如何构建企业信息化之路修订稿
集团公司信息化建设的思路和方法

集团公司信息化建设的思路和方法蓝凌信息化一、立足根本、明确目标首先企业要明白,信息化不是样子工程,也不是救世主,信息化工程最终只是个管理手段和管理工具,可以锦上添花,可以快速提高企业管理水平,但不能脱离企业实际。
所以信息化工程的建设与发展要做好两个结合:一是与企业管理水平相结合,二是与企业业务类型相结合。
管理水平较弱就不要指望一步到位,比如以前公司就没有正经搞过预算管理,那全面预算的模块暂时就不要上。
企业是多元化集团,上系统时就要注意兼容性,找开放性强的。
调查清企业实际情况,下一步就是明确目标。
目标可以分成战略和战术两个层级,战略目标可以定的大一点,时间也可以长一点,五年十年规划都不奇怪。
战略目标的目的是指明方向,少走弯路。
战术目标就要定的细致,可操作性强,每一年到每一个月要做什么都要有详细计划。
所以战术目标的制定者一定要了解企业经营和管理情况,信息化系统最终收效甚微,甚至失败一般都是制定计划时脱离实际所致。
蓝凌信息化二、从上至下,先易后难,信息化建设必须是一把手工程,一位强而有力的领导支持是前提。
因为信息化系统工程,涉及各公司所有部门、所有人员,没有领导大力推动根本无法进行。
具体实施时也要自上而下的规划和推进,如果从下级公司先开始最后归集的信息就会五花八门,无法使用。
蓝凌信息化三、总体规划,分步实施因为所在公司是个多元化的集团公司,规划时我们的第一目标是加强集团的集中管控能力,具体步骤是:1、先上总账系统,总账系统是基础,先把所有公司的科目、主要账务处理方法,报表模版先统一,这样信息才方便归集和使用。
2、再上资金系统,资金是企业的血液,也是核心资源,把资金管住了,管理的抓手也就有了,通过资金系统还可以归集所属单位资金,集中调度使用,实现效益最大化。
3、合同管理,以前公司有大额合同管理制度,重大合同要审批,可下属单位上报时可能滞后甚至不报批,通过合同管理可以及时掌握下属公司经营动态,如果不报批,系统也可以控制(未经审批的合同资金系统可以控制使其无法对外支付)。
企业信息化建设的路径及对策

企业信息化建设的路径及对策随着信息技术的不断发展和信息化应用的普及,企业信息化已成为企业发展的重要战略,对企业的运营管理、创新能力和竞争力起着重要的作用。
企业信息化建设的路径及对策可以从以下几个方面展开讨论。
首先,企业信息化建设的路径可以从基础设施建设开始,包括硬件设备、网络系统、数据库和服务器等。
企业应建立一套完善的信息系统架构,包括服务器、存储设备、网络设备等基础设施,为企业的信息化应用提供稳定可靠的支撑。
同时,企业还应根据自身的实际情况选择合适的信息化设备和软件,以满足企业的业务需求。
其次,企业需要根据自身的发展需求和业务特点来确定信息化的目标和方向。
企业信息化建设的目标可能是提高管理效率、提升服务质量、拓展市场份额等。
根据目标,企业可以开展ERP(企业资源规划)系统、CRM(客户关系管理)系统、SCM(供应链管理)系统等信息系统的建设,以实现信息共享、流程优化和决策支持。
此外,企业信息化建设还需要充分考虑人力资源的培养和管理。
信息化技术的应用需要专业人才的支持和配合,企业需要培养一支高素质、专业化的信息化人才队伍。
企业可以通过招聘、培训和外部合作等方式引进和培养信息化人才,提高企业的信息化建设能力。
在信息化建设过程中,企业还需要注重管理和风险控制。
信息化系统的建设和运营需要规范的管理体系和控制措施,以确保系统稳定运行和数据安全。
企业可以建立信息化管理制度和相应的审计机制,定期进行系统性能巡检和风险分析,及时发现和排除隐患。
最后,企业信息化建设还需要与外部资源的整合和利用。
外部合作伙伴可以为企业提供技术支持、资源共享和市场拓展等方面的帮助。
企业可以与相关的IT公司、行业协会和高校合作,共同推动信息化建设的进程。
