《电子政务》形成性考核手册(2012春)
《电子政务导论》形成性考核手册1
一、单选题：
1、（ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）P3
A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程
2、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30
A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务
C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系
3、CSCW的关键是：（ C ）P37
A通信 B合作 C协调 D网络
4、实施电子政务的发达国家中。起步较早=发展最为迅速的国家是：（ A ）P47 A美国 B英国 C德国 D新加坡
5、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30
A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务
C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系
6、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39
A工作流管理系统软件 B工作流执行服务 C客户应用管理 D数据储存7、商务智能的基础是：（ C ）P42
A在线数据分析 B数据挖掘 C数据仓库 D数据分析
8、政务智能的基础是：（ D ）P43
A提取整合数据 B将数据转换成信息
C将信息转换成知识 D政府各种活动的各项数据
9、实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）P43
A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘
C在线数据分析 D将数据转化成信息
10、电子政务产生的时间：（ D ）P12
A.20世纪80年代初
B.20世纪80年代中期
C.20世纪80年代末期
D.20世纪90年代
二、多选题：
1、电子政务建设规划的方法有：（ABCD ）P140-141
A试点试验 B统一的发展规划
C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案 D利用财务杠杆
2、数据挖掘技术在电子政务中的应用：（ABCD ）P173-174
A政府电子交易 B政府网站设计
C政府搜索引擎 D辅助政府决策
3、政府管理体制创新包括：（ABC ）P83
A手段创新 B方法创新
C模式创新 D技术创新
4、GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ ACD ）P106-107
A为创新与整合服务提供渠道 B提升政府的服务理念
C整合政府服务内容 D提供个性服务
5、电子政务的组成包括：（ ABCD ）P23
A政府内部的电子化和网络办公 B政府部门之间的信息共享和实时通信
C政府部门与企业之间的信息交流 D政府部门与公众之间的信息交流
6、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ ABCD ）P123-124
A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军
B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势
C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角
D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量
7、电子政务的特点是：（ ABCD ）P10
A以信息技术为工具 B以政府数据为中心
C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。
8、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）P13
A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段
C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段
9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ）P43
A在线数据分析 B将数据转换成信息
C将信息转换成知识 D提取整合数据
10、决策支持系统的子系统有：（BCD ）P44
A协调 B对话 C数据 D模型
三、名词解释：
1、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。P15
2、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。P10
3、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。 P40
4、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。它由对话、数据和模型等3个子系统构成。 P44
四、简答题：
1、电子政务的主要内容有哪些？P21-22
答：①网上信息发布；
②部门内部办公自动化；
③实现网上交互式办公；
④各个政府部门资源共享、协调工作。
2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？P27
答：电子政务网络系统应该具有四个方面：
①政务核心层；
②办公业务层；
③信息交换层；
④公众服务层。
3、简述开展协同政务迫切性。P34-35
答：①开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象的必然要求；
②开展协同政务是连接目前电子政务信息孤岛的必然要求；
③开展协同政务是避免电子政务投资黑洞的必然要求；
④开展协同政务是改革政府管理体制的必然要求。
4、商务智能的构成部分有哪些？P41
答：商务智能由以下几部分构成：
①商务智能应用；
②访问工具；
③数据存储和数据源；
④元数据处理；
⑤安全及管理；
⑥数据集成工具。
五、论述题：
1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。P67-73
答：中国电子政务发展的一些思考：
①目标明确、分步实施；
②资源整合、建设门户；
③应用主导、注重实效；
④基础扎实、保障有力。
中国电子政务发展的具体对策：
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。P16 第四章
答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用在89%的国家和地区。
为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：
①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。
《电子政务导论》形成性考核手册2
一、单选题：
1、（ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）P3
A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程
2、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39
A工作流管理系统软件 B工作流执行服务
3、实施政府智能要解决的首要问题是：（ A ）P43
A建立数据库，整理和归并各种形式的数据
B数据挖掘 C在线数据分析
D将数据转化成信息
4、英国政府宣布（B ）全面建成电子政务。（ B ）P51<第一次宣布的时间是2008年，后来改成2005年>
A.2008年
B.2005年
C.2010年
D.2006年
5、实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A ）P47
A美国 B英国 C德国 D新加坡
6、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）P50
A美国 B加拿大 C新加坡 D澳大利亚
7、（ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）P63
A北京之窗 B首都之窗
C数字北京 D网上北京
8、（ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ）P68
A目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力
9、（ A ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（ A ）P71
A市场化 B网络化 C数字化 D信息化
二、多选题
1、电子政务的特点是：（ ABCD ）P10
A以信息技术为工具 B以政府数据为中心
C以业务应用为动力 D以便民服务为目的
2、电子政务的研究机构有：（ ABCD ）P20-21
A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构
B IT服务公司和管理咨询公司
C各大学的电政务的研究机构
D庄助于电子政务业务的公司
3、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ）P43
