企业信息化建设的成功经验和失败教训

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信息化项目失败的经验和教训总结

信息化项目失败的经验和教训总结

1、项目经理一定要想办法保持自己对于乙方的控制权,并且在项目遇到麻烦的时候,甚至可以果断的暂停项目,对乙方施加强硬的措施,不能为了所谓的整体利益或者后续合作,而委曲求全,最后导致更大的危机出现。

2、在制定项目计划的时候,一定要具有前瞻性,不要和公司其他的重大项目在时间和人员安排上面发生冲突,否则到时候被PK掉的一定是信息化项目。

3、信息化项目的应用水平,一定要和公司的管理基础和水平相匹配,如果试图在公司自身的管理还不规范的时候,达到一个理想的效果,最后只可能连最基本的功能都做不好。

4、诸如财务或OA之类的标准化程度较高的系统,一般失败的几率很小,感觉真正容易发生问题的项目,一般都是业务管理软件,特别是定制开发的,或者是选型不当的。

5、永远不迁就业务的一些不合理要求,该做的就是要不折不扣的完成。

6、项目还没开始就要有内部和外部的大概议事规则等,选型时候对项目负责人的预见力和洞察力的要求还是蛮高的。

7、任何项目在选型、选产品、选合作团队的时候,作为甲方负责人我认为最关注的应该是要围绕“如果我来负责这个项目,结合自己在甲方的位置和影响力及个人能力,团队能力,应该如何选择产品和顾问团队,来保障项目成功,并且过程和结果能够较为可控制”。

8、供应商在选型和谈判阶段,为了能够拿到项目,很多条件都可以答应,不合理的价格也可接受,这就为后面的风险埋下了伏笔。

建议大家以后一定要在合同中,对乙方团队的人员予以明确约定,并就违约责任约定清楚,这样才能加强对乙方人员的管控。

9、有些企业项目的立项和预算是业务部门主导的,很多项目是业务做好后交给IT运维。

项目的立项和实施缺乏全面的统筹,实施过程中企业的IT人员没有很好的跟进和了解系统,系统为了上线又做了大量的客户化开发,后期运维的费用又不足以支撑这些开发导致的继续开发。

