护理人际关系学(网上作业)

护理人际关系学

【1】简述首因效应的基本内容；你认为医务人员应怎样将这一理论运用于医疗实践？

【2】为什么说语言既可以治病，又可以致病？请举一例说明。

语言不仅是思维心理活动的工具，同时也是思维、感觉、情感等心理活动和状态的表达方式，是人与人之间沟通、理解和互相影响的主要途径。

1、从医学心理学的角度来看，语言具有双重性：一方面，良好的语言可以给人以温暖，具有安慰性和激励性作用，还可以疏导情绪，解疑释惑、引导向上；另一方面，不良的语言给人以挫伤、压力，造成紧张、恐惧、怀疑，激起不适的心身反应。

2、语言是护士与病人之间进行信息传递和情感交流的工具。语言是心理治疗与心理护理的重要手段,恰当地使用语言不仅可以给病人以温暖、信心和力量,使病人产生信任感和安全感,而且能够调动机体的积极性,增强抵抗力使机体处于治疗的最佳状态。相反,一个语言修养较差的护士,则可能因为语言表达的不准确,不适时,而给患者造成消极的暗示,甚至导致医原性疾病。

因此，语言既可以治病又能致病。

【3】患者赵先生输液瓶的液体快输完了，他请一位刚要离开的患者家属带个口信给护士站的护士，请她们来接瓶。李护士闻后走进病房。

李护士：谁快完了？（无人应声）谁快完了？（还是无人应声）

李护士：（看到赵先生的液体快输完了）哦，是你快完了，怎么不吭声？

赵先生：你这是什么话！大家都好好的，谁“快完了”？

护士C：我说的是药液快输完了。

赵先生：那你为什么不说清楚？有你这么说话的吗？！

①请分析本例护患关系冲突产生的原因；

②假如你是当班护士，你应该怎样对待患者？

1.单选题：倾听病人说话时，正确的做法是：

A. 面向患者，保持站立姿势

B. 病人谈话时多插话作引导

C. 注意非语言行为

D. 全神贯注，目光要一直看着对方

E. 尽快做出评论

解答：C

2.单选题：提问引导时，哪句问话不合适:答：A

A. 你为什么不早点来看病？

B. 您什么时候开始头痛的？

C. 头痛的时候有呕吐吗？

D. 头痛的时候还伴有哪些异常感觉？

E. 来医院前自己在家里吃了什么药吗？

3.单选题：判断“你好啊”这句话的准确意思主要依赖于解答：E

A. 场合

B. 手势

C. 热情程度

D. 表情

E. 语调

1.单选题：对医患关系的性质与特点的理解正确的是：解答：E

A. 医患关系是医生个人与患者个人的关系

B. 医患关系主要是经济关系

C. 医患关系的实质是互相满足对方的需要

D. 医患关系中相互影响作用是对等的

E. 医患关系是服务与被服务的关系

2.单选题：非技术关系中最重要的是

A. 文化关系

B. 道德关系

C. 价值关系

D. 法律关系

E. 利益关系

解答：B

1.单选题：“宁与君子同贫，不与小人同财”说明______是人际吸引的重要条件：

A. 经济状况

B. 个性品质

C. 能否互利

D. 熟悉程度

E. 特征的相似性

解答：B

2.单选题：人们常说“嘴上没毛，办事不牢”，这是一种_______效应。

A. 社会刻板效应

B. 首因效应

C. 光环效应

D. 移情效应

E. 近因效应

解答：A

3.单选题：1．人际关系实际上是人与人通过交往产生的_______

A. 地理位置的关系

B. 心理上的关系

C. 经济利益的关系

D. 政治利益的关系

E. 互助互利的关系

解答：B

1.单选题：在进行仪表修饰时,错误的是:

A. 合乎通行习俗

B. 勿当众化妆修饰

C. 勿借用他人的化妆品

D. 常评价借鉴他人的妆饰

E. 饰品数量勿过多

参考答案：D

解答：D 2.单选题：着装应遵循TPO原则，其中“T”的含义是：

A. 服饰要与穿着地点相适应

B. 服饰要与季节、时间相对应

C. 服饰要与穿着场合的氛围相和谐

D. 服饰要与环境条件相一致

E. 服饰要与个人容貌、肤色相和谐

参考答案：B

解答：B

1.单选题：出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：

A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出

B. 出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

C. 出入无人电梯时，陪同人员后进后出，客人先进先出

D. 出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

E. 出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出

参考答案：A

解答：A

2.单选题：电话礼仪中错误的是

A. 一般不在对方休息和进餐时打电话

B. 通话长度一般控制在3分钟以内

C. 发话人首先应向受话人问好

D. 若拨错了电话应表示道歉

E. 电话礼仪的惯例是由受话人提出终止通话

参考答案：E

解答：E

3.单选题：介绍两人相识的顺序一般是：

A. 先把上级介绍给下级

B. 先把女士介绍给男士

C. 先把病人介绍给医生

D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人

E. 先把晚辈介绍给长辈

参考答案：E

解答：E