文旅融合背景下泸州市纳溪区白节镇大旺竹海游客满意度调查研究
游客满意度评测模型优化实证研究
游客满意度评测模型优化实证研究芮田生1，张科1，张莞2（1.内江师范学院经济与管理学院，四川内江641100；2.四川旅游学院旅游文化产业学院，四川成都610000）摘要：准确评价游客满意度影响因素与游客满意度之间的关系有助于深入了解游客需求，进而提升旅游服务水平。
分析两者关系的常用方法是构建游客感知价值与游客满意度结构方程模型，从而得到各因素对游客满意度的影响路径和影响程度。
由于不同类型游客感知价值差异比较明显，因此，将游客感知价值作为一个整体来分析游客满意度影响因素不够准确。
为此，文章提出采用游客感知收益来分析游客满意度影响因素和影响路径，并采用结构方程模型进行实证分析得到：基于游客感知收益与游客满意度模型的结构更稳定，优于传统的游客感知价值与游客满意度模型。
该结论有助于进一步提高游客满意度影响因素评测的准确性。
关键词：游客满意度；游客感知价值；游客感知收益；结构方程模型中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1009-8666（2024）01-0055-08DOI ：10.16069/ki.51-1610/g4.2024.01.008收稿日期：2023-10-30基金项目：四川省社会科学研究“十四五”规划项目“基于新发展理念的四川省旅游高质量发展路径研究”（SC21B045）；四川旅游发展研究中心项目“乡村振兴背景下四川省乡村旅游高质量发展路径与对策研究”（LY21-62）；川菜发展研究中心项目“川菜产业与四川县域经济联动发展研究”（CC19G07）；沱江流域高质量发展研究中心项目“沱江流域内江段非物质文化遗产有形化旅游开发研究”作者简介：芮田生（1976—），男，四川自贡人，内江师范学院副教授，博士，研究方向：旅游经济；张科（1981—），男，四川绵阳人，内江师范学院讲师，研究方向：旅游服务；张莞（1979—），女，四川成都人，四川旅游学院副教授，博士，研究方向：旅游文化。
Journal of Leshan Normal University第39卷第1期圆园24年1月Vol.39熏No.1Jan .熏2024学报提升旅游服务质量是我国文化旅游业“十四五”期间的一个发展重点。
初中生物七年级上人教版植物体的结构层次及答案
2.2.3 植物体的结构层次基础达标卷1.细胞壁薄,液泡大,有储存养分功能的植物组织是( )A.保护组织B.分生组织C.营养组织D.输导组织2.下图所示植物的结构中,属于器官的是( )3.绿豆汤是夏季消暑解渴的佳品。
从结构层次上看,其原料绿豆属于植物体的( )A.细胞B.组织C.器官D.系统4.人们吃香蕉时吃的主要是( )A.细胞质B.机械组织C.营养组织D.保护组织5.泸州市纳溪区白节镇大旺竹海自然风景区以竹盛名,可与蜀南竹海媲美,在竹子的生长过程中,分生组织通过细胞的分裂和分化形成的植物结构层次是( )A.细胞B.组织C.器官D.植物体6.下图表示植物体的不同结构层次,其中属于组织的是( )7.绿色开花植物组成的结构层次由微观到宏观可表示为( )A.组织→细胞→器官→个体B.个体→细胞→组织→器官C.细胞→组织→器官→个体D.组织→器官→细胞→个体8.下列各项,属于动物或植物器官的是( )①一朵月季花②一块洋葱表皮③一个肾脏④一试管血液⑤一颗心脏⑥一块皮下脂肪A.①②③⑤B.①③⑤C.②③⑤⑥D.①④⑤⑥9.下图是植物细胞分化过程示意图,请根据图回答问题。
(1)从图A到图C的过程表示,图A到图B、D的过程表示。
(2)图B是组织,图D是组织。
(3)如果这个过程发生在番茄果实的形成过程中,图D最可能发育成,图B最可能发育成。
能力提升卷1.我们吃甘蔗时,先要削去坚硬的外皮,咀嚼甘蔗时会有许多甜汁,咀嚼后把蔗渣吐掉。
