市场调研1.pptx
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《市场调查》课件
市场调查的应用
市场定位
利用市场调查数据确定产品在市 场中的定位。
客户行为分析
通过市场调查了解客户的购买行 为和偏好。
竞争对手分析
借助市场调查揭示竞争对手的策 略和市场份额。
市场调查的误区和注意事项
样本误差
警惕样本规模和抽样偏差对结 果的影响。
调查语言
注意调查问卷或访谈使用的语 言表达清晰准确。样本大小代表性。 Nhomakorabea3
数据收集
4
说明如何收集和整理市场调查所得数据。
研究计划
详细说明市场调查的研究计划和流程。
调查工具
介绍常用的市场调查工具和技术，如问卷调 查和访谈。
市场调查数据的分析
1 数据可视化
2 数据归纳
3 统计分析
使用图表和图像将市场调查 数据可视化呈现。
整理和概括市场调查数据， 提取重要信息。
运用统计方法对市场调查数 据进行深入分析。
《市场调查》PPT课件
本课件将介绍市场调查的定义和意义，并强调市场调查对企业的重要性。
市场调查的目的和方法
目的
详解市场调查的目标和方法，包括数据来源和分析。
方法
介绍市场调查使用的方法和技巧，确保数据准确性。
数据来源
提供获取市场调查所需数据的常用渠道和资源。
市场调查的实施过程
1
样本设计
2
解释如何进行合理的样本设计，确保数据的
确保样本规模足够大，以保证 结果具有代表性。
结语
通过本课件，总结市场调查的重要性和意义，并强调市场调查对企业成长至关重要。
市场调查研究分析(ppt 58页)
（二） 消费者分析
第一空庭阶段：子女独立生活，家庭 又回到夫妇俩生活的阶段。对新产品渐 渐失去兴趣，眼光主要放在提高生活质 量、度假消遣等方面。
第二空庭阶段：子女分居，夫妇双双 退休。消费多为医疗及保健用品。
鳏寡阶段：单身成员，收入很少，需 要他人照顾，对医疗、保健和照料等老 年服务有强烈需求。
（三） 产品（服务）分析
（二）消费者分析
• 如何购买
这里主要调查的问题是消费者关注商品的利益点在哪 里？即：价格、品牌、包装、服务、制造商、产地等 因素。
• 购买动机
消费者的购买动机研究是研究产生购买行为的心理过 程中最为复杂的一个课题。 但无论如何，正是因为消费者的需要才产生了购买的 动机，消费者的购买动机主要有以下几类：
2．询问法 （1）面谈调查 （2）邮寄调查 （3）电话调查 （4）留置调查 （5）日记调查
第三节 市场调研的方法
3．实验法 实验法是把调查对象置于一定的条
件下，进行小规模的实验，通过观察分 析了解其发展趋势的一种方法。
4．统计法
统计法是利用统计理论对现成统计 资料进行分析，以了解市场及销售变化 情况。
如果把市场分析、消费者分析看成 “知彼”的工作，那么就应该把了解特 定产品或服务看成“知己”的工作。只 有“知己知彼”才能“百战不殆”。
分析和研究特定产品或服务，应从 以下四个方面入手：
（三） 产品（服务）分析
1．产品的整体研究和特性分析
产品整体研究包括对产品实质属性与形式属性的 研究，及产品扩增属性探究。
4．问卷设计
题目的种类： 一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭型问题
和开放性问题。 题目的编排：
编排得合理、恰当，有利于有效地获得资料。题目的 编排应遵循如下原则：
第六章市场调查(1)
访问调查的缺点：
➢成本较高，费时较多，调查结果往往受调查人 员的水平、态度等方面的影响；由于各种原因而 不能接见，影响访问效率。
2020年11月17日星期二10时 19分31秒
Marketing
15
访问调查的常用形式
向消费者调查
向基层商店调查
向研究机构专业公司 政府部门调查
2020年11月17日星期二10时 19分31秒
Marketing
16
电话调查的优点：
成本比访问调查低，调查速度快；可避 免被调查者不便接待或不愿接待的困难；对 问题也可作适当的解释。
电话调查的缺点：
只局限于有电话用户；交谈时间短，不 能深谈，不能询问较为复杂的问题。
