网上购物的优点及现状分析
网络购物的利弊分析
网络购物的利弊分析随着互联网的普及和发展，网络购物成为了一种越来越普遍的消费形式。
人们通过电脑、手机等终端设备，利用互联网上的各类商城、电商平台等购买商品或服务。
网络购物给我们带来了便利和选择的同时，也存在着一些问题和风险。
本文将分析网络购物的利弊。
一、网络购物的优点1.节约时间与成本网络购物可以省去繁琐的排队、找货等流程，更加方便快捷。
此外，网络购物的价格一般比实体店更为低廉，在购买某些特定商品时，购买成本会更低。
2.多样的选择互联网上的商城、电商平台等拥有众多的商品品类和品牌，让消费者可以更加方便地获取所需的商品，同时也拓展了选择的范围。
3.评价与反馈网络购物中，商品和服务的评价反馈系统可以帮助消费者更好地了解商品和服务的真实情况。
这些反馈除了可以帮助消费者做出更好的选择，还可以对卖家进行监督和评价，促进更为优质的商品和服务。
二、网络购物的缺点1.货品与服务的质量难以保证网络购物无法从面对面的角度去了解商品和服务，因此在质量上往往比实体店更容易存在差异。
一些小型的网店可能会存在货不对版、假冒伪劣、价格欺诈、售后服务差等问题。
为了避免这些问题，消费者需要更加仔细地评估商品和商家资质。
2.物流无法控制网络购物的物流问题也有一定的风险。
在商品配送的过程中，由于各种原因，出现商品损坏或丢失等事情都存在。
虽然商家会在购买时提示配送时间，但是出现运输延误的风险也是存在的。
3.交易风险网络购物的支付方式存在一定的风险，因为在很多情况下消费者必须事先支付现金，这样可能会导致一些欺骗行为。
即使支付过程本身是安全的，还有可能存在不合法的卖家或者采用欺骗手段的买家。
三、网络购物的安全措施为了提高网络购物的安全性，消费者需要做出一定的努力。
以下是一些建议：1. 评估商家的信用可以通过评价、反馈、客户满意度等数据以及第三方机构的认证来评估商家的信用。
在交易之前，消费者需要仔细地审核商家的信誉并了解消费者对他们的评价。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊随着互联网的飞速发展，网络购物已成为当今社会不可忽视的消费方式。
网络购物以其便捷、快速的特点，深受大众的喜爱和追捧。
然而，网络购物也带来了一些问题和挑战。
本文将从方便性、选择多样性、价格比较性、虚假信息、退款难度等角度探讨网络购物的利与弊。
一、方便性网络购物的最大优势是它的便捷性。
只需轻轻一点，就能足不出户地购买各种商品，无论时间和地点。
不论是白天还是黑夜，无论是在家、在办公室还是在公共场合，只要有网络连接，就可以随时随地购物。
这极大地提高了消费者的购物体验，节省了时间和精力。
二、选择多样性网络购物平台通常提供各种各样的商品和品牌，从电子产品到服装鞋帽，从食品饮料到家居用品，几乎能满足人们各种各样的购物需求。
相比传统实体店，网络购物给消费者提供了更广泛的选择空间，可以更容易地找到自己喜欢的产品。
三、价格比较性网络购物平台上的商品价格相对实体店更容易进行比较。
消费者可以通过多个平台，对同一款商品进行价格对比，从而通过选择性购买，获得更优惠的价格。
这种价格的透明性，使消费者能够更明智地进行购物，节省开支。
四、虚假信息虽然网络购物给人们带来了方便和选择，但也存在着虚假信息的风险。
有些商家为了吸引消费者，不择手段地发布虚假的商品信息，导致消费者购买到与描述不符的商品。
虚假商品、夸大宣传等问题使得消费者在网络购物中需要特别注意辨别真假，并选择正规可信赖的购物平台。
五、退款难度相比实体店，网络购物的退款流程更加繁琐。
如果消费者购买到不满意的商品或者因为其他原因需要退货，往往需要通过邮寄或者快递服务将商品退回，还需要与卖家进行沟通和协商。
此过程可能会消耗不少时间和精力，给消费者造成一定的困扰。
综上所述，网络购物既有其利，也有其弊。
方便、选择多样、价格比较的优势使得网络购物深受人们青睐。
然而，虚假信息和退款难度等问题也需要引起重视。
作为消费者，我们需要保持警惕，选择正规平台购物，增强识别虚假商品的能力。
网络购物的优势与劣势及未来发展趋势
网络购物的优势与劣势及未来发展趋势随着互联网的普及，网络购物已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是购买日常用品还是奢侈品，网络购物为人们提供了便利和选择的机会。
然而，网络购物也存在着一些劣势。
本文将重点探讨网络购物的优势与劣势，并展望未来网络购物的发展趋势。
一、网络购物的优势1.1 便捷性网络购物的最大优势之一就是其便捷性。
只需要一台电脑或手机和网络连接，就可以随时随地访问购物网站，并浏览各类商品。
不再受限于时间和地点，无需亲自前往实体店铺，节省了大量的时间和精力。
1.2 丰富的选择通过网络购物，消费者可以轻松获取来自世界各地的商品。
无论是国内还是国外的品牌，都可以通过网络购物得到。
消费者可以比较不同网店的价格和质量，选择最合适自己的商品。
此外，网络购物还提供了丰富的商品分类和搜索功能，方便消费者根据自己的需求进行筛选。
1.3 价格优势与传统实体店相比，网络店铺通常可以提供更具竞争力的价格。
网店没有实际店面租金和人工成本，能够直接与消费者进行交易，降低了中间环节的成本，从而能够以更低的价格销售商品。
此外，网络购物还经常有促销和打折活动，消费者可以通过网络购物获得更多折扣和福利。
