电商市场调研报告
电子商务市场调研报告
电子商务市场调研报告一、市场背景近年来，随着互联网技术的迅猛发展和消费者购物形态的转变，电子商务市场得到了空前的发展。
尤其在全球疫情的影响下，越来越多的消费者选择线上购物，电子商务市场呈现出蓬勃的增长态势。
然而，电子商务市场的竞争也异常激烈，企业需要全面了解市场状况，把握消费者需求和趋势，做出正确的经营决策。
二、市场规模据统计，截至2020年底，全球电子商务市场规模已达到数万亿美元。
中国市场作为世界上最大的电子商务市场之一，也在持续增长。
从2019年到2020年，中国电子商务零售额增长率超过10%，达到26.7万亿元人民币。
尤其是在双十一购物节等促销活动中，电子商务平台交易额更是刷新了历史纪录。
三、消费者特征1. 年龄结构变化：互联网的普及使得电子商务现在已经融入了人们的日常生活。
年轻消费者是电子商务市场的主力军，他们更愿意通过电子商务平台进行购物，尤其注重商品质量和售后服务。
随着年龄结构的变化，中老年人的网络购物比例也在逐渐增加。
2. 消费偏好：消费者越来越注重个性化、定制化和品质消费。
他们喜欢通过电子商务平台购买独具创意的产品，并且对于品牌的价值也有较高的认可度。
同时，消费者更看重购物体验，快递服务和退换货政策得到了广泛的关注。
四、市场竞争态势电子商务市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1. 平台竞争：电子商务平台之间的竞争早已超越了商品本身。
平台通过提供更便捷、更优惠的购物体验，争取消费者的青睐。
阿里巴巴、京东、亚马逊等巨头企业在电子商务市场占据着主导地位，但也面临来自其他中小型电商平台的挑战。
2. 供应链竞争：高效的供应链管理是电子商务企业的核心竞争力之一。
通过建立稳定的供应商合作关系，提高货品配送速度和质量，企业能够获得更多的消费者信任和忠诚度。
在供应链管理方面的创新和优化，对企业的市场竞争力有着决定性的影响。
3. 营销竞争：电子商务企业需要通过差异化的营销手段吸引消费者。
利用数据分析、社交媒体推广、明星代言等营销方法，企业能够将目标消费者的注意力引导到自己的产品上，并从中获取更多的销售机会。
电子商务发展情况调研报告5篇
电子商务发展情况调研报告5篇（篇一）随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展，电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势，对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用，深刻影响了人们的经济行为和生活方式。
为更好地了解电子商务情况，推动崂山区电子商务更好发展，**年5月份，崂山区人大常委会部分组成人员对区电子商务发展情况进行了专题调研。
调研组深入到青岛雷神科技有限公司、沙子口街道农村电商公共服务中心、青岛市巾帼商贸有限公司进行实地查看，现场了解电商发展情况，并召开座谈会，听取了区商务局的专题工作汇报，就如何加强电子商务发展进行了交流与探讨。
一、崂山区电子商务发展基本情况电子商务是指在互联网、企业内部网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
近年来，崂山区围绕加快转变经济发展方式和提升区域竞争力的战略目标，充分发挥电子商务在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用，深入推进电子商务与相关产业深度融合，电子商务应用遍及一、二、三产业，全区规模以上企业电子商务应用率达80%以上。
**年5月，崂山区被商务部批准为“首批国家电子商务示范基地”。
目前，辖区企业和个体工商户在市场监管局建档的官网1627 家，平台8家，网店253家。
**年崂山区通过网络实现的社会消费品零售额占全区零售总额的比重达到49.4%，比**年提高12个百分点，崂山区电子商务呈现出良好发展态势。
（一）注重规划引领、政策引导。
**年12月，崂山区研究出台了《崂山区电子商务产业三年发展规划（**—**年）》，为电子商务发展提供了重要指导。
先后出台了《崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法（试行）》、《崂山区支持对外贸易发展暂行办法》、《关于加快农村电子商务发展的实施意见》，为促进崂山区电子商务发展创造了良好环境。
为加快电商发展，各街道积极行动，沙子口街道成立了由主要领导牵头的沙子口电商领导小组，并结合本地实际出台了《关于进一步推动街道经济转型升级扶持发展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相应的措施，在全区范围形成了区街两级齐抓共管的工作局面。
电商平台市场调研报告
