2.物业管理知识竞赛赛题
物业专业知识竞赛试题
物业专业知识竞赛试题一、单选，每题1分，共计30分1、我国现代物业管理最早兴起于（）A、北京B、上海C、大连D深圳2、（）是物业管理企业的主要职能。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、《物业管理企业资质管理办法》对一级资质等级企业的专业管理和技术人员（）以及中级职称以上人员的要求是（）A、30,20B、20,10C、10,5D、30,154、以下哪项不是我司装修需要交纳的费用（）A、装修押金B、装修垃圾清运费C、装修服务费D楼道修缮费5、一个消防喷淋头的保护面积是（）平方米。
A、10B、12C、12.5D、156、电梯每年要进行（）次安全年检工作。
A、一B、二C、三D、四7、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于（）A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业8、《物业管理条例》第四条规定，国家鼓励物业管理采用（）依靠科技进步提高管理和服务水平。
A、新知识B、新创造C、新方法D、新成果9、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。
A 仪表端庄，形象良好B 忠于职守，尽职尽责C 体魄健康，胸怀宽广D 语言流畅，表达力强10、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A 满一年B 满两年C 一年以内D 两年以内11、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。
A 一级、二级、三级B 甲级、乙级、丙级C 大型、中型、小型D 单纯型、综合型、商住型12、业主代表和业主委员会成员每届任期（）年。
A、一年B、三年C、四年D、五年13、一个物业管理区域应当成立（）个业主会，由（）个物业管理企业实施物业管理服务。
（）A、一；一B、二；一C、二；二D、若干；若干14、物业管理服务用房属于（）所有，由物业管理企业负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。
A、全体业主B、开发商C、物业管理企业D、全体业主和使用人15、物业管理服务费应当按照业主拥有物业的（）计算，按( )缴纳。
物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题1. 物业管理的基本职能有哪些？A. 维护公共秩序B. 保障业主权益C. 提供日常维修服务D. 所有以上选项2. 业主大会的召开需要满足什么条件？A. 业主总数的1/3以上同意B. 业主总数的1/2以上同意C. 业主总数的2/3以上同意D. 业主总数的3/4以上同意3. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务？A. 装修审批B. 装修期间的监督C. 装修后的验收D. 所有以上选项4. 以下哪项不属于物业管理公司的职责？A. 收取物业管理费B. 组织社区文化活动C. 业主个人财产的保管D. 公共设施的维护5. 物业管理公司在紧急情况下应采取哪些措施？A. 立即报告相关部门B. 启动应急预案C. 组织疏散D. 所有以上选项6. 物业管理公司如何保障业主的隐私权？A. 限制外来人员进入B. 严格管理业主信息C. 提供私密的居住环境D. 所有以上选项7. 物业管理费的收取标准通常由哪些因素决定？A. 物业的规模B. 物业的类型C. 物业的地理位置D. 所有以上选项8. 业主委员会的主要职责是什么？A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司沟通C. 组织业主大会D. 所有以上选项9. 物业管理公司在业主投诉时应该采取哪些措施？A. 记录投诉内容B. 及时响应并处理C. 向业主反馈处理结果D. 所有以上选项10. 业主在物业管理中享有哪些基本权利？A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司服务提出建议和投诉D. 所有以上选项正确答案：1-D, 2-B, 3-D, 4-C, 5-D, 6-D, 7-D, 8-D, 9-D, 10-D。
物业管理知识竞赛赛题
(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D 深圳1981 年3 月10 日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建造的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的洗手间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2 年B、3 年C、4 年D、5 年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的(B)。
A、管理规约C、前期物业服务协议B、暂时管理规约书面承诺D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将暂时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守暂时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定，未经(C)允许，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A、建设单位C、业主大会B、政府行政主管部门D、物业服务企业10、在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向(C)收取有关费用。
A、物业服务企业C、最终用户B、业主大会、业主委员会D、建设单位11、《深圳经济特区物业管理条例》规定管理服务费的收支情况应每(C)至少发布一次。
物业知识竞赛题PPT
11、对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的 性质是（ ）。 A.物业服务企业经营性收人 B.物业服务企业营业外收入 C.代管性质的业主所有资金 D.物业服务成本
答案：C
12、在前期物业服务中，决定前期物业服务收费标准的 是（ ）。 A.建设单位 B.物业服务企业 C.政府定价 D.建设单位与物业服务企业合同约定
答案：A
