公共组织行为学-考试答案资料
授权有怎样的基本原则及要点？据此如何评价90年代中期以来我国中央政府加强垂直管理的做法.
基本原则；
相近原则
授要原则
明责授权
动态原则：针对不同环境条件，采取不同的授权方式
要点：
一是确定授权的对象和授权的方法
二是确定目标是有效授权的灵魂
三是不得重复授权
四是授权要信任下属
五是授权是要将责任和权力一起交给下属
霍桑试验：研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。
公共组织：就是以管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，维护和实现社会公共利益为目的，拥有法定的或授予的公共权力的所有组织实体。
领导：领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。X-Y理论假设：
3、运用参与式的管理方式；
4、为员工的创造力性提供时间和可用的信息；
5、分析你所处的组织氛围，使工作富有乐趣而非过度监控；
6、放松心情和让你的大脑工作起来；
7、运用提高创造力的方法和手段；
8、增强工作的挑战性，以及充分的授权。
弗位奇和瑞文的权力分类法：
根据各种研究归纳有效领导者的个人特质：
智慧、诚实、自信和外表。
智力、独创性、交往技巧、自信、责任感和诚信。
自信诚信坚强亲和力
激励的基本原则：
物质激励与精神激励相结合原则
正激励与负激励相结合原则
内在激励与外在激励相结合原则
投其所需的激励原则
组织目标与个人目标结合原则
严格管理与思想工作结合原则
3、案例分析：用到挫折理论：挫折理论是由美国的亚当斯提出的，挫折是指人类个体在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍或干扰，致使其动机不能实现，需要无法满足时所产生的情绪状态。挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。
领导与管理的区别
管理，主要针对处理复杂（Complexity）的问题，优秀的管理通过计划、组织、指挥、协调、监督等流程致力于实现稳定。பைடு நூலகம்
领导，主要处理变化的问题，领导者通过开发未来前景而确定前进的方向，与其他人交流，并激励其他人克服障碍达到这一目标。
管理者使用正式权力（Power）；领导还应用非正式权力——权威(Authority)。
传统观点(X理论)：雇员天生懒惰、工作是为了生活，回避责任、没有抱负等。
新观点(Y理论)：雇员天生勤奋，能够自我约束，勇于承担责任，具有创造能力，有高层次的需求。
公平理论：又称社会比较理论，是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
领导生命周期理论：
由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。
提高员工创造力的具体措施：
1、破除关于创造力的神话：人皆有其才，人皆尽其才。
2、改变用词，对于别人以及自己多使用鼓励创造力的话语；
1、名词解释
官僚制：所有大中型组织中由受过训练的专职人员组成的行政管理机构。
愿景：是代表着挑战，需要所有成员尽最大努力去实现的雄伟设想。
团队：由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
期望理论：是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。
如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向工作任务型的领导方式（低LPC）；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向人际关系型的领导方式（高LPC）。
对低LPC型领导来说，他比较重视工作任务的完成，如果环境较不利，他将首先保证完成任务；当环境较有利时，任务能够确保完成，这时他的目标将是搞好人际关系。
六是进行反馈和控制
费德勒权变模型及其实践意义
观点：不存在一种普遍“适用的”或“最好的领导方式”。
第一步，确定领导风格：采用最难共事者问卷（Least preferred coworker questionnaire，LPC）评价领导行为。
第二步，确定领导情境(3个情境因素）
第三步，领导风格与情境的匹配：在最有利的领导情境（1、2、3）和最不利的领导情境（8）下，应采取以任务为中心的领导模式；处于中间状态（4，5，6，7），应采取以关系为中心的领导模式。
2、简答题
组织行为的分类：
Alternative列举的关于创造性的五种观点
1、创造性是人们未经后天雕琢所具有的禀赋
2、创造性是一种抽象的能力，如发散性思维和抽象性思维
3、创造性在形成新的理念和解决问题方面均有作用
4、创造性是一个产生和探索新思想的过程
5、创造性能在人与人的交往中、完成任务的过程中、在适应环境方面发挥作用
对高LPC型领导来说，他比较重视人际关系，如果环境较不利，他将首先将人际关系放首位；如果环境较有利时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。
东北大学《公共组织行为学》期末考试必备真题集(含答案)95
公共组织行为学一、单项选择（每题2分，共20分）1、“组织是每一种人群联合起来为了达到某种共同的目标的形式”，这一概念的提出者是（）。
A 法约尔B 詹姆斯.D. 穆尼C 巴纳德D 格罗斯2、通过对他人外在行为表现及特征的观察，对其内在情绪、态度、动机、人格等心理状态和特征的知觉，称为（）。
A 他人知觉B 自我知觉 C直觉 D 人际知觉3、在不同活动中表现出来的共同认知能力是（）。
A 智力B 创造力 C直觉力 D模仿力4、员工由于认同组织的目标和价值而卷入组织、参与组织社会交往的程度叫做（）。
A 组织承诺B 规范承诺 C持续承诺 D 情感承诺5、（）国心理学家阿希在1952年设计了一个经典实验证明了从众行为的存在。
A英 B德 C法 D 美6、信息在（）网络中只能向上或向下运行。
A 轮式 B全渠道式 C环式 D 链式7、冲突双方进行公开的交流，讨论彼此的分歧，进行讨价还价或者做出让步的方法叫做（）。
A整合 B最后通牒 C谈判 D分配8、公共组织领导的特征有（）。
A 静态性 B权威性 C合法性 D整体性9、运用刺激因素使人的某种行为得到巩固和加强，使之再发生的可能性增大的一种行为改造方式叫做（）。
A自然消退 B正强化 C负强化 D连续强化10、（）属于物质层文化。
A组织精神 B设备特性 C工作制度 D价值标准二、多项选择（每题2分，共20分）1、行动研究包括的阶段是（）。
A收集信息 B分析 C反馈 D行动 E评价2、共同决定了员工向着目标努力程度的因素包括（）。
A目标难度 B目标的具体性 C员工对目标的接受度D员工对目标的承诺 E员工对目标的需要3、下列哪些原则属于领导决策的基本原则（）。
A信息准全原则 B系统原则 C可行原则 D理性原则 E全脑原则4、“约哈里窗户”的小窗包括（）。
A开放的区域 B秘密的区域 C盲目的区域 D个人区域 E求知区域5、黄光国将人际关系分为（）。
