人力资源管理方案设计题

合集下载

人力资源规划练习题(附参考答案)

人力资源规划练习题(附参考答案)

人力资源规划习题一、单项选择题1. 岗位分析, 是人力资源管理的基本工作, 分析时, 是通过( )和所要分析的组织的管理工序目录而进行的。

A. 组织机构图B. 组织发展战略C. 组织管理模式D. 组织管理幅度2.岗位分析的第一件事是收集和研究( ), 收集每个岗位与前后岗位有关的资料。

A. 该组织的部门总数B.该组织的员工总数C. 该组织的全部资料D. 该组织的人力资源状况3.如果我们要收集岗位信息, 那么我们常用的方法有( )。

A. 调查表、座谈、现场考察B. 常规工作分析、典型工作分析C. 调查表、常规工作分析、典型工作分析D. 座谈、现场考察、典型工作分析4. ( )不是岗位分析的结果之一。

A. 工作说明书B. 岗位规范C. 职务晋升图D. 组织机构图5.为了使得岗位设计能够满足企业的需求, 我们可以从以下三个方面进行岗位设计和改进, 即( )、工作满负荷和工作环境的优化。

A. 扩大工作范围B. 工作扩大化C. 工作多样化D. X2作丰富化6.工作( )是指在岗位现有工作的基础上, 通过充实工作内容, 使岗位工作多样化, 消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪, 从心理上满足员工的需要。

A. 多样化B. 复杂化C.扩大化D. 数量化7.某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的, ( )是设置岗位的基本原则。

A. 因人设岗B. 因责任设岗C.因组织设岗D. 因事设岗8.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上, 采用定性和定量相结合, 以( )为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

A. 定性B. 定量C. 任务D. 目标9.人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿, 人力资源供需预测则是为这一活动服务的。

A. 管理B. 开发C. 供求D. 定性定论10.( )是指企业从战略规划和发展目标出发, 根据其内外部环境的变化, 预测企业未来对人力资源的需求, 以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。

三级人力资源管理师实操训练题及答案详解

三级人力资源管理师实操训练题及答案详解

一、简答题(本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分)1.简述企业定员的原则。

(12)1.答:(1)定员必须以企业生产经营目标为依据;(2)定员必须以精简、高效、节约为目标;(3)各类人员的比例关系要协调;(4)要做到人尽其才、人事相宜;(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;(6)定员标准应适时修订。

2.什么是集体合同?集体合同与劳动合同的区别是什么?(13分)2. 答:集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

集体合同与劳动合同的区别:主体不同:协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业,另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

内容不同:集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定,以全体劳动者共同的权利和义务为内容,它可以涉及集体劳动关系的方方面面,也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

功能不同:协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各个方面设立具体标准,并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

法律效力不同:集体合同规定企业的最低劳动标准,凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效,故集体合同的法律效力高于劳动合同。

二、计算题(本题1题,共20分。

先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)1.某公司进行招聘活动,准备招聘副总经理1人,生产部经理1人,销售部经理1人;副总经理应聘者38人,参加招聘测试25人,送企业候选3人,无人被录用,生产部经理应聘者19人,参加招聘测试14人,送企业候选3人,录用1人;销售部经理应聘者35人,参加招聘测试29人,送企业候选3人,录用l人。

招聘经费:广告费20 000元,招聘测试费15 000元,体格体检费2 000元,应聘者纪念品1 000元,招待费3 000元,杂费3 500元,录用人员家属安置费用5 000元。

第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案

第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案

第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案一、某公司出纳员的直接上级是财务经理,所属部门是财务中心,工资等级是C系列四等,定员人数1人,工作性质是服务人员。

主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理,公司工资及福利核算,费用统计及分析等事项。

任职资格为大学专科会计专业,同等学历的经济管理类专业也可以接受。

应当有一年以上相关的工作经验,要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。

上班时间上午9:00——12:00,下午1:00——5:30,有时需要加班二、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大,便请了一位人力资源主管来管理。

这位人力资源主管先进行了解,为什么业务人员流动率高达50%,是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题?经过一段时间的访问、观察及分析,发业务人员待遇很高,高中毕业生一个月左右领到2.5万~3万元,如果工作努力,业绩好的甚至可以领到4万多元,因此每次征募业务员时,应征者不乏其人,但工作两三个月便辞职。

他发现工作性质的影响比较大,业务员必须早上三点钟去仓库批货,五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。

从离职面谈统计中发现,台北市的年青人习惯晚睡、晚起,这种工作时间一方面他们本身不很习惯,另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。

在工作环境及性质方面,这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道,而且鱼腥味重,使他们对此工作有些厌烦。

