管理学分析问题的方法

合集下载

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧在进行管理学案例分析题的答题过程中,掌握一些答题技巧是非常重要的。

通过合理的方法和技巧,我们可以更好地理解和解决案例中的问题,提高答题的质量和效率。

下面就来介绍一些管理学案例分析题的答题技巧。

首先,要全面理解案例内容。

在开始答题之前,我们需要仔细阅读和理解案例的内容,包括案例背景、问题描述、相关数据等。

只有全面理解了案例内容,才能有针对性地进行分析和解决问题。

其次,要善于运用管理学知识。

在答题过程中,需要结合所学的管理学理论知识,对案例中的问题进行分析。

比如,可以运用SWOT分析、五力模型、成本效益分析等工具,帮助理清问题的关键点,找出解决问题的方法。

另外,要注重逻辑思维和分析能力。

管理学案例分析题通常涉及到各种复杂的管理问题,需要我们具备较强的逻辑思维和分析能力。

在答题过程中,要善于归纳总结,理清思路,找出问题的根源,并提出解决方案。

此外,要注重数据分析和实证研究。

在管理学案例分析中,往往需要对大量的数据进行分析和研究。

因此,我们需要具备一定的数据分析能力,能够准确地理解和运用案例中的数据,为问题的解决提供可靠的依据。

最后,要注重实践操作和解决问题能力。

管理学案例分析题的目的是培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

因此,在答题过程中,要注重实际操作,提出切实可行的解决方案,并能够对解决方案进行有效的实施和评估。

总之,管理学案例分析题的答题技巧需要我们全面理解案例内容,善于运用管理学知识,注重逻辑思维和分析能力,重视数据分析和实证研究,以及注重实践操作和解决问题能力。

只有在掌握了这些答题技巧的基础上,我们才能更好地完成管理学案例分析题,提高答题的质量和效率。

管理学的研究方法

管理学的研究方法

管理学的研究方法
(1)归纳法:归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物(或经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律,这种典型到一般的研究方法也称为实证研究。

(2)试验法:人为地为某一试验创造一定条件,观察其实际试验结果,再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析,寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。

(3)演绎法:对于复杂的管理问题,管理学家可以从某种概念出发,或从某种统计规律出发,也可以在实证研究的基础上,用归纳法找到一般的规律性,并加以简化,形成某种出发点,建立起能反映某种逻辑关系的经济模型(或模式),这种模型与被观察的事物并不完全一致,它反映的是简化了的事实,它完全合乎逻辑的推理。

它是从简化了的事实前提推广得来的,所以这种方法称为演绎法。

管理学中的分析方法

管理学中的分析方法

管理学中的分析方法管理学是一门涵盖广泛的学科,涉及到组织、计划、控制和决策等方面,以实现组织的目标。

在管理学中,分析方法是指通过收集和分析数据以得出结论或提供决策支持的一系列技术和工具。

这些方法在了解组织运营并做出相应决策时发挥着重要作用。

以下将介绍一些常用的管理学分析方法。

1.SWOT分析:SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。

它基于对组织的优势、劣势、机会和威胁进行系统性的评估,以确定组织的战略方向。

此分析方法可以帮助组织了解自身的竞争优势和风险,为未来的决策提供指导。

2.PESTEL分析:PESTEL分析是一种评估组织运营环境的方法。

它基于对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素的分析,以帮助组织了解外部环境对其业务的影响。