2020年11月17日星期二10时 19分31秒
Marketing
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书面调查的优点 ：
2020年11月17日星期二10时 19分32秒
Marketing
27
表6-1 营销调研计划的构成
定义所需信息 简要阐明所辨识出的管理决策问题；阐明所定义的营销调 研问题；详细描述具体的营销调研目标。
确定资料来源 确定资料来源：一手资料，二手资料。
选择数据 收集方法
准备调研工具
确定调研类型：探索调研，描述调研，因果调研。 确定调研方法：询间法，观察法，实验法。 选择接触方式： 邮寄，电话、面访和网上调查。 设计调查提纲、调查表和问卷；准备仪器设备。
2020年11月17日星期二10时 19分32秒
Marketing
31
封面
报告题目，作者，执行单位，委托单位，日期。
目录
内容目录，表目录，图目录，附件目录。
执行总结 1、主要结果；2、结论；3、建议。
➢成本较高，费时较多，调查结果往往受调查人 员的水平、态度等方面的影响；由于各种原因而 不能接见，影响访问效率。
2020年11月17日星期二10时 19分31秒
Marketing
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访问调查的常用形式
向消费者调查
向基层商店调查
向研究机构专业公司 政府部门调查
2020年11月17日星期二10时 19分31秒
Marketing
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电话调查的优点：
成本比访问调查低，调查速度快；可避 免被调查者不便接待或不愿接待的困难；对 问题也可作适当的解释。
电话调查的缺点：
只局限于有电话用户；交谈时间短，不 能深谈，不能询问较为复杂的问题。
2020年11月17日星期二10时 19分31秒
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书面调查的优点 ：
2020年11月17日星期二10时 19分32秒
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表6-1 营销调研计划的构成
定义所需信息 简要阐明所辨识出的管理决策问题；阐明所定义的营销调 研问题；详细描述具体的营销调研目标。
确定资料来源 确定资料来源：一手资料，二手资料。
选择数据 收集方法
准备调研工具
确定调研类型：探索调研，描述调研，因果调研。 确定调研方法：询间法，观察法，实验法。 选择接触方式： 邮寄，电话、面访和网上调查。 设计调查提纲、调查表和问卷；准备仪器设备。
2020年11月17日星期二10时 19分32秒
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封面
报告题目，作者，执行单位，委托单位，日期。
目录
内容目录，表目录，图目录，附件目录。
执行总结 1、主要结果；2、结论；3、建议。
市场调研报告PPT
技术发展趋势
未来几年，调研领域的技术发展将更加迅速，公司应关 注技术进步带来的机遇和挑战。
市场规模预测
根据现有市场趋势和增长潜力，预计未来该市场规模将 持续快速增长。
消费者需求变化
随着消费者日益注重品质和体验感，对产品的个性化、 专业化需求将更加明显。
战略规划与建议
加大研发投入
为保持技术领先优势，公司应加大在新技术研发方面的投入， 提升产品性能和质量。
06
结论与展望标市场的调研，发现该市场规模庞大，具备较高的增 长潜力。
消费者需求特点
调研结果显示，消费者对产品的质量、性能、价格、售后服务 等方面有较高的关注度。
竞争格局分析
通过对行业内主要竞争对手的分析，发现公司在技术、品牌、 渠道等方面具备一定的竞争优势。
未来市场发展预测
05
营销策略建议
产品策略
总结词
产品策略是根据市场需求和消费者行为， 对产品进行规划、开发、制造和推广的策 略。
VS
详细描述
