高效沟通与人际交往技巧
高效沟通技巧的几种方法
高效沟通技巧的几种方法高效沟通是人际交往中非常重要的一项技能。
无论是在工作场所还是日常生活中，高效沟通都能够帮助我们更好地理解他人、表达自己，并促进良好的人际关系。
以下是几种提高高效沟通的方法。
1.倾听：倾听是高效沟通的基础。
当与他人交流时，要全神贯注地倾听对方说话，并展示出积极的非语言表达，如眼神接触、微笑等。
通过倾听，我们能够更好地理解他人的观点和感受，并给予对方足够的尊重。
2.简明扼要地表达：高效沟通需要我们简洁明了地表达自己的想法和意见。
避免冗长和复杂的叙述，能够更好地吸引他人的注意力，并加强信息的传递效果。
3.用简单的语言：避免使用过于专业化或复杂的术语和词汇，以确保自己的话语能被他人轻松理解。
可以使用通俗易懂、直接的语言，使你的信息更易于被接收和理解。
4.提问和澄清：在沟通过程中，如果对方提出了问题或提出了不清楚的观点，要耐心地提出问题来澄清。
这有助于确保双方对信息的理解一致，并避免误解和误导。
5.避免打断：在他人发言的时候，尽量避免打断对方。
给予对方充分的时间表达自己的观点和意见。
如果有必要，可以通过非语言表达来表示自己的愿望，如举手或眼神交流。
6.使用肯定语言：当我们与他人交流时，使用积极的语言是很重要的。
通过使用肯定的措辞和语气，我们能够增强对方的信心和积极性。
避免贬低、挑战或批评对方，以免引起冲突和不愉快情绪。
7.注意非语言交流：在高效沟通中，非语言交流起着至关重要的作用。
体态、面部表情、姿势、眼神等都能够传达出我们的情感和意图。
因此，我们应该注意自己的非语言信号，并且积极观察他人的非语言信号，以更好地理解他人的意图和情感。
8.掌握良好的沟通技巧：掌握一些有效的沟通技巧能够帮助我们更好地表达自己和理解他人。
例如，使用重述来确认自己的理解是否正确，使用反馈来表达自己的感受和观点，使用总结来概括对话的要点等。
9.尊重他人的观点：在与他人交流时，要尊重对方的观点和意见，即使我们不同意。
直达人心的高效沟通技巧
直达人心的高效沟通技巧有效沟通是人际交往和交流的基础，无论是在工作上还是在日常生活中，我们都需要掌握高效沟通的技巧。
高效沟通可以帮助我们与他人建立良好的关系，解决问题和冲突，增强信任和理解。
如何才能做到高效沟通呢？以下是10条关于直达人心的高效沟通技巧，希望能为你带来帮助。
1.聆听上帝在说话聆听是高效沟通的关键，在沟通中要时刻保持聆听的状态。
在聆听时，不仅要听到对方说话的内容，还要理解对方的感情和意图。
尽可能主动地倾听对方的话，并问问题以确保自己理解正确，这样可以帮助你更好地理解对方的需要和想法。
2.倾听非言语信息倾听是对话的重点，但言语并非唯一的沟通方式。
身体语言也是一种非常重要的沟通方式。
在沟通中，人们会通过眼神、姿态、面部表情等方式表达他们的情感和意图。
在高效沟通中，需要学会倾听非言语信息，以便更好地理解对方的意思。
3.使用简单明了的语言高效沟通需要语言简单流畅，不要使用复杂和冗长的语言，以免对方难以理解或产生误解。
使用直观、无歧义的语言，确保对方能够清楚地理解你想要表达的意思。
4.表达自己的观点和意见在沟通中，如果不表达自己的观点或意见，就没有真正的沟通。
要勇敢地表达自己的想法和看法，但也要尊重对方的观点。
避免使用攻击性的言语或指责对方，而是尝试通过建设性的讨论来达成共识。
5.使用例子和故事使用例子和案例可以帮助对方更好地理解你要表达的意思。
例子可以使否抽象的概念变得更具体，更易理解。
故事则可以帮助对方更深入地理解意图和情感，并激发对方的共鸣。
6.注意正确的身体姿态身体姿态和语言表达一样重要。
在沟通中，身体姿态应该是自然、放松的，没有紧张或防御的状态。
保持正直、自信地站着或坐着，时刻保持面对对方的姿态，并保持眼神交流，以便更好地表达自己的意思，以及理解对方的意图。
7.避免打断对方在与别人交谈时，要避免打断对方。
尽可能让对方把想要表达的内容说完。
如果你需要表达自己的看法或问题，可以等到对方表达完毕之后，在适当的时候提出。
高效沟通的原则步骤与技巧
高效沟通的原则步骤与技巧高效沟通是人际交往中不可缺少的一个重要环节，无论是在工作中，还是在日常生活中，我们都需要将信息传递给别人，更好地与他人交流沟通，这些都需要高效沟通来完成。
本文将从如何提高高效沟通的效果、如何判断高效沟通是否有效等方面，介绍高效沟通的原则、步骤与技巧。
一、高效沟通的原则1.语速适宜语速过快,可能使信息丢失,语速过慢，又可能会让对方失去耐性并产生无效信息，应让自己适当放慢语速，让对方更好地抓住信息的重点。
