小组工作：概念、功能及运用
小组工作名词解释
1. 小组凝聚力：小组成员间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。
2. 同质性小组：同质性就是指面临相似问题的小组。
3. 异质性小组：异质性就是面临的问题基本不同的小组。
4. 小组目标：小组在一定时期内必须达到的目的和指标。
5. 小组动力：是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。
6. 小组领导：一是指“小组领导者”，即在小组运作过程中，负责组织、带领和引导小组成员走向和达到小组目标的那个人。
二是指称小组的领导过程。
7. 小组沟通：指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解信息的发出者所赋予信息的含义。
8. 小组冲突：是一种历程，是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观而相互斗争，压制，破坏以致消灭对方的互动方式或过程。
9. 小组工作评估：是一种工作方法和研究方法。
在社会工作研究中，小组评估指的是对小组的一次干预过程，或在整个小组过程中进行资料收集，从而监测。
1. 小组工作的功能和类型：功能：a.对组员而言，小组有助于个人学习群体经验； b.对整个小组而言，小组工作有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感经验；c.对社会环境而言，小组可以极大的丰富社会资本，小组对个人提供的经验个力量，无疑对整个社会的整合和健康发展是十分有利的。
类型：a.小组的形成（组成小组；自然小组）；b.组员的参加（自愿小组；非自愿小组）；c.成员间的关系（基本小组；层次小组）；d.小组的结构（正式小组；非正式小组）；e组员的界限（封闭小组；开发小组）；f.小组的性质和目的（社交小组；教化小组；服务或志愿者小组；兴趣小组；任务小组；意识提升小组；教育小组；成长小组；治疗小组；社会化小组；自助和互助小组；社会行动小组）。
2. 小组工作的价值观：是以社会工作价值观为基础的，是社会工作价值观的具体化（可以分解为：人人平等的原则；尊重人的尊严和价值，接纳个体的尊严、价值和特点；以人为本和个人自我决定的原则；维护人权和社会公正的原则；赋权的原则；发展的原则）。
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组:有两个或两个以上人组成的,具有一定的规范与氛围,为了共同的目标与利益,彼此相互影响具有相应的角色与整体意识的人群。
2、小组工作:在小组工作者的带领下,通过组员之间的相互支持、充分互动与分享,激发组员的能力与潜能,改善组员的态度与行为,提升她们的社会功能性,解决个人、集体、社区与社会问题,促进个人、小组与社区的成长与发展,实现社会与谐、公平、公正发展。
3、小组功能:(综合)对组员,有助于个人学习集体经验;对小组,有助于建设合作的团队精神与与谐的人际关系,使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验;对社会,极大的丰富了社会资本。
(具体):康复---针对有问题的组员,帮助其在情绪、行为、态度与价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心与意识,不就是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯她人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范与人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测,并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动,使其学会领导、服从、参与、决策等方法,并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题,通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
小组特征:*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标与利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位与角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观与职业伦理1、价值观的含义:价值观就是一种信念理论体系,根据这个体系,我们可以知道我们所期望大的世界就是怎样的,人类行为模式就是怎样的,并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观:人拥有各种潜能;人拥有实践潜能的义务;人有生存发展的权利;人有基本的人性需要;人要发挥社会功能;人有自我决定的权利;社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成;人人拥有对社会的权利与对社会的义务。