电商平台市场调研报告随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
电商平台作为电子商务的重要载体，其市场规模不断扩大，竞争也日益激烈。
为了深入了解电商平台市场的现状和发展趋势，我们进行了一次全面的市场调研。
一、电商平台市场现状（一）市场规模持续增长近年来，电商平台的市场规模呈现出持续增长的态势。
消费者对于线上购物的需求不断增加，推动了电商平台的销售额逐年攀升。
特别是在疫情期间，线下购物受到限制，更多的消费者转向线上，进一步加速了电商行业的发展。
（二）竞争格局多元化目前，电商平台市场竞争格局多元化。
既有像淘宝、京东、拼多多这样的综合型电商巨头，也有专注于特定领域的垂直电商平台，如美妆类的小红书、生鲜类的每日优鲜等。
此外，还有众多的跨境电商平台，满足了消费者对于海外商品的需求。
（三）移动端成为主流随着智能手机的普及，移动端购物已经成为消费者的首选。
各大电商平台纷纷加大在移动端的投入，优化用户体验，推出各种便捷的购物功能，如一键下单、语音搜索等。
（四）社交电商崛起社交电商凭借其基于社交关系的传播和推广模式，迅速崛起。
例如，微信小程序电商、抖音小店等，通过社交互动和内容营销，吸引了大量用户和商家。
二、电商平台用户行为分析（一）消费者年龄分布广泛电商平台的用户年龄跨度较大，从年轻人到中老年人都有涉及。
其中，年轻人群体对于新事物的接受度较高，更倾向于在电商平台上购买时尚、科技类产品；而中老年人则更关注生活用品、健康保健类商品。
（二）消费频率和金额不断提高随着消费者对线上购物的依赖程度增加，消费频率和金额也在不断提高。
尤其是在促销活动期间，如“双11”“618”等，消费者的购物热情高涨，消费金额大幅增长。
（三）消费者注重商品品质和服务如今，消费者在选择电商平台时，不仅关注商品价格，更注重商品的品质和售后服务。
优质的商品和良好的服务能够提高消费者的满意度和忠诚度。
（四）评价和口碑影响购买决策消费者在购买商品前，通常会查看其他用户的评价和口碑。
2024年电商市场调研报告
电商市场调研报告1. 引言本报告旨在对电商市场进行全面调研，以了解电商市场的现状、趋势和挑战。
通过对电商市场的深入分析，可以为企业制定合适的战略和决策提供依据。
2. 电商市场概览2.1 电商市场定义电子商务（E-commerce）是指通过互联网提供商品和服务的商业活动。
电商市场是指各类电商企业在互联网平台上进行交易的市场空间。
2.2 电商市场规模根据统计数据显示，全球电商市场规模不断扩大，预计在2023年将达到10万亿美元。
2.3 电商市场发展趋势 - 移动端电商持续增长：随着智能手机的普及，越来越多的消费者选择在移动端进行购物。
- 社交电商的兴起：社交媒体平台为企业提供了与消费者互动和销售产品的机会。
- 海外跨境电商的发展：跨境电商为企业拓展海外市场提供了机遇。
3. 电商市场竞争格局3.1 主要电商平台分析 - 亚马逊：全球最大的电商平台，通过自有渠道和第三方卖家提供广泛的商品选择。
- 淘宝/天猫：中国最大的电商平台，以C2C和B2C模式提供商品和服务。
- eBay：全球知名的电商平台，以C2C模式为主，与支付宝合作进入中国市场。
- ：中国的B2C电商平台，通过自有物流和供应链实现快速配送。
3.2 电商市场竞争特点 - 价格竞争激烈：电商平台通过降低价格吸引消费者，提高销售量。
- 服务质量成为竞争关键：供应链、物流及客户服务能力成为企业竞争的重要因素。
- 科技创新带来竞争优势：大数据、人工智能等技术的应用提升了企业的效率和用户体验。
4. 电商市场的挑战4.1 法律法规的挑战电商市场的发展面临着监管法规的不完善和不确定性，如数据隐私保护、知识产权保护等。
4.2 信任度和安全性的挑战线上交易的不安全和诈骗问题给消费者带来了信任度和安全性的担忧，电商企业需要加强安全保障措施。
4.3 物流和配送的挑战物流和配送是电商企业面临的重要问题，如提高配送速度、降低配送成本等。
5. 电商市场的未来展望电商市场将继续保持快速增长，未来的发展趋势包括： - O2O模式的普及：线上线下融合的模式将更加普及，提供更便捷的购物体验。
电商平台市场调研报告
电商平台市场调研报告1. 市场规模与增长趋势根据调查数据显示，电商平台市场在过去几年持续快速增长。
预计未来几年，市场规模将继续扩大，增长率保持稳定。
这一趋势主要受到消费者对便捷、实惠和多样化商品的需求的推动。
2. 消费者购物习惯和偏好研究发现，消费者现在更倾向于在线购物，而不是传统的实体店购物。
在线购物的便捷性和广泛的商品选择是消费者转向电商平台的主要原因。
此外，消费者对于品牌信誉和优惠活动的关注也在不断增加。
3. 电商平台竞争格局目前，电商平台市场竞争激烈，主要玩家包括国内外知名的电商平台以及由传统实体商店转型的新兴电商平台。
这些平台通过提供更好的用户体验、增加服务和优惠活动等方式来争夺消费者，并不断扩大市场份额。
4. 电商平台发展趋势随着技术的不断进步和消费者需求的变化，电商平台正在迎来新的发展趋势。
