(完整版)外贸业务人员绩效考核方案

公司外贸业务人员绩效考核方案

一、总则

1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案.

2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。

二、业务考核目的

1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系.

2、使业务部门目标明确,激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。

4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度.每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会.

三、考核原则

1、以业务员业绩作为主要的考核依据。

2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。

3、实事求是、严肃、客观.

以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩.

四、考核指标

考核指标实行层级考评,一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

评分等级定义表

业务部季度综合考核表

被考核部门签名：考核人签名：考核时间：

外贸业务经理（主管）年度综合考核表

业务部被考核人签名: 考核人签名：考核时间:

外贸业务员年度综合考核表

业务部被考核人签名: 考核人签名：考核时间:

外贸部绩效考核方案

外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案背景介绍：随着国家经济的高速发展，外贸成为国家经济增长的重要支柱。外贸部作为公司外事业务开展的中心，其重要性不言而喻。为使外贸部工作更加高效、优质，提高外贸部的绩效，制定本方案。一、绩效考核目标外贸部绩效考核的目标是评估外贸部员工工作的质量和效率，以及实现外贸部工作质量与效率的提升。主要考核内容包括外贸业务开拓、业务拓展、售后服务和客户管理等方面的工作。二、考核指标 1、外贸业务开拓：完成下一步外贸方案、确定下一步方案的质量和有效性，行业情况、客户需求、政策变动的掌握和了解等。 2、业务拓展：完成业绩目标，业务拓展的质量和有效性，合同签订率、合同过期率等。 3、售后服务：售后服务反馈率、客户反馈率、售后服务质量、售后服务时效等。

4、客户管理：客户满意度率、客户转化率、客户维系和维护的效果等。三、考核周期和方式外贸部绩效考核以季度为考核周期，考核方式采用 BSC(Business score card)和PMS(Performance management system)相结合的方式。 BSC方法：主要基于以下四个视角提供指标，并且使得这些视角之间的指标相互衔接，为了使得业绩指标与公司战略目标相对应，制定以公司战略目标和外贸部的业务使命为基础的BSC模型。 1、财务视角：要求外贸部员工在满足公司要求的业绩目标的情况下，实现销售收入和毛利率的增长，确保公司营利水平。 2、顾客视角：要求在满足财务指标前提下，保证合同执行情况、客户满意度、客户维系率等。 3、内部流程视角：要求优化内部工作流程，提高工作效率和生产力，确保工作质量和客户满意度指标的实现。 4、学习与发展视角：要求员工继续开展学习和个人发展，提高个人能力水平，并利用学习成果为外贸部业务的发展提供新思路、新方法。 PMS方法：主要是通过建立目标、绩效考核、激励与奖励等一系列环节，来管理外贸部的绩效体系，以实现工作目标。四、考核标准

外贸部业务员绩效考核办法

外贸部业务员绩效考核办法一、目的为激励外贸部业务员（以下简称业务员）积极拓展海外市场，提高公司业绩，特制定本绩效考核办法。二、绩效考核目标本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标，积极开展海外市场拓展工作，提高客户满意度，实现公司业绩稳步增长。三、考核原则 1. 以业绩为导向，量化考核业务员的销售业绩。 2. 公平、公正、公开，确保考核结果客观、合理。 3. 结合个人发展与公司战略，激励业务员不断提升业务能力。四、考核指标及权重 1. 销售额（40%）：考核业务员销售业绩，包括订单数量、订单金额等。 2. 客户满意度（20%）：考核业务员客户服务质量，通过客户反馈进行评价。 3. 新客户开发（15%）：考核业务员新客户开发能力，包括新客户数量、新客户订单等。 4. 团队协作（10%）：考核业务员与团队成员的协作能力，包括沟通、协调等。

5. 学习能力（10%）：考核业务员学习与成长能力，包括参加培训、自主学习等。 6. 创新能力（5%）：考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。五、考核周期及方式 1. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，年度进行综合评定。 2. 考核方式：采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观。六、奖励与惩罚 1. 根据考核结果，对表现优秀的业务员给予相应的奖励，包括晋升、加薪、奖金等。 2. 对于考核结果不达标的业务员，进行面谈、培训等措施，仍未改善者，可予以警告、罚款等惩罚。 3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员，一经查实，将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。七、附则 1. 本办法自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司管理层解释并制定补充规定。 2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。

