人事外包项目方案书

人事外包项目方案书
人事外包项目方案书

人事外包工程方案书

一、 xx有限公司简介

二、人事外包工程需求分析

三、人事外包工程方案

四、 xx有限公司地行业优势

五、 xx有限公司成功案例分享

六、工程费用明细

七、联系方式

一、简介

xx有限公司着力实现传统人力资源服务与互联网科技地交互融合.

重磅推出“点M社保通”,启动全球华人“五险一金”地一键式服务,业务目前已覆盖包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡、台湾等多个国家和地区.作为国内最具竞争力及品牌影响力地人力资源服务供应商,“”、拥有近600名专业客服人员以及超过200名资深IT专家,在全国72个城市拥有分支机构,服务网点覆盖全国近300个城市及地区.服务客户近千家,管理及服务雇员数量逾七万人.客户包括众多国际知名企业、世界500强企业、大型国企、党政机关及事业单位,服务领域横跨通讯、电子、IT、医药、金融、快速消费品等多个行业.

二、人事外包工程需求分析

我们所理解地贵司工程目标:

1.提供摆脱事务性地人事工作.包括员工用退工管理、社保公积金地管理、薪资和个税服务、人事法律法规咨询服务等;

2.规范操作,按实并按时为员工缴纳社保,降低营运过程中出现风险地几率;

3.在发生劳动争议或者员工仲裁时,能够给与专业高效地咨询帮助;

4.有专业地人事从业人员提供及时、高效地人事操作服务和咨询服务;

5.以南京为总部,外加广州,深圳,北京等地地分公司,实现一站式掌控全国其他城市人事情况;

作为人力资源外包供应商,可以全方位地达到贵司要求,并通过专业地服务与先进地系统充分满足贵公司地人事外包需求,为贵公司带来更多地价值:

人事代理模式

(1)、日常操作:

1. 可以帮助客户大大减少人事事务性工作地工作量,协助人事部门将更多精力放在业绩考核和员工关爱上;

2. 严谨地工作流程与规范操作将大大降低劳动风险;

3. 经验丰富地法律团队可以为客户提供专业地法律咨询和建议,应对各种劳动纠纷和仲裁;

4. 先进地系统平台在任何时间都为贵公司提供详尽地人事数据与各种咨询服务;

5.专属地客服团队以及多窗口地沟通渠道方便员工询问,减轻人事部门地工作量;

6. 地专业资格和行业背景可以使贵公司集团获得专业而准确地服务.

(2)、风险规避

1. 内部设置了内控中心,因此保证了高效专业地人事外包服务;

2. 会将全国最新地人事政策、相关规定以及典型地人事案例附在人事系统平台中,方便为贵公司查询,从而帮助贵公司及时了解各地人事政策变化;

3.当员工与客户公司争议发生时,会以专业经验配合客户与员工一起商谈,力求达成庭外调解,从而大大降低了各地仲裁与诉讼地发生率;

4. 是专业地人事服务机构,实时掌握最新政策,从而从操作层面避免了大部分风险.

(3)、成本控制

在现行地操作下,企业通常在大部分城市可省去地成本大致包含以下几部分:不当操作引起地:1.风险成本;2.人力成本;3.时间、效率;车马费;4.与政府机关日常交往所涉及地费用等等.

三、人事外包工程方案

(1)人事代理

1. 代办人事调动、档案保存、管理.

2. 代办雇员专业、管理人才调入广州、深圳户口手续.

3. 代为雇员确认或评定初级、中级、高级专业技术职称.

4. 代承办向外国和港澳地区劳工输出、境外就业等业务.

5. 代为外企客户雇员代办多次往返港澳通行证.

6. 代为外籍、台港澳人员代办就业证、居留证及延期;

7. 代办多次入境签注,暂住加注服务.

8. 代办理自费留学移民等咨询服务.

(2)劳务派遣

向客户提供文员、生产性、销售人员派谴.即作为用工主体向用人单位提供、派遣(包括全国范围内)各类型地职员、文员、销售员、技术员、工人等劳务人员.劳务承包服务内容包括:

1. 人员招聘、入职培训、监督体检;

2. 办理合法用工手续,签订劳动合同;

3. 办理社会保险缴纳、社会保险待遇享受、社会保险终止、转移手续;

4. 工资核算、发放,个人所得税代扣代缴;

5. 雇员福利假期管理,在职培训;

6. 负责雇员工伤意外事故、因病或非因工负伤处理安置理赔;

7. 负责被用人单位终止使用退回雇员地调剂、安置或按国家规定给予补偿及承担雇主责任等;

对派遣雇员人数在500人以上地用人单位将派驻专职管理人员协助一同管理.

(3)代缴社保及公积金

1. 根据企业要求按当地地政策为企业员工办理五险一金相关事宜;

2. 专人负责基本医疗、女工生育报销事宜;

3. 负责申报、处理工伤地相关事宜.

(4)代发工资服务

1. 考勤计算,工资计算;

2. 代发工资、代扣代缴个人所得税;

3. 协助员工办理银行卡或存折.

(5).商业补充医疗服务

1. 每月根据实际人数缴纳保险费用;

2. 专人负责医疗保险理赔;十五个工作日内保证理赔到账.

(6)招聘服务

1. 猎头服务;

2. 各类生产性员工招聘;

3. 各类中、高级/技术人才招聘;

4. 提供长、短期促销人员、销售代表招聘服务;

5. 各大、中专院学校应届毕业生推荐、输入安置服务.

(7)法律咨询服务

由劳动专业资深律师提供法律服务.代理范围包括:外国、港、澳、台企业或其他经济组织地驻广州市机构与其聘用地雇员之间发生地劳动争议、仲裁、诉讼. (8)境外人才输出

具有国家商务部授予地境外劳务派遣劳务合作经营权,长期为世界各地知名企业派遣研修生(劳务人员).为国内各层次技术人才提供海外就业机会.

四、xx有限公司地行业优势

(1).全国性服务网点

服务网点特点:

1. 分支机构遍布全国72个城市,已覆盖全国所有省会城市、直辖市,服务覆盖全国300个城市及地区

2. 近600人地专业客服团队,执行能力强,信息反馈迅速.

3. 超200人地资深IT专家,使用统一HRO系统平台,让客户管理人员简单、精准、高效.

