外贸业务部绩效考核
国际贸易公司业务员绩效考核
国际贸易公司业务员绩效考核一、业务员绩效考核的重要性作为一家国际贸易公司，业务员是公司的重要力量，直接关系到公司的业绩和市场份额。
因此，对业务员的绩效考核显得尤为重要。
通过科学的绩效考核，可以激发业务员的积极性和创造力，提高工作效率，促进公司的发展。
二、业务员绩效考核的关键指标1.销售额：销售额是衡量业务员业绩的核心指标，可以直接反映出业务员的工作效果。
销售额的考核可以按照月度、季度、年度进行，并根据不同的产品、市场和业务区域进行细分。
2.新客户开发：新客户的开发是业务员的重要任务之一，新客户的数量和质量可以反映出业务员的业务能力和市场开拓能力。
3.客户满意度：客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。
通过定期调查客户满意度，可以了解业务员的服务态度、专业能力和解决问题的能力。
4.团队合作：业务员需要与其他部门和同事紧密合作，共同完成公司的目标。
团队合作能力可以体现在跨部门沟通、协作解决问题等方面。
5.个人能力：业务员的个人能力，包括学习新知识的能力、沟通表达能力、解决问题的能力等，也是考核的重要内容。
三、业务员绩效考核的方法1.定量和定性相结合：对业务员的绩效考核，既要考虑定量指标，如销售额、新客户开发等，也要考虑定性指标，如客户满意度、团队合作等。
2.考核周期：业务员的绩效考核可以按照月度、季度、年度进行，根据不同业务周期和市场情况进行调整。
3.考核主体：业务员的绩效考核主体可以包括上级领导、同事、客户等，通过多方面的评价，更全面地了解业务员的工作表现。
4.奖惩机制：根据业务员的绩效考核结果，可以设立奖励和惩罚机制，激发业务员的积极性和竞争力。
四、业务员绩效考核的实施与优化1.明确考核标准和目标：公司需要明确业务员的考核标准和目标，让业务员清楚自己的工作重点和方向。
2.培训和指导：公司应定期对业务员进行培训和指导，提高业务员的专业能力和工作效率。
3.反馈和沟通：公司需要定期与业务员进行反馈和沟通，了解业务员的工作情况和问题，提供帮助和支持。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案篇1一、总则1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外)，在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下，办公室负责绩效考核的日常管理工作。
2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合，绩效考核结果是员工评价的重要参考。
3、绩效考核按部门进行，部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制，部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制，原则上审定以复评为参考，如有较大的异议，需进行沟通协商。
4、绩效考核分为六个坏节，分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。
5、部分较难定量的指标通过民-主评议进行评分，比例10%-20%左右，总经理具有最终调整权。
6、绩效考核的总体思想奖多罚少，导向明确，达到基本目标为75分左右，适当拉开差距，不设立1.0绩效系数项，让绩效考核对每个人都有影响。
二、绩效目标设定1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质，与各部长商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况，与各部员商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表，并对相关指标做一定的要求。
4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准，来设计各项指标的评分标准。
5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效，并原则上不允许进行更改。
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。
(每季度第一月的15号之前完成)7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况，并结合结合本年实际情况，按季度进行分解，并达到了分解目标得75分，这样仍可继续努力冲向100分。
仍有25%的上升空间。
(区别于现在达到目标就100分，超出后没有加分)。
外贸部门业务考核评价方案
外贸部门业务考核评价方案概述为了全面衡量外贸部门的工作效率和质量，制定出了外贸部门业务考核评价方案。
该方案旨在让企业的外贸部门更加注重工作的结果与效率，并对其进行量化考核，推行绩效管理制度，提高部门的工作能力和服务质量，达到企业的总体目标。
考核体系外贸部门的考核系统是一个完整的体系，由各个细项考核指标组成，主要涉及以下六个方面：1.销售额：从外贸部门销售额的角度考核部门的营运能力。