其中包括移动端和社交媒体的快速增长，消费者对个性化服务和定制化商品的需求增加，以及无人店铺和虚拟现实等新技术的应用。
5. 市场风险和挑战虽然电商平台市场增长迅速，但也面临一些挑战和风险。
其中包括假冒伪劣商品的问题，消费者个人信息泄露的风险，以及平台之间的激烈竞争导致的利润压力等。
电商平台需要采取有效的措施来解决这些问题，并保持市场竞争力。
6. 建议与展望根据市场调研结果，我们建议电商平台在以下几个方面进行改进和创新。
首先，加强商品质量监管，提高消费者的购物体验。
其次，加强个人信息保护，提高用户信任度。
最后，关注新技术的应用，不断提升服务水平，并适应市场变化。
以上是对电商平台市场调研的总结报告，旨在提供一些有关市场规模、消费者偏好、竞争格局、发展趋势、市场风险与挑战以及相关建议与展望的信息。
电商平台市场调研报告
电商平台市场调研报告1. 背景介绍随着互联网的迅猛发展，电子商务逐渐成为人们购物的主要方式。
电商平台作为电子商务的主要载体，连接了供应商和消费者，极大地方便了人们的购物体验。
本调研报告旨在对当前电商平台市场进行调研，分析市场规模、竞争格局、消费者需求进行深入研究，为企业制定合适的发展战略提供参考。
2.市场规模分析根据数据显示，截至2021年，全球电商市场规模已经达到了4.28万亿美元，并且呈现持续增长的趋势。
亚洲地区是电商市场增长最快的地区，尤其是中国的电商市场规模占据全球领先地位。
根据中国互联网络信息中心的数据，2020年中国电商市场交易额达到34.8万亿元，同比增长8.6%。
3.竞争格局分析当前电商平台市场竞争非常激烈，主要的竞争对手包括阿里巴巴集团、京东集团、腾讯等。
阿里巴巴集团旗下的淘宝、天猫等平台在中国市场占据主导地位，京东集团也凭借其高效物流和优质服务赢得了大量消费者的青睐。
腾讯则通过微信等社交平台整合资源，进一步提升了电商平台的用户粘性。
此外，随着社交电商的兴起，一些新兴企业也加入了竞争。
例如拼多多，在短短几年时间内迅速崛起，其依靠团购模式和低价策略吸引了大量年轻消费者。
因此，竞争格局呈现多元化和差异化的趋势。
4.消费者需求分析消费者需求是电商平台发展的关键驱动力。
通过对消费者需求的分析，我们可以更好地定位市场，满足消费者的购物需求。
在调研中发现，消费者对于电商平台的需求主要包括以下几个方面：4.1 方便快捷消费者希望电商平台提供便捷的购物体验。
他们期望通过电商平台实现一键下单、7x24小时服务、快速的配送等功能，节省时间和精力。
4.2 优惠促销消费者对于优惠促销活动非常敏感。
他们希望通过电商平台获得更好的价格、折扣、优惠券等福利，并且愿意在促销活动中多购买一些商品存货。
4.3 购物安全消费者关注购物过程中的安全问题，特别是支付安全和个人信息保护。
他们希望电商平台能够提供安全可靠的支付方式，并对个人信息进行保密。
电商运营市场调研报告
电商运营市场调研报告第1章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (3)第2章电商市场概况 (3)2.1 电商市场发展历程 (3)2.2 电商市场规模与增长趋势 (4)2.3 电商市场细分领域 (4)第三章竞争格局分析 (5)3.1 主要电商平台竞争格局 (5)3.1.1 综合类电商平台竞争格局 (5)3.1.2 垂直类电商平台竞争格局 (5)3.2 竞争对手分析 (5)3.2.1 业务模式 (5)3.2.2 竞争优势 (5)3.2.3 市场份额与排名 (6)第4章用户需求与行为分析 (6)4.1 用户消费习惯与偏好 (6)4.1.1 购物频率与时间分布 (6)4.1.2 商品类别偏好 (6)4.1.3 价格敏感度 (6)4.2 用户购买路径与决策因素 (6)4.2.1 购买路径 (6)4.2.2 决策因素 (7)4.3 用户满意度与忠诚度分析 (7)4.3.1 用户满意度 (7)4.3.2 用户忠诚度 (7)第5章产品策略分析 (7)5.1 产品分类与结构 (7)5.2 产品定位与差异化 (7)5.3 产品创新与迭代 (8)第6章价格策略分析 (8)6.1 价格策略类型与特点 (8)6.1.1 成本导向定价策略 (8)6.1.2 市场导向定价策略 (8)6.1.3 心理定价策略 (8)6.2 电商平台定价方法 (9)6.2.1 成本加成定价法 (9)6.2.2 竞争对手定价法 (9)6.2.3 需求定价法 (9)6.3 价格战与竞争策略 (9)6.3.1 价格战策略 (9)6.3.2 避免价格战策略 (9)第7章渠道策略分析 (10)7.1 电商平台渠道类型 (10)7.2 渠道拓展与整合 (10)7.3 渠道冲突与协调 (11)第8章营销策略分析 (11)8.1 电商营销手段与策略 (11)8.1.1 促销活动策略 (11)8.1.2 个性化推荐策略 (11)8.1.3 会员营销策略 (11)8.2 网络推广与广告投放 (11)8.2.1 搜索引擎优化（SEO） (12)8.2.2 