便民办税春风行动工作总结教学文稿
便民办税春风行动工作总结例文
便民办税春风行动工作总结例文便民办税春风行动工作总结2019年4月1日至6月30日，我市打出了便民办税春风行动的组合拳，为提高纳税人办税便利度，优化营商环境，全力以赴，通过问需于民，量身打造服务，以实际行动掀起一场办税新风尚。
在这期间，我所在的税务局积极响应国家政策，全力落实多项创新措施，提高服务水平，增强纳税人的获得感、满意度和幸福感。
一、强化宣传推广，提升纳税人意识主动性针对广大纳税人对于办税优惠政策和法律法规的理解欠缺，我所在的税务局进行了多种形式的宣传推广，如在市场上设置展示板，增设相关标识，加强媒体宣传报道，张贴宣传海报等。
在便民办税春风行动期间，我所在税务局就通过公益广告、媒体报道等多种方式宣传政策，让更多的纳税人了解政策，明确税制知识，提高了办税的自觉性和主动性。
二、创新办税服务，提高服务质量我所在税务局优化服务环节，开展专项训练和比武，广泛征集意见，不断完善税收管理法律法规等文件。
我们建立了各类业务办理服务窗口、设立街道分局办税窗口和便民办税站，进行全方位、立体化服务。
三、加大对小微纳税人的支持力度小微企业是我市经济活力的源泉，然而，由于其缺乏优秀的财税管理人员和人力资源，其税务申报机制也难以保证目标的顺利实施。
为此，我所在税务局根据政策要求，普及电子税务局使用技能，建立微信公众号，让纳税人通过微信平台了解所个人或企业的纳税情况信息，进一步减轻了小微企业在办税方面的负担。
四、提高窗口服务效率，促进企业优化升级我所在的税务局实行绿色通道服务，为企业提供全面服务。
我们经常到企业开展政策咨询和培训，协助企业解决税务疑难问题。
我们对查询纳税、上网查询等方面进行了优化升级，提高窗口服务效率，让企业纳税更加方便快捷，帮助企业更好的发展。
五、持续落实减税降费政策，助力企业发展便民办税春风行动期间，我所在税务局宣传和落实减税降费政策，为小微企业提供更多政策支持，由于减税降费政策的不断落实，企业获得了很多的优惠。
2024年便民办税春风行动工作总结范文
2024年便民办税春风行动工作总结范文____年便民办税春风行动工作总结一、背景和目标随着我国经济的快速发展，税收作为国家财政收入的重要来源，在支撑国家经济发展和提供公共服务方面起着重要的作用。
然而，由于我国税收制度较为复杂，纳税人办税过程繁琐，长期以来存在一些不便之处。
为了提高纳税人的满意度和便利性，____年我们启动了便民办税春风行动，旨在通过优化办税服务流程、提高办税便利性，全面提升纳税人办税体验，实现税收管理和纳税人的双赢。
本次便民办税春风行动的目标如下：1.减少纳税人的办税时间和成本，提高办税效率；2.优化办税服务流程，提供更加便利和高效的办税服务；3.加强纳税人教育和培训，提高纳税人的税收意识和自觉性；4.建立健全纳税人权益保护机制，保障纳税人的合法权益。
二、工作准备1.成立行动领导小组，明确工作责任分工，制定工作计划和时间节点；2.加强与税务局、各级政府部门和相关机构的沟通协调，形成合力；3.加大财政投入，提供充足的资金支持和技术保障；4.招聘优秀人才，并进行专业培训，提高工作人员的综合素质；5.开展纳税人需求调研，了解纳税人的实际情况和需求，为后续工作提供依据。
三、工作进展和成果1.优化办税服务流程通过对纳税人办税流程进行深入分析和评估，我们发现了很多繁琐和冗余的环节。
为了提高办税便利性，我们采取了以下措施：（1）简化办税手续。
取消了一些不必要的审批和申报环节，减少了办税人员的负担。
（2）推行“一窗受理”。
在税务局设立统一的窗口，实行一次提交多个申报材料，实现单一窗口受理多项业务。
（3）推进信息化建设。
通过信息化手段，实现税务信息的共享和自动化处理，减少了人为操作，提高了纳税人的办税效率。
