“双一流”建设背景下的高校图书馆智慧服务推进路径探究
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进“双一流”建设是中国高等教育领域的重要发展战略，旨在打造一批国际一流大学和一流学科。
在“双一流”建设的推动下，高校图书馆在学科服务方面也面临着新的机遇和挑战。
本文将从图书馆学科服务的现状出发，探讨“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进作用，并提出相应的发展对策。
一、图书馆学科服务的现状图书馆作为高校信息资源的重要承载者和学术支撑机构，在学科服务方面扮演着至关重要的角色。
当前我国高校图书馆学科服务仍面临一些挑战。
学科服务水平参差不齐。
一些高校图书馆在学科服务方面投入不足，无法满足师生需求；而一些一流大学的图书馆学科服务水平和资源实力相对较为雄厚。
学科服务模式单一。
目前高校图书馆学科服务主要以传统文献资源获取和整理为主，缺乏创新的服务模式和手段。
学科服务内容不够精准。
由于对用户需求不够精确把握和信息资源整理不够及时，往往导致学科服务内容跟不上学科发展的最新需求。
我国高校图书馆学科服务还存在不少问题亟待解决。
“双一流”建设为高校图书馆学科服务的发展提供了新的机遇和动力。
“双一流”建设促进了高校图书馆资源的建设。
为了适应学科建设的需要，高校图书馆纷纷加大了对学科相关资源的采购力度，拓展了馆藏资源的深度和广度，提高了学科服务的覆盖面和深度。
“双一流”建设助推了高校图书馆学科服务水平的提升。
一流大学图书馆在学科服务方面成绩斐然，而对于其他高校图书馆来说，可以借鉴一流大学的学科服务经验，促进自身学科服务水平的提升。
“双一流”建设催生了高校图书馆学科服务的创新。
为了更好地适应学科发展的需要，高校图书馆在学科服务模式、内容和手段上进行了创新尝试，打破了传统的学科服务模式，提升了学科服务的效率和精准度。
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进作用不言而喻。
“双一流”建设背景下高校图书馆在智库建设中的创新服务探讨
“双一流”建设背景下高校图书馆在智库建设中的创新服务探讨作者：刘海昕王蕴洁丁立宁来源：《办公室业务（上半月）》 2018年第12期【摘要】为了有效提高我国高等教育的整体水平，培养优秀的社会主义建设者和接班人，中共中央和国务院提出了“建设世界一流大学和一流学科”的“双一流”建设决策。
在这种背景下，各大高校十分有必要积极提升图书馆服务品质，以使其能够在高校智库建设中发挥更有效的推动作用，更好地促进国民经济的发展。
为此，本文在概述“双一流”建设、高校智库建设与高校图书馆服务这三者相互关系的基础上，全面分析了“双一流”建设背景下，高校图书馆服务的创新途径，以供相关人员参考。
【关键词】双一流建设；智库建设；高校图书馆众所周知，高校图书馆作为高校文献资源和各类学术信息的集中地，在辅助高校培养优秀人才，提升高校教学质量等方面具有重要作用；而高校智库作为连接我国政府、各大高校和科研组织的重要枢纽之一，其建设优劣更是直接影响着我国的现代化建设进程。
在“双一流”背景下，如何通过优化与升级高校图书馆服务，更好地加快高校智库建设事业的发展，最终真正将知识转化为生产力，促进整个社会经济的发展，目前已经成为困扰许多高校管理人员的共同难题。
一、“双一流”建设、高校智库建设和高校图书馆服务的关系关于“双一流建设”、高校智库建设与高校图书服务的关系，笔者认为可以归纳为以下两方面：第一，建设一流学科和建设门类齐全、优秀人才聚集、积极对外交流的高校智库存在着彼此促进，相互作用的关系，一流学科的建设状况直接影响着高校智库影响力的提升。
同时二者的最终目标却是一样，即都是为建设一流大学这个根本目标服务的。
一流大学生建设从本质上讲就是扶持与发展多个一流学科建设，并通过高校智库体系积极输出知识产品，将知识转化为生产力，促进和实际驱动国民经济的发展。
第二，图书馆服务是我国“双一流”建设事业和高校智库建设事业的重要支撑。
高校图书馆作为各大高校的主要文献信息资源中心，一方面，为建设一流学科、提高学生专业修养提供了大量的文献信息资源，另一方面，有些高校图书馆提供的相关文献资料，本身就是智库知识的重要来源之一。
“双一流”大学建设背景下高校图书馆网站学科服务研究
第4卷第05期图书媒介“双一流”大学建设背景下高校图书馆网站学科服务研究杜强(广州理工学院图书馆，广东广州510540)摘要：“双一流”大学建设的推出，给高校图书馆的发展带来了良好的机遇，也对高校图书馆的服务提出了 更高的要求。
开展学科服务，是高校图书馆支持“双一流”大学建设的重要举措。
本文在厘清学科建设与高校 图书馆学科服务含义的基础上，探讨了高校图书馆网站学科服务策略。
关键词：学科服务；图书馆网站；高校图书馆中图分类号:G252 文献标识码:A文章编号=2096-5079 (2021 ) 05-0135-03学科建设是评价一所高校教育教学质量的基础，是衡量高校图书馆文献资源建设的重要组成部分。
学 科建设离不开相应的图书馆文献等数据资源，以及专 业高效的知识和检索技能，为其提供知识信息服务保 障，而图书馆网站是宣传图书馆规章制度、馆藏建设、服务理念，为读者提供网络信息服务的主要平台之一。
在“双一流”大学建设背景下，高校图书馆如何利用网 站开展学科服务，使读者通过文献检索、文献传递、课 题查新等查检方式，快捷地获取文献信息资源，从而满 足读者的阅读学习服务需求。
一、学科建设与高校图书馆学科服务(一）关于学科建设的含义学科建设是一个中国语境的词汇，主要是指我国 高等学校中与知识生产、传播、应用相关的各种活动。
学科建设是指承担学科建设任务的高等学校通过学系 建制建设、学科结构建设、学位点和重点学科与交叉学 科建设以及公务服务体系建设等，推进校内学科布局 和结构优化，造就学科之间良性互动的条件，从而使学 科结构布局对社会需求保持适应性和开放性[1]。
