ENCAD写真机常见故障及排除方法
写真机常见的问题以及解决办法
写真机常见的问题以及解决办法写真机常见的问题以及解决办法一、写真机不认墨水匣，可能原因有以下几种：1、接口没有接好，接口处的接头脱落。
2、也有可能是写真机可能与你的系统不兼容，但是这种情况几乎不可能。
3、是打印设备没有设置。
4、墨水匣没墨水了。
新买的打印机只要考虑前面三种情况，旧的就要考虑第四种情况了，先检查墨水匣有没有墨水，然后检查接线和接口，要是检查出来就行了，如果还是检查不出来，就看看兼容性，看看控制面板里的打印机设置。
二、写真机液晶屏不显示可能性原因有以下几种：1、电源正常工作，小车不自检，液晶屏不显示，可能是内存没插好或损坏；数据线没插好或损坏；保险管是否烧坏；是否有电源输出；主板损坏；小车板损坏。
2、电源正常工作，小车正常行驶而面板不显示，可能是液晶屏与主板之间连线插口不正常。
3、电源正常工作，小车正常行驶而面板不完全显示，请检查液晶屏与主板之间有不良接触或损坏。
还有以下原因：220V交流电源输出有问题，24V主板电源无输出；内存条，显示屏出故障。
解决办法：换好用的220V电源输出，测量主板，电源板，电压应为24V，电流应为12.5A；把装在主板上的显示屏线，按键线拔掉，然后重新启动。
三、写真机设备死机，可能原因有以下几种：1．机器工作过程中小车突然停在打印材料左端五秒钟左右自动回保养站/面板定板/电脑工作正常。
其原因是由于静电过大造成的。
2．机器工作过程中小车突然停在机器左端/面板出现英文提示Intemal ERROR:shut down Carriage Axis Failure 其主要原因是由电机负载过大造成的，可以观察导轨清洁问题，执行笥服检测考虑是否更换电机。
3．机器工作过程中电脑出现对话框显示打印超时后五秒左右机器停在材料左端此现像为（主板与电脑某些程序有冲突）展时现象可以考虑有效杀毒或更换电脑操作系统或更换电脑或打印电缆.四、写真机断墨，可能原因有以下几种：对于全部喷头不出墨的情况，可以检查写真机主板电路部分，测量主板上的保险是否工作正常，另外，检查喷头上的扁平电缆是否出现松动接触不良等问题；如果是能够喷出一点颜色，则说明电路部分没有问题，如果一点颜色都不能喷出，则有可能是主板被烧坏，可以考虑进行主板更换测试。
写真机常见报错原因有
写真机常见报错原因有写真机常见报错原因有很多，下面我将详细为您介绍一些常见的报错原因以及解决方法。
1. 纸张卡住：这是使用写真机时最常见的问题之一。
造成纸张卡住的原因可能有多种，如纸张不整齐、纸张过厚或过薄、纸张弯曲等。
解决方法是先检查纸张是否摆放正确，然后将卡住的纸张缓慢地取出来。
2. 墨盒故障：墨盒是写真机中至关重要的部件。
如果墨盒故障，可能会导致打印品质下降或无法打印。
墨盒故障的原因有很多，比如墨水干涸、墨盒损坏等。
解决方法是先检查墨盒是否放置正确，然后确认墨水是否足够，如有需要则更换墨盒。
3. 连接故障：写真机的正常使用需要与电脑或其他设备连接。
如果连接故障，可能无法正常打印。
连接故障的原因可能是电缆松动、连接口脏污等。
解决方法是先检查连接是否松动，然后清洁连接口，确保连接稳固。
4. 打印速度慢：有时候写真机的打印速度会变慢，影响工作效率。
造成打印速度慢的原因有很多，比如打印机内存不足、电脑性能问题等。
解决方法是先检查打印机内存是否足够，如果不够则需要扩充内存。
另外，优化电脑性能也可以提高打印速度。
5. 印刷质量差：打印机输出的图像质量是很重要的。
如果印刷质量差，可能会影响打印效果。