小组社会工作
1、人类的行为与互动是由“符号”及其意义而引起的， 人类不是对外部刺激做出简单反应，而是对刺激做出能动 的反应，并且赋予新的社会意义。
2、人是在与他人的互动中实现人性化的，所以人类是互 动过程的产物，只有与他人不断互动，人类才具有社会性 和创造力。
3、互动中的人组成最优群体，只有充分发挥小组的作用， 社会才能不断进步。
5、小组工作中的治疗模式可以比较广泛的运用在偏差行 为的纠正，医疗和精神病服务，社区特殊群体的服务以及 学校社会工作服务中
实践原则
1、工作者在开组前需要对组员进行细致的材料收集和评
估，充分考虑到个人的功能和小组中可能出现的困难
2、工作者与小组成员之间要有明确的契约
3、工作者需要确定小组的理论倾向，选择使用特定的小 组治疗理论和技术
4、从社会治疗的角度，小组工作者还可能需要小组之外 的关系进行联络，如案主的医生、来源机构、家庭等，以 便对组员有更详尽准确的评估和改变过程的把握
充分发挥与个人早年束缚的关系
4、小组可以提供一个互动的情境，使成员可以尝试和练 习新的沟通方法，增加他们的自我觉察，改变他们的生活 态度，最终开始新的生活。
场域理论
代表人物
考夫卡（美籍德裔心理学家）
理论内容
场域理论是社会心理学的主要理论之一，是关于人类行为 的一种概念模式，它起源于19世纪中叶的物理学概念。 总体而言是指人的每一个行动均被行动所发生的场域所 影响，而场域并非单指物理环境而言，也包括他人的行为 以及与此相连的许多因素。
3、该模式的双重中心，使小组成员能够选择一个更加恰 当的介入策略去解决他们的问题
治疗模式
目标
是以治疗个人为目标，它的目的是帮助个人通过达到心 理，社会与文化的适应
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。
（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
4、小组类型：小组特征：*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位和角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。
2023年中级社工综合能力考点：小组工作
2023年中级社工综合能力考点：小组工作在中级社工考试中，小组工作作为一个重要的考点，我们需要深入了解其概念、应用场景以及相关技巧。
本文将围绕小组工作的基本概念、基本环节、应用场景、注意事项以及提升能力的建议展开论述。
一、小组工作的概念和重要性小组工作是社会工作中的一种重要方法，指的是通过组织一群人共同参与活动、互动和讨论，以达到解决特定问题、促进个人成长或实现特定目标的目的。
小组工作既注重个体需求，也强调团队协作，具有很高的实用性和可操作性。
在社会工作实践中，小组工作广泛应用于心理健康、教育、社区服务、康复等领域。
二、小组工作的基本环节和技巧1.策划与设计：在开展小组工作前，社工需对活动进行详细的策划和设计，包括确定主题、目标、参与人员、活动流程等。
2.招募与筛选：招募合适的成员是小组工作成功的关键。
社工需充分了解参与者的需求、背景和特点，以确保小组成员间的互动和沟通顺畅。
3.开展活动：在活动过程中，社工需运用恰当的引导技巧，如倾听、同理、提问等，以确保小组成员充分表达观点、分享经验，达到活动目标。
4.总结与反馈：活动结束后，社工需对小组工作的成果进行总结和评估，为后续工作提供参考。
三、小组工作的应用场景和注意事项1.应用场景：小组工作适用于解决人际关系、心理问题、能力提升等方面的问题，如亲子关系培训、团队合作能力提升、心理健康辅导等。
2.注意事项：在开展小组工作时，社工需关注参与者的情感需求，尊重个体差异，确保活动过程中的安全和隐私，同时注重活动成果的实质性。
四、提升小组工作能力的建议1.加强理论学习：深入学习小组工作的理论体系，掌握基本概念、方法和技巧。
2.实践经验积累：多参与实际工作，积累组织、引导、沟通等方面的经验。
3.反思与总结：在实践中不断反思，总结经验教训，提升自身能力。
4.学习优秀案例：学习借鉴成功的小组工作案例，吸收优秀经验。
总之，作为一名社会工作者，掌握小组工作方法至关重要。
小组工作概论
名称、主题、规模、结构、形式等 小组带领者的个人特质：能力要求 小组成员的特质：社会背景、人格等 ②动态要素： 小组的领导方式与形态 小组的沟通与冲突 小组发展的阶段特点与任务 小组的评估 也可以表述为小组过程中，小组的运作、成员的沟通、互动与反应、成员的改变、 小组的发展与成熟等 （5）分析模型 ①艾丽思与费希的小组动力模型
输入因素
输出结果
过程因素
输入因素：个人因素与小组结构 过程因素：沟通模式、凝聚力、小组规范，领导与参与 输出结果：目标达成、成员改变、凝聚力等 ②徐西森的五变项模型：
