电子商务在企业中应用问题调查报告
电子商务调研报告范文
电子商务调研报告范文电子商务调研报告一、引言电子商务是当今经济发展的热点，并且对于企业来说，电子商务已经成为了一种重要的商业模式。
为了了解电子商务在当前企业中的应用情况以及存在的问题，我们进行了一项调研研究。
本报告将就我们的调研结果进行详细的分析和总结。
二、调研方法和范围调研采用问卷调查的方式，范围包括10家中小型企业，涵盖了制造、零售、服务等不同行业。
我们通过发放问卷并进行访谈的方式，了解企业在电子商务方面的应用情况，以及目前存在的问题。
三、调研结果分析1.电子商务应用情况调研结果显示，8家企业有意识地开始进行电子商务平台的建设，其中6家企业已经拥有了自己的电子商务网站，而另外2家企业正在积极筹备中。
这说明企业对于电子商务的重视程度越来越高，意识到通过电子商务平台能够实现更大的商业机会。
2.电子商务平台功能调研结果显示，电子商务平台的功能较为单一，主要是提供商品信息展示和在线购买功能。
但是，在售后服务、客户管理等方面功能并不完善，还需要进一步改善。
此外，仅有少数企业能够提供移动端的电子商务服务，这表明企业在响应移动互联网发展方面还有很大的进步空间。
3.电子商务运营困难调研结果显示，企业面临的最大困难是市场推广和物流配送。
许多企业在电子商务平台建设完成后，发现没有足够的流量和订单，无法实现预期的效益。
这主要是由于市场推广的不力和竞争对手过强造成的。
此外，物流配送也是一个不小的问题，因为物流成本高昂，且物流体验不佳，很多用户在获得商品后对物流的评价不高。
四、问题解决方案1.市场推广企业应该加大对电子商务平台的市场推广力度，可以通过搜索引擎推广、社交媒体宣传等方式增加企业知名度，并吸引更多的潜在客户。
2.移动端开发随着移动互联网的普及，企业应该积极抓住这一发展机遇，开发适应移动端的电子商务平台。
通过提供移动端应用或者开发适配移动设备的网页，提升用户体验，吸引更多的移动端用户。
3.物流配送企业应该与物流公司合作，优化物流配送服务，提高物流效率和准确性。
商务数据分析应用报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着大数据时代的到来，商务数据分析已经成为企业提升竞争力、优化决策的重要手段。
本报告旨在分析商务数据分析在企业中的应用现状、挑战及发展趋势，为企业提供参考和借鉴。
二、商务数据分析概述1. 定义商务数据分析是指运用统计学、数据挖掘、机器学习等手段，对企业的商务数据进行收集、整理、分析，为企业决策提供科学依据的过程。
2. 应用领域商务数据分析广泛应用于市场营销、客户关系管理、供应链管理、财务分析、人力资源管理等各个领域。
三、商务数据分析在企业中的应用现状1. 市场营销（1）市场趋势分析：通过分析市场数据，预测市场趋势，为企业制定市场策略提供依据。
（2）客户细分：根据客户特征和行为，将客户划分为不同的群体，实施差异化营销。
（3）广告投放优化：通过分析广告投放效果，优化广告投放策略，提高广告转化率。
2. 客户关系管理（1）客户满意度分析：通过分析客户反馈数据，评估客户满意度，改进客户服务。
（2）客户流失分析：通过分析客户流失原因，制定针对性措施，降低客户流失率。
（3）客户生命周期价值分析：通过分析客户生命周期价值，制定客户关系管理策略。
3. 供应链管理（1）库存管理：通过分析库存数据，优化库存水平，降低库存成本。
（2）供应商管理：通过分析供应商数据，评估供应商绩效，优化供应商合作关系。
（3）物流优化：通过分析物流数据，优化物流路径，提高物流效率。
4. 财务分析（1）财务报表分析：通过分析财务报表数据，评估企业财务状况，为投资决策提供依据。
（2）成本分析：通过分析成本数据，优化成本结构，提高企业盈利能力。
（3）风险评估：通过分析风险数据，识别潜在风险，制定风险应对策略。
5. 人力资源（1）员工绩效分析：通过分析员工绩效数据，评估员工绩效，制定绩效考核方案。
（2）招聘分析：通过分析招聘数据，优化招聘策略，提高招聘效率。
（3）员工流失分析：通过分析员工流失数据，制定员工留存策略。
四、商务数据分析面临的挑战1. 数据质量数据质量是商务数据分析的基础。
电子商务调查报告三篇
电子商务调查报告三篇篇一：电子商务调查报告在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。
为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。
受到个人收入水平的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。
第二，购买频率。
对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。
第三，顾客让渡价值。
