从医患关系角度,论述医患沟通在临床实践中的必要性
医患沟通在临床中的重要性浅析
［ １ 】 陈玉萍 ， 陆海燕． 良好的医患沟通在临床 医疗 中的重要性 中国伤
残 医学 ， ２ ０ １ １ ， １ ６ （ １ ） ： １ １ ３ — １ １ ４ ．
面对各种 各样 的患者 ， 医护人 员应 当站在一个平等的角度 来看待每位 患者。 耐心聆听完患者的诉说后才 能准确对患者 的
助语言和非语言行为进行思想及感情交流 的过程 ， 并且双方还 可 以建立一 定的关系 。在 医疗市场 竞争 日趋激 烈 的社会 背景 下， 如何建立 良好有效 的医患关 系 ， 提高医疗质量 ， 减少医疗纠
纷的发生 ， 医患沟通便成 了重点。 １ 医患沟通在临床 中的重要性 医患关 系主要 是指患者在就医过程 中， 医护人员 与患者之
患之间 的心灵 ，减少患者对 诊疗 的恐 惧和对 医护人员 的不信
任。因人 而异 的家庭社 会背景 、 文化 素质修 养导致在医护人员
面前的表现也有所不 同 ， 面对不 同患者提 出的每 一个疑问我们
间所维续 的一段关 系 ， 医患关系 的紧张局 面成为 现在 医患关系
的现实反映。从患者这里看有ｆ １ ］ 患者及其家属对 医疗服务及治 疗期望值过高 、 医疗 费用高等因素 ， 更有的患 者认为进 了医院就 是进了保 险箱 ， 医院就有义务和责任治好病日 。患者及其家属 的 法律意识及 自我保护意识不 断在 增强 ， 而还有不少患者及其 家 属对 医院存有戒备心 ， 出现医患双方谈话时 录音或记 录等怪 现 象。 从社会 和医护人员方 面看有 ］ 过去城镇职工公费 ， 现在 医保 患者 自身 就要承担一部分 医疗费 ， 心 中怨气无处撤 ， 医护人员 也就成了他们 的“ 出气筒 ” 。 社会片面指责院领导 ， 有误导“ 患者 就是上帝” 的说法 ， 将患者和 医护人员没有放在平 等位置嘲 。医 护人员本来从事的职业就具有科学性强 ， 高风险 ， 责任大 ， 压力
试述医患关系中医患沟通的重要性
试述医患关系中医患沟通的重要性Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】试述医患关系中医患沟通的重要性随着社会的发展和时代进步的前进, 患者的维权意识有了明显的提高, 医患关系紧张, 医疗纠纷增加,是当前医疗社会与体制当中一个十分突出的问题。
由此可见, 医患之间加强交流与沟通是非常必要与刻不容缓的。
良好的医患沟通能力是一名合格医生所必不可少的因素。
医患之间的良好沟通，可以更加有效地得到准确的第一手病患情况资料，清晰地认识疾病的发生发展，做出更为准确的诊断和治疗，这是进行医疗操作、保证医疗质量的前提。
随着社会快速发展，人们的文化素质增强，法制意识提高，自我保护意识也越来越强，患者已经从被动的接受治疗者变成日益主动参与医疗服务的消费者，他们要求得到更为便利、及时和满意的医疗服务，医患关系也由传统的单向治疗模式向共同参与型治疗模式发展。
面对当今新型的医患关系环境，缺乏技巧的医患沟通显然已经不能满足社会飞速发展的需要，医患沟通对于提升医患关系的技巧性增强已变得迫在眉睫。
从医患关系角度看，加强医患沟通在临床实践上的的必要性主要有以下几点：1．加强医患沟通可以拉近医患双方的距离。
医务人员应承担和履行起自己的责任与义务，必须对患者的诊疗过程做出合理的说明并履行病情告知的义务。
同样，患者也应主动配合医务人员去积极完成整个诊疗过程，让双方共同营造出一种和谐的医患关系与良好的治疗氛围，做到相互理解与信任。
所以良好的医患沟通和交流是保证医患双方履行各自义务的最基本条件之一，也是保证能够让患者知情同意权得到保障的前提。
2．加强医患沟通是当今社会顺应现代医学模式的需要。
现代医学模式已经从以医疗为中心转变为以患者为中心的模式，这是一种新型的社会医学模式。
而医患关系大部分都是以相互参与型的形式出现的，这种新型的医患关系的形式能很好地将医生与患者置于平等的地位。
从医患关系角度,论述医患沟通在临床实践中的必要性
从医患关系角度，论述医患沟通在临床实践中的必要性随着社会的发展和时代的进步, 患者的维权意识有了显著的增强, 医患关系紧张, 医疗纠纷增加, 是当前医疗服务中一个十分突出的问题。