2.新客户数量：通过了解新客户的数量来衡量销售团队的开拓能力。
3.客户满意度：通过询问客户的满意度来反映销售团队的服务水平。
4.销售回款：从回款的角度衡量销售团队的收款能力。
5.出货准时性：对于货物出货是否准时、是否满足客户的要求进行考核。
6.售后服务水平：包括对于客户的反馈、投诉的响应速度和处理问题的质量。
考核方法为了确保考核方案的科学和公正性，采取按比例分配考核标准的方式，如下表所示：考核指标指标比重（%）销售额40%新客户数量20%客户满意度10%销售回款10%出货准时性10%售后服务水平10%其中，销售额的比重最大，说明企业外贸的核心还是要看营业额。
新客户数量和客户满意度占总比重的30%，客户管理是非常重要的环节。
销售回款、出货准时性和售后服务水平占总比重的30%，涉及到与客户的资金、信任、服务等方面，比较综合，考核难度也相对较高。
实施方法为了保障考核工作的实施，企业外贸部门按照如下方式进行考核实施:1.制定考核方案：在制定考核方案时要综合考虑企业外贸部门存在的问题，重点考虑外贸部门的具体情况，量化考核指标，并向各部门通报相关考核内容及标准。
2.实施考核评估：按照考核方案中的指标和标准，评估外贸部门的业绩，并对每位员工进行绩效评估，部门经理要对评估数据进行核对、确认。
3.反馈评价结果：将每次考核的评价结果向各部门进行反馈，精确沟通员工的考核结果和评价标准，同时开展员工帮助和培训，提高员工的绩效和水平。
4.定期检查与调整：企业外贸部门在进行考核时，要对考核方案、流程和考核标准进行定期检查和调整，以满足不断变化的市场要求和企业发展需要。
贸易进出口业务绩效考核汇报
贸易进出口业务绩效考核汇报本报告旨在对贸易进出口业务的绩效进行考核和汇报。
通过评估过去一年的业务表现，我们将提供有关贸易进出口业务的详细数据和分析，以衡量我们的绩效和发展潜力，并为未来制定相应的战略规划。
一、综述过去一年，我司贸易进出口业务取得了积极的发展。
在全球经济复苏和国际贸易日益繁荣的背景下，我们充分利用市场机遇，不断创新，扩大了贸易规模，提高了主要经济指标的增长速度。
以下是我们的主要绩效指标概览：1. 总体业绩- 贸易额：去年度贸易额达到X亿元，同比增长X%。
这一数字表明我们在贸易规模上取得了显著的进展，为公司创造了可观的收入。
值得注意的是，我们全面超过了市场增长速度，巩固了市场份额。
- 毛利润率：毛利润率保持稳定，约为X%。
这个数字反映了我们在经营和管理方面的优势，以及优质客户资源的持续引进。
2. 重点市场业务发展- 国内市场：在国内市场，我们巩固了与现有客户的合作关系，并积极开拓新客户。
贸易额同比增长X%，达到X亿元。
我们加强了与供应商的合作，提高了产品质量和供货稳定性，得到了客户的广泛好评。
而且，我们进一步提升了运营效率，加强了内部管理，为未来的发展奠定了坚实基础。
- 国际市场：在国际市场，我们加强了对全球贸易政策的了解，积极参与一带一路倡议，并与相关国家和地区的企业建立了长期稳定的商务合作关系。
贸易额同比增长X%，达到X亿元。
我们在国际市场取得的成绩令人鼓舞，同时也面临了激烈的市场竞争和政策风险。
二、市场分析1. 国内市场我们注意到，在国内市场，随着经济转型升级的推进和政策环境的改善，贸易进出口业务增长态势良好。
尽管面临激烈的竞争，我司凭借卓越的服务和品质，有效挖掘市场潜力，达到了贸易额增长的目标。
与此同时，我们也意识到市场需求的多元化和不确定性，为了更好地应对挑战和机遇，我们将继续优化产品结构，拓展市场份额，并进一步提高客户满意度。
2. 国际市场国际市场的发展给我们带来了巨大的机遇和挑战。
外贸业务员的绩效考核
外贸业务员的绩效考核外贸业务员是企业中非常重要的一环，他们的工作直接关系到企业的销售业绩和利润。
因此，对于外贸业务员的绩效考核也是非常重要的。
下面将从几个方面来探讨外贸业务员的绩效考核。
一、销售业绩销售业绩是考核外贸业务员最重要的指标之一。
销售业绩包括销售额、销售量、销售利润等。
企业可以根据不同的产品和市场情况，设定不同的销售目标，对业务员进行考核。
同时，企业也可以根据业务员的销售业绩，给予相应的奖励和惩罚，激励业务员积极工作。
二、客户满意度客户满意度也是考核外贸业务员的重要指标之一。
业务员的工作不仅仅是销售产品，更重要的是要与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
企业可以通过客户反馈、客户投诉等方式，对业务员的客户满意度进行评估。
同时，企业也可以通过客户满意度的提高，增加客户的忠诚度，提高企业的市场占有率。
三、市场开发能力市场开发能力也是考核外贸业务员的重要指标之一。
业务员需要不断开拓新的市场，寻找新的客户，扩大企业的销售范围。
企业可以通过业务员的市场开发能力，评估业务员的工作能力和创新能力。
同时，企业也可以通过市场开发能力的提高，增加企业的市场份额，提高企业的竞争力。
四、团队合作能力团队合作能力也是考核外贸业务员的重要指标之一。
业务员需要与企业内部的其他部门、外部的客户和供应商等建立良好的合作关系，共同完成企业的销售目标。
企业可以通过业务员的团队合作能力，评估业务员的沟通能力和协作能力。