外贸业务人员绩效考核方案完整版

外贸业务人员绩效考核方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

森泰公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则 1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。 2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。二、业务考核目的 1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则 1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。 2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。 3. 实事求是、严肃、客观。以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：

外贸业务员年度综合考核表

五、薪酬标准 1.员工岗位薪资的构成: 由固定工资和业务提成两部分组成。 2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。外贸业务人员薪酬标准表 3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。 4.转正定级。员工转正后，一般按2级予以定级。 5.提成业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。具体计算办法如下：计算方法如下：一．公司给予业务员操作的客户及订单：业务提成按照每笔订单毛利润的2% 提取, 亏损额按照2%负担。二．业务员经由公司平台开发出的客户及订单： 1、业务员自己经由公司平台开发出的业务，年度累计毛利润小于50万或亏损的情况下： a,新客户订单：提成按照毛利润的7% 提取, 亏损额按照7%负担。 b,老客户订单：提成按照毛利润的4% 提取, 亏损额按照4%负担。注：客户下单操作2单以上者定义为老客户，1-2单者为新客户。 2、经由公司平台开发的客户订单年度累计毛利润，在50万-100万之间：年度累计毛利润超出50万的部分，不计新老客人，提成按照毛利润的10% 提取。 3、经由公司平台开发的客户订单年度累计毛利润，在100万以上：年度累计毛利润超出100万的部分，不计新老客人，按照毛利润的15% 提取。三、业务员未经公司业务平台开发出来的客人，提成按照毛利润的15% 提取, 亏损额按照15%负担业务员提成每年年底结算一次。提成结算标准：该合同项下应收款项已经完全结清，并无任何合同纠纷，提成结算生效.

外贸业务人员绩效考核方案

外贸业务人员绩效考核方案一、前言外贸业务人员的绩效考核方案是公司管理人员为了更好地激励和管理外贸业务人员而制定的，它是衡量外贸业务人员工作业绩的重要依据，同时它也是外贸业务人员在公司工作的重要参考。本文将从公司业务目标、考核内容、考核标准、考核方法等方面进行外贸业务人员的绩效考核方案的探讨。二、公司业务目标 1、增加业务量：业务量是衡量公司参与国际市场竞争的主要指标之一。外贸业务人员的工作涵盖拓展市场、接洽客户、跟进订单、安排生产、发货、售后服务等方面。为了达到公司业务目标，需要外贸业务人员尽可能多地开拓客户，完成订单。 2、提高利润率：公司的主要目的就是利润最大化。作为直接服务客户的外贸业务人员，他们也要根据整个市场环境和行业特点，通过积极的协调，在满足客户需求的前提下，尽可能提高订单的利润率。 3、优化客户服务体系：外贸业务人员作为公司的面向客户的代表，负责与客户打交道，除积极地为客户服务外，更需要从客户的角度解决问题。如完善售后服务体系，及时处理对客户的投诉等，为客户提供更好的服务。三、考核内容

1、业务量：指外贸业务人员的业绩表现，包括签约订单的数量和金额等指标，主要考核业务人员的业务拓展和客户维护能力。 2、利润率：指订单实现利润与合同额占比的比率，主要考核业务人员的谈判能力和市场敏感度。 3、客户满意度：指客户在购买商品和服务的过程中对业务人员的满意程度，主要考核业务人员的服务态度和工作能力等。 4、工作效率：指外贸业务人员的工作效率，包括与客户的沟通效率、订单处理效率、售后处理效率等。四、考核标准 1、业务量：公司制定了年度的目标业绩，对外贸业务人员的考核标准就是完成公司制定的年度目标业绩。若业务人员完成目标，则本项得分满分；若未能完成目标，得分和完成目标的比例成正比。 2、利润率：业务人员的考核标准为实际利润与订单金额的比率，即绩效指标。若合同实际利润与订单金额的比率高，则得分高；反之，得分会降低。 3、客户满意度：为了衡量客户对外贸业务人员服务的满意度，公司将根据预定义的标准制定调查问卷，衡量客户对外贸业务人员的满意度。若需求得到满足，客户对业务人员服务表示满意，得到优秀的得分；反之，得分将较低。 4、工作效率：根据工作量以及效率等综合条件来考核，作为绩效的其中一项参考指标。五、考核方法