这种分析方法有助于组织发现外部机遇和威胁,为战略规划和决策提供参考。

3.SWOT-PESTEL矩阵:SWOT-PESTEL矩阵是一种将SWOT和PESTEL分析方法结合起来的工具。

它可以将SWOT分析中的内部因素与PESTEL分析中的外部因素相结合,以提供更全面的组织评估和决策支持。

4.根本原因分析:根本原因分析是一种用于解决问题和改进过程的方法。

它通过找出问题的根本原因,以便采取适当的措施来消除问题,以提高组织的绩效。

此分析方法通常使用鱼骨图(也称为原因与结果图)来可视化问题及其根本原因之间的关系。

5.数据分析:数据分析是一种通过收集、处理和解释数据以得出结论和提供决策支持的方法。

数据分析可以应用于各个管理学领域,例如财务分析、市场调研和绩效评估等。

常用的数据分析方法包括统计分析、数据挖掘和预测分析等。

6.决策树分析:决策树分析是一种用于辅助决策的方法。

它通过建立决策树模型,评估各个决策选项的风险和回报来帮助决策过程。

此分析方法可用于各种决策场景,例如产品开发、人力资源管理和战略规划等。

7.SWOT矩阵:SWOT矩阵是一种将SWOT分析方法可视化的工具。

通过将组织的优势、劣势、机会和威胁表示为矩阵,SWOT矩阵可以帮助管理者更直观地了解组织的内外部情况。

解析管理学案例的问题诊断与解决方案

解析管理学案例的问题诊断与解决方案

解析管理学案例的问题诊断与解决方案问题诊断与解决方案在管理学中,案例分析是一种重要的教学方法,通过分析真实的管理案例,帮助学生了解和掌握管理理论与实践之间的联系。

然而,在进行案例分析时,常常会遇到一些问题,例如问题的诊断和解决方案的制定。

本文将解析管理学案例的问题诊断与解决方案,并提供一些实用的方法和技巧。

一、问题诊断1. 理清案例的背景和关键问题在进行问题诊断之前,首先要仔细阅读和理解案例,了解案例的背景、涉及的组织或个人以及关键问题。

可以通过提问的方式,逐步深入了解案例的细节和问题的本质。

2. 分析案例的因果关系在诊断问题时,需要分析案例中各个因素之间的因果关系。

可以采用鱼骨图、因果图等工具,将问题拆解成不同的因素,并找出它们之间的联系和影响。

3. 识别问题的本质和根本原因在案例中,问题的表象可能并不是问题的本质所在。

需要通过深入的分析,找出问题的根本原因。

可以运用5W1H(What、Why、Where、When、Who、How)的方法,逐步追问问题的来源和原因。

二、解决方案1. 制定解决方案的目标和策略在制定解决方案时,首先要明确解决问题的目标,并确定相应的策略。

目标应该具体、明确,并与问题的本质相匹配。

策略则应该根据问题的特点和背景来制定,可以参考相关的管理理论和实践经验。

2. 评估解决方案的可行性和风险在制定解决方案后,需要对其进行可行性和风险评估。

可行性评估主要考虑解决方案的可操作性和可实施性,包括资源的可得性、时间的可控性等;风险评估则需要考虑解决方案可能带来的风险和不确定性,以及其对组织或个人的影响。

3. 实施解决方案并监控效果在解决方案的实施过程中,需要制定详细的实施计划,并分配相应的资源和责任。

同时,还需要建立监控机制,及时评估解决方案的效果,并根据实际情况进行调整和改进。

4. 案例总结与经验分享在解决问题后,需要对解决方案的效果进行总结,并将经验分享给其他人。

通过总结和分享,可以加深对管理理论和实践的理解,促进知识的传播和应用。

管理学中的几种分析方法

管理学中的几种分析方法

管理学中的几种分析方法在管理学中,有许多不同的分析方法可以帮助管理者更好地了解和解决问题。

下面将介绍几种常见的管理学分析方法。

1.SWOT分析SWOT分析(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)是一种常见的管理工具,用于分析一个组织或一个项目的内部和外部环境。

这种分析方法通过评估组织的优势、劣势、机会和威胁,帮助管理者识别出内外部的关键因素和重要问题。

SWOT分析可以帮助管理者制定出更有效的策略和决策。

2.PESTEL分析PESTEL分析(Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal)主要用于评估宏观环境对组织或项目的影响。

这种分析方法通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律因素进行评估,帮助管理者了解外部环境的变化,并根据这些变化进行预测和规划。