成员特性：人格特质、价值观、生活态度个人能力、经验、教育等 小组情境：物理情境、小组性质、成员的熟悉程度、凝聚力等 运作过程：沟通与领导 成员的改变：人际、能力、自我认知、价值态度、功能等 小组发展：凝聚力、冲突解决、目标达成等 2、小组动力学的启示 场域理论认为：每个人的行动均被行动发生的场域所影响，它既包括物理环境，
特征：情绪的、冲动的、自发的、顺应的。 ②成人状态：成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。 特征：理性的、逻辑的。 ③父母状态：父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前。 特征：教导的、权威的。 每个人三种状态的比例不同。 例如:在一个冬天的夜晚，发现一个醉汉睡在墙角，现有三种反应：
体影响，尤其是个人首属小组中的人际关系对个人目前的人际关系模式的影响和 个人的非适应性行为的来龙去脉，可以帮助成员获得更深入的自我觉察。 （五）交流分析理论（TA Transaction Analysis） （代表人物：波恩） 1、交流分析理论的内容 （1）三个基本假设：
交流分析理论是一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。三个基本 假设为： （1）三个基本假设：
小组社会工作的概念和功能
四、小组社会工作的功能
（1）增强个体的社会能力。 （2）协助个体社会功能的恢复。 （3）对个体的失范行为进行矫正。 （4）社会任务的达成 （5）社会环境的改善
五、小组社会工作与团体心理治疗的区别(1)
小组社会工作是不是就是心理咨询中的团体 心理治疗？
社会工作者是不是没有心理咨询师更专业？
五、小组社会工作与团 体心理治疗的区别(2)
小组社会工作的概念和功能
二、小组社会工作中的群体
小组社会工作中的群体并不是上述提到的社 会群体。在中观的社会工作中，我们更喜欢 把这样的群体称为小组。
小组的定义：两个或者更多的人的面对面互 动，每个人都意识到自己是小组的成员，每 个人都意识到属于小组的其他人，而且每个 人同样都意识到，在他们努力获 得共同目标的过程中他们 之间积极的相互依赖。
三、小组社会工作概念的界定（1）
一般的，将小组社会工作定义为在小组社会 工作者的带领下，通过一群有共同需要或问 题的人的聚集和参与形成小组互动的力量和 意图性的群体经验，从而达成个人、群体、 社区发展的目标。
这个定义强调工作者针对个体成员和小组整 体两方面开展目标明确的活动。
特雷克用图表的方式将小组社会工作的定义 表达出来，如教材14页图1-2所示。
精神医学研究者 E.Fuller Torrey发现到精神医生求诊治的病人 中5%是出自大脑机能问题，75%是来自生活上遇 到困难的人，20%须要深一步的检验以分别属那 一分类，Tony继续说，至少75%去求诊的人不需 要治疗，需要的是如何生活的再教育。这研究 说明了大多数人并不真正需要治疗。
五、小组社会工作与团体心理治疗的区别(3)
首先，小组社会工作的目标不一定是治疗趋 向的，除了心理治疗目标外，小组社会工作 很大一部分是面对正常人群的成长及其与环 境的适应问题。
小组工作概念
小组工作的概念
小组工作是一种社会工作的基本方法，也称为团体工作。
它以个人在团体中的互动和互助为基础，通过有目的的团体活动，促进个人行为的改变、社会功能的恢复和发展。
小组工作的核心在于促进团体或小组及其成员之间的互动与协作，从而帮助他们解决社会问题，实现自我发展。
在小组工作中，社会工作者作为指导者和小组成员的支持者，为小组成员提供安全、信任和有目的的互动环境。
通过一系列精心设计的活动，小组成员可以学习新的技能、分享经验、建立人际关系、发现自我价值，并实现个人和团体的共同成长。
小组工作的目的不仅是促进个人行为的改变和社会功能的恢复，更在于通过集体的力量和智慧，发挥团体的社会功能，推动社会的进步与健康发展。
在实践中，小组工作广泛应用于各类领域，如教育、心理、康复、社区发展等，为人们提供了一个互相支持、共同成长的平台。
在我国，政府、企事业单位和群众组织都鼓励人们自愿参加各种团体活动，通过集体生活加快个人的社会化进程。
通过参与小组工作，人们能够拓展社交圈子、提升技能水平、培养团队协作能力，为个人和社会的共同发展奠定基础。
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3
怎么用
小组工作
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• 社会工作、心理咨询 • 户外运动、拓展训练 • 团队管理、企业内训
在哪里用？
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• 社区服务： 社区邻里小组
• 群体： 儿童青少年服务：流动儿童小组、亲子平行小 老年人服务:老年人缅怀小组 妇女服务：妇女抗击家庭暴力自强小组
• 机构： 学校社工：学生减压小组、网络成瘾症治疗小组 企业社工：新员工入职训练小组 医院：癌症患者家属互助小组 司法矫治等部门：戒毒小组等
阶段二 激荡期
阶段三 规范期
阶段四 成熟期
阶段五 结束期
小组工作
是一种团体周期发展过程
.
