软件与信息服务外包行业的发展前景2011
软件与信息技术服务业概述和发展趋势
软件与信息技术服务业概述和发展趋势一、概述软件与信息技术服务业，也被称为IT服务业，是一个涵盖了软件开发、信息处理、系统集成、技术支持与咨询等多方面的产业。
该产业以其技术创新和变革性服务，持续推动着全球经济的发展。
1.1 软件与信息技术服务业的定义软件与信息技术服务业是指提供信息技术服务的一类产业，其中包括定制软件开发、企业信息化解决方案、云计算服务、大数据分析、网络安全服务、电子商务解决方案等多种专业服务。
1.2 行业范畴和分类软件与信息技术服务业的范畴广泛，涉及的领域包括但不限于：IT咨询、IT解决方案、IT基础设施服务、应用软件开发和维护、数据处理和业务流程外包等。
二、当前发展状况2.1 产业规模和增长趋势全球软件与信息技术服务业规模巨大，并呈持续增长趋势。
据统计，全球IT服务业的年复合增长率已经超过10%，并在未来几年内有望继续保持增长。
2.2 主要参与者和市场份额目前全球软件与信息技术服务业的主要参与者包括国际商业机器公司（IBM）、埃森哲（Accenture）、惠普（HP）、Infosys等大型跨国企业。
这些企业在全球IT服务市场中占据了相当大的份额。
2.3 技术创新和产品迭代随着技术的不断进步，软件与信息技术服务业也在不断创新和迭代。
新的服务模式和产品不断涌现，如云计算、大数据分析、人工智能等，为行业的发展注入了新的活力。
三、发展趋势和未来展望3.1 云计算和大数据的影响随着云计算和大数据技术的广泛应用，软件与信息技术服务业将更加注重提供云端服务和大数据分析服务。
这将推动行业向更加高效、灵活和可靠的服务模式转变。
3.2 人工智能和机器学习的应用人工智能和机器学习技术在软件与信息技术服务业的应用也将越来越广泛。
这些技术将帮助企业提高数据处理能力，优化业务流程，提升客户体验。
3.3 行业标准和规范的发展随着行业的不断发展，软件与信息技术服务业将更加注重行业标准和规范的建设。
这将有助于提高服务质量，推动行业的健康发展。
软件外包发展趋势
细分IT外包行业发展的12个方向：1、合作伙伴关系将变得更加重要由于技术人员缺乏、高成本、人员损耗等因素，如今公司所需的技术专家不容易寻求或难以留住。
因此公司需要一个伙伴，不仅可以理解他们的需求，也可以预见解决问题的相关因素并达成商业目标。
这就需要一个非传统外包服务商，它可以深入了解客户需求，与客户协同合作成一个整体，共同来合作实现目标。
这需要一个尽职的团队相互配合和激励、共同取得成功。
专业技术自不必说，透明化、信任度、风险共担都是新软件开发需要具备的特征。
2、新兴技术的增长会持续新技术如物联网和比特币/区块链已经在过去几年有了大幅发展。
相关公司会继续增加，在此顶端领域的竞争会促进高技术人才需求的增长。
公司将继续寻找外包服务商来帮助寻找可扩展的解决方案，建立掌握顶端技能的开发团队。
除了物联网和区块链之外，AI、云部署和大数据领域的技能需求也会飞速增长。
3、公司会更加关注价值而减少对成本的关注原先，IT外包一个重要考虑因素是成本。
虽然如今它仍然还是一个关键因素，但客户却更多考虑服务的价值。
市场会更加看重产量、质量和安全。
如今的客户都是受过良好教育的人，他们充分理解外包失败将会意味着什么。
加上及时交付IT解决方案的需求，都会增加为客户提透明的更高价值的需求。
在这个过程中，客户将为增值服务和高品质服务商支付更多的钱。
这将会是一个根本的转变，从“服务成本”到“服务价值”的转变。
4、IT技能的短缺将继续扩大雇佣资深技能的IT员工开始变得越来越困难，未来这个趋势还会继续，因为很多公司日益受到技术驱动或者至少是技术支持导致他们需要越来越多的IT资源。
这一趋势导致的一个结果就是：促使公司考虑外包来代替原来由内部员工做的事情。
这些关键技术领域的外包产生大量需求，这些技术诸如移动技术、开源和微软软件开发等关键技术。
