项目管理各知识域ITO
PMP项目管理过程ITO工具总结
提前量与滞后量 项目文件更新Fra bibliotek进度压缩
组织过程资产更新
进度计划编制工具
划质量管理 O： 质量管理计划 过程改进计划 质量测量指标 质量核对单 项目文件更新
规划人力资源计划 I: T: O: 项目管理计划 组织图和职位描述 人力资源计划 活动资源需求 人际交际 事业环境因素 组织过程资产 组织理论 专家判断 会议 组建项目团队 I: 人力资源管理计划 事业环境因素 O: 变更请求 项目管理计划更新 组织过程资产 T: 预分派 谈判 招募 O: 项目人员分派 资源日历 I: 沟通管理计划 工作绩效报告 组织过程资产 I: 项目管理计划 干系人登记册 事业环境因素 组织过程资产
规划成本管理 T: 专家判断 分析技术 会议 估算成本 T: 专家判断 类比估算 参数估算 自下而上估算 三点估算 储备分析 质量成本 项目管理软件 卖方投标分析 群体决策技术 制定预算 I: 成本管理计划 范围基准 活动成本估算 估算依据 项目进度计划 资源日历 风险登记册 协议 组织过程资产 控制成本 I: 项目管理计划 O: 进度基准 项目进度计划 T: 挣值管理 O: 工作绩效信息 成本预测 变更请求 T: 成本汇总 储备分析 专家判断 历史关系 资金限制平衡 O: 成本基准 项目资金需求 项目文件更新 O: 活动成本估算 估算依据 项目文件更新 O: 成本管理计划 I: 项目管理计划 干系人登记册 需求文件 事业环境因素 组织过程资产
规划进度管理
定义活动
排列活动顺序 I： 进度管理计划 活动清单 活动属性 里程碑清单 项目范围说明书
I: 项目管理计划 进度预测 成本预测 确认的变更 工作绩效信息 事业环境因素 组织过程资产 I: 项目管理计划 工作绩效报告 变更请求 事业环境因素 组织过程资产
项目管理47个过程ITO一页
输出 1.事业环境因素更新 2.组织过程资产更新 3.变更请求 4.项目管理计划更新 5.项目文件更新 10.1 规划沟通管理 1.项目管理计划 2.干系人登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产 工具
12.1 规划采购管理 1.项目管理计划 2.需求文件 3.风险登记册 4.活动资源需求 5.项目进度计划 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产 工具
1.自制或外购分析 2.专家判断
13.组织过程资产 工具
1.文档审查
3.合同类型 4.市场调研 输出
2.信息搜集技术 3.核对表分析
1.质量管理与控制工 2.质量审计 3.过程分析 输出
1.组织过程资产更新 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 8.3 控制质量 输入
1.项目管理计划 2.质量测量指标 3.质量核对表 4.工作绩效数据 5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.项目文件
8.组织过程资产 工具
1.七种基本质量工具 2.统计抽样 3.检查 4.审查已批准的变更 输出
1.项目管理计划 2.验收的可交付成果 3.组织过程资产 工具
5.组织过程资产 工具
1.偏差分析 输出
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新
1.专家判断 2.分析技术
4.项目文件更新 5.组织过程资产更新
3.会议 输出
6.1 规划进度管理 输入
1.最终产品、服务或成 1.项目管理计划
果移交
3.参数估算 4.三点估算
PMP考试ITO图示及规律
范围基准作为输入：定义活动（有进管）、成本估算（有进度计划）、成本预算（有进度计划）、识别风险（有进管）、风险定性分析。
进度基准和成本基准不作为输入
项目文件作为输入：质量保证、质量控制、风险识别、实施采购、控制干系人参与。
问题日志作为输入：管理团队、控制沟通、控制干系人参与。
风险登记册作为输入：活动历时估算、制定进度计划、成本估算、成本预算、规划质量管理、规划采购管理。
采购文件作为输入：识别风险、识别干系人（两识别）、实施采购、控制采购、结束采购
范围基准
8、人力资源
9、质量
10、沟通。