(2). HRO系统平台

1. 全国统一集成地“云计算”HRO系统平台,流程标准化;操作透明化;管理简明化;数据精准化.组织及外部各阶层地管理者,使用者,员工在任何时间,任何地点都能按权限分享高质量地数据服务;

2. 系统可强有力地支持全国跨区域(分支或供应商)多网点协作;

3. 高效地流程控制与管理,大幅提升企业运作效率和客户满意度;

4. 加强财务核算、结算和管理能力,使款项收付更加准确和精细;

5. 可提供丰富多样地统计、分析、汇总报表,定制个性报表;

6. 高效地技术团队,可根据客户需求提供可扩展、可延伸地个性化开发服务.

3.全国性地服务团队

点M经过多年地市场耕耘,积累,在全国有一个稳定,具备扎实专业知识,丰富

地业务操作经验,良好服务意识地服务团队,他们分布在以下城市为我们地客户提供服务.上海、北京、广州、深圳、重庆、天津、成都、郑州、昆明、南昌、苏州、常州、昆山、丽江、九江、洛阳、太仓、焦作、长沙、株洲、湘潭、张家

界、济南、菏泽、聊城、杭州、金华、沈阳、丹东、锦州、盘锦、石家庄、邯郸、朔州、太原、刑台、银川、西宁、兰州、贵阳、遵义、武汉、呼和浩特、太原、厦门、福州,合肥、西安……

他们平均从业年限5年以上,大专学历90%以上,每年至少集中培训30个小时以上.

五、成功案例分享

xx有限公司地客户:

六、工程费用明细

七、联系方式

外包项目管理制度

外包项目管理制度 一总则 1、为规范外包软件的管理工作,快速有效地达到目标,特制定本制度。根 据项目实际情况可以对本制度定义的过程进行裁剪,但是必须在项目章 程中描述裁剪指南。 2、外包软件项目管理遵循项目管理和软件工程的基本原则。外包软件项目 管理涉及到立项管理、项目启动与规划、项目执行与监控、质量管理、 和项目收尾。 3、除特别指定,本制度中项目组包括业务组(需求提出者)、技术组(可能 包括网络技术人员)、质量保证组、软件供应商。 二立项管理 1、需求提出业务部门制定立项负责人,立项负责人负责项目立项的全部工 作。技术中心指定人员协助立项负责人进行立项的可行性分析、确立项 目的范围和边界,编写《项目立项分析报告》。 2、立项负责人将《项目立项分析报告》提交给项目评估小组,项目评估小 组负责在规定的时间内,对《项目立项分析报告》进行评估及审批。《项 目立项分析报告》得到批准后,由公司指定项目经理,项目经理负责组 建项目组。项目组人员的选择应满足项目对业务及技术的要求,项目组 人员应有足够的业务和技术方面的专业只是来胜任项目各方面的工作。 3、项目经理负责牵头制定SOW(《工作说明书》),SOW作为合同的附件或一 部分与合同一起进行评审。SOW包括项目描述、项目范围、工作期限和工 作量估计、双方角色和责任、交付内容、验收标准、变更管理、承诺等。 三项目启动 1、项目章程 项目经理牵头制定项目管理章程,项目章程应包括:项目目标、项目描述、项目角色和职责、项目干系人、项目范围、交付件的要求说明和规定、项目进度计划、项目主要风险及项目其他方面的规定和要求。 2、项目启动会议 项目经理组织召开项目启动会议,公司高层、业务部门负责人、技术中心负责人、软件供应商等利益相关方列席参加。会议议程包括(不限于):项目目标、项目描述、项目章程的评审、下发相关资料。 四项目规划 1、需求分析 a)项目经理组织技术组和业务组对需求进行汇总整理,出具《业务需求说明书》,并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需 求,经项目评估小组审批确认。 b)软件供应商依据《业务需求说明书》,提出技术需求和解决方案,并对系统进行定义,出具《系统需求说明书》,《系统需求说明》 需详细列出业务对系统的要求(界面设计、功能范围、系统逻辑

IT技术服务外包招标书

一、信息化设备及系统维护服务技术方案 (一)方案:****信息化设备及系统维护服务 (二)服务范围: *、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备(约****台)及**个***设备进行现场维护、维修服务; *、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护,故障处理(约十几个应用系统),部分系统业务数据的日常维护,辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作; *、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施,网络系统流量分析和系统运行状态监控,保障法院所有计算机及设备的网络畅通;实施病毒防范和网络安全保障措施,确保网络系统和信息系统安全;负责网络配线间管理。 (三)服务要求: *、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点,派驻人员需提前*个工作日进驻,熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试,合格者方可进驻; *、合同期内提供*辆维护用车,驾驶员由其中*名技术人员兼任。 (四)维护服务时间:自合同签订之日起,为期*年半(**个月)。 (五)服务地点:****级人民法院(彩田北路****号) ****级人民法院刑事审判区(红岭中路****号) (六)维护方案要求:为保证服务质量,本项目设方案最低成本价,如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后(附件一)。 三、需求及技术要求(用户需求书) (一)派驻人员资质要求: *、文职人员*名,中专以上学历。熟悉office软件(Word、Excel、Power Point),每分钟打字**字以上,有仓库管理经验,有较强的文字写作能力; *、电脑维护工程师*名,大专以上学历,计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上,有较强的办公设备维护能力; *、网络及网络安全维护工程师*名,本科学历,具有网络工程师或同级别认证证书,*年以上网络系统运行维护经验,精通网络布线,精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护,熟悉病毒防范,熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护,工作勤勉、踏实、细心、负责; *、软件应用工程师*名,本科学历,具有软件设计师或同级别认证证书,熟悉主流开发工具,https://www.360docs.net/doc/112562472.html,开发等,熟悉主流数据库的开发使用,如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先; *、电子设备(音响)维护技术员*名,大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上,熟悉会议室各种电子设备(如投影、音响、监控等)的操作和维护,持有电子设备维护相关证书; *、复印机维修技术员*名,要求男性,中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作*年以上,持有办公设备维护相关证书。 技术人员均要求男性,**岁以下。投标方在投标时需提供该项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件,加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试,合格者方可进驻