国际贸易人员绩效考核方案

国际贸易人员绩效考核方案一、背景介绍随着国际贸易的发展，企业之间的竞争越来越激烈，因此对于国际贸易人员的绩效进行评估和考核就显得尤为重要。国际贸易人员的绩效不仅关系到企业的利益，更关系到企业的发展和竞争力。因此，制定合理的国际贸易人员绩效考核方案对于企业来说是必不可少的。二、绩效考核指标在制定国际贸易人员绩效考核方案时，需要确定合适的绩效考核指标。根据国际贸易业务的特点，可以设置以下几个方面的指标： 1.业绩目标：包括销售额、利润、市场份额等指标，能够直接反映国际贸易业务的发展情况和成果。 2.客户满意度：通过客户满意度调查问卷和客户反馈等方式，评估国际贸易人员在服务质量、沟通能力等方面的表现。 3.新业务开发：评估国际贸易人员在开拓新市场、寻找新客户等方面的能力和成效。 4.团队合作：考核国际贸易人员在协调内外部资源、与团队成员合作等方面的表现。 5.专业知识与技能：评估国际贸易人员的业务知识、外语能力、谈判技巧等方面的素质。三、考核方法针对上述的绩效考核指标，可以采用以下的考核方法：

1.业绩考核：定期对国际贸易人员的销售额、利润等业绩指标进行统计和分析，将其与设定的目标进行比较，评估其业绩水平。 2.客户满意度调查：定期向国际贸易人员的客户发放满意度调查问卷，了解客户对其服务的评价，并根据结果进行评估。 3.业务活动报告：要求国际贸易人员定期提交业务活动报告，包括新业务开发的进展情况、与客户的沟通情况等，以便进行评估。 4.团队评估：通过团队成员的评价和团队目标的达成情况，评估国际贸易人员在团队合作方面的表现。 5.考试或培训：定期进行国际贸易知识和技能的考试，以评估国际贸易人员的专业素质，并提供培训机会以进一步提升绩效。四、考核结果与激励机制考核结果应及时向国际贸易人员反馈，并根据不同级别的绩效，加以相应的激励措施。常见的激励方式包括： 1.工资奖励：根据绩效考核结果，调整国际贸易人员的薪资水平。 2.奖金制度：设置奖金制度，将国际贸易人员的绩效与奖金挂钩，表现出色的人员可以获得额外的奖金。 3.晋升机制：通过绩效评估，确定优秀人员的晋升机会，提供更好的发展空间和平台。 4.培训机会：根据绩效评估结果，为国际贸易人员提供相关的培训机会，以提升其专业知识和技能。

外贸业务人员绩效考核方案

外贸业务人员绩效考核方案一、背景和目的在国际贸易竞争日益激烈的背景下，外贸业务人员的工作绩效对企业的发展至关重要。为了激励和引导外贸业务人员的工作表现，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。本方案旨在评估外贸业务人员在销售和客户服务方面的工作表现，并以此作为奖励和晋升的依据。二、考核内容及权重 1.销售业绩（权重：60%）销售业绩作为外贸业务人员能否实现销售目标的直接体现，是考核的核心内容。销售业绩将通过以下指标量化评估： -销售额：完成的销售额与个人目标销售额的比例； -销售增长率：与前一年同期相比，销售额的增长率； -客单价：平均每个订单的金额。 2.客户满意度（权重：20%）客户满意度反映外贸业务人员在客户服务方面的能力和水平。客户满意度将通过以下指标量化评估： -客户投诉率：客户对外贸业务人员服务不满意的投诉数量占总客户数量的比例； -客户续签率：已经合作的客户决定继续合作的比例；

-客户评价：客户对外贸业务人员的评价，包括满意度调查和客户反馈。 3.团队合作（权重：10%）团队合作是外贸业务人员能否与内部其他团队有效合作的重要指标。团队合作将通过以下指标量化评估： -团队目标达成情况：团队在外贸业务人员的带领下，是否达到了共同制定的团队目标； -团队合作意识：外贸业务人员与其他团队成员合作的态度和努力程度。 4.个人成长（权重：10%）个人成长是外贸业务人员在工作中的学习和成长情况的综合评估。个人成长将通过以下指标量化评估： -培训参与度：参加公司内外组织的培训课程和活动的次数； -专业知识掌握程度：对外贸业务相关知识的掌握程度和应用能力。三、考核方式和周期 1.考核方式：采用定性和定量相结合的方式进行考核。销售业绩和客户满意度将以具体的数据为基础进行评估；团队合作和个人成长将通过考核小组讨论和上级评估的方式进行评估。 2.考核周期：设定年度考核周期，从每年的1月1日开始，至12月 31日结束。每个季度结束时进行一次中期考核，年末进行一次终期考核。四、奖励与晋升

