新产品开发过程中的均衡问题 五
新产品开发过程中的均衡问题五新产品开发过程中的均衡问题来自: 作者: 匿名发布时间:2006-9-5 14:23:41均衡问题是新产品开发过程中涉及到的很重要的问题，而我国企业在新产品开发过程中的均衡行为还存在较多问题。
新产品开发过程中涉及到的问题很多，如产品取向，市场预测，开发成本预算，开发资金筹措，开发人员组织与管理，开发效果评价等等问题。
本文仅就新产品开发过程中的三个至关重要的因素，即产品开发速度、开发成本及产品效果展开分析，力求对三个要素的涵义及其关系进行比较深入的分析，在此基础上提出新产品开发过程中要素均衡问题以及均衡模式选择，同时对美、日、德公司及我国公司在新产品开发过程中的均衡行为进行考察，试图得出一些对我国公司、企业进行新产品开发有益的启示。
一、均衡问题的背景说明随着世界经济一体化进程的加快，各公司、企业间为争夺市场份额展开着激烈的竞争，而这种竞争归结到底为产品的竞争，它在很大程度上取决于公司或企业能否及时或更迅速地推出适销对路、价廉物美的新产品，因此新产品开发工作显得尤为重要，新产品开发成功与否维系着公司的生存与发展。
然而，随着市场的细分化及科技的进步，技术更新换代的节奏加快，公司新产品开发的难度、开发费用及开发过程中一些不确定因素相应增加。
公司又要赢得竞争优势或比较优势，那么充分调动员工的积极性，充分利用现有的科技资源、人力、物力、财力，使其发挥最大效益，以最低的成本、最快的速度开发出有竞争力的产品，则显得尤为重要。
即是说组织协调好产品开发工作，搞好开发过程中的各要素均衡至关重要。
而开发过程涉及的要素均衡归结起来主要是开发成本、开发速度及产品效果三者间的均衡问题。
企业要通过对这些要素的有效均衡，结合企业产品开发的实际，组织协调好各要素，做到有导向有选择性的均衡，对公司新产品开发的成功具有极为重要的现实意义。
二、相关概念及其相互关系的说明（一）三个概念的涵义说明1.产品效果。
是指企业开发出来的新产品的产品功能值及经济效益值大小，可以用产品功能值指标和经济效益指标加以衡量。
产品功能值指标是用来衡量产品的使用价值大小的指标，包括产品使用功效，产品节能效果，产品的可替代性，产品技术的摹仿性，产品的生命周期长短等，通过对这些因素的评估值可以计算产品功能值大小。
产品经济效益指标是评价产品的经济效果或者说是能给企业带来多大的利润，给社会带来多大的经济影响的指标，可以用产品的市场前景、竞争能力、盈利能力、生命周期长短、抗风险能力、开发成本及生产成本需求量等参数的评估值来计算。
总的来说，产品效果评价是一个较难把握和定量化评价的综合性指标。
2.开发速度。
指企业新产品开发达到预期开发效果所用时间的长短，时间愈短，表明开发速度快，反之开发时间长则意味着开发速度慢。
开发速度要素通常用开发时间长短指标来进行衡量。
我们知道，企业新产品开发过程大致分为四个阶段，即计划决策阶段，研究设计阶段，试制改进与鉴定阶段，生产设计并投产销售阶段。
这里的时间指标指的是前三个阶段的时间总和。
3.开发成本。
是指新产品开发时段与产品开发相关的费用总和。
大体上可以分为实物耗费如设备、原料及其他用品的耗费，这种费用比较容易地取得，也很容易估算；另一类是无形的耗费和开发人员工资及相关费用，包括市场预测调研费用，产品开发过程中涉及到的技术引进、技术改造、技术咨询、产品调试与鉴定等费用，这类费用难于科学量化，弹性很大。
（二）三组关系说明上面讨论了开发速度、开发成本、产品效果三个要素。
下面对三者的关系进行讨论，在讨论的基础上再提出要素的均衡问题，因为三要素的均衡问题实质上是协调三者的关系问题。
1.产品效果与开发成本的关系。
产品效果与开发成本呈正向相关关系。