PMP 项目知识管理49个过程组ITIO知识梳理表
序号 过程组 知识领域
ITTO
定义
1 启动过程租
制定项目章程 P75
编写一份正式批准项目并授权项目经理在 项目活动中使用资源的文件过程
2 规划成果组
制定项目管理计划 P82
制定项目管理计划是定义、准备、协调项 目计划的所有组成部分，并把它们整合为 一份综合项目管理计划的过程
3 执行过程组
指导与管理项目工作 P90
13 监控过程组
控制范围 P167
监督项目和产品的范围状态，管理范围基 准变更的过程
14 规划过程组
规划进度管理 P179
为规划、编制、管理、执行和控制项目进 度而制定政策、程序和文档的过程
15 规划过程组
定义活动 P183
识别和记录为完成项目可交付成果而须采 取的具体行动的过程
16 规划过程组
排列活动顺序 P187
一次或预定义点
1、项目章程；2、项目管理计划；3、项目文件：假设日志、 估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记册、里程碑清 单、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告、需求文件 、风险登记册、风险报告；4、验收的可交付成果；5、商业文 件：商业论证、效益管理计划；6、协议；7、采购文档；8、 组织过程资产
43 规划过程组
规划采购管理 P466
记录项目采购决策、明确采购方法，及识 别潜在卖方的过程
项目 44 执行过程组 采购管理
实施采购 P482
获取卖方应答、选择卖方并授予合同的成 果
项目 采购管理
45 监控过程组
控制采购 P492
管理采购关系，监督合同绩效，实施必要 的变更和纠偏，以及关闭合同的过程
规划风险应对 P437
处理整体项目风险敞口，以及应对单个项 目风险，而制定可选方案、选择应对策略 并商定应对行动的过程
软考高项ito总结的表格-概述说明以及解释
软考高项ito总结的表格-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以包括软考高项ito的定义、背景和意义。
可以参考以下内容：软考高项ito是指软件技术专业职称考试的高级工程师（ITO）类别，是软考中的重要部分之一。
随着信息技术的迅猛发展，软件工程领域的人才需求也日益增长。
软考高项ito作为软件工程领域的权威认证，对于提升软件工程师的技术水平和职业竞争力具有重要意义。
软考高项ito的背景可以追溯到国内软件产业的快速发展和国际软件工程标准的不断推广。
随着信息技术在经济、社会、生活各个领域的广泛应用，软件工程师的需求量逐年增长。
为了提高软件工程师的专业素质和提供行业认证，软考高项ito作为一个专业的认证考试逐渐崭露头角。
软考高项ito的重要性在于它可以证明一个软件工程师在特定领域的专业知识和技能。
通过软考高项ito的学习与考试，软件工程师可以全面了解软件工程领域的最新发展动态和行业标准，掌握核心的技术与方法。
同时，软考高项ito也可以提供一个衡量自身专业水平的标准，并在求职和晋升中产生积极的影响。
未来软考高项ito的发展趋势主要体现在两个方面。
一方面，软件技术和应用场景的不断更新和变化，将推动软考高项ito内容的进一步拓宽和深化。
另一方面，软考高项ito认证的国际化趋势也将不断加强，与国际软件工程标准接轨，提高软件工程师的国际竞争力。
总而言之，软考高项ito是软件工程师职业发展中的重要里程碑，具有促进个人成长和推动软件行业发展的作用。
软考高项ito的发展离不开行业和个人的共同努力，相信在日益激烈的市场竞争中，持有软考高项ito 认证的软件工程师将更具优势。
1.2 文章结构本文将分为引言、正文和结论三个部分来探讨软考高项ito总结的表格。
引言部分将对文章进行概述，介绍软考高项ito总结的背景、重要性和发展趋势。
在概述中，将提及软考高项ito作为软件工程考试中重要的一环，对于软件工程师的职业发展具有重要意义。
项目章程ito -回复
项目章程ito -回复项目章程（ITO）是一份关键的项目管理文档，它确保项目的背景、目标、范围、可交付成果、项目计划和资源等基本要素得到清晰和明确的定义。
本文将一步一步回答关于项目章程的内容，并解释其重要性和作用。
第一步：引言和背景项目章程的第一部分应该是一个引言和背景，介绍项目的重要性和目标。