外贸组长绩效考核方案

外贸组长绩效考核方案前言外贸组长是企业中非常关键的一个角色，他们不仅要负责团队管理，还需要协调各部门间的沟通和合作，带领团队完成一系列可观的销售任务。为了更好的激发外贸组长的工作积极性，需要对他们进行合理高效的绩效考核，并针对考核结果进行奖惩处理，以使他们更加投入于工作，增加企业的销售业绩。效能绩效考核机制外贸组长是企业的主要业务拓展领导者，也是负责开展外贸市场业务的第一责任人，因此，要对外贸组长的日常工作进行全面综合考核，衡量其整体工作绩效。绩效考核指标在考核外贸组长时，可以将其工作绩效分为以下三个方面： 1.团队管理方面：团队管理是外贸组长的核心职能之一，主要包括团队成员目标制定、沟通协调、工作任务分配、团队士气激发及组内人员培养等方面。 2.市场拓展方面：市场拓展是外贸组长的另一项重要工作，其主要职责是负责推广企业产品、寻找新客户、开拓市场、跟进订单、维护客户关系等。 3.销售业绩方面：外贸组长需要负责带领团队完成企业的销售业绩目标，因此，其销售业绩的达成程度也是考核中的重要指标。绩效考核流程针对以上三个方面，可以设定一套完整的绩效考核流程： 1.目标制定阶段：在每一个考核周期开始前，需要和外贸组长共同制定目标，对其职责、任务、绩效目标等方面明确规定，使其清晰了解自己的工作责任和面临的考核标准。 2.考核执行阶段：考核周期结束后，需要根据上述三个方面的绩效指标对外贸组长进行绩效评估。具体考核方式可以包括个人绩效评估、360度评估、事务考核等。评估结果需要进行统计分析和综合比较，对每个外贸组长进行排名评定。 3.奖惩措施阶段：绩效考核结束后，需要向外贸组长和团队公布评估结果，并为他们进行相应的奖惩措施。通过对达成程度的提升、目标实现的过程积累等多方面奖励，可以有效激励外贸组长愈加努力工作，提升工作意愿，同时也有利于其调整工作状态并纠正问题。

国际贸易人员绩效考核方案

国际贸易人员绩效考核方案随着全球经济一体化趋势的不断加剧，各国之间的贸易合作也日益频繁。在这种情况下，有效的国际贸易绩效考核成为保障贸易合作平稳进行的重要手段。本文旨在探讨一种可行的国际贸易人员绩效考核方案。一、绩效考核的必要性国际贸易人员绩效考核对于企业、员工和行业都具有重要的意义。 1. 对企业而言，绩效考核可以提高管理效率和经济效益。通过对国际贸易人员进行绩效考核，企业能够了解自身的优势和不足，并采取相应的管理措施，提高经济效益。同时，绩效考核可以激励员工的工作积极性和创造力，进一步提升企业的绩效。 2. 对员工而言，绩效考核可以体现个人能力和贡献。通过绩效考核，员工可以了解自己的工作表现和不足之处，并在日后的工作中加以改进，提高自己的能力和贡献，从而实现职业成长。 3. 对行业而言，绩效考核可以推动行业的发展。通过对国际贸易人员的绩效考核，可以了解行业整体的发展状况和存在的问题，为行业转型升级提供指导和支持。

因此，建立一个适合国际贸易人员的绩效考核方案是非常有必要的。二、绩效考核方案设计 1. 绩效考核内容国际贸易人员绩效考核方案应包括以下内容：（1）业绩考核。包括个人综合实力、客户业务拓展、目标完成情况等。（2）工作态度考核。包括工作积极性、责任心、团队合作等。（3）专业素养考核。包括财务、法律、税务等专业知识及应用能力。 2. 考核标准制定国际贸易人员的绩效考核标准应属于定量化考核和定性化考核的结合，既能量化考核业绩，又能考核工作态度和专业素养。（1）定量化考核。如销售额、销售增长率、市场份额、客户满意度等。（2）定性化考核。如工作积极性、责任心、团队合作情况、专业知识、文化素养、风险控制等。 3. 考核方法国际贸易人员的绩效考核应采用多种考核方法的综合评定，包括：