在进行产品策略制定时，需要充分考虑市 场趋势、消费者需求以及竞争对手情况。 根据这些因素，企业可以制定出合适的产 品策略，包括产品定位、产品组合、产品 线、产品定价等方面。此外，还需要注重 产品质量和品牌建设，以提高消费者对产 品的认知度和忠诚度。
2023
市场调研报告ppt
目 录
• 背景介绍 • 市场调研设计 • 市场调研结果 • 市场分析 • 营销策略建议 • 结论与展望
01
背景介绍
调研目的
深入了解市场现状 及竞争状况
为企业制定精准的 市场营销策略提供 数据支持
分析潜在市场空间 和发展趋势
调研背景
随着市场竞争日益激烈 企业对于市场变化的敏感度和洞察力要求越来越高
市场调研报告PPT模板
03
行业发展趋势
简要介绍所调研行业的发 展状况、市场规模、增长 速度等。
2024/1/25
政策法规环境
分析国家相关政策法规对 行业的影响，以及行业内 的主要法规和标准。
竞争格局概述
描述行业内主要企业的市 场份额、竞争状况及优劣 势分析。
4
调研目的
了解市场需求
通过调研，深入了解目标 市场的消费者需求、消费 习惯和购买行为。
调整建议
根据优劣势分析结果，提出调整价格策略的建议，如降价促销、提 高附加值等。
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05
品牌形象与知名度调查
2024/1/25
19
品牌形象塑造及传播方式
1 2
品牌定位
明确品牌目标受众，确立独特且易于识别的品牌 定位。
视觉识别系统
设计统一的品牌标识、字体、色彩等视觉元素， 塑造独特品牌形象。
3
传播策略
渠道效果评估
分析不同营销渠道的效果，包括曝光量、点击率、转化率等关键指 标。
优化建议
根据效果评估结果，提出优化营销渠道的建议，如增加投入、调整 策略等。
17
价格策略及优劣势分析
2024/1/25
价格策略
描述所采用的价格策略，如市场渗透定价、竞争定价、成本加成 定价等。
优劣势分析
分析价格策略的优劣势，包括市场份额、利润率、客户满意度等方 面。
13
产品与服务创新趋势
技术创新
关注行业内的技术创新动态，分析新技术对产品与服务的影响和变 革。
模式创新
探讨市场上出现的新的商业模式和服务模式，分析其优势和可持续 性。
跨界融合
分析不同行业之间的跨界融合趋势，以及由此产生的新的产品和服务 形态。
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
市场调研分析报告PPT模板
企业战略调整
01
市场调研：了解市场需求，发现潜在机会
02
竞争分析：了解竞争对手，找出竞争优势
03
产品定位：明确产品定位，满足市场需求
04
营销策略：制定合适的营销策略，提高产品知名度
05
渠道拓展：拓展销售渠道，提高产品销售量
06
售后服务：提供优质售后服务，提高客户满意度
产品优化方向
01
功能优化：根据市场需求，对 现有产品功能进行优化和完善
市场调研分析报告PPT
目录
01. 市场调研方法 02. 市场调研结果 03. 市场趋势预测 04. 市场调研建议
抽样方法
随机抽样：从总体 中随机抽取样本， 保证样本的代表性
01
分层抽样：将总体 分为若干层，从每 层中抽取一定比例 的样本
02
整群抽样：将总体 分为若干群，从每 个群中抽取一定比 例的样本
意愿
产品差异化： 突出产品特 点，强调产 品优势，提 高产品竞争 力
03
价格策略： 制定合适的 价格策略， 如低价策略、 高价策略、 折扣策略等
04
渠道策略： 选择合适的 销售渠道， 如线上渠道、 线下渠道、 直销渠道等
05
促销策略： 制定有效的 促销策略， 如广告宣传、 促销活动、 公关活动等
感谢您的观看
01
技术革新：随着科技的发展， 行业将不断引入新技术，提 高生产效率和产品质量
03
跨界融合：不同行业之间的 跨界融合将越来越普遍，为 企业带来新的发展机遇
05
个性化：消费者对个性化产 品的需求越来越高，企业需 要提供更多定制化服务
02
环保意识：随着消费者环保 意识的提高，绿色环保产品 将更受欢迎