消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家；对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。
第四，个性。
每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为习惯，在购买决策时的心理也是不同的。
第五，品牌。
随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。
因此，我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。
1、消费者每月用于服装的开支情况分析从调查中可以得知，大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间，占了42%，而100元以下的和100-200元之间的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消费者对于购买服装的花费并不大，这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战，我们可以通过有效的宣传，良性的引导消费者正确消费，网上销售服装的市场将很大；但是另一方面，消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。
2、消费者购买服装地点分析一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争>对手。
3、消费者对各种促销方式的情况分析由图表1可以看出消费者对便利品的认识，最为主要的了解方式是电视广播，宣传单和朋友介绍。
关注路牌广告，柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。
同时也可以看出随着人们年龄的不同，了解渠道也有相应的差异。
电子商务企业调研报告范文3000字
电子商务企业调研报告范文3000字电子商务企业调研报告范文3000字在日常生活和工作中，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编精心整理的电子商务企业调研报告范文3000字，仅供参考，大家一起来看看吧。
电子商务企业调研报告篇1根据宁波波智慧城市建设的总体战略目标，利用宁波本地的优势，不断推动物联网和新兴技术的发展，企业的电子商务的运用和发展是其重要的一部分。
而当今社会下互联网的深入和渗透，可谓是中国经济又一强劲推动力。
截止到2010年6月我国的网民数达到4.2亿，而且伴随着网上交易的改革，可以预见电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。
一、调查目的：此次我们实地走访，进行参观访问，了解了宁波地区一些中小电子商务企业。
主要是想发现在世界电子商务发展的洪流下，先今中小企业电子商务的发展状况及相关的优劣、对策。
希望我们的调研能给予中小企业的电子商务的发展一些建议。
调查方法：问卷调查、实地访问、采访调查等。
二、我国中小企业开展电子商务的现状与问题在走访的几家中小企业中我们发现电子商务在中小企业的发展中还处于不被重视的阶段。
虽然只是几台电脑和几个工作人员的问题，但是大家对它的期望总是那样的小，完全的低估了电子商务在企业发展中应有的地位。
或者有些中小企业觉得在电子商务这个虚拟平台投入的资金好像要比正常的投资要虚幻、没保障的多。
他们更愿意将更多的钱投在实体经济中，认为这样的努力和付出在实体经济中也是可以得到相等的回馈的，也就无需涉足一个陌生的领域了。
大多数企业特别是中小企业面对电于商务尚在持观望态度，还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。
相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业。
90％以上的大企业已借助互联网开展商务活动。
（一）中小企业对开展电子商务认识不足当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革，处于阵痛阶段，没有精力和财力开展电子商务；一些经济效益较好的私营企业则认为电子商务距离他们很遥远；多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。
电子商务调研报告3000字（通用9篇）
电子商务调研报告3000字（通用9篇）电子商务调研报告3000字（通用9篇）调研报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。
下面是小编为大家整理的电子商务调研报告3000字（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