如图1（a）所示，在一定条件下，随着开发投入的增加，产品效果有显著的提高，当到达如图所示E[,0]点以后，随着开发费用投入的增加，产品效果提高与成本的增加并不同步上升，增幅大大降低，产品效果此时不再与成本呈正向关系，而受社会总体技术水平的限制表现为相对的极限状态。
即是说产品效果到达E[,0]临界点时，即使投入更多的成本、人力和时间，其产品效果也难有大的改观，产品效果呈相对的稳定状态。
2.产品效果与开发速度的关系。
在一定条件下，产品效果与开发速度（即用于开发的时间长短）呈正向相关的关系。
如图1（b）所示，随时间的增加，产品效果逐步提高并趋于完善，但到达E[,0]点时，产品效果处于相对的稳定状态，且也趋于极限点，然后随时间的继续增加，产品效果也难于提高。
3.开发成本与开发速度的关系。
据美国经济学家Ashock.K.Gupt等研究表明，产品开发成本与产品开发时间呈U型曲线关系（如图1（c）所示），即一定条件下，开发时间缩短，开发成本随着降低，当进一步缩短时间，开发成本到达临界最小值，当超过临界最小值时，成本呈上升趋势。
当公司新产品开发时间与开发成本比值处于曲线临界点时，公司能通过最低的费用在最短的时间内开发出理想的新产品来，达到最高的开发效率。
而且研究进一步表明：随着开发时间缩短，开发成本将大幅度增加，当开发时间缩短1 ％，将导致开发成本增加1％～2％或更多。
三、均衡模式及选择所谓均衡，指的是企业或公司为实现预期的开发目标对开发过程中各要素进行组织协调的行为。
这里指的均衡并不是完全意义的均衡，而是有侧重点和导向的均衡。
按均衡行为目标或侧重点不同可分为：速度导向型、成本导向型、产品效果导向型三大类。
企业公司采取什么样的均衡模式，随本国的经济发展、国际经济形势、国内行业竞争的情形不同，所采用的模式也有所不同。
1.速度导向型。
即新产品开发过程中，在满足开发产品效果的情况下，情愿付出更大的成本代价以加快开发速度，力求新产品更快更早地投向市场，成为市场的领导者，并更多占有市场的一种新产品开发模式。
在图1（c）中，表现为企业在临界点E[,0]的左边运作。
该种模式的特点是以速度为导向，产品效果、开发成本要素围绕速度展开并均衡。
企业把开发速度的快慢作为产品开发成功与否的评判标准。
模式的优越性在于企业能迅速地开发出新产品，藉此亦能领先占有市场，成为市场的领导者。
本世纪九十年代末，随着高新技术产品的出现，越来越多的公司采取这种类型的产品开发模式，尤其是美日德英等发达国家的大公司更是注重开发速度问题。
越来越多的公司意识到新产品开发速度慢就意味着高昂的代价。
美国Mckinsey& Co.公司开发模式表明，如果高新技术产品推向市场迟六个月，但能实现开发成本预算目标，五年内比及时推向市场少盈利约33％；相反如果及时把新产品推向市场，超支50％，而公司五年内盈利仅削减4％。
同时经济学家An Arthur D. little研究表明，一种新产品推向市场迟六个月，将导致其整个寿命周期内利润降低15％～27％，而且随产品生命周期缩短，相对损失愈多。
事实上也证实了这一点，开发实力强、资金雄厚的大公司，其产品更新速度快，产品市场占有率也高，通常主宰着行业产品价格、消费的导向，其盈利相对较多。
随着技术的进步，市场竞争的激化，以速度为导向的产品开发模式将被愈来愈多的公司所采纳。
2.成本导向型。
这种类型开发模式在六十年代至八十年代运用较多，尤其是在西方主要发达国家的大公司、企业里采用更多。
公司通常寻求尽可能减少开发成本费用的途径，力求以最低的成本达到最佳的开发效果。
在图1 （c）中，公司均衡行为表现为组织好各开发要素实现在临界点E[,0]处进行运作。
即是说，成本导向型模式指的是企业、公司的新产品开发过程中，在力求产品效果满意的前提下，尽可能削减开发成本，迎合以开发成本预算为导向，而把开发速度放在更为次要地位的均衡模式上。