从结构层次的角度分析,构成甘蔗茎的组织有( )A.上皮组织、营养组织、输导组织B.上皮组织、营养组织、分生组织C.保护组织、输导组织、结缔组织D.保护组织、营养组织、输导组织2.仙人掌上的刺属于( )A.细胞B.组织C.器官D.植物体3.植物体受损伤后能够修复和再生,起主要作用的是( )A.营养组织B.机械组织C.保护组织D.分生组织4.人们常食用的下列食物中属于果实的一组是( )①葡萄②番茄③西瓜子④杏仁⑤绿豆⑥豆角A.①②③B.②③⑤C.③④⑥D.①②⑥5.下列关于人和被子植物结构层次的叙述,正确的是( )A.人和被子植物体内储藏营养物质的结构都属于营养组织B.被子植物的花、果实、种子构成生殖系统C.人的骨骼肌由四种组织构成,属于运动器官D.人和被子植物体表起保护作用的结构都属于保护组织6.“两个黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天。
关于游客满意度情况的调查报告(优秀5篇)
关于游客满意度情况的调查报告(优秀5篇)游客满意度调查报告篇一一、游客满意度总体情况__年度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。
从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境；满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。
从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差；(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善；(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面；(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面；(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
二、影响因素分析（一）旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。
（二）旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。
（三）旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。
（四）旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。
（五）景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
游客满意度调查报告篇二3月一qi日，由省旅游质量监督所、携程智慧旅游等主办的__年度浙江省游客满意度调查报告在湖州南浔发布，在游客满意度最高的三个城市中杭州位列绍兴、嘉兴之后排名第三位，在被调查的9家5a级景区中，西湖力压千岛湖、乌镇排在首位。
景区游客满意度研究综述
景区游客满意度研究综述摘要：国家旅游局颁布的旅游区相关评定标准中，将“游客意见评价体系”作为了旅游区质量评定的重要参考依据。
随着人们的生活水平与文化程度的不断提高，旅游者对旅游的感知、期望、态度和价值取向不断发生变化，人们的环境意识不断增强，对景区的质量要求越来越高。
面对当前国际国内的旅游形势，旅游景区要生存发展，就要不断提升和改善景区的质量，并且加入创新元素才能让游客满意，近年来，有关游客满意度方面的研究也日益受到关注。
但是，到目前为止，关于顾客满意度研究的文献很多，而直接致力于研究旅游目的地景区顾客满意度的研究成果却很少。
鉴于此，本文在对国内外游客满意度和景区旅游研究进行文献综述的基础上，对景区旅游地游客满意度进行研究。
