外贸部绩效考核表格

际 得 分
架）；2、会议 登记表；3、样
作事项
自评
、活动；
本、打样记
部门主管
副总经理
制表：
审核：
工作责任。每 天最少发送3 封客户开发信 1、邮件；2 、网上资料更 改；3、复询 价不少于20
个/月
投诉（或吵 台帐；2、客户
月的B2B平台跟 进情况汇总表； 每个月最后一天 提交台账登记记 录表；每周六提 交本周工作计划
及下周工作计 划；按时完成其 他上级安排的工
公司各项管理 制度，在各方 面起表率作用 1、迟到、早 退、旷工等； 2、着装、言
行等；
因顾客关系 处理不当， 引起冲突或 对公司形象 造成严重损
害
服务方面 的投诉， 每月不得 超2次，本 项可出现
负分
作流程可能 1.排产资料 错误；2.其 他工作失误 导致公司产 生损失的
5000元以下 的，每次扣5 分；2.因自身 失误导致客 户索赔金额 超过5000元 人民币的，
扣除本项全
部得分
工作积极性
目
服从性
组织纪律性
维护公司形 顾客满意
象
百度文库
度
工作失误
客户索赔
外 外贸 贸业 部务
员
分值
20
10
5
5
5
5
10
10
15
15
说明
完成比率X分 数（1+2）
发生一次扣2分
缺项扣5分，未 完成扣2分/项
单项不合扣2
单项不合扣2
单项不合扣2
发生一次扣 10分
发生一次 扣5分
发生一次扣 发生一次扣5
5分
分
中山祥业金属制品有限公司
2011年 月份外贸部绩效考核表
绩效考核满分100分，考核分值60-100分之间，即60分以下取消考核奖金，最终得分按自评计10%，部门主管计50%，部门经理计20%，副总经理计20%。
部门 职位 姓名 项目
工作表现
客户关系
质量事故
实际得分
考
核 项
销售业绩
团队配合
客户资料整 理
工作是否充分 B2B讯盘中， 考虑他人处 涉及我司类似
每月的最后一天
实
考 核 依 据
按照实际完 成与目标设
境；是否能够 主动协助上级 、同事和下属
产品的公司做 好登记记录； 有过合作的客
是否对负责的 工作积极主
提交该月度接单 销售报表；每个 月的1号提交上个
动，勇于承担
能否严格遵守
客户对于
1.因自身失误 导致客户索 赔金额在 不按规定工
定值计算1、 月份目标完 成比率8分； 2、年度目标 完成比率12 分；注：未 设定目标的 此项计0分
的工作；是否 努力使工作气
氛活跃、协 调，充满团队 精神；待确认 事项因处理不 及时被其他部 门投诉1、同事
户资料及订单 必须登记入
档；有意向的 及同类别的潜 在客户每周统 一建立Excel客 户详细文档， 定期跟进1、月