自考00940--战略管理--练习题01教学提纲
自考00940--战略管理--练习题04(1)
第六章职能战略的制定一、单项选择题1、将市场划分为小的子目标市场，是一种（）A、集中营销行为B、差异营销行为C、市场引导行为D、市场细分行为2、在财务战略中，企业短期资金的筹集方法，主要是（）A、发行股票B、发行债券C、银行信用D、社会信用3、一个企业在不同的情况下，针对下属单位和不同的产品，采用不同的研究与开发战略，这是（）A、防御型研究与开发战略B、相机型研究与开发战略C、渗透型研究与开发战略D、进攻型研究与开发战略4、“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（）A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、市场专业化5、生产能力战略是制定生产战略的起点。
一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和（）A、同向战略B、质量战略C、紧缩战略D、威慑战略6、企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是（）A、防御型研究与开发战略B、相机型研究与开发战略C、渗透型研究与开发战略D、进攻型研究与开发战略7、企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。
企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指（）A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、市场专业化8、生产能力战略是制定生产战略的起点。
一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、威慑战略和（）A、同向战略B、质量战略C、紧缩战略D、反向战略9、久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（）A、大规模定制B、产品专业化C、市场专业化D、单一市场集中化10、企业最重要的职能战略是（）A、生产战略B、人力资源战略C、财务战略D、营销战略11、下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（）A、商业信用B、银行信用C、公司债券D、应付账款12、下列哪一项属于人力资源开发战略途径（）A、任人唯贤B、破格提拔C、岗位轮换D、自主培养单项选择题参考答案1、D2、C3、B4、C5、D6、D7、B8、D9、A 10、D 11、C 12、D13、图中M表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。
专升本《战略管理学》试题及答案
专升本《战略管理学》试题及答案
一、选择题
1. 下列关于战略管理的定义，不正确的是：
A. 战略管理是指组织在追求长期目标时，针对内外部环境进行全面规划和协调的一种管理活动。
B. 战略管理是一种决策、规划、执行、监控和控制的全过程。
C. 战略管理是一种独立于组织的经营管理活动。
D. 战略管理是帮助组织在不确定性环境下实现其长期目标的方法。
答案：C
2. 战略管理的基本特征包括以下几个方面，除了以下哪一个：
A. 长远性
B. 整体性
C. 反应性
D. 系统性
答案：C
...
二、简答题
1. 简述战略管理的基本流程。
答案：战略管理的基本流程包括：确定组织的使命和愿景，分
析内外部环境，制定长期目标和策略，实施战略并进行监控和调整。
...
三、案例分析
1. 某公司在市场竞争激烈的环境下，遇到了多个问题，请分析
并提出解决方案。
案例描述：
某公司是一家制造业企业，市场上竞争激烈，产品价格下降、成本上升，导致利润大幅减少。
同时，新技术的出现使得传统产品面临被替代的风险。
请结合战略管理理论，提出解决方案。
解决方案：
针对上述问题，公司可以采取以下措施：
- 重新定位产品定位，寻找差异化竞争的空间。
- 投入研发力量，开发适应新技术的产品。
- 优化成本结构，提高生产效率。
- 加强品牌建设，增加产品附加值。
...