A在线数据分析
B将数据转换成信息
C将信息转换成知识
D提取整合数据
4、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）P65
A开辟了参政议政的新途径
B提供正在线服务的有效方式
C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统
D开始了网上决策
5、美国电子政务的优势：（ ABCD ）P49
A扩大了政府传播信息的渠道 B扩展了政府提供服务的职能
C提高了办事效率，降低了成本 D拉近了政府与公众之间的距离
6、德国电子政务的分类有：（ ABC ）P52
A政府对公众 B政府对企业
C政府对政府 D政府部门之间
7、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）P65
A开辟了参政议政的新途径
B提供正在线服务的有效方式
C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统
D开始了网上决策
8、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ ABCD ）P67-70
A目标明确、分步实施；
B 资源整合、建设门户；
C 应用主导、注重实效；
D 基础扎实、保障有力。
9、中国棉铃的数字鸿沟主要是指：（ BCD ）P73
A与发展中国家之间
B与发达国家之间
C国内各个地区之间
D城市与农村之间
三、名词解释：
1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。P40
2、决策支持系统：由多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。P44
3、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。P14
4、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。P15
四、简答题：
1、中国电子政务的主要目标是什么？P68
答：①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；
②重点业务系统取得显著成效；
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。
2、政府决策支持系统对行政决策的影响？P46
答：政府决策支持系统对行政决策的影响是多方面的，首先，它削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；其次，改善行政决策者的有限理性。最后，支持与强化行政决策过程。
3、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？P68
答：当前中国电子政务建设的主要任务是：
①有计划、有步骤地建设和整合统一的电子政务网络平台；
②完善和建立一批重点的政务、业务系统，规划和开发一批战略性、宏观性、基础性和公益性的政
务信息资料；
③积极推进公共服务；
④基本建立起电子商务安全保障体系；
⑤建立电子政务标准化体系；
⑥完善公务员信息化培训和考核体系：
⑦建立并完善电子政务法律法规和制度。
4、电子政务发展的对策有哪些？P70-73
答：电子政务发展的对策有：
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
五、论述题：
1、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施。P137-140
答：我国电子政务的指导原则有：
①统一规划、加强领导；
②需求主导、突出重点；
③整合资源、拉动产业；
④统一标准、保障安全。
加快电子政务建设的主要措施有：
①统一认识、加强领导；
②明确分工、各施其职；
③稳步推进，严禁重复建设；
④利用统一网络平台；
⑤规范试点；
⑥保证资金；
⑦创造有利的外部环境。
2、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。P67-73
答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用89%的国家和地区。
为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：
①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。
《电子政务导论》形成性考核手册3
一、单选题：
1、电子政务产生的时间：（ D ）P12
A20世纪80年代初 B20世纪80年代中期 C20世纪80年代末期 D20世纪90年代2、政务智能的基础是：（ D ）P43
A提取整合数据 B将数据转换成信息
C将信息转换成知识 D政府各种活动的各项数据
3、商务智能的基础是：（ C ）P42
A在线数据分析 B数据挖掘 C数据仓库 D数据分析
4、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）P50
A美国 B加拿大 C新加坡 D澳大利亚
5、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（ D ）革命。（ D ）P75
A办公电子化 B办公自动化
C办公网络化 D政府再造运动
6、（ D ）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。（ D ）
A公共服务市场化 B内部管理体制的改革
C信息网络技术的应用 D加快政府职能转变，优化工作流程
7、（ A ）是国家信息化的核心任务和关键。（ A ）P87
A信息资源 B信息网络
C信息产业 D信息化人才
8、GRM与CRM 的本质区别是：（ A ）P107
AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的
B服务对象不同 C服务手段不同 D服务理念不同
9、电子政务的核心内涵是：（ D ）P114
A整合政府服务功能 B政府业务流程的改造
C政府资源与数据共享 D创建“虚拟政府”
10、中国电子政务的纲领性文件时：（ B ）P137
A国民经济和社会信息化重点专项规划
B中国电子政务建设指导意见
C政府资讯科技服务远景
D电子政务发展绿皮书
二、多选题
1、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）P13
A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段
C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段
2、电子政务的应用模式有：（ ABCD ）P23
A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务
C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务
3、商务智能的特点有：（ ABCD ）P40-41
A系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问
C支持对所有形式的业务信息访问 D为企业提供强大的报表功能
4、决策支持系统的子系统有：（ BCD ）P44
A协调 B对话 C数据 D模型
5、政府再造改革的主要内容有：（ACD）P76
A职能的优化 B办公数字化
C公共服务的市场化 D内部管理体制改革
6、政府管理体制创新包括：（ABC ）P83
A手段创新 B方法创新 C模式创新 D技术创新
7、电子政务与企业信息化的关系是：（ ABC ）P71
A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照
B可以使企业访问政府拥有的政务数据网
C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助
D可以为企业发布相关产品信息
8、行业信息化与电子政务的关系：（AC ）P92
A电子政务是行业信息化的一个组成部分
B行业信息化是电子政务的一个组成部分
C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施
D行业信息化可以为电子政务提供经验
9、电子政务的组成包括：（ ABCD ）P23
A政府内部的电子化和网络办公
B政府部门之间的信息共享和实时通信
C政府部门与企业之间的信息交流
D政府部门与公众之间的信息交流
10、政府关系管理面临的困难包括：（ ABCD ）P106
A政府“以公共服务为中心”的观念的树立 B政府多种交流渠道
C政府服务内容的整合 D政府与企业的合作
三、名词解释：
1、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。P76
2、国家信息化：就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。P87
3、数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代信息技术领域中存在的差距现象。P73
4、政府关系管理: 是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。P105-106
四、简答题：
1、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？P81-83
答：①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是
在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。