综上所述,企业信息化建设的路径及对策包括基础设施建设、确定目标和方向、人才培养和管理、风险控制以及外部资源整合和利用等方面。
企业在进行信息化建设时,需要根据实际情况制定合适的策略和方案,同时注重管理和风险控制,以确保信息化建设的顺利进行和达到预期效果。
企业信息化建设的内容和建议

企业信息化建设的内容和建议企业信息化建设是指通过应用信息技术,对企业的各个方面进行全面的改造和提升,以实现企业的高效运作和持续发展。
下面是关于企业信息化建设的内容和建议:1. 信息化战略规划:企业信息化建设应当制定明确的信息化战略规划,明确信息化的目标、路径和步骤。
战略规划应与企业的发展战略相匹配,确保信息化建设与企业整体发展相协调。
2. 信息系统建设:企业应根据自身的业务需求,建设适合的信息系统,包括企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统、供应链管理(SCM)系统等。
信息系统的选择和实施要考虑到企业的规模、行业特点和需求。
3. 数据中心建设:企业信息化建设需要建立稳定可靠的数据中心,用于存储和管理企业的各类数据。
数据中心应具备高可用性、高安全性和高性能的特点,同时要考虑节能环保等因素。
4. 网络基础设施建设:企业信息化建设需要建设先进的网络基础设施,包括局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线网络等。
网络设施应满足企业的带宽需求,同时要考虑网络安全和数据传输的可靠性。
5. 数据安全与信息安全:企业信息化建设需要重视数据安全和信息安全。
企业应制定完善的数据安全策略,加强数据备份和恢复措施,防止数据丢失和泄露。
同时,要建立信息安全管理制度,保护企业的信息资产不受到未授权的访问和使用。
6. 企业应用软件开发:企业可以根据自身的业务需求,开发定制化的企业应用软件。
这些软件可以提高企业的业务效率和管理水平,满足企业个性化的需求。
7. 信息化人才建设:企业信息化建设需要具备相关技术和管理能力的人才支持。
企业应加强对人才的培养和引进,建立健全的人才队伍,确保信息化建设的顺利进行。
8. 信息化文化建设:企业信息化建设需要倡导信息化文化,培养员工的信息化意识和能力。
企业应加强对员工的培训和教育,提高他们的信息技术水平和应用能力。
9. 信息化管理体系建设:企业应建立完善的信息化管理体系,确保信息化建设与企业的运营管理相衔接。
企业信息化建设的路径

2010年第4期/数据、保险数据和财产数据结合起来,用于市场规划、数据分析、自然灾害风险评估等;在运输和导航领域,GIS 是企业的决策支持系统,如车队管理、线路解答和自动车辆定位等;在房地产领域,房地产企业的决策者可利用数字地球查询各种信息,如房价、地价、待开发地块及其周围环境,当地人口和经济发展状况等,通过查询,比较哪个社区、哪个地块开发建设的经济效益最大。
2.促进产品销售。
市场需求与产品销售因环境的不同而有很大的差别,企业要做好产品销售工作就要了解市场营销环境。
现代企业整合社会信息、经济信息、人口信息和交通网络信息,并提供管理、查询和分析这些信息的机制。
根据这些区域的信息并结合企业产品的销售状况、竞争对手情况,可分析产品的发展前景。
3.提供先进的市场调查手段。
市场调查的信息是商业选址的重要参考,也是产品销售的导向,在一定程度上决定着企业的发展前景。
现阶段的市场调查往往采用较落后的手段进行,不能满足市场和消费者的需求。
而管理信息化模型能够使企业利用网络和相关信息库进行某地区、某种产品需求量的调查。
例如,汽车生产企业在对某地区进行市场调查中,可利用网络在该地区信息库中查询人口的分布、不同区域的购买力状况、公路交通状况等信息,这样既节省了人力资源,又可准确而及时地得到市场信息。
加强企业管理信息化的主要措施由于我国企业管理信息化水平还较低,大部分企业不具备接受系统的信息化解决方案的条件,因此加强管理信息化建设是一项长期而艰巨的任务。