10、《物权法》规定，选举业主委员会和更换业主委员会成员，应当 经（ ）同意。 A.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主
B.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主 C.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主 D.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数112以上的业主
答案：错误
5、建筑详图不包括阳台的详图。
答案：错误
6、合同的法律约束力，应是法律赋予合同对当事人的强 制力，即当事人如违反合同约定的内容，即产生相应的法 律后果，包括承担相应的法律责任。
答案：正确
7、物业服务合同是建立业主与物业服务企业之间关系的重要 法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“ 法律规范”。
答案：B
4、紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生 、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（ ）。 A.偶然性和随机性 B.不确定性和不可预测性 C.偶然性和不可预测性 D.随机性和跳跃性
答案：A
5、《北京市接诉即办工作条例》规定，街道办事处、乡 镇人民政府在接诉即办工作中应当充分发挥( )作用，及 时发现问题，主动解决问题。 A.网络化手段 B.网格化管理 C.部门联动 D.联席会议
答案：C
物业专业知识竞赛试题及答案
物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项？A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中，业主对物业服务企业不满意时，可以通过以下哪种方式进行投诉？A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则？A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责？A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项？A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是？A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中，业主大会的召开频率通常是多少？A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务？A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中，业主对物业服务企业的投诉处理不满意时，可以采取以下哪种措施？A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案：1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
（对）2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
（对）3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
（错）4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
（对）5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目
随着现代城市化进程的加速，物业管理行业日益被重视，其职责也变得越来越繁重。
为了提高物业服务质量和效率，加强物业管理工作的知识和能力，各地普遍开展物业管理知识竞赛，为物业管理从业人员提供一个交流和展示自己专业知识的平台。
下面就为大家提供一些物业管理知识竞赛题目的样例，帮助大家更好地了解物业管理领域的具体知识和技能：
1.什么是物业管理？它的职责和作用是什么?
2.如何规划物业设施服务项目?请列举物业服务项目的实施流程。
3.通过哪些具体手段进行合理的物业成本控制?
4.物业服务项目的营运管理, 包括那些方面?如何进行日常维护？
5.协助业主办理所需手续的具体流程是什么?
6.如何维护物业建筑设施设备？请列举几个例子。
7.物业管理中的安全保卫工作,主要包括哪些?如何应对突发事件？
8.如何维系业主和物业管理公司之间的良好关系？
9.如何对物业员工实施管理?请列举物业管理人员的职责和权利。
10.物业管理行业有哪些法律法规需要遵守?物业公司的违规行为都有哪些？
以上题目仅为建议，同学们可以根据自己的实际情况进行变化和扩充。
希望每个物业管理从业人员都应该对这些关键问题有所了解，加强自己的基本知识和实际应用能力，以更好地服务业主，更好地发挥物业管理行业作用。
物业管理条例知识竞赛
《物业管理条例》知识竞赛题库一、单项选择题物业管理条例部分1、负责武汉市物业管理活动监督管理工作的部门是（）。
A、区人民政府B、市物业管理协会C、市工商行政管理部门D、市房屋主管部门2、《武汉市物业管理条例》所称的物业是指（）。
A、住宅B、房屋C、建筑物D、房屋和及其相配套的共用设施、设备和场地3、根据《武汉市物业管理条例》规定，开发建设单位应当在取得建设工程规划许可证（）日内，按相关规定划分物业管理区域，并将划分方案报送区房屋主管部门。
A、十五日B、三十日C、一周D、两个月内4、新建物业，开发建设单位应当按照规定无偿配置物业服务用房，配置物业服务用房的建筑面积不低于建设工程规划许可证载明的房屋总建筑面积的（），并不少于八十平方米。
A、百分之二B、万分之五C、千分之二D、百分之零点五5、一个物业管理区域成立（）业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、召开首次业主大会会议所必需的宣传、文印资料等经费，由（）承担。
A、全体业主B、物业服务企业C、开发建设单位D、街道办事处7、召开首次业主大会筹备组由业主和街道办事处、乡（镇）人民政府、开发建设单位派员组成。
筹备组长由（）担任。
A、开发商指定B、全体业主推选C、物业服务企业指定D、街道办事处、乡（镇）人民政府派员担任8、根据《武汉市物业管理条例》规定，业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经专有部分占建筑总面积（）且占总人数（）以上的业主提议，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
