外企十八年话说职业经理人讲义
职业经理人培训讲义ppt课件
差 差 一般 强
能力
产出(Yield)
动能 方向 组织 教育
利润 目标
职业经理人的素质 职业经理人的工作目标 职业经理人的能力 如何做一个成功的职业经理人
分组讨论：职业经理人的能力
职业经理人的职业化能力
是拥有充足的专业知识，如商业知识、
K 政府法规、产品行业知识、科技知识、
管理知识等。
补二：个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满 意度
威吓力、法定力
低度，低 至中度
报偿力、专家力
中度，中 至高度
吸引力
高度
员工的工作 表现
无法确定
中至高度、 高度 高度
职业经理人的素质—工作风格
传统管理者
职业经理人
• 按兴趣做事，对自己 • 按工作职责做事，一
喜欢的工作乐此不彼， 比较随意
切用职业原则、职责 要求来规范和指导自 己的工作
创新开拓能力——锐意进取
• 是宣传鼓动家 •是 战 略 家 •敢 于 创 新 •显 示 个 性
职业经理人的素质 职业经理人的工作目标 职业经理人的能力 如何做一个成功的职业经理人
二十一世纪职业经理人的必备条件
（1）健康管理 （2）时间管理 （3）工作知识 （4）科技管理 （5）顾客至上
析、预测及准备
的认识、预见和准备
职业经理人的素质—职业训练
传统管理者
职业经理人
• 缺乏管理知识及技能， • 接受过系统专业的
管理主要靠经验
管理训练
• 办事凭感觉、悟性、 个人才华
• 不具备基本的经营管 理训练
• 职业训练靠摸索、自 学及传帮带
• 管理知识及技能扎 实、系统
• 善于借助管理技术 及工具来经营和管 理
如何成为一个成功的职业经理人讲义(96页){修}PPT文档共39页
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
(96页){修}
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
如何成为一个成功的职业经理人讲义
•
Hale Waihona Puke 26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
外企十八年话说职业经理人讲义
卫星远程培训学院直播课程讲义外企十八年话说职业经理人主讲人高建华（2004年5月30日）跨越时空实时分享最优秀的培训课程北京时代光华教育发展有限公司BEIJING TIMES BRIGHT CHINA EDUCATION DEVELOPMENT CO.，LTD直播课程学员须知课程名称：外企十八年话说职业经理人（访谈）主讲人：高建华时间：2004年5月30日地点：学员注意事项：卫星远程直播课程学员作息时间安排8:00 学员开始入场8:00-8:50 学员签到8:50 学员入场结束8:50-9:00 主持人与学员沟通注意事项9:00-10:25 讲师授课10:25-10:35 课间休息10:35-10:40 学员入场10:40 学员入场结束10:40-12:00 讲师授课12:00-13:35 午休13:35—13:40 学员入场13:40 学员入场结束13:40-13:50 下期节目预告13:50-15:25 讲师授课15:25-15:35 课间休息15:35-15:40 学员入场15:40 学员入场结束15:40-17:00 讲师授课17:00 主持人总结课程结束注意事项:请务必在8:50之前入场。
请穿正式服装，男士请穿衬衫或西装，系领带；女士请穿职业装。
请积极配合会务安排，维护好会场秩序。
外企十八年话说职业经理人⏹为什么学习本课程：本课程讲师拥有十多年大型跨国公司从事管理工作的经历，将以自身的深刻体会向你讲述管理人员应该具备的素质。
如果你想成为真正成功的职业经理人,参加本次课程是最好的选择。
⏹谁应该学习本课程：企业各级管理人员⏹通过本课程您将学习到：1. 成功职业经理人的成长历程2. 如何有效设计自己的职业生涯3. 市场营销的核心内涵4. 成功企业战略的设计5. 信息时代企业的知识管理⏹培训方式：对话，问答⏹讲师介绍：高建华⏹北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长，首席顾问⏹对外经济贸易大学国际工商管理学院客座教授⏹原中国惠普有限公司市场总监,战略规划总监, 华北区总经理, 助理总裁,首席知识官CKO, 公司决策委员会(EC)成员⏹《经济观察报》2002年度中国最受尊敬企业家⏹《经济观察报》第一届中国杰出营销奖裁判团成员⏹《世界经理人》杂志封面人物，2003年第二期⏹《世界经理人》管理专栏作家，咨询顾问⏹《职业经理》杂志封面人物，2003年第四期⏹《中外管理》杂志封面人物，2003年第七期⏹中央电视台《12演播室》嘉宾⏹中央电视台《商界名家》常任嘉宾⏹《销售与市场》杂志顾问，营销专栏作家课程提纲〈序〉执着于长远目标不在意短期效益。
成功职业经理人培训讲义.pptx
传统管理者
职业经理人
• 重视人际协调、讲究 人情管理，原则性较 差
• 重视权力、喜欢顺从
• 多亲力亲为，事必躬 亲，亲自操刀上阵
• 重视制度、体系、组 织，讲原则、计划、 控制
• 善于通过下属完成工 作，善于指导与帮助 下属
• 十分重视团队建设和 管理
传统企业管理者和职业经理人素质对比之六——决策特点
• 缺乏管理知识及技能， 管理主要靠经验
• 办事凭感觉、悟性、 个人才华
• 不具备基本的经营管 理训练（决策、管理、 财务、生产、营销和 人力资源）
• 职业训练靠摸索、自 学及上司的传帮带