2、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？P138-139
答：①建设和整合统一的电子政务网络平台；
②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；
③积极推进公共服务；
④基本建立电子政务安全保障体系；
⑤建立标准化体系；
⑥完善公务员信息化培训和考核体系；
⑦建立和完善法律法规和制度。
3、中国电子政务的整体状况如何？P61-62
答：①国家制定的政策在实际工作中收到了显著成效；
②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；
③电子政务在中国仍处于初级阶段，它的理论和政策研究仍是空白；
④中国在进行电子政务建设过程中，还存在很多不利因素；
⑤中国开展电子政务也有一些有利条件。
4、电子政务发展的对策有哪些？P71-73
答：①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
五、论述题：
1、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？P81-84 答：电子政务与政府管理体制的相互影响有以下几点：
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是
在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。
政府管理体制创新的内容：①管理手段创新；②管理方法创新；③管理模式创新；
政府管理体制创新的实施步骤有：①规划；②实施；③反馈；④示范。
2、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻？P106-107
答：GSM在电子政务中的具体应用体现为：①为创新与整合服务提供渠道；②整合政府服务内容；③提供个性化服务。
要真正把GRM思想贯穿到电子政务中，必须做好如下一些工作：
第一，提升政府服务理念，强化“以企业与公众的需求为中心”的服务思想；
第二，提供多种不同的交流渠道，比如电话、传真、互联网、数字电视、呼叫中心，以及传统方式——信函、面对面的交流等，以满足不同公众群体的要求。
第三，不同的政府部门实现数据共享，无论公众选择任何方式与政府机关接触，公众的了解和需求的把握应别无二致。
《电子政务导论》形成性考核手册4
一、单选题：
1、电子政务的核心内涵是：（ D ）P114
A整合政府服务功能 B政府业务流程的改造
C政府资源与数据共享 D创建“虚拟政府”
2、中国电子政务的纲领性文件时：（ B ）P137
A国民经济和社会信息化重点专项规划 B中国电子政务建设指导意见
C政府资讯科技服务远景 D电子政务发展绿皮书
3、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（ C ）P80
A政府依法行政 B改革政府体制
C高层领导的支持和推动 D信息化技术
4、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（ B ）P96
A电子政务是家庭信息化的前提 B家庭信息化是电子政务的前提
C电子政务为家庭信息化提供了保障 D家庭信息化为电子政务提供了基础
5、下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（ C ）P104
A只是一个软件系统
B使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品”
C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”
D已经能够满足企业发展的需要
6、德国电子政务的技术核心是：（ A ）P135
A柏林-波恩信息协会 B德国21世纪协会
C电子与通讯技术局 D政府信息技术理事会
7、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（ C ）P147
A建设2个平台 B建设一个门户网站
C电子政务业务系统建设 D金税工程
8、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（ A ）P149
A办公业务资源网 B宏观经济管理网
C政府公众信息网 D电子资信息资源库
9、政务数据资源开发利用的指导方针是：（ B ）P163
A统一协调、联合建设
B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享
C统一标准、注重质量 D互联互通、高度共享
10、目前，（ C ）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。（ C ）P166 A政务数据资源共享机制 B政务信息公开制度
C政府数据交换中心的建设 D政府数据仓库的建设
二、多选题
1、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）P13
A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段
C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段
2、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（ AC ）P22
A系统内自上而下的纵向推动 B自下而上的纵向推动
C地区内的横向推动 D地区内的纵向推动
3、协同政务的关键技术是：（ AB ）P36
A计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术
C信息技术 D网络工程技术
4、德国电子政务的分类有：（ ABC ）P52
A政府对公众 B政府对企业 C政府对政府 D政府部门之间
5、中国电子政务建设要遵循的原则有：（ABCD ）P137
A统一规划、加强领导 B需求主导、突出重点
C整合资源、拉动产业 D统一标准、保障安全
6、中国电子政务的主要目标是：（ABCD ）P68
A政府信息网络平台发挥支持作用
B重点业务系统建设取得显著成效
C基础性、战略性信息库取得重大进展
D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系
7、电子政务业务系统建设的内容有：（ABD ）P148
A政府为社会提供的各类供应 B政府部门之间的供应
C 人才培训 D政府部门内部的各类供应
8、电子政务业务系统的核心层包括：（ BC ）P149
A政府机关内部的办公业务网 B办公业务资源系统
C宏观经济管理系统 D政府公众信息网
9、政务信息资源开发利用的原则是：（ABCD）P163
A结合经济和社会发展计划 B统一协调、联合建设原则
C统一标准、注重质量原则 D互联互通、高度共享原则
10、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（ ABCD ）P168
A人口基础信息库 B法人单位基础信息库
C自然资源和空间地理基础信息库 D宏观经济数据库
三、名词解释：
1、政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。P104
2、政府关系管理: ：是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。P105-106
3、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。P76
4、国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。P87
四、简答题：
1、中国发展电子政务的必然性。P50-60
答：①电子政务建设是中国深化改革、扩大开放的必然要求；
②电子政务建设是中国加入WTO的必然要求；
③电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求；
④电子政务建设是发展信息产业、拉动内需的必然要求。
2、国外电子政务建设的总体特点有哪些？P58
答：国外电子政务建设的总体特点是将公众服务放在首要地位，以信息共享和数据获取为基础，以网络化办公为依托，以信息安全为支撑，而其中又以信任与授权服务作为信息安全的核心。
3、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？P83-84
答：政府管理体制创新的内容包括：管理手段创新；管理方法创新；管理模式创新。
政府管理体制创新的实施步骤为：①规划；②实施；③反馈；④示范。
4、国家信息化必须遵循的原则有哪些？P89
答：国家信息化必须遵循以下原则：
第一，坚持以市场需求为主导，用市场经济的办法发展信息化；
第二，政府信息化先行，带动其他领域的信息化发展，电子政务建设要与政府职能转变相结合；
第三，信息化建设与产业结构调整相互结合；
第四，既要培育竞争机制，又要加强统筹协调；
第五，既要重视对外开放与合作，又要加强技术自主研发。
五、论述题：
1、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。 P16 第四章
答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用在89%的国家和地区。
为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：
①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。
2、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响。P84-85