延安市场调研分析1.pptx
4980美元。
宏观经济
城市固定资产投资稳步上扬，人均可支配收入持续走 高，城市处于高速发展中，整体消费能力不断提高。
2010年延安市城市人均可支配收入达到17880元，同比09年增长17.5%。2010年延安市固定资产投 资总额达到724.53亿元，同比09年增长30%。城市人均收入的提高和和固定资产投资总额的上涨表明了 延安市城市居民生活水平的稳步提高，城市居民也具备了更高的消费能力。
“东扩”，就是积极做好机场迁建后的开发准备，逐步实施 行政中心东移，形成城市副中心，并与李渠和姚店工业园区 相连。
“南下”，就是抓好黄蒿湾、方塔两个新区、南区新城、新 机场和南泥湾组团建设，带动城市向南拓展，远期与甘泉连 通。
一、延安的经济发展水平
2010年年底延安市的总人口为215.18万人，人口自然增长率为4.64‰，国内生 产总值为885.42亿元，增幅为14.6%。社会消费品零售总额110.62亿元，增幅为 18.4%。城镇居民人均可支配收入为17880元，增幅为19.1%。根据延安市统计 局提供的最新预测报告，延安市到“十二五”末生产总值将会突破2000亿元，人 均生产总值1.3万美元，达到中等发达地区水平。，经济处于快速发展阶段， 为房地产市场高速发展打下了坚实基础；
按产业看，2010年，第一产业增加值为71.79亿元，增长8%；第二产业增加值为635.49亿元，
增长72%；第三产业增加值为178.74亿元，增长20%。
2010年，延安市经济总量是2006年的2倍，翻了整整一番。
人均生产总值突破30000元大关，达到33367.41元，按美元折算，突破4000美元大关，达到
清凉山
延河 凤凰山
延河 宝塔山南川河“中疏、西控、北进、东扩、南下”拉开框架， 拓展空间：
《市场调查研究》课件
注意事项
保证样本的随机性和保密性。
03
市场调查的步骤
确定调查目标
总结词
明确调查目的
详细描述
在开始市场调查之前，首先需要明确调查的目的和目标，以便为后续的调查工作提供指导。
制定调查计划
总结词
制定详细计划
详细描述
根据调查目标和范围，制定详细的调 查计划，包括调查方法、调查范围、 样本选取、时间安排等。
收集数据
总结词
多种方法结合
详细描述
根据调查计划，采用多种方法收集数据，如问卷调查、访谈、观察等，以确保数据的全 面性和准确性。
数据分析与处理
总结词
科学分析处理
VS
详细描述
运用统计分析、数据挖掘等方法对收集到 的数据进行处理和分析，提取有价值的信 息和结论。
撰写调查报告
总结词
整理成书面报告
详细描述
详细描述
市场调查研究涉及到多种方法和工具，包括问卷调查、访谈 、观察和数据分析等，旨在收集关于消费者需求、市场趋势 和竞争对手的信息，从而帮助企业做出更好的决策。
市场调查的目的和意义
总结词
市场调查的目的在于了解市场需求、消费者行为和竞争态势，为企业制定营销策略、产品开发和市场拓展提供依 据。
详细描述
场趋势进行预测，并提供更加智能化的市场调查服务。
人工智能技术还可以通过语音识别、图像识别等技术，拓展市
03
场调查的方式和手段，提高调查的多样性和全面性。
THANK YOU
感谢各位观看
行业市场调查
行业发展趋势分析
了解行业的发展动态、政策环境和技术创新，为企业 战略规划提供指导。
行业市场份额研究
分析行业内各企业的市场份额、竞争格局和发展趋势， 为企业制定竞争策略提供依据。Βιβλιοθήκη 05市场调查的未来发展
保证样本的随机性和保密性。
03
市场调查的步骤
确定调查目标
总结词
明确调查目的
详细描述
在开始市场调查之前，首先需要明确调查的目的和目标，以便为后续的调查工作提供指导。
制定调查计划
总结词
制定详细计划
详细描述
根据调查目标和范围，制定详细的调 查计划，包括调查方法、调查范围、 样本选取、时间安排等。
收集数据
总结词
多种方法结合
详细描述
根据调查计划，采用多种方法收集数据，如问卷调查、访谈、观察等，以确保数据的全 面性和准确性。
数据分析与处理
总结词
科学分析处理
VS
详细描述