重点 学科的建设，不仅需要高水平的学科建设带头人和雄 厚的资金，还需要最前沿的文献情报信息的支撑。
综上 所述，学术科研能力、科研成果的水平、人才培养的质 量是学科建设的重点内容。
文献信息资源是高校学科 建设中提高个人学术科研能力、团队科学研究成果水 平、大学人才培养质量不可或缺的资源支撑，为高校学 科建设提供文献信息资源服务是高校图书馆支持学科 建设的重要保障。
“双一流”背景下高校图书馆学科服务创新的相关思考
SCIENCE &TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯“双一流”背景下高校图书馆学科服务创新的相关思考李欣(泰山学院山东泰安271000)摘要：伴随国家对“双一流”战略重视程度不断提高，学科服务渐渐成为高校图书馆主动同一流学科建设相衔接的关键平台。
该文以学科服务概念为背景，多维度、深层次挖掘影响我国高校图书馆内部学科服务革新发展的障碍，结合国内外院校图书馆学科服务发展经验，剖析问题找出原因。
通过对图书馆学科服务创新发展存在的问题进行解读，将“双一流”建设战略融入其中，提出加强顶层设计、革新服务模式等一系列发展机制，立足学校发展现状，推动图书馆学科服务转型升级。
关键词：双一流高校图书馆学科服务中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1672-3791(2022)05(b)-0193-03On the Subject Service Innovation of University Library under theBackground of "Double First-class"LI Xin(TaiShan University,Taian,Shandong Province,271000China)Abstract:With the continuous improvement of the national attention to the "double first-class"strategy,subject service has gradually become a key platform for university libraries to actively connect with the construction of first-class subjects.Based on the concept of subject service,this paper digs the obstacles affecting the innovation and de‐velopment of subject service in university libraries in China from multiple dimensions and in-depth,and analyzes the causes of the problems combined with the development experience of subject service in university libraries at home and abroad.Through the interpretation of the problems existing in the innovation and development of library subject service,this paper integrates the "double first-class"construction strategy,and puts forward a series of devel‐opment mechanisms such as strengthening top-level design and innovating service mode,so as to promote the transformation and upgrading of library subject service based on the current situation of school development.Key Words:Double first-class;University;Library;Subject service在2015年，国务院关于高校“双一流”建设提出具体方案，为国内多所院校明确了发展目标和方向。
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进随着中国高校“双一流”建设的深入推进，高校图书馆对学科服务的促进作用愈发凸显。
高校图书馆作为学术信息资源的集聚和传播中心，承担着为学术科研和教学活动提供支持的重要使命。
在“双一流”建设中，高校图书馆在学科服务方面的作用更加凸显，为学科建设和学术研究提供了重要支持。
本文将探讨“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进作用，并分析其中的机遇和挑战。
1.提高学科资源配置水平“双一流”建设要求高校重点发展一批学科和专业，这就要求高校图书馆有针对性地提升相关学科的资源配置水平。
高校图书馆通过加大对重点学科的资源采购力度，开展数字化资源建设，打造学科特色数据库，提供学科研究所需的各类文献、数据和工具，以满足学科建设和学术研究的需求。
2.强化学科信息服务能力高校图书馆要充分发挥信息服务的作用，为学科研究提供有针对性的信息检索、文献传递、知识管理等服务。
通过建设学科导航和主题查询服务，帮助用户快速获取所需信息资源；开展学科信息素养培训，提升师生的信息素养水平；开展科研成果的统计分析和评价，为学科建设和学术评价提供支持。
3.加强学科合作与交流“双一流”建设要求高校加强国际学术交流与合作，高校图书馆可以作为学术交流和合作的场所和平台。
通过举办学术讲座、学术研讨会、学科交流活动等形式，促进学科师生与国内外知名学者和专家的交流与合作，推动学科建设和学术研究的国际化。