答：官员腐败的问题非常复杂，但其中有两条至关重要的原因：一是权力高度集中，缺少制衡机制；二是权力的运行缺少透明度，容易进行暗箱操作或权钱交易。为了促进政务公开，减少因信息不对称带来的腐败现象，我们应当推行电子政务。
①电子政务是一种开放式管理方式，公众可以通过网络参与和监督政府政策的制定和执行，可以
有效防止政府管理人员利用信息垄断进行暗箱操作，保证政府决策的顺利执行；
②电子政务是一场深刻的变革，它将极大的推动政府职能转变。电子政务可以提高政府的行政效率，增加政府工作的透明度，改善政府与公众的交流方式，在实现信息资源共享的同时，从根本上规范政府行为，提高行政效率，减少“寻租”行为以及腐败现象的、发生。
最新电子政务形考作业2答案
学习-----好资料 《电子政务形考作业2》答案 2008年12月13日xx开展 一、填空题 1、网络；信息技术 2、信息；数据 3、人机系统 4、政务涉秘网；政务专网；政务公众网 5、前后衔接；实时；同步 6、拓扑 7、系统性；可持续性 8、公务处理 9、发动功能；控制功能；代表功能 10、时间；地域；信息；知识 二、名词解释 1、电子政务系统：面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。 就是对现实世界的一种抽象，即对实际人、物、事等进行概念抽象，概念结构：2、抽取人们关心的共同特性，忽略非本质的细节，并对这些概念及特性精确描述，反映出事物和事物之间的各种本质联系。 拓扑结构：就是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方、3法。
电子政务系统规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、、4发展战略和基本技术实现方式的过程。 公文：是政府机关公务信息的主要存在形式。、5视频会议系统：有时又称“电视会议系统”，就是指两个或两个以上的不同地6、方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 7、决策支持系统：是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理，为各级管理者提供辅助决策支持，使他们具有更高层次的辅助决策能力。 8、信息资源管理：就是分配和监控系统资源的使用状态，有效地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。 三、简答题 1、电子政务系统的性质是什么？ 答：(1)是以信息为处理对象的系统；(2)是人机协作的系统；(3)是具有统一性的系统；(4)是自动的工作流系统；(5)是智能性信息系统；(6)是一个开放的系统。 更多精品文档． 学习-----好资料 2、电子政务系统规划的特点和要求是什么？ 答：电子政务系统规划的特点和要求是：综合性、系统性、变革性、可持续性。 3、电子政务系统设计的基本要求是什么？ 答：电子政务系统设计的基本要求是：
最新电子政务形成性考核册答案
名词解释 1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优 质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府" ，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。 4、G to C :是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、G to B :是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 8 电子政务系统：面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。 9、概念结构：就是对现实世界的一种抽象，即对实际人、物、事等进行概念抽象，抽取人们关心的共同特性，忽略非本质的细节，并对这些概念及特性精确描述，反映出事物和事物之间的各种本质联系。 10、拓扑结构：就是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方法。 11、电子政务系统规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。 12、公文：是政府机关公务信息的主要存在形式。 13、视频会议系统：有时又称“电视会议系统" ，就是指两个或两个以上的不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 14、决策支持系统：是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理，为各级管理者提供辅助决策支持，使他们具有更高层次的辅助决策能力。 15、信息资源管理：就是分配和监控系统资源的使用状态，有效地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。 1、公共服务：是指为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。 2、政府公共服务电子化：是指政府通过现代通信技术和网络技术提供的公共服务。 3、具体行政行为：是指行政机关在行使行政权过程中，针对特定人或特定事件做出影响相对方权益的具体决定和措施的行为。 4、行政给付服务：是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照有关法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。 5、行政合同：是指行政主体为实现行政目的，与行政相对人之间基于相反方向的意思一致缔结的契约。 6、政府门户网站：是电子化公共服务前台系统的主要形式之一，分为基本网站和门户网站两种类型。 7、一站购齐：客户到了一个商店后，就能把要买的东西全部购齐，并在一个柜台统一结帐。 &数字鸿沟：是指社会信息化过程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的权利之间的差距拉大的现象 9、政府服务文化：就是政府在提供服务过程中所形成的服务理念、态度、认知、信仰、价值取向等。 10、科学精神：是一种理性的精神，它要求在开发政府服务系统的过程中，抓住“服务"这个核心，不能“重技术轻管理" 、“重硬件轻软件"、“重开发轻标准"。 11、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。 12、宏观性信息资源：是指政务活动所涉及的信息资源的集合。它包括信息内容资源以及收集、整理、存储、传递、发布、使用信息内容资源的技术、设备、网络和人员等资源。 13、微观性信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。 14、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。 15、超文本组织法：超文本是一种非线性的信息组织方法，它的基本结构由结点和链组成。 16、元数据组织法：元数据是关于数据的数据，可处理各种形式的信息资源，包括数字化及非数字化资源，特别是能较好地解决网络信息资源的组织、发现和管理问题，所以元数据在政务信 息资源建设领域中有着重要的作用。 1、公钥基础设施（PKI）:是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。 2、信息隐藏技术：是利用多媒体信息本身存在的冗余性和人的感官对一些信息的掩蔽效应而形成的。 3、数字签名：是通过一个单向函数对要传送的报文进行处理得到的，用以认证报文来源并核实报文是否发生变化的一个字母数字串。 4、DNI模式：中文意思是“分布式网络智能" 。就是把电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。 5、香港模式：是香港特别行政区政府制定的电子政务实施策略模式。它以网络的增值过程为中心，以更高质、优效的全新政府模式为目标。 电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式; （3）G2G （政府对政府）模式; （4）G2E（政府内部）模式。 （二）构成分别是： （1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务。 （2）G2C（政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。 （3）G2G（政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文传输系统；网上会议系统；网上应急指挥系统；信息统计系统；网上监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统; 统一服务系统；网络效能评价系统。 (4)G2E(政府内部)模式的构成：事务型；管理型；辅助决策型。 2、电子政务发展的基本动因
吉大11春学期《电子政务概论》在线作业二
吉大11春学期《电子政务概论》在线作业二
吉大11春学期《电子政务概论》在线作业二 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 ? 单选题 ? 多选题 ? 判断题 、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40 1. 根据国外电子政务的发展趋势和我国实际情况，我国政府可以考虑优先和重点发展以下9个具有战略重要性的国家信息资源数据库。以下选项中不是宏观经济管理急需的国家信息资源库的是：( )。 A. 金融管理信息库 B. 国家地理信息资源库 C. 海关管理信息库 D. 财政管理信息库 满分：4 分 得分：4