2.语调平稳语调的起伏也是影响传递信息的重要因素之一。
如果语调过于激昂，或者有太多情绪色彩，将会使对方产生抗拒心理，甚至会误解沟通信息。
因此应尽量保持语调平缓舒适。
3.表现自然高效沟通的目的是为了将信息传达给对方，让他们能够理解和接受。
而表现自然往往能够让对方产生共鸣感，从而更好地接受信息。
所以应该在口才和表达方面，尽量保持自然、简洁。
4.避免负面情绪在沟通过程中，产生负面情绪是无可避免的，但也必须克制自己的情绪，不可在沟通过程中过于激动或愤怒。
只有保持冷静，才能够更好地理解对方的观点，从而达到高效沟通的效果。
二、高效沟通的步骤1.确定目标在高效沟通之前，需要先确定目标，清楚表达自己的需求或想法，并确定自己要传达给对方的信息。
2.选择适当的时机和场合选择适当的时机和场合进行高效沟通，这样更有利于传达信息并获得对方的认可。
还可以适当地关注一下对方的心情，以便更好地把握沟通的机会。
3.制定计划制定计划是进行高效沟通的重要步骤，可以根据自己的传达目标，制定相应的计划，以便更好地传达信息。
4.认真倾听认真倾听是实现高效沟通的基础，应该注重对方的情感体验、要点内容、观点表达等。
在认真倾听的基础上，可以更好地理解对方的观点，并给出更合适的反馈。
5.合理反馈高效沟通不仅仅是沟通者向对方传达信息，同时也包括对方的反馈。
合理的反馈应该包括自己对信息的感受、意见、观点等，这样才能更好地推进沟通的步伐。
如何做到高效沟通
如何做到高效沟通在现代社会中，沟通是人际交往中最为重要的一环。
高效沟通能够增强信息的沟通和理解，促进人际关系的良好发展，同时也助力于工作和生活的提升。
高效沟通需要掌握一定的技巧和思路，下面将介绍如何做到高效沟通。
一、关注沟通对象沟通并不是单向的，而是双方或多方的互动过程。
因此，在沟通时，务必要重视沟通对象。
了解对方的身份、背景、爱好等情况，可以让你更好地掌握沟通技巧。
同时，在对方讲话时，要注意聆听和理解对方的意思。
例如，在职场中，你需要了解同事的职务、工作内容和业务特点等信息，才能更好地与他们沟通，达到共同的目标。
二、明确目的和内容在沟通之前，需要明确沟通的目的和内容。
目的是你希望在沟通中达到什么样的效果，内容是你想要表达和交流的信息。
可以在聆听对方的基础上，确定自己的目的和内容。
例如，在商务谈判中，你需要确保自己的目的是达成合作协议。
同时，需要在谈判中交流和表达自己公司的优势、需求和政策等信息。
三、清晰表达思想清晰地表达自己的思想是高效沟通的重要一环。
需要注意掌握一定的语言技巧和思考方式。
可以使用简单明了的语言和格式，避免使用多余的修辞和词汇。
例如，在工作中，你需要向领导汇报项目进展情况。
此时，可以先简单介绍项目情况，再针对具体问题进行阐述，提供最新的进展信息和分析，使领导更好地了解项目进展情况。
四、建立良好人际关系人际关系是高效沟通的重要基础。
良好的人际关系可以增进交流和理解，减少误解和矛盾。
因此，在日常生活和工作中，要尽量建立良好的人际关系，尊重他人的观点和想法，避免冲突和争吵。
例如，在团队合作中，你应该尊重其他同事的意见和经验，同时提供自己的见解和建议，促进团队共同进步。
五、善于倾听倾听是高效沟通的重要一环。
在沟通中，需要注重聆听对方的意见和建议，理解对方的立场和观点。
同时，需要给予对方肯定和回应。
例如，在家庭生活中，父母需要倾听孩子的想法和需求，理解他们的立场和情感，同时给予肯定和支持，建立良好的家庭关系。
有效沟通的重要性：提升沟通技巧,改善人际交往
有效沟通的重要性：提升沟通技巧，改善人际交流引言在人类社会中，沟通是不可或缺的一环。
我们每天都与人交谈，与团队合作，与亲朋好友交流。
然而，你是否曾经遇到过无法理解他人意图的情况？或者你是否曾经因为无法明确表达自己的想法而感到沮丧？这些问题都归结于沟通问题。
而有效沟通是解决这些问题，提升人际交往的关键。
本文将探讨有效沟通的重要性，并提供一些改善沟通技巧的建议。
有效沟通的意义人际关系有效沟通对于人际关系的建立和维护至关重要。
无论是与家人、朋友、同事还是与陌生人之间的交流，都需要双方能够准确地表达自己的意思，并理解对方的需求。
只有通过有效沟通，我们才能建立信任感，增进友谊，解决冲突并达成共识。
可以说，没有有效的沟通就没有良好的人际关系。
工作表现在工作环境中，沟通的重要性更为凸显。
无论你是与客户沟通，与同事协作，还是与上级汇报工作进展，你都需要能够清晰地传达信息并明确目标。
通过有效沟通，你可以避免误解和误导，提高工作效率，提升团队合作和个人表现，从而在职场中取得更大的成就。