以上仅为部分试题及答案，希望能对您的备考有所帮助。
00940 战略管理教程
战略管理教程试题课程代码：00940一、单项选择题1.将职能管理人员沿纵向排列,同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构,这是( D )A.直线制组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构2.尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点,但它依然可以拥有两种基本的竞争优势,即差异化或( C )A.高赢利B.高质量C.低成本D.低风险3.迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”,这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和( B )A.服务商B.供应商C.生产商D.销售商4.国内外的企业战略管理实践证明,为了减少调整的代价,企业需要选择正确的战略调整时机,即选择( A )A.提前性调整B.针对性调整C.反应性调整D.危机性调整5.一个企业在不同的情况下,针对下属单位和不同的产品,采用不同的研究与开发战略,这是( B )A. 防御型研究与开发战略B. 相机型研究与开发战略C.渗透型研究与开发战略D.进攻型研究与开发战略6.市场增长率-相对市场占有率矩阵,即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类,处于矩阵左上角的业务属于( B )A.瘦狗类B.明星类C.金牛类D.问号类7.一般来说,战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。
具体来说,主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及( C )A.横向一体化程度不同B.相关多元化程度不同C.纵向一体化程度不同D.不相关多元化程度不同8.“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合,这种目标市场选择模式是指( C )A.产品专业化B.全面进入C.大规模定制D.市场专业化9.生产能力战略是制定生产战略的起点。
一般来说,企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和( D )A.同向战略B.质量战略C.紧缩战略D.威慑战略10.战略管理专家安索夫认为,企业战略由四个要素构成,即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和( B )A.核心能力B.协同作用C.企业使命D.外部环境11.并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势,都能发展成为核心能力。
2009年7月自考“战略管理教程”真题及答案
全国2009年7月高等教育自学考试战略管理教程试题课程代码：00940一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.战略管理的一般过程主要包括（B ）A.战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制B.战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制C.战略分析与选择、战略实施与控制、战略评价与反馈D.战略分析与选择、战略评价与选择、战略实施与控制2.企业外部环境分析的核心和重点是（B ）A.宏观环境分析B.产业环境分析C.战略集团分析D.竞争对手分析3.战略联盟的主要形式有（C ）A.合资、研究与开发协议、共同促销B.合资、相互持股、共同生产C.合资、定牌生产、特许经营D.合资、特许经营、人才共享4.下列关于战略目标的说法，不正确的是（C ）A.战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点B.战略目标是企业战略控制和评价的标准C.战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量D.战略目标既要有可实现性，又要有挑战性5.纺织印染厂与服装加工厂联合，在保留印染业务的同时还加工成衣出售，属于哪种战略？（D ）A.水平一体化B.横向一体化C.后向一体化D.前向一体化6.下列关于一体化的说法，不正确的是（D ）A.纵向一体化包括前向一体化、后向一体化B.纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易C.横向一体化的实质是资本在同一产业和部门内的集中D.横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济7.某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于哪一种战略？（A ）A.同心多元化B.水平多元化C.非相关多元化D.前向一体化8.下列哪项不属于战略联盟的特征？（A ）A.边界清晰B.关系松散C.机动灵活D.运作高效9.对于瘦狗类产品，应该采取哪种战略？（D ）A.追加投资，在迅速增长的市场中保持优势B.减少投资，降低市场风险C.保持现状，不投资不撤资D.坚决放弃，增加现金回收量10.为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流，是下列哪类产品？（A ）A.明星B.金牛C.瘦狗D.问号11.企业同时向几个细分市场销售同一产品，是指哪一种目标市场选择模式？（B ）A.选择性专业化B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化12.企业专门为某一类顾客群服务，是指哪一种目标市场选择模式？（C ）A.选择性专业化B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化13.图中M表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。