搜索引擎营销（SEM） (12)8.2.3 内容营销 (12)8.2.4 合作伙伴推广 (12)8.3 社交媒体与口碑营销 (12)8.3.1 社交媒体营销 (12)8.3.2 网红/意见领袖营销 (12)8.3.3 用户评价管理 (12)8.3.4 口碑营销活动 (12)第9章物流与服务策略分析 (12)9.1 电商物流模式与特点 (12)9.1.1 自营物流 (13)9.1.2 第三方物流 (13)9.1.3 物流联盟 (13)9.1.4 众包物流 (13)9.2 仓储与配送管理 (13)9.2.1 仓储管理 (13)9.2.2 配送管理 (13)9.3 售后服务与客户关系管理 (13)9.3.1 售后服务 (14)9.3.2 客户关系管理 (14)第10章发展趋势与建议 (14)10.1 电商市场未来发展趋势 (14)10.2 电商企业竞争策略建议 (14)10.3 报告总结与启示 (15)第1章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式在我国得到了广泛应用。
电子商务现状调研报告(精选4篇)
电子商务现状调研报告（精选4篇）电子商务现状调研报告篇1在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下，我国电子商务发展迅猛，据商务部统计，20__年网络零售额达到4万亿元,位居世界第一;国家邮政局统计快递业务量完成206亿件，同比增长48%。
消费成为经济增长首要动力，同时引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为创新创业提供了新舞台，成为经济发展新的新引擎、新动力。
一、我国电子商务产业蓬勃发展20__年5月7日，国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔20__〕24号)，被业界称为“新二号文”。
这是20__年以来，国家层面出台的又一部促进电子商务发展的纲领性政策文件，旨在消除束缚电子商务发展的机制体制障碍，进一步发挥电子商务在培育经济新动力，打造“双引擎”、实现“双目标”。
在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下，我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为创新创业提供了新舞台，而且电子商务正呈现与制造业、实体经济深度、广泛融合，实现高效、低成本的生产要素的流动与配置，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为经济发展新的新引擎、新动力。
(一)网络零售占比持续扩大20__年1-11月份，全国网上零售额34526亿元，同比增长34.5%。
其中，实物商品网上零售额28869亿元，增长33.0%;非实物商品网上零售额5657亿元，增长42.9%，线上消费是线下消费增速的3倍，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为10.6%。
从增速来看，我国电子商务增速依然强劲，是GDP增速的近4倍。
从市场结构来看，B2B仍然占主导地位，网络零售占比持续扩大，B2B服务商不断寻求盈利模式的多元化探索，从单纯信息撮合向在线交易不断演进。
网络零售市场持续升温，行业进入兼并整合期，巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式，迅速对新市场、新业务领域的渗透，同时不断拓展新的业务线。
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电商市场调研报告电商市场调研报告篇1电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
也有这样解释电子商务的，其是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，并以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。
“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。
按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。
欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。
亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
我国电子商务发展概况1、我国电子商务的现状2、我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
