消费者心理学广告案例
(参考)广告心理学案例分析
• 这是一个非常值得重视的问题点，由于它 的新颖使调查员继续追问下去：〞为什么 要等婆婆不在时用呢？“
• 答：她可能觉得这样做，是只图自己省事
• 在这样持续追问的过程中，调查员透过对被调查 者的仔细观察，发现说话的年轻妇女在说婆婆的 看法时，神情有一种不安，其他人也有同感。这 种不安从她们的说话中透露出来，她们虽然是在 推测婆婆的看法，便其中也投射了她们自己的认 识．即她们同样认为使用纸尿布，更多的是方便 了妈妈，减轻了妈妈的负担，而是否对孩子有利 并不清楚，由此她们感到一种对孩子的内疚，同 时也婆婆看成是偷懒不负责任的母亲，由此产生 不安
• 日本人发现市场打不开后，就开始用心去寻找原 因。
• 根据新闻报导，日本ＴＯＹＯＴＡ汽车公司后来 派遣许多学生到美国留学，租住在美国人的家里， 与他们一起生活，观察他们的生活习惯和细节， 做详细的记录，回国后将记录交给公司
• 公司再根据这些美国家庭的生活习惯资料去分析 他们对汽车的需求重点，最后开发出ＬＥＸＵＳ 系列的高级房车，横扫美国市场
• 在一个偶然的时机，被一个寄居家庭的主人发现 其间的关联，而掀起破坏隐私权的诉讼，成为美 国报刊杂志的热门新闻
实例四：婴儿纸尿布的营销
• 某婴儿纸尿布刚开始销售时，广告宣传突出其便 利的功能，但效果不佳，销售量未见增长
• 于是，广告公司找到一些使用过此种纸尿布和未 使用过此物的妇女，分别组成小组。８－１０人 组成一组，每组由一个调查员带着，在一起讲座 关于纸尿布的问题。
实例一：美国超级市场的消费心理研究
• 威尔斯和洛克斯鲁托在超级市场谷物食品、 糖果和洗衣粉柜台前进行了６００小时的 观察。
• 从消费者进入柜台的过道开始到离开过道 为止，他们观察消费者的活作了１５０ ０条记录。
消费者心理学广告案例
消费者心理学广告案例
消费者心理学广告案例
这是宜家的一组系列平面广告，这组广告的意思是：十五罐可乐的价格相当于一盏宜家台灯的价格：三杯咖啡的价格相当于一个宜家电视桌的价格；六支牙膏的价格相当于宜家床头桌的价格。
宜家的这组广告形象的展示出他们产品低价格的特点。
这里就是用到了心理学上的“诱饵效应”。
举个例子，在我们的日常生活中，经常可以在商品定价中见到此效应的运用。
如某货价上陈列两款包装糖果：一款大包装，一款小包装；大包装绝对价格高，但和小包装比单价却非常低廉。
那么，那款小包装的价格选项其实就是一个非常重要的心理参照标的。
这个标的让消费者通过对比发现，大包装非常划算，从而在心理上觉得便宜。
实际上购买大包装，消费者是要付出更高的消费金额。
这就是非常典型的营销心理学上的“诱饵效应”。
宜家的这一系列广告就是将非常廉价的日用品，像是可乐、咖啡和牙膏，作为低廉优惠的心理“诱饵”，并与宜家的家居产品进行了连接。
平时，消费者在进行相对廉价的日用品消费时，其消费决策往往较为随意和快速；而进行家居产品的消费时，不管它的价格如何，都可能会进行比较认真的比对和思考。
所以当宜家的这一系列广告将宜家家居产品与日用品进行融合时，日用品的低价格成为心理“诱饵”。
它驱动消费者对宜家家居产品的消费决策模式也转向了日用品的消费决策模式，也就更利于产品的销售了。
消费心理学样张
[引例] 迷子和小紫的故事今年夏天特别热，上下班太阳晒得真叫个难受。
小紫上班已经六个年头了，手上已经有了8万元的积蓄。
晚上小紫不知不觉进到了汽车网。
哇，现在的车已经那么便宜啦。
看得他口水直流啊。
于是在接下来的几天，小紫几乎天天在网上查看各类汽车信息。
最后确认购买总价6万以下的车。
综合各方面条件，最终小紫把目标锁定在QQ。
感觉这小家伙样子挺可爱，而且他同学也有一辆，据说开下来感觉还可以。
星期天，小紫去了一趟奇瑞4S店，做了次实地考察，接待他的是销售顾问迷子。
迷子打开车门，让小紫坐进车里。
小紫怎么都感觉空间太小，有压抑感。
放弃吧，原因很简单，家里人体格都比较健壮，小QQ怎么能够满足日常需要呢？更主要的是小宝宝日后出门大包小包的要带呀。