2.提高办税便利性（1）开展网上办税服务。
通过建设互联网办税平台，纳税人可以随时随地登录平台进行办税申报和查询，在家中或办公场所即可完成税务业务。
（2）提供电话咨询服务。
设立统一的服务热线，纳税人可以通过电话咨询解决办税问题，提高了办税的便利性。
2024年便民办税春风行动工作总结
2024年便民办税春风行动工作总结2024年便民办税春风行动工作总结(通用8篇)2024年便民办税春风行动工作总结篇1为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，按照《关于开展20XX年春风行动的通知》(人社部函〔20XX〕13号)XX省各级人力资源和社会保障、总工会、妇联等部门从20XX年2月25日至4月30日，在全省范围内联合组织开展了以服务进城务工，帮助就近就业，扶持返乡创业为主题的春风行动20XX专项活动，经过精心组织和认真实施，活动取得了良好的成效，具体情况如下：一、总体情况据统计，活动期间全省免费发放春风卡等宣传材料186万份，召开各种规模招聘洽谈会470场次，提供免费服务73.7万人。
组织参加职业技能培训和创业培训人数分别为13.4万人和 1.3万人。
全省共推荐诚信服务机构309个，查处未取得营业执照或者职业介绍许可证的组织和个人69家，违法案件214件，取缔了42件非法职业介绍活动。
二、主要做法和特点(一)加强组织领导，统一安排部署一是部署及时。
为切实开展好春风行动，省人力资源和社会保障厅、省总工会、省妇联于1月27日及时联合制定下发了《关于开展20XX年春风行动的通知》，对开展春风行动的主旨、主要内容、时间安排、招聘会形式等内容做出了明确的安排部署和要求。
同时省人力资源社会保障厅成立了以陈国强副厅长为组长，相关处室为成员的春风行动领导小组。
各市、县也建立了相应的领导机构，完善了工作制度，结合本地实际情况认真研究制定了春风行动活动工作方案。
二是准备充分。
春节前，全省绝大部分市(区)均对春风行动活动从宣传、组织、招聘、输送等各个环节分阶段进行了安排和准备。
对举办招聘活动、组织外出务工、参加技能培训、扶持创业项目、开展劳动法规咨询，以及劳动维权等春风行动活动内容，从市、县、乡、村自上到下逐级进行了摸底调查，并进行积极运作，对外出务工人员进行登记、求职、购票、输送一条龙服务，确保了工作实效。
开展春风行动活动的总结（精选3篇）
开展春风行动活动的总结（精选3篇）开展春风行动活动的总结篇1总局《关于开展“便民办税春风行动”的意见》下发后，甘肃省国税局迅速行动，主动对接，对全省国税系统开展“便民办税春风行动”进行研究部署，确保各项措施落实到位、取得实效，推动纳税服务水平再上新台阶。
一、专题研究，明晰思路。
省局及时召开了“便民办税春风行动”工作专题会议，组织“春风行动”领导小组成员单位认真学习《国家税务总局关于开展“便民办税春风行动”的意见》，领会要义，提高认识。
总结近两年开展“春风行动”的做法和经验，紧密结合甘肃国税实际，研究确定“春风行动”的总体目标和工作思路，讨论任务分工、具体内容、实施步骤等，对全省国税系统落实“春风行动”相关工作进行安排部署。
二、主动对接，制定方案。
由省局纳税服务部门牵头，相关业务部门积极配合，于春节前制定下发了《甘肃省国家税务局“便民办税春风行动”实施方案》。
《实施方案》的制定做到了“三个明确”，即明确“春风行动”的目标、内容和工作要求，明确各项工作的责任部门，明确各项工作推进的计划安排。
实现了“三个对接”，即与总局“春风行动”工作部署的对接，与《深化国税、地税征管体制改革方案》和国地税合作规范的对接，与相关业务处室具体措施的对接。
三、明确分工，细化措施。
根据总局推出的10类31项便民措施，由各部门认领工作任务，确定牵头部门和配合部门，齐心协力打好“春风行动”组合拳。