4.推动学科建设与文献传承高校图书馆还承担着学术文献的收藏、保护和传承责任。
在“双一流”建设中，高校图书馆要根据学科发展和特色，加大对相关学科文献的收藏和整理力度，打造学科专业文献馆藏；开展学术成果的数字化保护和传承工作，促进学术研究成果的交流传播。
1.资源配置优先支持“双一流”建设对高校图书馆提出了更高的学科服务要求，这也为高校图书馆提供了更多的资源支持。
高校领导和社会各界对高校图书馆的学科服务重视程度提高，资金、人力等方面的支持得到加强，使得高校图书馆有更多的机会和条件提供更优质的学科服务。
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进
“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进“双一流”建设是中国教育界近年来提出的一个重要概念，它着眼于提高高等教育的整体水平和世界影响力，对高校图书馆学科服务的促进也是其中的重要方面。
高校图书馆是整个学校教育体系中不可或缺的重要组成部分，其在“双一流”建设中的作用不可忽视。
本文将从“双一流”建设和高校图书馆学科服务的现状出发，探讨“双一流”建设对高校图书馆学科服务的促进，并提出相应的意见和建议。
高校图书馆是高等教育的支撑性设施，也是学科建设的基础保障。
如今，随着高校数量的增加和学科门类的不断扩张，高校图书馆的服务也随之呈现出多样化和专业化的特点。
不仅是提供文献资料和信息检索服务，还承担着学科教学和科研的重要任务，成为高校学科建设的主要参与者和支持者。
目前在一些学校的图书馆中，对高校学科服务的认识还存在一定的片面性和不足之处。
有的图书馆只重视文献的采编和信息资源的积累，忽视了学科服务工作的深入开展；有的图书馆在学科服务中只借助于传统的图书馆服务手段，缺乏创新和变革的意识。
这些问题在一定程度上影响了高校图书馆学科服务的质量和水平，制约了高校图书馆在“双一流”建设中的作用发挥。
1. 学科建设的支撑服务“双一流”建设要求高校在学科建设方面实现卓越。
高校图书馆在这一进程中扮演着重要的角色，它不仅要为学科建设提供文献资源和信息技术支持，还要通过学科评估、学科排名和学科发展规划等方式，积极参与到学科建设的过程中。
通过丰富的学术资源和信息服务，为学科建设提供有力支持。
高校图书馆应该在学科服务上进行深入细致的分析和研究，结合学科特点和需求，有针对性地开展学科服务工作，为学科发展和提升提供有力支撑。
2. 教学科研的信息支持高校图书馆是学校教学科研的信息支撑平台，通过文献检索、信息咨询和科研数据库的建设，为师生提供全方位的信息服务。
在“双一流”建设的大背景下，高校图书馆应该加强对学术资源的整合和利用，提供更加精准、全面的信息服务，为教学和科研提供有力保障。
高校图书馆智慧服务的内容及实施路径探索
高校图书馆智慧服务的内容及实施路径探索摘要：高校图书馆拥有较多的信息资源，可以为教师教学以及学生学习提供更多的参考与借鉴，促进学生专业化发展，提高高校教育质量。
新时代下，高校图书馆服务也需要紧跟时代和社会的变化作出相应的优化和调整，提高服务质量、优化服务内容，向智慧化、智能化、自动化发展。
关键词：高校；图书馆；智慧服务1高校图书馆智慧服务功能1.1 人人相连首先，馆员与用户之间形成有效沟通，用户可以及时向馆员反馈信息,馆员提供智能化服务；其次，馆员为用户提供智慧化服务，不仅包括日常行为轨迹的智慧化分析，还包括服务内容的智慧化推荐；再次，用户与用户实现智慧化社交，也就是可以根据用户的行为偏好智慧化搭建小组平台，促进有相似偏好用户之间的社会交往。
1.2 书书相连首先，纸质图书资源与数字图书资源实现智慧连接，也就是所谓的纸电融合，用户直接扫描纸质图书的二维码就可以获取相应的电子图书；其次，实现图书资源的可视化，图书馆可直接以虚拟现实展现图书内容；再次，资源智慧整合主要是根据知识图谱、知识脉络整理对应资源。
1.3 书人相连首先，图书馆通过远程传感技术获取用户的信息偏好，进而了解用户的信息需求，精准匹配资源；其次，图书馆基于被动式射频识别标签跟踪用户的阅读轨迹，推荐合适资源；再次，图书馆通过GIS识别寻找书籍位置；最后，图书馆通过虚拟现实、知识可视化、体感交互、流媒体服务等技术提供馆内物联网服务，实现馆外阅读。
1.4 库库相连首先是高校图书馆与高校图书馆之间的智慧链接，其次是高校图书馆与公共图书馆等文化机构的智慧链接，再次是高校图书馆与网络资源的智慧链接。
2高校图书馆智慧服务的落实路径分析2.1建立针对智慧服务形式及内容的监督和引导机制首先，信息技术的融入一方面可以为信息交换和资源发送提供更多的帮助和便捷，让图书馆的资源可以更好地被学生和教师所接收，为学生的专业化发展以及教师的教学科研提供更多的参考与借鉴；另一方面，信息技术的应用不应仅仅局限于图书馆的本地馆藏，还需要发挥信息技术和网络技术的信息获取优势，收集更多的教育资源，例如微视频教学资源、慕课视频、相关教师的教学反思、教学设计等等。
“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究
“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究一、本文概述随着“双一流”建设的深入推进，高校图书馆作为学术研究和知识创新的重要基地，其学科服务创新显得尤为关键。
在此背景下，本文旨在探讨“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务的创新路径与实践策略。
本文首先对“双一流”建设的内涵及其对高校图书馆学科服务的影响进行阐述，接着分析当前高校图书馆学科服务的现状及其面临的挑战，然后重点探讨如何通过创新服务模式、提升服务质量、加强资源建设等措施来推动高校图书馆学科服务的创新发展。
本文还就未来高校图书馆学科服务的发展趋势和前景进行展望，以期为高校图书馆在“双一流”建设中的学科服务创新提供有益的参考和借鉴。