人事外包服务协议

人事外包服务协议 合同编号: 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、政策,本着平等互利的原则,双方经友好协商一致,就甲方委托乙方进行人事事务管理等相关事宜,签订本《人事外包服务协议》(下称:协议): 一、协议期限 本协议有效期为自 _年月日起至______年月 _日止。到期后双方无异,协议自动顺延______年,并以此类推,直至双方需重新协商协议内容或提出解除协议。 二、服务的内容:(暂定项目,待双方协商确定) ■招聘信息免费发布■用工及退工代申报 ■社会保险代申报与代缴■住房公积金代申报与代缴 ■综合保险代申报与代缴■残疾人就业保障金代缴 ■工资代发与个税代申报■劳动政策咨询 三、相关费用: 1. 甲方就乙方提供的人事外包服务而支付给乙方的月服务费;甲、乙双方对于月服务费的约定: 甲、乙双方约定服务费按当月在职人数以_________元/人/月标准计算,支付时间为每月日前。 2.甲方按本协议规定按时支付给乙方各项代收代缴费用,主要包括工资费用、社保费用、公积金费用等,甲方人员代缴费用 以《员工入职确认表》上的信息为准。 3.甲方如需乙方代发其员工工资,工资发放日为每月_________日。并由乙方负责申报甲

方员工的个人所得税。 4.每月日乙方以书面形式将本月所有费用告知甲方后,甲方收到后应在每月号前将上述费用支付到乙方指 定帐户。 乙方指定的账号如下: 帐户名: 开户银行: 帐号: 四、甲、乙双方共同申明 1.甲方委托乙方代缴甲方员工社会保险费,其方式为甲方员工以乙方公司名义申请办理社会保险,每月乙方代甲方缴纳社会保险费。 2. 甲方与乙方只存在人事事务代理关系,即代缴社会保险关系,乙方与甲方员工不存在劳动关系。(劳动关系确立) 3.甲方与乙方所代缴社会保险的员工存在劳动关系,甲方为劳动关系的主体,甲方应与代缴社会保险的员工签订劳动合同,同时甲方应就本协议所涉及的社会保险缴纳事宜,毫无保留的告知甲方员工。 4.甲方承担委托乙方代理人事事务所涉及的员工所有的“劳动合同法”规定的用工责任和用人责任,乙方不承担任何用工责任和用人责任。 5、代缴社会保险的员工出现工伤事故,乙方负责出面处理,但涉及的由国家法律法规所规定的有关费用均由甲方承担。 五、甲方权利和义务 1、甲方有权享受本协议约定的由乙方提供的人事外包服务。 2、甲方若有员工人事变动或其他变动,应及时将相关信息书面通知乙方。 3、甲方向乙方提供的企业及员工信息资料或文件必须真实、有效。 4、甲方应向乙方提供其机构的有效法律证照的复印件:营业执照、组织机构代码证,同时加盖公章。

劳务外包实施方案分析

劳务外包实施方案 篇一: 人力资源外包方案四川**有限公司**工岗位外包方案书 四川**人力资源管理有限公司 二0一四年二月二十五日 第一部分前言 一、**介绍 二、**优势 1、品牌优势 2、团队优势 3、技术优势 在庞大数量的外包员工服务基础上,公司自主研发了集成式人力资源管理系统,包括“客户交流平台”——“红易通”、“人力资源外包服务ERP管理系统”——“**通”、内部办公平台——“A 系统”三大交流服务平台,并结合公司的人力资源管理咨询、劳动保障法律法规咨询能力,形成人力资源整体解决的先进服务技术,能为客户提供定制化、智能化与高效化的服务,并保障公司与客户点对点的便捷式的互动交流,实现二零距高”的服务管理。第二部分项目方.案能 201X 年6月,新劳动合同法出台。201X年7月将要实施的劳动合同法修正案以及现阶段人口老龄化的快速增长导致人口红利的逐渐消失,政府在企业劳动用工方面要求越来越高,也越来越严,也就意味着企业在用工成本上 越来越高,风险也就越来越大。劳务项目服务外包这种省事、省心、省力、省钱的用工般式受到多数企业的关注与青睐,并成为新时代各企业构建核心竞争力的部分。 第二部分劳务外包的优势 1、劳务外包能使企业专注其核心业务企业实施劳务外包,可以将非核心业务委托出去,借助外部资源的优势从而整合自身资源的有效利用, 把更多的精力放在企业核心业务上,有利于企业的长远发展。同时使企业的资源利用率得到有效提高,加快了企业对外部市场的应变能力,强化了组织的柔性和灵活性。 2、降低和控制企业的运营成本 (1)管理成本: 企业采用劳务业务外包把部分管理职责移到劳务服务公司,例: 生产组织及现场管理、绩效管理、劳动关系、管理以及后勤支持等。 (2)人工成本: 例:招聘培训、社会保险、新酬管理、人事档案管理以及奖惩、风险资金管理等。 (3)其他成本: 以上运营成本的控制,有效的降低了企业资金的投入压力和风险, 可以有更多的时间和精力投入到其他核心业务上,从而法到生产经营战略目标。 3、降低和分担企业的经营风险 由于外部环境的不确定性和企业经营内部的复杂性,使得企业在生产经書过程中不可避免的承担着生产. 技术、销售、财务等多方面的风险,人力资源服务公司和企业分担风险,增强企业的抗风险能力,有利于企业适应外部环境带来的变化。四川**有限公司**岗位劳务外包(以下简称****)诉求点: (1)、财务需求: 降低用工成本。 (2)、管理需求: 规范管理,减少工作量,提高效率。 (3)、用工需求: 招聘及时、稳定性强、素质水平高。

电子商务外包项目商业计划书

启菲团队电子商务外包项目商业计划书 一、项目简介 (1) 二、行业分析 (3) (一)电子商务简介---全球互联网三足鼎立格局 (3) (二)中国电子商务 (3) (三)电子商务外包 (6) 三、竞争分析 (8) 四、可行性分析 (12) 五、市场预测和未来发展 (13) (一)市场预测 (13) (二)未来半年发展规划 (13) 六、人员和组织结构 (15) 七、市场营销和盈利模式 (16) (一)市场营销 (16) (二)盈利模式 (21) 八、项目运营财务情况 (23) 九、风险和风险管理 (25) (一)市场风险 (25) (二)技术风险 (25) (三)管理风险 (26) (四)财务风险 (26) (五)其他风险 (27)