没法子，咬咬牙，小紫准备把自己手头的最后一点储蓄都压上，算下来可以购买总价8万的车。
销售顾问迷子又给小王介绍了风云这款车,车空间比QQ大多了，可以满足家庭成员的体格要求，同时有足够的后备箱空间，以容纳小宝宝的超豪华童车以及他的生活必需品。
排量 1.5，动力可以。
同时，车子看上去皮实，可以满足时不时郊游的需求。
车子裸价在6万左右。
从奇瑞4S店出来，小紫去了上海大众4S店，看了看GOL、POLO、又去了上海通用4S店看了赛欧。
相比之下，小紫更喜欢风云的外观，于是风云成了小紫心仪的轿车，就买它了，没错！兴奋之余，他把自己买车的想法告诉亲戚朋友，没想到大家都很支持，更加坚定小紫购买风云轿车的决心。
郑州市的奇瑞4S店有三家，买哪一家的呢，哪一家的更便宜呢？还是有时间都去逛逛吧！接待完客户的迷子，开始了思考：什么时候给他打电话呢，他在想什么呢？我能否把车卖给他呢？为了帮迷子成功实现销售，我们就来谈谈这个话题吧。
话题二：顾客购买商品时想的是什么学习目标1.了解感觉、知觉、记忆、思维、注意的概念,特性;2.了解情绪和情感的概念、分类；4.熟悉情绪与情感的影响因素；5.掌握感觉、知觉、记忆、思维和注意在商品销售活动中的作用。
消费心理学星巴克案例
消费心理学星巴克案例
星巴克“猫爪杯”爆红背后，是一种符号消费心理。
星巴克春季新品“猫爪杯”频频在抖音、小红书APP上露脸，遭到人们哄抢。
原价199的玻璃杯网络价格一路飙升，炒到了近千元。
此外，个别顾客为了抢购“猫爪杯”，在星巴克门店喧闹抢夺，甚至于动手。
星巴克一杯咖啡的价格在几十元左右，这与它的消费者定位“白领阶层”有关。
这里面包含了一种自我身份认同，当“我”消费着星巴克的时候，无论是在悠闲高雅的门店里上网、看书，还是外带一杯手写顾客姓氏的咖啡走在人群中，抑或是在朋友圈晒出当季新品“猫爪杯”，这都传递出一种意味，“我”有情调，享受着不同于街头寻常茶馆或大排档的休闲方式，“我”的身上贴着小资、优雅生活的标签。
当消费者从商品消费转为符号消费时，可能会在某种自鸣得意、炫耀心理的刺激下，做出一些非理智行为，例如为了购买“猫爪杯”恶语相向，甚至动手。
但必须要说明的是，这些非理智行为恰恰不合乎小资或是白领阶层的行为模范，显得粗鲁而掉价。
归根到底，“猫爪杯”也许只能作为某种身份象征的万千种外在代表物的其中一种，对星巴克“发烧友”来说才必不可少。
在当下“猫爪杯”溢价严重，炒得沸沸扬扬之时，普通消费者要警惕自身暴露的跟风心理，理智消费，并且知晓内心的自足比外在的标榜更加有力量。
潜意识诉求广告案例
潜意识诉求广告案例潜意识诉求广告是一种利用心理学原理和潜意识层面的需求来影响消费者购买行为的广告策略。
通过触发消费者的情感、价值观和欲望等潜意识层面的需求，广告可以更好地引起消费者的共鸣，从而促使他们做出购买决策。
以下是两个潜意识诉求广告的案例。
案例一：可口可乐的“开心之旅”可口可乐一直以来都是一种让人感到愉悦和快乐的饮料。
他们的广告常常使用潜意识诉求的手法来与消费者产生情感共鸣。
其中一个成功的案例是“开心之旅”广告系列。
在这个系列的广告中，可口可乐通过创造一个梦幻的世界，让观众感受到无忧无虑的快乐。
广告中展示了一群年轻人在美丽的景点、活力四溢的音乐和热情洋溢的人群中尽情享受，他们用笑声和快乐的表情传达着喜悦和幸福。
这种快乐的氛围以及年轻人之间的友情和互动引发了观众内心深处的潜意识需求，即渴望快乐和幸福。
通过这些广告，可口可乐成功地将他们的产品与快乐和幸福的潜意识需求联系起来。
当消费者在购买决策时，他们的潜意识会自然而然地选择可口可乐，因为他们相信这种饮料可以带给他们快乐和幸福的体验。
案例二：苹果公司的“Think Different”苹果公司在过去的广告中也经常使用潜意识诉求的手法。
其中一个著名的案例是他们的“Think Different”广告系列。
这个广告系列旨在激发人们内心的潜意识诉求，即渴望与众不同和追求创新。
广告中展示了一系列的杰出人物，包括爱因斯坦、毛泽东、马丁·路德·金和乔布斯等，他们是历史上的伟大人物，因为他们勇敢地追求梦想、挑战常规和改变世界而被人们铭记。