外贸部门绩效考核方案

外贸部门绩效考核方案一、背景介绍随着全球化进程的加快，外贸部门成为企业发展中不可或缺的一部分。为了确保外贸部门能够高效运作并实现良好的绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案至关重要。本文旨在提出一份以绩效为导向的外贸部门绩效考核方案，旨在激励员工，提高工作效率，推动部门整体发展。二、绩效考核目标 1. 提高销售业绩：通过考核销售额、销售渠道的开拓和销售增长率等指标，激励员工积极推动销售业务的发展，实现销售目标。 2. 处理订单的准确度：确保订单处理的准确性和及时性，避免出现错误和延误，提高客户满意度。 3. 拓展市场份额：通过考核新客户开发、市场调研、产品推广等指标，激励员工积极寻找新的市场机会，扩大企业市场份额。 4. 团队协作能力：通过考核与其他部门的协作、信息共享和问题解决能力，激励团队成员之间的合作，提高整体绩效。三、考核指标及权重为了全面衡量外贸部门的绩效，我们将设立以下指标及权重： 1. 销售额（权重40%）

销售额是衡量外贸部门绩效的重要指标之一。销售额越高，说明部门业绩越好。根据个人销售额的大小，将销售额分为不同等级，既可以激励高绩效员工，也可以发现和提升低绩效员工。 2. 销售增长率（权重20%）销售增长率是反映外贸部门发展速度的重要指标之一。基于上一年度总销售额的增长情况，对不同销售增速进行分类，以激励员工不断提升销售业绩。 3. 客户满意度（权重15%）客户满意度直接影响企业形象和业务发展。通过定期的客户满意度调查，收集客户反馈意见，针对问题进行改进，提高客户满意度。 4. 订单准确率（权重15%）订单准确率反映了外贸部门对订单流程的掌控能力。通过对错误订单数量进行统计，及时纠正错误，提高订单处理的准确性。 5. 团队协作能力（权重10%）团队协作是外贸部门成功的关键。通过评估团队成员之间的合作程度、信息共享和问题解决能力，提高团队整体协作能力。四、绩效奖励机制基于上述绩效考核指标，我们将设立绩效奖励机制，激励员工积极工作、提高绩效。具体机制如下：

人力资源外贸业务人员绩效考核方案

人力资源外贸业务人员绩效考核方案一、前言人力资源外贸业务人员的绩效考核方案一直是企业管理者关注的焦点。本文主要从外贸业务人员绩效考核方案所包含的内容、考核标准以及具体实施步骤等方面进行阐述。二、绩效考核方案的内容 1.基础素质考核：如工作态度、团队合作精神、沟通能力、服务意识等。 2.销售业绩考核：通过销售任务完成、销售额、订单量、毛利率、回款周期等指标进行考核。 3.客户开发与维护考核：通过客户数量、客户满意度等指标进行考核。 4.售前服务能力考核：如产品推荐、方案制定、技术支持等。 5.售后服务能力考核：如客户意见处理、维修能力等。 6.参加培训与学习能力考核：如参加内外部培训的数量、获得的资格证书、技术及销售方面的知识等。 7.团队合作与领导能力考核：如在团队中的角色、团队目标完成情况及带领能力等。

三、考核标准 1.考核指标须与企业战略目标相一致，即以企业的市场份额、公司业绩、利润增长等目标为导向，同时考核指标要具有实践可行性，不能过分依赖约定的指标，不合理的考核指标会降低员工的工作热情和积极性。 2.考核标准实行公平、公正、透明的原则，充分考虑销售业绩、客户满意度、团队合作等因素。 3.考核指标定期检查并及时与员工沟通，及时评定、反馈和提出改进建议，同时还要对员工的环境和条件进行考虑和分析。四、实施方案 1.绩效考核计划：每年初制定考核计划，形成考核任务清单，落实考核周期、考核指标和考核内容，明确考核标准。 2.考核过程管理：建立实时考核系统，可以通过软件集中管理、分类、统计，并设置考核报表，以便对考核指标及时进行更新、调整和统计数据分析。 3.工资调整：根据考核结果及时对员工进行奖惩与薪酬调整，调整应合理，以激励员工积极性和提高团队业绩。 4.员工反馈：在考核周期结束后，对考核结果进行公示，并邀请员工进行反馈，听取对考核方案的意见和建议，加强沟通、互动，改善考核方案。五、结语