10、ERP的失败比ERP的成功更有教益,不管是对自己还是对别人。

IT项目的失败其实很普遍,据分析,信息系统失败的概率是70%。

企业信息化建设的问题与对策

企业信息化建设的问题与对策

企业信息化建设的问题与对策
随着科技的发展,信息化是当今社会发展的重要推动力之一。

企业信息化的建设是企业更好地提升客户体验和业绩的重要途径,但对于企业来说,存在着许多挑战,包括硬件设备、技术支持、管理结构、资金投入等。

首先,企业在建设信息化系统时硬件设备选择是一个重要问题。

企业需要根据自身需求选择适当的硬件,以便更好地满足业务需求。

其次,技术支持是企业信息化建设的关键环节,企业需要拥有充足的技术支持才能充分发挥信息化系统的功能。

最后,企业信息化建设的管理结构和资金投入也是重要因素,企业需要正确地安排信息化系统的管理结构,并以最经济的方式投入资金,以最大程度地提高企业效率。

为了解决上述挑战,企业信息化建设的对策应该遵循以下原则:首先,企业应该根据具体情况择优选择硬件设备,力求实现性价比最高,以最低的成本获得最大的价值。

其次,企业需要构建专业的技术支持团队,及时处理信息化系统遇到的问题并提供技术支持,保证信息化系统正常运行。

第三,企业应该建立合理的管理机构,统一规划信息化建设,以求最大化效果。

最后,企业应根据实际需要投入合理的资金,做到购置的设备和服务覆盖全面,确保建设的可持续性。

以上就是企业信息化建设的挑战与对策,它要求企业掌握好硬件设备、技术支持、管理体系和资金投入,以实现企业信息化建设的成功。

科技发展让企业拥有更多机会,只要企业能够面对挑战,利用好
有限的资源,将信息化建设发挥出最大的价值,企业一定能够取得更大的进步。

企业信息化建设的经验分享和成功案例

企业信息化建设的经验分享和成功案例

企业信息化建设的经验分享和成功案例要想在当今竞争激烈的商业环境中生存并不断发展,企业信息化建设已然成为了企业的一项重要战略。

但其实,一个成功的企业信息化建设不仅仅依赖于技术和系统的好坏,还有很大程度上依赖于企业的管理和文化。

在此,作者将结合自己公司的成功案例以及相关的经验分享,来阐述企业信息化建设应该如何去实现。

一、制定发展策略对于每一个企业来说,制定发展策略都是必不可少的一步。

同样的,企业信息化建设也不例外。

企业需要在信息化建设之前就明确信息化的发展策略,这也是一个长远规划,必须有全面的考虑和评估。

同时,企业还需要根据自身的规模和特点,灵活地选择信息化产品和服务,以求达到最佳的效益和投资回报。

二、高层管理人员的支持信息化建设需要企业高层领导人员给予充分的支持,拥有管理的观念。

只有通过管理人员的鼓励和管理支持,才能够确保企业信息化建设的成功。

同时,高层领导人员也需要制定良好的计划,并适时调整,在信息化建设实施过程中给予良好的指导和管理。

三、跨部门合作企业信息化建设并不是一个孤立的事件,需要多个部门之间的紧密合作才能够使得整个项目成功。

因此,在计划实施过程中,需要跨部门之间的沟通和协作,同时上下级之间也需要注重沟通和交流,做到互相配合、共同协作,以达到信息化建设创造的最大效益。

四、建立稳定的技术平台建立稳定的技术平台是企业信息化建设的关键,因为好的技术平台不仅可以提高工作效率,还可以保障系统稳定。

在选择技术平台时,企业需要根据自身情况灵活选择,并进行适当的优化和改进,以提高其性能表现。

五、培养专业的人才专业人才的培养是企业信息化建设不可或缺的一部分。

企业应该注重招聘和培养专业、高素质的信息技术人员,以适应企业信息化建设的需要。

同时,对于已有的员工,也需要进行培训和提高其技术水平,使其能够更好地适应信息化的需求。

六、持续优化和改进在整个信息化建设过程中,持续优化和改进都是非常关键的一部分。

企业需要始终保持开放的心态,接受意见,不断完善和改进信息化系统。

企业信息化建设的实际问题与对策

企业信息化建设的实际问题与对策

企业信息化建设的实际问题与对策在当今信息化高速发展的时代,越来越多的企业开始注重信息化建设,希望借助先进的信息技术提高企业的效率和竞争力。

然而,信息化建设的实际执行中,也面临着种种问题和挑战。

本文将介绍企业信息化建设中的实际问题,并提出对应的对策。

一、信息化建设投入不足在一些企业中,由于对信息化建设的认识不足,投入不够,无法配置足够的资金、人力、技术等资源,导致信息系统实施不顺利,效果不佳。

因此,企业应该充分认识到信息化建设的战略意义,合理规划信息化建设投入和使用,确保资金、人力、技术的充分配置。

对策:加大信息化建设投入,充分调动各方资源,建立科学合理的预算机制,保证信息化项目的顺利实施。

同时,制定有关规章制度,确保符合财务预算和执行效力的要求,定期进行项目进度和质量评估,确保项目顺利进行。

二、人员素质不佳在信息化建设的过程中,企业对信息化组织及管理人员的能力、素质、管理水平等要求越来越高,但是一些企业信息化组织与人员水平仍存在不足之处,难以胜任信息化建设任务。

因此,企业应该优化人员结构,提高人员培训水平,加强人员的管理和监督。

对策:组织职工进行培训,增强信息化管理人员和技术人员的职业素养和专业知识;及时调整人员结构,充分发挥人员能力;建立适应性组织模式,便于有效沟通和协同工作;鼓励和支持信息化管理人员与技术人员的继续学习,提高专业技能和管理水平。

三、信息系统与业务流程脱节信息化建设的核心是构建相应的信息系统和业务流程,但是在一些企业中,这两方面的关系存在脱节。

信息系统难以支持业务流程和管理,甚至产生新的业务流程,由此形成信息流和业务流不匹配的状态。

这种情况需要在实践中不断摸索,并进行改进。

对策:对企业的管理体系进行全面分析,找出信息系统应该如何支持业务流程的问题,及时进行调整;通过科学的管理和技术手段,确保信息流和业务流的匹配;在系统设计方面,充分考虑业务流程的整合,尽可能达到自动化、规范化、集成化的效果。

我国信息系统建设的经验和教训

我国信息系统建设的经验和教训

浅谈我国信息系统建设的经验和教训二十世纪末,以计算机网络技术为代表的信息化浪潮迅速席卷全球,对世界各个领域产生了深刻的影响,信息化水平已经成为了衡量一个国家和地区综合实力的重要标志之一,引起了世界各国的普遍关注。