造成印刷质量差的原因有多种，比如墨盒质量问题、打印头脏污、打印设置错误等。
解决方法是先检查墨盒质量，如有需要则更换墨盒。
另外，定期清洁打印头也是提高印刷质量的有效方法。
6. 系统错误：有时候写真机会出现系统错误，导致无法正常使用。
系统错误的原因可能是软硬件不兼容、驱动程序问题等。
解决方法是先更新最新的驱动程序，然后检查软硬件的兼容性。
7. 纸张浪费：有时候写真机会出现纸张浪费的情况，这不仅浪费纸张资源，还增加了使用成本。
造成纸张浪费的原因有多种，比如打印设置错误、多次重复打印等。
解决方法是先检查打印设置是否正确，避免错误设置导致纸张浪费。
另外，注意打印预览功能，避免不必要的打印。
8. 无法连接网络：一些写真机可以通过网络连接来实现打印功能。
ENCAD写真机常见故障及排除方法
清洁液清洁铜套，擦去多余的润滑油。
4． 印时墨车来回走动时有停顿，以至打印速度减慢。
原因：每行喷印次数会明显地影响资料传输需求，喷印次数越少，所需的资料越多，以下因素都会影响打印速度。
● 杀病毒。
● 如以上方法不能解决问题，应与维修中心联系。
9、打印输出有不规则的打印点，往左面有图形移位或乱码情形出现
原因：
● 打印线有故障。
● 写真机并口有故障。
● 写真机墨水匣背后花线接触区及墨水匣识别晶片电路接点不清洁。
● 写真机内置Firmware需要更新。
解决方法：
● 彻底清洁墨水匣背后花线接触区及墨水匣识别晶片电路接点。
● 在“显示没定值”菜单下核定是否有工作。
● 在“显示设定值”菜单下核定是否有正常纸张宽度，若为0，0，0，0，请选取“服务功能菜单”——“诊断菜单”——“连续测试”， 确认输入口是（Parellel port）是否有错（Parallel port test failled.表示已损）。
注：主板输入并口的毁损肯定缘於带电热拔插或拔插时静电未放完而瞬时冲击，严重时可能将PC主板、机器主板、写真机一同烧坏， 故拔插并口线接头时一定清注意：1、拔掉电源线。2、确保PC端都已完全接同一地并用金属导线接地试放电。
如以上方法不能解决问题，请与维修中心联络。
6．侦侧纸张尺寸与实测的纸宽度不相符
原因：
● 此情况通常出现於纸张宽度在“50至60”之间，由於绘图机内设纸张宽度已有标准，如果使用不标准的纸张，在检测后以较接近的标准尺寸为准。
写真机常见问题解决
清洁以下机件（建议使用ENCAD EASYKLEAN清洁液）：
Ａ、滑动转动光轴
Ｂ、铜套
Ｃ、光栅条顶部及底部
●若行车中有轻微滞顿，可能是光栅支架底部滑面贴破损／粘胶溢出，或墨链支架变形，应尽快联络维修中心。
●若行车在左右两端有滞顿，可能是由於不当使用润滑油使得转动光轴下的两个塑料支撑遇油膨胀，导致与铜套相擦。请用EASY KLEAN
清洁液清洁铜套，擦去多余的润滑油。
4．印时墨车来回走动时有停顿，以至打印速度减慢。
原因
每行喷印次数会明显地影响资料传输需求，喷印次数越少，所需的资料越多，以下因素都会影响打印速度。
●RIP的速度太慢，引至传输资料不足。
●设定喷印次数太少，与RIP的配合不适当。
●计算机传输速度慢。
解决方法：
二、软件问题：
系统被破坏或更改，这是最常发生的现象。
解决方法：当检查硬件都OK，并重装Windows还是认不到ECP输出时，主要是重装系统的方法不对，正确的步骤如下：
1.回到DOS状态，将Windows和PRO-1的目录名改名。
2.重装Windows，并配置好硬件。
3.检查Windows是否认到ECP打印端口。
●定期清理大墨缸内的残渣（建议每月一次）。
●使用原装ENCAD写真机墨水.