电子商务调研报告篇1一、调研背景（现状、存在问题）1、现状：20xx年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是B2B企业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等），新模式、新平台、新特征，均层出不穷。
中国电子商务研究中心预测：未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。
电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社会影响日益广泛和深刻。
“十一五”期间，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务实现了从新兴产业电被纳入“十二五”战略新兴产业规划；一批专门从事电子商务的公司，如阿里巴巴等，成为世界领先的企业，焦点科技等上市公司也纷纷走出国门，探索国际市场；而诸如“团购”等新模式，不断诞生且不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于电子商务的销售、采购或服务；为电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式，向“依赖”转变。
日前，由工信部牵头，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》（初稿）已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，物联网、云计算等新兴技术在电子商务当中的应用将被重点扶持，产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进，工业、商贸物流、旅游服务等传统企业将深化电子商务应用，移动电子商务等新兴商务模式将得到进一步的促进。
据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到20xx年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。
电子商务调研报告
电子商务调研报告电子商务调研报告1电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。
通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
近年来，电子商务发展迅猛，其在优化资源配置、促进国民经济发展、产业整体优化升级等方面起到的作用日益显著。
发展电子商务，不仅是适应市场经济发展的需要，更是我区商贸兴区战略的重要途径。
为了解某某区电子商务的发展现状和区内企业电子商务应用情况，我局专门组织内贸科相关人员，以实地调研和电话询问等多种形式对全区电子商务发展现状进行了深入的了解，现将调研情况汇报如下：一、区电子商务的发展现状和应用情况(一)企业发展电子商务基本情况。
1.创业主体增长加快。
我区电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为约在90年代后期，较早的应用领域是出口企业报关、房地产交易等，但网上交易金额总量少，传统企业对电子商务的介入甚浅，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。
近几年，特别是淘宝、阿里巴巴等类似电子商务平台的建立极大程度上促进了某某区企业在电子商务上的应用发展。
某某区现有的4家规上竹炭制造企业就有3家在开展电子商务并且销售业绩喜人。
其中民心炭业专职员工15人，主要负责淘宝天猫，淘宝c店，阿里巴巴、亚马逊卓越网、京东、1号店、交博会等电子商务相关工作，20某某年销售金额2100万元;现代炭业专职员工1人，20某某年在阿里巴巴诚信通的销售额为300万人民币;净力竹炭专职员工6人负责淘宝净力竹炭科技旗舰店和阿里巴巴诚信通，20某某年销售金额为100万元人民币。
2、企业对电子商务投入少回报快。
在现有开展电子商务的企业走访中发现，很多企业虽然建立电子商务平台，但是没有引起足够的重视，也没有招聘相关的技术人员，资金和人力的投入并不大。
据统计，半数的企业在电子商务方面的投入为3万人民币左右一年，采用营销业务人员兼管的形式对其电子商务平台进行建立、维护等操作，这部分企业的电子商务年销售额普遍在50万人民币以下，对于这部分企业大多没有达到预期或比较理想的效果。
电子商务调研报告(共6篇)
电子商务调研报告（共6篇）（篇一）为深入了解全县电子商务产业的发展特征，根据**市统计局的统一部署，近期**县局在全县范围对78家有电商活动的企业开展了专项调查。