1.4 便于比较和评价网络购物给消费者提供了一个方便比较和评价商品的平台。
通过查看其他消费者的评价和分享经验，消费者可以更全面地了解商品的质量和性能，并权衡选择。
这种透明度和互动性帮助消费者做出更明智的购物决策。
二、网络购物的劣势2.1 无法亲自了解商品在传统实体店铺购物时，消费者可以通过触摸和试穿来真实感受商品的质量和特性。
而在网络购物中，消费者无法实际接触到商品，只能通过图片和文字来了解。
这种无法亲自体验的劣势可能导致消费者的选择不准确，增加了购买后的不满意感。
2.2 物流问题网络购物的另一个劣势是物流的不确定性。
尽管物流网络已经发展得非常完善，但仍然存在着延迟配送、商品丢失或损坏等问题。
这种不确定性可能使消费者感到烦恼和不安，特别是对于一些时间敏感性较高的商品，如礼品和生鲜食品。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊随着互联网的普及和技术的发展，网络购物在我们的生活中变得越来越普遍。
它给我们带来了许多便利，但同时也伴随着一些问题。
本文将探讨网络购物的利与弊，并对其影响进行适度分析。
一、网络购物的优势（1）便捷性：网络购物使我们可以在家中或办公室舒适的环境下购买所需商品，避免了传统购物方式中的排队和交通拥堵等问题。
不论是购买日常用品还是高价值商品，网络购物都可以提供便捷的解决方案。
（2）价格优势：网络购物平台数量的增加导致了市场竞争加剧，商家为了吸引顾客往往会提供更多的折扣和优惠活动。
此外，许多网络购物平台直接从生产商采购商品，减少了中间环节的成本，因此商品价格更加优惠。
（3）商品选择丰富：网络购物不受空间限制，商家可以在平台上展示更多种类和品牌的商品，顾客可以通过简单的搜索就可以找到自己所需的商品。
这种巨大的选择空间为消费者提供了更多的选择权。
（4）时效性：网络购物的另一个优势在于可以随时下单并在短时间内收到商品。
无论是快递公司的发展还是商家对于订单处理速度的提升，网络购物的时效性大大提高，使消费者可以更快地获得所需的商品。
二、网络购物的劣势（1）无法亲自体验商品：网络购物使消费者无法在购买之前实际亲自体验商品的质量和适用性。
虽然有很多消费者会通过商品评价来参考其他人的意见，但由于每个人的喜好和需求不同，这种方式并不总能满足所有人的期望。
（2）物流和售后服务风险：虽然物流行业得到了极大的发展，但仍然存在一些问题，如延迟配送、包裹丢失等。
此外，对于某些商品的售后服务也可能存在问题，顾客可能需要花费更多的时间和精力来解决退换货的问题。
（3）信息安全和隐私问题：在网络购物过程中，消费者需要提供个人和支付信息，这可能会导致信息泄露的风险。
尽管有一些安全措施被采取，消费者仍然需要保持警惕，避免成为网络欺诈的受害者。
三、网络购物对社会的影响（1）促进经济发展：网络购物的兴起为商家提供了全新的销售渠道，促进了电子商务行业的发展，并为就业创造了更多机会。
网购购物总结网购的利与弊
网购购物总结网购的利与弊在互联网的飞速发展下，网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。
通过网购，我们可以方便快捷地购买到各种商品和服务，节省时间和精力。
然而，与此同时，网购也存在一些不可忽视的问题和挑战。
本文将对网购的利与弊进行总结与分析。
一、网购的利1. 便捷快速：通过网购，我们可以随时随地购物，不受时间和地域限制。
只需要打开电脑或手机，点击几下即可完成购买，省去了排队等待的烦恼。
2. 多样选择：网购不仅有更丰富的商品种类供选择，还可以购买国内外的各种商品。
不论是日韩流行的服装饰品，还是特色美食和礼品，只需轻轻一点即可将它们送到家门口。
3. 比较价格：在实体店购物时，我们需要跑多个店铺比较价格，而网购只需要在几个网站上点击比较即可。
这样既可以避免走冤枉路，又可以找到性价比最高的商品。
4. 便于退换货：很多网购平台都提供便捷的退换货服务，消费者可以在一定时间内免费退换商品。
这为消费者提供了更多的保障，增加了购物的信心。
二、网购的弊1. 商家信誉不确定：在网购平台上，我们无法真实地了解到商家的信誉和实力。
虚假广告、山寨货和售后服务等问题屡见不鲜。
不少消费者因此遭遇到购物陷阱，导致了财产和时间上的损失。
2. 无法亲自试用：与实体店购物不同，网购无法亲自试用商品，无法真实地感受材质和效果。
因此，一些商品可能与预期不符，无法满足消费者的要求，导致退换货的繁琐和不便。
3. 物流延迟与损坏：由于物流配送的不确定性，网购的商品在运输过程中可能会受到磕碰、挤压等损坏。
此外，由于物流快递的繁忙和不可控因素，商品的配送时间可能会延迟，给消费者带来不必要的等待和焦虑。
4. 隐私泄露和信息安全：在网购过程中，我们需要提供个人信息和银行卡等敏感信息。
如果网购平台的信息安全问题没有得到有效保障，消费者的个人隐私可能会被泄露，面临金融欺诈和其他安全隐患的风险。
三、如何更好地进行网购1. 选择可靠的网购平台：在进行网购时，消费者应选择有良好口碑和正规认证的网购平台。
网络购物的益与弊
网络购物的益与弊随着互联网的飞速发展，网络购物逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
网络购物的兴起不仅给消费者带来了便利和选择的机会，也给商家创造了更多的销售渠道和发展空间。