再一方面台北市工作机会很多,虽然钱少一点,但工作性质合他们胃口的也较多,在没有经济压力的状况下,就发生了这种高流动率的现象。

这位人力资源主管了解原因后,就利用工作性质及生活习惯能配合的人力资源来改善现况。

澎湖的孩子很能吃苦,于是他到澎湖拜访澎湖水产学校,交涉建教合作事宜,从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员,组成一班50人,在台北租房子供他们吃住,照顾他们的生活,一方面给予他们与其他业务员同样的待遇,另一方面也安排半读的课程上课。

人力资源管理案例题及答案较全

人力资源管理案例题及答案较全

人力资源管理一、案例分析题(苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑,特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。

答:一个组织特别是企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。

人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。

在制定人力资源战略规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划,采取各种措施以获得所需要的人力资源。

苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测,以此结果作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。

这充分说明了人力资源需求预测的重要性。

同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析,为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础华为的人力资源体系基础华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论来分析华为公司的人力资源体系基础。

答:工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析,即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合,确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。

工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。

(1)它是整个人事管理科学化的基础。

(2)它是提高现实社会生产力的需要。

(3)它是企业现代化管理的客观要求。

人力篇-人力资源管理管理课程设计

人力篇-人力资源管理管理课程设计

⼈⼒篇-⼈⼒资源管理管理课程设计⼈⼒资源管理课程设计课题⼀公⽂处理备忘录⼀涉及领域:员⼯激励、管理沟通、员⼯关系等领域。

⼀、相关理论(⼀)员⼯激励员⼯激励的⽔平越⾼,员⼯完成组织⽬标的努⼒程度和满意感就越强,取得的⼯作效率也就越⾼。

反之,激励⽔平低,就缺乏完成组织⽬标的动机,⼯作效率也就越低。

激励的⽬的是为了提⾼员⼯⼯作的积极性,定期举办⼀些晚会、联欢会等员⼯放松活动,这有利于激励员⼯,也能使员⼯放松⼼情,更好的把⾃⼰与公司融合在⼀起,共同发展,共同进步。

理由:⼈员的调配的⽬的和作⽤,就是促进资源的合理配置与使⽤,充分发挥⼈⼒资源,完成组织⽬标,把⼈放在合适的位置上,充分发挥其潜能。

⼈⼒资源在⼈员调动上要按照程序,⼀步步来,要充分了解情况,要进⾏岗位分析,⼈员评价,制定好⼈员调配⽅案,要做到⼈职匹配,员⼯所具备的能⼒、知识必须与其履⾏职务的⼯作任务所需的能⼒、知识相适应。

薪酬管理必须要遵循企业的薪酬制度,要遵循竞争性、公正性、激励性、经济性、合法性、战略性原则。

备忘录三涉及领域:员⼯的招聘领域,以及所需⽤到的相关理论,如⼈才测评理论。

⼀、相关理论1.员⼯招聘是指组织根据⼈⼒资源管理规划和⼯作分析的要求,从组织内部和外部吸收⼈⼒资源的过程,包括员⼯招募、甄选和聘⽤等内容。

招聘的程序:制定计划、进⾏初选、能⼒考核、录⽤员⼯、员⼯反馈。

2.⼈才测评是指运⽤先进的科学⽅法,对社会各类⼈员的知识⽔平、能⼒及其倾向、⼯作技能、个性特征和发展潜⼒,实施测量和评鉴的⼈⼒资源管理活动。

它能发掘其他评价⽅法难以获得的信息,例如⼈员的⼼理状况、发展潜⼒等,为企业⽤⼈、选⼈、育⼈等⼈⼒资源管理和开发⼯作提供有价值的参考信息。

⼈才测评的主要内容:⼈格特质、职业兴趣与态度、⼯作动⼒、能⼒、管理潜质、团队沟通与⼈际关系、压⼒与⼼理健康、雇员开发与职业规划。

⼆、⽅案备忘录3TO:⽣产部经理,伍纳FROM:⼈⼒资源经理,伊丽主题:关于“5个装配⼯职位空缺”的回复⾮常感谢你对我部门的信任,⼈员招聘是我们⼈⼒资源的主要职责之⼀,我们已在着⼿准备中,我们会根据公司预算做出招聘计划,在招聘过程中还需要你们部门派两个⼈与我们⼀起合作,最好是技术⽐较扎实,在招聘过程中,能把关应聘⼈员的技术技能。

人力资源规划习题

人力资源规划习题

人力资源规划一、练习1、计算题某公司人力资源部需要预测下一季度的企业人力资源需求量,已知下一季度的企业计划期任务总量为10000件产品,企业定额标准是15件/人·月,预测由于企业技术进步引的劳动生产率提高5%,工人经验积累导致的生产率提高6%,由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数为1%,请问该公司下一季度的人力资源需求量为多少?2、方案设计:A企业是一个科研开发公司,对技术型人才有着很强需求,但是为了能够激励员工作出业绩,该公司一直实行末尾淘汰制的做法,结果是经常导致在年终的时候会有一批业绩不好的员工离开公司,同时,也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。

