顾客财产验证记录
顾客财产管理规定
顾客财产管理规定（产—02）1 目的为使顾客财产在施工生产和服务过程中得到有效控制，满足顾客和建筑产品的要求。
2 范围2.1本管理规定适用于公司承建的房屋建筑;装修装饰;燃气管道、热力工程施工生产和服务过程中所涉及的顾客财产。
2.2 顾客财产是指通过双方协商并在合同中予以确认的由顾客提供的财产。
2.3 顾客财产一般包括：知识产权类：招标文件、地质勘察报告、工程设计图纸等；材料设备类：建筑用原材料、机械、设备、顾客直接分包的分项工程的成品、半成品等。
3 职责3.1 生产经营部负责检查项目部对顾客财产的控制，检查项目包括建立台帐、收发记录、使用情况、防护措施的落实情况等，发生不合格和损坏时协助项目部与顾客进行沟通协商解决。
3.2生产经营部负责检查项目部对顾客财产的验收、保存、发放过程中《标识和可追溯性管理规定》、《仓库管理制度》的执行情况。
3.3项目部负责本管理规定具体工作内容的实施。
4 内容4.1 对顾客知识产权类财产应先进行数量、内容的检查，合格后进行验收登记，由专人负责保管，需发至其它部门时要做好发放记录。
4.2 对顾客材料、设备类财产，应对其进行质量状态、规格、数量方面的检查（同时验证产品合格证及产品检测报告），合格后登记入库、保存，执行《仓库管理办法》。
4.3 对顾客提供的建筑原材料按有关规定，在使用前需要复试的要到有检验、检测资质的单位进行复试。
4.4 顾客提供的财产在保存期间应进行经常性检查，防止由于贮存、防护不当造成损失。
4.5 顾客对其财产有使用要求的要认真执行，未经允许严禁挪作它用。
4.6 顾客提供的财产在进货、搬运、贮存、使用期间发现损坏或不合格，经复试后仍不合格的产品用书面形式及时将信息反馈给顾客，同时提供检测报告和相关证明，与顾客协商处理，查明原因各负其责。
4.7 对顾客提供的财产应做好产品状态标识，现场以标签方式标明“顾客提供”和检验状态：“合格”、“不合格”、“待检”、“待定”，防止误用、错用。
顾客财产管理制度
4.2.1 客户财产计入公司后，按4.2.2 若客户财产发生丢失、损坏或不适用时，应向客户提供“工作联系单”协商解决办法，并做好记录。
4.2.3 对于客户的知识产权，未经客户允许，不得向外泄露。
4.3 客户财产的处置
4.3.1 对客户提供的样机、图纸、测试设备等财产，在合同执行完毕时，应归还客户，并办理交接手续，当面清点，客户代表应办理书面签收手续。
4.3.2 对客户明确放弃的客户财产，客户亦应有明确的书面通知，公司接到客户通知后，应及时办理客户财产的报废或销毁手续。
5质量记录
《客户财产清单》
《工作联络通知单》
1目的
对客户提供的财产进行控制管理，保证客户的财产安全，不受损害。
2适用范围：
适用于为满足合同要求，客户向本公司提供的财产，包括材料，零部件，生产用和测试用设备、工模具、样品、知识产权、图纸、软件等。
3职责
3.1 销售部是客户财产的归口管理部门，负责客户财产的接收、保管和维护。
3.2 质量管理部负责对客户财产的验证。
4工作程序
4.1 客户财产的识别和验证
4.1.1 销售部在与客户签订销售合同时，应明确客户提供的财产并编制“客户财产清单”，该清单与合同有关资料交销售内勤管理。
4.1.2 客户财产进入公司后，销售部会同质量管理部按客户提交的财产（包括实体财产和图纸资料等）核对实物数量，并对客户财产进行检验，检验或验证完毕，对客户财产进行标识和记录，注明客户名称。
顾客财产及产品防护
6、贮存活动中应当规定贮存相关的设 施、条件、控制及管理要求。使用适宜的 仓库和仓储环境，实行在库产品定期检查 和先进先出的原则（如有些精密仪器存放 对环境洁净度也有要求） 7、在运输过程中采取适当的防护确保产 品安全交付到顾客手中。
审核取证 1、根据本行业法律法规、产品的要求识 别何处需要防护，如何进行防护，判定企 业识别是否准确 2、查看产品防护的有关规定是否符合法 律法规、产品标准的要求。 3、现场查看防护情况是否符合规定要求。
7.5.5产品防护 组织应在产品内部处理和交付到预订 的地点期间对其提供防护，以保持符合 性要求。适用时，这种防护应包括标识、 搬运、包装、贮存和保护。防护也适用 于产品的组成部分。
1、防护的目的是保证产品符合要求。 2、产品防护贯穿于产品的内部处理到交 付。（如食品加工业，原料存放有防交叉 污染等要求，加工过程中有及时转序、控 制环境温度防变质等要求，存放有温度等 防变质要求，交付有专用运输车，根据产 品特短时、低温等要求）