2.出墨量太大
原因：
●RIP (打图软件)的控制墨量选项设置过高。
●介质吸墨性太差（尤其低温时）/涂层不匀。
解决方法：
●先通过RIP（打图软件）的控制墨量选项设置调低墨量，若RIP（打图软件中无相应选项，则需通过机器控制板调低墨量。
五：测不到纸：⒈测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。⒉测纸器没装好，需重装。⒊测纸器坏了，需更换测纸器。⒋小车板坏了，需更换。
写真机故障及排除方法
写真机故障及排除方法写真机日常故障及排除方法1、打图时出现方格断墨光栅赃了需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。
2、不可认墨水匣解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。
3、打图错位1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。
2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。
3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。
4、喷头不出墨1、小车板发热，需关闭机器休整。
2、触电带坏了，需更换触电带。
3、喷头堵了，需抽洗喷头。
4、墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，5、喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。
6、如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。
5、测不到纸1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。
2、测纸器没装好，需重装。
3、测纸器坏了，需更换测纸器。
4、小车板坏了，需更换。
6、打图边线向一边斜1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。
2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。
光栅感应器坏了，需更换。
7、开机时小车架撞左边机架1、光栅感应器脏了，需清洗干净。
2、光栅感应器坏了，需更换。
3、数据线没插好，需多插几次。
8、频繁测纸1、进纸传感器脏了，需清洗。
2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。
3、进纸传感器坏了，需更换。
9、打图时喷头滴墨1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。
2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。
3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。
10、打图时图面模糊静电干扰，（静电安全电压为三伏以内）11、打图时出现规则性断墨1、小车板不稳定。
2、喷头位置不对。
12、常见英文报错1、Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)2、Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)3、Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)4、IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏)13、打图时图面尺寸不对调整方法先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默认数值83.82改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改0.1为准）改后一定要保存。
写真机故障排查方法
写真机故障排查方法很多人就不知道从哪里入手修理了其实如你知道了英文错的含义就可以很容易的解决问题发为此整理了一些有Novajet750写真机常见的英文报错以供参考:1、开机时就报错，报错为Internal error: shutdown cd voit o/r ange(l:111 to R :0 T:11100)。
解决方法：重点检查电机或者扁平数据线。