3.五力模型分析五力模型分析是由迈克尔·波特(Michael Porter)提出的一种分析方法,用于评估一个产业或市场的吸引力和竞争力。

这种分析方法通过评估供应商的谈判能力、买家的谈判能力、竞争对手的竞争激烈程度、替代品的可用性以及进入和退出壁垒等因素,帮助管理者了解所处市场的竞争环境,并制定相应的竞争战略。

4.鱼骨图分析鱼骨图分析(也称为因果图或石川图)是一种帮助管理者识别和解决问题的方法。

它通过将问题放在鱼骨图的中心,并将可能的原因写在骨头上,帮助管理者了解问题的各个方面,并找出可能的根本原因。

鱼骨图分析可以帮助管理者确定适当的解决方案,并防止问题的再次发生。

5.成本效益分析成本效益分析是一种在管理决策中常用的分析方法,用于评估决策所产生的成本和效益。

这种分析方法通过对决策涉及的成本和预期效益进行评估,并将二者进行比较,帮助管理者选择最经济的决策方案。

成本效益分析可以帮助管理者在有限的资源下做出明智的决策,并优化资源的利用。

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧在学习管理学的过程中,案例分析题是一种常见的考试方式。

通过分析真实的管理案例,学生可以更好地理解和应用管理理论,并锻炼自己的解决问题和决策能力。

然而,面对复杂的案例题,很多学生可能会感到无从下手。

下面将介绍一些管理学案例分析题的解题技巧,帮助学生在考试中取得更好的成绩。

一、仔细阅读案例在做案例分析题之前,首先要认真阅读和理解案例材料。

要注意抓住案例中的重点信息,包括公司背景、问题描述、相关数据等。

同时,还要注意案例中存在的潜在问题和隐含需求。

通过仔细阅读,可以帮助我们对案例进行全面的把握,为后续的分析奠定基础。

二、明确问题和目标在开始分析之前,要明确案例中存在的问题和我们的分析目标。

问题的明确可以帮助我们更加有针对性地查找相关信息和分析数据,避免过多地陷入无关的细节。

同时,明确目标可以帮助我们在分析中保持清晰的思路,集中精力解决实际问题。

三、运用管理知识分析案例时,要结合所学的管理知识进行分析,并将其应用到具体的问题中。

例如,如果案例中存在团队冲突问题,可以运用团队管理理论和技巧来解决。

如果案例中涉及到组织结构的调整,可以运用组织设计的原则进行分析和改进。

合理地运用管理知识,能够让我们的分析更加有深度和广度。

四、查找相关数据和信息在分析案例时,要善于查找和利用相关的数据和信息。

通过数据的分析和应用,可以给我们的解决方案提供更加有力的支持。

同时,还要注意数据的可靠性和合理性,避免根据不准确或不全面的数据做出错误的判断和决策。

五、多角度思考和分析在解决案例问题时,要善于从不同的角度进行思考和分析。

可以从内部和外部环境、个人和团队、短期和长期等多个角度出发进行综合分析。

通过多角度的思考和分析,可以使我们的解决方案更加全面和有效。

六、合理组织论述和表达在撰写答案时,要注意合理组织论述和表达。

可以按照问题的顺序进行分析和回答,也可以按照逻辑的关系进行组织。

要注意使用恰当的管理学术语汇和理论框架,以显示我们对管理知识的掌握和应用。

管理定量分析方法

管理定量分析方法
管理定量分析方法是指用数学或统计学的方法来解决管理问题的一种方法。

在管理学中,定量分析方法主要被用于数据的收集、处理和分析,以及提供决策支持和问题解决的量化依据。

常用的管理定量分析方法包括:
1. 统计分析:使用统计学的方法对数据进行数理统计,包括描述统计、推断统计和回归分析等。

2. 数学建模:将管理问题抽象为数学模型,利用数学方法对模型进行分析,从而得出解决问题的结论或方案。

3. 运筹学方法:运筹学是应用数学和量化方法来优化决策和规划问题的学科,包括线性规划、整数规划、动态规划、排队论等方法。

4. 决策树分析:利用数学模型和统计分析方法,构建决策树来辅助管理决策,帮助决策者选择最优的决策路径。

5. 数据挖掘:利用数据分析和机器学习的方法,挖掘出隐藏在大量数据中的有用信息和模式,帮助管理者做出决策。

6. 模拟仿真:通过建立系统的数学模型和仿真实验,模拟和测试不同方案对管理问题的影响,帮助决策者做出最佳决策。

这些方法可以在不同的管理领域和问题中应用,如生产管理、供应链管理、市场营销、金融管理等,以支持管理者做出更科学、更准确的决策。