这种模式，一般来说，能很好地满足开发成本预算的要求，实现削减开发经费的目标，但很难取得满意的开发效果和及时推出新产品，以致企业有可能开发出来的新产品过时了，或技术落后了，失去占有市场的好时机。
现在这种模式在不发达国家和落后国家的公司里采用较多，尤其有效资金不足的公司里通常采用这种类型的模式。
3.产品效果导向型。
企业在新产品开发过程中以产品效果的好坏作为衡量产品开发成功的标准，并把产品效果作为开发运作的中心环节来抓，开发成本以及开发速度均是围绕产品效果进行均衡，企业有时为了取得理想的产品效果，不惜成本代价及牺牲开发速度。
这种类型的均衡模式在美国、前苏联以及实行计划经济模式的国家里采用较多，尤其是行业垄断型的公司里采用更多，因为公司不耽忧市场危险，并坚信能通过强大的技术实力以极佳的产品效果来赢得消费者，占有市场。
这种模式在一些基础性行业产品生产的企业里采用也较多。
但该模式在买方型市场的经济生活中愈来愈呈现出其不足性。
过多强调产品效果，可能导致开发成本预算超支，延误投向市场的时机，使产品失去应有的市场竞争力，影响企业的经济效益。
同时对企业的整体发展极为不利，尤其是高新技术企业不宜采用这种均衡模式。
四、美日德公司及我国公司新产品开发过程中的均衡行为考察（一）美日德公司产品开发过程中的均衡行为美日德公司，尤其是大型集团公司，它们除了在科研投入巨大、科研实力强、产品开发组织机构合理科学等方面具有相似性而外，三国公司在新产品开发过程中的均衡行为也呈现出相似之处，主要表现在三国公司在图1（c）所示的成本时间曲线临界点E[,0]的左边运作，新产品开发速度被视为公司新产品开发成败的关键所在，大部分公司情愿花更大的代价赢得开发速度，以便更早更快地把产品推向市场，从而占有市场，成为市场的至尊。
虽然大多数公司可以使开发工作保持在临界点E[,0]处或附近运作，使产品开发效率达到最佳状态，但绝大多数公司认为在极小值左边运作对公司的未来发展更为有利。
另外各公司在加快新产品开发速度的同时极为注重产品开发的良性循环，在加大现阶段的产品开发力度的同时积极筹备下一代产品的研制和开发。
但是三个国家在新产品开发均衡行为方面也有不同之处：（1）美国公司虽在成本时间曲线的左边运作，但他们更趋向于临界点E[,0]附近运作，力求以更低的成本以最快的速度达到最佳的开发效果，开发人员追求的目标是更好地满足开发成本预算，同时美国公司比较重视基础理论的研究，而在应用研究方面又重视开发成本预算，开发速度处于一个相对次要的地位，这造成高科技没能尽快转化为产品并推向市场。
这些原因很大程度上造成美国公司在与日本、欧洲的公司竞争中渐渐丧失了其市场优势。
（2 ）日本公司在新产品开发中的均衡行为是典型的速度导向型模式。
从日本的经济发展史及科技发展历程中也可以看出这一点，日本的科研更多的是重视应用科学的研究，日本公司在新产品开发上投入的资金更多。
公司不仅投入大量的资金、人力、物力于应用科学主要是新产品的开发研究而外，还花大量的外汇购买国外（主要是美国）先进技术并迅速转化为产品。
TRIZ的九大经典理论体系
TRIZ的九大经典理论体系TRIZ理论包含着许多系统、科学而又富有可操作性的创造性思维方法和发明问题的分析方法。
经过半个多世纪的发展，TRIZ理论已经成为一套解决新产品开发实际问题的成熟的九大经典理论体系。
TRIZ解决问题过程中，将问题的通解具体化是一个难点，这需要有深厚的领域背景知识。
TRIZ理论认为，一个成功的设计可由如下公式描述：S=Pc×Pkn×(1+M)×(1+T)其中：S——成功的设计；Pc——个人解决问题的能力；Pkn——领域知识的水平与经验；M——TRIZ方法论与哲学思想的运用；T——TRIZ工具的运用。