对此,国家和企业应采取的措施是:1.国家应完善网络基础设施,建设一个高速、大容量的信息主干网,以改变目前网络传输速度慢、通信费用高的现状。
建立网上银行、网上认证、网上商检、网上税务、网上运输、配送系统等方面的电子商务配套体系,实现物流现代化。
2.企业应做好信息资源的基础管理工作,建立一支高素质的人才队伍,这是实现管理信息化的关键所在。
另外,企业还应重视运用资金流,进行包括技术、经济、财务等方面的可行性研究,通过详细的投资预算,落实资金,保障管理信息化顺利实施。
企业信息化建设的目标与路径

企业信息化建设的目标与路径随着信息技术的不断发展和应用,越来越多的企业开始意识到信息化建设的重要性。
信息化不仅是企业发展的必需品,更是企业高效运作和优化管理的重要手段。
那么,企业信息化建设的目标与路径是什么呢?一、企业信息化建设的目标1.提高工作效率企业信息化的核心目标之一是提高工作效率。
通过信息化建设,企业可以实现业务流程优化、数据共享和实时协同,从而加快企业内部决策、协调和执行的速度,降低人力资源和物力资源的浪费,提高各项工作的效率。
2.促进经济增长企业信息化的达到目标之一是促进经济增长。
通过信息技术的有效整合和应用,企业能够提高竞争力,加快产品研发、产品设计,增强品牌价值,进而推动企业营销、财务和管理等各个方面的发展,从而实现企业的快速发展。
3.提升企业核心竞争力企业信息化建设的目标之一是提升企业核心竞争力。
通过信息化建设,企业可以有效地整合内部资源,提高管理和生产效率,不断创新,加快新产品研发和市场推广的速度,提高品牌认知度和影响力,为企业赢得更大的市场份额和更强的市场竞争力。
二、企业信息化建设的路径1.建立信息化发展战略企业要推进行业信息化建设,首先需要明确发展战略,确定信息化建设的方向和目标。
企业信息化战略的制定需要充分考虑企业自身的规模、内部管理水平、市场竞争环境、客户需求和技术发展趋势等因素,及时做出重要的决策。
2.整合信息资源企业信息化建设的第二个关键路径是整合信息资源。
针对企业内部存在的各类信息孤岛,应该通过信息整合平台,实现各部门和业务系统之间的数据共享和信息协同。
同时,要在保护企业机密信息的前提下,尽可能地拓展外部信息资源,助力企业的信息服务能力。
3.落实信息化管理不仅在系统的实施阶段,企业信息化建设的管理工作和持续改进同样十分重要。
需要制定合理的信息化运营管理程序,确保信息系统的稳定、安全和高效运行。
与此同时,要注重信息化人才的培养和管理,培养一支高素质、技能优秀的信息化团队。
企业信息化系统的构建与管理

企业信息化系统的构建与管理随着信息技术的不断发展,企业信息化已成为企业发展的重要趋势。
企业信息化系统是指通过现代计算技术、信息技术和通信技术将各种业务系统有机地连接起来,实现企业内部各种资源的共享和协同工作。
这种系统对于提高企业的生产效益和竞争力具有非常重要的作用。
但是,如何构建和管理企业信息化系统,一直是企业面临的难题。
一、企业信息化系统的构建1.确定信息化战略企业信息化的首要任务是确定信息化战略。
信息化战略的确定必须从企业本身实际出发,包括企业的发展规划、组织机构、业务特点、经营模式等方面,结合企业发展的现状和未来发展趋势,决定信息化建设的目标、规模和范围,为企业的信息化建设提供方向。
2.制定信息化规划制定信息化规划是企业信息化建设的重要环节。
它包括信息化目标、建设内容、资源配置、实施计划等方面的内容。
信息化规划必须符合实际情况,有针对性、可操作性、可实施性,具有长远的战略性和适应性。
同时,在制定信息化规划的过程中,必须识别和控制各种风险,把信息化规划和企业战略相结合,保证信息化建设的顺利实施。
3.选择信息化系统企业信息化系统的选择是信息化建设成功的关键。
在选择信息化系统时,必须综合考虑各种因素,如企业的规模、业务模式、用户需求、系统的稳定性、安全性等。
选择一套适合自己的信息化系统,可以提高企业的生产力、管理效率和市场竞争力。