二、“双一流”建设与高校图书馆学科服务的关联“双一流”建设，即建设世界一流大学和一流学科，是我国高等教育领域的一项重大战略。
它不仅要求高校在学术研究、人才培养、社会服务等方面达到国际先进水平，更要求高校在创新能力和国际影响力上实现突破。
在这一背景下，高校图书馆作为高校的重要组成部分，其学科服务的质量和效率直接关系到“双一流”建设的成功与否。
高校图书馆的学科服务，旨在为师生提供专业化、精准化的学术支持。
这包括提供学科资源导航、学科前沿动态追踪、学科咨询服务、学科素养培养等多项内容。
在“双一流”建设的背景下，高校图书馆的学科服务需要不断创新，以适应新的学术环境和师生需求。
一方面，“双一流”建设要求高校图书馆提供更加丰富和多样的学科资源。
这不仅包括传统的纸质图书和期刊，更包括各种电子资源、网络资源以及特色数据库等。
同时，图书馆还需要根据学科发展的最新趋势，不断调整和优化资源结构，确保资源的时效性和实用性。
另一方面，“双一流”建设要求高校图书馆提供更加深入和精准的学科服务。
这要求图书馆员不仅具备扎实的图书馆学知识，还需要具备较高的学科素养和学术能力。
图书馆需要建立一支专业化的学科服务团队，为师生提供个性化的学术支持和解决方案。
“双一流”背景下高校智慧图书馆建设与服务途径探究——以山东大学图书馆为例
December2020No. 24 Total No. 4662020年12月第24期总第466期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology & Economy 双一流 ”背景下高校智慧图书馆建设与服务途径探究——以山东大学图书馆为例许惠，娄家星（山东大学 图书馆，山东 青岛266237）摘 要：以山东大学图书馆及青岛校区新馆建设实践为基础，调研了国内有资料可查的高校图书馆智慧化建设现状，分析探讨了在新技术条件下图书馆的管理模式、服务创新、资源建设等内容，并对“双一流”背景下智慧化图书馆建设思路及实施方式进行了思考，以期为高校图书馆的发展带来一些有意义 的参考（关键词：高校图书馆；智慧图书馆；智慧服务；图书馆建设中图分类号:G258. 6文献标识码:A文章编号1007—6921（2020）24—0137—02新技术发展突飞猛进，人工智能、云计算、物联 网、虚拟现实、大数据等技术带来了人类社会多方面 的转型及变革°新兴技术在图书馆领域逐渐发展# 智慧图书馆的研究和应用大量涌现，必定会影响图 书馆的业务结构、运行机制、管理方式以及服务能 力“双一流”背景下高校图书馆探索智慧化建 设，是助力高校综合实力及国际竞争力全面提升，加 快图书馆转型升级的新契机°山东大学青岛校区图 书馆楼2017年9月正式启用，正值教育部、财政部、 国家发改委正式公布“双一流”建设高校名单及建设 学科名单°山东大学图书馆为了服务“双一流”建 设，引进新技术新设备、加强资源整合利用、深化服 务模式创新改革'作者结合山东大学图书馆及青岛 校区分馆实践经历，通过调研国内几所典型的“双一 流”建设高校图书馆发展现状，阐述现代高校图书馆 智慧化建设的思路、实施方式及几点思考°1 山东大学图书馆及青岛校区新馆建设现状1. 1 新技术应用情况山东大学青岛校区新馆馆舍面积8万多平方 米，空间充足°怎样利用好新图书馆，更好地服务于 学校“双一流”建设，为师生提供有效地服务，是全馆 需要思考和研究的主要问题°为此，图书馆引进了 多种新设备，设置多种功能空间，是一次深入的新技 术应用拓展实践°首次使用RFID 技术，在RFID 技术的基础上开发了多种互联互通的应用，主要有 RFID 书库管理系统#自助委托预约取书柜，手机导 航及借阅应用，建设虚拟图书馆，实现了虚拟环境中 的图书查询和寻书导航功能°在学生公寓区域设置 自助图书馆，利用RFID 技术及校园统一认证系统 实现了 24h 无人值守开放°配置自助查询机、自助 打印机、咨询服务机器人、VR 设备、电子云桌面阅 览室等°开设多媒体制作空间、智造空间、路演区 间、研讨交流空间、虚拟展示区间等，利用空间预约 系统，使得图书馆内空间实现了全程自助使用°针 对建设过程中出现的系列问题，新旧系统对接不畅、 数据内容不完备、操作流程不合理等，图书馆根据数 据资源、应用系统、空间设置、服务流程等情况，对新 技术和新设备进行了多种个性化的定制及功能改进1. 2 资源建设实践利用新设备新技术开展智慧服务，关键要打好 资源基础，资源整合及挖掘利用是山东大学青岛校 区图书馆建馆过程中的一项重要任务 图书馆收集 多方面数据建设智能咨询服务机器人数据库，整合 馆内空间及馆藏资源建设3D 虚拟图书馆数据库° 山东大学图书馆分布在济南、青岛、威海三地共9个 分馆#019年进行了纸本文献资源整合及功能重 建，实现了一校三地文献资源共建共享，为各分馆之 间互联互通，提高资源利用效率打下了基础，解决了 资产管理分散、系统数据割裂等问题，实现文献流通无障碍、多地服务无感知’手机借阅、手机导航、虚 拟图书馆寻书导航系统与书库管理系统实现了数据 共享，RFID 数据管理系统与汇文书目管理系统无 缝对接#同时在线提供服务，是大数据的一次深度挖 掘应用实践1. 