提升沟通技巧的建议积极倾听积极倾听是有效沟通的基础。
当他人与你交流时，要保持专注，全神贯注地倾听他们的讲述，而不是急于表达自己的观点。
通过积极倾听，你能够更好地理解对方的意图和需求，避免误解和争论。
同时，积极倾听也表明你尊重他人，愿意倾听他们的声音，从而增进你与他人之间的关系。
清晰表达清晰表达是避免误解的关键。
在表达自己的观点时，要尽可能简明扼要地阐述，避免使用模棱两可的词汇或过于专业的术语。
同时，要注意语速和语调，使自己的意思更容易理解。
如果对方有疑问，要耐心解释，并多用例子或比喻来帮助对方理解。
清晰表达不仅有助于准确传达信息，还能显示你的自信和专业能力。
解决冲突沟通中出现冲突是不可避免的。
然而，如何解决冲突是影响人际关系的关键。
在解决冲突时，要保持冷静和理性，避免情绪化的反应。
首先，尽可能理解对方的观点，并表达自己的理解和尊重。
然后，通过寻求共同兴趣和寻求解决问题的方法，努力达成共识。
人际交往的技巧和方法
人际交往的技巧和方法人际交往是人们在社会中与他人建立和维持关系的活动，是一种互利共赢的交流方式。
在现代社会中，良好的人际关系对个人的发展和成功至关重要。
下面是一些人际交往的技巧和方法，帮助提升个人的人际关系能力。
一、尊重他人尊重是良好人际关系的基础。
无论对方的身份地位如何，我们都应尊重他人的观点和感受。
重视他人的存在，积极倾听他们的意见，主动帮助他们解决问题，能够建立互相尊重的良好关系。
二、善于表达善于表达自己的想法和感受是有效建立和维护人际关系的重要手段。
通过清晰而明确的语言表达自己的观点，能够使他人更容易理解自己的意图，避免误解和争执。
同时，也要善于倾听他人的意见和观点，理解他们的感受。
三、建立共同兴趣四、创造良好的氛围良好的交流氛围对于人际关系是至关重要的。
要避免使用过分严肃或过于负面的语言，不攻击和批评他人。
在与他人交流时，保持乐观积极的态度，传递友好和融洽的情绪。
五、学会倾听倾听是一种尊重和关注他人的方式。
通过倾听他人的话语，我们能够更好地理解他人的需求和想法，与他们建立更好的关系。
在倾听他人时，要保持专注和耐心，不打断对方的发言，给予他们充分的表达空间。
六、学会表达赞赏赞赏是建立积极人际关系的重要元素。
当我们认可和赞赏他人的行为和能力时，能够增进彼此之间的亲近感和互信。
及时和诚挚地表达对他人的赞赏，能够有效地提升人际关系的质量。
七、处理冲突在人际交往中，难免会出现冲突和分歧。
处理冲突时，我们要保持冷静和理性，不带个人情绪和成见，以合作和解决问题的方式来解决纷争。
可以通过沟通和协商等方式，寻求中立和公正的解决方案。
八、彼此支持在人际关系中，互相支持和理解是非常重要的。
通过鼓励和支持他人，我们能够帮助对方克服困难，实现自己的目标。
同时，也要学会接受他人的帮助和支持，与对方共同成长和进步。
九、高效沟通高效沟通是有效建立和维护人际关系的关键。
要注意言辞和姿态的适度选择，保持沟通的明确和简洁。
如何进行高效的沟通
如何进行高效的沟通在人际交往中，沟通无疑是最重要的一环。
每个人都需要不断和他人交流，共同思考和解决问题，而高效的沟通能够使我们更好、更快地实现自己的目标，更好地理解他人和自己的观念。
因此，学会如何进行高效的沟通显得非常重要。
一、用有效的沟通技巧来表达自己1.关注对方听众的需求。
了解对方的需求可以提高沟通的效率，同时也可以使双方的关系更加融洽。
例如，在开会讨论的时候，主持人可以询问参会人员的需求，关注每个人的意见和建议，让讨论更加成熟。
2.使用简洁和清晰的语言。
语言简单易懂有助于有效地传达我们的观念。
好的传达方式应该能够让我们的观点更加精炼、更具可读性。
3.倾听对方的时间。
倾听可以使对方感到被关注和尊重，有助于建立更融洽的人际关系。
在交流中，我们应该尽量保持尝试通透和明确地表达自己的观点，听取对方的引导，避免占用对方过多的时间和精力。
二、建立积极的沟通氛围1.积极主动地表达。
在与他人沟通时，我们应该积极主动地表达自己的想法和观点，让对方对自己和话题产生兴趣和关注，感觉到可以和你进行真正的沟通。
这样可以为建立良好的沟通氛围打下坚实的基础。
2.注重沟通的正面效果。
我们应该让对方觉得想要倾听我们说的内容和分享他们自己的信息。
很多时候，对于我们日常交流中的许多话题，我们可以选择一些能够产生积极效果的话题来进行。
这样不仅可以提高沟通的效率，而且也令对方觉得更加愉悦。
同时，如果两个人在交流中产生了负面情绪，那么就应该进行合理的抗衡、解决问题，并取得和积极的效果。