A情感关系 B工具关系 C混合关系 D认识关系 E沟通关系6、群体对个体的作用主要体现在满足了（）。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
组织行为学考试题与答案(考试大全)
组织行为学考试题与答案(考试大全)第一部分：选择题1. 下列哪个属于个体的自我概念？A. 人际关系B. 自我认同C. 工作动力D. 决策能力答案：B2. 团队性格对团队绩效有什么影响？A. 没有影响B. 可能有影响C. 一定有影响D. 取决于团队规模答案：C3. 以下哪个不属于组织行为学的研究对象？A. 个体行为B. 组织结构C. 组织文化D. 市场营销答案：D第二部分：简答题请简要回答以下问题：1. 请解释什么是团队凝聚力？答：团队凝聚力是指团队成员之间在共同目标下的紧密程度。
它包括了成员之间的合作性、信任度、团队目标的共享与一致性等多个方面。
2. 请列举三种影响个体动机的因素。
答：- 薪酬福利- 成就感- 工作环境第三部分：论述题请论述以下问题：1. 执法者的权威性是组织中重要的影响因素，请解释为什么执法者的权威性对个体行为具有影响。
答：执法者的权威性是指执法者在组织中拥有的合法、正式的权力和地位。
个体在组织中会对权威者有一定的敬畏感和遵从行为，因为他们知道违反执法者的规定会受到相应的处罚或制裁。
这种权威性对个体行为具有影响，可以促使个体遵守组织规章制度，增强组织的稳定性和秩序性。
2. 团队决策与个体决策相比，有哪些优势和劣势？答：- 优势：团队决策可以充分发挥团队成员的智慧和经验，减少个体的盲点和偏见，提高决策的质量和准确性。
同时，团队决策还可以增强成员之间的沟通和合作，提高团队凝聚力和满意度。
- 劣势：团队决策可能会产生决策过程冗长、不确定性增加等问题。
此外，团队内部的权力平衡和意见分歧也可能导致决策的滞后和决策结果的妥协。
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请根据实际需求进行编写和调整。
组织行为学考试题(附参考答案)
组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
东大-19秋学期《公共组织行为学》在线平时作业2答案
15.群体结构是指群体成员的组成成分，或是群体内成员担任角色的相互区别和相互联系的形式（）
答案:正确
16.弗瑞曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。（）
答案:错误
17.创造能力的核心是创造性思维能力。（）
答案:正确
18.出主意，用干部是领导者的根本职责。（）
B.组织恶化
C.消极的情绪状态
D.不良认识
答案:C
7.自我知觉的成分有（）
A.自我概念
B.直觉
C.态度
D.个性
答案:A
二、多选题(共6道试题,共30分)
8.公共组织的构成要素包括（）
A.精神要素
B.环境要素
C.物质要素
D.政党要素
E.国家要素
答案:AC
9.公共组织文化的结构包括（）
A.规范层
B.精神层
答案:正确
19.遗传因素不是个体心理特性形成与发展的影响因素之一。（）
答案:错误
20.史密斯等人把士气定义为对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员，并协助达成群体目标的态度。（）
答案:正确
A.费斯廷格
B.海德
C.哈夫兰德
D.华生
答案:B
4.公共组织行为学的学科性质有（）
A.针对性
B.综合性
C.独立性
D.排他性
答案:B
5.员工由于认同组织的目标和价值而卷入组织、参与组织社会交往的程度叫做（）
A.规范承诺
B.组织承诺
C.持续承诺
D.情感承诺
答案:D
6.冲突的消极影响主要表现在（）
A.道德滑坡
19秋学期《公共组织行为学》在线平时作业2
公共组织行为学
1.[单选题] 以下不属于双因素理论中的保健因素的是（）。
A.技术监管系统B.工资C.个人发展的可能性D.工作环境正确答案:——C——2.[单选题] （）领导的重心是搞好福利服务。
A.独裁型B.民主型C.放任型D.混合制正确答案:——C——3.[单选题] （）领导的重心是以下属为中心，侧重于协调人际关系。
A.独裁型B.民主型C.放任型D.混合制正确答案:——B——4.[单选题] “约哈里窗户”的理论告诉我们（）。
A.认真分析和研究对方的信息B.保持积极主动的态度C.对事不对人D.不要太在意最初的报价正确答案:————B5.[单选题] 接近-回避型冲突又叫（）。
A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案:————C6.[单选题] 接近-接近型冲突又叫（）。
A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案:————A7.[单选题] （）最强调非正式沟通的保密性。
A.单线式沟通网络B.流言蜚语式沟通网络C.偶然式沟通D.聚焦式沟通网络正确答案:————A8.[单选题] （）是有信息汇集点与传播中心的控制型网络。
A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————D9.[单选题] （）相当于组织中的垂直沟通系统，是一个纵向的沟通网络。
A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————A10.[单选题] （）表示每个人与其他人都可以自由沟通，并无中心人物。
A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————C11.[单选题] 下达命令属于（）。
A.正式沟通B.单向沟通C.双向沟通D.非正式沟通正确答案:————B12.[单选题] （）通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。
A.情感关系B.工具关系C.混合关系正确答案:————B13.[单选题] 研究表明，群体规模在（）人时最佳。
公共组织行为学试题与答案 Denhardt_12_Testbank