A、10%、10%B、20%、20%C、30%、30%D、50%、50%9、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。
A、委托协议书B、临时委托合同C、前期物业服务合同D、物业管理委托合同10、建设单位应当在出售物业之前，制定（），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
物业管理知识竞赛试题
2018物业管理知识竞赛试题一、填空题1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地进行、、,和的活动;2.物业承接查验是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业、进行检查和验收的活动;3.物业服务企业更换项目负责人的,应当及时并在显着位置进行公示;4.物业管理区域内划定车位、停放车辆,、、、、,不得影响其他和的正常通行;5.物业服务企业应当按照中关于安全防范的约定,落实安全防范措施,做好的安全防范工作;物业服务企业未履行或者履行不符合约定,导致业主人身、财产受到损害的,应当依法承担;二、判断题1.江苏省物业管理条例自2018年5月1日起施行;2.物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达百分之五十以上或物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议;3.新建住宅物业管理区域内,建设单位应当按不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置物业服务用房,低于100平方米的按照100平方米配置,并无偿移交;4.物业服务用房计入分摊公用建筑面积,其所有权属于全体业主;5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数,其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十;6.业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的,业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显着位置公示等形式,督促其限期交纳；逾期不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉;7.业主大会会议分为定期会议和临时会议;8.建设单位、物业服务企业未按照规定履行承接查验义务的,由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的,作为不良经营行为记入企业信用档案,并予以通报;9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动;10.常规的物业管理基本服务有四项：设施设备维护、保洁及绿化养护、秩序维护和用户服务;三、单项选择题1. 具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督,协调物业管理和社区管理、社区服务的关系,协调建设单位与前期物业服务企业、业主与服务企业的关系;A.街道办事处乡镇人民政府B.物业公司C.房管局D.社区2.业主户数超过的,可以成立业主代表大会,履行业主大会的职责;A.五十户B.一百五十户C.三百户D.五百户3.街道办事处乡镇人民政府应当建立由社区居村民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的制度,协调处理物业管理重大事宜;A.联席会议B.代表大会C.谈判D.治安4.业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的,由业主、物业使用人与另行约定;A.开发商B.社区C.派出所D.物业服务企业5.业主大会和业主委员会开展工作经费由承担;A.当地人民政府 B.物业服务企业C.全体业主D.开发建设单位6.在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余车位、车库的,可以出租给本物业管理区域外的使用人,但租赁期限不得超过;个月 B.一年天个月7.首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处乡镇人民政府、社区居村民委员会等派员组成;筹备组组长由指定人员担任;A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主推选D.街道办事处8.物业服务企业决定不再续签物业服务合同的,应当在物业服务合同期限届满前书面告知业主委员会、物业所在地的县市、区物业管理行政主管部门和街道办事处乡镇人民政府,并在物业管理区域内显着位置公告;个月个月个月个月9.物业服务企业应当将公共部位的汽车停放费单独列账,所得收益的70%纳入,其余部分可以用于补贴物业服务费;A.分给业主 B.业委会办公费C.住宅专项维修资金D.物业服务费10.有权选聘物业服务企业的组织是;A.业主大会 B.业主委员会C.社区居民委员会 D.街道办事处、乡镇人民政府;11.物业管理区域内划定车位、停放车辆,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、、消防车通道,不得影响其他车辆和行人的正常通行;A.安全出口 B.楼梯口 C.车库 D.车位12.物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的,应当向全体业主开放,出租的租赁期限不得超过,不得将停车位出售、附赠;A.一年 B.二年 C.三年 D.四年13. 是指业主通过选聘物业服务企业,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动;A.物业管理 B.物业 C.物业规范 D.物业监督14.下列各项中,不在物业服务合同中约定的内容是 A.清洁卫生 B.代收水电费 C.秩序维护 D.房屋维修养护15.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是物业;A.所有者 B.使用者 C.承租人 D.非业主使用者16.对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴, 采取停水、停电等措施胁迫业主交费;A.可以 B.应当C.不得 D.适当17.