首先分析了景区旅游发展的基础条件设计了景区旅游地游客满意度，包括游客满意度调查与游客特征分析，总结了景区游客满意度。
最后基于游客满意的视角主要从旅游景区游客满意度的概念、意义、测度模型、影响因素及提高旅游景区游客满意度措施几个方面对游客满意度进行了文献综述。
关键词：旅游景区；游客满意度；研究综述随着收入的不断增加，闲暇时间的增多，旅游市场竞争日益激烈，旅游需求逐渐多样化、个性化，由最开始的卖方市场转化成了买方市场，人们对旅游区服务、产品质量等等有了更高的要求，在如此情况下，如何实现顾客满意，如何提高游客观光的满意度，进而提升在旅游市场中的竞争力，这些问题已经成为旅游景区生存和发展的主要问题。
实践也表明：游客满意度不仅是现代旅游企业经营活动的基本，也是增强旅游企业核心竞争力的锐利武器，更是旅游景区得以持续发展的基本保障。
旅游业在蓬勃的发展中也逐渐出现了很多问题，如旅游目的地资源的破坏、各种环境污染、旅游景区的逐渐商业化、旅游容量超载、旅游目的地人文内涵的破坏等等，很大程度上都会给游客的满意度造成一定的影响。
因而研究游客满意度具有很大的迫切性。
在有关游客满意度方面，国内外很多学者都已经进行了相关的研究。
《2024年团队游客宴飨原真性感知及其对满意度和重购意愿的影响》范文
《团队游客宴飨原真性感知及其对满意度和重购意愿的影响》篇一一、引言在旅游行业中，团队游客的体验与满意度是衡量旅游服务质量的重要标准。
其中，宴飨作为旅游活动的一部分，其原真性感知对于提升游客的满意度及促进重购意愿具有重要影响。
本文旨在探讨团队游客在宴飨活动中的原真性感知，以及这种感知对游客满意度和重购意愿的影响。
二、团队游客宴飨原真性感知原真性感知是指游客在旅游过程中对目的地文化、风俗、食物等元素的真实感受。
在团队游客的宴飨活动中，原真性感知主要体现在食物的原汁原味、地方特色以及文化内涵的体验上。
首先，食物的原汁原味是团队游客原真性感知的重要因素。
在宴飨活动中，如果食物能够保持其原有的风味和制作工艺，让游客感受到地方特色，那么游客的原真性感知就会增强。
其次，地方特色也是影响原真性感知的关键因素。
在团队游客的宴飨活动中，如果能融入地方特色食材、烹饪技巧和用餐环境等元素，让游客深入了解当地文化，那么游客的原真性感知就会更加明显。
最后，文化内涵的体验也是提高原真性感知的重要途径。
通过让游客参与当地的文化活动、了解历史背景和民俗风情等，可以增强游客对目的地的文化认同感和归属感，从而提高原真性感知。
三、原真性感知对满意度和重购意愿的影响团队游客的宴飨原真性感知对满意度和重购意愿具有显著影响。
首先，当游客在宴飨活动中感受到原真性时，他们对整个旅游过程的满意度会提高。
这种满意度的提高主要表现在对食物口味、服务质量、文化体验等方面的认可。
其次，原真性感知还会影响游客的重购意愿。
当游客在宴飨活动中获得良好的原真性体验时，他们更可能推荐该旅游产品给亲朋好友，或者再次选择该旅游产品。
这种重购意愿的增强主要是由于游客对旅游目的地的信任感和归属感的提高。
四、提升团队游客宴飨原真性感知的策略为了提升团队游客的宴飨原真性感知，旅游企业和相关部门可以采取以下策略：1. 注重食物的原汁原味和地方特色，采用当地食材和传统烹饪技巧，让游客感受到地方风味和文化内涵。
旅游景点游客满意度调查与结果分析
旅游景点游客满意度调查与结果分析
研究背景
近年来，我国旅游业发展迅速，各地的旅游景点也纷纷推出了
各种各样的优惠政策和特色活动，吸引了大量游客前来参观。
但是，由于各种因素的影响，有些游客对景点的服务和设施可能不满意。
因此，本文对某景点进行了游客满意度调查，旨在找出游客满意度
不高的原因，并提出改进措施。
调查方法
本次调查采用问卷调查法，发放了200份问卷，并收回了170份。
问卷包括景点的服务、设施、活动等方面，并采用五级评价法
进行评分。
调查结果
经过数据整理与分析，得出如下结果：
- 景点场地整洁程度得分最高，为4.3分；
- 景点服务质量和价格水平得分最低，分别为3.1分和3.2分；