2、Internal ERROR:Shutdown Bad carriage paper sensor 据意思是没有检测到纸。
解决方法：三种可能！测纸器！或解密卡！或数据线！移动过程中出现应该是数据线破损！重点检查测纸器光栅小车板。
3、750机器，加电启动正常，进入打印测试条，小车移动到纸边，报错：internal ERROR :shutdown Bad magio pid:37(\astp value=0×1100f0×fff3f4解决方法：检查一下测纸器、扁平数据线、光栅条，如果都好，就直接更换小车板。
4、开机后小车跑到左边后回来时卡主，报错：Internal ERROR: shutdown carriage axis failure。
意思是阻力过大。
解决方法：先在机器的导轨上打点油铜套用酒精洗一下或者更换铜套；看一下皮带是不是被擦着，可以将皮带轮摘下重装；如果马达没有问题的话，换光栅胶带；清洁光滑条。
5、开机测纸完成后，错误提示：Internal error: shutdown CB Set-Voltage failure ( 20x3ff.11100) 这个错误信息应该是有时会报有时不报的，所以少见。
它会引起喷头滴墨，同时会把喷头和触电带之间弄上墨水，容易烧触电带，建议赶快处理解决方法：如果你拆机器熟手的话可以把主板数据线.小车板那边拆下来后清洁一下试试..不行就换小板。
如何简单检测写真机喷头新装喷头测试方法1 将需要测试的喷头(不要给喷头里面加墨水)安装在除了黑色以外的位置.(同时要保证黑色的喷头本身要正常出墨并且不会影响其他的喷头)2 安装好纸张开始打清洗.3 在机器喷好第一条黑色的测试条(也就是测试条的第一行)之后按暂停键.4 取下需要测试的写真机喷头(取下的目的是防止空烧引起的喷头损坏).5 按暂停键将测试条打完.6 看最后一行关于CMYK的测试结果如果测试墨头所在位置显示的pass数为346810.就说明所测试的喷头是好的.写真机喷头保养方法如果说写真机墨水是写真机的血液的话那写真机喷头应该就是写真机的大脑由些可见其的重要性如果写真机喷头在平常的使用中注意维护和保养得当的话可以大大的延长其使用寿命为你节省大量的资金.但是在日常使用中很多朋友不清楚写真机喷头平时的维护方法甚至有时候导致一些不必要的损失.在这里我给大家一些专业意见!很多朋友会把喷头放在水中泡，其实这个方法短时间几天就可以长时间是不行的，喷嘴泡在水里无疑是可以让墨水被水溶化达到畅通的效果。
写真机故障大全及维修方法
写真机故障大全及维修方法Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】1．错位：A．故障现象：左右错位大于公分，隔段错位。
解决：电机阻力值过大。
可检查皮带，皮带轮，铜套，滑面贴，光栅，确保都没有问题仍不能解决，更换电机。
B．故障现象：左右错位小于公分，连续错位。
解决：铜套阻力过大，可清洗铜套，擦拭光杆或降低托架速度。
仍不能解决，更换铜套C．故障现象：出图斜，成平行四边形。
解决：擦光栅，译码器。
仍不能解决，检查光栅如果受损，更换光栅。
D．故障现象：字体周围有杂色虚边。
解决：校准喷头。
2．出图乱码：A．故障现象：固定某个颜色有色块。
解决：喷头有问题，更换喷头。
B．故障现象：整张图上有色块。
解决：数据线或者打印线有问题。
3．出图速度慢：故障现象：打图左右有停顿。
解决：操作系统是否M I N98，外部并行打印口是否是E C P4．喷头不出墨：A．故障现象：单个喷头不出墨。
解决：交*换位打清洗后，判断触点带是否有问题。
如无，可以判断是烧或者堵，堵的话可用热的纯净水冲泡。
如固定一个颜色经常堵头，可与墨水供应商联系，调换墨水。
B．故障现象：所有喷头均不出喷墨，其中有一个喷头有问题，影响其他。
解决：逐个打清洗挑出来即可，或者墨车板有问题。
5．无法联机打印：解决：A．检查蒙泰打印机设置是否正常，端口设置是否是L P T1 B．检查解密卡，打印线是否正常。
C．如以上均正常仍无法联机打印，主板打印口或计算机有问题。
6．打印宽度不够？解决：A. 纸张已经走偏:初次上纸的时候尽量上正并用卡纸器卡住B. “页边留白”未改成“扩展”: 进入“设置菜单”－>“纸张选项菜单”－>“页边留白”改为“扩展”，一定要保存，并选择刚才保存的选项7.打印长度不够？解决：纵轴线不准: 打开“辅助功能菜单”－>“颜色校准菜单”－>“图纸纵轴线测试”，即在纸上起始端开始走纸，打印出两个“T”字型的图标，用直尺测量交*点之间的距离，将数值改为测量后的结果保存并选择所保存的选项即可。
写真机故障及排除方法
写真机日常故障及排除方法1、打图时出现方格断墨光栅赃了需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。