外贸业务人员绩效考核方案

外贸业务人员绩效考核方案一、总则 1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。 2.本方案适用于公司业务部：包括：业务部经理、主管、业务员。二、业务考核目的 1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则 1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。 2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。 3. 实事求是、严肃、客观。以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工

进行考评。评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：

外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：

外贸业务员绩效考核方案

外贸业务员绩效考核方案 1. 考核目的外贸业务员的工作关系到公司的销售业绩及客户满意度，因此需要建立一个科学合理的绩效考核方案，以量化业务员的绩效表现，激励他们更好地推动销售业务发展，并与公司整体目标保持一致。 2. 考核内容外贸业务员的绩效考核应包括以下几个方面： 2.1 业绩目标每个外贸业务员应根据公司的销售目标设定个人销售目标，以实现个人与公司的利益最大化。个人销售目标可以通过销售额、订单数量、客户开发数量等指标来衡量。 2.2 客户满意度客户的满意度是评估外贸业务员工作质量的重要指标之一。通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式来评估外贸业务员在客户关系维护、服务质量方面的表现。

2.3 团队合作外贸业务员通常要与其他部门合作完成销售任务，因此团队合作能力也是考核的重要方面。通过评估业务员在团队协作、沟通与合作方面的表现，如参与团队会议、解决问题能力等，以促进团队整体效能的提升。 2.4 专业知识和技能外贸业务员需要具备一定的专业知识和技能，包括对产品和市场的了解、贸易政策和流程的熟悉、商务谈判能力等。通过定期的测试、培训和经验分享，以提高业务员的专业水平。 3. 考核方法为了全面、公正、科学地评估外贸业务员的绩效，可以采用以下考核方法： 3.1 量化指标根据每个外贸业务员的个人销售目标，设定对应的销售额、订单数量、客户开发数量等指标，并在一定时间段内进行评估。同时，根据客户满意度调查问卷的反馈结果，对业务员在客户满意度方面进行评估。

3.2 360度评价除了量化指标外，还应进行360度评价，即由上级、同事、下级、客户等多方面对业务员进行评估。可以采用匿名问卷、面谈等方式，收集各方对业务员工作表现的意见和建议。 3.3 学习和培训为了提升业务员的专业知识和技能，公司应提供定期的学习和培训机会，包括产品知识、市场趋势、贸易政策等方面的培训。同时，鼓励业务员参加相关的行业研讨会、展览等，积极学习和分享经验。 3.4 奖惩机制制定明确的奖惩机制，激励优秀的外贸业务员，并对绩效不佳的业务员给予相应的处罚或帮助。奖励可以包括薪资调整、晋升机会、荣誉称号等；处罚可以包括降薪、暂停奖金发放、限制晋升等。 4. 考核周期与结果反馈绩效考核的周期可以根据公司情况设定，一般为季度或半年。在绩效考核结束后，应及时向业务员反馈评估结果，包括量化指标的达成情况、客户满意度评估结果以及360度评价的意见和建议。针对业绩较好的业务员，可以给予及时的奖励和肯定；对于需要改进的业务员，则应制定明确的改进计划，并给予必要的培训和辅导。

外贸业务人员绩效考核方案

公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则 1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案. 2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。二、业务考核目的 1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 2、使业务部门目标明确,激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度.每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则 1、以业务员业绩作为主要的考核依据。 2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。 3、实事求是、严肃、客观。以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

业务部季度综合考核表被考核部门签名: 考核人签名：考核时间:

外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名: 考核人签名：考核时间:

外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间:

五、薪酬标准 1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。 2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户)做起、业务员(独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示. 3、试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。 4、转正定级。员工转正后,一般按2级予以定级。 5、试用期为1—3个月，若在三个月内能拿到第一个订单则从下月开始转正，若三个月内没有完成订单则视本人的进步程度决定是否转正，表现优秀者转正，有潜力者留用,一旦留用则进入新一轮的试用期,剩余的淘汰或轮岗. 6、转正定级。员工转正后,一般按2级予以定级。转正后工作满6个月的可申请购买社保，公司会根据实际情况予以审批。六、提成发放和计提方式业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关,反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。具体计算办法如下：