• 接受过系统专业的管 理训练
• 管理知识及技能扎实、 系统
• 善于借助管理技术及 工具来经营和管理
传统企业管理者和职业经理人素质对比之五——管理手段
cash
现金 钞票
(knowledge知识)是拥有充足的专业知识，
K 如商业知识、政府法规、产品行业知识、科 技知识、管理知识等。
(attitude态度)是敬业的态度，如积极热情
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视 组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起 大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
三、职业经理人的工作目标（MONEY）
•动能(Momentum) •方向(Orientation) •组织(Networking) •教育(Education) •产出(Yield)
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、 管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富 的工作经验和深厚的理论功底。
什么是经理人？（企业管理者）
•营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作 意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。
职业经理人培训资料
分为三种类型： 一是“恐龙型”，这种类型的职 业经理的特点是能力很强，却总 是提出任务无法完成的理由。 二是“小媳妇型”，他们的特点 是整天唯唯诺诺，像一个受气包 。 三是“奴才型”，这一类型的特 点是忠诚、能力低。
职业经理人培训资料
职业经理的执行能力
n 一是业务能力
n 二是管理能力
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职业经理人培训资料
3.职业经理的四大职能
n （1）计划 n （2）组织 n （3）控制 n （4）协调
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职业经理人培训资料
实现上司角色的要领
n 做管理者该做的事情 n 正确处理业务与管理的关系 n 处理好管理者和领导者的关系
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职业经理人培训资料
自我管理篇
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职业经理人培训资料
沟通渠道错位
n 1.应当一对一进行沟通的选择了会议沟 通
n 2.应当会议沟通的选择一对一进行沟通
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职业经理人培训资料
十、沟通是倾听的艺术
首先细心倾听他人的意见。 n ——松下幸之助
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职业经理人培训资料
倾听的重要性
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职业经理人培训资料
n 1.当事人 n 2.指挥链上的上、下级
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职业经理人培训资料
沟通对象错位
n 1.应当与上司沟通的，却与同级或下属 进行沟通
n 2.应当与同级沟通的，却与上司或下属 进行沟通
n 3.应当与下属沟通的，却与上司或其他 人员进行沟通
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职业经理人培训资料
沟通渠道的类型
n 一对一 n 会议沟通
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职业经理人(余世维培训视频讲义)
职业经理人：（第一个盘）培训不要教条化，主要为实例。
53岁了，毕业后工作赚钱，再去读硕士，再工作赚钱再到美国读博士。
联想的老总柳传志。
中国社会硬件都有了，主要是软件；在中国做生意的最困难的是“用人”，软件是不能很快学会的。
把国外的50年的思想在10年内学会，企业就能活下去。
做活动时间不允许，中国人是指所有的中国台湾，华人。
晚上是个教授，白天就是阴恨的商人。
一：职业经理人常犯的错误。
1.拒绝承担个人责任（“我以为”这句好不要常常说，是错的；先说我错了，再说怎么回事；应习惯说这是我们的错）（两种人：一种一直努力在表现，一种是一直在辩解。
）（我学习不好使爸妈的错，从小就要让他们负起责任，在领导面前一定要承担所有责任，回来再骂你的下属这是你的内分工作。
美国总统：问题到我这里结束。
所有问题再我这里解决。
美国，很少去请教领导，他们想让我试试；日本怕领导说他无能，所有想法都想到了还是没解决才去找领导）2.未能启发工作人员。
（中国的人力只是作了一半工作；作为一个配角。
主管是做专业技术指导，总经理电话的事就是工厂失火，员工死人。
要授权让下属，锻炼，；厉害的经理人出公司没有电话，更厉害的经理就不拿手机出门。
美国人一下班就抬手下班；启发就是随时、随地、随事的启发，员工写信封不对，马上把人全部叫过来告诉他们怎么写。