我国政府高度重视信息化工作,不失时机地实施信息化强国战略,是国家新时期的一项重大举措。

在这种时代大背景下,企业作为国民经济的基本单元,其信息化建设成为了国家信息化的基础和关键。

从中央到地方,从高新技术企业到传统工业企业,企业信息化建设正在全国范围内积极展开。

中国信息经济学会理事长、中国人民大学经济科学实验室主任陈禹教授指出:“面对WTO,首当其冲应对挑战的就是企业。

如果企业信息化搞不好,整个国家的国民经济和社会信息化就是一个空白。

城市信息化和社区信息化固然重要,但我觉得企业是社会主义市场经济的基本细胞,其信息化应放在更为重要的地位。

”以下我们将主要围绕企业信息化来谈谈我国信息系统建设的经验和教训。

企业信息化的涵义基本可以概括以下几个方面:①办公自动化、信息化(OA系统):实现信息传递、信息类资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化;②业务处理自动化、信息化(即企业的MIS系统、辅助决策系统):实现企业业务管理下的计划管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等为主要内容的基础管理业务处理活动自动化和信息化;③设计、生产过程自动化、信息化:侧重于生产过程自动化、信息化、制造资源规划(MRP)、企业资源规划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)的建设;④客户服务自动化:利用信息系统及时了解客户信息,并以最快的速度提供客户满意的服务。

到目前为止企业信息化模式已经历了三个阶段,第一阶段是接口式的商务模式,第二阶段集成商务模式,第三阶段是Internet时代。

那么,在电子商务背景下推进企业信息化的策略具体是什么呢?陈禹教授指出:“电子商务应该是企业信息管理基础工作的自然延伸和扩展,不应该离开它而另搞一套。

企业信息化建设的常见问题分析与解决

企业信息化建设的常见问题分析与解决

企业信息化建设的常见问题分析与解决随着信息化技术的发展,企业信息化建设已经成为了企业发展的必要条件。

然而,在实际的建设过程中,不少企业都会遇到各种各样的问题。

通过对这些问题的分析,可以更好地帮助企业解决实际的问题。

一、企业信息化建设的目标不明确信息化建设需要有一个明确的目标和规划。

如果企业没有明确的目标,那么就会导致信息化建设出现偏差或者无法衡量建设的效果。

因此,在企业信息化建设之前要明确目标,规划好建设的方向和进度。

二、信息化设备配置不合理在企业信息化建设中,选择合适的信息化设备是非常重要的。

如果配置不合理,除了带来加大了建设成本的问题外,还会直接影响企业信息化建设的效果。

在选购信息化设备时,企业应该根据自身的需求和实际情况采取合适的配置方式。

三、缺乏信息化人才企业信息化建设需要有一支专业的信息化团队。

如果企业缺乏信息化人才,那么就很难顺利完成信息化建设的任务。

因此,企业需要重视对信息化人才的培养,建立自己的信息化人才队伍。

四、信息化建设的投入不足信息化建设需要投入大量的资金和人力资源,如果企业信息化投入不足,那么不仅会影响建设的进度和效果,还会造成浪费。

因此,企业在进行信息化建设时,需要根据自身的实际情况,合理合规的投入。

五、信息安全问题企业信息化建设首先需要考虑信息安全问题。

如果企业未能完善信息安全措施,那么会给企业带来重大的损失。

因此,企业必须加强信息安全意识和加强技术保障,提高信息安全的防范能力。

六、信息化建设中的应用问题在信息化建设过程中,应用的问题也很重要。

如果企业的信息化应用无法满足实际需要,那么就会影响企业信息化建设的进展。

因此,企业需要对信息化应用进行评估和调整,以达到最佳应用效果。

七、信息化建设的管理问题信息化建设管理的问题也是企业信息化建设过程中需要关注的问题之一。

如果企业信息化建设过程中管理不善,那么必然会影响信息化建设的效果。

因此,在信息化建设过程中,企业需要把管理措施纳入考虑,保证信息化建设的有序进行。

企业信息化建设存在的问题及措施

企业信息化建设存在的问题及措施

企业信息化建设存在的问题及措施文章标题:深度剖析企业信息化建设的问题与解决措施关键词:企业信息化建设、问题、解决措施导言:在当今数字化的时代,企业信息化建设已成为企业发展的重要组成部分。