然而，网络购物背后也存在着一些问题和风险。
本文将就网络购物的益与弊展开讨论。
一、网络购物的益处1.1 方便快捷的消费体验网络购物打破了时间和空间的限制，消费者可以随时随地通过电脑或手机进行购物。
无论是在家里、办公室还是在路上，只需一台设备和网络连接，就能轻松浏览商品、下单购买。
这种便捷的购物方式省去了排队等待的时间，使人们能够更加高效地完成购物需求。
1.2 丰富的商品选择传统的实体店面受到面积和库存的限制，商品种类相对有限。
而网络购物平台上千万的商品选择，几乎包罗万象，无论是国内还是国际品牌，无论是日用品还是奢侈品，几乎都可以在网上找到。
消费者可以根据自己的需求，轻松搜索到心仪的商品，比较价格和品牌，从而做出更加明智的购买决策。
1.3 价格实惠的购物方式网络购物中，由于减少了中间环节，商家的成本相对较低，从而能够提供更有竞争力的价格。
此外，网络上还有各种优惠活动、促销和折扣券等，消费者可以在购物过程中享受到更多的优惠和实惠。
这种价格实惠的购物方式对于有经济压力的人群来说，是一种更加经济的选择。
1.4 便于售后和退换货在传统实体店面购物，如果遇到商品有质量问题或者不满意，可能会面临退换货的繁琐程度。
而网络购物平台提供的退换货服务相对较为便利，消费者只需在规定的时间内联系商家或申请退换货，即可完成整个流程。
这种便于售后和退换货的服务，使消费者在购物时更加放心和安心。
二、网络购物的弊端2.1 购物风险和诈骗问题网络购物平台的兴起，也给了一些不法分子可乘之机。
有些商家利用虚假宣传、低价诱骗等手段骗取消费者的信任，并提供劣质商品或根本不发货。
此外，一些消费者在购物时容易陷入盲目追求低价的心理，从而遭受假货、仿冒品等问题。
因此，在网络购物中，消费者需要保持警惕，选择正规可信的平台和商家进行购物。
网络购物的优势与劣势
网络购物的优势与劣势随着互联网的迅猛发展，网络购物在我们的生活中变得越来越普遍。
它为人们提供了一个便利、快捷的购物方式，但同时也存在一些不足之处。
本文将从多个角度分析网络购物的优势与劣势，以帮助读者更好地理解这一购物方式。
一、网络购物的优势1. 方便快捷：网络购物无需出门，只需通过电脑或手机，即可轻松浏览和购买所需商品。
而且网络购物平台通常24小时开放，不受时间和地点的限制。
这方便了那些忙碌的工作人士和不能轻易离开家的人。
2. 丰富多样的选择：通过网络购物，消费者可以访问各种各样的在线商店，浏览和购买全球范围内的商品。
与传统的实体商店相比，网络购物提供了更广泛的选择，满足了人们多样的需求。
3. 价格竞争力：网络购物平台通常有更多的卖家竞争，这导致商品价格更具竞争力。
此外，消费者还可以通过比较价格和查看其他买家的评价，以获得最大的购物价值。
4. 便捷的配送服务：网络购物不仅提供了方便的购物方式，还有便捷的配送服务。
许多在线商店提供快速、可靠的送货服务，使消费者无需亲自前往商店或等待过长时间的配送。
5. 详尽的商品信息：网络购物平台通常提供详尽的商品信息，包括描述、图片、规格、用途等。
消费者可以在网上阅读和比较这些信息，以帮助他们做出明智的购买决策。
这种可靠的信息也有助于消费者避免购买低质量或不适合自己的商品。
二、网络购物的劣势1. 无法亲身体验：与传统实体商店不同，网络购物无法让消费者亲身体验所购买的商品。
无法试穿衣服、试用化妆品或触摸电子产品等，这可能导致消费者对产品质量或适合性的担忧。
2. 无法即时获得商品：尽管配送服务提供了便利，但网络购物不能像在实体商店那样立即购买和带走商品。
消费者需要等待一定的时间，这对于一些急需商品的人来说可能是一个缺点。
3. 潜在的安全风险：网络购物存在潜在的安全风险，包括个人信息泄露、金融欺诈和虚假商品等。
不正当的网站或卖家可能会盗取消费者的个人信息，或者销售次品或假货。
互联网购物的优缺点
互联网购物的优缺点随着科技的不断发展和互联网的普及，越来越多的人选择在互联网上购物。
互联网购物的兴起改变了人们传统的购物方式，给我们带来了很多便利，但同时也存在一些问题和挑战。
本文将就互联网购物的优缺点进行论述。
一、互联网购物的优点1.方便快捷：互联网购物可以让人们随时随地进行购物，无需受到时间和地点的限制。
只需要一个网络连接的设备，如手机、电脑等，就能轻松地在网上购物。
无论是在家中、办公室还是在外出旅行，都能享受到购物的乐趣。
2.产品选择多样：各大电商平台上汇聚了数以百万计的商品，涵盖了几乎所有的商品类别，从日常生活用品到奢侈品牌，应有尽有。
消费者可以轻松地搜索到自己需要的商品，比较不同品牌的价格和性能等信息，从而做出更明智的购买决策。
3.价格便宜：互联网购物通常能够提供更低廉的价格。
由于电商平台的销售模式更高效，减少了中间环节和店面成本，商家能够通过降低价格吸引更多的消费者。
此外，互联网上经常有促销活动、优惠券和打折信息，进一步降低了商品的价格。
4.配送快捷：互联网购物的另一个优点是配送速度快。
许多电商平台与物流公司合作，能够准确追踪商品运输状态，提供快速的配送服务，甚至有些平台还推出了1小时送达的服务，大大缩短了等待时间，更加方便了消费者。
二、互联网购物的缺点1.产品质量难以确定：在互联网上购物，消费者无法直接接触和检查商品，只能依靠网页上的图片和文字描述。
有些商家可能会使用优化后的图片和虚假的描述，让消费者无法准确判断商品的真实情况，导致收到与预期不符的商品。