在前面教育好后在后面就管理了；喝咖啡时老板说不是这样喝的，老板亲自教你怎么泡、怎么喝，让你亲自再泡、自己亲自喝；给你介绍咖啡店的百年文化，老板都能亲自教你怎么喝，就是启发。
3.只强调结果，不强调思想。
（现有想法—行动—习惯—文化；很多历史---一点传统---一点点文化）。
（南京六朝古都，英国法国，家族有家徽的人马上问他，他会很愿意说给你的；中国人就没有把家族荣耀继承下来；机场饭店说早上4店开；故意提前去，4店准时开门，店长服务员全部在门口迎接。
德国人说12点3分开始宴会，提前把盘子端在手上，到点就开始走动。
中国人就是越贵的客人越来的晚，越守时的国家越是强国，这就是思想。
余世维精典讲义职业经理人培训
够胜任企业中的各项管理任务。
职业经理人通过为企业提供高效的管理和服务， 03 实现企业的经营目标和发展战略。
职业经理人的职责
制定并实施企业战略规划
职业经理人需要全面了解市场和行业 动态，制定适合企业的战略规划，并 组织实施，以实现企业的长期发展目 标。
快速决策
在复杂多变的商业环境中， 职业经理人需要具备快速 决策的能力，以适应市场 变化和抓住商业机会。
团队协作能力
任务协调
职业经理人需要协调团队 成员之间的任务和职责， 确保团队工作的高效运转。
资源共享
合理分配和利用团队资源， 促进资源的有效共享，提 高团队整体效率。
冲突解决
在团队协作中，冲突不可 避免，职业经理人需要具 备解决冲突和处理问题的 能力。
如何制定职业规划
自我评估
首先需要对自己进行全面的评估，了 解自己的优势、劣势、价值观、兴趣
等。
制定计划
为实现这些目标，制定具体的行动计 划，包括提升技能、获取证书、建立
人脉等。
目标设定
根据自我评估的结果，设定明确的职 业目标，包括长期和短期目标。
执行与调整
在执行计划的过程中，需要不断反思 和调整，以适应变化的市场需求和自 身发展需要。
案例三：某项目的管理与执行
总结词
项目规划与执行的成功经验
详细描述
某项目经理在管理一个大型项目时，通过科学的规划、有效的资源分配和严格的 进度控制，确保了项目的顺利完成。这个案例突出了项目管理中的关键要素，包 括计划、组织、领导和控制。
THANKS
感谢观看
职业规划的执行与调整
职业经理人培训讲义
面对挑战的对策
1. 提高总体竞争力:规模,品牌,成本 1) 从战略,文化,组织调整 2) 产,销,人,发,财,总办协调 3) 高层,中层,基层有效配合
2. 最重要的
1) 质变:职业化能力量变:经验维持多久 2) 方法:学习(学:认识,接触;习:实践,运用)
15
有效学习的策略
1. 学习原则:法律法规在东方和西方的使用上
实施销售培训 事前沟通 通知,准备 参与培训
实施部属考核 实施考核 准备材料 接受考核
开发新客户 审核计划 资料录入
开发拜访
56
职位说明书
信息过滤检查
信息更正
48
练习表
部门目的
培养储备人才
1.制订人才需求计划
管
P 2.培养计划
理
1.挑选,确定对象
项
D 2.系统化培养
目
C 1.明查;2.暗访
A 1.换人;2.调整 49
管理项目选定表
管理项目
上级 部门 重大 外部 分 顺 期望 成效 问题 竞争 数 序
制订人力需求计划 4 5 5 3 17 3
5
你的挑战四---工作压力
工作紧张,早出晚归,起早贪黑,两 头不见太阳
6
你的挑战五---不理解
❖ 老总让你无所适从 ❖ 下属不理解你 ❖ 其他部门不理解
7
你的挑战六---职业发展
北京,上海,深圳:部门经理注重的是 事业发展—50 6% 工作能力提高—19.0% 发挥自己特长—17.0%
临时工不安全,中层主管更不安全 公司发展不稳定 位子不稳:领导,打工仔 承诺不兑现:值与不值,江郎才尽
54
职务分配要点
❖ 注重效果与效率:有效 ❖ 工作要有指定负责人 ❖ 职位工作项目要明确:无论谁干 ❖ 职务负担要公平:做到工作数量与质量的统一和
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卫星远程培训学院直播课程讲义外企十八年话说职业经理人主讲人高建华（2004年5月30日）跨越时空实时分享最优秀的培训课程北京时代光华教育发展有限公司BEIJING TIMES BRIGHT CHINA EDUCATION DEVELOPMENT CO.，LTD卫星远程培训学院直播课程学员须知课程名称：外企十八年话说职业经理人（访谈）主讲人：高建华时间：2004年5月30日地点：学员注意事项：一、为保证培训效果，在培训期间请学员务必关掉手机；二、场内禁止吸烟，授课中学员不得随意走动，有特殊要求请与会务人员联络；三、学员听课时应保持精神饱满，不要在现场大声喧哗或交头接耳，如对课程有不同见解，可与会场主持人或助教联系；四、学员须在每次课程开始之前准时进入会场，在课间休息和午休后应尤其注意；五、老师讲课中会有些互动游戏，希望学员能够配合，远端学员将在助教的组织下完成；六、远端学员如有问题需要主播会场解答，应通过分会场助教向主播会场提出。
七、学员听课证在下午退场时，放在您的座位上由工作人员统一收回，请勿带出会场。
卫星远程直播课程学员作息时间安排8:00 学员开始入场8:00-8:50 学员签到8:50 学员入场结束8:50-9:00 主持人与学员沟通注意事项9:00-10:25 讲师授课10:25-10:35 课间休息10:35-10:40 学员入场10:40 学员入场结束10:40-12:00 讲师授课12:00-13:35 午休13:35—13:40 学员入场13:40 学员入场结束13:40-13:50 下期节目预告13:50-15:25 讲师授课15:25-15:35 课间休息15:35-15:40 学员入场15:40 学员入场结束15:40-17:00 讲师授课17:00 主持人总结课程结束注意事项:➢请务必在8:50之前入场。