公司人力资源部门和决策层召开会议分析问题的症结,认为问题出在岗位设计上,其实,科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一,也比较枯燥,同时由于严格的绩效考核,使得公司的工作气氛比较沉闷。

现在您是人力资源部门的经理,公司决定让您提出一个解决方案,请您从人力资源规划的角度,针对此公司的具体情况,设计一个简单的方案,来解决这个问题。

2.常青公司拟对公司的人力资源进行重新规划,为此公司人力资源部决定先进行岗位分析,请你为常青公司设计一份岗位分析问卷。

3、案例分析:东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。

然而同时,一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。

公司原先是根据职能来设计组织结构的,职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。

随着公司的壮大,产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。

旧结构已经无法适应产品的多样性。

职能部门之间矛盾重重,主要决策均需要周聪亲自作出。

于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司,每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任,只要能盈利,总部就不再干涉分公司的具体运作。

但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了,各分公司经理常常不顾总公司的方针政策,各自为政,而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。

(完整)人力资源案例分析题10道及答案

(完整)人力资源案例分析题10道及答案

案例1:林某是一家高科技企业的年轻的客户经理,有着双学位的学历背景和较好的客户资源,但是个性较强的林某,常常是公司各种规章制度的“钉子户",果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中,林某又一次“撞到枪口上”。

林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核,考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩,效益工资和员工创造出的相关效益挂钩.因为该公司有良好的信息化基础,工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的,员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。

上月月末,该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据,发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低,经过相关工资计算公式的演算,林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。

拿到工资后的林某,面对工资数额的减少,非常激动,提出了如下几点质疑:1.工作安排不写不仅是他的错,因为上级朱某没有及时下达任务;2。

没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担,因为这和整个公司的团队实力有关;3。

和他同一岗位的同事相比,他认为自己的成绩比别人好,而拿到手上的工资却比同事低的多,这太不公平。

带着一身的怨气,林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室……诊断分析这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷,这个纠纷涉及的三个当事人分别是:林某——绩效评估的对象;朱某——绩效评估者;赵某——绩效评判者。

简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。

我们先从三者的心理分析入手:林某:考核不公正。

林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议,对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满.朱某:考核真无奈。

朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理,对于林某平时的一些表现,也仅仅是“点到为止”。

对于根据系统计算出的考核结果,朱某也非常吃惊,并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。

人力资源管理(新)

人力资源管理(新)

一、案例分析( 每题参考分值5分 )1、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。

这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。

去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。

在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。

小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。

在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。

小王也同意此看法,他知道自己有一些缺点。

整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。

但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。

小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。

小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。

小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本案例回答下列问题:1.绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?2.经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?1.解:(1)说明员工绩效面谈的作用:①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识通过绩效面谈,使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识,有利于下一轮绩效考评工作的开展。

②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。

考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人,对员工的成绩、优点进行表扬,要指出员工的问题、缺点,使之改正。

③依据考评结果制定绩效改进计划。

制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情,考评者要给被考评者一定的指导。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

方案设计题
一1.表格设计中考虑行为发生频率。

2.表格设计中考虑权重。

3.计算总分的。

4.设计总分所对应标准的。

售票员行为观察量表
1.能有效地保证票款的收取权重
从不偶尔有时经常总是
1分 2分 3分 4分 5分 50%
2.微笑服务,礼貌用语
从不偶尔有时经常总是
1分 2分 3分 4分 5分 20%
3.注重仪表,形象良好
从不偶尔有时经常总是
1分 2分 3分 4分 5分 10%
4.熟悉相关线路的中转情况
从不偶尔有时经常总是
1分 2分 3分 4分 5分 10%
5.熟悉沿途的重要设施的分布情况
从不偶尔有时经常总是
1分 2分 3分 4分 5分 10%
总分=
不足尚可良好优秀
1-3 3-4 4-4.5 4.5-5
二薪酬满意度调查表
说明:请您选择一个最符合您看法的答案。

我们将对您的答案保密,请您务必表达真实的想法。

例如:我对目前获得的收入感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对如果您对上述的问题感到“非常同意”,请您在“非常同意”的“□”中打了“√”,其余的选项则不必填写。

注意:每一题只能有一个选择。

所在的部门年龄性别本专业/领域工作年限
企业工龄职务学历现在的年收入(元)
(1)我对目前获得的收入感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对(2)我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对(3)我认为企业的奖金分配很公平
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对(4)我对企业提供的福利、补贴感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(5)我的收入充分地反映了我的业绩表现
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(6)我的收入充分地反映了我的岗位职责
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(7)我的收入充分反映了我的工作能力
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(8)我的收入各项目之间的比例是合理的
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(9)我认为我的年收入应该是元。