战略管理复习提纲
2014战略管理复习第一章1概念战略，战略管理，核心竞争力，愿景和使命，竞争优势，利益相关者。
2．根据行业组织模型，企业如何才能获得超额利润？第二章1．企业的外部环境有3个部分，总体环境、行业环境和竞争环境。
分别叙述总体环境的7个部分，行业环境的5种力量和竞争对手分析的主要内容。
2.什么是战略群组。
第三章1.什么是企业的商业模式？关键要素是什么？2.什么是价值？什么是能力？什么是核心竞争力3.解释内部组织分析模型。
4.内部分析的不确定性有哪些情形？5.可持续的竞争优势的4个标准是什么？6基本的价值链包括哪些基本模块？7什么是价值链分析？8.什么是外包？企业进行外包的好处和风险，在二十一世纪为什么外包变得越来越重要。
第四章1什么是业务层战略，业务层战略的5种基本形式是什么？2聚焦成本领先战略有哪些风险？聚焦差异化领先战略有哪些风险？3举例说明企业应用成本领先战略和差异化领先战略获得竞争优势。
第五章，1.什么是竞争性对抗，竞争性行为，多元市场竞争？2.影响一个企业对于另一个企业的行动发起竞争性反应的可能性的因素有哪些？第6章1.什么是公司层战略？2．什么是相关约束型多元化和相关联型多元化？3．业务层面的相关性是如何实现的, 举例说明4．公司层面的相关性是如何实现的，举例说明。
5．公司实行不确定的多元化有哪些动机？第7章并购与重组战略，1．什么是企业重组战略？有哪些基本形式？2. 什么是合并，收购和接管？3 什么是杠杆收购？4 什么毒丸计划？5中国企业进行跨国收购有哪些困难？举例说明。
第8章国际化战略1，什么是多国化战略？全球化战略？跨国战略？举例分析2．什么是战略联盟？3 企业进行国际化战略的4个主要的收益是什么？第9章合作战略1，为什么企业要应用跨国战略联盟？2．企业在业务层上的4种合作战略分别是什么？第10章公司治理1. 3种内部治理机制是什么?2.什么是公司控制权市场？2. 对于中国家族企业,是否需要引进职业经理人,请谈谈自己的看法.。
2007年7月自考“战略管理教程”真题及答案
全国2007年7月高等教育自学考试战略管理教程试题课程代码：00940一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对战争全局做出准确的判断而确定的方略是（）A.企业战术B.管理战略C.战略D.战术2.经典战略理论缺陷之一是缺乏（）A.有意识、有控制的正式计划B.对竞争环境的分析和选择C.明确的目标D.长远性和全局性3.企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定的观点的提出者是（）A.迈克尔·波特B.安索夫C.明茨伯格D.加里·哈梅尔4.对政治、法律环境分析属于（）A.宏观环境分析B.中观环境分析C.微观环境分析D.宇观环境分析5.SWOT分析法是（）A.宏观环境分析技术B.微观环境分析技术C.内外部环境分析技术D.内部因素分析技术6.表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是（）A.企业愿景B.企业使命C.企业目标D.企业战略7.企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为（）A.战略目标B.战略行动C.战略重点D.战略方针8.企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，属于什么战略？（）A.同心多元化B.水平多元化C.不相关多元化D.集团多元化9.以企业初始生产经营的产品（业务）项目为基准，企业生产经营范围的扩展沿其生产经营链条向前延伸，使企业的业务活动更加接近最终用户的发展战略，叫（）A.水平一体化发展战略B.前向一体化发展战略C.后向一体化发展战略D.双向一体化发展战略10.采用发展型战略的企业（）A.其增长速度一定高于社会经济平均增长率B.往往可以取得超过社会平均利润率的利润水平C.其产品的市场占有率提高程度一定比其它产品高D.主要采取价格竞争手段与竞争者抗衡11.下列哪种战略不属于波特提出的一般竞争战略？（）A.多元化战略B.差异化战略C.低成本战略D.重点集中战略12.追随并试图超越领先者的战略是（）A.防御战略B.进攻战略C.差异化战略D.定点超越战略13.将市场划分为小的子目标市场，是一种（）A.集中营销行为B.差异营销行为C.市场引导行为D.市场细分行为14.在财务战略中，企业短期资金的筹集方法，主要是（）A.发行股票B.发行债券C.银行信用D.社会信用15.对可能发生的特定变化及时对企业战略实施影响的原则是（）A.权变原则B.随变原则C.常变原则D.互变原则16.按市场营销、生产、财务、研发、人事等来构造进行战略实施的组织结构是（）A.矩阵制组织结构B.金字塔式组织结构C.职能型组织结构D.水平型组织结构17.企业战略实施控制是指（）A.在企业经营战略实施过程中，发现战略差距，及时纠正偏差，使企业战略得以实现B.在企业经营战略实施过程中，评价实施战略后企业的绩效C.在企业经营战略实施过程中，把它与预定的战略目标与绩效标准相比较，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境。
2013 年7 月高等教育自学考试全国统一命题考试
2013 年7 月高等教育自学考试全国统一命题考试战略管理教程试卷课程代码：00940本试卷共5 页，满分l00 分，考试时间150 分钟。