3 管理模式及服务模式创新实践近年来，山东大学图书馆从管理机制、组织架 构、人员考核、服务开展模式方面进行了重要改革° 一方面成立情报研究所，学科服务中心等部门，建设 高水平学科馆员队伍，开展科研及教学支持智慧化 工作探索，成立阅读推广及文化宣传团队，强化阅读 推广及宣传，打造文化服务平台，助力学校由大到强 发展规划；另一方面图书馆尝试转变思维方式，创新 服务模式，使新技术新设备充分发挥作用，使用户深 层次的融入图书馆，提高图书馆服务能力，增强读者 入馆体验感 青岛校区新馆创新服务模式的主要措 施有：①与校内学生管理部门合作，吸纳学生团队参 与服务管理，配合馆员专业培训及指导监督等办法# 有效解放了专业馆员重复性、事务性的工作，利用学 生团队的天然优势，搭建了图书馆与读者之间的交 流平台，并从年轻读者的视角，探索创新服务模式° ②基于新应用新系统进行用户数据整合及分析，以 此改进运行机制、业务规则和服务流程#提升服务能 力°③利用新技术拓展图书馆服务空间，增强宣传 效果 在学生公寓区开设无人值守自 助服务图书 馆，将智能咨询机器人安置到学校大型活动的宣传收稿日期：2020 —06-12作者简介：许惠（1979 —'女，硕士，馆员，研究方向：图书馆智慧化建设、智慧服务、下一代图书馆管理平台（・137・总第466期内蒙古科技与经济场所°④重点推动移动设备功能开发，显著增强了用户使用图书馆的便利性，例如移动图书馆、手机借阅、手机导航、虚拟图书馆等°2智慧化建设调研及思考2.1国内高校智慧化建设现状智慧图书馆研究已经成为国内图书馆学界关注的重点领域，从研究主题内容来看，国内研究集中在智慧图书馆的概念界定、智慧服务、智慧图书馆的技术应用、智慧馆员和智慧图书馆建设等方面，研究广度较广，且形成了庞大的研究网络囚’国内图书馆界普遍认为，智慧图书馆的概念可以追溯到2000年左右'不同视角下对智慧图书馆的定义有不同的描述，仍处于细化具体模块设计的持续探索阶段，到具体实施建设一个真正意义上的智慧图书馆距离较远°近年来，多家高校图书馆网站上线了新技术体验或创新体验专区，涉及智慧平台应用、3D展示检索导航、VR应用、移动图书馆、移动认证打印等内容'南京大学计算机软件新技术国家重点实验室联合南京大学图书馆#自主研发智能图书盘点机器人“图客&已发展到第四代，图书盘点效率每小时超过20000册，漏读率低于1%，定位精度高达98%，实现了厘米级图书定位；另外，南京大学图书馆还与软件公司深度合作，研发了Libstar智慧图书馆服务平台，也已经在多家图书馆推广使用°上海交通大学图书馆运用AR移动视觉搜索技术，实现了特色化资源的虚拟展示，为读者带来了智慧化的体验°中国美术学院图书馆已利用AR技术建成了书籍导航系统°重庆大学智慧图书馆借助大数据分析，以满足读者需求为驱动力，通过整合资源管理、读者管理、服务应用管理三大模块，实现了基于文献大数据的新一代智慧图书馆门户⑷’宁波大学研发了“智慧图书馆”App,利用“互联网+”技术和思想对传统借阅服务流程进行优化，实现了线上线下服务的融合'2.2智慧图书馆发展的几点思考根据陈进等提出的智慧图书馆是集技术、资源、服务、馆员和用户五要素于一体的智慧协同体⑸，结合山东大学图书馆近年建设的实际经验，作者提出几点思考°2.2.1图书馆专业知识与新技术深度融合发展是关键°图书馆的智慧化建设对信息技术应用有专业性的要求，目前图书馆方面技术的应用，多数是厂家根据某家图书馆的要求开发，各家个性化需求不尽相同，产品也就多种多样°因为图书馆资源建设、服务提供、信息安全等方面未确立全国统一标准，新技术在图书馆的应用缺乏深度和广度，有明显的滞后现象°这就导致资源的多元整合、科学组织和有效利用程度有限，阻碍了图书馆的快速发展°解决这一系列问题，应该从以下两个途径：①制定统一的下一代平台框架，图书馆界深度参与产品研发过程，图书馆、数据库供应商、软件系统开发人员等多方面协作研究，整合各种应用系统，实现多系统资源共享#互联互通，有统一调度指挥°②需要一种基于现代技术的图书馆顶层规划布局，统一的物理传输网络连接云端大数据平台、图书馆及用户，由标准化的基础需求带动功能开发，才能形成局部具有特色、整体协同合作的智慧化图书馆系统°2.2.2依据智慧化发展趋势研究用户服务创新・138・根据图书馆的发展历史，图书馆的服务模式经历了从基础信息服务到知识服务再到智慧服务的递进式改变，近年来，智慧服务已成为当前智慧化图书馆研究的热点’智慧服务使得图书馆的服务不受时间空间束缚，同时这种服务与图书馆馆员的专业能力也密切相关，正是由于技术手段、智能设备与人员智慧间高度又高效的融合，才使图书馆服务愈加个性化#实现了无所不在的智慧服务./°图书馆成为科研的协同、合作之地，馆员不再是普通的咨询员和管理员，而是教学、科研的协同者、合作者m°目前，国内图书馆开展的智慧服务主要有支持教师教学的信息素养培训、科研数据管理、服务科研的学术评价支撑、提供网络或者馆内智慧交流空间、传统服务台功能自助化等2.2.3引进专业馆员及加强现有馆员培训’掌握专业技能的图书馆员是智慧服务的人力资源基础馆员队伍要转变思想，满足用户需求始终是各时期图书馆转型发展过程中的核心目标，同样以用户为中心也是开展智慧服务的出发点和落脚点’专业的智慧图书馆馆员不仅要精通图书馆学、计算机系统、数据挖掘及大数据管理技术，还要掌握组织、分析海量知识的本领，能够支持用户对知识创新的需求，为用户提供知识型产品ra°图书馆员将使智能导读更精准、数据计算更个性、赋能参考更有效./°因此#智慧化环境下，建立馆员队伍培训管理机制及激励机制，培养一支专业素养精湛、服务意识强烈、团队精神良好的馆员团队，成为支撑图书馆服务系统的核心保障.10/°目前正值“双一流”建设大力发展阶段，各大高校均出台了相关建设方案，图书馆处于资金及人才申请的有利时期，是发展智慧化系统应用及引进专业人才的大好时机2.2.4用户使用培训及宣传工作必不可少°智慧型图书馆建设需要的图书馆大数据，包括多种方面多种类型的数据，比如电子资源，图书馆建筑空间信息，环境及信息基础设施信息，用户信息，用户行为信息等°用户数据在很多方面具有动态变化的特性，用户的主动参与是提高图书馆资源整体数量、价值密度、准确性和可用性的关键.11/°智慧图书馆的发展基于新技术，智能技术贯穿智慧服务整个过程#多数用户对新技术新环境并不熟悉#自主获取智慧化的创新服务较难，尤其是深层次的服务°因此，图书馆应与用户建立有效的沟通，通过线上和线下的多种交流和学习方式，让用户适应图书馆的最新发展，培养用户利用图书馆设施和服务的能力，增强用户信息素养、数据素养、数字素养、技术素养教育，帮助用户更好地利用图书馆，并进一步愿意积极参与图书馆建设，促进大学图书馆的可持续发展°智慧服务创新发展的同时，宣传工作同样重要°目前各大高校图书馆常用的服务推送方式主要有官方网站、微信公众号、微博、馆内宣传屏等，服务通知有专业宣