在公式中，Pc和Pkn 都与领域知识有关。
因此，尽管TRIZ理论的创始人阿奇舒勒否认了经验知识在TRIZ 理论中的重要性，但从上述公式可以看出经验知识依然对TRIZ理论的应用构成了重要的支持。
所以，在TRIZ 理论中融入经验思维模式，应是TRIZ理论在应用中的一个发展方向。
(一)TRIZ的技术系统八大进化法则。
阿奇舒勒的技术系统进化论可与达尔文生物进化论和斯宾塞的社会达尔文主义齐肩，称为三大进化论。
TRIZ的技术系统八大进化法则分别是：1、技术系统的S曲线进化法则；2、提高理想度法则；3、子系统的不均衡进化法则；4、动态性和可控性进化法则；5、增加集成度再进行简化法则；6、子系统协调性进化法则；7、向微观级和场的应用进化法则；8、减少人工进入的进化法则。
技术系统的这八大进化法则可应用于产生市场需求、定性技术预测、产生新技术、专利布局和选择企业战略制定的时机等。
它可用来解决难题，预测技术系统，产生并加强创造性问题的解决工具。
(二)最终理想解(IFR)。
TRIZ理论在解决问题之初，首先抛开各种客观限制条件，通过理想化来定义问题的最终理想解(ideal final result，IFR)，以明确理想解所在的方向和位置，保证在问题解决过程中沿着此目标前进并获得最终理想解，从而避免了传统创新涉及方法中缺乏目标的弊端，提升了创新设计的效率。
子博弈精炼Nash均衡
市场开发博弈——市场需求大
Nash均衡：(开发，(不开发，开发))、(开发，(不开发，不 开发))、(不开发，(开发，开发))
企业1
开发
x1
不开发
企业2 开发
x2 不开发
x3 企 业 2
开发
不开发
x4
-4 0 0 ,-4 0 0
x5
2 0 0 ,0
x6
0 ,2 0 0
x7
0 ,0
• 虽然(不开 发，(开发， 开发))和 (开发，(不 开发，不 开发))是Na sh均衡， 但并不是 子博弈精 炼纳什均 衡。
(2)子博弈 ( x 3 )
例2：找出下列博弈的子博弈
1
1
E 3 ,0 x 7
C
2
A x1 B
x2
x4
D 2 ,1
x3 F
1 ,1 x 5
1
x
,2
6
该博弈存在3个子博弈：除了原博弈自己以 外，还存在下面两个子博弈。
2
x2
C
D
1 x3
x5
1 ,1
E
F
x7
3 ,0
x6
1 ,2
1 x3
E
F
x7
3 ,0
• 但是，如果在博弈开始之前，企业2采取某种 行动使自己的支付(或行动空间)发生改变，那 么原来不可置信的威胁就有可能变得可信。
新产品开发博弈的再考察
• 假设企业投入的2000万元中，有1000万元用来 购买研发设备(即固定成本)，另外1000万元用 来支付新产品开发中的人力、原材料等投入(即 可变成本)。
• 因为在(B,C)中，包含了参与人2不可置信 的威胁：当参与人1在决策结x1选择A时， 参与人2在决策结选择C。事实上，只要博 弈达到决策结x2，参与人2的理性选择就是 D。
研发人员新产品开发流程复习题及答案
答：新产品绩效旳驱动原因包括如下八点，其中前四点为最关键旳原因。
（1）高质量旳新产品开发流程。
（2）从商业旳角度定义新产品战略。
（3）足够旳资源 -人力与财力。
（4）研发经费。
（5）跨职能部门旳项目团体。
（6）高级管理层旳承诺。
（7）创新气氛和文化。
（8）负责旳高层管理人员。
对利润旳影响参照 P60 页旳记录图，可以自己组织语言。
答：产品设计成本是指企业设计一种产品，从开始研究到完毕设计整个过程所需要投入旳成本。
开发成本是指企业从研究选择适应市场需要旳产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产整个过程所需要投入旳成本。