(10)我认为在总收入中浮动工资部分应占 %。

回收的调查问卷要进行统计分析,可以利用统计软件进行分析,如频率分析、排序分析、相关关系分析等。

三培训方案
1.本次培训的意义:通过培训使大家掌握新知识和技能,接受新的观念和理念,开阔知识面和视野,增强大家的职业竞争能力,使大家能获得更高的收入,得到更符合自己兴趣的工作。

同时,通过培训,能使公司新的生产线尽快上马投产,进一步增加公司的市场竞争力。

同时调整员工的思想意识、价值观和行为规范,理解和贯彻公司的战略意图,调动积极性,增强凝聚力。

2.分析培训需求:通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究,了解到:公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距;对公司战略意图缺乏深入了解。

公司具备基本的培训条件和能力。

因此有必要对全体员工进行培训。

3.确定培训目标:1)进一步明确公司的发展战略目标;2)进一步强化公司的文化;3)掌握与新生产线有关的知识;4)了解或掌握新生产线的管理知识和技能;5)了解现代钢铁企业技术和管理发展趋势。

4.制定培训计划(参见下表):1)根据培训需求,设计培训内容;2)根据培训对象与培训内容,选择培训方式与方法;3)确定培训时间和地点,本次培训利可以用业余时间,地点在公司培训中心;4)确定培训的考核方式;5)确定培训结果的反馈方案。

培训方法选择举例
培训内容培训对象培训方法考核方式
公司的发展战略全体员工讨论交流、讲授笔试
公司的文化全体员工讨论交流、讲授笔试
现代钢铁企业技术和管理
全体员工讨论交流、影视、讲授笔试
发展的趋势
新生产线的基本知识全体员工讨论交流、讲授笔试
新生产线的操作技能生产工人讨论交流、影视、讲授实际操作
案例分析、讨论交流案例分析、笔试
新生产线的管理知识生产工人与基层管理人

5.培训预算:1)场地、设备使用费; 2)教材和资料费;3)讲课费;4)交通、通讯费;5)受训者的工资;6)其他备用金。

6.培训计划的实施:1)帮助大家确立合适的培训目标;2)规范员工的学习行为和学习动机;3)树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合,调动员工学习的积极性和主动性。

7.培训效果评估:1)本次培训是否达到预期的目标:2)参训员工的知识和技能是否得到提高;3)员工的工作态度是否有改变;4)培训的内容、方法和安排是否合适;5)培训中出现了哪些需要改进的问题。

8.培训结果的反馈:1)根据本次培训的考核结果择优选拔员工配置到新生产线的岗位上;2)本次培训的考核全部记入员工培训档案。

八入职培训某电信公司培训方案:
⒈了解大学生入职的职位的岗位要求。

2.制定入职大学生培训目标内容:
(1)有关公司领导介绍公司基本概况和企业文化。

(2)对不同职位的新入职员工进行制度培训。

(3)对新入职员工进行技能岗位培训。

1)培训师由部门主管或副主管进行教授。

2)入岗后有老员工传帮带。

(4)职业生涯管理培训。

3.培训资源。

4.培训场所和设备。

5.培训时间、考核方法。

6.学习期间的纪律(不能迟到、早退、有事要请假)
7.上课要遵守课堂纪律,禁止吸烟,关闭手机、(可将放置在震动),但是课上不能打电话,或接听。

3、方案设计题(怎么样绩效考评)
(1)销售人员的绩效考评内容主要包括:A、工作态度(报岗情况、信息反馈、忠诚度高,责任心强,主动性强,吃苦耐劳等);B、工作能力(执行能力强,沟通能力强,销售技能,熟悉谈判,策划能力强);
C、工作业绩(老市场维护、新市场开发、回款情况、跑单情况、月度或季度目标达成情况,销售达标,无投诉,),这部分约占整个分数的50%。

另外还可以增加一些其他考核项目,视情况而定。

(2)管理人员的考核内容主要包括:A、德:对企业的忠诚度,敬业精神,责任心强,保密性强等;
B、能:熟悉法律法规政策,反应快。

协调能力和应变能力强,是否胜任本岗位的工作要求,是否需要继续培训;
C、勤:工作态度(责任心强,保密性强等);
D、绩:主要考核其执行力,完成工作情况,无重大失误,无投诉开源节流等。

(3)财务人员1.原则性强,保密性强,忠诚度高,执行能力强2.专业性强熟悉法律法规政策。

资格证,熟悉会计准则,懂得合理逃税。

3.成本的合理控制,合理开支开源节流。

及时完成各项报表无重大失误。

(4)生产:态度:执行能力强,吃苦耐劳,强烈的工作愿望,能力;保证质量完成工作任务业绩遵守公司的制度和操作流程五安全事故合格率比较高。

相关文档
最新文档