针对每项具体的任务措施，细化制定了工作时间表、路线图和工作要求，按照总局的统一安排和要求，分批进行落实。
同时要求全系统各级国税机关结合工作实际，创新落地措施，加强工作宣传，进一步提升“春风行动”品牌的影响力和知名度。
四、加强督查，力促落实。
省局将落实“春风行动”工作情况纳入了系统和机关绩效考核内容，督促各级、各部门认真履行职责，紧盯节点、抓好落实，确保各项措施全面落地。
年内将通过督查、不定期抽查等形式，督导“春风行动”各项措施落实，做到工作任务有人抓、有人干、有人督，及时解决检查中发现的问题，确保从上到下将“春风行动”落到实处，让纳税人享受更便捷、规范的服务。
2024年便民办税春风行动工作总结范例（2篇）
2024年便民办税春风行动工作总结范例一、背景介绍自____年1月启动便民办税春风行动以来，全国各地税务部门高度重视，积极落实党中央、国务院的决策部署，努力提高纳税人的获得感和满意度，推动便民办税改革取得了显著成效。
本文就____年便民办税春风行动工作进行总结，以期对今后的工作提出改进意见。
二、工作开展情况____年，各地税务部门瞄准群众需求，按照“全员参与、全程服务、全覆盖”的原则，积极开展了便民办税春风行动。
具体工作开展如下：1. 提供线上服务税务部门积极推动在线办税服务，建设了便民办税手机APP和网上办税平台，方便纳税人随时随地办理税务业务。
通过打通各地税务系统，实现了跨区域、跨部门间的数据共享，让纳税人享受到更为便捷的服务。
2. 持续推进“一窗受理”税务部门加强与其他政务部门的互联互通，推行“一次告知、一口受理、一站式办结”的服务模式，实现了多部门的业务集成。
纳税人只需进入税务部门的一个窗口，就能办理相关的行政手续，大大提高了办税效率。
3. 加强纳税人教育税务部门注重向纳税人提供更加全面的税收政策宣传，推出了一系列的宣传活动。
通过举办宣讲会、发放宣传资料等方式，提升纳税人对税收政策的了解，增强纳税人的合规意识和主动申报纳税的意愿。
4. 持续优化办税环境税务部门深入梳理各类纳税人办税需求，对接纳税人的意见和建议，优化税务服务流程，简化办税手续，减少纳税人的办税成本和时间。
同时，加强税务人员的培训，提高税务人员的业务水平和服务意识。
三、取得的成效经过一年的努力，____年便民办税春风行动取得了一系列的成效：1. 便民办税渠道得到拓宽，纳税人办税更便捷通过线上办税平台和手机APP，纳税人可以随时随地办理税务业务，无需再亲临税务机关。
同时，通过推行“一窗受理”，大大减少了纳税人的奔波和时间成本。
2. 服务质量得到提升，纳税人满意度持续提高税务部门加大了对纳税人教育的力度，提供更为全面的税收政策宣传，帮助纳税人更好地了解税收政策。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结自XX年XX月份启动以来，我单位积极参与了便民办税春风行动，努力为纳税人提供更加便捷高效的税务服务。
在这个过程中，我们面对了诸多挑战，也取得了一些成绩。
现将我单位参与便民办税春风行动的工作总结如下：一、总体工作情况1.工作组织：我们成立了专门的工作组，负责协调和推动便民办税春风行动的各项工作。
工作组成员分工明确，团结协作，确保了工作的顺利进行。
2.服务宣传：我们通过各种渠道广泛宣传便民办税春风行动的目的和意义，并向纳税人介绍了行动中的各项便民举措，提高了纳税人的参与度和满意度。
二、工作成果1.纳税人满意度提升：通过便民办税春风行动，我们取得了明显的成效。
不仅纳税人数量的增加，也得到了纳税人的信任和好评。
调查显示，超过80%的纳税人对我们的服务表示满意。
3.宣传效果：我们通过媒体宣传和展览活动等方式，将便民办税春风行动的理念传递给更多的人群。
在社会上产生了广泛的影响，提高了税收的普及和纳税的积极性。
