《电子政务》形成性考核手册(2012春)

《电子政务导论》形成性考核手册1一、单选题：1、（ D ）是中国电子政务的雏形。

（ D ）P3A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系3、CSCW的关键是：（ C ）P37A通信 B合作 C协调 D网络4、实施电子政务的发达国家中。

起步较早=发展最为迅速的国家是：（ A ）P47 A美国 B英国 C德国 D新加坡5、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系6、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39A工作流管理系统软件 B工作流执行服务 C客户应用管理 D数据储存7、商务智能的基础是：（ C ）P42A在线数据分析 B数据挖掘 C数据仓库 D数据分析8、政务智能的基础是：（ D ）P43A提取整合数据 B将数据转换成信息C将信息转换成知识 D政府各种活动的各项数据9、实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）P43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘C在线数据分析 D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间：（ D ）P12A.20世纪80年代初B.20世纪80年代中期C.20世纪80年代末期D.20世纪90年代二、多选题：1、电子政务建设规划的方法有：（ABCD ）P140-141A试点试验 B统一的发展规划C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案 D利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用：（ABCD ）P173-174A政府电子交易 B政府网站设计C政府搜索引擎 D辅助政府决策3、政府管理体制创新包括：（ABC ）P83A手段创新 B方法创新C模式创新 D技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ ACD ）P106-107A为创新与整合服务提供渠道 B提升政府的服务理念C整合政府服务内容 D提供个性服务5、电子政务的组成包括：（ ABCD ）P23A政府内部的电子化和网络办公 B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流 D政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ ABCD ）P123-124A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量7、电子政务的特点是：（ ABCD ）P10A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。

8、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）P13A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ）P43A在线数据分析 B将数据转换成信息C将信息转换成知识 D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有：（BCD ）P44A协调 B对话 C数据 D模型三、名词解释：1、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。

P152、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。

P103、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。

P404、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。

它由对话、数据和模型等3个子系统构成。

P44四、简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？P21-22答：①网上信息发布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部门资源共享、协调工作。

2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？P27答：电子政务网络系统应该具有四个方面：①政务核心层；②办公业务层；③信息交换层；④公众服务层。

3、简述开展协同政务迫切性。

P34-35答：①开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象的必然要求；②开展协同政务是连接目前电子政务信息孤岛的必然要求；③开展协同政务是避免电子政务投资黑洞的必然要求；④开展协同政务是改革政府管理体制的必然要求。

4、商务智能的构成部分有哪些？P41答：商务智能由以下几部分构成：①商务智能应用；②访问工具；③数据存储和数据源；④元数据处理；⑤安全及管理；⑥数据集成工具。

五、论述题：1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。

P67-73答：中国电子政务发展的一些思考：①目标明确、分步实施；②资源整合、建设门户；③应用主导、注重实效；④基础扎实、保障有力。

中国电子政务发展的具体对策：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。

P16 第四章答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。

美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。

加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。

英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。

日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。

这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用在89%的国家和地区。

为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；③树立新的形象，扩大政府影响；④防止信息垄断和黑箱操作；⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。

《电子政务导论》形成性考核手册2一、单选题：1、（ D ）标志着电子政务在中国正式起步。

（ D ）P3A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程2、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39A工作流管理系统软件 B工作流执行服务3、实施政府智能要解决的首要问题是：（ A ）P43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘 C在线数据分析D将数据转化成信息4、英国政府宣布（B ）全面建成电子政务。

（ B ）P51<第一次宣布的时间是2008年，后来改成2005年>A.2008年B.2005年C.2010年D.2006年5、实施电子政务的发达国家中。

起步较早、发展最为迅速的国家是：（A ）P47A美国 B英国 C德国 D新加坡6、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。

（ B ）P50A美国 B加拿大 C新加坡 D澳大利亚7、（ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。

（ B ）P63A北京之窗 B首都之窗C数字北京 D网上北京8、（ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。

（ B ）P68A目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力9、（ A ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。

（ A ）P71A市场化 B网络化 C数字化 D信息化二、多选题1、电子政务的特点是：（ ABCD ）P10A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的2、电子政务的研究机构有：（ ABCD ）P20-21A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构B IT服务公司和管理咨询公司C各大学的电政务的研究机构D庄助于电子政务业务的公司3、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ）P43A在线数据分析B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据4、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）P65A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策5、美国电子政务的优势：（ ABCD ）P49A扩大了政府传播信息的渠道 B扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率，降低了成本 D拉近了政府与公众之间的距离6、德国电子政务的分类有：（ ABC ）P52A政府对公众 B政府对企业C政府对政府 D政府部门之间7、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）P65A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策8、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ ABCD ）P67-70A目标明确、分步实施；B 资源整合、建设门户；C 应用主导、注重实效；D 基础扎实、保障有力。

9、中国棉铃的数字鸿沟主要是指：（ BCD ）P73A与发展中国家之间B与发达国家之间C国内各个地区之间D城市与农村之间三、名词解释：1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。

P402、决策支持系统：由多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。

有对话、数据和模型等3个子系统构成。

P443、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。

P144、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。

P15四、简答题：1、中国电子政务的主要目标是什么？P68答：①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；②重点业务系统取得显著成效；③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。

2、政府决策支持系统对行政决策的影响？P46答：政府决策支持系统对行政决策的影响是多方面的，首先，它削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；其次，改善行政决策者的有限理性。