管理学决策的方法有哪些

管理学决策的方法有哪些管理学决策的方法包括了多种不同的模型和工具,每种方法都有其适用的场景和特定的优势。

下面将介绍其中一些常用的管理学决策方法。

1. 定量决策树:这是一种常见的决策分析方法,通过将问题拆分为一系列的决策节点和可能的结果节点,来帮助管理者做出决策。

定量决策树通常使用概率和预期值来计算每个节点的期望值,并选择具有最大期望值的路径作为最佳决策。

2. 成本效益分析:该方法用于评估决策选择的经济效益。

通过比较不同选择的成本和效益,以确定哪个选择将产生更大的价值。

成本效益分析经常用于公共政策、投资项目等方面的决策。

3. 边际分析:边际分析考虑了每个决策的额外收益和额外成本。

通过比较每个决策的边际收益和边际成本,可以确定哪个决策将带来最大的利润或效益。

4. SWOT分析:SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)分析是一种常用的战略规划工具,能够帮助管理者评估组织的内外环境。

通过识别组织的优势、劣势、机会和威胁,管理者可以更好地制定战略和做出决策。

5. 场景规划:场景规划是一种战略决策方法,通过构建未来可能的发展情景,并分析不同情景下的影响和挑战,来指导决策。

这种方法可以帮助管理者预测和适应不确定的未来环境。

6. 数据驱动决策:这是一种基于数据和分析的决策方法,通过收集和分析大量的数据,来支持决策过程。

数据驱动决策可以减少主观决策的偏见,提供客观的决策建议。

7. 增量式决策:增量式决策是一种以试错为基础的决策方法,通过从小规模开始,逐渐扩大和调整决策的范围和影响。

这种方法可以减少决策风险,提高决策的成功率。

8. 强化学习:强化学习是一种通过试错和反馈来学习和改进决策的方法。

管理者可以根据不同决策结果的反馈,调整和改进决策策略,以获得更好的结果。

9. 意见领袖分析:意见领袖分析是一种通过研究和分析关键决策者或意见领袖的意见和动向,来指导决策的方法。

管理学分析问题的方法

管理学-分析问题的方法1、SWOT分析法:Strengths:优势Weaknesses:劣势Opportunities:机会Threats:威胁意义:通过分析自己在资源方面的优势与劣势,在认清环境提供的机会以及防范可能存在的风险与威胁的基础上,帮您清晰地把握全局,在错综复杂的情况下做出选择。

2、PDCA循环规则Plan:制定目标与计划Do:任务展开,组织实施Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。

每一项工作(应对面试中给出的任务,同理),其步骤都是一个PDCA循环,需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,继而进入下一个循环。

只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。

3、5W 2H法What:工作的内容和达成的目标Why:做这项工作的原因Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人When:在什么时间、什么时间段进行工作Where:工作发生的地点How:用什么方法进行How much:需要多少成本做任何工作都可以从5W 2H来思考,这有助于培养有条不紊的处事习惯,杜绝盲目性,减少遗漏重要信息的可能性。

职场工作汇报的写作也可以用5W2H,简洁明了,以节约写报告及领导看报告的时间。

4、SMART原则S:具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M:可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A:可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R:现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T:有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。