据医疗投诉资料分析显示:80 % 医疗纠纷与医患沟通不到位有关, 只有不到20 % 的案例与医疗技术有关。
由此可见, 医患之间加强交流与沟通是非常必要的。
良好的医患沟通能力是一名合格医生不可缺少的条件。
1989 年世界医学教育联合会著名的《福岗宣言》指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能”。
医患之间的良好沟通，可以顺利得到准确的第一手病史资料，全面认识疾病的发生发展，做出准确的诊断和治疗，这是世界医学高等教育发展的需要，也是进行医疗实践、保证医疗质量的前提。
随着社会飞跃发展，医学模式已转化为“生物—社会—心理”模式，人们的文化素质增强，法制意识提高，自我保护意识也越来越强。
患者已经从被动的接受治疗者变成日益主动参与医疗服务的消费者，他们要求得到更为方便、及时和满意的医疗服务，医患关系由传统的单向模式向共同参与型发展。
面对新型的医患关系，缺乏技巧的医患沟通显然已经不能满足社会飞速发展的需要。
从医患关系角度看，加强医患沟通在临床实践上的的必要性主要有以下几点：1．加强医患沟通可以拉近医患双方的距离。
医务人员应承担和履行自己的义务，对患者的诊疗过程必须做出解释说明，即履行告知的义务。
同样，患者也应主动地配合医务人员积极完成整个诊疗过程，双方共同营造出一种和谐的关系与良好的氛围，做到相互理解，相互信任。
良好的沟通和交流是保证医患双方履行各自义务的基础条件之一，也是保证如实地实现患者知情同意权的前提。
2．加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。
现代医学模式已从以医疗为中心转变为以患者为中心，是一种新型的生物—心理—社会医学模式。
医患关系大多都是以“相互参与型”的形式出现的，这种新型的医患关系形式很好地将医者与患者置于平等的地位。
从医患关系现状看医患沟通在医学继续教育中的必要性
系 因 ，患 盾 就 单 是 生 患 之 主 。此 医矛 也 不 纯 医 和者 间
一
代 。沟通 既可 以清 除误解 与 冲突 ，也 可 以促 进和 谐 的事情 。同时 ，极 少数 新 闻报道 不恰 当的炒 作 ，在 苏 机 通 呼 和 械 气． 吸 颅 与亲 密 。作为 社 会一 员 的医 生 ，在与 其 主要 交往 的 定 程 度 上 加 深 了双 方 的误 解 甚 至 矛 盾 ，如 此 等 压监测等方面的工作・
囊
专家 论 坛
从医患关系现状看医患沟通在 医学 继续教育中的必要性
卢仲毅 （ 医 重庆 科大学附属儿童 医院 ４０１ ） ００４
随着社 会 迅猛 发展 与 变革 ，人 际交 流也 随之 变 内川。必 须从 医 、患 、社 会 三维 视 角来 看 待 医 患关 作者简介 得更 加 丰富多 彩 。这 是一 个要 求 人们 广泛沟 通 的时
任 中 华 儿 科 学 会 急 诊 学
社会 人群— — 患者 的 沟通 中 ，对 自己的 沟通 能力 应 等 。 有 一个 客 观 的 自我评 价 。这一 点 非常 重要 ，因为这 种 能力 与 医学 技术 同等重 要 ，是作 为 一名 医 生应 当 然而 ，应当 看到 并承 认 ，就 内部 因素 而言 ，与 部分 医务 人 员未 能完 全 跟上 时代 发展 与社 会变 革 的
关系上 。从 这 个角 度来 看 ，医患 关系 并不 是 简单 的 医学 教 育体 系存 在 缺陷 有着 密切 的 关系 。无论 从 本
“ 二体 ” 结构 ，而是 渗透 或镶 嵌 在整 个社 会 系统 之 科 教育 和 毕业后 的医学 继续 教育 ，医学生 和 医生 们
继 续医学 教 育
第 ２ 卷第 ２ 期 ｌ ９
加强医患沟通的重要性和必要性
加强医患沟通的重要性和必要性摘要：随着医疗卫生事业改革的不断深入，医学模式和医疗需求的转变。
现阶段随着医学模式转化为生物—社会—心理模式，包含医患双方交往中社会、心理、法律的关系；医患双方的主客体位置发。
医疗纠纷已成为医院管理的难点、重点。
医患关系日益紧张，严重影响医务人员的正常工作。