新技术领域有资深经验的程序员会更难去寻求，基础架构、网络领域的需求也会提高。
未来，外包业务的采用率可能会大幅提高，因为薪酬增加和技能匮乏，直接导致了企业寻找外包合作伙伴合作的意愿，来弥补许多企业IT技能短缺的问题。
中国国际服务外包发展特点与趋势分析
中国国际服务外包发展特点与趋势分析2006年以来，在国家政策的推动下，中国国际服务外包实现了快速增长，产业发展规模和质量都得到很大提升。
2011年全国实现离岸服务外包执行金额238.3亿美元，比2006年增长近16倍。
中国正在向国际服务外包大国迈进。
一、中国国际服务外包发展特点（一）产业保持快速增长从2009年至2011年，尽管受世界金融危机的影响，全球服务外包发展出现了波动，但中国国际服务外包仍然保持了较高的增长态势。
从最近三年中国国际服务外包运行轨迹看，中国承接国际服务外包业务经历了从高速增长回落再加快发展的过程，若不考虑统计基础的不断完善之原因，一方面说明中国国际服务外包发展离不开世界经济发展的大背景，另一方面也说明随着中国服务外包产业发展环境的改善，企业承接国际服务外包业务能力在增强。
（二）示范城市发挥引领作用。
为了推动中国国际服务外包产业的发展，2006—2010年中国政府先后批准了北京、天津、上海、重庆等21个城市为中国服务外包产业发展示范城市，国家以财政税收等优惠政策支持推动示范城市国际服务外包的发展。
2011年21个示范城市离岸服务外包合同执行金额达219.0亿美元,占全国离岸服务外包合同执行金额总额的91.9%。
其中上海承接离岸外包合同执行金额超过30亿美元，北京、无锡、南京、苏州承接离岸外包合同执行金额分别在20—25亿美元之间，杭州、广州、深圳、大连等示范城市承接离岸外包合同执行金额分别在10～19亿美元之间，上述9个示范城市离岸外包合同执行金额合计为178.8亿美元,占示范城市执行总金额的81.6%。
示范城市已经成为引领我国国际服务外包发展的核心力量。
在示范城市的示范带动下，部分非示范城市国际服务外包也快速发展。
根据中国服务外包研究中心发布的《中国服务外包发展报告2012》显示：“据不完全统计，目前已经有宁波、青岛、沈阳、长春、郑州、洛阳、马鞍山、昆明、乌鲁木齐等众多城市积极推动服务外包产业发展。
软件服务外包行业的发展前景
软件服务外包行业的发展前景随着科技的迅猛发展和全球化的深入推进，软件服务外包行业在全球范围内迅速崛起，并展现出广阔的发展前景。
软件服务外包行业利用信息技术的力量，将软件开发、测试、运维等服务外包给专业的服务供应商，以降低成本、提高效率和质量。
本文将对软件服务外包行业的发展前景进行探讨。
一、市场规模呈现持续增长态势软件服务外包行业的发展前景十分广阔，首先体现在市场规模呈现持续增长的态势上。
据市场调研机构统计，全球软件服务外包市场规模将持续扩大，从当前的千亿美元级别，预计将在未来几年达到万亿美元规模。
这主要得益于企业对降低成本、提高效率和灵活运作的需求，以及云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展与应用。
二、技术创新驱动行业发展软件服务外包行业的发展前景还源自于技术创新的驱动。
随着新一代信息技术的不断涌现，如云计算、大数据、人工智能等，软件开发与服务供应商在技术上不断突破和创新，为企业提供更加高效、智能和个性化的服务。
例如，基于云计算的软件服务外包模式能够实现资源的共享和弹性伸缩，使企业在应对业务波动时更具有灵活性和成本效益。
三、人才储备为行业稳定发展提供保障人才储备是软件服务外包行业稳定发展的重要保障，也是行业发展前景的关键因素之一。
由于软件服务外包行业对专业技能要求较高，企业在人才培养和引进方面投入了大量资源。
同时，在全球范围内拥有良好软件工程师和专业人才储备的地区，如印度、中国等，成为软件服务外包行业发展的热门地区。
人才储备的丰富保证了软件服务外包行业可以为客户提供高质量的服务和解决方案。