一、项目简介 经过半年的发展,启菲团队成立的使命调整为引领中国传统企业进军电子商务领域,做中国优秀的外包服务商。所以我们的项目,也全面往这方面去延伸。启菲通过策划或执行各种小项目,最后决定这一年主打的项目是“绮圣佳人品牌女鞋”项目,以此来锻炼启菲团队成员的沟通、执行、策划、领导等能力,打造精英团队。同时也让我们成功地走好第一步,为我们公司的注册做好良好的铺垫。 关于“绮圣佳人品牌女鞋”项目的情况: (1)项目背景:惠东龙莱鞋业有限公司由于近两年一直在关注电子商务领域的发展,同时自己的鞋厂也想从出口为主转为内销经营,但是一直难于寻找着一个团队为他运作,直至上年8月份,我们双方经过了解和协商后,决定一起合作进军电子商务,同期9月启菲团队建立,电子商务项目应运而生。 (2)项目合作方式:双方一起合作,先利用别人平台进行运作经营,如淘宝网,采用股份制的形式,双方各自具有一定的股份,其中项目的经营权是归属我们,对方提供支持,其中包括:鞋子的开发于生产、联系物流与发货等。 (3)项目主要目的:现在启菲团队,这半年来主要经营目的是,要把“绮圣佳人”女鞋这个品牌在网络上打响,让绮圣佳人成为大家心目中的品牌,先在电子商务领域稳住脚跟,再谋求进一步

劳务外包投标书

劳务外包项目投标书编制机构:上海乾忱商务咨询有限公司

XX 公司劳务外包项目投标文件 编制机构:上海乾忱商务咨询有限公司 文案来源: https://www.360docs.net/doc/112562472.html, 目录 (技术部分) 一、 有关劳务外包重点问题的说明 -3 - 二、 我司劳务外包合作优势的说明 -5 - 三、 劳务外包管理方案 -6 - 3.1 劳务外包工程建设运行服务管理方案 -6 - 3.1.1 提高工程建设外包服务水平的整体设想及策划,后备及紧急用工方案 -6 - 3.1.2 工程建设劳务外包派出人员管理方案 -6 - 3.1.3 工程建设劳务外包管理质量目标及承诺 -7 - 3.2 劳务外包后勤管理服务方案 -9 - 3.2.1 提高后勤管理外包服务水平的整体设想及策划,后备及紧急用工方案 3.2.2 后勤 管理劳 商务部分) 目录 1 务外包派出人员管理方案 -9 - 3.2.3 后勤管理劳务外包管理质量目标及承诺 四、 劳务外包员工过渡及安置计划 -11 - 五、 劳务外包员工维稳及应急预案 -13 - 六、 -17 - 七、 拟配备人员情况表 -22 - 八、 辅助资料(特种作业证及工种技术证件) -10 - 劳务外包员工的培训、管理、奖惩制度 -23 -

一、开标一览表3 二、投标函4 三、法定代表人身份证明5 四、授权委托书6 五、投标报价7 5.1 表一:投标报价汇总表7 5.2 表二、劳务外包服务综合单价分析表8 六、资格审查材料10 6.1 法人营业执照和企业资质证书(复印件)。10 6.2 有关投标单位目前和过去两年涉及诉讼案的资料15 6.3 投标企业概况表16 6.4 近三年来所承揽与本项目相近外包项目(一览表)17 6.6 财务状况基本资料149 6.6.1 2014 年注册会计财务审计报告150 6.6.2 2013 年注册会计财务审计报告157 6.6.3 2012 年注册会计财务审计报告167 6.7 员工社保缴纳证明176 186 七、承诺书 7.1 保密承诺书186 7.2 廉政承诺书187 7.3 不拖欠劳务人员工资(报酬)承诺书188 7.4 确保工程质量、不违法转包、不非法分包承诺书189 八、诚信合规承诺书及信息表190 九、投标保证金信息表192 十、招标代理服务费承诺函193

软件工程师人力外包项目合作方案

软件工程师人力外包项目合作方案书 xxxx软件科技有限公司 2014年3月24日 目录 第一章公司简介 1、公司概况 2、主要业务介绍 第二章优势与特色 1、效率 2、出色的技术 3、低廉的价格 4、稳定性 5、丰富的人才储备 6、品牌竞争力 第三章人员考核与管理 第四章收费标准 第五章服务流程 第六章成功服务案例 1、部分客户明细列表 2、客户满意度评价 第七章目前操作实例 第一章公司简介

公司概况 xxx软件科技有限公司就是全方位IT服务及行业解决方案提供商。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务及业务流程外包(BPO)服务等,就是高科技、通信、银行/企业金融/保险、医疗健康、电力及公用事业等行业重要的IT综合服务提供商与战略合作伙伴。xxx公司就是国内少数几家拥有独立软件人才数据库的人才服务机构之一。 目前公司现有员工225人,其中软件工程师208人,专科学历56人,占总人数的26%;本科学历142人,占总人数68%,并拥有十余人取得博士学位的研发人员,为公司技术发展提供了强力支持。 公司下设行业外包事业部、软件开发事业部,软件销售部,客户服务支持部,企业管理软件研究中心等部门,xxx公司科技将不断提供给广大用户更多功能强大,简单易用的软件产品,坚持实用为主的思路,努力开发具有中国特色的安全、管理软件,为提高中国信息化管理水平不断努力。 xxx公司科技软件在中关村软件园的多方关怀协调下,同多家校企机构达成合作联 盟,xxx公司科技为校企机构提供研发应用方向与商业平台,以及软件专业优秀学生的实习 基地,校企为公司提供更多的优秀研究成果与大量的人才人力资源。 超越无极限,挑战就是企业的生命,坚持就是企业的灵魂,专业服务,诚信至上就是我们公司的经营理念,xxx公司科技期待与您合作。 主要业务介绍 (1)软件项目外包 在公司里,有固定的研发团队常年在公司做软件研发项目,团队有丰富的项目经验,涉及电力、智能交通、石油/石化、金融、教育、铁路等多个领域。为我们的合作伙伴降低了软件研发成本,创造了价值。 (2)人才派遣 本着客户对人员的管理更直观与项目需求沟通起来更方便的目的,应客户的要求,我公司会把部分客户满意的工程师外包到客户公司,驻现场开发。 这种合作方式,简化了客户繁琐复杂的招聘流程,提高了人力资源部的工作效率;解决了客户周期性项目结束之后,员工闲置期的问题,在人力成本日趋升高的今天,对企业来说,人才不养而用胜过人才的养而不用。服务以来,已合作的客户好评如潮。 目前就是联想、金与软件、方正、清华同方、千方集团、艺龙旅行网、思路创新、京天威公司等国内知名企业的常年人才服务供应商。 第二章优势与特色 (1)效率 想客户之所想,急客户之所急。众所周知,软件外包行业,对于客户来说,更侧重于做为一种应急预案。客户决定采用这种方案,对人才来说就是比较急需的,所以xxx公司科技的宗旨就是:效率就是生存之本。xxx公司一直以来,争取做到,客户今天上午发到我们手里的用人需求,瞧到需求的第一时间,客户服务部、人事部与技术部共同开会讨论项目方案,下午下班之前把合适的工程师简历发到客户邮箱,并与客户取得联系。我们一直在努力,希望可以做得更好。 艺龙旅行网的杨经理在3月26日(周三)下午3点发邮件到我公司,需要两名、net工程师。