调查企业主要集中在制造业与批发零售业两个行业，分别有43家和35家。
一、电子商务发展现状（一）企业电商营销模式多样企业的电商销售和采购相对比较灵活，但也相对集中，主要是依托阿里系（淘宝、阿里巴巴和天猫平台），也有通过京东、微商等开展交易。
企业电子商务同时借助非跨境平台和跨境平台的有10家，占12.8%；借助非跨境平台的有65家，占83.3%；借助跨境平台的有3家，占3.8%。
非跨境平台分种类来看，阿里系占56.8%；京东占14.4%；自有平台占10.4%；拼多多占7.2%；微商占3.2%；苏宁占1.6%；唯品会占1.6%；亚马逊占0.8%；其他占4.0%。
（二）网店营收大幅度提升网店经营方式仍以B2C为主，从销售对象来看，78家企业网络销售主要以个人为销售对象，销售给个人的45家，占57.7%，销售给企业的33家，占42.3%。
**年网店实现营业收入51681.7万元，同比增长117.6%。
（三）企业参与度差异明显一是新办企业电商参与程度相对较高。
从企业开业时间看，新企业融入新业态的积极性较高，更容易接受新形势下新的经营模式，而老企业经营模式相对固化。
调查样本中，**年以前开业的企业占25.6%；**年至**年开业的企业占19.2%；**年以后开业的企业占55.1%。
二是私营企业占比高于其他所有制企业。
私营企业营销模式相对灵活多样，电商参与程度明显高于其他所有制企业。
调查显示：私营企业占85.9%，有限责任公司占5.1%，股份有限公司(内资)占5.1%，外商投资企业占1.3%，股份合作企业占1.3%，港澳台商投资企业占1.3%。
（四）电子商务给企业带来积极影响对企业而言，电子商务能给企业带来巨大的商机，节约成本，增加收入，提升知名度，平等参与市场竞争。
电子商务调研报告4篇
电子商务调研报告4篇本文目录电子商务调研报告电子商务网络实训调研报告电子商务实训网络调研报告北海市电子商务发展情况调研报告自XX年以来，我县紧紧抓住电子商务快速发展的机遇，顺势而为，全面做好电子商务在各产业尤其是羊绒产业发展中的运营。
经过几年的培育发展，我县电子商务经营已经在全国具有了很高的知名度和影响力。
一、我县电子商务发展现状我县电子商务经营主要集中于羊绒和汽摩配件领域，并且羊绒所占比重最大。
羊绒经营业户通过自建平台和第三方平台(淘宝、阿里巴巴、拍拍等网站)开设的网络店铺达到5000余个，在这些店铺中，年销售额超过一千万元的超过5家，年销售额近10亿元。
从淘宝内部得到的数据显示，清河羊绒纱线的销售额占整个淘宝网销售额的74.6%;并涌现出了东高庄村等在全国有影响力的“淘宝村”。
清河汽摩配件产业通过自建平台和第三方平台开设的网站和网络店铺超过1000家，涌现出了“清河长城密封件”等一批知名电子商务企业。
XX年 10月19日，中央电视台《新闻联播》节目以《商场在身边，淘宝梦成真》为题,对清河电子商务的发展予以报道。
XX年9月，清河羊绒制品市场被中国纺织工业联合会授予“中国纺织服装电子商务示范单位”。
电子商务的兴起带来了人流、物流、资金流等生产要素的极大活跃，促进了我县现代物流业等服务业的发展。
目前，在清河经营的申通、中通、顺丰等各类快递公司就达十几家。
在电子商务的带动下，更加强大、有效的产业运转链正在形成。
二、存在问题随着我县电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业、个人参与到电子商务领域，为我县电子商务继续跨越发展奠定了坚实基础，但我县电子商务商户普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱，资金压力大，人才不足等困境。
(一)缺少促进电子商务发展的总体规划。
目前我县电子商务发展各自为战、自我发展，行业领域缺少电子商务发展总体规划。
(二)资金有限，推广困难。
电子商务经营者的主体大都是近年来发展起来的小个体户，因其发展时间短、资金积累少，资金短缺一直困扰商户。
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目录摘要·2关键词·2一、概述 (4)（一）调研目的 (4)（二）研究的意义 (4)二、调查背景 (4)（一）B2B、B2C电子商务的定义 (4)（二）我国B2B、B2C电子商务的发展现状 (5)三、调研方法 (5)四、调研数据及其分析 (5)（一）企业单位基本情况 (5)（二）企业电子商务应用情况 (6)（三）企业发展电子商务态度 (8)（四）企业电子商务网站服务评价 (9)五、企业电子商务问题总结 (11)（一）企业电子商务应用方面的问题 (11)（二）我国发展电子商务存在的问题 (12)六、自我观点 (12)（一）论证观点 (12)（二）企业电子商务建设的要求及战略 (13)七、结论 (15)结束语·15参考文献 (16)附录：调查问卷表 (17)电子商务在企业中应用问题调查报告【摘要】本论文主要对国内中小型企业发展电子商务的现状和未来展望进行探讨，以及在发展电子商务的道路上，遇到各方面的问题进行调查研究；对问题做出分析，为中小型企业发展电子商务提出相应的对策。