三、存在问题及对策1.资源分配不均衡：在实施便民办税春风行动的过程中，我们发现资源分配存在一定的不均衡问题。
一些地区由于经济较为发达，办税服务资源相对充裕，而一些边远地区则资源匮乏，难以提供满意的服务。
为此，我们将加大对边远地区的资源投入，并加强跨区协作，确保资源平衡。
2.服务流程繁琐：目前我们的服务流程还比较繁琐，需要纳税人填写大量表单和提交一些冗长的材料。
为了提高办税效率和纳税人的满意度，我们将进一步简化服务流程，采取电子化方式，减少繁琐的手续。
3.技术支持不足：随着信息化的发展，纳税人对于便民办税越来越依赖于互联网和智能设备。
然而，我们目前的技术支持仍有欠缺之处，无法满足纳税人的多样化需求。
为此，我们将加强技术培训，引进更高效的设备和系统，提高技术支持能力。
四、改进措施1.完善服务体系：我们将进一步完善服务体系，包括优化服务流程、提高服务标准和加强服务质量监管等方面工作，为纳税人提供更加便捷高效的服务。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结今年，便民办税春风行动在全国范围内得到了充分的开展和推广，取得了显著的成效。
各级税务机关积极响应国家政策，深入推进便民办税工作，为纳税人提供更加便捷、高效的税收服务。
下面，我将对我们税务机关在便民办税春风行动中所做的工作进行总结，并提出一些改进建议。
首先，我们加强了便民办税服务设施的建设。
在全国范围内，我们积极推进“一厅一微站”、“网上办税”等便民服务设施的建设，为纳税人提供更加便捷的办税渠道。
同时，我们还加大了对便民办税服务设施的维护和管理力度，确保这些设施能够长期稳定地为纳税人提供服务。
其次，我们优化了办税流程，提高了办税效率。
我们对各类税收业务的办理流程进行了优化和简化，缩短了纳税人的办税时间，提高了办税效率。
同时，我们还利用信息化技术，推动了税收数据的共享和互通，实现了跨部门、跨地区的信息共享，为纳税人提供了更加便捷的办税服务。
再次，我们加强了便民办税宣传和培训工作。
我们利用各种宣传媒体，广泛宣传便民办税政策和措施，让纳税人更加深入地了解便民办税的政策内容和办税流程。
同时，我们还组织了各类便民办税培训活动，提高了税务机关工作人员的服务意识和专业水平，为纳税人提供更加优质的办税服务。
最后，针对存在的问题，我们提出了改进建议。
我们发现，一些地区和部门在便民办税工作中还存在一些不足之处，比如服务设施建设不够完善、办税流程不够简化、宣传和培训工作不够到位等。
因此，我们建议各级税务机关要进一步加大对便民办税工作的投入，加强与相关部门的协作，共同推动便民办税工作取得更大的成效。
总之，便民办税春风行动是一项重要的税收改革举措，对于提高纳税人的满意度和便利度具有重要意义。
我们税务机关将继续深入推进便民办税工作，为纳税人提供更加便捷、高效的税收服务，助力国家经济社会发展。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结背景介绍便民办税春风行动是财政部、税务总局等相关部门在全国范围内组织开展的一项税务服务改革活动。
该活动的目标是为纳税人提供更便捷、高效、优质的税务服务，推动税务工作向更加智能化、现代化的方向发展。
工作内容1. 优化办税环境为了提供更好的办税环境，我们采取了一系列的措施，包括：•改善税务服务大厅的装修和设施，提高办税大厅的舒适度，增加办税服务窗口的数量，缩短等候时间。
•在税务服务大厅增设自助办税终端，让纳税人可以通过自助终端进行简单的税务操作，减少排队等候的情况。
•开展电子税务局建设，为纳税人提供在线办税服务的平台，实现24小时不间断的办税服务。
•推出移动办税App，方便纳税人随时随地查询和申报税务信息。