1.查卷瞿有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号．使用0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题l 分，共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡“的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．从国际范围来看，最早采用战略管理手段的国家是A．美国 B．英国 C．法国 D．中国2．一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是A．高利润、高风险 B.低利润、低风险C．高利润、低风险 D．低利润、高风险3.产品-市场战略矩阵是由谁提出的？A．安索夫 B．波特C．钱德勒 D．美国通用电气公司4．下列关于产品-市场战略矩阵，正确的有A．市场渗透战略是由企业现有产品和新市场组合而产生的战略B．产品-市场战略矩阵属于密集增长型战略C．产品-市场战略矩阵是由著名管理学家钱德勒提出的D．市场开发战略是由企业新产品和新市场组合而产生的战略5．某自行车厂收购了一家橡胶加工厂，属于什么战略?A．前向一体化 B．后向一体化 C.横向一体化 D．水平一体化6.某企业是一家著名的冰箱生产厂家，基于对市场需求的判断，该企业决定进军空调制造业，该企业的这一举措属于A．前向一体化 B.后向一体化 C．相关多元化 D．非相关多元化7．波士顿矩阵又称为A．行业吸引力——竞争能力矩阵 B．市场增长率——相对市场占有率矩阵C．行业生命周期——企业竞争地位矩阵 D．政策指导矩阵8．金牛类产品的特征是A．市场增长率高，相对市场占有率低 B．市场增长率高，相对市场占有率高C．市场增长率低，相对市场占有率低 D．市场增长率低，相对市场占有率高9.GE 矩阵也被称为A．行业吸引力——竞争能力矩阵 B．市场增长率一相对市场占有率矩阵C．行业生命周期——企业竞争地位矩阵 D．政策指导矩阵10．图中M 表示市场，M1、M2、M3，分别表示不同的细分市场；P 表示产品，P1、P2、P3 分别表示不同类型的产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。
2020年自考《战略管理教程》习题及答案(卷一)
2020 年自考《战略管理教程》习题及答案（卷一）论述题1、联系实际论述战略实施过程中如何遵循权变原则。
答：权变原则：是根据企业内部条件和外部环境的变化而衡量在战略实施过程中作出相应的调整，是战略实施的基本原则。
权变的观念贯穿于管理的全过程，从战略的制订到战略的实施，权变观念要求识别与战略制订密切相关的关键变量，并对之作出相应的灵敏度分析，制定当这些关键变量的变化超出一定的范围时，原定的战略就需要调整，并准备相应的替代方案。
涉及关键变量识别、确定启动点、替代方案的拟订三个环节。
根据实际情况进行阐述。
2、试论述战略实施与资源的关系及企业如何进行战略资源的分配。
答：战略实施与资源的关系：(1)资源对战略的保证作用：企业在战略实施过程中，应当由必要的资源保证。
但实际情况是，许多企业的资源不能保证战略顺利、有效实施。
资源不能保证战略实施的原因：a、战略制定者在思考程序上存在缺陷，他们没有注意到确保资源的必要性，从而制定了“空洞”的战略。
b、必要的资源难以预测而导致偏差，由于预测不准，结果造成缺乏资源保证的战略。
c、没有把握本企业资源，尤其是看不见的资源而出现错误，造成尚未预料的损失。
(2)战略促使资源的有效利用正确的战略，促使企业内部资源的合理配置。
(3)战略促使资源的有效储备：通过现有资源的良好组合，在变化中创造出新资源，从而为企业储备新资源。
企业战略资源的分配：是指按战略资源配置的原则方案，对企业所属战略资源进行具体分配。
可分为人力资源和资金的分配两种。
(1)人力资源的分配：a.为各战略岗位配备管理和技术人才，特别是对关键岗位的关键人物的选择。
明星员工。
b.为战略实施建立人才和技能储备，不断为战略实施输送有效的人才。
c.在战略实施过程中，注意整个队伍的综合力量搭配和权衡。
(2)资金的分配：一般采用预算的方法来分配资金资源。
3、联系一家具体的企业论述企业文化的含义及其结构。
答：企业文化：指一个企业全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方式，规范人们的行为。
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第八章战略控制与评价
一、单项选择题
1、事前控制又称（）
A、避免型战略控制
B、开关型战略控制
C、反馈型战略控制
D、跟踪型战略控制
2、下列哪种控制属于作业控制？（）
A、销售规模控制
B、反馈型控制
C、避免型控制
D、跟踪控制
3、国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择（）
A、提前性调整
B、针对性调整
C、反应性调整
D、危机性调整
4、战略控制与评价的第一步是（）
A、评价环境变化
B、确定评价指标
C、评价实际效果
D、组建评价小组
5、战略控制的特征包括（）
A、渐进性、经济性、复杂性
B、渐进性、复杂性、稳定性
C、渐进性、系统性、经济性
D、渐进性、交互性、系统性
6、战略调整的必要性是（）
A、企业领导更换
B、外部力量和内部力量的影响
C、战略制定不完整
D、外部评价不一致
单项选择题参考答案
1、D
2、A
3、A
4、B
5、D
6、B
二、名词解释题
1、战略控制：指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并采取措施以实现企业战略目标的动态调节过程。
2、战略失效：是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
3、避免型控制：即采用适当的手段，消除不适当行为产生的条件和机会，从而达到不需要控制就能避免不适当行为发生的目的。