这部分应该解释为什么需要这个项目以及项目的背景信息，以便所有相关方了解项目的前因后果。
第二步：项目目标和目标在项目章程中，明确而具体的项目目标是至关重要的。
这些目标应该是具体、可衡量和可达到的。
每个目标应该有一个明确的描述，并且要有相应的指标来衡量目标的实现程度。
第三步：项目的范围项目的范围定义了项目的边界和所涵盖的工作范围。
这部分内容应该清晰地列出项目的可交付成果和排除的内容。
此外，还应该包括任何限制和约束，以便在项目执行过程中有明确的指导方向。
第四步：项目的可交付成果项目章程应该明确描述项目的可交付成果。
这些成果包括产品、服务或文件，将在项目完成时交付给客户或利益相关方。
每个可交付成果应该具备明确的定义和标准，以确保满足所需的质量和要求。
第五步：项目管理方法和计划项目管理方法和计划描述了项目的执行方式和时间安排。
这包括项目的里程碑、关键路径和项目团队的角色和职责。
此外，应该包括风险管理、质量管理和沟通策略等项目管理方面的内容。
第六步：项目的资源需求项目章程还应该明确列出项目所需的资源。
这包括人力资源、物资和设备等。
每个资源需求应该具备明确的描述和数量，以便在项目执行过程中能够有效地分配和管理资源。
第七步：项目章程的重要性和作用项目章程对项目的成功至关重要。
它的编制和审批过程确保所有相关方对项目的目标和范围有一致的理解。
项目章程为项目提供了一个明确的路线图和方向，帮助项目团队在执行过程中保持一致性和一致性。
此外，项目章程还为项目的沟通和决策提供了一个框架，确保项目的顺利进行。
总结：项目章程（ITO）是一个关键的项目管理文档，它确保项目的背景、目标、范围、可交付成果、项目计划和资源等基本要素得到清晰和明确的定义。
项目管理十大领域47个过程组ITO详细强化记忆
第 11 页，共 13 页
挣值管理（EVM）：把范围基准、成本基准和进度基准整合起来，形成绩效基准，以便项目管理团队评估和测量项目绩效和进展案例：
4周种200棵树，计划每周50棵，每棵成本200元。
目前是第二周周末。
从开始到第一周，按计划进行，花费成本与预算一致。
从第二周开始到现在，只种了30棵，每棵实际花费500元。
项目选择：
NPV净现值有多种结果，以NPV高为主，>=0项目可以接受，<0不可接受。
越大越好
IRR内部收益率越大越好
回收期回收期项目从投入开始计算，越小越好
BCR效益成本比率大于1才值得做，越大越好
合同费用计算：
总价加激励费用合同（FPIF）,有天花板价
成本加激励费用合同（CPFF），无天花板价
公式：乙方=实际成本+目标利润+（目标成本-实际成本）*0.2。
系统集成项目管理-九大知识领域ITO
九大知识领域ITO nUderetRnUn teredUn teredU如何定义和编制工作分解结构，如何验证和控制范围deretnUderetRnUderetRnU作用：确定在实施项目时要使用何种资源，每种资源使用的数量，以及何时用于项目计划活动Un Rt er ed作用：确定项目活动计划开始及完成日期Un Rt er ed作用：监控项目状态以便采取相应的措施以及管理进度变更项目成本失控的原因：成本变更，被用于度量和监督项目实际执行成本。
学习曲线理论：当重复生产许多产品时，这些产品的单位成本随数量的增多呈规律性递减Re gt er ed作用：涉及估算完成每项活动所需资源的近似成本成本基准Un Rt er ed作用：作用：识别和确定必要的作业过程，配置所需的人力和物力资源，以确保达到预期质量目标进行周密考虑和统筹安排Un Rt er ed作用：如何建立质量标准、如何确立质量控制流程、如何进行质量体系的评估们是否符合项目的有关质量标准，并确定消除产生不良结果的原因的途径。