答：阶段关口流程是指导一种新产品项目从创意旳产生到产品上市旳全过程。
它容许组织运用管理决策关卡将新产品开发旳工作量划分为几种阶段。
它旳特点是什么？（1）灵活性；（2）模糊关口；（3）流动性；（4）集中；（ 5）引导作用；（6）永葆生命力它旳目旳是什么？它包括哪些阶段，次序怎样？7 个目旳：①实行质量；②选准重点，做好优选工作；③迅速并行进程；④一种真正旳跨职能部门旳措施；⑤市场导向；⑥把前期准备工作做旳更好；⑦具有竞争优势旳产品包括如下 5 个阶段：（发现阶段→) 确定范围→确立商业项目→开发→测试和验证→产品公布。
它旳基本思想是什么？（1）把项目做对旳—听取消费者旳意见，做好必要旳前期准备工作，采用跨职能旳工作团体（2）做对旳旳项目—进行严格旳项目筛选和组合管理它旳灵活性和流动性是什么？关卡旳决策重要包括哪些内容？关卡包括哪几种方面旳内容？灵活性重要指根据详细旳风险水平和需要选择实行路线，阶段可以被忽视，入口可以被合并。
流动性指在交叉阶段，在上一阶段没有完毕时可以进入下一阶段。
关卡旳决策分两环节：第一是评估项目是不是一项好方案；第二是优先级旳制定。
关卡重要包括检查项目、确定原则和阶段产出。
答：引进产品旳设计过程：消化（技术上破译），青出于蓝→国产化→进行创新性旳赔偿→优化，出口技术。
TRIZ发明问题的解决理论
TRIZ意译为发明问题的解决理论.TRIZ理论成功地揭示了创造发明的内在规律和原理，着力于澄清和强调系统中存在的矛盾，其目标是完全解决矛盾，获得最终的理想解。
它不是采取折衷或者妥协的做法，而且它是基于技术的发展演化规律研究整个设计与开发过程，而不再是随机的行为。
实践证明，运用TRIZ 理论，可大大加快人们创造发明的进程而且能得到高质量的创新产品。
TRIZ创新理论简介概述TRIZ是俄文теории решенияизобретательских задач 的英文音译Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch的缩写，其英文全称是Theory of the Solution of Inventive Problems（发明问题解决理论）TRIZ是基于知识的、面向人的发明问题解决系统化方法学。
TRIZ是基于知识的方法（1）TRIZ是发明问题解决启发式方法的知识。
这些知识是从全世界范围内的专利中抽象出来的，TRIZ仅triz相关书籍采用为数不多的基于产品进化趋势的客观启发式方法；（2）TRIZ大量采用自然科学及工程中的效应知识；（3）TRIZ利用出现问题领域的知识。
这些知识包括技术本身、相似或相反的技术或过程、环境、发展及进化；（4）TRIZ是面向人的方法，即TRIZ中的启发式方法是面向设计者的，不是面向机器的。
TRIZ理论本身是基于将系统分解为子系统、区分有用及有害功能的实践，这些分解取决于问题及环境，本身就有随机性。
计算机软件仅起支持作用，而不能完全代替设计者，需要为处理这些随机问题的设计者们提供方法与工具。
TRIZ是系统化的方法（1）在TRIZ中，问题的分析采用了通用及详细的模型，该模型中问题的系统化知识是重要的；（2）解决问题的过程系统化，以方便的应用已有的知识。
TRIZ是发明问题解决理论（1）为了取得创新解，需要解决设计中的冲突，但解决冲突的某些步骤是不知道的；（2）未知的解往往可以被虚构的理想解代替；（3）通常理想解可通过环境或系统本身的资源获得；（4）通常理想解可通过已知的系统进化趋势推断。
均衡化生产PPT课件
该企业采用均衡化生产方式，将产品线划分为若干个系列，每个系列按照市场需求进行 排产。同时，企业加强了生产计划的管理，根据市场趋势和客户需求调整生产计划，确 保生产和销售的平衡。通过这些措施，企业减少了库存积压，提高了生产效率，降低了
