电子商务员试卷 B卷 样卷
《电子商务实务》试卷B及参考答案
学院“3+3”分段培养转段升学考核 《电子商务实务》试卷（B 卷）一、判断题。
（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、对称密钥加密技术中，最有名的公共密钥算法是RSA 算法。
( )2、电子商务就是指商务电子化。
( )3、自己建立网站需要注册域名，可申请多个域名用于同一个网站。
( )4、电子现金非常适合大额交易。
( )5、计算机浏览器中默认存在的安全协议是SSL 。
( )6、电子商务中的基本技术，电子数据交换的简称是EDI 。
( )7、电子商务安全只涉及技术问题。
( )8、网络钓鱼是指盗取他人个人资料、银行及财务账户资料的网络相关诱骗行为。
( )9、大众点评属于典型的O2O 模式的电子商务。
( )10、狭义的电子商务用Electronic Business 表示，广义的电子商务用Electronic Commerce 表示。
( )11、负责发放数字证书的机构是政府监管部门。
( )12、从出现的先后顺序来划分，网络媒体被人们称为“第四媒体”。
( )13、网站的速度是影响浏览者耐心的关键因素。
( ) 14、现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段。
( ) 15、各种运输方式中，航空运输的速度是最快的。
( ) 16、在线交易的主要风险是产品问题。
( )17、电子商务本质是商务。
( )18、对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。
( ) 19、因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。
( ) 20、虽然互联网接入类型不同，但是上传和下载的速度是相同的。
( )二、单项选择题。
（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、在电子商务的定义中，网络是指( )。
A 、计算机网络B 、InternetC 、以internet 为主的计算机网络D 、增值网络 2、B2B 电子商务模式的稳定期是( )。
A 、1990-1993B 、1993-1997C 、1998-2000D 、2000-2009 3、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因为( )所引起的商事关系的规范体系。
电子商务员试卷 B卷 样卷
电子商务员试题（B卷）（满分100分)（考试用时60分钟）一、单选题（1—50题、每题1分，共50分）1. 一个宝贝标题最多可以写（ C）个字A。
10B.20C.30D。
602。
以下哪不是网上市场调研的主要内容( B ）A。
市场需求研究B。
网站建设研究C。
营销因素研究D.竞争对手研究3。
以下不属于老客户维护工具的是(B)A.电话B.传真C.短信D.微信4.选择应用服务器软件平台，（ B ）的做法是不合适的。
A.选择成熟的版本B.为了系统的先进性,选择最新版本C.选择集成性的产品,打包Web服务器和应用服务器在一个产品中D.单独选择Web服务器和应用服务器，以实现最好的运行效果5.一个身份证号可以创建(A）家淘宝店铺A。
1家B。
2家C。
10家D。
不限制6.在市场经济条件下，（ D )是职业道德社会功能的重要表现.A.克服利益导向B.遏制牟利最大化C。
增强决策科学化D。
促进员工行为的规范化7.职业道德对企业起到（ D ）的作用。
A。
增强员工独立意识B.缓和企业上级与员工关系C。
使员工规规矩矩做事D.增强企业凝聚力8.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是 ( C ）A。
职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功B.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功C。
职业道德是人事业成功的重要条件D。
人的事业成功与否与职业道德无关9。
关于详情页中的字体，不正确的是？（ D ）A。
字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用B.方便顾客阅读，和重要信息的引导作用C。
在内页整个从上到下的延续使用D。
需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率10.对于图片大小的修改，一下说法正确的是？（ A )A.图片的像素只建议改小，不建议改大。
因为图片放大会导致模糊。
B。
图片的修改，可以将图片的尺寸改大或改小，对效果不影响。
C.图片只建议小图改大图，不建议改小。
B。
图片只能剪切，不能改大小。
11.推动口碑推广形成的核心是（ D )。
电子商务期末考试试卷(B)卷
电子商务期末考试试卷（B卷）一、填空题（总分：30分每空格：2分）1.电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、（）。
2.在Internet上实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现是：信息的标准化、（）、网络交易集成技术。
3、电子现金的特点有（）、不可跟踪性、节省传输费用、风险小、节省交易费用、支付灵活方便。