Un Rt er edn teredU}激励理论1.马斯洛需要层次理论权利：合法的权利、强制力、专家权利、奖励权利、感召权利作用：Un R进而形成较为准确的沟通需求表，然后根据需求进行计划编制Un t er ed作用：搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息Un Rt er ed作用：决定如何进行、规划和实施项目风险管理Un Rt er ed作用：判断哪些风险会影响项目，并以书面记录其特点随后的进一步分析和行动Un Rt er ed作用：就识别风险对项目总体目标进行定量分析deretC积极风险或机会的应对策略1开拓2分享3提高划，并对其有效性进行评估deret。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目管理各知识域ITO1.项目整体管理 (1)1.1制定项目章程 (1)1.1.1输入 (1)1、合同 (1)2、项目工作说明书 (1)3、事业环境因素 (1)4、组织过程资产 (1)1.1.2方法、技术和工具 (1)1、项目管理方法 (1)2、项目管理信息系统 (1)3、专家判断 (1)1.1.3输出 (1)1、项目管理章程 (1)1.2编制项目范围说明书（初步） (1)1.2.1输入 (1)1、项目章程 (1)2、工作说明书 (1)3、环境和组织因素 (1)4、组织过程资产 (1)1.2.2方法、技术、工具 (1)1、项目管理方法论 (1)2、项目管理信息系统 (2)3、专家判断 (2)1.2.3输出 (2)1、项目范围说明书 (2)1.3制定项目管理计划 (2)1.3.1输入 (2)1、项目章程 (2)2、项目范围说明书（初步） (2)3、来自中计划过程的输出 (2)4、预测 (2)5、环境和组织因素 (2)6、组织过程资产 (2)7、工作绩效信息 (2)1.3.2方法、技术和工具 (2)1.3.3输出* (2)1、项目管理计划 (2)2、配置管理系统 (3)3、变更管理系统 (3)1.4指导和管理项目执行 (3)1.4.1输入 (3)1、项目管理计划 (3)2、已批准的纠正措施 (3)3、已批准的预防措施 (3)4、已批准的变更申请 (3)5、已批准的缺陷修复 (3)6、确认缺陷修复 (3)1.4.2方法、技术和工具 (3)1、项目管理方法论 (3)1.4.3输出 (3)1、可交付成果 (3)2、请求的变更 (3)3、实施的变更请求 (3)4、实施的纠正措施 (3)5、实施的预防措施 (3)6、实施的缺陷补求 (3)7、工作绩效信息 (3)1.5监督和控制项目 (3)1.5.1输入 (4)1、项目管理计划 (4)2、工作绩效信息 (4)3、绩效报告 (4)1.5.2输出 (4)1、请求的变更，包括： (4)2、项目报告 (4)1.6整体变更控制 (4)1.6.1输入 (4)1、项目管理计划 (4)2、申请的变更 (4)3、工作绩效信息 (4)4、可交付物 (4)1.6.2方法、工具和技术 (4)1、项目管理方法论 (4)2、项目管理信息系统 (4)3、专家判断 (4)1.6.3输出 (4)1、变更申请被批准或被拒绝 (4)2、项目管理计划 (4)3、已批准的纠正措施 (4)4、已批准的预防措施 (4)5、已批准的缺陷修复 (4)6、可交付物 (4)1.7项目收尾 (4)1.7.1输入 (5)1、项目管理计划 (5)2、合同文件 (5)3、组织过程资产 (5)1.7.2方法、技术和工具 (5)1、项目管理方法论 (5)2、项目管理信息系统 (5)3、专家判断 (5)1.7.3输出 (5)1、最终产品、服务或成果的移交 (5)2、管理收尾办法和合同收尾办法 (5)3、已更新的组织过程资产 (5)2.项目范围管理 (5)2.1编制范围管理计划 (5)2.1.1输入 (5)2、项目范围说明书 (5)3、组织过程资产 (5)4、环境因素和组织因素 (5)5、项目管理计划 (5)2.1.2方法、技术和工具 (5)1、专家判断 (5)2、模板、表格和标准 (5)2.1.3输出 (5)1、项目范围管理计划 (5)2.2范围定义 (5)2.2.1输入 (5)1、项目章程和初步的范围说明书 (5)2、范围管理计划 (5)3、组织过程资产 (5)4、批准的变更申请 (5)2.2.2方法、技术和工具 (5)1、产品分析 (5)2、识别出多个可选的方案 (5)3、专家判断法 (5)2.2.3输出 (5)1、项目范围说明书 (5)2、更新的项目文档 (6)2.3创建工作分解结构 (6)2.3.1输入 (6)1、详细的项目范围说明书 (6)2、项目管理计划 (6)3、组织过程资产 (6)2.3.2方法、技术和工具 (6)1、分解 (6)2、工作分解结构模板 (6)2.3.3输出 (6)1、WBS和WBS字典 (6)2、范围基准 (6)3、更新的项目管理计划 (6)2.4范围确认 (6)2.4.1输入 (7)1、项目管理计划 (7)2、项目范围说明书 (7)3、可交付成果 (7)4、WBS及WBS词典 (7)2.4.2方法、技术和工具 (7)1、检查 (7)2.4.3输出 (7)1、可接受的项目可交付物和工作 (7)2、WBS及词典（更新） (7)3、变更申请 (7)2.5范围控制 (7)2.5.1输入 (7)1、项目管理计划 (7)3、WBS (7)4、WBS词典 (7)5、绩效报告 (7)6、批准的变更请求 (7)7、工作绩效信息 (7)2.5.2方法、技术和工具 (7)1、变更控制系统 (7)2、偏差分析 (7)3、补充规则 (7)4、配置管理系统 (7)2.4.3输出 (7)1、项目范围说明书（更新） (7)2、工作分解结构（更新） (7)3、WBS词典 (7)4、范围基准（更新） (7)5、请求的变更 (7)6、推荐的纠正措施 (7)7、组织过程资产（更新） (7)8、项目管理计划（更新） (7)3．项目时间管理 (7)3.1活动定义 (7)3.1.1输入 (8)1、事业环境因素 (8)2、组织过程资产 (8)3、项目范围说明书 (8)4、工作分解结构 (8)3.1.2方法、技术和工具 (8)1、分解 (8)2、模板 (8)3、滚动式规则 (8)4、专家判断 (8)5、规则组成部分 (8)3.1.3输出 (8)1、活动清单 (8)2、活动属性 (8)3、里程碑清单 (8)4、请求的变更 (8)3.2活动排序 (8)3.2.1输入 (8)1、项目范围说明书 (8)2、活动清单 (8)3、活动属性 (8)4、里程碑清单 (8)5、批准的变更请求 (8)3.2.2方法、技术和工具 (8)1、前导图法 (8)2、箭线图法 (8)3、计划网络模板 (8)4、确定依赖关系 (8)5、利用时间提前量与滞后量 (9)3.2.3活动排序的输出 (9)1、项目进度网络图 (9)2、活动清单（更新） (9)3、活动属性（更新） (9)4、请求的变更 (9)3.3活动资源估算 (9)3.3.1输入 (9)1、事业环境因素 (9)2、组织过程资产 (9)3、活动清单 (9)4、活动属性 (9)5、资源可利用情况 (9)6、项目管理计划 (9)3.3.2方法、技术和工具 (9)1、专家判断 (9)2、多方案分析 (9)3、出版的估算数据 (9)4、项目管理软件 (9)5、自下而上估算 (9)3.3.3输出 (9)1、活动资源要求 (9)2、活动属性 (9)3、资源分解结构 (9)4、资源日历 (9)5、请求的变更 (9)3.4活动历时估算 (9)3.4.1输入 (9)1、事业环境因素 (9)2、组织过程资产 (9)3、项目范围说明书 (9)4、活动清单 (9)5、活动属性 (9)6、活动资源要求 (9)7、资源日历 (9)8、项目管理计划 (9)3.4.2方法、技术和工具 (9)1、专家判断 (9)2、类比估算（自上而下） (9)3、参数估算 (9)4、三点估算 (9)5、后备分析 (10)3.4.3输出 (10)1、活动历时估算 (10)2、活动属性 (10)3.5制定进度表 (10)3.5.1输入 (10)1、组织过程资产 (10)2、项目范围说明书 (10)3、活动清单 (10)5、项目进度网络图 (10)6、活动资源要求 (10)7、资源日历 (10)8、活动历时估算 (10)9、项目管理计划 (10)3.5.2方法、技术和工具 (10)1、进度网络分析 (10)2、关键路线法 (10)3、进度压缩 (10)4、假设情景分析 (10)5、资源平衡 (10)6、关键链法 (10)7、项目管理软件 (11)8、应用日历 (11)9、调整时间的提前与滞后量 (11)10、进度模型 (11)3.5.3输出 (11)1、项目进度表 (11)2、进度模型数据 (11)3、进度基准 (11)4、资源要求 (11)5、活动属性 (11)6、项目日历 (11)7、请求的变更 (11)8、项目管理计划 (11)9、进度管理计划（更新） (11)3.6进度控制 (11)3.6.1输入 (11)1、进度管理计划 (11)2、进度基准 (11)3、绩效报告 (12)4、批准的变更请求 (12)3.6.2方法、技术和工具 (12)1、进度报告 (12)2、进度变更控制系统 (12)3、绩效衡量 (12)4、项目管理软件 (12)5、偏差分析 (12)6、进度比较横道图 (12)7、资源平衡 (12)8、假设情景分析 (12)9、进度压缩 (12)10、制订进度的工具 (12)3.6.3输出 (12)1、进度模型数据 (12)2、进度基准（更新） (12)3、绩效衡量 (12)4、请求的变更 (12)5、推荐的纠正措施 (12)7、活动清单（更新） (12)8、活动清单属性（更新） (12)9、项目管理计划（更新） (12)4、项目成本管理 (12)4.1成本估算 (12)4.1.1输入 (13)1、事业环境因素 (13)2、组织过程资产 (13)3、项目范围说明书 (13)4、工作分解结构 (13)5、工作分解结构词汇表 (13)6、项目管理计划 (13)4.1.2方法、技术和工具 (13)1、类比估算 (13)2、确定资源费率 (13)3、自下而上估算 (13)4、参数估算 (13)5、项目管理软件 (13)6、供货商投标分析 (13)7、准备金分析 (13)8、质量成本 (13)4.1.3输出 (13)1、活动费用估算 (13)2、活动费用估算支持细节 (13)3、请求的变更 (13)4、费用管理计划 (13)4.2成本预算 (13)4.2.1输入 (14)1、项目范围说明书 (14)2、工作分解结构 (14)3、工作分解结构词汇表 (14)4、活动费用估算 (14)5、活动费用估算支持细节 (14)6、项目进度计划 (14)7、资源日历 (14)8、合同 (14)9、费用管理计划 (14)4.2.2方法、技术和工具 (14)1、费用汇总 (14)2、准备金分析 (14)3、参数估算 (14)4、资金限制平衡 (14)4.2.3输出 (14)1、费用基准 (14)2、项目资金需求 (14)３、费用管理计划（更新） (14)４、请求的变更 (14)4.3.1输入 (14)1、费用基准 (14)3、绩效报告 (14)4、工作绩效信息 (14)5、批准的变更请求 (15)6、项目管理计划 (15)4.3.2方法、技术和工具 (15)1、费用变更控制系统 (15)2、绩效衡量分析 (15)3、预测技术 (15)4、项目绩效审核 (15)5、项目管理软件 (15)6、偏差管理 (15)4.3.3输出 (15)5．项目质量管理 (15)5.1质量规划 (16)5.1.1输入 (16)1、事业环境因素 (16)2、组织过程资产 (16)3、项目范围说明书 (16)4、项目管理计划 (16)5.1.2方法、技术和工具 (16)1、成本效益分析 (16)2、基准对照 (16)3、实验设计 (16)4、质量成本 (16)5、其他质量规划工具 (16)5.1.3输出 (16)1、质量管理计划 (16)2、质量测量指标 (16)3、质量核对表 (16)4、过程改进计划 (16)5、质量基准 (16)6、项目管理计划（更新） (16)5.2实施质量保证 (16)5.2.1输入 (16)1、质量管理计划 (16)2、质量测量指标 (16)3、工作绩效信息 (16)4、批准的变更请求 (16)5、质量控制衡量 (16)7、实施的变更请求 (16)8、实施的纠正措施 (16)9、实施的缺陷补求 (16)10、实施的预防措施 (16)5.2.2方法、技术和工具 (17)1、质量规划工具与技术 (17)2、质量审计 (17)3、过程分析 (17)4、质量控制工具和技术 (17)5.2.3输出 (17)2、推荐的纠正措施 (17)3、组织过程资产（更新） (17)4、项目管理计划 (17)5.3实施质量控制 (17)5.3.1输入 (17)1、质量管理计划 (17)2、质量测量指标 (17)3、质量核对表 (17)4、组织过程资产 (17)5、工作绩效信息 (17)6、批准的变更请求 (17)7、可交付成果 (17)5.3.2方法、技术和工具 (17)1、因果图 (17)2、控制图 (17)3、流程图 (17)4、直方图 (17)5、帕累托图 (17)6、趋势图 (17)7、散点图 (17)8、统计抽样 (17)9、检查 (17)10、缺陷补救审查 (17)5.3.3输出 (17)1、质量控制衡量 (17)2、确认的缺陷补救 (17)3、质量基准（更新） (17)4、推荐的纠正措施 (17)5、推荐的预防措施 (17)6、请求的变更 (17)7、推荐的缺陷补救 (17)8、组织过程资产 (17)9、确认的可交付成果 (17)10、项目管理计划 (17)6．