人事外包项目方案书

人事外包工程方案书 一、 xx有限公司简介 二、人事外包工程需求分析 三、人事外包工程方案 四、 xx有限公司地行业优势 五、 xx有限公司成功案例分享 六、工程费用明细 七、联系方式 一、简介 xx有限公司着力实现传统人力资源服务与互联网科技地交互融合. 重磅推出“点M社保通”,启动全球华人“五险一金”地一键式服务,业务目前已覆盖包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡、台湾等多个国家和地区.作为国内最具竞争力及品牌影响力地人力资源服务供应商,“”、拥有近600名专业客服人员以及超过200名资深IT专家,在全国72个城市拥有分支机构,服务网点覆盖全国近300个城市及地区.服务客户近千家,管理及服务雇员数量逾七万人.客户包括众多国际知名企业、世界500强企业、大型国企、党政机关及事业单位,服务领域横跨通讯、电子、IT、医药、金融、快速消费品等多个行业. 二、人事外包工程需求分析 我们所理解地贵司工程目标: 1.提供摆脱事务性地人事工作.包括员工用退工管理、社保公积金地管理、薪资和个税服务、人事法律法规咨询服务等; 2.规范操作,按实并按时为员工缴纳社保,降低营运过程中出现风险地几率; 3.在发生劳动争议或者员工仲裁时,能够给与专业高效地咨询帮助; 4.有专业地人事从业人员提供及时、高效地人事操作服务和咨询服务; 5.以南京为总部,外加广州,深圳,北京等地地分公司,实现一站式掌控全国其他城市人事情况; 作为人力资源外包供应商,可以全方位地达到贵司要求,并通过专业地服务与先进地系统充分满足贵公司地人事外包需求,为贵公司带来更多地价值: 人事代理模式 (1)、日常操作: 1. 可以帮助客户大大减少人事事务性工作地工作量,协助人事部门将更多精力放在业绩考核和员工关爱上;

呼叫中心外包项目建立流程.

呼叫中心外包项目建立流程 1目的 对外包项目运营服务的建立过程进行规范,并加以有效的控制。以确保外包项目运营服务满足客户的要求,并持续提高客户及最终用户的满意度。 2适用范围 适用于所有外包运营项目以及所涉及到的其他支持部门,如技术部、人事部、销售部、行政部等。 3职责 3.1销售部负责获取并向运营部提供与该项目组及客户有关的服务信息,包括:客户规定的要求、隐含的要求以及法律法规要求。 3.2运营部总监负责任命项目经理。 3.3项目经理负责针对客户的需求制定该项目组的“质量计划”,以“项目计划书”的形式输出,并组织各相关部门对“项目计划书”进行评审,确保该计划的实施。 3.4相关部门负责实现“项目计划”中,由本部门负责实施的各类需求。 3.5项目经理负责组织对相关部门需求完成情况的确认。 3.6服务经理负责组织编写及制定,针对该项目组的运营手册,并确保严格执行。 3.7销售部负责向运营部反馈,客户关于该项目运营服务实施过程意见及建议。 3.8系统维护开发部负责项目组运营过程中的各类设备的维护、检修。

3.9 人事部负责招聘及培训客户服务代表,保证人员要求符合合同及《项目计划书》。 3流程说明 3.1服务信息收集: 3.1.1当增加新的项目组或原项目组增加新的服务内容时,销售部应负责向运营部提供,经客户及本公司确认的所有服务信息,包括:客户的规定的要求、隐含的要求以及相关的法律法规要求。提供的形式可为:该项目的建议书、标书、服务合同、项目需求单等。 3.1.2当客户的服务需求发生更改时,销售部应负责组织并通知运营部参加相关评审,并将评审结果以书面形式通知运营部。 3.2运营部总监负责任命项目经理,签发任命书。 3.3项目的实施。 3.3.1项目经理负责针对销售部提供的服务信息,对外包项目运营的实现过程进行策划,制定本项目组的质量计划,并以项目计划书的形式输出。 3.3.2项目计划书的内容应包括: 9项目组各职位的人员要求; 9项目组各职位的岗位职责; 9项目组硬件设备及设施的需求; 9项目组软件系统的需求;

外包服务方案

劳务外包服务方案 根据公司《关于优化人员结构通知》的文件要求,同时,为规范非主营业务用工,提高经营效益,降低用人风险,特制定本方案。 一、服务概况 劳务外包服务内容分为配餐、安全保卫、环境保洁、交通运送等4个内容,并且因该4项服务内容而衍生出1单项管理协调业务,具体工作范畴如下: 1、配餐服务:负责对业主的食堂进行经营管理,根据业主职工人数需要,在遵守国家及地区的相关法律法规的前提下,为业主提供足量及满足要求的配餐服务。 2、安全保卫:负责业主办公区域及卫星站站区的安保工作,为业主提供良好、安全的工作环境。 3、环境保洁:①负责对指定场所进行清扫保洁以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的;②负责对小型器件的维修保养;③负责对花木进行保养。 4、交通运送:负责车队的运营管理工作,严格执行出车计划,为业主提供有序的、安全的乘车服务。 5、衍生业务:负责管理、指导各项服务工作人员有序的开展工作,处理各项与承揽业务有关的事务,确保公司的整个后勤服务工作正常有序的进行。 二、服务内容(增加工作时间要求)