三、善于理解和接受他人的观点在沟通中，有时候两个人的观点并不一致，在这种情况下，我们应该善于理解和接受他人的观点。
理解别人的观点需要我们在交流中保持思考的开放性，避免对方感觉到自己受到负面评价。
如果能够理解每个人的观点，甚至是各种意见之间的冲突，我们就可以更好地作出更独立、更深刻的判断。
四、进行果断的沟通与表达与人交往时，经常需要在不同的语境下进行果断的定论和表达。
高效沟通的5个技巧
高效沟通的5个技巧沟通是人际交往的重要方式，而高效沟通则是在繁忙的现代社会中不可或缺的技能。
无论是在工作中还是日常生活中，高效沟通可以帮助我们更好地理解他人，解决问题，建立良好的人际关系。
下面将介绍五个高效沟通的技巧，帮助您提升沟通能力。
1. 倾听并理解对方倾听是高效沟通的基础。
当与他人交流时，我们应该全身心地倾听对方的意见和观点，而不是仅仅等待自己说话的机会。
要做到这一点，我们需要集中注意力，避免分心或打断对方。
同时，我们还应该尝试理解对方的观点，而不是仅仅关注自己的立场。
通过倾听和理解，我们可以建立起互相尊重和信任的基础。
2. 清晰明了地表达自己的观点高效沟通需要我们能够清晰明了地表达自己的观点和意见。
我们应该避免使用模糊的词语或术语，而是尽量使用简洁明了的语言。
在表达观点时，我们可以使用实例、故事或图表等方式来帮助对方更好地理解我们的意思。
此外，我们还应该注意语速和音量的控制，以确保对方能够听清我们的话语。
3. 注意非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是高效沟通的重要组成部分。
我们的姿态、面部表情、眼神接触等都会传递信息给对方。
因此，我们需要保持良好的身体语言，例如保持直立的姿势、保持眼神接触等。
此外，我们还应该注意对方的非语言信号，例如微笑、眨眼等，以更好地理解对方的意图和情感。
4. 提问和反馈提问和反馈是高效沟通的重要环节。
通过提问，我们可以激发对方的思考，帮助对方更好地表达自己的观点。
在提问时，我们可以使用开放性问题，以促使对方更详细地回答。
同时，我们还应该给予对方积极的反馈，鼓励对方继续分享自己的想法和意见。
通过提问和反馈，我们可以建立起积极互动的沟通氛围。
5. 尊重和包容不同观点高效沟通需要我们尊重和包容不同的观点。
即使我们与对方意见不一致，我们也应该尊重对方的观点，并试图理解对方的立场。
我们可以通过提出自己的理由和证据来支持自己的观点，但不应该贬低或否定对方。
通过尊重和包容，我们可以建立起开放和包容的沟通环境，促进有效的交流和合作。
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如何有效对上、对下沟通 对下(部属)的沟通 部属)
老虎型— 老虎型—给他明确方向的语言、让他知道做这件事对他的好处、 说话中要给他很肯定的感觉不要怀疑他或不放心、 直接说明不要拐弯抹角、请他记录彼此沟通的内容 直接说明不要拐弯抹角、 孔雀型 孔雀型—先聊轻松的话题再进入主题、运用图画方式进行沟通、 对于事情就事论事不责骂当事人、给他赞扬及鼓励、 多运用一些肢体语言、可到热闹场合进行洽谈
事实 高 K
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S A T
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S
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感觉 T
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低耐心型
2
感觉
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2
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特质的形容 快节奏、行动派、动作快、 快节奏、行动派、动作快 1 不息不止、喜多样化的、 自动找答案解决问题、 较没耐心。 较没耐心。 0
1
0
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激励需求问卷
w 选出四项最重要的需求，并标出其重要性顺
序
۞权力 ۞身份 ۞合作 ۞安全
۞挑战 ۞友谊 ۞稳定 ۞赞扬
۞ 金钱 ۞ 机会 ۞和谐 ۞结构
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自然本我/ 天生本我
