态 X：存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况：当前 Navishper 版本不支持对该存储系统进行管理举例如下：Array in TransitionArray FaultedArray Inaccessible如在 Navisphere 发现有报错，检查 CX 磁盘阵列错误的简单方法1、右击存储，选择 fault，会显示具体报错信息2、展开 Physical 项，可以定位具体故障部件3、Clariion 每个部件都有独立的故障指示灯，在 Navishpere 发现错误后，可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认客户发现 Clariion 出现问题，应如何报修（注：如客户已装了 dial-out 或者 Call-home, 存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）获取 Clariion CX 系列阵列的序列号有以下五种方法：方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签，标签上会注明客户EMC 报修电话、Site ID 、存储序列号等信息：方法二：如安装工程师漏贴标签，注意必须查 SPE 或 DPE 上的标签（DPE 架构的从机柜后面查看上图所示位置）（SPE 架构的从机柜正面拆下 SPE 挡板，查看上图所示位置）方法三：通过 serialization tag 查看（仅适用于 Clariion 4 系列产品）CX4-120/240/480 请查看存储 SPE 后部的黑色标签，上面有产品的 PN（型号），SN（序列号）CX4-960 和 CX4-120/240/480 差不多，也是在 SPE 后部有一个黑色标签，只是位置不同方法四：通过 Navisphere 命令查看 CX 存储的序列号：（红色字体） C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>navicli -h getagent Name: K10Desc:Node: A-CK0124Physical Node: K10Signature: 1912950Peer Signature: 1912955SCSI Id: 0SP Identifier: ARevision: .016Model: CX3-40c Model Type: Rackmount Prom Rev:SP Memory: 4096Serial No: CK0124Cabinet: SPE3 C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>方法五：通过 Navisphere 图形界面查看 CX 存储的序列号右击存储，选择 Properties，在弹出窗口 General 选项卡中的 Serial Number 一项拔打 EMC 全球响应中心 800 电话报修如用固定电话报修，请拔打 09 如用手机报修，请拔打 09 请依照语音提示进行报修注意：必须事先准备好序列号，报修时需提供存储序列号（ CX 系列的序列号格式基本都是 CK2000 开头，后跟 8 位数字），同时请提供具体的故障描述，如果部件故障，最好能提供故障部件的 Part Number（PN），特别是硬盘的 PN，以便于服务人员准确准备备件EMC Clariion CX 系列开关机注意事项及详细步骤开机前注意事项：1. 磁盘阵列在加电前，为确保磁盘柜散热和工作正常，请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板2. 开机前需确保――SPE 或 DPE 至少要有一个正常工作的 SP，每个 DAE 都至少要一块正常工作的 LCC开机步骤：1. 检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正2. 从机柜顶部开始，由上至下打开所有 DAE 磁盘机箱的电源。
服务器日常维护与保养指南
服务器日常维护与保养指南随着信息技术的不断发展，服务器在企业和个人生活中扮演着越来越重要的角色。
服务器的正常运行对于保障数据安全、提高工作效率至关重要。
为了确保服务器的稳定性和安全性，日常维护与保养工作显得尤为重要。
本文将为您介绍服务器日常维护与保养的指南，帮助您更好地管理和保护服务器。
一、定期清理服务器内部和外部1. 清理服务器内部定期清理服务器内部尘埃和杂物是保持服务器正常运行的关键。
首先，关闭服务器电源并拔掉电源插头，然后打开服务器外壳，使用专业的吹风机或吸尘器清理内部灰尘。
注意不要触碰内部电子元件，以免造成损坏。
2. 清理服务器外部除了清理内部，还需要定期清洁服务器外部。
使用干净柔软的布料蘸取少量清水，擦拭服务器外壳和接口，保持外部清洁。
避免使用含有酒精或化学成分的清洁剂，以免损坏外壳表面。
二、定期备份重要数据数据是企业的生命线，定期备份重要数据是防止数据丢失的有效方法。
建议采用多重备份策略，包括本地备份和远程备份，确保数据安全可靠。
同时，定期检查备份数据的完整性和可恢复性，及时发现问题并进行修复。
三、更新系统和软件及时更新服务器操作系统和相关软件是保障服务器安全的重要措施。
新版本的系统和软件通常修复了之前版本的漏洞和bug，提升了系统的稳定性和安全性。
定期检查系统更新和安全补丁，及时进行更新和安装，确保服务器处于最新的安全状态。
四、监控服务器性能监控服务器性能可以及时发现问题并进行处理，提高服务器的稳定性和性能。
通过安装监控软件，实时监测服务器的CPU、内存、硬盘等资源利用情况，及时发现异常情况并进行调整。
同时，定期分析监控数据，优化服务器配置，提升性能表现。
五、加强服务器安全服务器安全是保障数据安全的重中之重。
建议采取以下措施加强服务器安全：1. 设置复杂密码：定期更换密码，避免使用简单密码，确保密码的复杂性和安全性。
2. 防火墙设置：配置防火墙规则，限制不必要的端口和服务访问，提升服务器安全性。
emc运营维护方案
emc运营维护方案一、前言EMC（企业内容管理）是指企业对组织内的信息进行收集、管理、存储、传递和利用的过程。
EMC系统的运营维护工作对于保障企业信息安全、提高工作效率具有重要意义。