4、网络银行利用成本竞争优势、（）及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。
5、所谓物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程，根据实际需要，将运输、储存、（）、（）、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。
6、物流管理在本质上要实现下列的功能目标：快速响应、减少故障、（）、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持等。
7、加密技术的目的是为了防止（）以外的人获取信息系统中的机密信息，是实现信息保密性的一种重要手段。
8、有六种网上新产品策略，（）、新产品系列、现有产品系列的增设、对现有产品的改进和修正、重新定位的产品以及更低成本产品。
9、迄今为止，在线广告中最廉价的类型当数（）广告。
10、关系营销的运行原则主要有：（）原则、承诺信任原则、互惠原则。
11、数据挖掘综合了各个学科技术，有很多的功能，主要有：（）、聚类、关联规则和序列模式的发现、预测、偏差的检测。
12、影响电子商务网站效能的因素有：（）、网站的结构、网站的推广、网站的互动、网站的更新。
13、电子商务网站测试主要分为以下几种：可用性测试、（）、接口测试、兼容性测试、数据库测试、性能测试。
14、电子商务网站开发可行性分析主要有：（）的可行性分析、技术上可行性分析、管理的可行性分析、环境的可行性分析参考答案二、选择题（总分：20分每题：2分）1.B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式（）。
A．网上订阅B．网上拍卖C．网上商店D．在线中介2.B2C电子商务是企业通过（）向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式A．交易中心B．internetC．intranet D．零售商3.网上商店更新的理由（）A.每天的工作内容B.系统运行不稳定C.吸引人D.增加广告4.电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于，可以实现结算的（）A．直接性B．快速性C．灵活性D．匿名性5.电子货币是指用一定金额的现金或存款从（）处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务A．发行者B．银行C．商家D．零售商6.不是物流的构成要素（）A．运输B．搬运C．储存D．生产加工7.下列说法那个是错误的（）A．物流是电子商务的辅助补充部分B．物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证C．物流是电子商务的支点D．物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证8.网络系统的日常维护制度（）A．给计算机安装防病毒软件B．不打开陌生人的电子邮件C．数据备份制度D．数据库恢复技术9.数据挖掘的实施步骤有（）A．建立规划进度表B．可行性研究C．现行系统调查与分析D．建立模型10.所谓CRM是指通过管理客户（），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略A．产品B．商品C．关系D．信息三、简答题（总分：30分每题：10分）1．电子商务与传统商务比较的优缺点。
（电子商务网络技术基础）B卷
（电⼦商务⽹络技术基础）B卷2018-2019学年度第⼀学期《电商商务技术基础》期末试卷B卷班级学号姓名成绩⼀、单选题,把答案填在下列单元格。
（每⼩题2分，共60分）1.⽬前⼴泛使⽤的基于万维⽹⽅式的BBS，通常称为（）(A)讨论 (B)聊天 (C)论坛 (D)新闻2.于BBS，以下说法错误的是: （）A．BBS是电⼦公告牌B．在BBS中可以发帖提出⼀些问题C．在BBS中可以回帖帮助别⼈解决问题D．使⽤BBS必须所有⼈同时在线3.下列不属于Web2.0阶段的是（）A:Facebook B:博客 C:中国⾖瓣 D：百度4.下列不属于社区的构成要素的是？（）。
A:社会互动 B:地区范围 C:单⼀构造 D:共同约束5.Google是⼀个（）A．搜索引擎 B. 压缩/解压缩软件 C. 聊天室 D. 新闻组6、如果E-mail地址是wang@/doc/b7515308001ca300a6c30c22590102020740f295.html ，那么⽤该邮箱地址发送邮件范围：（）A．只能是云南 B．只能是中国 C．只能是教育部门 D．可以是全世界7、在撰写邮件时，在收件⼈对话框的“收件⼈”栏中:（）A．只能输⼊⼀个⼈的收件地址B．只能输⼈多个⼈的收件地址C．既可以输⼊⼀个⼈的收件地址⼜可以输⼈多个⼈的收件地址D．只能输⼊收件⼈的姓名8、要给某⼈发电⼦邮件，必须知道他的（）。
（A）电话号码（B）家庭地址（C）姓名（D）E-Mail地址9、接收电⼦邮件的协议是（）(A)SMTP (B)HTTP (C)POP3 (D)TCP/IP10、把电⼦邮件发送到收件⼈的电⼦信箱中，所采⽤的邮件传输协议是（）（A）POP3 （B）MAILTO （C）SMTP （D）TCP/IP 11、要能顺利发送和接收电⼦邮件，下列设备必需的是（）（A）打印机（B）Web服务器（C）扫描仪（D）邮件服务器12.WWW客户与WWW服务器之间的信息传输使⽤的协议为( )A.HTMLB.HTTPC.SMTPD.IMAP13.Intranet的⽹络协议核⼼是( )A.ISP/SPXB.PPPC.TCP/IPD.SLIP14.Internet称为（）。