➢请穿正式服装，男士请穿衬衫或西装，系领带；女士请穿职业装。
➢请积极配合会务安排，维护好会场秩序。
外企十八年话说职业经理人⏹为什么学习本课程：本课程讲师拥有十多年大型跨国公司从事管理工作的经历，将以自身的深刻体会向你讲述管理人员应该具备的素质。
如果你想成为真正成功的职业经理人,参加本次课程是最好的选择。
⏹谁应该学习本课程：企业各级管理人员⏹通过本课程您将学习到：1. 成功职业经理人的成长历程2. 如何有效设计自己的职业生涯3. 市场营销的核心内涵4. 成功企业战略的设计5. 信息时代企业的知识管理⏹培训方式：对话，问答⏹讲师介绍：高建华⏹北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长，首席顾问⏹对外经济贸易大学国际工商管理学院客座教授⏹原中国惠普有限公司市场总监,战略规划总监, 华北区总经理, 助理总裁,首席知识官CKO, 公司决策委员会(EC)成员⏹《经济观察报》2002年度中国最受尊敬企业家⏹《经济观察报》第一届中国杰出营销奖裁判团成员⏹《世界经理人》杂志封面人物，2003年第二期⏹《世界经理人》管理专栏作家，咨询顾问⏹《职业经理》杂志封面人物，2003年第四期⏹《中外管理》杂志封面人物，2003年第七期⏹中央电视台《12演播室》嘉宾⏹中央电视台《商界名家》常任嘉宾⏹《销售与市场》杂志顾问，营销专栏作家⏹课程提纲〈序〉执着于长远目标不在意短期效益。
因为要“往上”，他一次次将自己赶出舒服的区域。
因为想实现自我超越，他做每一件事情，都抱着学习的心态。
在做完后进行总结归纳，变成自己的财富。
彼得·圣吉在《第五项修炼》中谈到，个人愿景常和现实有差距，也就是所谓的“创造性张力”，这种由二者差距所形成的张力，会让人产生进步的倾向。
“自我超越的精义便是学习如何在生命中产生和延续创造性张力”，彼得·圣吉说。
“要想实现自我超越，就不能老呆在舒服的区域里。
”北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长高建华所说的，正符合圣吉“创造性张力”的观点。
和众多职业经理人一样，高建华经历了跨国公司17年的洗礼，从助理工程师起步，一直做到了中国惠普的助理总裁、首席知识官(CKO)，成为公司决策委员会（EC）的成员。
在他的身上，职业经理人的自我超越不断得到体现。
但在2003年5月，高建华在完成了惠普与康柏公司的合并整合工作之后却选择了离开惠普，一手创建自己的管理咨询公司，想把自己多年的管理实践在更大的舞台上去尝试。
“我喜欢做一条反方向游的鱼。
”在众多质疑声中，高建华坚持走自己的路，再一次做出了大家不理解的选择。
目录关于个人成长关于职业经理人关于职业生涯设计关于市场营销关于企业战略关于知识管理关于未来发展提问与解答一、关于个人成长1.就我所知你1986年初就进入惠普了，那时候还是计划经济，外资企业也不被人们看好，你是如何想的？有什么先见之明？为什么跨出这一大步？放弃铁饭碗？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________2.你如何从基层做起，一步一步往上走，是什么动力和心态支撑着你？你是否有什么远大理想？________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ___3.在那个时代进入外企这样一个陌生的环境中，对你来说感触最深的是什么？在哪方面需要调整自己？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ___________________________________________4.进入外企这样一个竞争性非常强的环境中靠什么站稳脚跟，赢得竞争？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5.很多在外企工作的人都喜欢跳槽，因为这样可以不断改善自己的待遇水平，能尽快爬到更高的位置，你为什么一呆就是8年多，一直没有离开惠普？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________6.既然你已经认识到了在惠普的好处，也成为为数不多的进入跨国公司管理层的中方员工，那你为什么在惠普工作了8年多以后，还是离开了惠普，当初是怎么想的？两年后为什么又回到了惠普？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________7.据说你到现在为止已经是三进三出惠普，按照你刚才说的故事，听起来似乎有些道理，看得出你对惠普的感情非常深，那后面几次离开惠普又是为什么？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________二、关于职业经理人1. 现在职业经理人是一个非常时髦的称呼，那么职业经理人的定义到底是什么？有没有标准答案？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2. 成为一名合格的职业经理人的关键要素是什么？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________3. 要想成为一名职业经理人，要想提高自己的管理水平，途径有哪些？