文章还从中小型企业发展电子商务的基本条件出发，通过对企业的经营现状、信息化建设、企业物流进行调查分析，对企业电子商务进行综合剖析，使之能尽快找出企业发展电子商务本身存在的不足。
同时还对企业的网络营销策略进行分析，了解企业对电子商务的认知度。
这对企业电子商务发展有一定的指导意义。
【关键词】中小型企业电子商务企业信息化问题 B2B B2C一、概述（一）调研目的随着网络的不断普及，及其飞速发展和广泛应用，诞生出一种新的商业模式—电子商务。
同传统交易模式相比较，电子商务不仅能够降低交易成本，而且解决了传统商务活动受时空限制的问题。
从1998年阿里巴巴的出现，再由2003年的非典催化了网购市场的发展，中国的电子商务市场开始复苏。
经十几年的发展，中国电子商务也逐渐走向高潮。
在中国，中小型企业经过几十年的风风雨雨，如今已成为我国国民经济发展的生力军。
随着电子商务的发展，给我国中小型企业带来新的机遇和挑战。
如何解决企业在电子商务建设时存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小型企业电子商务建设有着十分重要的意义。
本文着重对我国中小型企业电子商务应用面临的问题进行分析和研究，并结合当前，提出自己的见解和主张。
（二）研究的意义全面分析我国中小型企业应用B2B、B2C电子商务的发展现状，从不同方面研究我国中小型企业在应用电子商务过程中的问题和解决方案。
并在此之上探索我国中小型企业在电子商务未来的发展趋势，有着十分重要的意义。
了解我国中小型企业应用电子商务的发展历史和现状，以及我国B2B,B2C电子商务相关支持系统，包括支付系统、物流系统和盈利模式。
从而了解我国中小型企业电子商务发展的历程和未来的发展趋势。
二、调查背景（一）B2B、B2C电子商务的定义B2B电子商务是指企业与企业之间的通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C电子商务是指个人通过网上购物平台实现的线上消费，这其中既不包含厂商直销的在线销售渠道，也不包括网上拍卖平台。
（二）我国B2B、B2C电子商务的发展现状我国B2B、B2C电子商务从1998年到现在经历了三个主要阶段：第一阶段:1998年-1999年，B2B、B2C电子商务的泡沫期，在风险投资和概念炒作的推波助澜下，1998年刚成立的B2B、B2C电子商务一年后就达到火爆的顶点。
国外风险资金不断注入，IT行业的推动和鼓吹，使得B2C、B2C电子商务网站如春笋般的出现。
第二阶段：2000年-2001年中期，B2B、B2C电子商务的严冬。
从2000年开始，B2B、B2C电子商务从狂热走向彷徨和消沉，被称为电子商务的“冬天”。
在风险投资不断减少的情况下，网站迟迟无法盈利，B2B、B2C网站急剧减少。
第三阶段：2001年中期到现在，B2B、B2C电子商务的复苏期。
资本泡沫的破灭，促使中国B2B、B2C电子商务企业走向务实经营的道路。
经过互联网行业的并购与整合，不少网站从2001年下半年陆续实现收支平衡，基本摆脱2000年以来的资本市场阴影，开始实现盈利，步入良性发展的轨道。
在过去的一年多，电子商务网站开始摸索脚踏实地的经营模式，并在消除网上购物的瓶颈既物流、支付、安全方面的而做出不懈的努力。
三、调研方法问卷调研法通过网络调查问卷，收集相关的数据分析问题，了解我国中小型企业在应用电子商务遇到的各种状况及难题。
四、调研数据及其分析（一）企业单位基本情况如果把调查单位分为外贸企业、外资企业、综合企业，生产企业和行政单位，那么从数据情况看，外贸企业和生产企业是最多的，分别占到30％以上，性质介于两者之间的综合企业数量也较大，约占20％，还有部分外资企业和行政单位。
在判断企业类型时，外贸企业的标准是：对外贸易公司、国际贸易公司或者某集团外贸分公司等，综合企业的标准是：某某集团、某某贸易公司等，生产企业的标准是：某某厂、某某实业公司、某石化公司等，外资企业的标准是：某株式会社、某集团驻中国办事处等，行政单位的标准是：外贸局、外经委等等。
表4-1：单位分布情况图 4-1（二）企业电子商务应用情况1.企业连接互连网的方式调查显示，绝大多数的调查企业部已经连接互联网，占总体的96.3％，只有3.7％的企业没有连接互连网。
2.企业内部局域网的终端数目调查显示，没有内部局域网的最多，比例达到42.4％，5至20个的有31.8 ％，20－100个的有17.0％，多于100个的只有5.4％。
3.企业是否已经建立自己的网上主页调查显示，58.9％的调查企业已经建立自己的网上主页，而且有36.0％的调查企业计划建立主页，两者累计达到94.9％。