然而,随着信息技术的不断发展和应用,企业信息化建设也面临着诸多问题和挑战。

本文将深入探讨企业信息化建设的问题,并提出可行的解决措施,希望能够为企业在信息化建设方面提供一些思路和帮助。

一、企业信息化建设存在的问题1. 系统集成不完善企业信息化建设时,常常面临着来自各个部门的各种系统,这些系统往往难以完美地集成在一起。

这给企业的信息流动和数据共享带来了严重障碍,影响了企业内部业务流程的高效运转。

2. 数据安全隐患随着企业信息化建设的不断推进,企业信息系统中的数据数量呈几何级增长。

数据的泄密、丢失和被篡改等安全隐患也随之增加,企业面临着巨大的数据安全风险。

3. 人员培训成本高企业信息化建设需要同时配备专业的技术人员和熟悉业务流程的员工,而大量的人员培训与转岗培训需要耗费大量的时间和金钱。

4. 系统更新维护困难信息技术日新月异,企业信息系统需要不断进行更新与维护。

然而,由于系统庞大复杂,企业信息化建设部门常常面临着系统更新维护困难的问题。

二、解决企业信息化建设问题的措施1. 完善系统集成企业应该积极引入先进的信息技术,采用标准化的系统接口和数据格式,以便实现不同系统的互联互通,为企业内部信息流动和数据共享提供便利。

2. 强化数据安全保护企业应该加强对数据的加密与权限管理,建立完善的数据备份与灾难恢复机制,以便保障企业信息系统的数据安全。

3. 提升人员培训质量企业应该加大对员工的信息化培训投入,提升员工的信息化水平,提高其对企业信息化建设的认知与理解,使其能够更好地适应与应对信息化建设带来的变化。

4. 建立完善的系统维护体系企业应该建立完善的信息系统维护体系,提前预防系统故障的发生,同时加强对信息技术的研究与开发,确保系统能够及时更新与维护。

企业信息化建设总结汇报

企业信息化建设总结汇报

企业信息化建设总结汇报
尊敬的领导、各位同事:
大家好!今天我非常荣幸能够在这里向大家总结汇报我们企业的信息化建设情况。

信息化建设是企业发展的重要组成部分,对于提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力具有重要意义。

在过去的一段时间里,我们企业在信息化建设方面取得了一些成绩,也遇到了一些挑战,下面我将对此进行总结汇报。

首先,我们企业在信息化建设方面取得了一些成绩。

我们引进了先进的信息化管理系统,实现了企业内部各个部门之间的信息共享和协同办公,提高了工作效率。

同时,我们还建立了完善的信息安全管理体系,保障了企业信息的安全和稳定。

此外,我们还利用大数据分析技术,对市场需求、客户行为等进行了深入分析,为企业决策提供了重要参考。

其次,我们也面临着一些挑战。

信息化建设是一个系统工程,需要全员参与和支持。

在实施过程中,我们也遇到了一些员工对信息化建设的理解和接受程度不够,导致了一些工作推进的困难。

同时,信息化建设也需要不断的投入和更新,我们需要更加注重信息
化建设的长期规划和持续投入。

为了更好地推进企业的信息化建设,我们将采取以下措施,一是加强员工培训,提高员工对信息化建设的认识和接受程度;二是加强信息化建设的长期规划和投入,确保信息化系统的稳定和持续发展;三是加强信息安全管理,保障企业信息的安全和稳定。

总之,信息化建设是企业发展的重要支撑,我们将继续致力于推进企业的信息化建设,为企业的发展提供更好的支持和保障。

谢谢大家!
以上就是我对企业信息化建设的总结汇报,希望能够得到大家的支持和指导。

感谢大家!。

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企业信息化建设的成功经验和失败教训一、信息化建设的成功案例有很多,因此,由这些案例也能总结一些成功的经验。

1、企业领导的参与和支持是搞好企业信息化的前提2、企业信息化并非只适用于大型企业3、系统规划是企业信息化成功实施的保证4、加强企业信息化网络管理和安全建设5、培养企业信息化所需的人才队伍上海市企业信息化有很多成功的案例:中小物流企业信息化之路自人类从事生产活动,就有了储存和搬运活动,可以说物流是最古老的行业之一。

然而,物流仍局限于表面的“储平余缺、运通有无”的低水平状态,是什么阻碍着现代物流理论技术的产生与发展呢?今天我们知道物流的发展与信息及其技术的进步是[详细]摘要:2008年5月8日,由上海市企业信息化促进中心举办,上海市信息化委员会、上海市经济委员会等单位指导的“第二届SEIP企业信息化高峰论坛”隆重举行。