3、中央政府促进电子商务发展的政策4、我国电子商务发展趋势(1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。
(2)电子商务应用将达到新的广度和深度。
(3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势(4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域5、我国电子商务发展存在的问题(1)区域发展不平衡。
(2)中小企业电子商务发展仍显滞后。
(3)信用体系建设不完善。
(4)虚拟市场监管不力。
(5)电子商务税收缺乏相应的解决方。
(6)物流配套体系仍需完善。
(7)电子商务人才缺乏。
电子商务与传统商务的区别联系电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网(intranet)或外联网(Extranet)直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
此外，电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
电商市场调研报告篇2调查、探索、发现并把握电子商务的内在的客观规律，从表象和实质以及其间的关系中掌握其内在规律是协会一切工作的前提。
按照发现问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针，今年六月下旬，中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务研究中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信状况调查”、“中国电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查”三项大型调查。
这三项调查分别从公众角度、社会角度，企业专业角度本着科学严谨的态度，按照严格的专业程序，在大量样本和深访、调研的基础上，对所调查领域进行了细致、全面的调查研究，通过丰富、翔实的数据分析和综合研究，汇总成了这份调查总结报告。
在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中，我们发现：1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题，但自我可控措施少。
本次研究发现，有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达%，公众比例稍低，为%。
在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中，企业中回答“诚信”的比例为%，排名第一，公众中回答“诚信”的比例为%，略低于产品质量。
显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。
另外据中国互联网络信息中心(CNNiC)20xx年发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，中国经常网上购物人数已达3000万人，26%的网民有过网上购物体验。
在没有购物体验的网民中，%的网民表示不放心在网上购物。
显示，网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步发展的重要因素。
尽管网络诚信成为公众和企业普遍关注的问题，但是面对诚信危机，公众和企业可采取的自我防范措施十分有限，并且公众和企业也没有积极的去寻找解决问题的有效办法，这在一定程度上会限制用户网上交易的积极性。
二、信用评价成为公众和企业诚信评估的重要依据。
2、目前电子商务网站都推出了对卖方的信用评价服务，既由完成交易后的买方在自愿的基础上对卖方进行信用评估，评估结果将成为卖方的信用记录供后来者参考。
研究表明，买方的信用评估对卖方至关重要，直接影响卖方的贸易数量。
由于诚信问题成为公众或企业最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和企业在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。
调查表明，%的公众和%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价，显示信用评价的重要性。
信用评估对规范电子商务诚信有着重要的作用，如果买方在交易完成后能及时对卖方行为进行评估，并形成习惯，将在很大程度上防范卖方不诚信行为的发生。
但是本次调查显示，公众或企业虽然意识到信用评价的重要作用，但在具体的行动中，公众和企业的表现差强人意。