2.售后服务存在问题：部分互联网商家的售后服务存在着诸多问题。
由于售后服务需要消耗更多的时间和成本，一些商家可能会忽视对消费者的售后支持。
这会给消费者带来不便和损失，尤其是对于需要退货或者维修的商品。
3.信息安全隐患：在互联网购物过程中，消费者需要输入个人信息和银行卡等敏感数据，这也给不法分子提供了可乘之机。
一些不安全的电商平台可能会泄露用户的信息，导致隐私泄露和金融安全问题。
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网上购物的优点及现状分析“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。
不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。
这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。
究竟何为网上购物呢？简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。
专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。
因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。
但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。
一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。
也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。
网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。
举例来说，GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出，在2004年上半年，德国的在线购物销售额达到53亿欧元。
GFK预计，2004年全年，德国在线购物销售额达到110亿欧元之多。
相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。
从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物的新纪元。
面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。
至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。
CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。
网上购物的魅力究竟何在？首先，对于消费者来说：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
（二）我国现阶段网上购物存在的八大问题我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。
可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。
记得“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子，讲述了某男几次网上购物的经历，结果是多数时候都不满意，比如一次他买到的光盘与宣传不符，而且还是质量很差的盗版碟。
又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价，而且书上清楚地印着“赠品”两字，他深感受骗，认为即使出得价钱再便宜如果商家拿别的商品的赠品即非卖品滥竽充数的话显然是侵犯了消费者的权利。
一怒之下，他将网站经营者告上了法庭，可惜的是没有律师愿意为他代理，因为诉讼标的太低了。
是啊，这一元钱的官司表面上看实在是没什么争讼的必要，可是从“一粒沙里看世界”，从“一朵花里看天堂”的逻辑中推理便可得从“一元钱里看诚信”。
当然，网上诚信问题的最终解决还是要基于健全的电子商务法律法规，同时建立网上交易的诚信机制。
像上面这种通过网上购物令自己权益受到侵害的例子还有很多，这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实充分的保护。
作为弱者一方，消费者目前面临的主要问题有以下几方面：一、交易对象认定的模糊性。
明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。
为此《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。
一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。
但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。
二、知情权难以保证。
知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。
《消法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