4、跟踪型控制：又称事前控制，是指在战略行动成果尚未实现之前，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测结果与预期结果进行比较和评价，提前采取预防性纠偏措施，使战略顺利实施。
5、开关型控制：又称为事中控制。
在战略实施的过程中，按照既定的标准检查战略行动，确定行与不行。
若不符合标准，则采取纠偏措施，使战略得以顺利实施。
类似于开关的开与止。
适用于实施过程中标准化、规范化的战略项目。
6、后馈型控制：又称事后控制。
是指在战略结果形成后，将战略行动的结果与预期结果进行比较和评价，然后根据战略偏差情况及其具体原因，对后续战略行动进行调整与控制。
三、简答题
1、战略控制的目的。
答：（1）保证战略方案的正确实施；（2）检验、修订、优化原定战略方案。
2、战略失效的原因。
答：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望。
（2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻。
（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口。
（4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守。
（5）公司管理决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。
（6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。
3、战略控制的类型。
答：（1）避免型控制；（2）跟踪型控制；（3）开关型控制；（4）后馈型控制。
4、战略控制与作业控制的区别。
答：（1）执行主体不同
战略控制：高层管理者。
作业控制：中层管理者。
（2）战略控制具有开放性，业务控制具有封闭性
战略控制：考虑企业内部条件和外部环境。
作业控制：主要考虑企业内部条件。
（3）控制目标不同
战略控制：目标比较定性、不确定。
作业控制：目标定量、确定、具体。
（4）控制目的不同
战略控制：解决企业的效能问题。
作业控制：解决企业的效率问题。
5、战略控制的特征。
答：（1）渐进性；（2）交互性；（3）系统性。
6、战略控制的原则。
答：（1）确保目标原则；（2）适度控制原则；（3）适机控制原则；（4）优先控制原则；（5）例外控制原则；（6）适应性原则；（7）激励性原则；（8）信息反馈原则。
7、战略控制的步骤。
答：战略控制过程分为四个步骤：确定评价指标、评价环境变化、评价实际效果、战略调整。
8、战略调整的方法。
答：（1）常规战略变化；（2）有限的战略变化；（3）彻底的战略变化；（4）企业转向。
9、影响战略调整的外部力量。
答：包括：市场、技术和环境的变化。
（1）市场的变化：如竞争者推出新产品、加强广告宣传、降低价格或改进服务；顾客的爱好和收入的变化；企业的资源供应的变化。
（2）技术的变化：如信息技术的革命。
（3）环境的变化：环境是企业无法控制的，但会严重影响企业的命运。
10、影响战略调整的内部力量。
答：往往来自于变化的过程和人员问题。
内部力量在企业内部起作用，一般是在管理部门的控制范围之内。
包括：制定决策、沟通交往和人与人之间的关系，职工思想波动、士气低落、旷工率高、离职率高等，员工满意度降低。
11、战略调整时机的选择。
答：（1）提前性调整：管理者及时预测企业未来的危机，提前进行必要的战略调整。
（2）反应性调整：企业已经存在有形的可感觉到的危机，企业进行战略调整，付出一定的代价。
（3）危机性调整：企业已经存在根本性的危机，再不进行战略调整，企业将面临倒闭和破产。
企业为此将付出较大的代价。
12、影响选择战略调整策略的因素。
答：（1）战略方案的调整幅度和时间限制。
（2）选择的调整时机和当时企业面临的危机程度。
（3）实施调整的阻力状况。
（4）领导者能力。
13、实施战略调整的阶段。
答：实施参与式管理。
有六个阶段：
（1）压力和觉醒阶段。
企业高管受到较大的压力。
（2）干预和重新定方针阶段。
局外人介入，咨询人员。
（3）调查分析阶段。
确定问题。
（4）干预和承诺阶段。
提出解决方案，争取更多支持。
（5）实施和探索阶段。
小规模试验。
（6）接受阶段。
增加支持调整的力量，鼓励参与者接受和执行调整。
四、论述题
1、举例造成战略失效的原因。
答：造成战略失效的原因：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望。
（2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻。
（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口。
如：资金链断裂、人才缺乏。
（4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守。
（5）公司管理决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。
（6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。
2、请分析战略调整遭遇的阻力和消除方法。
答：两种阻力：影响战略调整的惯性力量和对调整有意识的阻力。
（1）影响战略调整的惯性力量：可以从管理部门的偏好、管理风格和企业文化三个方面进行分析。
管理部门的偏好：已有的战略和组织结构会造成一种惯性力量，管理者习惯于现有的战略和组织结构。
管理者的管理风格：已有的管理风格以及建立起来的关系方面的成果会造成一种惯性力量。
企业文化：对已有的价值观和信念的迷恋。
（2）对调整有意识的阻力：三个方面阻力：反对评价调整的必要性及性质、对调整缺乏承受能力、个人利益或集团利益受影响。