电子商务实务模拟试卷B卷
第1页共6页牡丹江技师学院2013-2014学年第二学期期末考试电子商务实务模拟试卷B 卷班级： 姓名： 学号：一、单项选择题（每题1分，共40分）请将答案填写到“答题区”1.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是( )A 电子商务就是建立网站B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在Internet 上从事的商务活动D 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于( )类？ A B2B B B2C C B2G D C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（ ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。
A 网上定单类B 网络服务类C 网上结算类D 身份注册类4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币支付或资金流转。
A 网络B 开户银行C 发卡银行D 中介银行 5. 信息的保密性是指（ ）。
A 信息不被他人所接收B 信息内容不被指定以外的人所知悉C 信息不被纂改D 信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是( )A B2GB EDI （电子数据交换）商务C B2CD 间接电子商务 7. 网站维护的要求包括：( )A 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息B 经常更新、经常维护C 对反馈作出维护、美工方面的更新D 经常维护、对美工方面的更新8. 下述( )不是常用的国产防病毒软件？ A PC-clillin B Kill C KV3000 D 瑞星 9. 关于市场营销，下列( )表述是错误的？A 市场营销不仅存在于企业。
B 市场营销只存在于企业。
C 市场营销是与市场有关的人类活动。
D 市场营销存在于不以营利为目的的组织。
电子商务基础期末试卷B卷
广东省高新技术技工学校 2013－2014学年度第一学期期末考试 《 电子商务基础 》试卷（B 卷）年级 专业一、单项选择题（每题1分，共20分）1、（ ）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。
A ．B2CB ．B2BC ．C2CD ．B2G2、按服务对象分，第三方电子商务平台可分为（ ）类型。
A ．综合性（平行性）平台和行业（垂直性）平台B ．B2B 第三方电子商务平台和C2C 第三方电子商务平台C ．第三方交易服务类、第三方业务服务类和第三方技术服务类D ．简单信息服务提供型和全方位服务提供型3、网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过（ ）载体形式传播信息。
A ．报纸B ．电视C ．广播D ．互联网4、中国互联网络信息中心的英文缩写是（ ）。
A ．CNNICB ．ISOC ．WTOD ．WIPO5、我国第一部真正意义上的电子商务法是（ ）。
A ．《电子签名法》B ．《计算机信息系统安全保护条例》C ．《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》D ．《维护互联网安全的决定》6、（ ）也称非私钥加密算法，是指加密密钥和解密密钥为两个不同密钥的密码算法。
A ．公钥加密算法 B ．私钥加密算法 C ．综合加密算法D ．数字证书7、（ ）发生在政府和消费者或普通个人之间，例如个人的交税、财产申报、社会福利发放、政府调查等，在我国这类的电子商务活动目前还没有真正形成。
A ．C2G 或G2C 模式B ．B2C 或C2B 模式 C ．B2B 或 C2C 模式D ．前三者都是8、电子签名是指（ ）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
A ．电子合同B ．电子邮件C ．数据电文D ．磁盘9、（ ）是指互联网内容提供商。
A ．ISPB ．ICPC ．CAD ．IDC10、我国《合同法》规定：“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人（ ）时合同成立。
”A ．电子邮件B ．签字或者盖章C ．传真D ．电话11、（ ）面向普通用户，用于提供证书申请、浏览、证书撤消列表以及证书下载等安全服务。
2019年10月网上考试电子商务B卷
电子商务一、单项选择题(共5题、0/15分)1、什么是网络渠道冲突（）。
A、网络中间商与传统分销商之间的冲突B、核心企业与网络中间商之间的冲突C、任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。
D、核心企业与传统分销商之间的冲突2、以下四种商品，消费者更可能在网上购买（）。
A、轿车B、书本C、手机D、电脑3、实现有效的Email营销必须满足的基本条件不包括（）。