在制定工作目标或者任务目标时,应当考虑该目标与计划是否SMART化,只有具备SMART化的计划才具有良好可操作性,也才能指导并保证计划得以实现。

管理学丨企业战略管理六种分析方法

管理学丨企业战略管理六种分析方法管理学|企业战略管理六种分析方法企业战略管理是指企业为了实现自身目标和愿景,制定和实施战略的过程。

在这个过程中,分析方法起着至关重要的作用。

本文将介绍六种常用的企业战略管理分析方法,包括SWOT分析、PEST分析、五力模型、价值链分析、波特矩阵和凯斯顿模型。

一、SWOT分析SWOT分析是指通过评估企业的内部优势和劣势以及外部环境的机会和威胁,来确定企业的战略选择。

在进行SWOT分析时,可以通过思考以下几个问题来帮助分析:- 企业的优势是什么?如有先进的技术、专有的资源等。

- 企业的劣势是什么?如缺乏资金、过时的设备等。

- 外部环境中存在哪些机会?如市场需求增长、政府的支持等。

- 外部环境中存在哪些威胁?如竞争加剧、法规变化等。

通过SWOT分析,企业可以明确自身的竞争优势,并制定相应的战略。

二、PEST分析PEST分析是指通过评估政治、经济、社会和技术等宏观环境因素,来了解这些因素对企业战略的影响。

具体分析如下:- 政治:政府政策、法规变化、政治稳定性等。

- 经济:经济增长、通货膨胀、利率等。

- 社会:文化价值观、人口结构、生活方式等。

- 技术:技术创新、知识产权、信息技术等。

通过PEST分析,企业可以更好地把握外部环境,从而调整战略或者顺应环境变化。

三、五力模型五力模型是指通过评估行业内的竞争力量来确定企业的竞争地位。

五个力量包括竞争对手、新进入者、替代品、供应商和购买者。

通过对这些力量的分析,可以帮助企业了解自身的市场定位,以及应对竞争的策略。

四、价值链分析价值链分析是指通过评估企业内外部的主要活动,来确定企业提供给顾客的价值来源。

价值链包括原材料采购、生产、销售、售后服务等环节。

通过对价值链的分析,企业可以找到降低成本、提高效率和增加附加值的机会,从而制定相应的战略。

五、波特矩阵波特矩阵是指通过评估产品或服务市场的增长率和市场份额,来确定市场的竞争优势。

波特矩阵分为四个象限:市场发展、市场渗透、产品发展和多角化。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

管理学-分析问题的方法
1、SWOT分析法:
Strengths:优势
Weaknesses:劣势
Opportunities:机会
Threats:威胁
意义:通过分析自己在资源方面的优势与劣势,在认清环境提供的机会以及防范可能存在的风险与
威胁的基础上,帮您清晰地把握全局,在错综复杂的情况下做出选择。

2、PDCA循环规则
Plan:制定目标与计划
Do:任务展开,组织实施
Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查
Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。

每一项工作(应对面试中给出的任务,同理),其步骤都是一个PDCA循环,需要计划、实施、检
查结果,并进一步进行改进,继而进入下一个循环。

只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。

3、5W 2H法
What:工作的内容和达成的目标
Why:做这项工作的原因
Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人
When:在什么时间、什么时间段进行工作
Where:工作发生的地点
How:用什么方法进行
How much:需要多少成本
做任何工作都可以从5W 2H来思考,这有助于培养有条不紊的处事习惯,杜绝盲目性,减少遗漏重
要信息的可能性。

职场工作汇报的写作也可以用5W2H,简洁明了,以节约写报告及领导看报告的时间。

4、SMART原则
S:具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M:可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以
获得的;
A:可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R:现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
T:有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。

在制定工作目标或者任务目标时,应当考虑该目标与计划是否SMART化,只有具备SMART化的计
划才具有良好可操作性,也才能指导并保证计划得以实现。

5、时间管理——重要与紧急
Ⅰ、重要且紧迫:如紧急状况、急迫的问题,需要限期完成的工作,拖延将可能影响整个团队工作;Ⅱ、重要不紧迫:如准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立等,这是一系列再创造性的工作,有助于增进自身能力,属于“磨刀不误砍柴工”类事务;
Ⅲ、不重要但紧迫:如造成干扰的事,包括电话、信件、报告、会议等许多迫在眉捷的急事,可以根据对方期望得到回复的强弱决定先后顺序;
Ⅳ、不重要不紧迫:如忙碌琐碎的事,包括广告函件、回私人电话等活动,可以等待闲暇时间从事。