本次论坛的主题是“提升、融合、发展”。

要使信息化过程与工业化过程有机结合,工业企业要善于利用信息技术来促进自身发展,信息技术企业善于从工业化进程中获得发展动力。

本届论坛揭晓了第二届“上海市企业信息化十佳成功案例”。

如:百联——打造产业链高效沟通平台百联集团是目前国内最大的商贸流通企业集团,拥有遍布全国25个省市约8000家营业网点,由11大事业部、众多控股子公司和关系企业组成,形成了相对稳健的、以超市零售、建材、电子商务、流通等行业为基础的航母产业群和百联集团内研、产、销、物流产业链,以及企业外泛产业链。

借助互联网办公室imo提供的企业即时通讯、协同办公软件,百联集团成功建立了专属管理的内部沟通、通讯和协作平台。

实施2个月,内部员工之间工作效率提高20%,话费降低近40%、出差费用逐月减少,人员流动率减少5%,并成功建成了以百联集团为核心的产业链沟通平台,实现了对合作伙伴的沟通和协作的整合,提升了百联集团的整体竞争优势。

二、同时,由一些失败经验中也总结了教训:失败原因一般有以下三方面:(一)小脚穿大鞋——失败理由:产品不匹配,再好的系统也带不来成功的信息化以双汇集团为例:在许多人的印象中,肉类加工是个作坊活儿。

但像双汇那样,把"杀猪卖肉"做成一个大产业,达到年产值近百亿元的,在国内还是绝无仅有。

双汇集团拥有40多个子公司,7个生产基地,80多个销售分公司,上百家办事处,200余家连锁店。

随着业务不断扩展,企业的生产、销售、库存等情况越来越难掌握。

过去分支机构和连锁店的订货、退货等业务主要靠传真和电话传递信息,总部和配送中心的生产计划、备货计划、发货计划等通过手工汇总统计来完成,工作量极大。

几十家分店已经有70多个人在忙活,如果按照双汇的计划,在"十五"期间发展到2000家分店,得要多少人统计数据?而且数据缺乏准确与及时性,经常发生有的店已经没货可卖,而有的店却有余货不得不晚上拉回厂家的情况。

全国各地的库存状况、费用状况及应收账款等重要数据无法及时掌握,造成整个分销渠道管理混乱,丢货、串货、账实不符等现象相当普遍。

无奈之下,双汇集团向信息化求助。

1999年,经过招投标后,双汇集团与国内一家知名的ERP公司签约。

该ERP 公司经过调研后,系统采用C/S结构,在数据同步问题上,设立Modem池,一天同步一次或两次。

可是事实上,双汇有100多个办事处,几十个分公司,200多个连锁店,如果每个门店都要装前台,要装一年才能完成,费用大不说,实际操作也是有困难的。

而且,如果系统要升级,还得每个门店跑一回,万一前台出点故障,就是去那调试也是不现实的。

系统设计还有一些其他的缺陷,比如它对计算机型号有要求-双汇当时的计算机就都成了摆设,门店和数据库不能真正实现数据同步-领导不能及时掌握销售状况,无法做出快速响应。

意识到这些问题之后,该ERP公司试图进行修改。

可是一旦真的开始修改,ERP公司就发愁了。

因为双汇的模式非常特殊,他们既是集团化运作,同时又独立核算,下属有属于工业的生产厂商,又有属于商业的直销门店,又有代销方式的批发商,因此系统复杂,还要能形成模块,可以随时升级。

更重要的是,由于大部分职工对计算机的认识程度有限,还要求软件能够易操作,好管理。

那家ERP公司不知道该怎么完成任务,只好交白卷走人了事。

双汇从第一次信息化失败中吸取了经验教训,开始了第二次信息化之旅。

采用J2EE平台,B/S四层结构;ERP软件采用了"一次编码、到处运行"的纯Java语言编写,可以在主流硬件环境及操作系统平台上运行,实现了跨平台应用;双汇集团真正实现了内外数据共享,协同商务,工业与商业一体化。

(二)现炒现卖——失败理由:使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌烟台A公司的技术部部长老王一见到软件公司的销售就头疼,心里又恨又气。

两年前在B公司时的PDM(产品数据管理信息系统)建设经历,至今还让老王心有余悸。

老王原来在一家生产自动化成套设备的集团公司工作。

在2000年的时候,集团职工已经达到了3000多人,拥有8个产品开发服务事业部。

保管公司图纸,是老王他们技术部的重头活儿。

但是由于自动化设备产品单价高、生产批量小,因此A公司每天需要大量的图纸发放,最多时一天需要发放一万多张图纸!老王的部门专门有10多人进行图纸绘制、复制、分检、折叠发放和修改维护等工作。