A、信息对用户是有价值的B、基于用户许可C、通过电子邮件传递信息D、具有技术基础4、（）是网络零售渠道整合。
A、实体渠道和虚拟渠道之间的相互可替代性、互补性，强调渠道优势互补所产生的协同效应性。
B、企业经营业务的经济性和可行性C、在整体上可以为企业带来各个方面所不具有的竞争优势D、两个渠道共同功能上竞争性，如销售服务；互补性是指两个渠道优势的差异性，如虚拟渠道的便利咨询服务及实体渠道的可信任服务5、网络商店数据库管理人员的工作职责是（）。
A、负责网上商品的促销、广告计划B、负责日常信息的处理工作C、负责网络商店的经营管理和商业活动。
D、负责电子商店数据库的管理和日常维护二、多项选择题(共5题、0/20分)1、网络零售买方的优势有（）。
A、产品或服务的价格较低B、能够在全球范围内比较购买C、不受时空限制D、能够找到本地没有的商品或服务2、网络店铺与网络商城有哪几种形式（）。
A、专卖型店铺与商城B、区域店铺及全球店铺C、普通型店铺与商城D、纯粹网络商店及砖瓦鼠标式店铺3、下面哪些是网上市场调研的方法（）。
A、网上专题调查法B、网站在线调查法C、电子邮件调查法D、问卷调查法4、国内外对电子商务的定义包括以下哪几点（）。
A、实现商品交易、服务交易B、涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等C、采用多种电子方式，特别是通过InternetD、采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的E、包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动5、电子商务的通用交易过程包括（）。
电子商务模拟试题B
厦门大学网络教育2010-2011学年第一学期《电子商务》期末模拟试题试卷（B）卷(闭卷) 学习中心：年级：专业：学号：姓名：成绩：一、单选题（每题2分，共15题，共30分）1、电子商务的概念模型是( )。
A：建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B：对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C：对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D：对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述2、WWW是指（）。
A：World Wide Wait B：Web Wide WorldC：World Wide Web D：World Wade Web3、在电子商务分类中，B to B是( )A：消费者与消费者间的电子商务 B：企业间的电子商务C：企业内部的电子商务 D：企业与消费者间的电子商务4、当前使用的IP地址长度为______.（）A：16bit B：24bit C：32bit D：48bit5、中国域名是( )A： .us B： .de C： .uk D：.cn6、有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有的安全性和隐私性( )。
A：电子支付 B：电子支票 C：电子现金 D：电子钱包7、电子商务认证机构的职能是( )。
A：防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B：发放和管理用户的数字证书C：对买卖双方的交易信息进行加密和解密D：构造电子商务系统防火墙8、为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( )A：供应链管理 B：第三方物流 C：客户关系管理 D：信息集成9、http、ftp、smtp、telnet等协议属于_____的协议。
（）A：物理层B：传输层 C：会话层 D：应用层10、在加密类型中，RSA是( )A：随机编码 B：散列编码 C：对称加密 D：非对称加密11、不适合电子商务的业务是( )A：软件、音像制品的购销 B：时装和易腐食品的购销C：旅游服务的促销 D：出版业务12、下列说法哪一个是正确的？（）。
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电子商务员试题（B卷）（满分100分）（考试用时60分钟）一、单选题（1-50题、每题1分，共50分）1. 一个宝贝标题最多可以写 ( C）个字2.以下哪不是网上市场调研的主要内容( B )A.市场需求研究B.网站建设研究C.营销因素研究D.竞争对手研究3.以下不属于老客户维护工具的是(B)A.电话B.传真C.短信D.微信4.选择应用服务器软件平台，（ B ）的做法是不合适的。
A.选择成熟的版本B.为了系统的先进性，选择最新版本C.选择集成性的产品，打包Web服务器和应用服务器在一个产品中D.单独选择Web服务器和应用服务器，以实现最好的运行效果5.一个身份证号可以创建（A）家淘宝店铺家家家D.不限制6.在市场经济条件下，（ D ）是职业道德社会功能的重要表现。
A.克服利益导向B.遏制牟利最大化C.增强决策科学化D.促进员工行为的规范化7.职业道德对企业起到（ D ）的作用。