有效时间管理,排列以上事件的优先顺序=重要性*紧迫性,通过权衡各种事情的优先顺序,培养对工作的前瞻能力,防患于未然。

如果总是忙于救火,将使我们的工作永远处理被动之中。

6、任务分解法【WBS】
WBS:任务分解法(Work Breakdown Structure)
如何进行WBS分解:目标→任务→工作(分工到各人)→活动(各自着手工作)
WBS分解的原则:
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成
每个任务原则上要求分解到不能再细分为止
WBS分解的方法:
至上而下与至下而上的充分沟通
一对一个别交流
小组讨论
WBS分解的标准:
分解后的活动结构清晰
逻辑上形成一个大的活动
集成了所有的关键因素
包含临时的里程碑(小目标)和监控点(设置集中反馈时间)
所有活动全部定义清楚
学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表
7、二八原则
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。


按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明:80%的销售额是源自20%的顾客;80%的电话是来自20%的朋友;80%的总产量来自20%的产品;80%的财富集中在20%的人手中;
这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

8.OGSM计划法
O--objectives代表目的,指想要达到的
G--goal代表具体细化的目标
S--stategy表示行动策略
M--measurement表示衡量指标
OGSM可用于策划促销活动,各种活动方案等比较具体的操作性的事情
9.头脑风暴法
头脑风暴法(Brain storming)是为克服群体压力抑制不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常见方法。

鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。

头脑风暴法仅是一个产生思想的过程。

具体做法:6至12人环桌而坐,主持人阐明问题,并保证每个人都完全了解该问题。

然后每个人各抒已见,充分发挥想象力,互相启发,发表自已想到的各种可能的选择方案。

不允许任何批评,并且所有方案都当场记录下来,留待稍后再讨论和分析。

两条原则:1、迟延评判 2、量变酝酿质变。

10.名义群体法
名义群体在决策制定过程中限制讨论,故称为名义群体法(Nominal group technique)。

如参加传统会议一样,群体成员必须出席,但他们是独立思考的。

它遵循以下步骤:
1、成员集合成一个群体,但在进行任何讨论之前,每个成员独立地写下他对问题的看法。

2、经过一段沉默后,每个成员将自己的想法提交给群体。

然后一个接一个地向大家说明自己的想法,直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上)。

所有的想法都记录下来之前不进行讨论。

3、群体现在开始讨论,以便把每个想法阐明清楚,并作出评价。

4、每一个群体成员独立地把各种想法排出次序,最后的决策是综合排序最高的想法。

这种方法的主要优点在于,使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考,而传统的会议方式往往做不到这一点。

11.德尔菲法(短时间内制定决策不宜使用)
德尔菲法(Delphi technique)是一种更复杂、更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法。

它是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

1、确定问题。

通过一系列仔细设计的问卷,要求成员提供可能的解决方案。

2、每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷。

3、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。

4、每个成员收到一本问卷结果的复制件。

5、看过结果后,再次请成员提出他们的方案。

第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有
观点。

6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见。

德尔菲法避免了召集主管人的花费,又获得了来自各地的主要市场信息。

当然,其缺点是太耗时间了。

当需要进行一个快速决策时,这种方法通常行不通。

12.鱼骨图分析法(5M因素分析法)
5M因素包括人、机、料、法、环5个方面:
“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些;
“机”通俗一点就象战斗的武器,通指软、硬件条件对于事件的影响;
“料”就如武器所用的子弹,指基础的准备以及物料;
“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效;
“环”指的是内外部环境因素的影响。

5个方面就象鱼的“主刺”一样,每个主刺上还有很多的小刺,这些小刺就是与主刺相关的问题,来构成
了一条难以下咽的鱼骨头,如果不拔掉,一不小心就会卡住喉咙,让人痛苦不堪。

相关文档
最新文档