顾客财产通常包括： 3、服务业涉及的顾客财产(物业，业主停 放在小区的车辆） 4、顾客的知识产权，如提供给组织的技 术规范、产品图样、样品、专利等。(按顾 客要求进行生产，顾客提供的图纸等为顾 客财产）
顾客财产通常包括： 5、顾客提供的设施设备、工具（建筑单 位提供给施工单位使用的挖掘机）。 6、客所拥有的、为满足合
同要求交由组织控制的或提供给组织使用的 财产。
二、顾客财产通常包括： 1、顾客提供的构成产品的零部件、组件和原材 料(带料加工） 2、顾客直接提供的包装材料（进口食品要求包 装上有中文标识，销售商提供给生产厂的包装 袋。顾客买油、调味品时自带容器是否属于顾客 财产）
请教大家一个问题，宾馆酒店、物业管理 有没有产品防护，产品防护主要变现在哪 些方面？
ISO9001质量管理体系标准中的顾客财产的定义和控制要求
ISO9001质量管理体系标准中的顾客财产的定义和控制要求：1）顾客财产的控制对有些组织是很重要的，特别是一些服务行业，将直接影响组织服务实现过程的正常运行，或直接影响满足顾客的要求。
本款规定了对组织控制下或使用的顾客财产的要求。
2）顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产（如产品、设施、信息和数据等）。
各行业有不同的情况，顾客的知识产权（如顾客提供的图样、工艺文件、配方）和个人信息（如顾客的信用卡号、身份证号、电话号码、存折密码）等无形产品，在某些行业应是一种重要的顾客财产。
顾客财产可能存在于：在生产和服务提供过程中需要组织妥协保管和爱护的顾客财产，如酒店内部停车场的顾客车辆，邮局内顾客邮寄的包裹等；组织使用或构成产品一部分的顾客财产，如顾客提供的材料、元器件；也包括顾客提供给组织使用的图样、工具等。
3）不同的顾客财产控制的方式有很大差异，侧重点应不同。
顾客财产的控制要求一般包括下列内容：
①识别和标识：组织应识别出哪一些是顾客的财产，对其作出专门的标识并予以管理，防止错用。
②验证：接收时对其质量状况应进行验证，防止使用不合格产品。
③保护和维护：对顾客财产的质量状况给予保护和维护，防止损坏或丢失。
④当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时，应及时向顾客报告并加以记录。
顾客财产验证记录
顾客财产验证记录一、概述在商业交易中，顾客财产的验证记录是一项重要的工作。
为了保护顾客的权益和商家的合法权益，及时记录和验证顾客的财产是至关重要的。
本文将从以下几个方面来讨论顾客财产验证记录的重要性、流程和注意事项。
二、重要性2.1 保护顾客权益顾客的财产验证记录是保护顾客权益的重要手段。
通过记录和验证顾客的财产，商家可以确保顾客享有正当的权益，避免因为财产出现问题而引发纠纷。
例如，在购买昂贵商品时，商家可以记录商品的序列号、型号等信息，以便在售后服务时能够准确地判断商品是否属于顾客。
2.2 防止欺诈行为财产验证记录也可以防止顾客的欺诈行为。
通过验证顾客的财产，商家可以确认顾客拥有合法的财产，避免非法财产进入商家交易环节。
例如，一些高价值商品的购买可能需要提供财产证明，以确保顾客的经济能力和购买动机真实可靠。
2.3 提升交易效率财产验证记录可以提升交易的效率。
商家在购买、售后或退换货等环节中可以迅速准确地判断顾客的财产情况，从而高效地处理相关事务。
有效的财产验证记录可以加快交易流程，提升顾客满意度和商家的运营效率。
三、流程3.1 验证前准备在进行顾客财产验证记录之前，商家需要做好相关准备工作。
首先，商家需要明确财产验证的目的和范围。
例如，是验证所有顾客财产还是仅限于某些高价值商品的交易。
其次，商家需要确定验证所需的信息和证明材料，以确保验证的准确性和可靠性。
3.2 验证记录流程财产验证记录的流程可以分为以下几个步骤： 1. 顾客提交财产证明：顾客在交易前或交易过程中需要提供相应的财产证明，例如身份证、财产证明文件等。
2. 验证财产真实性：商家需要对顾客提供的财产证明进行核实和验证。
可以通过与相关机构联系、查阅相关数据库、与顾客进行沟通等方式来确认财产的真实性。
3. 记录财产信息：商家需要将验证的结果详细记录下来，包括顾客的财产证明信息、验证方式、验证时间等相关信息。
记录应当详细、准确，以备后续查询和核对。
顾客财产验证记录
顾客财产验证记录顾客财产验证记录为了保障顾客的财产安全及避免潜在的风险，我们公司对于顾客的财产进行验证和记录。
以下是我们创建的顾客财产验证记录的详细步骤和内容：1. 验证顾客身份：在进行财产验证之前，我们首先核实顾客的身份信息，包括姓名、联系方式和身份证号码等。