通过这些措施，我们成功提升了办税环境，让纳税人的办税体验更加便捷和愉快。
2. 优化办税流程为了提高办税效率，我们对办税流程进行了优化，包括：•推行一次办税制度，减少纳税人重复提交资料的情况，简化办税手续。
•制定并公布办税指南，告知纳税人如何填写申报表格，如何操作在线办税系统等，帮助纳税人准确无误地完成税务申报。
•开展纳税人培训班，提高纳税人的税务知识水平，使其更好地理解和遵守税法规定。
通过这些措施，我们大幅提高了办税效率，减少了纳税人的办税时间和成本。
3. 加强服务意识为了提高纳税人的满意度，我们注重加强服务意识，包括：•培训税务人员，提高其服务能力和素质。
•建立纳税人意见反馈渠道，及时接收纳税人的意见和建议，并针对问题进行改进和解决。
•定期组织满意度调查，了解纳税人对我们服务的评价和意见，针对性地改进工作。
通过这些措施，我们建立了良好的服务机制，提供了高质量的税务服务，得到了纳税人的认可和赞许。
工作成效便民办税春风行动的落地实施取得了显著的成效，具体表现在以下几个方面：1.办税环境得到极大改善。
纳税人可以感受到税务服务大厅的舒适和温馨，排队等候时间大幅缩短。
自助办税终端和移动办税App的推出，使纳税人可以更加便捷地办理税务事务。
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便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结今年以来,高青县地税局多措并举扎实推进“便民办税春风行动”,不断提高纳税人满意度和税法遵从度,纳税服务建设成效显著。
为切实提升纳税人学堂培训实效,该局采取培训内容“政策辅导+操作应用”,培训模式“普适辅导+个性服务”,培训渠道“实体课堂+线上解答”的立体化模式,进一步提高纳税培训的针对性,优化纳税服务,满足纳税人需求。
与国税联合评定纳税人信用等级,并建立健全守信激励和失信惩戒机制,加强纳税诚信体系建设,让A级纳税人在办理税务变更、涉税服务类、税银互动等方面享受激励优惠措施,提升纳税遵从度。
扎实开展“问需求、优服务、促发展”和纳税人满意度调查问卷活动。
领导班子成员带头深入企业调查、走访,征求纳税人意见建议,为纳税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。
便民办税春风行动工作总结自“便民办税春风行动”开展以来，我局着力打造优质纳税服务的办税大厅，简化办税流程、提高办税服务效率、促进诚信纳税、规范税收执法、改进办税服务措施。
一、完善制度，提升办税人员综合业务素质。
我局多次组织办税大厅工作人员集中学习《纳税服务规范》及《征管规范》，将制度规范落实到具体工作中去。
办税大厅先后推
行免填单制度，延时服务、预约服务、绿色通道等服务制度，缩短办事时限，提高一次办结率。
另外，办税大厅每月通过内部测评与外部测评相结合的方式评选出具有先进性、示范性的模范人员作为“服务之星”，通过评选活动进一步提高办税人员的服务质量和效率。
二、更新办税服务大厅硬件设施。
为做好纳税服务工作，我局更新了办税服务大厅的硬件设施，增设便民伞架、岗位廉政风险警示牌、办税窗口加装分屏、更新自主办税区打印机等，为纳税人提供更为透明和便利的服务。
便民办税春风行动工作总结为认真落实自治区地税局纳税服务现场会精神，阿勒泰地区地方税务局制定《地区地税系统纳税服务工作重点项目推进计划》。
该局以完善两税两费征收工作、全面推行手机APP办税服务平台、建立征纳沟通室、开通纳税服务投诉专线、建立纳税回访对话机制、启用中风险应对工作纪律和服务监督单和“星级”办税服务厅创建七个内容作为推广目标。
在此基础上，地区各基层局纷纷创新提出“二次便民办税卡”“留置服务”“预约服务”“绿色通道”“微便条提醒单”等便民办税措施，简化办税流程，减少办税时间，提高办税效率，用实实在在的“便民办税春风行动”不断提升纳税人满意度。