业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担,经费筹集、管理、使用具体由规定;A.业主大会议事规则 B.物业服务合同C.管理规约或临时管理规约 D.物业管理制度18.前期物业管理是指从开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段;A.开发建设 B.竣工验收 C.物业承接查验 D.业主入住19.前期物业服务合同可以约定期限,但是期限未满,,前期物业服务合同终止;A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的B.业主大会、业主委员会成立的C.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的20.业主需要装饰装修房屋的,应事先物业服务企业,并与其签订装饰装修管理服务协议;A.通知 B.咨询 C.告知 D.明示21.根据条例的规定,业主是指;A.房屋的所有权人 B.房屋的使用人C.房屋的所有权人或使用权人D.房屋的所有权人和使用权人22.业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的,均应当;A.在约定期限内恢复原状 B.赔偿损失C.赔礼道歉 D.公告声明23.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是;A.物化成果 B.物业管理服务 C.特约服务 D.专项服务24.早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要而引入的活动;A.开发 B.设计 C.施工 D.物业管理咨询25.物业服务企业未能履行物业服务合同约定,造成业主人身和财产损害的,物业服务企业应当承担相应的;A.法律责任 B.合同责任C.行政责任 D.刑事责任26.业主和物业服务企业之间是的关系;A.领导者与被领导者 B.平等的民事主体C.管理与被管理关系 D.委托与被委托关系27.就业主委托专业公司提供专项服务而言,业主和专业公司之间是关系;A.委托服务合同 B.雇佣合同C.上下级 D.内部28.前期物业服务合同应当采用的形式签订;A.口头合同 B.书面合同C.事实合同 D.以上均可29.以下属于物业管理单位向业主发放的文件的是;A.住宅质量保证书及住宅使用说明书B.入住通知书 C.物业管理验收须知D.业主住户手册30.物业管理条例属于;A.行zd规B.政府规章C.部门规章D.国家强制标准31.物业管理的权利基础来源于;A.委托管理B.建筑物区分所有权C.政府的分配 D.居民委员会的授权32.对业主、住户装修过程中的违法行为, 应当依法处理和纠正;A.政府行政主管部门 B.建设单位C.物业服务企业D.监理公司33. 应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房;A.建设单位 B.施工单位C.房地产主管部门 D.业主委员会34.关于燃气泄漏处理措施不正确的是;A.抵达现场发现气体泄漏后立即用报警B.立即打开门窗,关闭燃气阀门C.情况严重时,应及时疏散人员D.如发现有受伤或不适的,应立即通知医疗急救单位35.物业服务企业依照收取管理费;A.业主公约 B.国家规定C.物业服务合同和有关规定 D.物价局规定36.车辆停放管理应特别注意对的管理,确保车辆停放符合消防安全管理要求;A.消防疏散通道 B.消防灭火器C.停车位 D.出入卡37.消防安全管理工作的指导原则是;A.安全第一,防范火灾 B.重大节日,保障安全C.预防为主,防消结合 D.动火作业,严密监控38.物业服务合同由与业主大会选聘的物业服务企业签订;A.各业主分别 B.业主大会C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位。
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物业管理知识竞赛选拔试卷
项目：姓名分数
一、单选题（30分）
1、我国现代物业管理最早兴起于（）。
A、北京
B、上海
C、大连 D深圳
2、物业管理企业的主要职能是（）。
A、维护业主和使用人的合法权益
B、使物业保值、增值
C、努力扩大公司的业务范围
D、提高企业的资质等级
3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于（）。
A、第一产业
B、第二产业
C、第三产业
D、第四产业
4、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。
A、维修
B、管理
C、经营
D、服务
5、在物业管理中占主导地位的是（）。
A、物业管理公司
B、有关行政主管部门
C、业主和使用人
D、居民委员会
6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为（）。
A、五年
B、十年
C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限
7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为（）。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的（）。
A、管理规约
B、临时管理规约书面承诺
C、前期物业服务协议
D、业主入住房屋验收表
9、《物业管理条例》明确规定，未经（）同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A、建设单位
B、政府行政主管部门
C、业主大会
D、物业服务企业
10、在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。
A、物业服务企业
B、业主大会、业主委员会
C、最终用户
D、建设单位
11、《天津市物业管理条例》规定管理服务费的收支情况应每（）至少公布一次。
A、年
B、半年
C、季度
D、月
12、《天津市物业管理条例》规定业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，将成立情况向区主管部门备案。
A、15
B、30
C、45
D、60
13、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%
B、20%
C、30%
D、50%
14、业主委员会是业主大会的（）。
A、组织机构
B、权力机构
C、自治管理机构
D、执行机构
15、物业管理企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。