公众中只有%的买方“总是及时评估”卖方信用，而企业的比例仅为%，%的买方企业在交易完成后对卖方企业“不评估”。
公众和企业的这种行为如果持续下去，将很难建立起积极的诚信评价机制。
此外，本次研究还发现，公众和企业对第三方认证机构缺乏认识，使得诚信机构的作用无法得到发挥。
第三方诚信机构本身的权威性和真实性也受到用户的质疑，进一步淡化了第三方诚信机构的作用，因此未来要加强信用评估，还必须规范第三方诚信服务市场，使其发挥积极作用，在此基础上扩大对第三方诚信机构的宣传，引起公众和企业的注意。
3、电子商务领域市场集中度高，领导品牌诚信度高中国电子商务起步较晚但集中度高，调查显示，无论是针对公众个人领域的C2C、B2C电子商务，还是针对企业的B2B电子商务模式，都已经形成了优势明显的领导品牌网站。
在中国电子商务应用与成长性调查中，我们看到：1、中国企业电子商务的整体发展水平还是比较低的，东、西部地区差距较大;2、国有企业电子商务开展的整体水平要落后于其他性质的企业;3、基础设施建设同管理与人力技能两个方面表现较好，但是西部地区在管理与人力技能上与其他地区差距最大，急需提高;4、互联网电子商务应用能力很差，大部分企业无论是对电子商务的认识(理念)，还是实际的开展情况(内容)都不尽如人意;可以肯定，我国企业的电子商务发展会越来越快，规模也将不断扩大，整体水平会得到很快提高协会的建议是：积极推动传统企业运营的电子商务化;建立电子商务信用体系;搭建企业电子商务的信息平台，提供示范案例;继续培养我国的电子商务专业人才;完善现有的法律法规;积极发展西部企业电子商务。
对企业而言我们建议：积极应用电子商务，进行商业模式的创新;发展全国性的物流配送系统;企业需要加大iT投入和人力资源的投入;电信、航空等领先行业带动电子商务整体水平。
中国电子商务社会作用与影响调查报告显示：电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。
因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，其产生的社会价值也是空前巨大的。
它具体体现在：1、中国电子商务已有很好的发展，对个人生活影响的很大。
近70%的公众选择从网上获取信息，近40%的公众有过网上购物经历，由此可见电子商务作为一种低成本的市场推广工具及贸易工具，是一种不可逆的趋势，有着庞大的市场潜量。
2、电子商务对中国企业的生产、经营、管理的推动作用显而易见。
近60%的公众认为电子商务对企业生产管理中的组织结构、管理模式、交易成本、企业库存、生产周期、交易机会及对企业经营管理中的市场模式、商业结构、行业结构有比较大的影响。
3、电子商务对我国社会发展的作用也很明显。
超过50%的公众认为电子商务对社会其他方面如解决就业、国家税收、物流、邮政、网络财务、政府职能、国家政策、国民经济、法律制度、生活环境、大众文化、公益慈善的影响较大。
4、总体来看，我国电子商务的发展还不够理想。
目前影响电子商务发展的主要有安全、网上支付、法律法规及相应的认证体系、技术不健全等问题，其中安全因素更为突出，只有不到30%公众认为上网购物比较安全。
5、调查表明，真正了解电子商务实质的仅有%的人，说明我国电子商务的普及教育培训仍需加强。
电子商务行业的标准规范尚未统一和发展成熟，其严重阻碍了行业本身的发展速度和应用效率，统一标准、规范操作是我国电子商务发展急需解决的问题。
此次同时启动三项全面大型专业调查活动，在目前行业协会中，尚属首次。
它充分体现了中国电子商务协会的办会原则，也会使协会能够按照电子商务的客观规律扎实有效地开展工作，引领中国电子商务的方向。
更好地服务于中国的电子商务。
本着积极推进、正面引导的原则，协会将根据此次调查活动的结果，表彰一批优秀企业和个人。
协会将通过这促活动，树立典型和模范，并以他们的积极带头作用为中国的电子商务发展提供可以借鉴的模式和方法。
协会将择机在全国各地通过各种方式将这批优秀企业的文化、模式、形象推介出来，让更多的公众了解、支持、参与。
我国的电子商务正处在蓬勃的发展阶段，虽然目前整体应用水平较低，但是拥有巨大的潜力和发展空间。
通过企业和政府的共同努力，中国电子商务将不断走向规范和繁荣。
三项调查结果已经(将)形成中国电子商务状况调查报告(蓝皮书)，作为首个全面反映中国电子商务状况的文献公诸于众。
三项调查的意义丰富而深广，将对我国的电子商务的推广和应用起到巨大的积极作用，在座的各位和所有的电子商务企业也将从中受益匪浅，希望所有的电子商务企业密切配合。
调查活动也将形成中国电子商务协会的一项工作机制延续下去，密切地跟踪中国电子商务的基本走势和方向。
成为中国电子商务的’晴雨表。
第十届中国国际电子商务大会将于明年五月举行，组委会作为协会的常设机构将继续履行其职责，把第十届大会办得更好、更精彩、更实效、更引人注目。
把中国国际电子商务大会办成国际化的品牌盛会。
第十届大会的主题将是：全民参与，广泛应用，支持奥运、面向国际。