要充分尊重患者的知情权、选择权，，减少医患纠纷，，建立和谐的医患关系，就必须要加强医患沟通。
关键词：医患沟通；重要性；必要性1、医患关系是医院人际关系的基础，以医疗为基础、以道德为核心、以法律为准绳，并在医疗实践活动中产生与发展的一种特定人际关系。
真诚是医患关系沟通的基石，医务人员的工作热情和信心，有赖于病人的理解和信任，病人的康复则依赖于医务人员尽心竭力的工作。
2.端正思想，充分认识目前的医疗形势。
在医患交往中，相对而言医务人员是主动的，病人是被动的；在信息占有上，医务人员是有专业知识的，病人是无专业知识的；在技术上是不对等的，医务人员是强势的，病人是弱势的。
在医患沟通中医务人员是起主导作用，也是保持良好医患沟通的主要责任者。
社会文化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在差异，进而影响了医患沟通。
3、.服务态度好坏充分体现了医务人员的人文素质和道德情操，尽管患者有因疾病的折磨而造成心理的扭曲，情绪的低落甚至精神的恍惚或是神智丧失。
病人承受着肉体和精神的痛苦，把生命托给医务人员，赋予医生施展才华和能力的机会。
医务人员要学会正确与病人沟通，通过沟通对患者及其家属的心理、行为等方面的分析，掌握了疾病的诊断要点，同时也积累了为患者解除或缓解的疾病的经验，并在沟通中相互理解和支持，使医患之间的矛盾逐步得到了化解，得到了患者的尊敬和体谅，。
4.加强法律意识。
随着社会的发展，医患双方虽然是平等的法律关系，受到相同的法律约束，医务人员应首先自觉地遵纪守法，同时充分尊重病人的权利，维护患者的利益，一切以病人为中心，使自己的行为符合法律规范，塑造医生的新形象。
医患沟通的重要性及沟通方法
医患沟通的重要性及沟通方法医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
医患沟通的重要性及沟通方法1医患关系的重要性良好的医患关系是成功治疗的第一步。
病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。
医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。
只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。
因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。
2良好的医患关系依赖于良好的医患沟通医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。
但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的负面信息。
一项对大医院的调查发现，因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。
可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。
病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。
有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治，使病人失去了救治机会。
这种过度防卫的状态，不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水平的进步。
医患沟通的重要性
医患沟通的重要性医患沟通是和谐医患关系的首要条件，医患关系的好坏直接影响医疗质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。
良好的关系是顺利开展医疗活动的保证，否则，医生将无法得到正确的信息提供，医疗活动也必须通过患者的积极配合方能进行。
标签：医患沟通和谐技巧1医患沟通的重要性近年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾日见尖锐。