运用统计分析、数据挖掘等方法对收集到 的数据进行处理和分析，提取有价值的信 息和结论。
撰写调查报告
总结词
整理成书面报告
详细描述
详细描述
市场调查研究涉及到多种方法和工具，包括问卷调查、访谈 、观察和数据分析等，旨在收集关于消费者需求、市场趋势 和竞争对手的信息，从而帮助企业做出更好的决策。
市场调查的目的和意义
总结词
市场调查的目的在于了解市场需求、消费者行为和竞争态势，为企业制定营销策略、产品开发和市场拓展提供依 据。
详细描述
场趋势进行预测，并提供更加智能化的市场调查服务。
人工智能技术还可以通过语音识别、图像识别等技术，拓展市
03
场调查的方式和手段，提高调查的多样性和全面性。
THANK YOU
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行业市场调查
行业发展趋势分析
了解行业的发展动态、政策环境和技术创新，为企业 战略规划提供指导。
行业市场份额研究
分析行业内各企业的市场份额、竞争格局和发展趋势， 为企业制定竞争策略提供依据。Βιβλιοθήκη 05市场调查的未来发展
市场调研报告ppt模板课件
内容
在此输入小标题
点击此处输入与此小标 题或图形相关的文字描 述内容或数据分析。
存在问题
25
内容2 内容3
内容1
输入 内容
内容4
在此输入小标题
未来发展
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点击此处输入与此小标题或 图形相关的文字描述内容或
数据分析。
点击此处输入与此小标题或 图形相关的文字描述内容或
数据分析。
点击此处输入与此小标题或 图形相关的文字描述内容或 数据分析。
事件分析、总结概述等文字描述内容。
“
定义问题
4
在此输入小标题
点击此处输入与此小标题或者与此图形相关的内容介绍、数据 统计、事件分析、总结概述等文字描述内容。
点击此处输入与此小标题或图形相关的文字描述内容或数 据分析。
点击此处输入与此小标题或图形相关的文字描述内容或数 据分析。
理论现状
5
小标题
述内容
在此输入关于此标 题或图形的文字描
述内容
在此输入关于此标 题或图形的文字描
述内容
在此输入关于此标 题或图形的文字描
述内容
在此输入关于此标 题或图形的文字描
述内容
主要问题
16
点击此处输入与此小标题或图形相 关的文字描述内容或数据分析。
点击此处输入与此小标题或图形相关的文字描述内容或数据分析。
点击此处输入与此小标题或图形 相关的文字描述内容或数据分析。
在此输入小标题
点击此处输入与此小标题或者与此图形相关 的内容介绍、数据统计、事件分析、总结概
述等文字描述内容。
数据分析
DATA ANALYSISI
问卷收集 问题统计 重点问题 疑难问题
问卷收集
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、针对消费者在问卷回答中的答案，调研人员在黄山旅游区、上海虹口 足球场观察多次，极少有人携带望远镜，而随访的结果是照相机是必 备品，望远镜是奢侈品。
4
二、皖江公司的市场调研(续)
经销商大多数是在旅游景点的游品部，或是照相器材、文具用品经销 商，对他们采用专门访问，结果是:
1、消费者对望远镜品牌有了一定的选择趋向，使经销商也随之有了品牌 经销结构选择趋向，
整体市场的背景
研究的主要内容
拟定的调研方法
经济环境：人均收入、消费概念等、 全面的案卷
自然环境：自然资源分布等
调研方法
文化环境：价值观念、风俗习惯等
目标市场特征
公司产品市场的 具体状况
购买者特征
微观环境各因素特征
市场前景、市场规模、市场竞争、 各种有效的
公司资源配置等
实地调研方法
（根据调研目标 心理特征、社会特征、个人特征等 确定具体方法）
调研方法能否确保信息完整
分析方法是否正确 调研方法能否确保分析方法 的运用
调研报告的内容与表达方式 是否符合客户的要求
向学员提供一个案例，希望大家阅读分析
2
皖江公司的望远镜市场调研(案例)