2. ( )是实现电子政务的基础 A. 档案管理系统建设 B. 政府与因特网连接 C. 政府办公自动化系统建设 D. 电子邮件建设 满分：4 分得分：4 3. 以下( )不是电子政务的特点。 A. 政务个性化 B. 访问方式多样化 C. 集中建设 D. 应用立足社会大众 满分：4 分得分：4 4. 在管理方面，( )是电子政务中流程优化、应用开发和推广等各关键环节成功实施的保障。 A. 领导和管理层的支持 B. 机构内部的协调和合作 C. 专业咨询和经验 D. 以上都是 满分：4 分得分：4 5. 电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署，制定总体规划，避免重复建设,这表明我国电子政务建设应坚持()原则。
A. 需求主导，突出重点 B. 统一原则，加强领导 C. 整合资源，拉动产业 D. 统一标准，保障安全 满分：4 分得分：4 6. ( )通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存储或者传输过程中为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的。 A. 数据加密技术 B. 安全扫描技术 C. 入侵检测技术 D. 防火墙技术 满分：4 分得分：4 7. ()从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。 A. 以电子行政（e-administration）为核心 的战略模式 B. 以电子服务（e-service）为核心的战略模
电子政务(春)作业答案
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册 电子政务作业1 （1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。（2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。 （3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。 （4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。 决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处
理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。 （5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。 二、简答题 1、简述电子政务的基本模式和相互关系？ 电子政务有四种基本模式： (1) G to G 模式 (Government to Government) 又称作G2G，它是指： 政府内部；政府上下级之间；不同地区之间； 不同职能部门之间实现的电子政务活动。(2) G to E 模式 (Government to Employee )
《电子政务》形成性考核手册(2012春)
《电子政务导论》形成性考核手册1 一、单选题： 1、（ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）P3 A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程 2、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30 A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系 3、CSCW的关键是：（ C ）P37 A通信 B合作 C协调 D网络 4、实施电子政务的发达国家中。起步较早=发展最为迅速的国家是：（ A ）P47 A美国 B英国 C德国 D新加坡 5、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30 A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系 6、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39 A工作流管理系统软件 B工作流执行服务 C客户应用管理 D数据储存7、商务智能的基础是：（ C ）P42 A在线数据分析 B数据挖掘 C数据仓库 D数据分析 8、政务智能的基础是：（ D ）P43 A提取整合数据 B将数据转换成信息 C将信息转换成知识 D政府各种活动的各项数据 9、实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）P43 A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘 C在线数据分析 D将数据转化成信息 10、电子政务产生的时间：（ D ）P12 A.20世纪80年代初 B.20世纪80年代中期 C.20世纪80年代末期 D.20世纪90年代 二、多选题： 1、电子政务建设规划的方法有：（ABCD ）P140-141 A试点试验 B统一的发展规划 C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案 D利用财务杠杆 2、数据挖掘技术在电子政务中的应用：（ABCD ）P173-174 A政府电子交易 B政府网站设计 C政府搜索引擎 D辅助政府决策 3、政府管理体制创新包括：（ABC ）P83 A手段创新 B方法创新 C模式创新 D技术创新 4、GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ ACD ）P106-107 A为创新与整合服务提供渠道 B提升政府的服务理念 C整合政府服务内容 D提供个性服务 5、电子政务的组成包括：（ ABCD ）P23 A政府内部的电子化和网络办公 B政府部门之间的信息共享和实时通信 C政府部门与企业之间的信息交流 D政府部门与公众之间的信息交流 6、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ ABCD ）P123-124 A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军 B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势 C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角 D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量 7、电子政务的特点是：（ ABCD ）P10
电子政务概论课程形成性考核册答案定稿版
电子政务概论课程形成 性考核册答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
作业1答案（Z1-5） 一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题2分，共20分) 1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。( A ) P13 A．政府、政府 B．政府、个人 C．政府、企业 D．企业、个人 2.（13-1）电子政务发展的内在动力是( A ) P16 A．建设高效的政府 B．满足信息化、民主化的需求 C．信息技术的应用与普及 D．信息技术的发展 3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。P13 A．数字签名 B．认证体系 C．数据元标准 D．公文格式标准4.（12-2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。P13 A．电子法规政策系统 B．电子公文传输系统 C．网上会议系统 D．网上应急指挥系统 5.（13-2）( B )是电子政务系统的本质功能P28 A．统计 B．服务 C．管制 D．监督 6.电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20 A．公平理念，科学理念 B．责任理念，服务理念
C．效能理念，系统理念 D．创新理念，安全理念 7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。P28 A．促进了政府管理职能转变 B．改变着政府管理职能实现的主要方式 C．降低了政府管理职能实现的成本 D．提高了政府管理职能实现的成本 8.（12-3）( A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。P40 A．政务信息资源开发利用 B．政务信息传播 C．政府政务公开 D．网路技术升级 9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。P38 A．改善公共服务 B．加强社会管理 C．强化综合监管 D．完善宏观调控 10.（10-4）国家电子政务总体框架的构成包括：( ABCD )。P40 A．服务与应用系统、信息资源 B．基础设施 C．法律法规与标准化体系 D．管理体制 二、简答题(每小题6分。共30分) 1.一站式政府窗口给政府带来什么变化? P2、6 答：（1）促进了政府管理思想的转变；（2）促进了政府管理方式的转变；
《电子政务》--作业及答案