四、跨国合作推动行业国际化进程软件服务外包行业的发展前景还得益于跨国合作的推动。
以印度和中国为代表的亚洲国家在软件服务外包领域具有明显竞争优势，并积极推动行业的国际化进程。
各国企业通过跨国合作与战略联盟，实现资源共享和市场拓展，加强了全球软件服务外包行业的合作与交流。
在国际间形成良性竞争和合作的格局下，软件服务外包行业将进一步发展壮大。
软件与信息服务外包行业分析报告2011
2011年软件与信息服务外包行业分析报告目录一、行业管理体制 (4)1、行业主管部门 (4)2、资质认证部门 (5)3、行业自律性协会 (6)二、行业主要法律法规及政策 (6)1、近年来国务院及国家部委颁布的有关政策 (7)2、对上述政策的汇总 (8)（1）软件与信息服务业扶持政策持续稳定 (9)（2）服务外包行业成为未来经济的增长点 (10)（3）2009 年以来政策支持力度明显加强 (10)三、行业市场容量 (12)1、全球软件与信息服务市场概况 (12)（1）全球信息技术投资市场容量巨大且逐年稳步增长 (12)（2）全球软件与信息服务外包市场随IT 投资的增加而上升 (12)（3）全球离岸服务外包市场现状 (13)2、中国软件与信息服务外包市场现状 (15)（1）以软件业为代表的中国IT 行业成长迅速 (15)（2）中国离岸外包市场是增长最快的市场之一 (16)（3）中国在岸外包市场潜力巨大 (18)四、行业竞争状况 (19)1、软件与信息服务外包行业的竞争格局 (19)2、市场供求状况及变动原因 (23)3、行业利润水平的变动趋势及变动原因 (24)4、行业的周期性、区域性和季节性特征 (25)5、软件外包行业未来竞争趋势 (26)（1）行业集中度将进一步提高 (27)（2）全球交付能力及国际化 (27)（3）专业化 (27)（4）价值链的高端进行转移，通过创新提高附加值 (28)五、影响本行业发展的有利因素 (28)1、国家产业政策的大力支持 (28)2、快速增长的中国经济和国内IT 服务需求 (29)3、技术革新为软件外包行业带来新的发展空间 (30)4、跨国公司对中国的离岸外包需求和风险分散要求 (30)5、大量高素质且成本优势明显的IT 从业人员 (31)6、国内较为完善的基础设施 (31)六、影响本行业发展的不利因素 (31)1、国内软件与信息服务外包技术水平与国际先进企业相比存在一定差距. 312、人民币升值将带来一定压力 (32)3、全球竞争力不足，规模性企业较少 (32)七、行业技术特点 (32)八、进入本行业的主要障碍 (33)1、基于对客户需求的理解形成长期稳定的客户关系 (33)2、公司规模效应 (34)3、较高的技术能力 (34)4、成熟的管理水平 (35)九、行业特有的经营模式 (35)十、本行业与上、下游行业间的关系 (36)1、上游产业 (36)2、下游产业 (36)十一、行业主要企业 (37)根据工业和信息化部定义，“软件与信息服务外包企业”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。
软件服务行业的未来发展方向与机遇
软件服务行业的未来发展方向与机遇随着信息技术的快速发展和互联网的普及，软件服务行业呈现出蓬勃发展的态势。
在全球范围内，软件服务正在成为推动经济增长和提升社会效率的重要力量。
本文将探讨软件服务行业的未来发展方向与机遇，展望这个行业所面临的挑战与前景。
一、云计算与大数据随着云计算技术的快速发展，越来越多的企业开始将自己的业务迁移到云端。
云计算不仅提供了强大的计算和存储能力，还能提供灵活的服务方式和成本优势。
未来，云计算将成为软件服务行业的核心，为企业提供更加高效、安全和可扩展的解决方案。
同时，大数据的兴起也为软件服务行业带来了机遇。
大数据技术能够从庞大的数据中提取有价值的信息，并支持决策和预测分析。
软件服务提供商可以利用大数据技术，为企业和机构提供个性化的服务和精准的营销策略，进一步推动行业的发展。