皖江公司的全称安徽皖江光学仪器仪表公司。是安徽省高 新技术企业，所开发和生产的显微镜、分析检测仪都是公 安部、最高检察院的指定供应产品。并前后获得国家星火 奖和国际博览会金奖。1997年起制定民用产品开发战略， 主要产品是望远镜。
2.1.1 案卷调研：（案头调研、二手资料调研） 通过查询已经存在的、经过一定加工整理的各种“二手资料”， 来满足信息搜集需要的过程。案卷调研也就是二手资料搜集、分 析的过程。
2.1.2 案卷信息的特点 文献特征： 已经存在： 有时效性： 易获取性：
8
2.2 案卷调研方法 实施
调研人员的思考：
1、需要哪些资料？根据自己的研究课题对案卷资料定位 2、这些资料存在于何处？寻找资料的手段与检索引擎现在定位 3、以什么方法获取这些资料？获取案卷资料方法定位 4、对搜集到的案卷资料如何衔接？
一、对国内经济与市场发展趋势的调研： 上海、北京等地报纸都纷纷报道，十月国庆将是一个
推动消费品市场销售的良机，人们因为有了国庆长假而出 去旅游，从而形成假日经济。而望远镜属于旅游产品一定 也会热销。国际望远镜产品市场对低档望远镜呈现出增长 的需求劲头。
3
二、皖江公司的市场调研
在总经理的要求下，市场部开展了一项针对消费者与望远镜经销商的 市场调研，结果如下：
供应商、竞争者、营销中介的特征
市场调研的具体目标 拟定达到的研究水平 需要掌握的信息
调研对信息的要求
定量\ 定性 可靠性\ 准确性
6
1.2 市场调研方案的设计
市场调研方案的一般内容
1、市场调研的目标： 2、市场调研的总体范围：
市场调研 目标与
范围
市场调查 的方法
设计 抽样设计 调研提纲
与问卷
3、调查及搜集信息的方法：
2.2.1 确定所需案卷资料
确定自 己的调 研主题
实现主题 需要掌握 哪些信息
这些信息 中是否有 案卷信息
列出相关案卷信息的主要研究组织、论文
列出这些相关信息的关键字，再检索
9
2.2 案卷调研方法实施
2.2.2 案卷信息的存放地 1、政府资料库 政府部门定期公布的各种文件 各级政府的统计部门公布的统计数据等 2、各类图书馆 馆藏的各种书籍、杂志、报刊，图书馆自己完成的文献摘要等 3、各种商业信息服务机构 信息咨询公司、市场调研公司都拥有大量的系统的专业的信息
1
《市场调研》课程教学 模型
制定市场调研方案
市场调研结果鉴定
确定市场调研目标 确定市场调研方法 确定信息分析与处理方法 确定市场调研的执行者 确定市场调研的时间、费用 确定市场调研报告的形式
调研方式
案卷调研 实地调研
分析方法
定性分析方法 定量分析方法 模型分析方法
调研目标的实现程度
调研问卷能否获得所需信息
况、战略发展设想与规划、人才队伍配备与建设等都是涉及重大
战略决策。同时也是进行新的市场调研项目所必然会涉及到的一
些重要信息。
（2）公司内部信息资源的类型
各种业务活动信息
各种统计资料 财务报表\帐
册\收据
公司的政策\制度\规定\条例 市场部的以往调研分析报告
11
案例：日本对中国原油加工设施的关注
1958年，中国政府通过各种渠道相国际社会传递这样一种信息－－中国找 到了新的大油田，从此摆脱了贫油国的帽子。 1959年，《中国画报》第10期在封面上登载了一幅“石油工人战天斗地” 为标题的照片。－－日本情报人员从风雪的大小与石油工人衣着上得出中 国新发现的大油田一定在东北某地。 1960年，《人民日报》以 “铁人精神”为题的报道文学，其中有关人拉肩 扛将转机树立到井位上的“新闻”使日本人进一步得出，大庆油田一定在 北满铁路沿线的一(续)
4、英特网上的信息资源
随网络化建设的不断发展，通过网络进行市场调研的人越来
越多，在网络上发布信息的人与组织也越来越多。网络成为更多
的人与机构获取信息的重要途径
5、公司内部信息资源
（1）公司内部信息资源的作用
在进行市场调研时，需要及时掌握公司内部的一些重要
背景特征资料。例如：产品组合特征、产品开发项目数、财务状
2、对望远镜功能的要求不如对售后服务的要求那么高。主要是由于望远 镜使用技术含量低。
3、旅游景点上望远镜的销售量远远不如当地土特产那么畅销。认为望远 镜促销没有到位，
4、小巧、便于携带、视角更远、有配套的部件更换点、价格合理是消费 者的基本要求.