这说明，这些企业在电子商务方面已经有一定的基础，而且采取行动积极参与。
4. 企业是否已经建立自己的网站调查显示，计划建立自己网站的企业的比例最多，达到42.7％，相比之下，只有37.9％的企业已经建立自己的网站。
可见，已建立网站的企业相对比较少，仅占总体的1／3。
小结：企业电子商务基本情况汇总下表用简单的两分法描述企业电子商务基本情况。
数据显示，根据电子商务基本情况，本次调查中的企业可以分为5类：第一类企业，没有连接互联网，约占总体的5.6％；第二类企业，仅仅连接互联网，没有建立网上主页及其它，约占总体的 37.2％左右；第三类企业，已经建立网上主页、拥有内部局域网、安装办公业务软件并加入电子商务网站，约占总体的4.8％左右；第四类企业，曾经在电子商务网站上发布过贸易信息，收到过求购信息，约占总体的11％；第五类企业，已经建立自己的网站，有专用网连接管理机构，约占总体的21.8％。
表4-2：企业电子商务应用基本情况图 4-2（三）企业发展电子商务态度1.电子商务能否降低成本数据显示，做出明确答复最多的是“短期成本上升长期成本下降”，“能大幅降低”略多于“成本与使用效率有关”。
几乎没有人认为“根本不能降低成本”，不过，从改造数据却可以看出，虽然选择“短期上升长期下降”的依然居于首位，但是选择“成本与使用效率有关”的远远多于“能大幅降低成本”。
2.企业通过外贸电子商务网站能否获取贸易机会数据显示，半数企业相信，电子商务“现在机会不多但将来机会很多”，其次是“机会很多”，还有少量企业认为“贸易机会并不多”，几乎没有企业认为“不可能有机会”。
3.能否有助于开拓市场数据显示，多数企业认为电子商务是开拓市场的有效途径，在原始数据里的比例是40.9％，如果把多项选择的也计算在内，比例将高达66.3％。
另外一些企业则认为电子商务是“传统渠道的辅助”，或者“因网站服务而异”。
几乎没有企业认为电子商务对于开拓市场的作用不大。
表4-3：电子商务作用数据表图 4-34、企业实施电子商务，您的态度是调查数据表明，企业对实施电子商务的态度非常积极，大多数企业认为实施电子商务是发展的必然趋势，少数企业觉得电子商务是传统商务的补充，需要时间才能实现，没有企业认为电子商务不能成为现实。
（四）企业电子商务网站服务评价1、企业上网的原因从数据中可以看到，寻找贸易机会是企业上网的最大原因，其次是收发电子邮件，然后是跟踪市场行情和传送商业数据库。
寻找贸易机会是企业经营活动的中心，自然也是企业上网的主要原因，收发电子邮件是最现实和最可行的收益，选择的也比较多，传送商业数据库在目前可能难实现，选择的最少。
表4-4: 企业上网原因的改造数据表频数百分比图 4-42.电子商务可能实现的功能读者认为，电子商务可能实现的功能依次是：网上谈判82.7％，网上订货77.6 ％，网上结算55.5％。
表4-5: 电子商务可能实现功能的改造数据表图 4-5五、企业电子商务问题总结中小型企业在电子商务应用的过程当中，由于在各方面认识不足，遇到了诸多问题，如下：（一）企业电子商务应用方面的问题（1）发展电子商务的急促条件不完善；发达国家是在经济和市场的高度成熟的情况下，以网络技术对传统经济运营方式进行整合自然形成了电子商务。
而我国市场经济发展都在初级阶段，发展电子商务的基础条件在我国还是“瓶颈”。
（2）企业信息化基础薄弱；在发达国家，跨国企业和大型企业到90年代就很普及计算机等网络设备，从人财物，到产供销，企业经营每一个细节都使用计算机。
而我国没有这样的信息化基础，虽然有不少企业有计算机，但80%用于文字和财务报表等处理，应用程度不深，很难提到企业信息化的层面。
（3）企业认识不到位；没有认识到电子商务在拓展市场商机，增加企业收益上的作用。
（4）企业上网层次低；目前相当一步分企业上网主要是进行商业信息发布，收集与交流，少数通过网络形成交易的，也是采取“网上提取信息+网下完成交易”，企业上网处在比较低的层次。
（二）我国发展电子商务存在的问题（1）信用问题继续解决；电子商务在我国还处在初级阶段，还存在虚假信息和欺骗现象，劣质商品非常多，顾客无法见到实物，所以很多顾客对网上购物缺乏信心。
（2）科研水平低，信息化建设落后；我国计算机及网络科研水平低，很多高端技术都需要到国外购买，很多企业忽视了信息资源的综合利用。
（3）我国电子商务人才缺乏；复合型人才是互联网企业可持续发展的基础。
近些年，虽让我国很注重电子商务人才的培养，但复合型人才还是十分缺乏，毕竟那一个成熟的技术人员需要长时间的经验积累。
网络安全问题令人担忧，作为一个安全的电子商务系统首先基础设施的安全，防止黑客闯入网络盗取信息，其次是商业机密和个人隐私的保护。
对于中国来说，网络产品的安全隐患原本及很大，加上人为及技术的影响，更加显的不安全。
（4）相关法律法规不完善；电子商务活动中很难避免纠纷的产生，跨地区跨国家的信息传输难以公正和仲裁。
这就需要一个成熟的，统一的法律系统进行仲裁。