4.实施信息化建设信息化建设的实施必须科学系统,遵循一定的流程和步骤,同时加强组织协调和沟通。
信息化建设的实施过程中,必须根据实际情况,适时调整和优化,避免出现不良后果。
二、企业信息化系统的管理1.管理信息化资源企业信息化系统管理的重点是信息化资源管理。
信息化资源管理包括硬件、软件、网络和人员资源的管理。
企业必须根据信息化的特点,制订信息化资源管理方案,为信息化系统的正常运行提供保障。
2.优化信息化流程优化信息化流程是企业信息化系统管理的重要任务。
企业必须根据业务的特点和用户的需求,对信息化流程进行重新设计和优化,实现信息的高效传递和共享,提高信息处置的速度和质量。
企业信息化建设的思路与方法

企业信息化建设的思路与方法企业信息化建设已经成为了企业竞争力的重要保障,而经济数字化的发展使得企业信息化建设变得更为重要。
只有在信息化建设中,企业才能优化业务流程,提升管理水平,降低成本,提高效率。
但是,信息化建设并非简单的电脑、网络、软件的组合。
它需要整体的规划,科学的管理,合理的投入。
本文将从三个方面探讨企业信息化建设的思路与方法,以期对读者有所启发。
一、信息化战略纽带的建立要将企业信息化建设作为重点工作来推动,必须制定一个明确的信息化战略,甚至是信息化总体规划。
这个规划必须与企业的战略和业务发展视野相吻合。
而信息化总体规划必须围绕着企业核心发展方向,找到企业与信息技术的结合点。
所以,企业需要具备一些必要条件和保障:1. 具有高度的企业自身认知。
企业需要清晰地认识自身所处的环境和自身的板块定位,从而明确信息化对企业发展的价值和影响。
2. 具有敏锐的战略思维。
企业需要掌握最前沿的先进技术信息和趋势,结合企业的市场环境和未来发展趋势,规划出具有竞争优势的信息化策略。
3. 有专职的信息化管理团队。
企业需要开设专门的信息化管理部门,建立一个全职的信息化管理团队,以完成信息化总体规划的制定、实施、管理以及经济效果的评价。
二、数据整合的实现当企业感到需要将精英力量投入到数据整合上却不知从何入手时,就可以通过以下三个步骤来实现:1. 制定统一标准和格式。
整体的数据整合需要将各个方面的数据进行整合,因此,为了确保数据整合的一致性和统一性,必须制定统一的标准和格式,这样就可以确保数据间的互通。
2. 搭建数据中心。
企业必须拥有能够进行数据整合的数据中心,所有的数据都必须经过数据中心的清理、归档、升级和备份,从而确保企业数据的安全性和有效性。
3. 定期进行数据分析。
企业需要经常进行数据分析,以及时掌握各项指标的变化情况,从而帮助企业做出科学的决策,优化经营管理。
三、统一管理、平台化企业信息化管理的目标是将所有的业务流程集中在相应的信息平台上进行管理,以实现资源整合和业务优化。
企业信息化建设的路线与方法

企业信息化建设的路线与方法一、企业信息化建设的背景与意义随着信息化技术的迅速发展和广泛应用,企业信息化建设已成为企业发展的重要手段和战略选择,尤其是在信息化时代下,企业在商业环境中的生存和发展与其信息化建设水平密切相关。
二、企业信息化建设的路线1. 确定信息化目标与战略确定信息化目标与战略是企业信息化建设的第一步。
企业要考虑到行业的特点与趋势、企业发展的需求以及信息化技术的应用,制定出与企业发展相符的信息化目标和战略。
2. 研究现有信息系统和技术在确定信息化目标与战略后,企业需要研究现有的信息系统和技术,包括软件、硬件以及IT人员的现状等。
这些能够为企业制定信息化规划提供依据和支持。
3. 制定信息化规划在确定了信息化目标与战略及现有的信息系统和技术之后,企业需要制定信息化规划,明确要实施的信息化方案、预算、时间表等。
4. 实施信息化方案在信息化规划制定完毕后,企业需要着手实施信息化方案。
该过程包括系统设计、软件开发、硬件采购安装及人员培训等。
5. 完善信息化建设信息化建设不是一次性完成的,企业需要持续地完善和升级信息化系统,以适应市场和企业发展的需求。