Denhardt –Managing Human Behavior in Nonprofit OrganizationsChapter 12: Organizational ChangeMultiple Choice1. What is the first step in effectively bringing about changes?A) Involving people throughout the organization in the change processB) Communicating the problems inherent in the current situationC) Encouraging people to participate in diagnosing the existing situationD) Giving people time to let go of the past and embrace the futureAns: B2. Which of the following types of change involves solving problems or tinkering or fine-tuning ongoing operations?A) Incremental changeB) Discontinuous changeC) Strategic changeD) Grassroots changeAns: A3. ________ takes place at the local or street level and involves middle-level and supervisory-level managers.A) Incremental changeB) Discontinuous changeC) Strategic changeD) Grassroots changeAns: D4. Changes of this type will involve almost a complete break with the past and a major reconstruction of every element of the organization’s work.A) Incremental changeB) Discontinuous changeC) Strategic changeD) Grassroots changeAns: B5. Which of the following types of change is initiated in times of crisis?A) Crisis changeB) Organic changeC) Systematic changeD) Dramatic changeAns: D6. “The new system is easier to use” is an example of which type of force?A) Restraining forceB) Driving forceC) Restrictive forceD) Motivating forceAns: B7. “Conversion to a new system is costly” is an example of which type of force?A) Restraining forceB) Driving forceC) Restrictive forceD) Motivating forceAns: A8. The ________ stage is the first stage in the change process.A) UnfreezingB) FreezingC) ChangeD) RefreezingAns: A9. Artifacts and creations of a culture include:A) Values of an organizationB) Patterns of behavior that are taken for grantedC) An emphasis on problem solvingD) Day-to-day operating routinesAns: D10. Which of the following is NOT an element of Ott’s notio n of organizational culture?A) Organizational culture is made up of such things as values, beliefs, assumptions, perceptions, behavioral norms, artifacts, and patterns of behavior.B) Organizational culture has a process of formally approving or prohibiting behaviors.C) Organizational culture is a socially constructed, unseen, and unobservable force behind organizational activities.D) Organizational culture is a unifying theme that provides meaning, direction, and mobilization for organization members.Ans: B11. Which of the following is NOT a possible limitation to implementing cultural change of an organization?A) Cultural norms are deep-seated and may be quite resistant to changeB) S uccessful changes in an organization’s culture typically occur over a long period of timeC) Different generations have different feelings towards changeD) I mportant ethical questions may arise as managers attempt to “manipulate” the norms and values of those in the organizationAns: C12. ________ is what we describe when people ask us what ideas govern our actions.A) Espoused theoryB) Theory-in-useC) Spoken theoryD) Governing theoryAns: A13. Where organizational members face routine or repetitive issues, ________ learning is appropriate.A) Double-loopB) BasicC) RepetitiveD) Single-loopAns: D14. This discipline focuses on our sense of self and basic capacity to focus on what is most important while ensuring that our view of reality remains clear and truthful.A) Personal masteryB) Shared visionC) Systems thinkingD) Team learningAns: A15. Work can be divided on the basis of:A) PurposeB) ProcessC) PlaceD) All