小组工作 是一种体验式学习和成长
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学习理论
20%
.
50% 7
80%
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3/8
• 目标 • 规则 • 形式：
书写、游戏、讨论、角色扮演
小组工作 是一种有设计的团体活动
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2 为什么用
小组工作
.
• 是否在工作遇到有相似问题的 求助者？
.
建立信任
目标：个人心理或情绪的实验、体 验团体对个人的包容
冒险、支持合作、信任感
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沟通合作
目标：促进团体与个人倾听、说 话、肢体表达的沟通能力与
技巧
解决问题、非语言、语言以及作决 定为主要成分
.
问题解决
目标：错误中学习、促进彼此间的 协调、沟通、合作与妥协
挫折忍受度、凝聚共识、处理冲突
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• 非常感谢！ • 请多多指教！
• 中国妇女报2012年8月2日武汉“连心家园”：撕 开自己的伤口为别人疗伤
武汉连心家园
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• 小组就是一个缩小的微型社会，可以提供一 个比个案更加真实的情境——有互助也有冲 突，让案主的改变更真实持久。
• 成员的之间的互动和反馈让成员能更客观的 认识自我。“镜中我”
小组工作 最大程度现实化助人效果
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• 2007年9月21日，李铭兰自筹3万元，和几个失独 者朋友共同注册成立了“武汉市青山连心家园联 谊会”。“连心家园”专门吸纳失去独生子女的 父母。至今，一共有300多个失独家庭，600多名 会员加入了这个组织。
• 连心家园的宗旨是：“相互安慰、跨越苦难,战胜 自我，挑战明天”
• 凤凰卫视2009年6月23日《冷暖人生》节目： 独 生子女夭亡家庭伤势
怎么开展小组工作？
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• 关注的问题是什么？ • 潜在案主是谁？ • 潜在案主问题与需求评估？
评估需求
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• 6W+2H+I+E • 6W──
Why（目标）：为什么要开这个小组？目标是什么？ Who（分工）：由谁来组织？ Whom（对象）：参加者是什么人？构成状况？ What（性质）：什么活动？活动以何种方式进行？ When（时间）：什么时间进行？日期、时间长短等。 Where（地点）：在那里举行？有无后备地点？ • 2H── How（程序）：如何进行（宣传、招募等） How much（资源）：人力、物力、财力 • I──if（如果）：备选方案 • E──evaluation(评估)
设计方案
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• 招募方式
建议法 转介法 公告宣传法
招募成员
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• 暖身熟悉 • 促进互动 • 建立信任 • 沟通合作 • 问题解决
开展活动
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暖身熟悉
目标：让团体轻松互动、熟悉彼此
趣味性；打破僵局、活跃气氛；导 入活动。
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促进互动
目标：让团体勇于尝试、促进团体 成员互动及关系深入
降低阻碍、肢体接触、建立团队 相互支持的气氛
• 1946年在纽约水牛城举行的全美社会工作会议上，科 伊尔（Grace L. Coyle）作为小组社会工作研究协会的 代表强调“迈向专业”的小组工作，提出将小组工作作 为专业方法之一，这一意见被大会接受。
• 小组工作成为社会工作直接服务的三大方法之一。
小组工作 是一种专业工作方法
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前置阶段
阶段一 形成期
• 是否在为某个个别案主提供服 务时感到吃力？
小组工作 有助于提高助人效率
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➢ 1905年约瑟夫·何西·普拉特( Joseph Hersey Pratt）波士顿医院为肺结核病人主
办一个小组，初衷是为了节约资源传播有关 家庭照顾的知识。但意外发现小组具有希望、 认同、自我袒露和接纳等功能。
最初的发现 小组具有治疗效果
小组工作：概念、功能及运用
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今天的内容概述
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1 什么是 小组工作
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• 1936年美国团体社会工作研究协会成立（NASGW） American Association for the Study of Group Work
• 1946年更名为团体工作者协会(AAGW) American Association of Group Workers
社会工作、心理咨询
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• 户外运动 • 拓展训练
户外运动、拓展训练
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• 团队建设 大话西游：师徒四人团体分工协作
• 人力资源管理 富士康事件？
团队管理、企业内训
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唐僧：凝聚和完善 猪八戒：信息和监督
孙悟空：创新和推进 沙和尚：协调和实干
大话西游
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• 评估需求 • 设计方案 • 招募成员 • 开展活动
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