耐心/步调 能量风格 能量水平 支配性 表达性 精确性 支配性
耐心/步调
耐心/步调
2.常 2.常 模
表达性 精确性
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K T S A
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感觉
1
线 表示自信心(对目标的动力) 表示自信心(对目标的动力) 3.逻 3.逻 辑 表示决策模式 感觉型 事实型 均衡型 4.能 4.能 量 风 格 表示工作领域及擅长方式 T 类/表示现场推动力 S 类/表示策略企划力 A 类/表示行政支持力 5.能量水平K 5.能量水平K值 表示心智抗压力的储存 K 表示心智抗压力的储存量
2009-11-17
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课程大纲
2009-11-17
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前言
2009-11-17
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如何有效对上、对下沟通 对上(领导人)的沟通 领导人
无尾熊型— 无尾熊型—给领导人有思考的时间，温和的沟通，不要让领导人 感觉你很自大或强势，按步骤一一说明，要多说话但 不失言，说话不快也不急，多支持配合若不行也要委 婉提出 猫头鹰型—多提有凭有据的证明文件，不说太理想化的语言，不要当 猫头鹰型— 场怀疑领导人的专业，不情绪化的沟通，先了解事情状况 再去向领导汇报，说话要完整式的沟通，按流程或步骤一 一说明，多说问题的所在，不要求领导人给予立即回应尤 一说明，多说问题的所在，不要求领导人给予立即回 其是第一次所面临的事
事实 K T
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低 S
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S A
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感觉
3
A
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低表达型
2
感觉
2
2
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特质的形容 隐私、保留的、一本正经、 1 选择性的沟通者、好深思的、 不多言的、多思考。
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1
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能量耗损 能量风格 满意度 支配性 表达性 精确性 逻辑 逻辑
优先级 环境因素
预测指针/ 外在的自己
逻辑
7
能量
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K
3
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K
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事实
A T
2
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低
感觉
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事实 K T S 平均 均衡 A
4
4
4
A
3
感觉
低支配型
3
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1
特质的形容 2 温和的、爱好和平的、文质彬彬、 温和的、爱好和平的、文质彬彬 不喜欢发生事件上的冲突、 1 不争风采、不强压于人。 不争风采、不强压于人。
0
2
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0
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事实 K
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K A T