通过展示这些杰出人物的故事和成就，苹果公司试图与消费者的价值观和潜意识需求相连接。
他们告诉消费者，如果你也想成为一个与众不同、具有创新精神的人，选择苹果产品就是你追求这种潜意识需求的正确选择。
这个广告系列成功地激发了人们的潜意识需求，使他们产生了对苹果产品的渴望。
在购买决策时，消费者会认为选择苹果产品可以让他们与伟大的人物联系起来，同时展示自己的个性和创新精神。
消费心理学案例
消费心理学案例简介消费心理学是研究人们在购买商品和服务时所表现出的心理活动和心理过程的学科。
它研究消费者在购买决策过程中的动机、偏好、态度和行为，并探讨广告和市场营销对消费者行为的影响。
本文将介绍几个有关消费心理学的经典案例。
案例一：食物包装的心理战在超市里，我们经常会看到各种各样的食品包装，它们的设计和颜色往往能够引起我们的注意。
其中一个经典的案例是“拉比斯旅舍”所生产的酸奶。
这款酸奶瓶的包装非常特别，它使用了透明的玻璃瓶和简约的黑色标签，与其他酸奶产品的包装形式大相径庭。
这种包装设计引起了消费者的兴趣和好奇心，使得该产品在市场上脱颖而出。
除此之外，这款酸奶采用了天然原材料并且没有添加任何防腐剂，符合现代人对健康和天然食品的追求。
这个案例告诉我们，产品的包装设计和品牌形象对消费者的购买决策有很大的影响。
通过创新的包装设计和符合消费者健康追求的产品特点，企业可以吸引更多的消费者并赢得市场竞争优势。
案例二：限时抢购的心理引导电商平台经常会使用限时抢购的策略来促销商品。
这种策略利用了人们对时间的感知和对损失的恐惧。
消费者在面临一个时间限制的抢购活动时，会产生紧迫感和决策困难，从而可能更倾向于购买。
例如，某电商平台在双11购物狂欢节期间推出了一款限时抢购的iPhone手机。
在短时间内，消费者可以以优惠价格购买这款热门商品。
这种抢购活动通过创造紧迫感、引发消费者的经济心理需求和社交认同感，促使消费者更积极地参与购买。
这个案例告诉我们，限时抢购是一种有效的促销方式。
通过对时间和优惠的灵活运用，商家可以刺激消费者的购买欲望并提高销售额。
案例三：社交化营销的力量社交媒体的普及给企业的市场营销带来了许多新的机会。
通过社交化营销，企业可以通过社交媒体平台与消费者建立更紧密的联系，增强品牌形象和产品认知。
例如，某服装品牌推出了一项活动，在社交媒体上发布了一系列时尚达人的穿搭照片，并与消费者分享购买链接和折扣码。
这种社交化营销方式可以通过提供时尚潮流的参考和推广折扣信息，吸引更多的用户关注和购买。
感觉和知觉在消费心理学中的案例
感觉和知觉在消费心理学中的案例一、感觉在消费心理学中的案例。
1. 视觉（颜色对消费的影响）你有没有发现很多快餐店，像麦当劳和肯德基，它们的店面装修颜色特别鲜艳。
麦当劳的标志是红黄搭配，这种鲜明的颜色组合特别吸引眼球。
从感觉的角度来说，红色和黄色是非常醒目的颜色，能在视觉上第一时间抓住消费者的注意力。
当你走在大街上，周围都是各种建筑和店铺，这种鲜艳的颜色就像在喊“看我，看我”。
很多消费者就是因为先被这种视觉上的颜色吸引，才会更有可能走进店里消费。
再比如说，苹果公司的产品。
iPhone手机有多种颜色选择，像玫瑰金这个颜色一推出就受到很多女性消费者的喜爱。
玫瑰金那种柔和又时尚的颜色，让女性消费者在看到它的第一眼就产生了好感。
在手机功能都差不多的情况下，这种视觉上的颜色感觉就成为了影响消费决策的重要因素。
很多女性会觉得拿着玫瑰金颜色的手机更能彰显自己的品味和个性，所以就更愿意购买。
2. 听觉（背景音乐对消费的影响）想象一下你走进一家高档的西餐厅。
一进去，你就听到轻柔的古典音乐在缓缓流淌，像莫扎特或者巴赫的曲子。
这种舒缓的音乐让你感觉很放松、很优雅。
从消费心理学的感觉角度看，这种听觉上的体验会让你觉得这个餐厅的氛围很好，是个享受美食的好地方。
你可能就会愿意多花点钱在这里用餐，而且用餐的时间也会相对延长。
反过来，要是你走进一家青少年常去的潮流服装店，里面播放着当下流行的动感音乐。