1、配餐服务 ①工作时间:厨师上午07:00-12:30 下午15:30-18:30 班序:正常班 ②负责公司食堂及玉滘卫星站食堂所有物资的采购工作,确保采购物资物美价廉,果蔬、肉类等食物新鲜,确保公司员工安全进餐; ③负责公司两个食堂一日三餐的烹调工作(其中玉滘卫星站增加一项夜宵),确保公司员工能准时就餐; ④负责制定搭配食堂每周、每日菜单,按照每人每个月750 元的标准,用餐包含早餐、午餐、晚餐和宵夜;早餐和夜宵品种不少于三种;中餐、晚餐提供四菜一汤,主食不少于两种,午餐饭后提供水果; ⑤负责公司食堂一切清洁工作,包括一切日常果蔬类、鱼肉类、餐具、餐桌等用餐环境的清洁工作; ⑥服从甲方安排的其他工作。 2、安全保卫 ①工作时间:24小时制 班序:倒班制 ②负责人员及物品的出入管理,做好来访人员及物品出入的登记管理; ③负责车辆出入管理,做好车辆在指定地点有序停放,非本公司车辆进入做好登记管理; ④负责巡查工作,发现问题及时处理;

软件工程师人力外包项目合作方案

软件工程师人力外包项目 合作方案 Prepared on 22 November 2020

软件工程师人力外包项目合作方案书 xxxx软件科技有限公司 2014年3月24日 目录 第一章公司简介 1、公司概况 2、主要业务介绍 第二章优势和特色 1、效率 2、出色的技术 3、低廉的价格 4、稳定性 5、丰富的人才储备 6、品牌竞争力 第三章人员考核和管理 第四章收费标准 第五章服务流程 第六章成功服务案例 1、部分客户明细列表 2、客户满意度评价 第七章目前操作实例 第一章公司简介

公司概况 xxx软件科技有限公司是全方位IT服务及行业解决方案提供商。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务及业务流程外包(BPO)服务等,是高科技、通信、银行/企业金融/保险、医疗健康、电力及公用事业等行业重要的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。xxx公司是国内少数几家拥有独立软件人才数据库的人才服务机构之一。 目前公司现有员工225人,其中软件工程师208人,专科学历56人,占总人数的26%;本科学历142人,占总人数68%,并拥有十余人取得博士学位的研发人员,为公司技术发展提供了强力支持。 公司下设行业外包事业部、软件开发事业部,软件销售部,客户服务支持部,企业管理软件研究中心等部门,xxx公司科技将不断提供给广大用户更多功能强大,简单易用的软件产品,坚持实用为主的思路,努力开发具有中国特色的安全、管理软件,为提高中国信息化管理水平不断努力。 xxx公司科技软件在中关村软件园的多方关怀协调下,同多家校企机构达成合作联盟,xxx公司科技为校企机构提供研发应用方向和商业平台,以及软件专业优秀学生的实习基地,校企为公司提供更多的优秀研究成果和大量的人才人力资源。 超越无极限,挑战是企业的生命,坚持是企业的灵魂,专业服务,诚信至上是我们公司的经营理念,xxx公司科技期待与您合作。 主要业务介绍 (1)软件项目外包

人事外包项目方案书

人事外包项目方案书 一、 xx有限公司简介 二、人事外包项目需求分析 三、人事外包项目方案 四、xx有限公司得行业优势 五、xx有限公司成功案例分享 六、项目费用明细 七、联系方式 一、简介 xx有限公司着力实现传统人力资源服务与互联网科技得交互融合。 重磅推出“点米社保通”,启动全球华人“五险一金"得一键式服务,业务目前已覆盖包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡、台湾等多个国家与地区、作为国内最具竞争力及品牌影响力得人力资源服务供应商,“”、拥有近600名专业客服人员以及超过200名资深IT专家,在全国72个城市拥有分支机构,服务网点覆盖全国近300个城市及地区、服务客户近千家,管理及服务雇员数量逾七万人。客户包括众多国际知名企业、世界500强企业、大型国企、党政机关及事业单位,服务领域横跨通讯、电子、IT、医药、金融、快速消费品等多个行业。 二、人事外包项目需求分析 我们所理解得贵司项目目标: 1.提供摆脱事务性得人事工作。包括员工用退工管理、社保公积金得管理、薪资与个税服务、人事法律法规咨询服务等; 2、规范操作,按实并按时为员工缴纳社保,降低营运过程中出现风险得几率; 3。在发生劳动争议或者员工仲裁时,能够给与专业高效得咨询帮助; 4。有专业得人事从业人员提供及时、高效得人事操作服务与咨询服务; 5、以南京为总部,外加广州,深圳,北京等地得分公司,实现一站式掌控全国其她城市人事情况; 作为人力资源外包供应商, 可以全方位地达到贵司要求,并通过专业得服务与 先进得系统充分满足贵公司得人事外包需求,为贵公司带来更多得价值: 人事代理模式 (1)、日常操作: 1. 可以帮助客户大大减少人事事务性工作得工作量,协助人事部门将更多精力放在业绩考核与员工关爱上;?

人力外包服务合作协议

甲方合同编号: 乙方合同编号: 人力外包服务合作协议委托方(甲方): _________________________________________ 受托方(乙方): _________________________________________ 签订地点: _______________________________________________