A.增强员工独立意识B.缓和企业上级与员工关系C.使员工规规矩矩做事D.增强企业凝聚力8.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是 ( C )A.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功B.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功C.职业道德是人事业成功的重要条件D.人的事业成功与否与职业道德无关9.关于详情页中的字体，不正确的是（ D ）A.字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用B.方便顾客阅读，和重要信息的引导作用C.在内页整个从上到下的延续使用D.需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率10.对于图片大小的修改，一下说法正确的是（ A ）A.图片的像素只建议改小，不建议改大。
因为图片放大会导致模糊。
B.图片的修改，可以将图片的尺寸改大或改小，对效果不影响。
C.图片只建议小图改大图，不建议改小。
B.图片只能剪切，不能改大小。
11.推动口碑推广形成的核心是（ D ）。
A.提供价格低廉的产品和服务B.用周到的服务让客户满意C.销售市场上独一无二的产品D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务12.在使用魔棒工具时，容差值越大，则（ A）A.选取的范围越大B.选取的范围越小C.选取的范围会是轮廓区域D.和选取的范围无关默认的存储格式是（ C ）14.商务交易过程不包括（ D ）A．发布供求信息，订货及确认订货B．支付过程及票据的签发、传送和接收C．确定配送方案D．第三方参与监督15.在淘宝网上出售中宝贝所能展现的类目是在什么时候设置的( B )A.第一次推广宝贝的时候B.宝贝发布的时候C.系统中管理推广中的宝贝里面设置的时候D.推广内容管理中进行设置的时候16.在电子商务系统的建设过程中，下列哪项工作不是在系统设计阶段完成的（ C ）。
A.网络环境设计B.数据结构设计C.经营策略设计服务器选型17.B2C电子商务的基本部分组成不包括( C )。
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统18.衡量系统开发质量的首要标准是（ C ）。
A．满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范19.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高，可能原因是（ B ）。
A、促销折扣不够低B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大C、促销活动竞争激烈D、市场推广预算不足20.在淘宝网中买家在寻找宝贝的时候，是否有通过直通车看到你推广的宝贝，对应到直通车中，可参考数据是：（B ）A.点击量B.展现量C.点击率D.平均点击费用21.网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的是（ C ）A．可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B．得到对客户订单处理的全程跟踪信息C．提高库存量，使企业获得竞争优势D．订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等22.点击率的公式是下列哪一个（A ）A.点击率=点击量/展现量B.点击率=点击量/花费C.点击率=花费/平均点击花费D.点击率=花费/展现量23、需求调研主要是要搞清楚（ D ）。
A．不同用户各自关心什么，希望得到什么，或是必须提供什么，及其操作习惯B．不同阶段用户需求的变化情况C．业务流程、技术条件D．以上都是24. （ D ）的一个重要特征是它的架构开放性，它本身是一系列规范，而不是产品。
它定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器应用程序的所有方面的标准。
25. （ B ）商务网站建设项目监理方式是对甲方就商务网站建设过程中提出的问题进行解答。
A.里程碑式B.咨询式C.全程式B.阶段式26.项目经理在管理过程中一定要花至少75%以上的时间来（ B ）A.研究项目中的技术问题B.与项目各方干系人进行协调和沟通C.明确哪些工作按计划进行，哪些工作做调整B.整理项目组所有成员的工作周报27. 电子商务系统管理的关键在于（ A ）A.将电子商务网站系统和业务系统进行整合B.将电子商务网站系统和人员管理进行整合C.将电子商务网站系统和商务软件进行整合B.将业务系统和人员管理进行整合28. 在电子商务系统构建过程中，可能会用到基于XML的信息交换技术，下面描述错误的是（ B ）描述数据用来显示数据具有强大的内容承载能力D.使用XML能够在电子商务应用之间存储、转换和传送数据，数据不必因软件或平台的变化、升级而改变。
29.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D）A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光(AV)不属于自动曝光档是程序曝光模式，属于自动曝光档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