1、电子政务的技术构成中网络通信技术包括__________。√此题回答正确 1. A. 数据库技术、Web技术、网络技术 2. B. 数据库技术、计算机技术、网络技术 3. C. 互联网技术、Web技术、网络技术 4. D. 数据库技术、计算机技术、Web技术 2、“三网一库”是指__________。√此题回答正确 1. A. 政府内网、外网、专网与信息资源数据库 2. B. 政府信息公开网、办公业务网、公众信息网与政府内专用数据库 3. C. 政府内网、外网、专网与政府内专用数据库 4. D. 政府内网、办公业务网、公众信息网与信息资源数据库 3、“金卡工程”的目的是__________。√此题回答正确 1. A. 建立增值税专用发票计算机稽核系统 2. B. 推动银行卡跨行业务的联营工作 3. C. 追缴税款和监察偷税漏税 4. D. 防止骗汇、逃汇和套汇等违法事件的发生 4、政府公共服务系统的重要窗口是__________。√此题回答正确 1. A. 政府公众信息网 2. B. 政府信息公开网 3. C. 政府门户网站 4. D. 办公业务网 5、按照职能领域划分，电子化公共服务的种类有__________。√此题回答正确 1. A. 政治服务、经济服务、文化服务、社会服务
2. B. 行政许可服务．行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务 3. C. 教育服务，卫生服务，税务服务，法律、邮政、国防安全服务 4. D. 政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务 6、政府内部电子化公务处理系统在信息服务方面的应用有__________。√此题回答正确 1. A. S 2. B. 信息检索与文件下载服务 3. C. 公共论坛服务 4. D. 在线业务咨询服务 7、电子政务的逻辑结构自下而上分为四层，它们是__________。√此题回答正确 1. A. 平台层、数据层、服务层、应用层 2. B. 数据层、平台层、服务层、应用层 3. C. 平台层、服务层、数据层、应用层 4. D. 数据层、平台层、应用层、服务层 8、以下不属于电子政务基本内容的是__________。√此题回答正确 1. A. G to G 2. B. G to B 3. C. G to C 4. D. B to C 9、以下属于事务处理系统的功能的是__________。√此题回答正确 1. A. 会议管理与个人事务处理 2. B. 资料管理与视频会议 3. C. 后勤事务管理与公文处理
电子政务概论课程形成性考核册答案,DOC
作业1答案（Z1-5） 一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题2分，共20分) 1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。(A)P13 A．政府、政府B．政府、个人C．政府、企业D．企业、个人 C．效能理念，系统理念D．创新理念，安全理念 7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括(ABC)。P28 A．促进了政府管理职能转变B．改变着政府管理职能实现的主要方式 C．降低了政府管理职能实现的成本D．提高了政府管理职能实现的成本 8.（12-3）(A)是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关
键。P40 A．政务信息资源开发利用B．政务信息传播 C．政府政务公开D．网路技术升级 9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点(ABCD)。P38 2.（10-11、13-11）政府的门户网站的功能与定位是什么?P7 答：政府门户网站是信息化社会中的政府与社会公众之间联系的基本方式，是汇集和发布政府信息、集中政府对内对外服务的总平台。 这个平台应当具备下述功能：统一的政府信息发布；全方位政府网站入口 ；政府信息资源的整合平台和枢纽；政府信息资源检索利用平台；全面社会服
务资源共享平台；全局性的政府与社会公众互动、交流渠道；政府政策、施政的评价、监督统一通道。 3．电子政务为什么要体现服务理念?P23 答：在当今的信息社会，政府对社会的管理职能在强化，不再是对公众的管制，而是全面的服务，政府的管理必须以满足公众的服务需求为导向。电子政务的主 4 ⑵关系模式方面，表现在政府部门之间、政府与社会公众之间关系模式方面。 ⑶管理类型方面，随着政府职能从政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将居于次要地位。 ⑷服务方式方面，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为
吉大《电子政务概论》在线作业一
吉大《电子政务概论》在线作业一 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 以下不属于三个基础性的国家信息资源库的是：( )。 A. 电子身份证与居民注册信息资源库 B. 企业注册信息资源库 C. 国家地理信息资源库 D. 金融管理信息库 满分：4 分 2. 以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：( )。 A. 开始出现网站 B. 拥有改善的网站 C. 存在互动的网站 D. 允许价值交易 满分：4 分 3. ( )通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存 认知，从而达到保护信息的目的。 A. 数据加密技术 B. 安全扫描技术 C. 入侵检测技术 D. 防火墙技术 满分：4 分 4. ()是一种用来表示事务处理过程及在这个过程中文件资料流动方向的图表。它可以简单明确地揭示处理某 表明文件资料的去向。 A. 文件流程图 B. 工作活动流程图 C. 程序流程图
D. 事务分析流程图 满分：4 分 5. 随着电子政务的推行，政府工作人员面对的主要是计算机等信息工具，进行的是一种数字程序的工作，无纸 于电子政务运营理念对传统政府管理模式挑战中的：( )。 A. 对传统行政环境的挑战 B. 对传统行政职能的挑战 C. 对传统行政组织的挑战 D. 对传统行政人员的挑战 满分：4 分 6. ()从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政 A. 以电子行政（e-administration）为核心的战略模式 B. 以电子服务（e-service）为核心的战略模式 C. 以电子社会（e-society）为核心的战略模式 D. 以上都不是 满分：4 分 7. 对于信息伪装技术的描述错误的是：()。 A. 将需要保密的信息隐藏于一个非机密信息的内容之中，使得它在外观形式上仅仅是一个含有普通内容的信息 B. 利用这种技术有可能出现两个政府官员在电话中谈论一些政府机密，而某一位偷听的人使用窃听手段在通信过程中听 C. 在我们所使用的媒体中，可以用来隐藏信息的形式很多，只要是数字化信息中的任何一种数字媒体都可以，例如图像 D. 信息伪装技术作为一种新兴的信息安全技术，已经发展地很成熟了 满分：4 分 8. 政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、( )等四个方面考虑。 A. 建设目标 B. 业务需求 C. 质量标准 D. 报价情况 满分：4 分
《电子政务》7题作业参考答案
《电子政务》作业参考答案 7道题，每人准备一个本子，手写，3月份上课交。 1.请阐述电子政务的基本内涵？电子政务在推动政府职能 转型的作用有哪些？ 答：（1）电子政务三层内涵： 从“电子”的视角：一个基于互联网技术的政府网络平台；从“政务”的视角：将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合后在互联网上实现运行，是服务型政府的政务平台。从“服务”的视角：面向社会公众（企业、公民）（以公众为导向）的政府公共服务电子化平台与服务体系。 （2）电子政务在推动政府职能转型的作用主要有：促进行政观念转变，转变政府部门传统的工作模式，提高办公效率，推进政府机构优化重组，降低政府行政成本，提高政府行政能力、提高公众服务质量。 2.根据新加坡政府提出的“协作型政府”的概念，谈一谈电 子政务协作理念的基本内涵！ 答：（1）政府与公众协作共同创造更大的价值（Co-creating）（2）政府与公众之间沟通促进公众积极的参与（Connecting） （3）促进向整体政府转型（Catalyzing）
强调以公众为中心，明确公众的主体地位，强化政府网站作为政府提供公共服务的重要渠道，充分发挥移动互联网在政府提供公共服务中的作用，社交媒体成为汇集民智的主要载体，政府开放数据是深化公共服务的集中体现，电子咨询是提高公民参与度的主要渠道，基础设施是整体政府转型的关键。 3.什么云计算？云计算有哪几种服务模式？美国政府推行 电子政务云服务的目的和意义是什么？ 答：（1）云计算是一个方便灵活的计算模式，它是按需可通过网络进行访问和使用的计算资源的共享池（例如，网络，服务器，存储，应用程序服务），它以用最少的管理付出，与服务供应商有最少的交互的前提下，可以达到将各种计算资源迅速的配置和推出。 （2）云计算有3种服务模式： ①私有云：由企业或政府机构等单一组织自己搭建云计算基础架构，面向内部用户或外部客户提供云计算服务模式。在该方式下，搭建云的组织拥有基础架构的自主权，可以基于自己的需求改进服务，能够更加容易地满足企业或机构的业务发展需要。 ②公共云：专门的云服务提供商运营，通过自己的基础架构直接向最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基
《电子政务导论》形成性考核册及参考答案.doc