项目人力资源管理 (17)6.1编制人力资源管理计划 (17)6.1.1输入 (17)1、活动资源估计 (17)2、环境和组织因素 (18)3、组织过程资产 (18)4、项目管理计划 (18)6.1.2方法、技术和工具 (18)1、组织结构图和职位描述 (18)2、人力资源模板 (18)3、非正式的人际网络 (18)6.1.3输出 (18)1、项目人力资源计划 (18)6.2项目团队组织建设 (18)6.2.1输入 (18)2、环境和组织因素 (18)3、组织过程资产 (18)6.2.2方法、工具和技术 (18)1、事先分派 (18)2、谈判 (18)3、采购 (18)4、虚拟团队 (18)6.2.3输出 (18)1、项目人员分配 (18)2、资源日历 (18)3、人员配备管理计划 (18)6.3团队建设 (18)6.3.1输入 (18)1、项目人员分派 (18)2、人员配备管理计划 (18)3、项目日历 (18)6.3.2方法、工具和技术 (18)1、通用管理技术 (18)2、培训 (18)3、团队建设活动 (18)4、基本规则 (18)5、集中办公 (18)6、奖励与表彰 (18)6.3.3输出 (19)1、团队绩效评估 (19)6.4团队管理 (19)6.4.1输入 (19)1、项目人员分配 (19)2、项目人力资源管理计划 (19)3、绩效报告 (19)4、团队绩效报告 (19)5、组织文化和组织过程资产 (19)6.4.2方法、技术和工具 (19)1、观察和交谈 (19)2、项目绩效评估 (19)3、冲突管理 (19)4、问题清单 (19)6.4.3输出 (19)1、已更新的项目管理计划 (19)2、变更请求 (19)3、已更新的组织过程资产 (19)7．项目沟通管理 (19)7.1沟通规划 (19)7.1.1输入 (19)1、事业环境因素 (19)2、组织过程资产 (19)3、项目范围说明书 (19)4、项目管理计划 (19)7.1.2方法、技术和工具 (19)1、沟通需求分析 (19)2、沟通技术 (20)7.1.3输出 (20)1、沟通管理计划 (20)7.2信息发布 (20)7.2.1输入 (20)1、沟通管理计划 (20)7.2.2方法、技术和工具 (20)1、沟通技能 (20)2、信息收集和检索系统 (20)3、信息发布系统 (20)4、经验教训总结过程 (20)7.2.3输出 (20)1、组织过程资产 (20)2、请求的变更 (20)7.3绩效报告 (20)7.3.1输入 (20)1、工作绩效信息 (20)2、绩效衡量 (20)3、完工预测 (21)4、质量控制衡量 (21)5、项目管理计划 (21)6、批准的变更请求 (21)7、可交付成果 (21)7.3.2方法、技术和工具 (21)1、信息演示工具 (21)2、绩效信息收集和汇总 (21)3、状态审查会 (21)4、工时汇报系统 (21)5、费用汇报系统 (21)7.3.3输出 (21)1、绩效报告 (21)2、预测 (21)3、请求的变更 (21)4、推荐的纠正措施 (21)5、组织过程资产（更新） (21)7.4利害关系者管理 (21)7.4.1输入 (21)1、沟通管理计划 (21)2、组织过程资产 (21)7.4.2方法、技术和工具 (21)1、沟通方法 (21)2、问题登记薄 (21)7.4.3输出 (21)1、解决的问题 (21)2、批准的变理请求 (21)3、批准的纠正措施 (21)4、组织过程资产（更新） (21)5、项目管理计划 (21)8、项目风险管理 (21)8.1风险管理规划 (21)8.1.1输入 (21)1、事业环境因素 (21)2、组织过程资产 (21)3、项目范围说明书 (21)4、项目管理计划 (21)8.1.2方法、技术和工具 (21)1、规划会议和分析 (21)8.1.3输出 (21)1、风险管理计划 (21)8.2风险识别 (22)8.2.1输入 (22)1、事业环境因素 (22)2、组织过程资产 (22)3、项目范围说明书 (22)4、风险管理计划 (22)5、项目管理计划 (22)8.2.2方法、技术和工具 (22)1、文件审查 (22)2、信息收集技术 (22)3、核对表分析 (22)4、假设分析 (22)5、图解技术 (22)7.2.3输出 (22)1、风险登记册 (22)8.3定性风险分析 (22)8.3.1输入 (22)1、组织过程资产 (22)2、项目范围说明书 (22)3、风险管理计划 (22)4、风险登记册 (23)8.3.2方法、技术和工具 (23)1、风险概率与影响评估 (23)2、概率和影响矩阵 (23)3、风险数据质量评估 (23)4、风险分类 (23)5、风险紧迫性评估 (23)8.3.3输出 (23)1、风险登记册（更新） (23)8.4定量风险分析 (23)8.4.1输入 (23)1、组织过程资产 (23)2、项目范围说明书 (23)3、风险管理计划 (23)4、风险登记册 (23)5、项目管理计划 (23)8.4.2方法、技术和工具 (23)1、数据收集和表示技术 (23)2、定量风险分析和模型技术 (23)8.4.3输出 (23)8.5风险应对规划 (23)8.5.1输入 (23)1、风险管理计划 (23)2、风险登记册 (23)8.5.2方法、技术和工具 (23)1、消极风险或威胁的应对策略 (23)2、积极风险或机会的应对策略 (24)3、威胁和机会的应对策略 (24)4、应急应对策略 (24)8.5.3输出 (24)1、风险登记册（更新） (24)2、项目管理计划（更新） (24)3、与风险相关的合同协议 (24)8.6风险监控 (24)8.6.1输入 (24)1、风险管理计划 (24)2、风险登记册 (24)3、批准的变更请求 (24)4、工作绩效信息 (24)5、绩效报告 (24)8.6.2方法、技术和工具 (24)1、风险再评估 (24)2、风险审计 (24)3、偏差和趋势分析 (24)4、技术绩效衡量 (24)5、储备金分析 (24)6、状态审查会 (24)8.6.3输出 (24)1、风险登记册（更新） (24)2、请求的变更 (24)3、推荐的纠正措施 (24)4、推荐的预防措施 (24)5、组织过程资产 (24)6、项目管理计划 (24)9．项目采购管理 (24)9.1编制采购计划 (24)9.1.1输入 (25)1、范围基准 (25)2、项目干系人的需求文档 (25)3、合作协议 (25)4、风险记录 (25)5、与风险相关的合同决定 (25)6、活动资源要求 (25)7、项目进度 (25)8、活动成本估计 (25)9、性能价格比基准 (25)10、事业环境因素 (25)11、组织过程资产 (25)9.1.2方法、技术和工具 (25)2、专家判断 (25)3、合同类型 (25)9.1.3输出 (25)1、采购管理计划 (25)2、采购工作说明书 (25)9.2编制询价计划 (25)9.2.1输入 (25)1、采购管理计划 (25)2、工作说明书 (25)3、项目管理计划 (25)4、“自制/外购”决定 (25)9.2.2方法、技术和工具 (25)1、标准表格 (25)2、专家判断 (25)9.2.3输出 (25)1、采购文件 (25)2、评估标准 (25)3、工作说明书（更新） (25)9.3询价 (25)9.3.1输入 (26)1、组织过程资产 (26)2、采购管理计划 (26)3、采购文件 (26)9.3.2方法、技术和工具 (26)1、投标人会议 (26)2、刊登广告 (26)3、制订合格卖方清单 (26)9.3.3输出 (26)1、合格卖方清单 (26)2、采购文件 (26)3、建议书 (26)9.4供方选择 (26)9.4.1输入 (26)1、建议书 (26)2、评估标准 (26)3、组织过程资产 (26)4、风险数据库 (26)5、风险相关的合同协议 (26)6、合格卖方清单 (26)7、采购文件包 (26)9.4.2方法、技术和工具 (26)1、加权系统 (26)2、独立估算 (26)3、筛选系统 (26)4、合同谈判 (26)9.4.3输出 (26)1、选中的卖方 (26)2、合同 (26)3、合同管理计划 (26)5、对采购管理计划的更新 (26)9.5合同管理和收尾 (26)9.5.1输入 (26)1、合同文件及合同管理计划 (26)2、合同收尾程序 (26)9.5.2输出 (26)1、合同收尾 (26)2、组织过程资产 (26)1.项目整体管理1.1制定项目章程1.1.1输入1、合同2、项目工作说明书需要说明以下事项：1）业务要求2）产品范围描述3）战略计划3、事业环境因素4、组织过程资产组织过程资产包括：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。