三、企业信息化建设的方法1. 统筹规划企业信息化建设需要进行全面、系统的规划,需要有整体的战略和规划。
企业要制定适合自己的信息化战略,在制定战略时需要充分考虑企业的实际需求以及市场的变化。
2. 应用先进技术在信息化建设中,应用先进的技术可以提高企业的自动化程度和效率,降低企业的成本。
企业应该关注新兴技术的发展,并及时应用到自己的信息化建设中来。
3. 注重管理企业信息化建设中的管理也是非常重要的一环。
企业需要建立一套完善的管理体系,包括IT管理、数据管理、项目管理等方面,以确保企业信息化建设的高效运行。
4. 充分参与企业信息化建设需要全员参与,包括IT人员、其他部门员工、企业高层等不同层面的人员。
在信息化建设中,不仅需要IT专业人员的支持和配合,还需要其他部门的合作和支持,从而推动信息化建设的全面发展。
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信息时代,信息技术已经成为企业生存的基本必要条件。
企业信息化之路应该如何走,企业信息化应用如何构建当然,你可以请咨询公司为您做企业信息系统建设的战略规划,但是信息系统不等同于企业信息化。
你要真正把业务和技术结合,发挥信息技术的最大价值,还是要掌握基本的企业信息化构建之路。
构建一个企业信息化包含若干步骤,这些步骤不仅包括技术的部分、而且更包括非技术的部分。
显然,构建一个企业信息化必须有效利用技术手段。
而与传统的信息系统的构建有很大的不同,企业信息化构建必须强调非技术的因素,这是因为新型的技术手段,只有与新型的业务流程设计结合起来,才能发挥最大作用,如果新技术与旧的业务过程相结合,或是老技术与新的业务过程相结合,都将是失败的。
而且,技术的发展回影响到客户的需要,而客户的需要又将潜移默化地影响到业务流程设计;另一方面,新的业务设计回影响到业务过程,而这又潜移默化地影响到下一代技术。
企业的设计是构建企业信息化的第一步,是实施包括自我诊断、调整价值链、选择战略、系统规划等,最困难的部分将是实施企业信息化设计。
遵循构建的步骤以及正确对待技术和非技术的因素,是成功构建企业信息化的关键。
1、企业信息化构建的第一步—自我诊断在构建企业信息化之前,必须先对企业作一个诊断,看看客户趋势、商业趋势、技术趋势究竟给企业带来了那些方面的影响,是否愿意应对,如何应对,以提高对构建企业信息化的认知度。
企业决策者可以在咨询结构的帮助下试着回答并分析以下问题:(1)企业是否敏感地意识到,最近的技术创新的浪潮将创造新型的商业模式、交易方式、采购方式、生产方式、管理模式、企业结构等;(2)企业是否随着客户期望的变化而发生了相应的变化,并清楚了解客户所关心的新价值取向;(3)企业是否有信心构建企业信息化将使企业极大地提高效率、大幅度降低、显着增加收益;(4)企业是否愿意投资改变现有的企业设计,以创造新的机会;(5)企业是否做好了技术准备、人员准备、思想准备;(6)企业是否做好了承担和化解建造企业信息化可能带来风险的准备。
对以上问题的全部肯定回答表明你是改革者或市场带头人,应该及时抓住机会,建造你的企业信息化;对问题的大部分肯定回答表明你是早期接纳者或有远见的人,应该尽快抓住机会,创造条件,建造你的企业信息化;对问题的大部分否定回答表明你是守旧的沉默者,他们不乐意接受新生事物,认为企业信息化是一种狂热,不会成为企业的主流。
守旧者是没有前途的,因为他们将错过技术发展带来的新机会,最终将导致企业竞争力的下降。
2、企业信息化构建的第二步—调整价值链成功的企业不仅仅是增加价值,而且要创造价值。
为了创造价值,企业必须对价值链进行全面的调整,以实现以产品为中心到以客户为中心的转变,如图1所示。
从中可以看出,传统的价值链遵循的是由里而外的思想,即以产品为导向,通常的做法是:把拳头产品投放市场,集中精力使其具有影响力和竞争力。