本文旨在对EMC系统的运营维护方案进行详细阐述，以期提高系统的稳定性和可靠性。
二、EMC系统运营维护目标1. 系统稳定性：保障EMC系统的稳定运行，防止系统崩溃或故障。
2. 数据安全：加强数据备份和存储管理，防止数据丢失或泄露。
3. 性能优化：对系统进行定期性能调优，提高系统的运行效率。
4. 用户培训：定期进行用户培训，提高用户对系统的使用和维护意识。
5. 安全防护：加强系统安全防护措施，防范恶意攻击和病毒侵害。
三、EMC系统运营维护方案1. 系统运行监控定期监控EMC系统的运行情况，包括系统资源占用情况、磁盘空间利用率、网络带宽利用情况等。
对于异常情况及时进行报警并进行处理。
2. 数据备份与灾备制定完善的数据备份计划，包括全量备份和增量备份，确保数据的完整性和安全性。
同时建立灾备机制，保障系统在灾难发生时的快速恢复能力。
3. 系统性能调优定期对系统进行性能调优，包括数据库索引优化、系统参数调整、网络带宽优化等，提高系统的响应速度和并发处理能力。
4. 安全防护措施加强系统的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测等安全设备的部署和配置，及时更新安全补丁，加强用户权限管理和访问控制。
5. 用户培训和技术支持定期对用户进行系统使用和维护方面的培训，提高用户的操作技能和安全意识。
对于用户遇到的技术问题，及时提供技术支持和指导。
6. 系统更新和升级定期对EMC系统进行版本更新和升级，保持系统的功能性和安全性。
同时对系统的硬件设备和基础软件进行定期检修和维护。
7. 日常巡检和故障处理定期对系统进行日常巡检，发现问题及时进行故障处理。
建立完善的故障处理流程和记录机制，保证故障能够及时得到解决。
8. 统计和报表生成定期对系统的运行情况进行统计和分析，生成相关的报表，以便监管部门和管理人员进行系统运行情况的了解和分析。
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EMC NS4-480 系列客户日常维护指南中工网EMC 设备2010年12月一、NS4-480 系列产品硬件介绍1．Clariion CX4-480产品的基本构成构成：由SPS，DPE/ SPE和DAE三部分组成SPS：Standby Power Supply，接DPE或者SPE+DAE OS，对Write Cache提供后备电源保护SPE：Storage Processor Enclosure，包含两个全冗余的存储控制器DPE：Disk Processor Enclosure，SPE和DAE OS在同一个EnclosureDAE：Disk Array Enclosure，磁盘柜，包含15个硬盘槽位，磁盘ID从左至右为0-14DAE_OS：包含控制器系统（OS）的DAE，占用DAE从左至右前五块硬盘2．Clariion CX4-480状态灯CX4-480 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图A0：电源模块A1：电源模块B0：电源模块B1：电源模块C：CPU模块AD：CPU模块BE：CPU模块A电源和故障指示灯F：CPU模块B电源和故障指示灯G：存储系统电源和故障指示灯CX4-480 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：Management Module（管理模块）B：I/O Module（I/O模块）C：Power / Fault LED（电源/故障指示灯）CX4-480 Management Module—细节图A：Management Module（管理模块）B：Back End Port on I/O Module（I/O模块上的后端端口，连接DAE）C：FC Front End Port on I/O Module（I/O模块上的前端光纤端口，连接主机）D：iSCSI Front End Port on I/O Module（I/O模块上的前端iSCSI端口，连接主机）CX4-480 Management Module—细节图A：Service LAN Port（服务端口，仅限于EMC服务使用）B：Management LAN Port（用户管理端口）C：SPS Port（SPS监控端口）D：Communications Port（管理端口）E：NMI（系统维护用，勿触动）Disk Array Enclosure (DAE) --前视图(10) 硬盘状态灯--绿灯表示连接状态，绿灯闪烁表示磁盘活动状态，黄灯亮表示磁盘报错(11) 盘柜状态灯--绿灯表示供电正常，黄灯亮表示盘柜有错误(12) Slot0-4，共5块DAE-OS Vault Drives （仅限于DAE_OS从左至右，Slot 0--Slot 4）Disk Array Enclosure (DAE) –后视图A：电源模块，下面电源模块为PS A，上面为PS BB：LCC模块，下为LCC A，上为LCC BC：PRI端口，连接SP Back End端口或者上级DAE EXP端口D：EXP端口，连接下级DAE PRI端口E：Enclosure ID LEDF：Loop ID LEDG：电源与故障指示灯Standby Power Supply (SPS) –后视图(1) 电源开关(2) 交流电源输入(3) SPE & 启动盘所在DAE的交流输出(4) SPS 监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(5) 状态灯(从下至上)内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色二、如何用Unisphere看存储的状态如图登录存储选择System > Hardware 可以查看下图，右边可以看到存储的示意图，上面标有目前设备的状态，各种指示灯的情况都可以冲这里看到中间的用树状图表示存储的各个部件及状态,如果有问题会出现以下几种标识符：在Unisphere 中，除正常状态以外，CX4 磁盘阵列的四种常见状态T：一个或者多个部件处于Transition状态，比如LUN正在Rebuilding，SPS正在充电F：一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于SPS充电，也会出现F状态X：存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况：当前Navishper版本不支持对该存储系统进行管理三、客户发现Clariion出现问题，应如何报修？