这有助于确保我们与合法的顾客进行交互。
2. 验证财产信息：一旦顾客身份验证通过，我们将进一步验证其财产信息。
这包括但不限于银行账户、房产、车辆、股票、投资组合等。
我们可能会要求顾客提供相关的所有权证明文件或账户余额证明。
3. 记录财产信息：在验证顾客财产信息的过程中，我们将详细记录每一笔财产的相关信息，包括财产类型、价值、所有人等。
这些记录将被妥善保存，并严格保密。
4. 财产评估：对于某些较为复杂或高价值的财产，我们可能会要求顾客提供专业评估报告。
这有助于确保我们对财产的价值有准确的了解，并为顾客提供更好的服务。
5. 更新记录：一旦财产验证记录创建完成，我们将定期更新顾客的财产信息。
这有助于我们及时了解顾客的财务状况，并根据需要进行相应的调整或建议。
通过顾客财产验证记录的创建与维护，我们能够更好地了解顾客的财务状况，提供更精准的财务建议和解决方案。
同时，这也有助于我们发现潜在的风险，并采取相应的措施来保护顾客的财产安全。
请注意，顾客财产验证记录的创建和维护需要严格遵守相关法律法规，保护顾客的隐私和个人信息安全。
我们将确保这些记录仅在必要的范围内使用，并采取适当的安全措施来防止未经授权的访问和使用。
总之，顾客财产验证记录对于保护顾客财产安全和提供个性化的财务服务至关重要。
我们将继续努力改进和完善相关流程，以更好地服务于我们的顾客。
（此正文仅为示例，实际情况可能因公司政策和要求而有所不同。
请根据实际情况进行相应的修改和完善。
顾客财产登记表
1.财产信息 No:
顾客或外部供 方名称
合同或工 作令
顾客/外部供 方 财产内容及
数量
有无包装
财产保管 使用 验证 （标准合同、协
□有包装方式： □有协议编号： □是返还节点：
财产 验证
□符合 要求□不□符不合符要 合要求的交处接置人方/ 日期：
使用 情况
（需要
时，记录使用过 3.财产去向
□无 □无 □否
最终去向
财产返还交接
（当不要 求交返接还人/ 日期：
异常备注
*若财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，财产主管部门应向顾客或外部供方报告，保留成文信息一并归档.
表
□无 □无 □否
，保留成文信息一并归档.
顾客与外部供方财产管理程序对顾客财产必须
顾客与外部供方财产管理程序|对顾客财产必须R R E E V V I I S S I I O O N N H H I I S S T T O O R R Y Y为确保公司与顾客及外部供方的共同利益，顾客及外部供方提供的财产按规定应按照要求进行识别及验证，并负责贮存和控管控，以防止丢失或损坏及外泄。
2. 范围顾客及外部供方有形及无形资产的管理和控制。
3. 定义3.1 P/C:Prober Card 3.2 IQC:原物料进料检验 3.3 SQE：供应商质量工程师 3.4 QA：质量保证This document and the information included in this document are the sole and exclusive property of Acetec Semiconductor Co., Ltd. Any unauthorized use, reproduction or distribution of thiscopyrighted material is strictly prohibited.4. 相关文件5. 责任5.1 客服负责联系、接收顾客提供（自供）产品并向质量处提出检验申请。
5.2 仓库负责客供品（原材料）的贮存、保管和防护；5.3 设备负责客供品P/C的验证、贮存、保管和防护；设备负责客供品（备件）的贮存、保管和防护；5.4 对检验不合格的客供品，质量部及时向顾客反馈或经顾客同意办理代用或退还顾客。
DCC 负责对客户提供的文件进行标识贮存、保管和防护； 5.5 工程部负责客户程序的保管；5.6 相关部门和人员应对顾客知识产权和个人信息保守秘密；5.7 质量总部SQE 负责对IQC 人员反馈的异常原物料给出处理意见，并将问题反馈给供应商6. 程序内容6.1仓库在接到顾客及外部供方提供的物品后，要进行数量清点、标识，并做好贮存、防护。
若有丢失、损坏或不适用的情况，应做好记录，及时向顾客报告；6.2 设备的P/C接到客服的通知，对P/C按照《PROBE CARD 指导书》进行管理；6.3 设备的备件按照《配件管理规范指导书》进行管理；对顾客提供的备件等由设备进行标识，并做好贮存、防护。