库存成本。
某零售企业的库存管理与均衡化生产
总结词
某零售企业通过实施均衡化生产，优化 了库存管理，提高了库存周转率，提升 了客户满意度。
强化生产现场管理和调度
现场管理标准化
制定现场管理标准，如5S管理、 定置管理、目视化管理等，提高
现场管理水平。
调度指挥科学化
建立科学的调度指挥体系，确保 生产计划的顺利实施。
现场问题及时处理
建立问题反馈和处理机制，及时 发现并解决生产现场出现的问题。
04 均衡化生产的优势与挑战
提高生产效率和资源利用率
06 均衡化生产的未来发展与 展望
智能制造与均衡化生产
1 2
智能制造
通过引入先进的信息技术，实现生产过程的自动 化、智能化，提高生产效率和产品质量。
实时监控与预测
通过物联网技术，实时监控生产设备状态，预测 设备故障，提前采取措施，减少生产中断。
3
定制化生产
利用大数据和人工智能技术，分析消费者需求， 实现定制化生产，满足市场多样化需求。
均衡化生产起源于日本丰田汽车公司的准时制生产方式（Just-In-Time，JIT），该方式旨在通过减少库存、优化 资源配置和提高生产效率来降低成本和提高产品质量。
均衡化生产的推广与发展
随着全球市场竞争的加剧和制造业的不断升级，均衡化生产逐渐成为主流的生产方式，被广泛应用于汽车、电子、 机械、化工等制造业领域。同时，随着信息技术和智能制造的发展，均衡化生产也在不断升级和完善，逐渐向数 字化、智能化方向发展。
新产品开发过程中的战略均衡研究
新产 品开发过程 中的战略均衡研 究
邢 乐斌 ， 王 旭
ｆ 重庆 大 学 机械 工程 学院， 庆 ４ ０ ３ ） 重 ０ ０ ０ 摘 要 ： 于 企业促 销 和 广告 宣传 能提 高消 费者 心 目中 的新 产品 质 量水 平， 将 市场 阶段 细分 为上 市 初期 基 而 阶段 和 中后期 阶段 考虑 到上 市初 期 阶段 新 产品 质 量 的提 高会 影响 产品 需求 率 ，进 而影 响 企业 收益 和 成 本 ． 立基 本 产 品 、 产 品和 竞 争产 品 并存 下的 企业 利 润模 型 ， 究 了新 产品 开发 时 间与质 量 之 间 的平衡 建 新 研
维普资讯
Ｂｒ ａ ｈ Ｓ ｉｎ ｅＰｕ ｌｓ ｅ ｓＩ ｃ。９ ４， ｅ ｃ ｃｅ ｃ ｂｉｈ ｒ ｎ 。 ８ １
关 系 比较 明确 ，相似 部分 处于 时 间一 润 图所 表示 的相应 利 位置。 综合 图７ 中实绘 图 与标 准技术 成熟 度 曲线 的相 似 位置
［ ］ Ｇ．。 ｔ ｕｌｒ ｈ ｎ ｏ ａｉｎ Ａ ｇｒｈ Ｔ Ｉ ， ｓｅ ｔ ｎ ５ ＳＡｌｈ ｌ ． ｅ Ｉｎ ｖｔ ｌｏｉ ｍ，Ｒ ＺＳ ｔｍａｉ Ｉ— ｓ ｅＴ ｏ ｔ ｙ ｃ
２０ ４ １ １ ５ ７ ０ ： ３． ７ －１ ９．
图 ７ 比较 图
『 ］ 侯 明 曦 ．基 于 知 识 的 产 品 技 术 预 测 ３
主要 性 能一 直处 于缓 慢上 升 的趋势 于成熟 度 曲线 中的 处
成 熟期 。 在 利 润 曲 线 的 对 比 中 ．预 测 曲 线 和 实 绘 图 图 ６ 间 的 之
『 ４］
系统 的开 发 ［ ． Ｄ］东北 大 学：万方 中
国 学 位 论 文 数 据 库 ，０ ４２ ～ ９ ２ ０ ，７ ２ ．
新产品开发中的关键指标
新产品开发中的关键指标一、产品创新度产品创新度是一个新产品最核心的指标之一。
创新度强的产品可以获得更多的关注度与市场份额，有利于企业长期的发展。
而产品创新度的推动需要企业具有坚实的研究开发实力、应用市场的需求以及明确的发展战略与规划。
二、市场需求产品的前景和成功都取决于市场需求的广泛性和深度程度。