A、技术资料
B、共用部位
C、共用设施设备
D、共用部位、共用设施设备
二、填空题（20分）
1、每年消防日。
2、物业服务合同期限为。
前期物业服务合同期限由建设单位和物业服务企业约定，最长至业
主大会与其选聘的物业服务企业签订的物业服务合同约定开始提供物业服务之日起。
3、业主入住前的物业服务费由承担，业主入住后的物业服务费由承担。
4、正常条件下，住宅室内装饰装修工程最低保修期限为年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防
渗漏为年。
5、二次供水设施应至少清洗消毒1次。
6、电梯年必须进行一次检验，并取得政府机构认可的《安全检验合格证》。
7、业主大会、业主委员会开展工作经费的的筹集、管理、使用具体由规定。
8、物业管理服务收费应当遵循的原则。
9、建设工程的保修期，自起计算。
10、业主委员会每届任期年，委员、候补委员可以连选连任。
三、多选题（20分）
1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明
B、企业总经理身份证明
C、物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同
D、管理和技术人员职称证书和劳动合同
E、物业服务合同
2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意（）。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
B、制定和修改业主大会议事规则
C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人
D、改建、重建建筑物及其附属设施
E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
3、下列对物业服务合同的说法错误的有（）。
A、前期物业服务合同在业主委员会成立后自然终止
B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同
C、物业服务合同没有以书面形式订立，合同无效
D、未经业主大会同意的物业服务合同无效
E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同
4、住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（）
A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构
B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间
C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混泥土墙体
D、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果
E、其他影响建筑结构和使用安全的行为
5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（）。
A、搭建建筑物、构筑物
B、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗
C、拆改供暖管道和设施
D、拆改燃气管道和设施
6、业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将住宅室内装饰装修工程的（）告知装修人和装饰装修管理服务协议。
A、装修押金
B、装修税金
C、规章制度
D、禁止行为
E、注意事项
7、物业管理收入主要包括（）。
A、物业管理费收入
B、停车场收入
C、会所经营收入
D、有偿特约服务收入
E、物业租赁及经营收入
8、物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行（）。
A、政府定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、现场拍卖定价
E、合同约定价格
9、物业服务收费的计价方式采用（）。
A、包干制
B、代收代缴
C、酬金制
D、现金折扣
E、明码标价
10、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理相关手续。
A、相关业主
B、建设单位
C、业主大会
D、业主委员会
E、物业服务企业
四、问答题（30分）
1、物业管理公共性服务的内容包括哪些？
答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备维护和管理。
2、业主在物业管理活动中，应该履行下列义务，请说出其中4条：
答：业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
3、物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部分？请说出其中7条：
答：1管理和服务人员工资和福利费，2公共设施设备日常运行维修和保养费，3绿化管理费，4清洁卫生费，5保安费，6办公费，7物业管理企业固定资产折旧费8公共财产、公共设施及公众责任保险
4、办理物业承接验收手续时，建设单位间应当物业服务企业移交什么资料？
答：(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件；
(四)物业管理所必需的其他资料
5、住宅专项维修资金与物业管理服务费有啥区别？
答：住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府财政部门或者建设（房地产）主管部门负责管理。
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
1、两者收费单位不同，住宅专项维修资金是国家收费，由开发商在销售房屋时一并收取，并出具专项维修资金专用收据。
物业费由物业公司收取，用于物业日常服务工作支出。
2、两者收费周期不同，住宅专项维修资金一次性收取，在款项未使用完毕之前，不得再次收取。
物业费属于日常费用，按月计费，按物业管理合同约定的周期持续收取
3、两者用途不同。
住宅专项维修资金用于公共区域、公共设备设施的中修、大修和更新改造。
物业管理费用于物业服务企业的日常管理、维护、小修及企业办公开支等等。
4、两者的托管单位不同。
住宅专项维修资金初期由政府指定部门托管，后期由业委会托管。
物业管理费由物业服务企业自收自支。