传团队参与定制，但是个性化不足°在掌握用户个人信息的基础上，开展基于特定读者的个性化服务推送非常有必要°3结束语很多图书馆走在智慧化建设探索的前沿，而真正意义上的智慧化任重道远高校图书馆或者整个图书馆界作为一个群体，应该加强研讨、交流，加强自身技术力量的同时向数据厂商寻求合作，单一的依靠数据商是不可行的°（下转第141页$杨丽莎・高校图书馆读者决策采选模式的实践探索一一以广州美术学院图书馆为例2020年第24期PDA的优势不言而喻，但是完全依靠读者自主选购与当前形势不符，图书馆应该利用传统采购和PDA采购模式中的优势，将传统采购和PDA有效结合，既可以保证馆藏体系的学术性、系统性，又可以满足读者即时的需求，提升读者对资源建设的满意度和参与度，二者互相配合，共同促进馆藏建设的和谐发展°3.2选择合适的PDA模式PDA发展至今，已衍生出多种模式，每个图书馆实施PDA,需要结合本馆的实际情况，选择适合本馆发展目标，满足读者实际需求的模式°然后根据选择的模式制定荐购制度，从荐购类型、信息整合，采访入库、上架流通等各个环节制定相应的荐购标准和工作流程，保证服务开展的持续性°3.3加大读者决策采选宣传力度PDA采购需要读者的大力支持，所以宣传工作是重中之重图书馆要在主页、官方微信、微博、QQ群等各个互动平台进行读者荐购服务的宣传，吸引读者的关注与兴趣’在网络宣传的同时，图书馆也要重视线下宣传°一方面，图书馆可以利用新生入学教育、信息素养课程、图书馆资源利用讲座等机会引导新老生，培养他们的荐购意识；另一方面，图书馆还可以借助读书会、阅读分享与推广活动、专题书展等形式多样的活动加深读者对荐购服务的了解'3.4及时反馈，提升读者参与满意度读者荐购图书的根本目的就是尽快获取图书#因此读者推荐的所有图书均属于加急批次，图书馆在考虑及时处理荐购信息时，更要注重一些后续服务的落实，做到及时采购、加工处理图书，让读者尽早可以借阅到所荐购的图书，提升读者在参与过程中获得的满足感'3.5重视评估PDA的采购效果在选择合适的PDA模式实施后，对PDA的采购效果进行评估是非常重要的，图书馆评估PDA 项目的实施效果时，要根据自身实际和评价内容，将定性、定量分析方法结合起来，对经费使用效率、参与PDA的读者情况、所购图书的主题内容、质量、利用情况等方面进行跟踪和评估，以便及时调整实施策略，提高PDA的服务效益°［参考文献％「1"胡小菁-PDA——读者决策采购中国图书馆学报，2011,37(2):50.!"樊国萍”读者决策采购-----用户需求驱动的文献资源建设模式大学图书馆学报&2012,30(6)：57〜61,82”!"张甲，胡小菁”读者决策的图书馆藏书采购——藏书建设2.0版中国图书馆学报&011,37(()：36〜39”「4"王显燕”基于读者决策采购的高校图书馆资源建设策略研究情报探索，2013,(10)：68〜71.!"王玲”"读者决策采购$成功实施的关键因素分析图书与情报&012,(5):117〜119”!"刘华”以读者为主导的文献资源建设——美国学术图书馆读者决策采购(PDA)研究D".图书情报工作，2012,56(5):89〜93,127. !"胡振宁”纸本图书PDA应用模式分析及案例研究图书馆论坛,2018,38(8)：126〜13".!"赖群”"读者决策采购$(PDA)模式在高职院校图书馆图书采访中的实证研究!"■图书馆界&013,(3):74〜77”!"贾朝霞，李力文”基于读者决策采购理念的高校图书馆中文图书采访模式探析图书馆工作与研究，2014,(4)：57〜60.(上接第138页)图书馆还应加强对信息技术发展趋势、前沿动态的关注及分析，研究或探讨其对图书馆服务的适用性，帮助或引导新技术在图书馆智慧化建设中发挥应有的作用°新生事物的产生发展#要有勇于创新、不怕失败的精神才能成功，智慧图书馆建设要在资源基础、技术支持、革新的理念或精神同时具备的条件下，才能加快推进，并进一步促进智慧校园的建设［参考文献%「1"曹树金，刘慧云”以读者为中心的智慧图书馆研究图书情报工作，2019,63(1)23〜"9.!"段美珍，初景利”国內外智慧图书馆研究述评图书馆论坛&019,39(11):104〜112”!"许天才，杨新涯，田琳”自主创新为主导的图书馆系统研发历程——以重庆大学图书馆为例图书馆论坛&017,37(4)：〜17. !"陈进，郭晶&余璟，等”智慧图书馆的架构规划:J".数字图书馆论坛,018,6):2〜7”!"印蓉蓉，刘婧”基于用户视角的高校智慧图书馆服务模式研究D".图书馆学研究,2018,(3):6〜75.!"宋文秋，刘敏榕”美国加州大学伯克利分校图书馆智慧服务研究与启示图书馆理论与实践,019,(9):91〜96.!"宋生艳，段美珍”智慧社会发展背景下智慧图书馆內涵、服务与建设路径图书情报工作,018,6"(3)51〜58.!"王世伟”关于智慧图书馆未来发展若干问题的思考数字图书馆论坛，2018,(7)2〜10.!"陈进，郭晶”一流大学图书馆建设之关键:J".大学图书馆学报,018,36(05):8〜3".「10"赵苹”基于"互联网+”的高校图书馆智慧服务现状调查与分析-----以39所#85工程$高校图书馆为例!"■图书馆工作与研究,"019,(5):4"〜48.「11"初景利，段美珍”智慧图书馆与智慧服务:J".图书馆建设,018,(4):85〜90.・141・。
“双一流”大学图书馆的智慧服务调研分析与优化路径研究
“双一流”大学图书馆的智慧服务调研分析与优化路径研究作者：么雅慧来源：《兰台内外》2024年第11期摘要：文章以“雙一流”大学图书馆的智慧服务为研究对象，旨在研究分析其现状，并提出优化路径，以提高图书馆智慧服务水平。
通过对国内外研究现状的综述，发现目前“双一流”大学图书馆智慧服务研究存在一定的问题和不足。
介绍了智慧服务的理论基础和技术支持，为后续研究提供了基础，并分析“双一流”大学图书馆智慧服务的现状，包括服务内容和面临的问题与挑战。
分析发现，现有智慧服务存在内容不够丰富和技术应用不够创新的问题。