外贸业务考核激励方案

外贸业务考核激励方案为了确保事情或工作安全顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么什么样的方案才是好的呢？下面是作者帮大家整理的外贸业务考核激励方案（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。外贸业务考核激励方案（精选8篇）1 工作时间管理：正常上班与下班时间要按公司行政规定执行： Am：8：30am：11：30 Pm：1：00pm：5：00 签于外贸部门具有特殊的工作时间原因,涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。无理由,或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者,交行政部以旷工处理部门行政管理制度： 1.不得无故迟到，或早退。 2.不得上班时间内大声喧闹,闲聊影响别人的工作。 3.不得做与工作无关的事，、MSN等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。 4.不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。 5.不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。 6.不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。 7.穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。 8.按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。 9.按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者，如有发现交行政办处理。 10.要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。

以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，则其退出本部门。部门请假管理制度： 1.不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。 2.请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。超过五天以上必须上报总经理申报批准。 3.国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。 4.未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。 5.请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如果不通知都按第四项执行。部门电话制度管理： 1.不得在上班时间内拨打私人电话，特别原因须经过申请。 2.一般电话的使用时间不能太长，特别原因必须跟上级主管说明情况。 3.在接到电话的时候必须用标准的中英文“你好,香娟集团有限公司。有什么可以帮到你吗?” 4.如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式，并交与专门负责人。 5.个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销。 6.外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内，除特别原因必须向主管申请。 7.外贸部门可用MSN、SKYPE等网络电话免费软件为公司控制成本。出差管理制度： 1.任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划和费用预算申请，由主管及财务部门核定，总经理审批。 2.出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用。 3.出差国外展会时，必须由主管、总经理，董事办三方审核批准。 4.出差回来的前半日，或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间。 5.出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书。销售管理制度：

外贸业务考核激励方案(8篇)

外贸业务考核激励方案（8篇）外贸业务考核激励方案（精选8篇）1 工作时间管理：正常上班与下班时间要按公司行政规定执行： Am：8：30-----am：11：30 Pm：1：00-----pm：5：00 签于外贸部门具有特殊的工作时间原因,涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。无理由,或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者,交行政部以旷工处理部门行政管理制度： 1.不得无故迟到，或早退。 2.不得上班时间内大声喧闹,闲聊影响别人的工作。 3.不得做与工作无关的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。 4.不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。 5.不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。

6.不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。 7.穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。 8.按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。 9.按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者，如有发现交行政办处理。 10.要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，则其退出本部门。部门请假管理制度： 1.不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。 2.请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。超过五天以上必须上报总经理申报批准。 3.国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。 4.未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。 5.请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如

外贸部绩效考核方案3篇

外贸部绩效考核方案3篇 Performance appraisal scheme of Ministry of foreign trade 汇报人：JinTai College

外贸部绩效考核方案3篇前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：外贸部绩效考核方案篇 2、篇章2：外贸部绩效考核方案篇 3、篇章3：外贸部绩效考核方案篇篇章1:外贸部绩效考核方案篇一、销售员收入共四部分，项目如下： 1.基本工资：岗位工资+学历工资 2.绩效工资计算方法如下: 1000×绩效考核成绩=绩效工资绩效工资最高为1000元 3.补贴：各种补贴

4.奖金 ①跟单奖金:按每个订单利润的1.5%计算。 ②船务奖金：按每个订单利润的0.5%计算。 ③每月效益奖按当月该销售员所完成订单的毛利润减去应分担的费用成本后的10%发放。成本构成：当月公司产生的所有费用（但不含销售员的工资和福利开支）÷当月销售员数+该业务员的工资和福利开支。计算方法：（本月完成订单毛利润—本月公司成本分摊—个人月开支）×10%=每月效益奖金毛利润指扣除定单执行中的一切成本，包括跟单和船务的提成。试用期的员工没用效益奖，其本人的收益与开支列入公司的收支里。 ④年终奖按年度该销售员所有订单产生的毛利润减去应分担的费用成本及已发放的给其本人的工资奖金和福利开支后的13%发放。