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________4. 如何激发下属的积极性，让他们自觉地努力地工作？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5. 在企业里（特别是民营企业里）是否应当提倡奉献？如何让员工乐于奉献，愿意为企业奋斗？如何培养主人翁精神？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________6. 现在我们把企业里所有的管理人员都统称为是经理人，其实不同层次的经理人（管理者）的作用和价值是不一样的，你在基层、中层和高层都做过，在你看来，他们之间有什么差异？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________三、关于职业生涯设计1. 为什么要换工作？换工作的依据是什么？当有若干机会的时候，如何选择，如何判断？目标应该制定多远？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________2. 当一个人面对众多机会的时候，应当选行业，还是选公司？是选岗位，还是选老板？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________3. 经常在媒体上看到你的文章，你怎么会有那么多的时间写东西？你是如何协调写作，讲课，做咨询，还有本职工作之间的关系的？有什么秘诀吗？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________4. 对你个人的事业影响比较大的几本书？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5. 随着全球化的到来，现在越来越多的经理人开始意识到外语的重要性，在紧张繁忙的工作之余努力补课，在你看来应当把外语放在什么位置？________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________6. 大多数经理人都希望能通过自己的努力赢得上司的信任和同事的尊重，那么在一个企业里如何提高个人的影响力，成为不可缺少的人才？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________7. 如果回过头来看，简单地总结一下，你认为自己成功的秘诀是什么？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________四、关于市场营销1. 在你看来，国内企业做营销与国外企业，特别是与跨国公司相比有什么区别？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________2. 说到地下工作，就让人联想起特种部队，在企业里特种部队都负责做些什么，换句话说，如何选拔培养特种部队的人才？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________3. 我们很多人都这样认为，产品创新是研发部门的事情，可是你却认为它是市场部门的事，能否谈一下市场部与研发部的合作与分工？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________4. 除了产品创新以外，市场部还有一项职能，那就是市场开发，这也是你进入惠普公司之后的第一个工作----市场开发工程师，能否谈一下市场开发工程师都干些什么？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5. 市场宣传大家都比较熟悉，几乎成了营销的代名词，你如何看待国内企业的市场宣传活动，在你看来，应当在哪些方面改进？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________6. 国内企业普遍相信这样一个口号：营销制胜，终端为王，这种说法对不对？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________7. 在国内企业中，营销副总或营销总监在企业中扮演着至关重要角色，这些人的定位和作用应当是什么？如果这些人跳槽，对企业的影响或者说伤害会比较大，这些问题如何避免？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________五、关于企业战略1. 现在大家对战略这个词的理解很模糊，有很多种不同的说法，你对战略的定义是如何理解的？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________2. 当企业的规模大到一定程度时，必然要面临品牌延伸的问题，如何才能有效地延伸，多元化经营是不是一条捷径？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________3. 大多数正规的企业都希望有一个稳定的、忠诚的客户群体，那么如何才能赢得消费者的忠诚？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________4. 现在很多行业的竞争都非常激烈，一个企业成功之后，很难防止别人复制跟进，在这种情况下，企业如何应对，出路在哪里，如何才能实现不战而胜？