通过对目标市场的准确调查和研究，了解市场的需求量、未来发展趋势，反映不同群体之间的不同需求。
必须针对市场需求量和目标市场进行针对性开发，从而实现最好的产品工程实践。
三、成本与效益产品的成本投入和预期效益是企业所关注的最本质的指标。
过高的投入成本往往难以平衡高额的预期效益，这会使得产品计划的实现变得困难。
一个可行的产品开发项目需要综合考虑设计、研发、生产、运营等领域的成本管理和控制，最终实现同比、成本等较好的经济性和实用性。
四、市场占有率市场占有率是指企业在特定市场或特定产品领域中的知名度和市场份额。
市场占有率高的企业意味着其拥有强大的竞争优势，具有较大的话语权和品牌价值。
因此，在新产品开发过程中，企业需要找到市场空缺点，创新性地占领市场份额并增强自身领先地位。
五、用户群体满意度用户群体满意度是指对于产品产品质量、服务、售后等方面的综合效果。
这一指标直接关乎着企业的用户满意度、口碑、品牌形象等重要因素。
在新产品开发阶段，企业需要收集用户反馈以及针对性产品调整和优化。
在用户满意度的基础上，企业才有可能进一步扩大市场影响力和品牌影响力。
六、风险与合规性在新产品开发过程中风险评估和合规性管理是不可忽略的维度。
企业需要全面考虑法律、环保、安全等方面，并制定完善的风险管理和合规标准。
风险管理主要是指通过绩效评估、预估以及预测实现最小化风险，保证企业形象和利益的统一。
而合规管理则围绕着企业环保、安全、人性化等方面进行打造，从而提高产品质量和可信度。
总之，在新产品开发中，产品创新度、市场需求、成本和效益、市场占有率、用户群体满意度以及风险和合规性等指标都是相互关联的关键指标，同时也是企业开展成功产品研发项目所必须要重点推进的维度。
生产运作管理工管08习题与答案
习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。
2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。
4、简述工艺专业化及其优缺点。
5、简述对象专业化及其优缺点。
三、选择题1、生产管理是销售管理的前提，也是销售的_____和后盾。
A）要求B）手段C）保证D）条件2、新产品开发、成本、_____、交货期是企业的四大竞争优势。
A）合同B）质量C）计划D）资金3、生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按__方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。
A）最经济的B）最有效的C）最合理的D）最有用的4、订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和_____等三种生产方式。
A）订货加工型B）订货工作型C）订货销售型D）订货工程型5、在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、_____等无效时间。
A）休息B）闲置C）交流D）访问6、工序间在时间上结合的移动方式，主要有三种（当一批零件的加工数量等于或大于2时），即顺序移动方式、平行移动方式和_____方式。
A）平行顺序移动B）连续平行移动C）连续顺序移动D）交叉连续移动7、“5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和_____的活动。
A）提高水平B）提高素养C）提高文明D）提高文化答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、A 7、B 第二章企业战略和运作策略一、概念题战略管理二、简答题1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。