针对上述问题，文章提出了优化路径研究，包括服务内容优化、技术应用创新以及管理与机制改革，为“双一流”大学图书馆提供了一套可行的优化方案。
关键词：“双一流”大学图书馆；智慧服务；优化路径；服务水平提升中图分类号： G258 文献标识码：A一、背景“双一流”大学图书馆作为高校的重要部门，承担着为师生提供知识资源的重要职责。
随着信息技术的不断发展，“双一流”大学图书馆在智慧服务方面仍存在某些挑战。
一方面，随着信息时代的到来，用户对图书馆的需求日益多样化，如何通过智慧服务满足用户需求成为亟待解决的问题；另一方面，图书馆智慧服务的发展还受到技术水平和经费支持的限制，如何利用有限的资源实现智慧服务的优化是当前亟须解决的难题。
在信息化时代背景下，图书馆需通过引入智慧服务来提高服务水平和效率，以满足用户日益增长的个性化需求。
智慧服务不仅能优化用户体验，还能推动图书馆向数字化、智能化转型，实现持续发展。
因此，研究“双一流”大学图书馆智慧服务的发展现状和面临的挑战，并探索其优化路径，对于提升图书馆服务质量，满足用户需求，具有重要意义。
二、面临的挑战随着信息技术的迅猛发展和高等教育智慧化转型的深入推进，“双一流”大学图书馆在智慧服务方面正面临着一系列的问题与挑战，不仅关乎图书馆自身的转型与发展，还会影响“双一流”大学整体的教学与科研水平。
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大学图书情报学刊Jovrz/1 of Academic Library and Informatiov Science 2017年7月第37卷第4期Jal ，2012Vol. 37 No. 4“”建设 下的高校图书馆服务推进路径探究赵苹（广东轻工职业技术学院，广州514344）摘要:在物联网、大数据、人工智能等新技术的驱动下，高校图书馆正在发生颠覆性变革，开始进入智慧图书馆的新时代。
以““ ”建设高校为研究对象，分析高校图书馆服务的 ，并对高校图书馆 服务 行分析，从 自借阅、智慧馆 建设、个性化服务开展以及化技术设 用等角度 高校图书馆 服务的推进路径。
关键词：“ ”建设高校;高校图书馆;智慧服务;智慧图书馆中图分类号:G252The Approaches to Promoting Intelligent Service of University Library underthe Brckground of “Double FirsOclass ” University ConstructionZHAO Pin/(Gaanpeovp In/ustry Polytec/nic , Gaa/pzhov 514300, Chi/r)Abstroct : Driven by tic tec/colovict such nt tic Inter/ci of ohinpt , bi/ data an/ artificial intePi/epce, tic university li/rarict are uaUeryoinp subversive chanpct and are bepinninp te enter a new err of intePicect libraries. Ta/inp the covstractiov of "Uovble first-class ” universities at the research object, the paper analyses the characteristics of intellieepi service in university libraries, and makes an analysis of the chrrepi sitcatiov of intePioept service in urn v ers i ti libraries. Ai last, the paper puts for/ara the approaches tepromotinp intellibepi service in universith libraries from the perspectives of intePibept self - ^1X030/ , intePibept librarians team buildinp, persoba/zeP service Uevelovmepi and appOcatioa of 11116111/6^ technoloes fac/ities.Key words : ： Uovblo first-class ” university ； universith library ； intePibept service ; smart library1引言在物联网、大数据、人工智能等新兴技术的主导下，图书馆正在发 性 ，开 理图书馆、数字图书馆走向 图书馆。
国面上,2017年党的十九大 “智慧社会”[]的建设目标，之后教育部“教育信息化十三五规划” “到2020年末高等院校要基校园的建设目标” []2智慧化”理念正在快速渗入整个社会并逐人们接受。
从图书馆行业 2 和大数据等新技术的用，使图书馆用户向更加个性化和 的知识需求方向转变，对高校图书馆而言尤其如此。
2017年9月21日，教育部、财政部、国家发展和改革委员会联合发布《关于公 界 大学和 学科建设高 校及建设学科名单的通知》2，首批42所“双一流”高校名 单正式公布。
““ ”建设，作为学校的高校图书馆，肩负着为教学科研服务的重任2昙智慧知识的加工地2 决策的 地，能够为高等教育的创新发展。
因此，高校图书馆必须加快转型升级，将智慧图书馆建设作为图书馆新一轮转型的长期发展目标，配合学校建设的 目标,打造具有中国 的图书馆，助力““”建设。
对此，本文拟在充分了解42所“双一流”高校图书馆智 慧服务概念、特征的基础上，针对我国“”建设高校智图书馆的 及存在的不足，提出具有针对性的高校图书馆 服务推进路径。