（注：如客户已装了dial-out或者Call-home, 存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）1.获取Clariion CX系列阵列的序列号：方法一：通过serialization tag查看（仅适用于Clariion 4系列产品）CX4-120/240/480请查看存储SPE后部的黑色标签，上面有产品的PN（型号），SN（序列号）方法二：通过Navisphere命令查看CX存储的序列号：（红色字体）C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>navicli -h 192.168.2.164 getagentName: K10Desc:Node: A-CK200072300124Physical Node: K10Signature: 1912950Peer Signature: 1912955SCSI Id: 0SP Identifier: ARevision: 3.26.40.5.016Model: CX3-40cModel Type: RackmountProm Rev: 3.58.00SP Memory: 4096Serial No: CK200072300124Cabinet: SPE3 C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>方法三：通过Unvisphere图形界面查看CX存储的序列号2. 拔打EMC 全球响应中心800电话报修如用固定电话报修，请拔打8008190009如用手机报修，请拔打4006700009请依照语音提示进行报修注意：必须事先准备好序列号，报修时需提供存储序列号（CX系列的序列号格式基本都是CK2000开头，后跟8位数字），同时请提供具体的故障描述，如果部件故障，最好能提供故障部件的Part Number（PN），特别是硬盘的PN，以便于服务人员准确准备备件四，开关机顺序NS480 比 CX4-480多两个硬件，分别是Blade2/3 和Control Station加电及开关机EMC NS480网络存储设备可分为三部分：存储系统CX4-480、Data Mover和Control Station，在开机或关机时应按顺序对这三部分进行操作。
1、存储系统：为NS480提供数据存放空间和保护。
包括Disk array enclosure（DAE）、Standby power和Storage Processor enclosure（SPE）三部分，其中DAE和SPE的电源均连接至SPS，通过SPS的外接电缆控制开关，有两个电源开关按钮。
2、Data Mover：对外提供CIFS、NFS等数据服务的处理单元。
也成为Blade enclosure，Blade上有两路电源线缆，没有开关按钮。
3、Control Station：NS480的控制终端，使用单电源。
开机顺序:1. 打开SPS的开关按钮，启动存储系统（需要等待存储完全启动，Blade的系统存放在存储里，如果存储未完全启动，Blade是无法启动的）2. 接通两路Blade电源，等待完全启动完成3.接通Control Station的电源关机顺序:1. 断开Control Station 单电源线2. 断开Blade2 Blade3 的电源线3. 关闭SPS的开关按钮五、Clariion 主动性售后支持及call-home的介绍1. EMC Powerlink 网站介绍客户注册登陆后，可免费获取许多EMC相关的各类技术支持文档，界面和网址如下：2. CLARiiON Proactive Support Call-home介绍CALL-Home包括三项主要功能a) 错误检测功能（需工程师安装软件在监控PC上）b) 报错功能：存储出错时，软件会自动拨出(Dial out)或自动发送电子邮件(Email out)到EMC 的全球技术支持中心c) 远程诊断功能：EMC的全球技术支持中心收到“Dial out”或“Email out”或客户报修电话后，开始远程诊断方法1：通过客户提供的电话线路，远程拨入（Dial-in）方法2：通过客户提供给PC管理工作站的Internet access ，由客户上WebEx网址申请，并允许全球技术支持中心远程通过WebEx IP连接访问PC管理工作站（可选）3. 客户开通CLARiiON Proactive Support Call-home所需要提供的条件a) 由客户提供管理工作站PC –必须是英文版Windows NT 4.0 SP 6A或Windows 2000 SP 2以上版本，或Windows XPb) 调制解调器(ships with Clariion Systems)c) 电话直线路(不需打分机号码，由客户提供)– PBX extension或新设直通线路d) 由EMC工程师在管理工作站上安装CLARAlert远程服务套件– Navisphere Manager Event Monitor– Navisphere Host Agent / CLI– EMC远程主机及客户端e) WebEx远程访问技术（可选，由客户提供internet access给PC管理工作站）– Minimum Windows Requirements– Windows 98 and higher– Web Browser Support: Internet Explorer 5.x and 6, Mozilla 1.6, Netscape 4.74. CLARiiON Proactive Support 安全考虑事项CLARalert软件套件安装在客户提供的工作站上。
这样，CLARiiON Proactive Support 的安全级别不仅取决于CLARalert的安全特性，而且也取决于您在应用程序、主机和网络级别实施的安全性.5. CLARalert 安全性CLARalert具有强大的安全功能，并且在提供针对远程访问策略的选项方面也具有灵活性。