《电子政务导论》形成性考核册及参考答案 《电子政务导论》形成性考核手册1 一、单选题 (D )是中国电子政务的雏形。( D ) A 、金桥工程 B 、金关工程 C 、金卡工程 地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：( 政府决策系统以及政府机构之间的资源共亨 对行业或企业的管理和服务 营造社区信息化 环境 处理与公众的关系 1、 2、 A 、 B 、 C 3、 4、 CSCW 的关键是：(C ) A 通信 B 合作 实施电子政务的发达国家屮， A 美国 B 英国 C 协调 5、 地方以及政府机构应当将电了政务的重点放在：( 政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 对行业或企业的管理和服务 营造社区信息化 坏境 处理与公众的关系 A 、 B 、 C 6、 7 、 9、 D 、三金工程 B ) D 网络 起步较早且发展最为迅速的国家是：(A ) C 徳国 D 新加坡 B ) 工作流管理系统核心是：( A 工作流管理系统软件 C 客户应用管理 商务智能的基础是( A 在线数据分析 C 数据仓库 政务智能的基础是( 提取整合数据 将数据转换成信息 将信息转换成知识 政府各 种活动的各项数据 A B C D B ) B 工作流执行服务 D 数据储存 ) C B 数据挖掘 D 数据分析 D ) 实施政府智能耍解决的首要问题是：(A ) 建立数 据库，整理和归并各种形式的数据 数据挖掘 在线数据分析 将数据转化成信息 A B C D 10、电子政务产生的吋间：( A 20世纪80年代初 C 20世纪80年代末期 ) 20世纪80年代中期 20世纪90年代 二、多选题： 1、电子政务建设规划的方法有：(BCD ) A 试点实验 B 统一的发展规则 C 采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案
电子政务概论作业答案
(一) 单选题 1、“十五”期间中国信息化的具体战略目标之一就是发展信息产业,到“十五”末期,信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到____。(B) 7% 2、电子政务G2C模式的应用范畴与主要目标就是______。(C) 事件快速反映机制 3、网络世界中,实施政务公开,发布政务信息的最佳平台就是____。(A) 政府门户网站 4、一个单位要完全实现办公自动化,可以不必具备的前提条件就是____。(D) 高级打印机与服务器 5、电子政务最重要的内涵就是______。(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限 (B) 构建一个电子化的虚拟政府(C) 使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D) 以上都就是 6、要开展协同办公业务,必须做到_____。(B) 建立数据交换系统 7、政务门户系统的作用,哪个说法就是错误的_____。(A) 各部门自行建立网站,不需要门户网站 8、____就是指政府部门根据社会公众的服务需求,通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息与服务的系统。(B) 公众服务系统 9、电子政务的简称为______。(C) E-Government 10、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限,建构一个电子化的虚拟机关,使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息与服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点,与政府进行沟通,这称为______。(B) 电子政府 11、____就是我国政府系统政务信息化枢纽框架,就是一个行政决策的指挥系统,具有很强的规范性与指导性,就是我国社会信息化体系的“纲”。(C) 三网一库 12、政务外网与互联网之间应采取_______措施。(A) 物理隔离 13、政府通过电子网络系统提供各种服务。如教育培训服务,就业服务,电子医疗服务,社会保险服务及公民电子税务等。这称为________。(C) G2C 14、____就是经过加工后的数据,就是可以用来通信的知识,对接收者的行为能产生影响,对接收者的决策具有价值。(A) 信息 15、金关工程不涉及的单位就是_______。(D) 工商局 16、我国电子政务高速发展阶段的标志就是______。(D) 三网一库 17、社会中最大的信息拥有者,最大的信息技术用户就是______。(C) 政府 18、在思想观念上对电子政务的错误认识表现在______。(D) 电子政务为时尚早 19、“OA”代表的中文意思就是_______。(A) 办公自动化 0、____旨在推动信息化的基础设施建设走向深入,立足于在重点行业与部门传播数据与信息,提供工作绩效。(C) 三金工程 21、______就是实现电子政务的基础。(C) 政府内部办公自动化体系建设 22、在信息化领域中,政府对公民的英文缩写就是____。(C) G to C 23、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的就是____。(D) 三网一库 24、_____就是利用先进的科学技术将办公人员与计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。(C) 办公自动化 25、相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的就是______。(B) 扁平化辐射结构 26、信息标准化体系在电子政务体系建设中的地位就是______。(D) 保证 27、信息化就就是在经济与社会活动中,通过普遍采用_______与电子信息设备,更有效地开发与利用信息资源,推动经济发展与社会进步,使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。(A) 信息技术
易用性测试及GUI常见的测试要求
易用性测试及GUI常见的测试要求 在 2003 年颁布的 GB/T16260-2003(ISO 9126-2001) 《软件工 程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。 （1）易理解性；（2）易学习性；（3）易操作性；（4）吸引性；（5）依从性。 对于一个需要面对用户的软件产品来说，最直观的UI和使用感受也是产品能否获得用户认可的关键一环。个人认为，在毒霸的产品传统中，从设计到开发再到测试，对产品的易用性和GUI的规范往往给予的关注较少。我在测试过程中就遇到了很多影响使用心情的非关功能方面的BUG。希望此文可以在毒霸的易用性和GUI方面的测试中给同学们提供一些参考。 易用性测试 易用性(Useability)是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。 在《软件工程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。 易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试： (1) 易理解性测试 (2) 易学性测试 (3) 易操作性测试 (4) 吸引性测试 (5) 易用的依从性测试 易用性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。 由于易用性缺陷的主观性，因此测试人员和UI设计人员经常产生不同意见。UI 通常被当作创造者的作品，而测试人员说某处是错误，就可能挫伤“艺术家”。易用性是软件缺陷中的敏感问题。 人体工程学(ergonomics)是一门将日常使用的东西设计为易于使用和实用性强的学科。人体工程学的主要目标是达到易用性。 1、用户界面测试 用于与软件交互的方式称为用户界面或UI。 2、优秀UI的构成 软件测试员要负责测试软件的易用性，包括其用户界面。 记住，软件测试员不需要去设计UI，只需要把自己当作用户，然后去找出UI
吉林大学2021年3月考试《电子政务概论》作业考核试题_docx
电子政务概论 一、 1. 试述国外电子政务建设的经验和启示。 国外实施电子政务的经验给我们所带来的几点重要启示:第一，实施电子政务、构建电子政府势在必行，各级政府必须有高度的紧迫感:第二，电子政务由国家投资、受国家控制、为公众服务:第三，电子政务不仅仅是网站与软件的简单应用，应当全面展开电子服务，使电子政务、电子商务以及远程教育协调发展:第四，实施电子政务必将迅速给社会带来可观的经济效益;第五，实施电子政务必须以提高公务员的个人素质为前提。 二、 2. 政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。 3.数据挖掘是指一一个完整的过程, 该过程从大型数据库中挖掘先前未知的、有效的、 可实用的信息，并使用这些信息做出决策或丰富知识。 4. 政府信息是指由或为政府而生产、收集、处理、传播或处置的信息。 5. 工作流是指一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交(交互)过程。 6. 多层结构是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放在中间层进行处理。 7. 数字城市是指数字技术、信息技术、网络技术要渗透到城市生活的各个方面。是信息化的一个重要方面。 8. 政府外网主要是指政府通过网络运行不沙及国家机密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务相关的政务业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的门户网站为社会直接提供服务。 9.数字鸿沟是指在政府实施电子化服务的过程中，不同的服务对象由于经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力等各方面存在着明显的差异，由此而导致在享用政府电子化公共服务的差距。 10. 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 11. 政府内网政府内网:政务内网主要是一-定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政 务部门办公网实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门]的内部办公问题，同时还负贵这些政府部门内部的信息管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部的工作人员，运行的是以核心和沙密业务为主体的应用，目的在于提高政府核心