这种充满活力的音乐和服装店的风格很搭配，能让青少年消费者在听觉上就兴奋起来。
他们会感觉自己置身于一个时尚、充满活力的空间，就更有可能在店里挑选衣服，并且冲动消费。
因为这种听觉上的刺激让他们觉得自己在这个店里很合群，是这个时尚潮流的一部分。
3. 触觉（产品材质对消费的影响）比如说购买床上用品。
当你走进家纺店，去触摸那些被子和床单。
如果是那种柔软、顺滑的纯棉面料，而且摸起来很厚实，你就会感觉这个床上用品质量很好。
从触觉上来说，这种舒适的感觉会让你更倾向于购买。
消费者心理研究案例
速溶咖啡与一次性尿布，应该是两件风马牛不相及的事。
然而，在这两种新产品刚刚问世的时候却遇到了相同的营销问题——消费者的心理抗拒。
速溶咖啡是上世纪40年代开始进入市场的。
速溶咖啡物美价廉，配料又无需特别技术，而且特别节省时间，很适合现代人的生活节奏。
然而，当厂商在广告中大力宣传该产品的上述特点时，并没有受到消费者的青睐，相反受到冷落。
于是，生产厂家请来了消费心理学家，让他们找出问题的症结何在，以确定消费者拒绝这种省时省事产品的原因何在。
心理学家首先调查了人们对雀巢公司较早的一种速溶咖啡——内斯（Neseafe）速溶咖啡的态度，使用传统的问卷调查方法对一个有代表性的消费群体（样本）进行了调查。
这些接受调查的人首先被问及是否饮用速溶咖啡，有人回答“是”，也有人回答“否”。
然后，再问及那些回答为“否”的人，他们对这种产品有何看法。
大部分人都回答说，他们不喜欢这种咖啡的味道。
令人不解的是，回答“否”的人并没有喝过速溶咖啡，怎么会形成“味道不好”的印象呢？于是又请这些人实际品尝速溶咖啡与新鲜咖啡，结果大部分人却又说不出它们在味道上的真正差别。
因此，厂商深信：不喜欢这种咖啡的真正原因并不是它们的味道不好！他们进而怀疑在消费者不喜欢速溶咖啡的背后有一些更为深沉的原因。
因此，又进行了另一个心理学的深入研究。
为了深入地了解消费者拒绝购买速溶咖啡的真实动机，心理学家梅森〃海尔（Mason Haire）改用了一种称之为角色扮演法的投射技术，进行了深层的研究。
海尔这次不再直接去问人们对这种咖啡的看法，而是编了两张购物清单，然后把这两购物清单分别让两组妇女（调查对象）看并请她们描述一下写这两张购物清单的“主妇”的有什么样特点。
这两张清单上的内容几乎完全相同，只有一个条目不一样，哪就是的购物清单A上包含了速溶咖啡，购物清单B上则包含了新鲜咖啡。
（见表2-1）表2-1 关于速溶咖啡与新鲜咖啡的两张购物清单当两张购物单分别被两组妇女看过以后，请她们简要描述一下按此清单购物的家庭主妇的的形象。
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消费者心理学广告案例
这是宜家的一组系列平面广告，这组广告的意思是：十五罐可乐的价格相当于一盏宜家台灯的价格：三杯咖啡的价格相当于一个宜家电视桌的价格；六支牙膏的价格相当于宜家床头桌的价格。
宜家的这组广告形象的展示出他们产品低价格的特点。
这里就是用到了心理学上的“诱饵效应”。
举个例子，在我们的日常生活中，经常可以在商品定价中见到此效应的运用。
如某货价上陈列两款包装糖果：一款大包装，一款小包装；大包装绝对价格高，但和小包装比单价却非常低廉。
那么，那款小包装的价格选项其实就是一个非常重要的心理参照标的。
这个标的让消费者通过对比发现，大包装非常划算，从而在心理上觉得便宜。
实际上购买大包装，消费者是要付出更高的消费金额。
这就是非常典型的营销心理学上的“诱饵效应”。
宜家的这一系列广告就是将非常廉价的日用品，像是可乐、咖啡和牙膏，作为低廉优惠的心理“诱饵”，并与宜家的家居产品进行了连接。
平时，消费者在进行相对廉价的日用品消费时，其消费决策往往较为随意和快速；而进行家居产品的消费时，不管它的价格如何，都可能会进行比较认真的比对和思考。
所以当宜家的这一系列广告将宜家家居产品与日用品进行融合时，日用品的低价格成为心理“诱饵”。
它驱动消费者对宜家家居产品的消费决策模式也转向了日用品的消费决策模式，也就更利于产品的销售了。