2图书馆智慧服务特征西南科技大学图书馆馆长李嘉华指出：“智慧图书馆是 基于系统、智能知识服务和的新型知识服务体系，它 构2服务 ”[]。
何为图书馆 服务？综合业内多位专家观点，笔者认为，所谓图书馆智慧服务，应是由智能技术、智慧馆员和图书馆业 务与管理系统等要素相互融合、相互作用并为用户 的一 种新理念、新目标和服务新模式。
“双一流”建设背景下，智慧服务作为智慧图书馆的核心，应具有以下特征：总第174期大学图书情报学刊2219年第4期2.2服务泛在化Beacon,RFID和大数据等技术手段的应用，使图书馆能够不受时间和空间限制，为用户提供全方位、一体化的资源和服务，实现资源和服务的高度融合，实现书与书、书与人、人与人、馆与馆之间的互联，使智慧图书馆的服务对象、服务区域以及服务内容更加广泛”这种服务方式使智慧图书馆的各个组成要素之间相互协作运行，丿用户的阅读和信息获取方式,真正体现用户，图书馆就在哪里的化服务理念”2.2实体与虚拟服务融合化图书馆建设,图书馆实体与虚拟服务的交互融合。
一方面，虚拟和增强现实技术等的运用，能够在用户的视觉、听觉、触觉等模拟与图书馆之间实现人机交互、人机感知等，例如可穿戴技术、3D导航、虚拟书架、虚拟翻书等，通过建立图书馆仿真系统，使用户在虚拟有与实体图书馆一样身临其境的感觉。
方面，用户对虚拟图书馆的良好体验也可以转化为线下实体图书馆的有效利用、物流配送以及实现与各种丰富多彩用户活动的有机结合,将线上产生的信息流转化为线下的服务流,通过线上与线下互动融合最大程度地满足用户的需求”2.3服务内容个性化、高效化、精准化、多元化智慧图书馆技术的运用，借助于大数据分析、数据挖掘等方法,分析用户使用偏好和潜在信息需求，能够向用户提供更加个性化的推荐服务和参考咨询服务等；RFID、全球定位技术等的运用，使自助借还、智能座位预约、移动图书馆等功能得以实现，使用户能够随时随地精准而高效地找到自己需要的资源和服务,节约用户时间，提高用户满意度和图书馆用率。
此外，物联网技术的应用了智慧图书馆服务的高度集成化,2图书馆空间、人、资源等要素的全面融合，使图书馆服务由传统的单项服务转向的网状服务，图书馆服务内向学科化、微阅读、智慧互动等新型服务模式转变”3“双一流”建设背景下高校图书馆智慧服务实践现状从目前来看,我国高校图书馆在智慧服务的开展方面已经取得较大进展，特别是国内“双一流”建设高校已经开始智慧图书馆的建设，初步形成服务新局面,但也存在一些不足,主要体以下方面：3.2RFID智慧借阅服务逐步得以应用，但核心技术不稳定目前42所“双一流”建设高校，有34所高校已经开展了基于RFID技术的自助借阅服务。
RFIA技术具有许多优点,读取识度快，可以识别2图书的批量借阅等，提高了图书流通效率。
在财产和日常管理方面，可以 图书分拣、盘点、顺架、定位等，有效解决开架阅览给图书馆的位及整架困难等问题，可为用户为的服务。
然而，由于各高校所使用标签并不统一，馆际之间彼此无法识别，使得不同馆之间的通借通还服务开展，而在已经引入RFIA技术的高校馆中，许多高校并未全馆采用RFIA技术，受RFID核心技成熟稳定，标签成本、设备投入成本较高，馆藏量巨大且馆藏类化等因素I,有部分图书或部分校区分馆采用这一技术，且只有少数图书馆购置的化书架、推盘点设备和自动分设备等，数图书馆然借阅和图书位这一基础服务上。
3.2智慧学科服务层次不够深入学科服务的开展方面，笔者通过网站调研发现,目前42所“”建设高校中，有36所高校开展了4项以上的学科服务，内学科服务、学科服务制度、学科服务内容、学科服务方式等。
在已经开展学科服务的“双一流”建设高校中，学科服务总体运行状况良好，但是能够体数据引用、科研查新查重以及学科索引服务的引文管理服务和为科研予管理和分类导航的数据管理服务开展比然不高，仅有北京大学、清华大学、复旦大学、上海交通大学等7所高校开展，说明目前高校图书馆智学科服务的开展然入,2且、泛在的学科服务体系正建立起来”3.3智慧个性化服务开展不充分在被调查的42所“”建设高校中，全部开通基于'我的图书馆”的性化推荐服务，但这性化服务只基于户信息、借阅、图书续借等初级服务，对于“您可能会”“基于作者推荐”“基于主题推荐”以及“豆瓣热门图书推荐”等体现用户偏好的性化推荐服务的仅有北京大学、清华大学等7家图书馆。
，有39所图书馆开通了“教授荐书”“经典图书”等静态非个性化推荐服务,说明目性化服务推荐方面,绝大多数高校然非性化的，性化度然较，推荐内以满足用户需求。
3.4智慧参考咨询服务队伍亟需壮大调查，目前42所“双一流”建设高校图书馆都采用了微信、微博、QQ等多种社交媒体工具开展多途径咨询服务,且都有相应的评价反馈功能。
在运用智能机器设备进行咨询方面，目前有大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学、武汉大学、电子科技大学等6所高校图书馆开始运用赵苹：“双一流”建设背景下的高校图书馆智慧服务推进路径探究智能机器人馆员进行咨询服务,智能化设备日渐运用到图书馆的参考咨询工作中”然而，丿专家咨询服务的高校图书馆中,35所高校图书馆有专门的考咨询馆.伍,但仅有17所高校图书馆详考咨询馆员的姓名、联系方式以及教育、研究方向等信息,就目前调研的，高校图书馆考咨询馆的然大,参考咨询馆员素质和的培养亟需引起更高程度的重视。
3.5智能化创新硬件设施普及程度不高在一些智能化创新硬件设施服务的方面,42所“双一流”建设高校印机、打印机、扫描仪和体设备等。
北京大学、上海交通大学等6所高校图书馆开始将3D打印机等新兴的创新制造设备引入使用，也有部分高校2交通大学、哈尔滨工业大学、郑州大学等，图书馆没有专门采购3D打印设备,而是放置在学校的创新实验等场所。
，北京大学、清华大学等3家图书馆还开通VR、网上展3D导航等服务，越来越多的图书馆正在加大智能化创新硬件设施的投入力度”4“双一流”高校图书馆智慧服务推进路径从42所“双一流”建设高校图书馆智慧服务开展的总体，目前“”建设高校图书馆服务的局面初步形成，但到图书馆服务的愿景目标。