便民办税春风行动工作总结厦门市地税局主动适应“互联网+”时代发展新趋势，积极落实“互联网+税务”行动计
划，打造“电子地税局”和建设“智慧地税”，持续提升纳税服务品质，取得了显著成效。
采取的主要举措有：
一、优化完善对外门户网站，为纳税人打造更加便捷、高效和智能的网上办税服务平台。
在传统网上办税项目的基础上，推出了网上纳税人学堂、在访谈直播、网上调查、举报投诉、纳税信用查询等平台。
建成“自然人涉税服务网”，打造自然人办税门户。
推出“纳税人技术服务网”，为纳税人提供网上办税所需的技术支持服务。
应用人工智能自然语言语义处理技术，提供智能检索、智能导航和智能提醒等智能服务。
大力推进国地税网上联合办税，实现国地税网上办税数字证书互认，网报系统页面整合和单一登录。
多年来，该局纳税人网上申报率一直保持在98%以上，做到所有涉税事项均能在网上办理。
该局网站连续五次居全国省级税务机关对外网站评估前十之列，还两次分别荣获“中国政府网站信息公开领先奖”和“中国政府网站领先奖”。
二、建设移动办税系统，全面打造“移动税务局”。
建设手机短信平台，开通统一的厦门地税短信特服号，实现与三家运营商的短信网关对接。
建设手机(WAP)网站和开发应用移动办税手机APP客户端软件，为纳税人提供“指尖上”的纳税服务。
开通新浪官方认证微博和微信公众号，建立与纳税人互动交流的新渠道，实现微信缴税。
三、建设自助办税系统，开辟办税服务新途径。
为所有办税厅(室)配备自助办税终端，建成7*24小时自助办税服务厅，与国税办税厅互设自助办税终端。
每年为纳税人提供超过50万次的各类涉税(费)证明自助打印服务，开辟了办税新渠道，提高了办税效率，方便了纳税人，同时减轻了办税服务厅柜台的工作压力。
四、推出涉税事项全流程网上办理平台，实现纳税人办税再提速。
再造业务流程，开发电子影像和数字签章系统，全面推广总局身份认证系统，实现数据信息和影像资料图像信息数字签名和网上传递，取消报送对应的纸质资料。
实现网上送达电子文书，解决网上“无纸化”办税的“最后一公里”问题。
使涉税事项事项实现从提交资料、受理流转到办结出件的全流程网上办理，实现全程电子化、网络化、无纸化和透明化的业务新模式，让纳税人“零上门”，真正实现“足不出户，轻松办税”。
五、建设智能咨询服务平台，实现涉税咨询的智能化。
该平台在互联网上为纳税人提供自助、智能(机器人)、人工三种涉税咨询服务方式，服务渠道包括电话语音、网站、微信、App等，实现纳税咨询服务的网络化、自动化和智能化。
网上智能咨询“机器人”7*24小时不间断受理纳税人咨询，咨询接通率100%，咨询问题答复准确率70%以上。
提高
了纳税咨询的效率和质量，并大大减轻了12366的工作负担。
六、建设办税厅综合业务管理系统，促进办税服务厅标准化建设。
实现对全系统几十个办税服务厅(室)的业务受理情况进行集中管理和实时监控。
通过与对外服务网站和移动办税系统的整合，纳税人可以随时随地实时查询当前全市各办税服务厅的排队等候情况。
利用技术手段加强对办税服务窗口服务质量的监督和工作业绩的量化考核，促进了规范管理，服务效率提升了20%以上。
七、开发纳税服务监控分析平台，提升纳税服务工作决策科学化水平。
建立统一的纳税服务数据视图，以纳税服务为主题，整合网站、12366、自助办税和办税厅综合业务等纳税服务数据。
按照纳税服务数据分析主题和指标，进行全方位的分析。
微观上对纳税服务工作开展情况进行全面集中的监控分析和预警提醒，宏观上为纳税服务工作的分析评价、监督考核和资源调度等提供客观、量化的依据。
税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。