2、不可认墨水匣解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。
3、打图错位1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。
2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。
3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。
4、喷头不出墨1、小车板发热，需关闭机器休整。
2、触电带坏了，需更换触电带。
3、喷头堵了，需抽洗喷头。
4、墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，5、喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。
6、如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。
5、测不到纸1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。
2、测纸器没装好，需重装。
3、测纸器坏了，需更换测纸器。
4、小车板坏了，需更换。
6、打图边线向一边斜1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。
2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。
光栅感应器坏了，需更换。
7、开机时小车架撞左边机架1、光栅感应器脏了，需清洗干净。
2、光栅感应器坏了，需更换。
3、数据线没插好，需多插几次。
8、频繁测纸1、进纸传感器脏了，需清洗。
2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。
3、进纸传感器坏了，需更换。
9、打图时喷头滴墨1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。
2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。
3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。
10、打图时图面模糊静电干扰，（静电安全电压为三伏以内）11、打图时出现规则性断墨1、小车板不稳定。
2、喷头位置不对。
12、常见英文报错1、Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)2、Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)3、Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)4、IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏)13、打图时图面尺寸不对调整方法先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默认数值83.82改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改0.1为准）改后一定要保存。
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ENCAD写真机常见故障及排除方法l 断墨原因：●喷嘴电路烧坏。
●喷嘴真正堵塞。
●输墨管道内，墨水剩余残渣堵塞。
●预热值不够。
解决方法：●如喷嘴电路烧坏，写真机会自动检测及补偿，使写真机仍可保持良好的打印效果。
●如喷嘴堵塞，可先尝试用超声波清洗器或热的蒸馏水清洗喷嘴。
●如不能清除堵塞的喷嘴，则必须使用手动喷嘴补偿。
●就算每种颜色的墨水合有2—3个喷嘴烧坏或堵塞，使用自动或手动喷嘴补偿都能使写真机保持良好的打印效果，无须立即更换墨水匣。
●用蒸馏水清洗各输墨管道。
●因低室温原因引起的从右至左的喷墨不匀，可提高预热值。
●定期清理大墨缸内的残渣（建议每月一次）。
●使用原装ENCAD写真机墨水.2. 出墨量太大原因：●RIP (打图软件)的控制墨量选项设置过高。
●介质吸墨性太差（尤其低温时）/涂层不匀。
解决方法：●先通过RIP（打图软件）的控制墨量选项设置调低墨量，若RIP（打图软件中无相应选项，则需通过机器控制板调低墨量。
●更换质量均匀或吸墨性好的介质或提高环境温度。