同时，企业也可以通过团队合作能力的提高，增强企业的内部协作和外部合作能力，提高企业的综合竞争力。
总之，外贸业务员的绩效考核是企业管理的重要环节之一。
企业可以根据不同的指标和要求，对业务员进行全面的考核和评估，激励业务员积极工作，提高企业的销售业绩和市场竞争力。
同时，企业也需要为业务员提供良好的工作环境和培训机会，提高业务员的工作能力和职业素养，为企业的发展提供有力的支持。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案背景介绍：随着国家经济的高速发展，外贸成为国家经济增长的重要支柱。
外贸部作为公司外事业务开展的中心，其重要性不言而喻。
为使外贸部工作更加高效、优质，提高外贸部的绩效，制定本方案。
一、绩效考核目标外贸部绩效考核的目标是评估外贸部员工工作的质量和效率，以及实现外贸部工作质量与效率的提升。
主要考核内容包括外贸业务开拓、业务拓展、售后服务和客户管理等方面的工作。
二、考核指标1、外贸业务开拓：完成下一步外贸方案、确定下一步方案的质量和有效性，行业情况、客户需求、政策变动的掌握和了解等。
2、业务拓展：完成业绩目标，业务拓展的质量和有效性，合同签订率、合同过期率等。
3、售后服务：售后服务反馈率、客户反馈率、售后服务质量、售后服务时效等。
4、客户管理：客户满意度率、客户转化率、客户维系和维护的效果等。
三、考核周期和方式外贸部绩效考核以季度为考核周期，考核方式采用BSC(Business score card)和PMS(Performance management system)相结合的方式。
BSC方法：主要基于以下四个视角提供指标，并且使得这些视角之间的指标相互衔接，为了使得业绩指标与公司战略目标相对应，制定以公司战略目标和外贸部的业务使命为基础的BSC模型。
1、财务视角：要求外贸部员工在满足公司要求的业绩目标的情况下，实现销售收入和毛利率的增长，确保公司营利水平。
2、顾客视角：要求在满足财务指标前提下，保证合同执行情况、客户满意度、客户维系率等。
3、内部流程视角：要求优化内部工作流程，提高工作效率和生产力，确保工作质量和客户满意度指标的实现。
4、学习与发展视角：要求员工继续开展学习和个人发展，提高个人能力水平，并利用学习成果为外贸部业务的发展提供新思路、新方法。
PMS方法：主要是通过建立目标、绩效考核、激励与奖励等一系列环节，来管理外贸部的绩效体系，以实现工作目标。
四、考核标准考核结果以满分为100分来计算，考核周期内总得分在80分及以上为优秀，60~79分为合格，60分以下为不合格。
外贸业务员绩效考核标准
外贸业务员绩效考核标准外贸业务员的绩效考核标准主要包括以下几个方面：1. 销售业绩：销售业绩是考核外贸业务员最直接最重要的指标。
通常以销售额或销售数量进行评估，可以根据公司销售目标和行业平均水平来设定销售业绩考核标准。
例如，可以要求业务员在一定时间内达成一定销售额或完成一定销售数量。
2. 客户开发：客户的开发与维护是外贸业务员的核心工作之一。
可以根据业务员开发的新客户数量、老客户维护情况等来评估其客户开发能力。
同时也可以考虑客户的忠诚度、回购率等因素来评估业务员的客户满意度。
3. 业务拓展：外贸业务员需要不断寻找新的市场机会和业务拓展空间。
可以根据业务员的市场调研报告、潜在客户开发计划、推进新项目等来评估其业务拓展能力。
4. 业务执行能力：外贸业务员需要对接订单、跟踪生产、安排发货等，因此需要具备良好的业务执行能力。
可以从订单处理的准确性、交期的及时性、物流的顺畅度等方面来评估业务员的业务执行能力。
5. 团队合作：外贸业务员往往需要和团队中的其他成员紧密合作，共同完成销售任务。
可以从业务员和其他成员的协作情况、对团队工作的贡献等方面来评估其团队合作能力。
6. 客户反馈：可以通过客户的满意度调查、客诉率、客户投诉处理等来评估业务员的客户服务能力。
高客户满意度和低客户投诉率可以反映出业务员的服务质量和态度。
7. 自我成长：外贸业务员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
可以根据业务员参加的培训或学习情况、自我评估等来评估其自我成长能力。
总之，外贸业务员绩效考核标准应该综合考虑销售业绩、客户开发与维护能力、业务拓展能力、业务执行能力、团队合作精神、客户反馈、自我成长能力等多个方面，以全面评估业务员的绩效水平。
同时，考核标准应该量化、具体，能够激励业务员不断提升自己的能力和业绩。
外贸部绩效考核方法是什么
外贸部绩效考核方法是什么外贸部绩效考核方法是什么有很多的公司都会给自己的各个部门制定绩效考核制度，包括外贸部。
下面为您精心推荐了外贸部绩效考核技巧，希望对您有所帮助。
外贸部绩效考核方法一、业务员成长时间安排1、入司第1周，签订培训协议2、入司第8天起签订试用协议，协议时间1个月3、结束，通过考核，签订临时用工协议，时间3个月4、临时协议结束，签订正式用工合同，正式用工合同1年一签。