30.运营在店铺里不需要起到的作用是（D）A.管理作用B.监督作用C.分工作用D.客服作用31.实施方案设计初期，首先要制定方案的（ B ）A.详细预算B.设计原则C.总体技术架构和核心技术D.进度计划32. 下列选项中属于企业文化功能的是（ B ）A.体育锻炼B.整合功能C.歌舞娱乐D.社会交际33.（ C ）防止对交易相关信息的篡改。
A. 数字证书技术协议C.数字签名技术协议34. 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（ B ）A.操作程序B.行为规范C.思维习惯D.劳动技能35.衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，以下指标正确的是哪一个（ A ）A、PV（page view）B、PR(pagerank)C、Conversions RatesD、ROI36.在淘宝店铺数据中，UV的含义是（B）A.既页面浏览次数B.独立访客者C.关键词被搜索的次数D.指用户在页面的停留时间37.推广工具里按成交付费的工具是什么（C ）A.直通车B.钻石展位C.淘宝客D.淘宝营销活动38.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C ）A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片39.商务网站平台建设预算不包括（ D ）。
A.外购软硬件费用B.网站开发费用C.系统集成费用D.运行管理费用40.系统分析报告中，不应包括的项目是（ C ）。
A.人力成本分析B.设备管理分析C.企业战略规划D.销售商品趋势分析41.我们主要围绕商务网站未来用户，展开需求调研。
实际工作中，我们还要对（ D ）进行适当的调查与分析。
A.企业原有的竞争对手B.采用新的商务手段（电子商务）即将面对的竞争对手C.企业合作伙伴和B42.项目经理在管理过程中一定要花至少75%以上的时间来（ B ）。
A.研究项目中的技术问题B.与项目各方干系人进行协调和沟通C.明确哪些工作按计划进行，哪些工作做调整D.整理项目组所有成员的工作周报43.店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（ A ）A.店铺今天的转化率为10%B.B. 店铺今天一共获得了80个UVC. 店铺今天的PV为130D. 店铺今天的跳失率10%44.系统分析报告中，不应包括的项目是（C ）。
A.人力成本分析B.设备管理分析C.企业战略规划D.销售商品趋势分析45.下面那个选项不能提供店铺相关数据（ D ）A.生意参谋B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop46.有关运费模板的描述中错误的是（ A ）A.可以按照城市设置邮费B.可以按照地域设置邮费C.可以按照物流方式设置邮费D.能够帮助卖家节约时间47.什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价（ A ）A.加入消保B.使用直通车C.加入商城D.加入淘宝客48.我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具（ B ）A.百付宝B.支付宝C.财付通C.银行卡49.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（ A ）个个个D.不限50.商城的违规积分周期为（ C ）A.一个月B.半年C.一自然年D.一周二、多选题（51-80题，每题1分，共30分）51.老客户常用的分类方法有（BCD）A.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客服年龄分52. 以下哪些是宝贝定价技巧（BD）A.低价产品占用资源B.常用定价技巧C.服务质量不符合D.促销活动定价技巧53.影响商品转化率的因素有那些（ABCD）A.价格B.销量C.评价D.图片54.下列属于自主访问流量的是（ABD）A.直接访问B.购物车C.直通车D.宝贝收藏55.对于钻石展位推广展示的图片，正确的说法是(BC)A.图片可以链接到淘宝店铺以外的网站B.展示图片必须通过审核才能使用C.图片要做到尽量的吸引买家注意和点击D.图片尺寸没有限制56.以下对于直通车关键词的说法正确的是(BC)A.想怎么都可以B.是淘宝直通车的核心关键。
C.关键词出价是买家每搜索并点击1次您的直通车推广宝贝，您愿意支付的最高点击费用D.关键词出价的高低，直接决定了您宝贝展现的排名57.下面哪些对正片叠底模式描述是正确的(AD)A.将底色的象素值和绘图色的象素值相乘，然后再除以255得到的结果就是最终色B.象素值取值范围是 0~100 之间C.任何颜色和白色执行相乘模式结果都将变为黑色通常D.执行正片叠底模式后颜色较深58.下面关于分色类型和黑版产生的描述哪些是正确的(BCD)A.为了进行分色，三种加色（红色、绿色和蓝色）转换成对应的减色（青色、洋红、黄色、黑色)B.由于所有的打印油墨都存在杂质，青色、洋红和黄色的等量部分相结合无法产生黑色。
为了补偿分色过程中的这种不足，打印机在三种颜色的等量部分删除一些青色、洋红和黄色并添加黑色油墨C.彩色输出中心通常使用下列方式之一产生印刷黑版、底色去除 (UCR) 和灰色成分替换(GCR)D.底色去除 (UCR)中，黑色油墨只用于替换中性区的青色、洋红和黄色油墨。