of the aboveAns: D16. According to Golembiewski, OD philosophy includes which of the following values?A) Responsibility only to oneselfB) Willingness to experimentC) Closed communicationsD) Private examination of conflictsAns: B17. Which of the following is NOT an OD strategy or technique used to help facilitate organizational change?A) T-groupsB) Process consultationC) BrainstormingD) Survey feedbackAns: C18. Creating a clear results-oriented vision in relation to discovered potential and in relation to questions of higher purpose describes which phase of the process of Appreciative Inquiry?A) DiscoveryB) DreamC) DesignD) DestinyAns: B19. Six Sigma performs at the level of ________ perfection.A) 99.97%B) 99.997%C) 99.9997%D) 99.99997%Ans: C20. Which of the following is NOT a phase of the change process?A) DefinitionB) ClarificationC) ActionD) SustainabilityAns: ATrue/False21. True or False. Incremental change is far more difficult for those in the organization than is discontinuous change.Ans: False22. True or False. Force field analysis is a useful tool for evaluating a large number of interrelated forces and tracking their likely effects in the future.Ans: True23. True or False. In order for comprehensive change to occur in any organization, attention must be given to both strategic change and grassroots change.Ans: True24. True or False. Action research models the importance of not involving organizational members in the change process.Ans: False25. True or False. Changing an organization’s culture does not change the behavior of the organization’s employees.Ans: False26. True or False. S uccessful changes in an organization’s culture typically occur over a short period of time.Ans: False27. True or False. The systems approach is seen as a way of ensuring attention to the “big picture.”Ans: True28. True or False. As long as our thinking is governed by habit, we will continue to re-create institutions as they have been.Ans: True29. True or False. Organic structures are highly formalized, specialized, standardized, and centralized.Ans: False30. True or False. Appreciative Inquiry focuses on emphasizing the strengths in an organization rather than its weaknesses or “deficits.”Ans: TrueEssay31. Discuss the ways in which people’s normal resistance to change may be overcome. How might changes be implemented more successfully?Ans: varies32. Explore the different efforts to conceptualize change and to suggest strategies for change. Discuss, providing relevant examples where appropriate.Ans: varies33. What is organizational culture? How is it created or formed? What does it consist of? Discuss, providing relevant examples where appropriate.Ans: varies34. Describe Latham’s approach to behavior change. What are some limitations to instituting behavior change? Discuss, providing relevant examples where appropriate.Ans: varies35. Compare and contrast the attributes needed by managers to effectively introduce change with what is needed to build great public organizations.Ans: varies。
《组织行为学》（公共管理）题库及答案