二、业务员收入结构1、培训一周期间，公司提供食宿，如未通过考核，不发放任何薪资;如通过培训考核，并且通过试用及临时用工考核，公司可发放50元/天培训补贴2、试用期：一周培训结束，通过公司培训考核，开始一个月试用期，试用期间薪资2000元/月3、临时用工协议期：通过公司试用考核，与公司签订临时用工协议，为期3个月，临时用工协议期间薪资2300元/月底薪+绩效奖金;正式合同期：通过公司的临时协议期考核，并且与公司达成一致，继续在公司发展，签订正式合同，正式合同期间 1-6个月：2500元/月+提成+奖金 7-12个月：3000元/月+提成+奖金三、阶段考核表格出评估，同时参考实习人员的各项表现而决定是否继续试用。
备注：每项单独得分最高不超过100分，全部得分最低不低于50分，最高不超过200分。
试用期间未达到满分不做全额底薪考核，只做试用是否通过考核，90分以上通过考核，90分以下视情况延长试用期，直至达到90分为止。
150分以上奖励500元，200分奖励1000元。
备注：每项单独得分最高不超过100分，最高不超过200分。
临时协议工期间开始全额底薪考核，同时也做是否签订正式合同工考核，连续两个月低于90分不能转正，需要延长协议一个月，直至90分合格签订正式合同。
累计得分超过100分，每超出10分奖励100元。
临时协议期间业绩达到或者USD$3000可计算10%毛利提成;USD$10000以上部分计算20%毛利提成;USD$20000以上部分计算30%毛利提成。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务经理：
底薪：8000元
岗位职责：
1，老客户跟进，Ali后台新询盘回复，开发展会和Ali新客户；收集和开发除阿里巴巴和展会之外的客户
2，带领徒弟跟进老客户订单
3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月，并负责本业务部门的考核。
4，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
5，所有出口合同审核
6，产品知识和业务技能培训，每月1次
7，对每个业务员未下单的重点客户情况分析，每月2次
8，所有订单的统计以及业务考核，并做好统计分析，每月5日前完成。
9，做好客户拜访信息和接待信息的整理工作
10，监督各项会议决策后的落实情况。
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，奖金：带领业务组在2016年保持2015年销售额，奖金10000元；销售额同比增长0~100万美元,奖金为销售额增长部分*0.2%；销售额同比增长100~200万美元,奖金为销售额增长部分*0.5%；销售额同比增长200~500万美元,奖金为销售额增长部分*0.8%；
4，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
业务主管
底薪：5000元~6000元
工作职责：
1，负责中维广交会的申请，展会和其他政府对接和补贴事宜
2，老客户跟进和新客户开发
3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。
4，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
一级业务：
底薪4500元
岗位职责：
1，老客户跟进和新客户开发
2，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。
3，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
考核：
4，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
5，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
6，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
二级业务：
底薪4000元
岗位职责：
1，老客户跟进和新客户开发
2，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。
3，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
业务助理：
底薪:2500~4000元
工作职责：
1，协助业务经理做好老客户跟进
2，Ali产品发布，
3，简单客户跟进
4，协助业务经理分配的其他任务
考核：
1，新客户破蛋奖励500元，新客户开发超出5个/月的，超出奖励100元/个；2，自己订单提成：师傅分配客户毛利*2%
公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
业务兼单证：
底薪：3000元+1000元（考核工资）
岗位职责：
1，租船订舱，一达通走货，单一窗口9610报关
2，开发新客户，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月3，老客户维护
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100个的，扣100元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%。