- 57%的受访者认为景点的座椅不够舒适；
- 42%的受访者认为景点的餐饮价格过高；
- 59%的受访者认为景点的活动安排不够合理。
结果分析
在景点优势方面，场地整洁是游客最为满意的方面，这可能与景点管理方对景点卫生的重视以及游客对热闹的兴趣有关。
在改进方面，应该优先改善景点的服务质量和价格水平。
一方面，景点可以提供更专业和周到的服务，例如，增加志愿者服务、购物等方面的服务内容；另一方面，景点应该根据消费者的需求，适当降低价格。
此外，景点也应该加强对座椅舒适度的重视，合理安排活动时间，调整餐饮价格等。
结论
本研究针对某景点的游客满意度进行了调查，结果表明景点在服务质量和价格方面存在问题，同时也从受访者的角度为景点提出了进一步的改进方向。
希望此次研究对相关景点的改进提供一些参考或启示。
泸州市旅游资源调查报告
泸州市旅游资源调查报告学院：xx学院班级：xxx班姓名：***目录CONTENTS1、前言 (2)2、调查内容 (2)2.1 泸州市概况......................................2～5 2.2 泸州市旅游资源类型.............................5～14 2.3 泸州市旅游资源评价.............................14～152.4 关于泸州市开发建议.............................15～173、总结 (17)1、前言如今的中国，经济飞速发展，物质极大的丰富了，人民的生活也更加的充实富裕了，在物质生活飞速发展的同时，人们的精神生活也提高了很多。
旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。
通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。
经济的发展极大的刺激了旅游业的发展，现今，我国的旅游业发展快速，人们的消费水平越来越高，外出旅游的愿望越来越强烈，这同时又直接、间接地推动了经济的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。
随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
我作为一名旅游专业的学生，不仅应该积极关注中国旅游行业的行情和旅游市场的现状，为我以后在旅游行业的发展打下坚实的基础，还应该积极关注自己家乡的旅游行情和现状。
通过这次旅游调查报告作业，我对家乡的旅游业的基本情况和泸州旅游市场的现状有了清楚的认识，同时也理解到许多旅游方面的专业知识：如旅游业对一市、一省乃至一个国家经济发展的影响，泸州旅游业存在的一些问题等等。
在这次作业中，我不仅更加清楚的认识了我的家乡泸州旅游业的基本行情和市场状况，而且我也得到了很大的提升。
竹海镇乡村休闲旅游发展的思考
竹海镇乡村休闲旅游发展的思考长宁县竹海镇郑志强坚持旅游富县，以建设国家休闲农业与乡村旅游基地为重点，加速推进旅游国际化，是我县今后一段时期旅游产业的发展战略。
未来五年，我县将大力实施以旅游为重点的现代服务业“百亿”产业工程，围绕“一城一廊四区两重点”的旅游发展思路，认真抓好全省旅游标准化试点工作，加快建设蜀南竹海生态观光、竹海世外桃源温泉群落休闲度假、梅硐竹石林红色生态游、佛来山康体运动、百里淯江竹文化滨水休闲娱乐五大精品旅游景区，推进旅游全域发展新格局的形成。
竹海镇作为长宁县规划的休闲养生重镇，拥有得天独厚的乡村旅游开发条件。
近年来，在县委、县政府的关心与帮助下，竹海镇的旅游产业获得了很快的发展，乡村旅游经济规模也取得了一定的提升。
为全面建设“生态魅力和谐的新竹海”，构建大竹海旅游新格局，竹海镇党委政府积极思考和探索乡村旅游发展的新思路，在中心景区外大力发展休闲观光农业是一个“三赢”格局，有利于产业结构优化升级、旅游产业大繁荣、群众增收致富。