二、人工智能与自动化人工智能在过去几年蓬勃发展，已经成为软件服务行业的重要驱动力。
通过机器学习和深度学习等技术，人工智能能够模拟人类的智能行为，实现自动化和智能化的功能。
在未来，软件服务行业将更多地应用人工智能技术，为企业提供智能客服、智能风控、智能推荐等解决方案，提高工作效率和用户体验。
三、移动互联与智能终端移动互联网的兴起给软件服务行业带来了巨大的机遇。
随着智能手机和平板电脑的普及，人们可以随时随地通过移动设备获取信息和使用各类应用。
软件服务提供商可以开发适用于移动设备的应用和服务，满足用户的个性化需求。
此外，智能终端也成为未来软件服务的重要方向之一。
随着物联网和智能家居的发展，智能终端将扮演越来越重要的角色。
软件服务行业可以通过与智能设备的连接，为用户提供智能化的解决方案和服务，进一步拓展市场。
四、安全与隐私保护随着信息技术的普及和应用，网络安全和隐私保护成为软件服务行业的重要议题。
在日益严峻的网络威胁下，软件服务提供商需要加强安全意识，提供可靠的安全解决方案，保护用户的数据和隐私。
同时，隐私保护也成为用户对软件服务的重要关注点。
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析一、大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析1. 市场需求增长随着国内外市场的不断发展，人工智能、大数据、物联网等新技术的广泛应用，企业对信息技术需求的增长呈现出蓬勃的发展趋势。
而大连软件和信息服务外包产业在技术要素、管理体系、市场经验等方面已具备了一定的优势，能够满足企业的需求。
2. 人文环境优越大连软件和信息服务外包的迅速发展得到了政府支持和关注，并且在城市规划、交通配套、人文环境等方面进行了全方位的打造和提升，形成了宜居、宜业、宜游的优越人文环境。
3. 人才资源丰富大连是全国重要的人才输送中心，目前共有高校61所，学生总数超过341万人，其中包括多所著名高校如大连理工大学等。
与此同时，政府也大力推动咨询、研究等方面的人才培训，为企业提供了充足的人才支持。
4. 产业链条完整大连软件和信息服务外包产业链条相对完整，涵盖软件和信息服务外包、云计算、大数据、物联网、人工智能等相关行业，形成了一整套完善的产业体系。
5. 优惠政策扶持为了促进本地软件和信息服务外包企业的快速发展，大连市政府出台了一系列优惠政策，如税收优惠、产业基金、加强资金扶持、创新环境建设等，对企业的发展提供了充足的资金、政策和资源支持。
二、大连软件和信息服务外包的五个成功案例分析1. 中软国际中软国际是中国最大的软件与信息技术服务企业之一，总部设在大连。
经过多年的发展，公司在全球拥有超过五千名员工，服务遍及全球超过50个国家和地区。
中软国际在国内外业绩突出，成为名符其实的“大连软件之光”。
2. 中航商业中航商业是一家集软件开发、网络安全等技术服务为一体的IT企业，为航空等多个行业企业提供专业的服务。
公司不断推进信息化战略，凭借优质的服务品质和较强的技术实力赢得了客户的信赖。
3. 北方信托北方信托是一家集互联网技术研发、云计算、大数据为一体的综合性金融服务信息化公司，始终坚持以信息技术为核心，提升服务能力和质量，打造金融业信息化先行者。
软件和信息服务外包产业长期发展趋势依然向好
软件和信息服务外包产业长期发展趋势依然向好内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）软件和信息服务外包产业长期发展趋势依然向好2009年的国际金融危机,使美国华尔街的金融行业陷入空前危机,几大投行和汽车巨头陆续倒闭,金融业纷纷裁员减薪。
高度依赖美国和欧洲金融服务需求的全球离岸外包行业,也受到了严重的打击。
而2009年四季度以来,随着国际经济形势的好转和内需市场的开拓,中国软件和信息服务外包市场企稳回升。