而新的价值链则是以客户为中心,根据客户的需要来计划、组织生产和销售。
价值链的改变是应严酷的市场竞争的需要而进行的,因为越来越多的企业都在生产销售同类产品,而客户将有越来越大的选择空间,这样以来,只有能够迎合并满足客户的特殊需要的企业才能有竞争优势。
Folgers和Maxwell这样的老牌咖啡供应公司与Starbucks公司在根据新形势改变价值链的问题上形成了鲜明的对比:前二者没有看到客户正转向精密咖啡这一重要潮流,而后者看到了,于是创建了以精密咖啡消费者为中心的企业,实现了价值链的转变,强来了许多客户。
传统企业价值链价值链的转变要求重新的企业进行设计,包括企业结构、业务流程的改变等。
这种新的企业设计必须从新的思维入手,以实施来完成这种转变。
图1 实现传统价值链向企业信息化价值链的转变3、企业信息化构建的第三步—选择战略企业的重新设计将触及业务和流程的变革,但变革不可能面面俱到,必须突出重点,否则将招致失败,因为没有一家公司在业务的每个方面都做得很好,包括成本、质量、价格、方便性等。
我们可以通过以下几个战略来缩小变革的范围,尔后逐步展开。
★良好服务战略这种战略将突出这样的重点:提供客户想要的商品,并随之提供便捷的增值服务。
这是应客户服务的需要的变化而推出的,如图2所示。
良好的服务需要精心挑选出一些高价值的目标客户,然后采取行动,把他们服务好。
重视良好的服务将使企业能够不断适应与客户的需求。
这一战略可以借助客户关系管理系统(CRM)来实施,它要求:预见到目标客户的需要,并经常与他们共享信息,以便提供方便的自我服务。
良好服务的战略的实施规则包括:为所有可能的情况做好准备,包括难以预料的客户需求;收集并保存所需的最新精确信息;运用客户关系管理;开发有关客户超前服务思维的企业观念。
良好服务的战略将促使企业进行服务方式的转变。
如,美国的Amex公司在160多个国家的旅游、金融咨询和国际信贷提供服务。
由于竞争环境的变化,客户重点的转变,企业的产品和服务形式也跟着改变,因为公司需要获得和保住更多的客户,以保持竞争优势,如图3所示。
同时,企业的业务设计也随之而变,见表1。
图2 客户服务期望的变化图3 Amex公司服务方式的转变分页★良好运作战略这个战略的重点是:打破各个机构间的界限,使与客户和供应商一起协同地合作。
这是应企业运作的期望的变化而推出的,如图4所示。
良好运作将使企业与客户、合作伙伴(生产商、供应商、分销商等)保持密切而协调的合作关系,同时使企业能够快速地生产出成本最低的产品、为客户提供周到的服务。
这一战略可以借助供应链管理系统(SCM)来实施。
良好运作战略的成功实施还要遵循以下规则:以最有效的方式、尽可能低的成本进行资源分配;为了取得更高的效率和更快的速度,供应商和企业之间的业务过程要实现集成;销售链的管理;使用包括成本、质量和服务等指标在内的评价系统;客户关系管理。
图4 企业运作期望的变化★不断创新战略这个战略的重点是:以连续不断的创新致力于提供尽可能好的产品。
这是应企业创新期望的变化而推出的,如图5所示。
不断创新的战略将是企业保持产品的领先地位,不能适应技术变化的速度和潮流,即便是最好企业也会漫漫地陷于困境。
微软公司是一个成功的典型例子,他们在多个市场上进行着持续不断的变革,包括操作系统、应用软件、开发工具、在线服务等。
SAP则在企业应用软件系统方面不断追求创新和变化。
而Cisco则认为,不断的创新要建立在组织变化的基础上,围绕网络组织工作,以同行之间的相互依赖为基础,并建立在技术优势的基础上。
不断创新战略的成功实施还要遵循以下规则:敢于冒险的管理风格;通过兼并和收购的方式实现规模扩张;通过培训客户使之获得如何使用新产品并从中获利的知识;运用激励机制创新。
图5 企业创新期望的变化4、企业信息化构建的第四步—系统规划企业信息化不仅更新了企业业务活动的技术手段,更重要的是将对企业进行重新设计和实施这个设计,包括业务流程、组织结构、商务模式、应用系统等。