”然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。
此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。
因此，网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
三、格式合同的制约。
《消法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
”由于网上购物的特殊性，格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。
现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款，有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言，一旦出了问题会以此为自己辩解。
消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款，有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处，有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌，因此，有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。
四、交货延迟。
付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜，有时付款后收不到货物的情况也会出现。
五、退货困难。
《消法》23条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得无故拖延或者无理拒绝。
”可是网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。
有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。
拿“乐友”购物网站为例，在它的质量保证及退换货规定中有这样的条款：“退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全的不能退货”。
对以上这条我提出质疑：按照加着重号部分文字的表面意义我可以理解为，只要拆开包装就不能够退换，因为只要拆开就一定会破坏包装的完整性。
因此，只要有这条规定，消费者合理退货的权利便形同虚设了。
六、网上欺诈与虚假广告。
互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
七、无人问津的售后服务。
许多网民表示，网上购物的售后服务较差，有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。
八、处于危机中的隐私权。
这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。
从事市场信息业务的美国TNS和隐私保护团体TRUSTe日前指出，由于担心个人信息被盗和泄露隐私，可能有多达58％的美国消费者在假期旺季减少在网上购物，这一比率明显高于去年的49％。
我国民法通则中并没有对隐私权的规定，其他法律中亦不涉及，但不可否认，现阶段广大网民的隐私权正处于危机之中。
还以本文中的网上购物为例，一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。
此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。
所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。
（三）国外先进立法经验的借鉴以及对我国网上购物消费者合法权益的保护提出几点建议。
从上述内容我们看到网上购物在现在来说确确实实还是一把“双刃剑”，我们如何做到趋利避害呢？这需要多方面的共同努力。
比如消费者自身要有一定的警惕意识，购物时应选择那些知名网站，购物前应该仔细阅读购物条款，对购物凭证应妥善保留等等；商家应本着对消费者负责的原则，努力提高自己的诚信指数；政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验，设立“网络315消费者权益保护中心”，对网上购物实行统一监管；整个国际社会应该通力合作，及时制定各种双多边协议、国际公约等手段，为国内消费者权利的保护提供更多的国际支持。
但是在我看来，在所有确保我国网上购物顺利发展的相关举措中，尽快建立完备的网上购物消费者权利保护体系应属重中之重，我们只有将网上购物中出现的一些新法律问题、新法律关系及时纳入我国消费者法律保护的体系中，有效地调整在网上购物中产生的一切行为，才能使广大网上消费者的合法权益得到可靠的保障，同时从根本上保证网上购物的长远发展。
在这里，有必要借鉴一下国外在电子商务立法尤其是网上消费者权益保护方面的优秀立法经验：1、欧盟欧盟与电子商务有关的主要法律文件有：《电子商务指令》、《电子签名指令》、《远程销售令示》和《数据保护指令》等法律。