《组织行为学》（公共管理）题库及答案《组织行为学》（公共管理）题库及答案一、填空题1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。
2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。
3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。
4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。
5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。
6、共同的追求和目标，是群体存在的。
7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。
8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。
9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。
10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。
11、工作绩效是与得乘积。
12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。
13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。
14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。
15、群体规范分为规范和规范。
16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。
17、工作狂是指生活中以工作。
18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。
19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。
20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。
21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。
22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机的功能。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述职业生活质量的基本内容。
2.【判断题】目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。
3.【单选题】美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风4.【单选题】确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是A.信息源B.接受者C.编码D.载体5.【单选题】组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能6.【判断题】生命周期理论中成熟度是指人的生理年龄大小。
7.【问答题】什么是矩阵制组织结构8.【多选题】人的行为特点包括（）A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性9.【单选题】把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的()。
A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.服务功能10.【判断题】冲突是百害而无一益的。
11.【判断题】气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
12.【问答题】简述影响群体间互动的因素。
13.【判断题】通常大群体比小群体凝聚力低。
14.【单选题】一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应15.【单选题】群体规范形成的方式一般有A.三种B.四种C.五种D.六种16.【判断题】组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
17.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪18.【问答题】基于“社会人”假设的管理措施有哪些?19.【问答题】简述组织文化的消极功能。
20.【单选题】动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。
公共组织行为学
1.[单选题] 以下不属于双因素理论中的保健因素的是（）。
A.技术监管系统B.工资C.个人发展的可能性D.工作环境正确答案:——C——2.[单选题] （）领导的重心是搞好福利服务。
A.独裁型B.民主型C.放任型D.混合制正确答案:——C——3.[单选题] （）领导的重心是以下属为中心，侧重于协调人际关系。
A.独裁型B.民主型C.放任型D.混合制正确答案:——B——4.[单选题] “约哈里窗户”的理论告诉我们（）。
A.认真分析和研究对方的信息B.保持积极主动的态度C.对事不对人D.不要太在意最初的报价正确答案:————B5.[单选题] 接近-回避型冲突又叫（）。
A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案:————C6.[单选题] 接近-接近型冲突又叫（）。
A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案:————A7.[单选题] （）最强调非正式沟通的保密性。
A.单线式沟通网络B.流言蜚语式沟通网络C.偶然式沟通D.聚焦式沟通网络正确答案:————A8.[单选题] （）是有信息汇集点与传播中心的控制型网络。
A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————D9.[单选题] （）相当于组织中的垂直沟通系统，是一个纵向的沟通网络。
A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————A10.[单选题] （）表示每个人与其他人都可以自由沟通，并无中心人物。
A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————C11.[单选题] 下达命令属于（）。
A.正式沟通B.单向沟通C.双向沟通D.非正式沟通正确答案:————B12.[单选题] （）通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。
A.情感关系B.工具关系C.混合关系正确答案:————B13.[单选题] 研究表明，群体规模在（）人时最佳。