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5. 你反复强调创新的价值，很多行业已经没有创新的机会了，又该怎么办？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________6. 现在“执行”是热门话题，可是你却发表文章泼冷水，说现在还不是大谈“执行”的时候，为什么这样说？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________7. 最近几年，很多国内企业开始设置战略总监（CSO），并开始意识到从外企挖高层管理人员，你如何看待这个问题，企业到什么阶段才应当考虑这个问题？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________8. 作为中国惠普的战略规划总监，你那个时候的主要工作具体是什么？能否与大家分享一下？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________9. 国内很多企业与跨国公司相比都是中小企业，对于这些企业来说是否需要发展战略？什么时间必须考虑这个问题？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________六、关于知识管理1. 因为很多人都不了解知识管理，能否简单地介绍一下什么是知识管理？知识管理能给企业带来什么价值？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________2. 中国企业与跨国公司在管理上的差距有目共睹，有人说是15-20年的差距，你同意这个观点吗，既然是这样，国内企业现在是否适合搞知识管理？要搞的话，从哪里入手？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________3. 有人说知识管理在中国最大的障碍就是传统的文化，比如教会徒弟，饿死师傅，比如祖传秘方，特别是在目前诚信不足的社会环境中，这一点尤为突出，你如何看待这个问题？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________4. 尽管你离开了惠普公司，尽管作为国内的第一个CKO，你现在不再从事这方面的工作，你能否谈一下CKO在企业中能起到什么样的作用，如何衡量他的价值？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5. CKO需要具备什么样的素质？什么人适合当CKO？CKO工作中面临的最大困难是什么？在推动知识管理的过程中遇到哪些问题？_______________________________________________________________________________________________________________________________6. 离开惠普之后，并没有人接任你的CKO岗位，这是否意味着中国惠普公司的知识管理项目就到此结束了？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________7. 惠普与康柏的合并整合在中国为什么选择你来做，与你从事的知识管理有什么关系？从一年的整合经历中你都学到了什么？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________七、关于未来发展1. 离开一个令你非常满意的环境，你个人下一步的奋斗目标是什么？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________2. 你现在认为自己是职业经理人还是学者？你想往哪个方向走？________________________________________________________________________ _____________________________________________________________3. 你在业界算是实力派的讲师，既没有夸张的动作和表情，也没有煽情的故事，却可以让成百上千的人跟着你的思路，坐在那里听一天，而且津津有味，靠的是什么？_______________________________________________________________________________________________________________________________4. 你下一步的目标是什么？你如何看待国内的管理咨询市场？你打算如何与跨国咨询竞争，如何与国内已经小有名气的咨询公司竞争？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________5. 如果有一天，中国惠普又邀请你回去，你会回去吗？在你看来做老板好还是做经理人好？你更喜欢哪一个工作？________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________八、提问与解答________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _______________________________________________________。