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4
A
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S 低 感觉 感觉 S T
3
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低精确型
2 2 2
1
特质的形容 不喜压抑的、直言无隐的、 1 不重细节的、只重原则大刚、 见林不见树。
0
1
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Copyright 1986，修正 2004，PDP, Inc 公司
0
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自然本我/ 天生本我
耐心/步调 耐心/步调 能量风格 能量水平
优先级 环境因素
耐心/步调 能量耗损
预测指针/ 外在的自己
能量风格
支配性
表达性
精确性
支配性
表达性
精确性
满意度
支配性
表达性
精确性
精确型
逻辑
Conformity
7
逻辑
逻辑
7
能量 K
7
6
5
特质的形容 6 精确的、有规律的、注意细节的、 有纪律的、行事条理分明、 有系统的、有责任的、传统的、 5 重制度的、讲求专业的。
Abraham 李高朋
(国际职业教练导师)
讲授的理念已服务以下知名企业: ZF传动、伊利集团、中国农业银行、中国移动、西门子医疗、 美国PDF、西门子研发、诺基亚、展辰达、富臣集团、意大利 Tartlet、TCL空调、香港新世界集团、安博士软件、海力士、国 电南自、永达集团、仙灵葆雅等知名公司。
高效沟通与人际交往技巧
w部门间沟通常见的障
碍有哪些？
2009-11-17
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第三单元，沟通风格与领导力
2009-11-17
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精确型 Owls
耐心型 Koalas
由1,600万人次资料中，另外再针对400万人次以上的成功 职场适性之有效性进行研究与追踪，精确度约96％
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自然本我/ 天生本我
耐心/步调 耐心/步调 能量风格 能量水平
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请留意以下事项
w 请将手机放置振动状态 w 请遵守时间安排：
ª 9:00-12:00 9:00ª 14:00 – 17:00
w 课堂约定:手机关闭或无声/手机 课堂约定:手机关闭或无声/
统一管理
2009-11-17
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内容 架构
2009-11-17
情感
3
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课程目的
w 了解自己在日常沟通中，为什么存在彼此不能理解
的障碍，内省自己的沟通心态，实现团队有效沟通 ； w 学会沟通中的发问、聆听、区分与回应的技巧，掌 握沟通中的语言技巧和非语言技巧； w 学会洞悉每个人沟通背后隐藏的信念价值体系，并 有效的引导和配合，消除抗拒； w 学会如何在部门内部与上级、下级以及同事之间沟 通的技巧，学会如何与跨部门的沟通技巧；
自然本我/ 天生本我
耐心/步调 耐心/步调 能量风格 能量水平
预测指针/ 外在的自己
能量风格
支配性
表达性
精确性
支配性
表达性
精确性
满意度
支配性
表达性
精确性
耐心型
逻辑
Patience
7
逻辑
逻辑
7
能量 K
7
6
5
K A
特质的形容 6 合作的、温和的、亲切的、 有节奏性的、规律的、持续性、 5 稳定的、敦厚的、避免冲突的、 非批判性。
◇CareerPower凯沃企业管理高级培训讲师 ◇美国PDP中国区事业合作伙伴 ◇美国PDP经营管理专家，国际咨商师讲师 ◇ 国际九型教练研究院高级研究员，九型教练导师TECC ◇ 国际NBCC认证委员会资深谈判专家 ◇ NLP国际专业教练, 注册企业教练 ◇ 亚洲国际职业教练研究院职业教练导师
培训讲师:
自然本我/ 天生本我
耐心/步调 耐心/步调 能量风格 能量水平 支配性 表达性 精确性 支配性 表达性