第一条合作目的甲方愿意自乙方获得与软件开发有关的各项服务,乙方愿意成为甲方的签约委托开发供应商,愿意在双方约 定的工作场所向甲方提供双方所约定的各项服务(以下称“乙方服务”)。乙方具有相应的资格与能力且愿意 为甲方提供上述服务。双方经友好协商,达成以下《外包服务合作框架协议》(以下简称“协议”或“本协议”)。 第二条协议范围 1.1范围本协议及其附件载明了甲方据以不时向乙方购买及乙方据以向甲方不时提供之服务的条款和条 件。除非另有明确说明,对“本协议”的提及包括所有的附件和附录。 1.2文件下列附件为本协议不可分割的组成部分(下称“附件”)。每一附件的条款经此援引而包括于本 协议中并应视为本协议的组成部分。如本协议条款与各附件条款之间,或各附件条款本身之间产生歧义, 则应按以下优先次序适用其条款规定: 本协议 附件1 :合作制度 附件2 :保密协议 附件3 :保密承诺 第三条合作期限 除非根据本协议的有关规定而提前终止,本协议有效期限为十二(12)个月,自本协议生效日起开始计算。本 协议有效期届满时,如双方均未书面提出不续约的,则本协议将自动延长至:(1)双方达成续展协议或新的总 采购协议之日,或(2)任何一方书面通知对方终止本协议之日,两者以较早发生者为准。书面终止通知,应至少在指定的终止之日前十五(15)日送达对方。 第四条合作模式 4.1应甲方要求,乙方向甲方提供符合项目条件的人员,在甲方办公场所提供测试与开发服务乙方人员接受甲方项目负责人的管理 和考核。在项目进行期间,未经甲方同意,乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。 4.2甲方确保乙方服务人员作业的连续性[每人次作业时间在一(1)个月(含)以上]。 4.3甲方在本协议项下的合作期限内,甲方按月结算期内项目服务费用并按本协议的规定支付给乙方。 4.4乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。 第五条服务费及其支付方式 5.1服务费计算标准甲方按《服务订单》向乙方支付服务费: 《服务订单》将列明工程师姓名,岗位,单价,项目周期等内容,作为本合同的一部分有同等法律效力。 5.2加班双方在本条款中约定的服务费中不包含乙方服务人员的加班费用。根据项目的进度,乙方服务人员应服从甲方的加班安 排,由甲方主管以上批准的加班为有效加班。 (1)甲方工作时间为上午9: 00 —12 : 00 ,下午1 : 00 —6: 00,共计8 小时。乙方服务人员在工作日

人事外包服务协议书范本正式版

YOUR LOGO 人事外包服务协议书范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列,下载即可用

人事外包服务协议书范本正式版 使用说明:当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕,就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻,材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 甲方:××市人才交流服务中心有限公司 乙方: 一,总则 经甲,乙双方协商,受乙方委托,甲方为乙方有偿提供以下人事外包服务。 二,甲方义务 1,甲方根据××人才引进相关政策,为乙方提供人才引进事务外包服务,即为乙方录用的符合条件的毕业生办理毕业生接收,落户手续,为乙方聘用的符合条件的人才办理在职人才引进,落户手续。具体内容包括: ⑴为乙方需要办理毕业生接收,人才引进的员工提供网上信息录入申报,商调档案事宜; ⑵为乙方需要办理毕业生接收,人才引进的员工提供材料整理,档案审查,上报手续事宜; ⑶为乙方已获审批通过的员工打印调令,并指导办理落户手续。 2,甲方根据《档案法》和中组部,人事部有关规定,为乙方提供人力资源事务外包服务,内容包括: ⑴代理乙方聘用员工(下称“当事人”)的人事关系及档

案,并按国家有关规定保留其原有身份。 ⑵为乙方当事人提供户口管理,出具以档案为依据的相关证明,职称申报等服务。 三,乙方义务 1,乙方及当事人应遵守国家及省,市的法律法规,遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。 2,乙方必须实际聘用当事人,不得以“空挂”方式委托甲方办理当事人的人事业务。同时,乙方应积极配合甲方工作,申请甲方提供人事服务时,应出示公函以及提供相关的材料,并保证其真实性,不得弄虚作假,否则,甲方将上报有关部门予以严肃处理。 3,乙方与当事人聘用关系终结时,乙方应及时以书面形式通知甲方,并通知当事人办理个人委托人事外包服务或办理人事关系和档案调出。 4,乙方必须按时交纳人事外包服务费用,办理人才引进和毕业生接收的在递交材料时交清费用,人力资源外包服务费应在到期前主动交纳下个年度的费用。四,协议期限及费用1,本协议期限3年,从××××年1月1日起至××××年12月31日止。协议期满,若甲乙双方在协议期满前一个月内未提出终止,本协议将自动逐年延续。若乙方需到期终止协议,应以书面形式到甲方处办理相关终止手续。 2,甲方为乙方员工办理在职人才引进的费用标准为2000

创业项目计划书(人力资源)

xxx大学创业项目计划书 组长:姜永文 组员:李冰 吴洪凡 翟艳丽 徐敏福 严雄

团队名称:康扬 行动口号:寻才有道 项目摘要:人力资源作为现代企业的第一资源,是企业获得竞争优势的根本,关乎企业的生死存亡,这已成为中外企业管理者的共识。因此,在这个机遇与挑战并存的时代,经过充分的市场调查,并审视自身优势资源的前提下,我公司整合人力资源行业资源,为各个企业提供人力资源外包服务、农民工培训、大学生职前培训、人力资源管理咨询与诊断等服务,为中外优秀企业提供人力资源管理服务,也为自己公司的发展推波劣澜,达到为企业提供价值、带动自身企业发展的目的,发展成为一家可评估效果的人力资源管理系统解决斱案的提供者。 项目概述 随着经济全球化背景下产业转移升级,服务外包正加快进行。更多公司将其非核心业务外包,以降低成本、增强竞争力,这些都将构成国内人力资源外包行业蓬勃向上、高速发展的有利因素。随着企业积极进行组织结构和管理方式的变革和创新,以及企业柔性化、扁平化和虚拟化的方向发展的需要,HR外包应运而生。 美国管理协会于1996年的调查表明,77%的企业将人力资源活动给予外包;2002年亚太地区HR外包管理趋势调查结果表明,半数以上的公司认为将人力资源工作诉诸于外包是一种有效途径;在国内企业的调查中,半数以上的公司认为HR外包可以提高人力资源管理服务,50%以上的企业高层管理领导认为HR 外包是一个很好的人力资源管理方式。巨大的市场潜力使得HR外包公司将有很大的发展潜力。 长三角洲作为中国经济最为活跃的都市圈,经济保持高速发展,企业对人力资源外包服务的需求相应增长;人力资源外包理念和所创造价值正获得越来越多企业认可。企业对HR需求也随之提高。HR外包也应顺势而为。 通过优质完善系统的服务以及广告宣传等形式在学生商家面前树立良好的企业形象,建立良好的企业信誉,提高企业的美誉度。然后再经过一段时间的运营逐步提高企业的知名度。最终把我们的公司建立成为鄂东南地区第一大人力资源公司。 康扬人力资源服务有限公司 团队: 公司设立职务,人力资源总监姜永文、人力资源经理李冰、人力资源专员翟艳丽、人力资源助理吴洪凡、招聘主管(咨询顾问)徐敏福、人力资源会计严雄。 人力资源总监。人力资源总监是组织里人力资源方面的最高阶层,主管人事变动。这个职位需要一个有经验的人选,在公司里要发展和贯彻公司的各项决定。其主要的工作责任是编写、执行公司人力资源规划,并与招聘经理、培训经理等各职能部门协调安排工作。 人力资源经理。协助制定、组织实施公司人力资源战略,最大限度开发人力资源 人力资源助理。执行人力资源日常性事务工作。 人力资源专员。协助上级制定人力资源目标及计划,以实现人力资源最优配置 招聘主管。制定并实施公司各项招聘计划,完成招聘目标。 人力资源会计。为公司调查人物背景信息,搜罗猎取对象信息,统计在案,建立人才库。