如何在生产力和品质之间达到平衡
如何在生产力和品质之间达到平衡生产力和品质一直是制造业中的关键问题。
提高生产力可以降低成本，提高效率，但是如果牺牲了品质，最终会损害企业的声誉，导致利润减少。
所以如何在生产力和品质之间达到平衡是十分重要的。
首先，要达到生产力和品质的平衡，企业需要进行科学的生产规划和优化生产流程。
一方面要提高设备的利用率和效率，另一方面要通过精细化管理来提高产品的品质。
采用现代信息化技术对生产过程进行监控和管理，及时发现和解决生产中的问题，提高生产效率的同时保证产品的品质。
其次，企业需要注重职工的培训和技能提升。
提高员工的技能水平和工作素质可以提高生产效率，同时也可以降低产品的次品率。
企业可以通过技能培训、技能比赛等方式激励员工提高技能，提高生产质量。
同时，适当提高员工的工资水平，提高员工的积极性和工作质量。
再次，企业要注重原材料的品质管理。
原材料是产品的基础，原材料的品质直接影响着产品的品质。
因此，企业要加强对原材料的采购和检验，保证原材料的品质符合生产要求。
最后，企业要重视质量管理。
建立健全的质量管理体系，严格执行相关的质量管理标准和操作规程。
加强对生产过程和产品的监控和检验，及时发现和解决质量问题，保证产品的合格率和客户满意度。
总之，要在生产力和品质之间达到平衡，企业需要全面优化生产流程，加强员工培训，提高员工技能，加强对原材料的管理和选用，建立健全的质量管理体系。
只有在这些方面全面发力，企业才能在保证生产力的同时提高产品品质，保证企业的可持续发展。
《生产与运作管理》课程笔记 (2)
《生产与运作管理》课程笔记第一章：绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力。
2. 目标：生产与运作管理的主要目标包括：- 提高生产效率：通过优化生产流程，减少浪费，提高产出。
- 降低成本：通过成本控制和成本优化，减少生产成本。
- 保证产品质量：通过质量管理和控制，确保产品符合标准。
- 满足市场需求：及时响应市场变化，满足客户需求。
- 提高企业适应性：使企业能够快速适应外部环境的变化。
- 提升员工满意度：通过合理的工作设计，提高员工的工作满意度和生产力。
3. 范围：生产与运作管理涵盖以下关键领域：- 产品设计和管理：确保产品设计符合生产能力和市场需求。
- 生产过程规划：设计高效的生产流程和操作方法。
- 设备和设施管理：选择、维护和升级生产设备和设施。
- 物料管理：采购、储存和分配原材料和组件。
- 供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物料及时供应。
- 质量管理：确保产品和服务达到既定的质量标准。
- 库存控制：管理原材料、在制品和成品的库存水平。
- 生产计划和控制：制定和执行生产计划，监控生产进度。
二、生产过程与生产系统1. 生产过程：生产过程是将输入（原材料、信息、能源等）转换为输出（产品或服务）的一系列相互关联的活动。
生产过程的特点包括：- 连续性：生产活动在一定时间内连续进行，没有中断。
- 复杂性：涉及多个环节、多种设备和人员。
- 动态性：随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。
- 可变性：生产过程可能受到多种因素的影响，如设备故障、人员变动等。
2. 生产系统：生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。
生产系统的功能包括：- 转换功能：将输入转换为输出，实现价值增值。