一、竹海镇现有旅游资源及开发现状竹海镇拥有丰富的旅游资源，主要有“蜀南竹海”、“三江世外桃源”、“ 淯江泻玉”三个长宁新八景。
AAAA级风景区“蜀南竹海”位于我镇镇东，总面积44平方公里，森林面积6.31万亩，覆盖率95.6%，景区内已开发出五大景区104个景点，建成三星级涉外宾馆2座、二星级宾馆4座、准星级宾馆5座、旅游观光索道2条和目前国内最高档次的游人服务中心、星级农家乐5家，具有年接待300万余人次游客的能力。
“三江世外桃源”位于我镇镇南6公里的“三江口”，景区四面环山，“三江湖”湖面宽阔，已建成大型国际会展中心和宜宾市首家五星级宾馆，近临竹海温泉，是一个集休闲、娱乐、会议于一体的多功能景区。
“淯江泻玉”景区穿镇而过，沿途风光旖旎，百里育江清澈见底，两岸翠竹倒映在江里，形成独具一格的湖光山色。
在旅游规划上，竹海镇因地制宜，依托蜀南竹海竹海景区，形成山上山下联动和互补，将竹海坝区尚未开发的58平方公里同山上的44平方公里一起高标准高规格高起点统一规划，纳入大竹海旅游格局。
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文旅融合背景下泸州市纳溪区白节镇大旺竹海游客满意度调查研究作者：赵培培唐斌来源：《旅游纵览》2021年第09期摘要：随着旅游业的快速高质量发展，文旅融合正成为当今旅游业的重要发展趋势。
目前，泸州市在全力建设“强化文旅融合高质量推进天府旅游名县”。
纳溪区白节镇大旺竹海以其独特的自然风光，颇具地方特色的竹文化为纳溪区文旅融合的打造增添了新名片。
本文运用游客满意度理论，通过分析调查问卷结果来测评纳溪区白节镇大旺竹海文化旅游的游客满意度，希望能为当地文旅融合设计提供一定的参考。
关键词：文旅融合;游客满意度;大旺竹海中图分类号：F719.2 文献标识码：A文化和旅游部是2018年3月在整合“文化部、国家旅游局”的基础上成立的。
这一年也是文旅融合的元年，至此，文旅融合被提上日程。
文化和旅游是一种双向的互动，文旅融合既要重视对中国优秀传统文化的深入思考和传播，也要提升游客的旅游体验。
二者融合之后，决不能淡化任何一方的本质，相反要互相强化，达到“1+1>2”的效果，要让更多的特色文化融入进来[1]。
文旅融合是一种新的形式，大家都在不断摸索文化旅游融合发展、高质量发展的模式，而一旦一种新的模式出现，在信息化、网络化急速发展的今天必将引起同质化模式的涌现，这样不利于地方文旅融合特色的突出。
（一）自然资源丰富大旺竹海，位于中国特早茶之乡、中国特色竹乡的泸州市纳溪区白节镇，素有“天然氧吧”之称。
白节镇近年来先后获得了很多荣誉称号，如“中国森林养生基地”“四川省第一批特色小镇”“四川最美小镇”“四川省第三批森林康养基地”“四川省乡村旅游示范镇”“四川省生态乡镇”“川南十大名镇”“泸州市最美风情乡镇”等[2]。
大旺竹海景区与蜀南竹海、杭州莫干山景区同处于北纬28°，其生态竹林面积约有66.667 km2，海拔近800 m，森林覆盖率达到90%，境内常年负氧离子浓度含量高达 3 200个/cm3。
境内植物以楠竹为主，而且景区深处藏有一条长约15 ㎞的桫椤沟。
上万株高达4 m多、最矮也有1 m多，被称为“活化石”的桫椤树矗立两侧、姿态万千，给景区带来了天然屏障。
（二）文化特色突出依托当地的竹文化，根据打造文旅小镇的规划，目前建成了强强融合的“一、二、三产业”，一产业为以竹为源的竹生态循环经济圈，主打竹菌、竹笋、竹荪、竹蛋等食用菌;二产业以竹为桥的特色经济，如竹制品、竹食品，并于举办了西部竹产业创新发展联盟成立大会;三产业为以竹为景的特色旅游、特色民宿、竹旅游商品、竹食品、竹保健品等旅游产品等。
目前园区推出了竹海康养游、竹种园观光游、竹加工体验游和竹文化主题游4个文旅路线。
景区的开发模式为“文旅撬动+品质度假+美丽乡村”，创新“竹乡生产、竹林生态、竹养生活”三生融合理念，着力做精竹产业升级，在竹林景观基底上营造山水生态环境，使游客拥有愉悦的竹文化体验。