5
1.1 市场调研首先要解决的问题
公司需要的信息 市场调研的对象(例举) 宏观市场营销环境
4、开展非正式市场调研： 5、抽样方案的设计：
应该采用的信息与数据处理分析方法
6、市场调研提纲或问卷的设计： 7、信息或数据的处理与分析方法：
市场调研报告的主要内容
8、市场调研报告的基本内容：
9、市场调研的进度安排： 10、市场调研的阶段预算与总预算
市场调研的时间进度安排 市场调研预算确定
7
2.1 案卷调研方法的定义
1、大多数消费者在问卷中对望远镜的作用作这样的回答：“旅游观望远 景”“便于携带”“变焦”，“要有著名品牌”“在观赏体育比赛中 使用”。
2、接受的价格大多在50－80元，但是在上海、广州有不少消费者表示愿 意接受100元以上的高质量、名牌望远镜。
3、不少消费者在回答的问卷中提出，望远镜的一些基本功能如望远，已 经在其他商品上出现。例如带有变焦镜头的照相机。
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二、皖江公司的市场调研(续)
经销商大多数是在旅游景点的游品部，或是照相器材、文具用品经销 商，对他们采用专门访问，结果是:
1、消费者对望远镜品牌有了一定的选择趋向，使经销商也随之有了品牌 经销结构选择趋向，
整体市场的背景
研究的主要内容
拟定的调研方法
经济环境：人均收入、消费概念等、 全面的案卷
自然环境：自然资源分布等
调研方法
文化环境：价值观念、风俗习惯等
目标市场特征
公司产品市场的 具体状况
购买者特征
微观环境各因素特征
市场前景、市场规模、市场竞争、 各种有效的
公司资源配置等
实地调研方法
（根据调研目标 心理特征、社会特征、个人特征等 确定具体方法）
调研方法能否确保信息完整
分析方法是否正确 调研方法能否确保分析方法 的运用
调研报告的内容与表达方式 是否符合客户的要求
向学员提供一个案例，希望大家阅读分析
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皖江公司的望远镜市场调研(案例)
皖江公司的全称安徽皖江光学仪器仪表公司。是安徽省高 新技术企业，所开发和生产的显微镜、分析检测仪都是公 安部、最高检察院的指定供应产品。并前后获得国家星火 奖和国际博览会金奖。1997年起制定民用产品开发战略， 主要产品是望远镜。
2.1.1 案卷调研：（案头调研、二手资料调研） 通过查询已经存在的、经过一定加工整理的各种“二手资料”， 来满足信息搜集需要的过程。案卷调研也就是二手资料搜集、分 析的过程。
2.1.2 案卷信息的特点 文献特征： 已经存在： 有时效性： 易获取性：
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2.2 案卷调研方法 实施
调研人员的思考：
1、需要哪些资料？根据自己的研究课题对案卷资料定位 2、这些资料存在于何处？寻找资料的手段与检索引擎现在定位 3、以什么方法获取这些资料？获取案卷资料方法定位 4、对搜集到的案卷资料如何衔接？
一、对国内经济与市场发展趋势的调研： 上海、北京等地报纸都纷纷报道，十月国庆将是一个
推动消费品市场销售的良机，人们因为有了国庆长假而出 去旅游，从而形成假日经济。而望远镜属于旅游产品一定 也会热销。国际望远镜产品市场对低档望远镜呈现出增长 的需求劲头。
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二、皖江公司的市场调研
在总经理的要求下，市场部开展了一项针对消费者与望远镜经销商的 市场调研，结果如下：
供应商、竞争者、营销中介的特征
市场调研的具体目标 拟定达到的研究水平 需要掌握的信息
调研对信息的要求
定量\ 定性 可靠性\ 准确性
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1.2 市场调研方案的设计
市场调研方案的一般内容
1、市场调研的目标： 2、市场调研的总体范围：
市场调研 目标与
范围
市场调查 的方法
设计 抽样设计 调研提纲