企业的数字化将涉及企业内外部的许多方面。
因此,在实现由传统企业向企业信息化转化时,必须进行全面的系统规划。
作为企业信息化设计的系统化文档,系统规划是企业信息化设计实施的基础,以此为基准,将指导企业最终构建成一个符合目标的企业信息化。
系统规划包括战略规划、战术规划、硬件系统的规划、软件系统的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、系统投资的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。
通过全面的系统规划还可以使企业的高层领导对构建企业信息化有一个全面的认识,最大限度地规避风险。
5、企业信息化构建的第五步—技术实施技术实施包括系统设计、系统开发集成、系统实施、运行维护等阶段,它将包括以下几个方面:(1)构造企业信息化基础平台无论是已经实施还是尚未实施应用系统的企业,都需要构造基础企业信息化平台,即企业信息门户。
基础电子商务平台主要由以下几部分构成:基于Internet的数据库;应用服务器;Web 服务器;Internet 应用开发工具包;客户名录管理;目录管理。
企业通过建立企业信息化平台,未来可以集成从信息、采购、内容管理、合同、库存、客户关系、支持服务等各种业务与应用。
企业信息化平台可以帮助企业完成以下业务:建立动态Web站点(企业门户);建立新闻中心(可以分为内部信息发布和外部信息发布)——进行动态信息发布,企业信息宣传,使企业的电子商务系统成为未来行业电子商务信息中心;广告服务——通过广告活动为企业的电子商务系统增加效益;搜索引擎——基于整个企业电子商务系统的内容查询,全文检索方式以及对多媒体数据的查询;目录管理——为使自我服务方案有效地投入使用,确保内部客户或外部授权客户随时能拥有产品和服务的信息而建立的目录系统。
(2)后台的应用系统很多企业虽然展开了电子商务的业务,但由于没有后台系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息,所以从前台电子商务平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台系统中;同样,如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的价格信息、客户等信息,就会造成前后台信息的脱节,最终导致客户满意度的下降,甚至客户群的流失。
因此在电子商务的解决方案中,后台系统是非常关键的。
根据我们实施应用系统的经验,在构造基础电子商务平台的同时,应按以下步骤建立和实施应用系统:■供应链系统基本系统有库存管理、采购、含售前和售中的销售系统、运输后勤系统、销售分析系统。
开展电子商务的首要环节是加强企业内部管理,建立企业的供应链系统。
这里所说的供应链系统已跨越了企业的围墙,它建立的是一种跨企业的协作,以此来追求和分享市场机会。
因此,供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,包括外协和外购、分销、库存管理、运输、仓储和客户服务等。
■财务系统建立总帐、应收、应付、现金、资产管理系统、财务分析系统。
财务系统对于一个企业是必不可少的,但是需要根据新的业务要求做出调整。
■制造系统建立工程数据管理、物料清单、主生产计划/物料需求计划、能力需求、车间作业、质量管理、成本管理。
■客户关系管理系统建立市场管理、销售、服务、呼叫中心等系统。
■商业智能/决策分析系统在前期基本应用系统建立完成之后,应对前期积累的数据进行多维的数据分析与挖掘,建立企业各层次的决策分析系统。
同时,在应用系统的建立过程中,还应注意以下事项:在建立后台应用系统的过程中,企业要注意保证系统的一致性,虽然从理论上来讲,将各家应用软件集成在一起是可行的,但这种集成会花费企业额外的资金,而且有时会花费大量的时间。