（一）游客在乎什么在找出如何滿足游客个性化、多样化需求的策略之前肯定要先知道游客在乎什么。
笔者根据自身经历、访谈以及查阅文献发现，游客在乎的有3点，即服务、质量和价值。
在游览过程中如果旅游目的地或旅游从业人员提供给游客的服务质量超过游客预期，则被称为惊喜因素，游客的满意度就高，反之则称为不满意因素，游客满意度也会随之降低[3]。
游客满意度模型也是基于以上因素创造出来的，目前学术界比较认可的是CCSI模型。
此模型是在20世纪90年代由很多学者共同研发，具体如图1所示。
（二）选此模型的原因查阅国内外文献可知，游客满意度模型有很多种。
CCSI模型是建立在消费者心理和消费者行为学理论基础之上，从“服务感知质量”角度，借助大量统计数据反复验证而得出的游客满意度测评体系。
模型的建立是通过测量顾客对企业所提供的产品或已接受的服务的满意程度，以此得出企业产品和服务质量的评价指数，从而可以反映企业产品和服务质量。
（三）游客满意度指标其中，游客的感知质量分为以下两种，如表1所示。
影响游客满意度的指标很多，其中一个就是服务质量，其影响指标有服务设施、服务承诺、服务保障、人文氛围和旅游环境等。
服务设施主要有生活配套（餐饮、住宿）、旅游配套（停车场、旅游交通、引导标识、景点布局规划，文化展示场所、节事表演场地）、产业配套3个方面。
服务承诺包括服务员对游客做出的承诺与实际体验相符并及时兑现，游客可以放心购买旅游商品，游客对不满意的商品能及时进行投诉，服务人员的服务效率高[4]。
服务保障包括服务人员对游客热情友善，导游等从业人员不对游客进行欺诈、综合素质良好，游览过程中具有安全保障。
餐饮要有地方特色，地方要有特色建筑和纪念品，基于地方文化经常举办旅游节事活动等均是人文氛围的指标。
旅游环境影响指标有旅游地的整体景观（绿化面积、空气良好），理想的居住环境（无乱堆、乱放现象），当地治安好，游客可放心游览体验。
景点或景区的形象（服务、基础设施等）是顾客满意的最基本一点，依次产生的顾客预期质量、顾客感知质量等均属于顾客的感知价值，直接关乎顾客的满意度，这些都直接决定顾客是否选择重游、为景区宣传。
而且，游客的不满意还有可能带来抱怨，这就需要产品的提供者妥善处理，以免损坏当地形象。
为了解泸州市居民对大旺竹海文旅融合的满意度，本文采用李克特五级量表，设计了《泸州市居民对纳溪区大旺竹海文旅度假满意度调查问卷》，问卷从游客期望、感知质量、感知价值、满意度和游客忠诚度5个方面展开调研。
此次调查采用线上和线下发放，共发放500份调查问卷，最终回收有效问卷489份，回收有效率为97.8%。
（一）游客基本行为特征此次受访的市民中男性占25.78%，女性占74.22%。
年龄在18岁以下的占比1.35%，18～29岁的占比40.45%，30～49岁占比48.52%，50～59岁的占比5.64%，60岁以上人群占比4.04%。
月收入在2 000元及以下的占比8.64%，2 000～4 000元的比例为29.72%，4 001～6 000元占比为52.44%，6 001～8 000元所占比例为5.15%，8 001～10 000元占比是2.96%，10 000元以上所占比例为1.09%。
（二）游客出行选择和偏好受访的市民中出游同伴的调查显示：有40.46%的人选择和朋友出行;有30.64%的人选择与孩子一起;选择和父母一起的占比18.59%;选择情侣出行的占比8.05%;有2.26%的人选择一个人出游。
出游的核心目的排在前4位的是释放压力，放松心情;观赏风景，户外探索;体验不同文化特色;亲子互动，科普教育。
调查结果显示一年进行3次度假的占比较大，为45.32%，每次度假时长为3～5天的占比排名第一，为62.26%，这些时间应该为每年的小长假或者孩子的寒暑假。
对受访者选择的旅游目的类型的调查结果显示，有42.25%的游客倾向于生态观光类，其次为文化体验类，占比39.18%，这也是得益于近几年我国大力提倡文旅融合、全域旅游的大环境。