加强医患沟通，可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医务人员与患者的交流和互相理解，赢得患者的配合，减少矛盾，使很多医疗纠纷得以化解或消灭在萌芽状态。
“病人、家属与医护都有一个共同的目的，都是为了解决病人的病痛、延长病人的生命、提高病人的生活质量。
”医护人员应该有一个平和的心态，为病人提供优质的服务，取得病人、家属的信任。
1.1语言的沟通技巧语言的治疗作用和药物治疗同等的重要，优美的语言能对大脑起到保护作用，增强机体的抗病能力，恶语伤害可使病人情绪低落致使病情恶化。
1.1.1 运用恰当的称呼礼貌恰当的称呼会让患者感到受尊重，恰当的称呼可以让患者感到很亲切，消除陌生和恐惧感，还可以给患者留下良好的印象，为以后建立良好的医患关系作好铺垫。
1.1.2 注意语言的科学性、通俗性与患者沟通时不生搬医学术语，要通俗易懂。
和患者交谈时坦诚，不说空话、假话，简洁清晰的语言反映了护士的职业素质。
1.2 非语言沟通技巧我们与患者沟通时，恰当运用态势语言，能充分体现医护工作者的仪表、风度、精神面貌，有助于沟通的效果，使医患关系更加和谐。
1.2.1 微笑语言微笑是一种特殊语言。
是人际交往中解决生疏紧张的第一要素，微笑还能消除人与人之间的心理隔阂和障碍，促进医患间相互理解和友谊。
拉近护患之间的距离。
1.2.2 仪表语言仪表指人的外表。
它是一种无声的语言，整齐洁白的工作服，热情的服务，亲切地称呼，和蔼真诚的问候，稳重娴熟的举止，高尚的情操，这些美的仪表能赢得患者的信任和安全感，增进医患之间的感情。
1.2.3 手势语言生动的有声语言如果配上恰当、醒目的手势，会更富有感染力和说服力，在沟通中会取得理想效果。
探讨医院发展中的医患关系与沟通
探讨医院发展中的医患关系与沟通医患关系是医院发展中至关重要的一环。
一个良好的医患关系和有效的沟通，不仅能够提高患者的满意度，也能够提升医院的声誉和医疗质量。
本文将探讨医院发展中的医患关系与沟通的重要性以及如何有效建立和改善这种关系。
1. 医患关系的重要性无论是在医院的规模较小还是较大，医患关系都起着至关重要的作用。
一个良好的医患关系不仅让患者感受到医生的关心和温暖，也能够使医生更加积极地投入到工作中。
医患关系的互信能够帮助医生更好地了解病人的需求和期望，从而提供更加个性化和有效的医疗服务。
2. 医患沟通的重要性有效的医患沟通是建立良好医患关系的基础。
医生需要通过与患者的沟通来了解患者的病情、病史、症状等信息。
同时，患者也需要向医生准确地传达自己的身体感受、疑虑和期望。
只有在相互沟通的基础上，医生才能准确地诊断和治疗疾病，同时更好地满足患者的需求。
3. 如何建立良好医患关系3.1 建立互信建立互信是建立良好医患关系的基础。
医生需要通过言行来表达对患者的关心和尊重，同时给予患者足够的信任，让患者产生安全感。
患者也需要对医生保持信任，并积极配合医生的治疗和建议。
3.2 重视沟通医生需要给予患者足够的时间和空间，倾听他们的诉求和疑虑。
同时，医生也要用简单易懂的语言解释疾病的原因、治疗方案和预后情况，避免术语过多或使用专业术语造成患者的困惑。
患者也需要积极向医生表达自己的病情和需求，确保信息的畅通传递。
3.3 尊重和关心医生应该尊重每个患者的独特性，避免对病人进行歧视或偏见。
他们需要关心患者的身心健康，并尽力满足他们的需求。
患者也需要尊重医生的专业意见，理解医生的工作压力，共同维护医患关系的和谐。
4. 改善医患关系的策略4.1 提升医生的沟通技巧医生可以通过培训和学习，提升自己的沟通技巧。
他们可以学习如何准确地向患者传递信息，如何倾听并理解患者的需求，以及如何用简单明了的语言解释医学术语。
这样能够让患者更易于理解和接受医生所提供的医疗服务。
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从医患关系角度，论述医患沟通在临床实践中的必要性
随着社会的发展和时代的进步, 患者的维权意识有了显著的增强, 医患关系紧张, 医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。