浅谈易用性测试
浅谈易用性测试 对于一个需要面对用户的软件产品来说，最直观的UI和使用感受也是产品能否获得用户认可的关键一环。个人认为，在毒霸的产品传统中，从设计到开发再到测试，对产品的易用性和GUI的规范往往给予的关注较少。我在测试过程中就遇到了很多影响使用心情的非关键功能方面的BUG。希望此文可以在毒霸的易用性的测试中给大家提供一些参考。 易用性测试 易用性(Useability)是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。 在《软件工程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试： (1) 易理解性测试 (2) 易学性测试 (3) 易操作性测试 (4) 吸引性测试 (5) 易用的依从性测试 易用性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。 由于易用性缺陷的主观性，因此测试人员和UI设计人员经常产生不同意见。UI通常被当作创造者的作品，而测试人员说某处是错误，就可能挫伤“艺术家”。易用性是软件缺陷中的敏感问题。
人体工程学(ergonomics)是一门将日常使用的东西设计为易于使用和实用性强的学科。人体工程学的主要目标是达到易用性。 1、用户界面测试 用于与软件交互的方式称为用户界面或UI。 2、优秀UI的构成 软件测试员要负责测试软件的易用性，包括其用户界面。 记住，软件测试员不需要去设计UI，只需要把自己当作用户，然后去找出UI中的问题。 优秀UI具备的七个要素 (1) 符合标准和规范 重要的用户界面要符合现行标准和规范，这些标准和规范由软件易用性专家开发。它们是由大量正式测试、经验、技巧和错误得出的方便用户的规则。如果软件严格遵守这些规则，优秀UI的其他要素就自然具备。 (2) 直观性 * 用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？ * UI的组织和布局合理吗？ * 是否允许用户轻松地从一个功能转移到另一个功能？ * 下一步做什么明显吗？ * 任何时候都可以决定放弃或者退回、退出吗？ * 菜单或者窗口是否深藏不露？
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册 电子政务作业1 （1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。 （2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。 （3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。 （4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。 决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。 （5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。 二、简答题 1、简述电子政务的基本模式和相互关系？ 电子政务有四种基本模式： (1) G to G 模式 (Government to Government) 又称作G2G，它是指： 政府内部；政府上下级之间；不同地区之间；不同职能部门之间实现的电子政务活动。 (2) G to E 模式 (Government to Employee ) G2E 电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G2G、G2B 和G2C电子政务模式的基础。G2E电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。 (3) G to B 模式 (Government to Business ) G2B电子政务是指政府(Government)与企业(Business)之间的电子政务，又称作G2B。企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发展，提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府机构共同的责任。 (4) G to C 模式 (Government to Citizens ) G to C 电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen)之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。
电子政务概论作业答案解析
(一) 单选题 1. “十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业增加值占国生产总值(GDP)的比重达到____。(B) 7% 2. 电子政务G2C模式的应用畴和主要目标是______。(C) 事件快速反映机制 3. 网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是____。(A) 政府门户 4. 一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是____。(D) 高级打印机和服务器 5. 电子政务最重要的涵是______。(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限 (B) 构建一个电子化的虚拟政府(C) 使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D) 以上都是 6. 要开展协同办公业务,必须做到_____。(B) 建立数据交换系统 7. 政务门户系统的作用,哪个说法是错误的_____。(A) 各部门自行建立,不需要门户 8. ____是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息和服务的系统。(B) 公众服务系统 9. 电子政务的简称为______。(C) E-Government 10. 运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为______。(B) 电子政府 11. ____是我国政府系统政务信息化枢纽框架，是一个行政决策的指挥系统，具有很强的规性和指导性，是我国社会信息化体系的“纲”。(C) 三网一库 12. 政务外网与互联网之间应采取_______措施。(A) 物理隔离 13. 政府通过电子网络系统提供各种服务。如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。这称为________。(C) G2C 14. ____是经过加工后的数据，是可以用来通信的知识，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。(A) 信息 15. 金关工程不涉及的单位是_______。(D) 工商局 16. 我国电子政务高速发展阶段的标志是______。(D) 三网一库 17. 社会中最大的信息拥有者,最大的信息技术用户是______。(C) 政府 18. 在思想观念上对电子政务的错误认识表现在______。(D) 电子政务为时尚早 19. “OA”代表的中文意思是_______。(A) 办公自动化 0. ____旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传播数据和信息，提供工作绩效。(C) 三金工程 21. ______是实现电子政务的基础。(C) 政府部办公自动化体系建设 22. 在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是____。(C) G to C 23. 当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是____。(D) 三网一库 24. _____是利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。(C) 办公自动化 25. 相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是______。(B) 扁平化辐射结构 26. 信息标准化体系在电子政务体系建设中的地位是______。(D) 保证 27. 信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用_______和电子信息设备，更有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。(A) 信息技术 28. 政府在电子政务建设过程中的主要作用是____。(B) 提出需求，进行管理 29. “数字化城市”就其概念可以理解为“基于____的城市”。(D) 信息描述