在对受访市民对文化旅游体验比较喜欢的形式调查时，46.87%的市民选择具有地方特色的民俗风情，其次为文化演艺节目和当地特色的展览馆。
在被问及是否去过大旺竹海时，15.69%的市民选择没有去过，但听说过;8.96%的受访者选择没听过;75.35%的市民选择去过景区。
（三）大旺竹海感知质量调查由上文可知，游客的感知质量分为两种，即硬件和软件质量。
此次调查结果显示，在去过大旺竹海的市民中，对景区的生态环境满意度较高，对当地治安状况、村民的态度、餐饮较为满意，但对交通、住宿、网络信号、旅游目的地信息获取、旅游商品种类满意度较低。
当地文旅融合质量矩阵题平均分为2.73分，游客认为景区自然环境适合观光度假，但是在旅游景区信息的获取渠道、景区内标识系统设计上均不完善。
此外基于地方特色的文化体验活动日前还不够丰富，这也与景区未完全建成有关。
（四）问卷中反映出的问题1.基础设施不完善大旺竹海距泸州市区驾车约需90 min，其周边连接纳溪4A级景区云溪温泉和巍峨的三华山。
国道G546项目几乎经过白节镇所有景点，此外还贯通贵州赤水、习水境内风景区，响应国家实施全域公交，接入川黔交通“大动脉”。
但从泸州到大旺的公共交通较少，而且耗费时间较长，不能满足老年群体的出行需求。
由问卷调查结果得出：大旺竹海在基础设施上还不够完善。
笔者自驾去过两次，由泸州出发到达大旺镇时，道路开始变得崎岖不平，而且偶有遇到雨泥泞路段，且道路相对较窄。
景区内在岔路已竖立旅游标识标牌，但旅游步行道、旅游车行道、观光道、登山道等基础设施的建设有待完善。
2.产品同质化严重文旅融合是新兴业态，不少旅游景区的准入门槛低，国家政策对乡村旅游有很大倾斜，所以当地政府、组织，甚至企业都积极参与到休闲旅游、文旅融合创意当中，催生出了很多的“田园风光”“特色农庄”等一系列缺乏创意的休闲观光项目，同时诸如草莓音乐节、商品展销会等为主题的当下流行活动的大量涌入，雖简单加入了乡土文化，但却未能深度挖掘地方特色文化，未能做到与第一二产业链进行融合，这就与国家的大政方针有所偏离[5]。
大旺竹海在设计之初体现地方特色的诸如竹艺体验馆、竹文化讲解馆等基本处于流于形式的状态，未能真正让游客参与进去，最终导致游客观感和体验感降低。
景区可以将竹文化与四川大熊猫结合起来推出竹文化纪念品，让游客参与寻宝活动等提升游客的文化体验感和获得感。
3.宣传力度不到位据当地人介绍，大旺竹海自然环境和森林覆盖率一直很好，是当地人夏季游玩好去处，但外来游客较少。
随着互联网时代的到来，微博、微信、短视频等现代媒介已融入人们生活和工作，但笔者在这些媒介中很少看到有关大旺竹海的介绍。
报刊、户外广告等传统媒介有关景区的介绍少之又少。
泸州市纳溪区门户网站对全域旅游景区的详细简介显示的时间全为2020年5月以来才完全更新的。
大旺竹海要将传统媒介和现代媒介结合起来，创新宣传方式，加大宣传力度。
纳溪区虽连续多年举办“四川茶叶开采活动周”并开展了以茶文化为主题的“纳溪贡茶新春新茶媒体见面会”等主题文化活动，但在白节镇目前还未举办任何活动，极度缺乏参与感强、体验感强的休闲娱乐活动。
4.现代科技融入不够随着时代的进步和发展，无论是让“古籍里的文字活起来”还是让古老的工艺流行起来，所有这些都离不开现代科技的融入。
现在的游客大都手机不离手，抖音刷不停，游客的需求就更加多样化。
文化特色旅游的打造也是如此，但目前大部分乡村的文旅融合还处于开发阶段，需要现代技术的支撑，在满足游客个性化、多样化需求的前提下才能持续火下去，才能真正助力当地经济。
基于以上问卷调查结果分析和游客满意度指标，大旺景区可从以下4个方面提升文旅融合质量。
（一）完善旅游配套，提升景区直观形象1.完善旅游配套设施（1）完善旅游交通近年来，游客出行的方式已由从前的跟团出游转变成自驾游，越来越多的散客成为各大景区游客接待的重点服务对象。