与问卷
3、调查及搜集信息的方法：
2.2.1 确定所需案卷资料
确定自 己的调 研主题
实现主题 需要掌握 哪些信息
这些信息 中是否有 案卷信息
列出相关案卷信息的主要研究组织、论文
列出这些相关信息的关键字，再检索
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2.2 案卷调研方法实施
2.2.2 案卷信息的存放地 1、政府资料库 政府部门定期公布的各种文件 各级政府的统计部门公布的统计数据等 2、各类图书馆 馆藏的各种书籍、杂志、报刊，图书馆自己完成的文献摘要等 3、各种商业信息服务机构 信息咨询公司、市场调研公司都拥有大量的系统的专业的信息
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《市场调研》课程教学 模型
制定市场调研方案
市场调研结果鉴定
确定市场调研目标 确定市场调研方法 确定信息分析与处理方法 确定市场调研的执行者 确定市场调研的时间、费用 确定市场调研报告的形式
调研方式
案卷调研 实地调研
分析方法
定性分析方法 定量分析方法 模型分析方法
调研目标的实现程度
调研问卷能否获得所需信息
况、战略发展设想与规划、人才队伍配备与建设等都是涉及重大
战略决策。同时也是进行新的市场调研项目所必然会涉及到的一
些重要信息。
（2）公司内部信息资源的类型
各种业务活动信息
各种统计资料 财务报表\帐
册\收据
公司的政策\制度\规定\条例 市场部的以往调研分析报告
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案例：日本对中国原油加工设施的关注
1958年，中国政府通过各种渠道相国际社会传递这样一种信息－－中国找 到了新的大油田，从此摆脱了贫油国的帽子。 1959年，《中国画报》第10期在封面上登载了一幅“石油工人战天斗地” 为标题的照片。－－日本情报人员从风雪的大小与石油工人衣着上得出中 国新发现的大油田一定在东北某地。 1960年，《人民日报》以 “铁人精神”为题的报道文学，其中有关人拉肩 扛将转机树立到井位上的“新闻”使日本人进一步得出，大庆油田一定在 北满铁路沿线的一(续)
4、英特网上的信息资源
随网络化建设的不断发展，通过网络进行市场调研的人越来
越多，在网络上发布信息的人与组织也越来越多。网络成为更多
的人与机构获取信息的重要途径
5、公司内部信息资源
（1）公司内部信息资源的作用
在进行市场调研时，需要及时掌握公司内部的一些重要
背景特征资料。例如：产品组合特征、产品开发项目数、财务状
2、对望远镜功能的要求不如对售后服务的要求那么高。主要是由于望远 镜使用技术含量低。
3、旅游景点上望远镜的销售量远远不如当地土特产那么畅销。认为望远 镜促销没有到位，
4、小巧、便于携带、视角更远、有配套的部件更换点、价格合理是消费 者的基本要求.
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1.1 市场调研首先要解决的问题
公司需要的信息 市场调研的对象(例举) 宏观市场营销环境
4、开展非正式市场调研： 5、抽样方案的设计：
应该采用的信息与数据处理分析方法
6、市场调研提纲或问卷的设计： 7、信息或数据的处理与分析方法：
市场调研报告的主要内容
8、市场调研报告的基本内容：
9、市场调研的进度安排： 10、市场调研的阶段预算与总预算
市场调研的时间进度安排 市场调研预算确定
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2.1 案卷调研方法的定义
1、大多数消费者在问卷中对望远镜的作用作这样的回答：“旅游观望远 景”“便于携带”“变焦”，“要有著名品牌”“在观赏体育比赛中 使用”。
2、接受的价格大多在50－80元，但是在上海、广州有不少消费者表示愿 意接受100元以上的高质量、名牌望远镜。
3、不少消费者在回答的问卷中提出，望远镜的一些基本功能如望远，已 经在其他商品上出现。例如带有变焦镜头的照相机。