据医疗投诉资料分析显示:80 %医疗纠纷与医患沟通不到位有关, 只有不到20 %的案例与医疗技术有关。
由此可见, 医患之间加强交流与沟通是非常必要的。
良好的医患沟通能力是一名合格医生不可缺少的条件。
1989 年世界医学教育联合会著名的《福岗宣言》指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能”。
医患之间的良好沟通，可以顺利得到准确的第一手病史资料，全面认识疾病的发生发展，做出准确的诊断和治疗，这是世界医学高等教育发展的需要，也是进行医疗实践、保证医疗质量的前提。
随着社会飞跃发展，医学模式已转化为“生物—社会—心理”模式，人们的文化素质增强，法制意识提高，自我保护意识也越来越强。
患者已经从被动的接受治疗者变成日益主动参与医疗服务的消费者，他们要求得到更为方便、及时和满意的医疗服务，医患关系由传统的单向模式向共同参与型发展。
面对新型的医患关系，缺乏技巧的医患沟通显然已经不能满足社会飞速发展的需要。
从医患关系角度看，加强医患沟通在临床实践上的的必要性主要有以下几点：
1．加强医患沟通可以拉近医患双方的距离。
医务人员应承担和履行自己的义务，对患者的诊疗过程必须做出解释说明，即履行告知的义务。
同样，患者也应主动地配合医务人员积极完成整个诊疗过程，双方共同营造出一种和谐的关系与良好的氛围，做到相互理解，相互信任。
良好的沟通和交流是保证医患双方履行各自义务的基础条件之一，也是保证如实地实现患者知情同意权的前提。
2．加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。
现代医学模式已从以医疗为中心转变为以患者为中心，是一种新型的生物—心理—社会医学模式。
医患关系大多都是以“相互参与型”的形式出现的，这种新型的医患关系形式很好地将医者与患者置于平等的地位。
成功的双向交流沟通，通常会得到患者对医者的信任以及对诊疗的主动配合，进而取得最佳的临床效果。
3．加强医患沟通是医患双方维权意识增强的需要。
在公众对健康的需求不断提高的同时，维权意识也在不断增强，但法制意识和法制建设却相对滞后，医患矛盾明显增多，医患关系日趋紧张。
当患者对诊疗过程或效果不满意时，通常采用非理性的维权方式，找医院理论。
而医院为了维护正常的诊疗秩序和声誉，必然要认定事实和分清责任，还患者一个公道，给医务人员一个清白。
在双方意见不能统一时，良好的沟通常常是解决问题的有效手段。
4. 医者仁心”、“仁心仁术”都是对为医者的要求，医生不仅仅要一直治好患者身体的疾病，更要关心患者，向患者详细解说病情、医治方法及注意事项，态度和蔼、语言风趣幽默能够很好的消除患者的紧张和顾虑，让患者自觉的配合治疗，提高治疗效果，体现为医者的本质要求。
5. 有助于患者疾病的诊断与治疗患者在遇见疾病或痛苦时，往往描述的顺序过于混乱或者过于敏感，良好的医患沟通，耐心仔细的听患者描述，在有限的时间内获取有用的信息，例如患者药物过敏情况、手术情况、既往疾病史等，可以对患者身体素质的整体情况有一个较为全面的了解，有助于患者疾病的诊断和治疗，减少不良医疗行为的发生。
6. 重建新型医患关系、防范医患纠纷的需要近年来，医患关系越来越紧张，有调查结果显示大部分的医患矛盾都是由于医患沟通不良造成的，这就要求医生要加强医患沟通，养成医疗风险意识，避免不必要的医患纠纷。
由于每个人的体质等各方面均有所不同，医疗服务行业具有很高的风险，利用仪器对患者各项指标进行检查后，利用各种方法得到的诊断也具有不确定性，在加上治疗、手术都有风险，任何医生都不敢百分百承诺，在这种情况下，医患之间很容易因为沟通不畅而产生很多怀疑，患者缺乏相应的医学知识，对疾病了解较少，常常对医生抱有很高的期望值，一旦发现与自己的期望不一致时，则极易产生纠纷，医务人员在医疗活动中应主动诚恳地与患者沟通，利用通俗易懂的语言争取取得患者的理解，将医患矛盾解决在萌芽状态，加深医患双方的理解、尊重和信任。
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