3写真机出现“internal error，shut down；carriage axis failure讯息，不能继续动作。
原因：●部分机件有污物/不清洁，引致托架运作时不顺滑。
●部份机件有损坏/损耗现象，引致不能动作。
●长期低温下运作，由铜套、塑性输送链引起阻力增大。
解决方法：清洁以下机件（建议使用ENCAD EASYKLEAN 清洁液）：Ａ、滑动转动光轴Ｂ、铜套Ｃ、光栅条顶部及底部●若行车中有轻微滞顿，可能是光栅支架底部滑面贴破损／粘胶溢出，或墨链支架变形，应尽快联络维修中心。
●若行车在左右两端有滞顿，可能是由於不当使用润滑油使得转动光轴下的两个塑料支撑遇油膨胀，导致与铜套相擦。
请用EASY KLEAN 清洁液清洁铜套，擦去多余的润滑油。
4．印时墨车来回走动时有停顿，以至打印速度减慢。
原因：每行喷印次数会明显地影响资料传输需求，喷印次数越少，所需的资料越多，以下因素都会影响打印速度。
●RIP的速度太慢，引至传输资料不足。
●设定喷印次数太少，与RIP的配合不适当。
●计算机传输速度慢。
解决方法：●提高RIP的速度，例如增加计算机记忆体，提升中央处理器等〈仅限於软件RIP〉，优化PPC整体匹配性能，关闭其它程序，单运行RIP 调入点阵图像文件。
●更改喷印次数，一般最好为“5”。
●选用标准的IEEE1284打印电缆，打印电缆不宜太长〈受干扰引起码及中叙中止的可能性增大〉，确定计算机打印口为“ECP”〈注：600E以上ROM升级需用ECP传输，否则会使NVRAM无效〉〈进入PC并BIOS的周边设备菜单，注意DMA并口打印通道设置3，IRQ地址可能为07，记下DMA/IRQ数值，退出重启PC进入PC控制面板—系统—设备管理—直接内存访问——资源应设为同前，但不要改变设置〉一般并口DMA设为3，IRQ设设为#07，因此确认没有别的设备在此二值上，如有必需可选“基本配置”去自动改变配置以正确配置打印参数，经常IRQ地址〈IE。
07〉可能与其它设备冲突。
●阅读RIP软件说明书，确认：RGB/CMYK模式，旋转，分层/不分层，蒙板/取消蒙板，镜像/不镜像等等设置对打印速度及打印质量的影响。
☆注：如果计算机系统为WINDOWSNT，必须会发生此问题，因为WINDOWSNT打印口为“SPP”就算在计算机的BLOS更改为EPP。
实际输出都是“SPP”，建议系统改回WINDOWS95/98或WINDOWS2000。
5．绘图机不能检测纸张或出现“PAPERSENSORERROOR”报错原因：●纸张检测器不清洁/损坏。
●近工作台部份的压板涂层损坏了，失去作用。
●纸张感应器损坏。
●白线附近对应光栅剖伤〈此时将纸边移至白线或侧可以检测〉。
解决方法：●将解决纸张感应器清洁。
●检查底座上的黑色涂层，如有涂层脱落，可尝试黑色油性涂料填补。
如以上方法不能解决问题，请与维修中心联络。
6．侦侧纸张尺寸与实测的纸宽度不相符●此情况通常出现於纸张宽度在“50至60”之间，由於绘图机内设纸张宽度已有标准，如果使用不标准的纸张，在检测后以较接近的标准尺寸为准。
例如：内设标准尺寸50”，54”，及60”，绘图机亦只能当54”纸张列印。
解决方法：●使用标准纸张。
●若使用纸张与标准纸张相差三英寸内，可尝试在检测纸时，在纸的左边加少许纸边至相对的标准尺寸，但此方法只可视作临时解决方法，最佳方法是转用标准尺寸的纸张。
7．输出尺寸与设计尺寸不符原因：●走纸误差引起纵向尺寸细微差异。
●检纸误差及纸张类型被设为单页。
●软件故障。
解决方法：●依操作说明书进行纵向走纸校准〈测量双T字点距并输入机器内〉。
●清洁工作台面，检查有无刮痕露白，将纸张类型设为卷轴。
●用EFPU打印设定尺寸图，界定硬件或软件问题。
8．A．计算机主机有数据输出，但写真机没有工作B．计算机主机有数据输出，但写真机中途停止工作无故障显示●主机并行口或写真机并行口有故障。
●写真机并口有故障。
●空白的工作输出页。
●写真机未能正确检测到纸张。
●电脑病毒感染。
解决方法：●尝试更换并口线或用另一部计算机联系绘图机再做打印输出。
●如输出软件有“预览列印“功能，请先检查，有否选错打印范围或纸张尺寸。
例：打印范围为A4，但选纸用了A0，在某此软件会将打印范围输出在A0中央部，引至有一段长时间输出空白数据，看似没有工作。
●在“显示没定值”菜单下核定是否有工作。
●在“显示设定值”菜单下核定是否有正常纸张宽度，若为0，0，0，0，请选取“服务功能菜单”——“诊断菜单”——“连续测试”，确认输入口是（Parellel port）是否有错（Parallel port test failled.表示已损）。
注：主板输入并口的毁损肯定缘於带电热拔插或拔插时静电未放完而瞬时冲击，严重时可能将PC主板、机器主板、写真机一同烧坏，故拔插并口线接头时一定清注意：1、拔掉电源线。