内需市场的巨大机会外包服务在20世纪90年代进入中国人的视野,发展至今并没有像当年一些人所预言的那样如流星般消失。
相反的是,在近20年中,外包规模日益扩大,呈现出欣欣向荣的景象。
2009年是“十一五”规划实施的关键年,在去年,国家提出十一大产业振兴规划,一系列财政、税收等政策推动软件外包行业的发展。
此外,经过国家认定的服务外包基地城市和示范园区等将获得财政税收政策、灵活的用工政策等若干优惠,这些都有利于软件外包企业。
分析师预计未来几年来自政府以及国内大中型企业的发包量将在短时间内激增,有助于服务外包企业获得稳定的订单。
出于降低成本、增强竞争力的考虑,国内越来越多的企业将部分内部业务环节转移到成本更低的专业化第三方服务商,从而有效控制成本,规范企业内部工作流程,提升内部员工生产力,增加对新业务领域的投资。
有业内人士表示:“目前中国IT服务外包企业在与众多世界领先企业的合作中积累了先进的服务经验,而且这种积累还在持续。
相信到中国IT服务市场需求出现井喷式发展的那天,中国的服务外包企业一定会分到足够多的蛋糕。
”此外,现在已经有很多国内企业主动向中国软件外包企业了解国外的企业如何发包、国外的企业如何选择接包企业、国外的企业如何管理外包等方面的知识。
对于中国软件外包企业来说,这就是一个进入国内市场的好时机。
大鱼吃小鱼的并购外包一直以来都是IT领域中的劳动密集型行业。
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软件与信息服务外包行业的发展前景2011
（1）软件与信息服务具有较大的市场需求空间
当今世界正发生着人类有史以来最为迅速、广泛、深刻的变化。
以信息技术为代表的高新技术突飞猛进，正对全球经济、社会产生巨大的影响。
信息技术成为提高竞争力和促进经济增长的关键，对经济运作效率的提高、产业结构的调整和新兴产业的发展起着重要作用，对人们的生活、工作、娱乐方式的变革也产生着巨大的影响。
信息技术在现代社会扮演的重要角色，决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的巨大需求，技术发展和社会进步创造了巨大的IT服务市场，IT 服务正在成为重要的日常消费品和电信、金融、交通、医疗、教育等基础行业的重要支撑。
在上述经济社会变革和市场竞争的驱动下，软件与信息服务具有巨大的市场需求空间。
根据IDC 报告，2009 年全球ITO 服务支出为5,885.01 亿美元， 2009 年全球BPO 服务支出为2,214.10 亿美元，并呈显著增长的趋势。
巨大的市场需求将带动软件与信息服务外包业务的快速发展。
（2）国内软件与信息服务外包市场正在蓬勃发展
受益于经济的快速增长，中国成为全球IT 服务市场增长最快的国家之一。
尽管如此，中国IT 服务方面的花费仍然比较低，根据Gartner 的调查数据以及IMF 公布的数据，2009 年中国IT 服务花费方面的GDP 只有0.2%，而同一时期英国为3.2%，美国为2.1%，日本为2.1%，印度为0.5%，中国国内IT 服务市场还有较大的增长空间。
同
时，我国政府也充分认识到服务外包业的发展对提升我国产业结构的重要性，开始将发展服务外包作为未来经济的增长点，从而进一步推动国内软件与信息服务外包产业的快速发展。
（3）软件与外包服务业务的发展前景
首先，在全球IT 服务市场快速发展的趋势下，公司面临良好的发展机遇。
其次，在国内人才、成本、速度、市场等因素的驱动下，全球IT 服务市场正在快速向国内转移，基于中国的离岸服务外包业务呈快速增长趋势，且远高于全球软件与信息服务外包市场的增长率。
第三，受我国政策引导和经济快速增长的驱动，国内IT 服务市场呈快速增长趋势。
根据工业和信息化部统计数据， 2010 年1-4 季度我国软件业收入增速分别为25.7%、31.8%、32.3%和34%；2011年上半年，软件业务收入同比增长29.3%，显著高于全球市场增速。