每个人的工作强度都很大,人一忙就爱犯错误,使用错误版本现象经常发生,给公司生产造成大量损失,老王没为这少挨领导的骂。

老王听说现在国内已经有十几家可以做PDM系统的厂商,心下大喜。

2000年3月,领导拍板,老王雄心万丈地准备上信息化,潮流一把。

2000年3到7月,老王他们先后考察了国内外好几家PDM厂商,厂商们推荐的典型用户单位也没少跑。

说实话,老王他们虽然是设计方面的专家,但对信息化实在一窍不通。

不过,一看别的企业搞得这么好,心里羡慕极了,没顾上反思这样“一片大好“的形势是不是有点不太对劲,再加上那家软件公司的产品还是行业协会推荐的,老王他们很快就选定了,领导拍板:总投资150万,项目上马。

从2001年1月签约开始算,已经3个月过去了,软件公司先后派来了三批项目人员。

但是让老王大失所望的是,他们提出的方案根本无法通过,执行过程中更是显得经验不足。

方案一改再改,交付日期一拖再拖,直到2001年10月,也没有办法完成中期验收目标,完全没有了当初投标时那种“一切包在我身上“的气势,只是一味地要求拖延时间。

来自对方项目人员的一次酒后真言让老王恍然大悟:原来PDM是最近开始发展起来的一个新方向,该公司自身也对PDM一知半解。

但是国内企业对PDM 的需求又迫在眉睫,为了能够抢占市场,只好临时组建一支队伍,现炒现卖。

项目人员闭门造车而成的系统成熟度自然可想而知。

2001年12月,软件公司干脆就中止了项目推进,老王他们开始自己录入数据。

直到2002年4月,又一批项目人员进入公司,才开始重新整理前期工作。

卷土重来的项目人员对未完成部分先后发了几个实验版本,都因与系统冲突较多没有投入使用。

到此时老王确信,这个产品的开发管理明显成问题,由于缺少测试环节,产品不成熟,项目执行过程怎么可能不反复。

2002年5月,分管行政的副总经理终于对项目失去了信心,决定暂停使用PDM,老王也被领导痛批,要求他对这件事情负责任。

2002年6月,老王终于递了辞职信,离开了公司。

后来,老王听说2002年8月A公司正式结束了项目。

而直到结束的那一天,各种信息化模块离规划方案仍然相差甚远,一百多万元都打了水漂。

(三)水土不服——失败理由:淮南为橘,淮北为枳,本土化是洋ERP要过的第一关2002年6月,号称"中国ERP第一案"的北京三露诉联想案在经历了15个月的马拉松式审判之后终于有了定论:用户方(北京三露厂)"退货",实施服务方给付用户方200万元人民币。

1998年,北京市三露厂感到原来的财务软件难以适应大规模企业的管理,并且需要将财务、采购、库存等数据进行整合,从而决定上ERP。

3月,三露与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。

合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。

ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。

合作的双方,一方是化妆品行业的著名企业,1998年销售额超过7亿元,有职工1200多人。

一方是国内IT业领头羊的直属子公司,这场本应美满的"婚姻",却因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题,进而出现了"婚变"。

与其他ERP案例的开始大同小异,联想集成系统有限公司当时是瑞典Intentia公司的独家代理。

在接下来的实施阶段,出现了几个难以解决的问题:首先,Intentia软件产品汉化不彻底,操作界面和表单中有英文出现,致使员工难以使用;其次,系统提供的后台报表和数据采集的方式不符合国内财务制度和需求习惯;第三,软件实施商对软件不熟悉,没有按照软件厂商标准流程和实施方法论来实施。

当时MOVEX在中国没有支持机构,而且没有本地化的强有力研发的支持团队。

后虽经过实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题,但是由于汉化、报表生成等关键性的本地化问题仍旧无法彻底解决,2001年7月,项目失败。

合作的结果不欢而散,双方只得诉诸法律,此案大量地涉及了技术问题,而且合同签订不严密不规范,在争论中双方无法说清ERP验收标准。

计划书上没有双方当事人的签字,每一次业务修改双方负责人也没有签字,这些问题其实都暴露了技术项目管理人的法律认知缺失及实施经验的严重匮乏。

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