2、确保PC端都已完全接同一地并用金属导线接地试放电。
●杀病毒。
●如以上方法不能解决问题，应与维修中心联系。
9、打印输出有不规则的打印点，往左面有图形移位或乱码情形出现原因：●打印线有故障。
●写真机并口有故障。
●写真机墨水匣背后花线接触区及墨水匣识别晶片电路接点不清洁。
●写真机内置Firmware需要更新。
解决方法：●彻底清洁墨水匣背后花线接触区及墨水匣识别晶片电路接点。
●更换并口线。
●更新机器的FIRMWARE。
FIRMWARE可於以下网址下载：/download/index.htm如以上方法不能解决故障,应即与维修中心联系.10. 写真机打印输出左边和右边品质有较大差别原因:●墨车高度/滑动传动轴高度不对称.解决方法:●应立即与维修中心联系,安排技术人员以精确仪器调较.11.打印中有滴墨发生原因:●使用某些RIP软件时对某一特定纸材时,由於出墨量及纸材静电引起.●在不同气候下不当的墨水匣预热值设定.●大墨盒太满/擦墨盒未按时或正常清理.●输墨管内有明显的气泡.解决方法:●利用作图及出图软件参数设定避免特定区域的专色出墨量偏高.●降低墨水预热值设定值,使出墨墨滴变细.●降低大墨盒储墨量,可低至1/3正确按规定清理擦墨盒.●消除输墨管内气泡.12. 打印图像向左偏斜/打清洗条时4色条各有一垂直空白条并隔一个墨头距离原因:●光栅标尺定位计数系统误差。
解决方法：1）、清洁光栅（尤其图像开如偏斜的起点处。
）2）、清洁光栅检测器。
●青色掉色对应位置的光栅有墨点类污染，立即处理，否则两三天后就很难清。
●若光栅检测器有磨损状，请更换小车光栅架滑以保护光栅检测器。
●低温下光栅检测器感光性能下降。
以上清洁工作建议使用ENCAD EASY KLEAN清洁液。
13、打印中跳色〈四色中一至二色出现一或半PASS偏移正确套色位置5至于10毫〉原因：●机械状况下降。
解决方法：●清洁光轴，光栅，若无效再设法清洁光栅检测器。
●若小车车体与输墨管小车端盖头松动，则固紧。
●以上方法都不能解决问题，请与维修中心人员联系。
14、不认墨水匣原因：●墨水匣识别晶片位置偏移。
●旧机器版本不认新墨头（针对600e）。
解决方法：●校正墨水匣识别晶片位置。
●需要升级喷绘机主板上固化软件的版本（Firmware Version）..15、Novajet850写真机打印完一幅图后，写真机不能接受新的操作命令原因：●设置了较长的干燥时间。
解决方法：●请与维修中心联系。
17、供/卷纸器探测灯不亮。
原因：●反射板支架机械变形。
解决方法：●校正反射板支架，使之与控测灯对准。
18、四个墨同时出现故障原因：●因墨车四个触点电缆带互联为一体，一般为一个墨头同时影响其它三个。
解决方法：●用于净纸将任意三个墨头的触点区与墨车的触点区隔离，但不要隔离墨头上的IC片触点。
观察第四个墨头的表现，如果打印正常，证明该墨头正常，依此法逐步确定故障墨头。
并作相应处理。
19、打印中〈甚至清洗条时〉某色有多余细实线●墨头触点带与小车触点带接触不良，抽墨时不当操入致使手粘污触点区。
●墨头因介质或PC机壳静电传递，雷电或其它电源脉冲烧损触点电路烧损。
解决方法：●用棉签开水或酒清清洁触点区（建议使用ENCAD EASY KLEAN清洁液）。
●更换黑头。
20、开机或存取墨水匣时出现“internal error:shut down,cb set-failure(2,0*84,11100)原因：●机器故障。
解决方法：●请马上联络维修中心安排人员维修。
21、进纸不匀，图形重叠，供纸器异常原因：●快速打印时朔基纸材在走纸时产时产生较大静电，吸附着於机器台面。
解决方法：●注意机器接地及纸材的静电放电。
22、打印中出现数据丢失，有多余的超出画面细线，意外中断但收边解决实例：●PC机网卡的兼容性引起并口输出异常。
拔掉网卡或更换其它网卡。
机器的保养和注意事项常规保养1、环境温度保持为之室温（约22摄氏度），有一定湿度，灰尘尽量小。
2、定期保养机器，减小灰尘，墨水等对机器的影响，具体项目及时间见下表：小车滑动光轴每日擦拭，用干净布或纸巾加酒精，禁止用任何钟表油擦墨盒(清墨头之小匣) 每周清洗，拆下用水冲洗，擦墨片不要弄丢并正确归位光栅条每周清洁，每日观察，棉签+蒸馏水或酒精上下擦拭，勿太大力墨车与墨头之触点片每日检查，确保无墨污，防过多酒清可能溶解微电注：以上清洁及保养工作建议使用ENCAD EASY KIEAN清洁液。
3、注意不能使用油性墨水，油性易腐蚀供墨系统及堵塞墨头。
原装墨水是您的最佳选择。
不能混合墨水使用。
4、不能带电插拔打印线，否则将造成主扳的损坏。
5、注意墨头喷嘴不要擦抹，有墨水可以用不脱毛的布或质量好的纸巾去粘拭吸掉即可，否则可能导致墨孔堵塞。