劳务外包技术方案书

劳 务 外 包 方 案 书 因为专业,所以更好! 目录 第一部分…………………………………………………………………公司简介第二部分…………………………………………………………劳务外包的定义第三部分…………………………………………………………劳务外包的好处第四部分……………………………………………………………外包服务工程第五部分……………………………………………………………………承诺

第一部分公司简介 前程人力资源有限公司专注于劳务派遣、社保代理服务。通过几年的市场运作公司已积累了丰富的劳务派遣、劳务输出经验,深得被派遣单位的信任和好评,为这些单位节约了大量的人力、财力,让这些单位真正从这种复杂的劳动关系中脱离出来。目前,公司已经与日本电产、三星精密、中粮集团、民丰控股、上海锦江之星、宁波阿尔卑斯、金龙集团、顺丰速运等优秀企业输出了劳务人员万余人,得到了各用工单位的普遍欢迎和认可。 公司对外提供的业务范围为“劳务派遣,社保代理,猎头服务,员工培训,计算机信息技术服务,企业管理咨询,一般商品中介,教育咨询,企业形象策划,网络技术开发,会务服务,计算机软件开发等”。 公司愿景:“创造平台、成就机会、简约高效” 公司致力于“搭建就业桥梁、促进地方经济、服务和谐社会”。 我们的优势 服务专业化:公司拥有高素质员工组成的专业客服团队,同时聘请了了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立市场部、派遣客服部、培训部、人才招聘推荐部、法律事务部、综合管理部等部门。 管理规范化:公司根据国家法律法规规定,结合多年的操作经验,制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本,包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、

工程项目外包管理办法

项目外包管理办法

目录 第1章总则 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2外包定义 (1) 1.3适用范围 (1) 1.4外包方式 (1) 1.5外包管理人员 (1) 第2章外包项目要求 (2) 2.1外包战略 (2) 2.2承包商的选择 (2) 2.3外包项目计划书 (2) 2.4外包业务流程 (2) 2.5项目管理角色 (3) 2.6风险因素的识别 (3) 第3章项目外包过程管理 (4) 3.1考核和管控 (4) 3.2项目管理的要求 (5) 3.3人员管理要求 (6) 3.4项目验收要求 (7) 3.5违约行为的处理 (7) 第4章附则和附表 (7)

第1章总则 1.1编制目的 为使本公司外包项目管理更加规范合理,约束参与外包项目人员的行为,确保项目外包期间公司信誉的维护,并提升业务效率,实现项目外包的战略目标,特制定本制度。 1.2外包定义 外包,为实现公司的战略经营目标,通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商,提供部分或全部业务的合作方式。外包人员,承包单位派来负责具体实施业务的工作人员。 1.3适用范围 公司将日常经营项目中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构完成的经营行为, 通常包括软件研发、系统集成、工程劳务、技术服务、管理咨询、业务公关、委托加工等业务的外包管理。 1.4外包方式 外包方式包括整体外包和部分外包。项目外包需要考虑项目运营具体特点、公司战略发展方向、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。 1.5外包管理人员 公司外包项目的管理由公司交付部经理直接负责,包括参与项目外包过程和项目业务的调研、以及项目进度的监督和总体控制,根据合同还需负责管理外包人员的日常工作安排。

外包服务方案模板

近十年来,业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视,到目前为止,几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取,是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务,以加工的方式发包给专业的、高效的产品(服务)提供商。 最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域,目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。 物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向 一、 物业管理外包的优势 1、降低经营成本。 其一,由于专业化分工所带来的高效率,许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务,通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率,因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务,从而使得物业管理企业节省运营的费用。 其二,通过保安、保洁业务外包,日常工作中只需配备少数维修人员,管理开支大为减少,特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管,用人单位的用工成本逐步升高,外包服务可以有效降低这方面的成本。 劳动密集型 智力密集型

其三,将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资,在财务管理上,支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理,通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享,而不必在每个物业点都采购专用设备,从而降低设备投资。 总之,业务外包可以有效降低成本,增加企业利润。 2、业务外包可以有效地提高服务质量。 专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品(服务)质量。专业公司由于业务相对单一而且专注,使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司,可以科学规范地制定详细的维护保养计划,达到预想的维护保养效果;专业的保安公司,有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道,结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫,这必将大大加强治安防患能力。 3、业务外包可以规避一些风险,增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务,也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行,在多数物业管理企业均采用外包的服务方式,其原因可能包括:电梯属特种设备,国家对其的管理要求极为严格,要求从业企业有专项资质许可(包括经营资质和安全许可),从业人员技术要求较高且要持证上岗,属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。 同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险 4、物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处,是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上,使物业管理企业人员保持精干,从而获得提升核心竞争力的机会。物业管理企业通过专项业务外包,逐步从繁杂的专业化事务中解脱出来,成为物业管理的组织者、监督者和协调者,实现了“管理”职能的回归,扮演了一个服务集成商的角色。物业管理企业不是业主服务需求的生产者,不再直接向业主提供有形服务,而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务,组织和落实社会专业服务资源,为业主提供服务。 二、物业管理外包的不足和限制条件 与世界上任何事物一样,物业管理外包的不足和缺陷是与优势是同时存在的,尤其是在我国社会转型时期,物业管理市场尚不成熟的时候,这种不足和缺陷就更加突出,主要表现在以下几个方面: 1.外包的服务质量难以控制。 一般外包都是通过招标方式进行,通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方,实际质量是难以

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