蒙牛的供应链分析
蒙牛供应链总体规划(超强悍)汇总

蒙牛供应链总体规划(超强悍)汇总关于构建蒙牛集团供应链的分析报告一、蒙牛简介内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(简称蒙牛乳业集团)成立于1999年8月,总部设在中国内蒙古和林格尔经济开发区,2009年跻身亚洲五百强之列。
蒙牛集团致力于乳品事业,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项,产品面向国内外市场。
2009年7月,中粮集团成为蒙牛第一大股东;8月,中粮集团总裁于旭波接替蒙牛创始人牛根生担任蒙牛集团董事长。
中粮的入驻,进一步推动了蒙牛“食品安全更趋国际化,战略资源配置更趋全球化,原料到产品更趋一体化”进程。
2012年4月,孙伊萍接替杨文俊担任蒙牛集团总裁,新总裁,新长征,新蒙牛,来自中粮集团的孙伊萍正带领蒙牛再上一个新台阶。
二、企业现状分析(一)蒙牛的规模与市场占有率截至2011年底,蒙牛集团在全国20多个省、市、自治区建立生产基地30多个,总资产超200亿元,年产能超700万吨,累计创造产值1834亿元、向国目100%受控。
生产线上的每一包牛奶都都要经过 9 道工序、 36 个监控点、 105 项指标检测,只要有一项检测项目不合格,整批产品都不允许上市。
奶源问题一直是中国乳业整体面临的核心问题。
作为行业领军者,蒙牛也在不断地发展和探索适合中国的牧场模式。
目前,蒙牛通过自建、参股、合建,已逐步形成规模化、现代化牧场的全国布局。
今年2月,蒙牛全资子公司富源牧业正式宣告成立。
下半年富源牧业多个牧场开工或投产,实现奶源自控;2012年蒙牛计划在东北、河北、内蒙、华南等地建设12个现代化、规模化的牧场。
三、蒙牛供应链运作模式(一)扩张式奶源管理依据“得奶源着得天下”竞争法则,在上游资源奶源的争夺上,蒙牛作为先行者之一,已经奠定令众多竞争者垂涎的优势。
目前,蒙牛奶源供应模式有三种,“公司+农户”传统模式、“公司+规模牧场”探索模式、“公司+OEM供应商”创新模式。
1.“公司+农户”传统模式。
蒙牛的供应链管理复习过程

网点业务的动态管理,未来,这种系统还将与银 行系统进行对接,实现蒙牛与供应商和分销商 网上结算划款与内部管理系统一体化.
(2)有所不为.减少低附加值业务,外包车辆运 输资源,蒙牛有3000多个奶站,1000多辆运输 车,10万平方米的员工宿舍,合计5亿多元,全部 是由社会投资完成,蒙牛通过只"打的"而不"买 车"的方式,有效地整合了社会资源,把传统"体 内循环"变作"体外循环",把传统"企业办社会" 变作"社会办企业".
蒙牛的销售终端包括大型超市、便利店、以及各种送奶公司, 这些终端的产品库存时间要受到严格的控制,既不能出现在 某个销售终端断货得不到补充影响销售额,也不能因为大批 发货造成积压从而使得库存过多造成损失
三、多样化配送网络管理
--从奶头到嘴头,全部管道输送
蒙牛原奶资源十分丰富,但是远离消费市场,为实现 "奶头到嘴头,全部管道输送",蒙牛必须因地制宜,解 决产品的远距离运输和市场投放等问题.
3、专卖店式的终端销售模式。在固守本 土、精耕细作同时,蒙牛采用连锁加盟控 制终端网络,进一步完善网络应对竞争对 手挑战。连锁加盟专卖店的开设将集中在 经济发达的大城市,通过建立垂直管理的 连锁专卖系统,可以大大增强企业对市场 和渠道的掌控能力,将深度分销体系直接 做到消费者层面;同时可以补充渠道的市 场空白,增加市场覆盖率。
蒙牛的供应链管理
运营模式:
奶源计划 (分各生产基地)
采购计划
销售部下达 销售计划
+
市场部下达 市场、产品
策略目标
计
划
接
KPI
完
报
告
收
蒙牛的供应链管理

蒙牛的供应链管理1:引言1.1 文档目的本文档旨在介绍蒙牛公司的供应链管理系统,包括供应商管理、采购管理、物流管理等各个环节的流程与操作。
通过本文档,读者可以了解蒙牛供应链管理系统的整体架构和具体流程。
1.2 读者对象本文档主要面向蒙牛公司内部员工,特别是与供应链管理相关的人员,帮助他们了解供应链管理系统的运作机制和操作方式。
2:供应商管理2.1 供应商评估与选择2.1.1 评估标准和指标2.1.2 供应商评估流程2.1.3 供应商选择与合作2.2 供应商合同管理2.2.1 合同签订流程2.2.2 合同履行与管理2.2.3 合同风险管理2.3 供应商绩效评估2.3.1 绩效评估指标2.3.2 绩效评估流程2.3.3 绩效评估结果分析与改进措施3:采购管理3.1 采购需求计划3.1.1 需求分析与预估3.1.2 采购计划编制3.2 采购订单管理3.2.1 订单发起与审核3.2.2 订单执行与跟踪3.2.3 订单变更与关闭3.3 采购付款管理3.3.1 付款申请与审批3.3.2 付款执行与核对3.3.3 供应商结算与账务管理4:物流管理4.1 运输计划与调度4.1.1 运输需求分析与预估4.1.2 运输计划编制与调度4.2 运输执行与跟踪4.2.1 车辆派送与装载4.2.2 运输路线及时间控制4.2.3 运输过程监控与信息反馈4.3 库存管理4.3.1 库存监控与调整4.3.2 库存配送与补货4.3.3 库存盘点与差异处理5:附件本文档附带以下附件:- 供应商评估指标表- 供应商绩效评估结果报告6:法律名词及注释- 供应商评估:对供应商进行综合评估,包括供应商的质量管理能力、交货能力、服务水平等方面。
- 合同风险管理:对供应商合同履行过程中可能出现的风险进行管理和控制。
- 采购需求计划:根据企业需求和市场情况,制定采购计划,确保供应链的顺畅运作。
- 采购付款管理:对采购订单执行情况进行核对,并进行相应的付款处理。
蒙牛供应链管理案例分析

蒙牛供应链模式 :
2、全程式库存管理:
在供应链始站,借助于立体仓库,精确控制产品生命周期。
1、在供应链前端管理库存。 2、在供应链末端管理库存。
蒙牛供应链模式 :
3、多样化配送网络管理
蒙牛原奶资源十分丰富,但是远离消费市场,为实现"奶头 到嘴头,全部管道输送",蒙牛必须因地制宜,解决产品的远距 离运输和市场投放等问题. (1)传统的分销模式。 有三种表现形式: A、“公司直营+经销商配送”扁平平台式 B、“公司直营+社会力量配送”扁平网络式 C、“传统经销代理”金字塔垂直式 (2)电子商务式的直销模式。 (3)专卖店式的终端销售模式。
蒙牛的运营模式:
蒙牛的运营模式:
销售部下达 销售计划
奶源计划 (分各生产基地) 计 划 完 报 告
+
市场部下达 市场、产品 策略目标
接
收
采购计划
运营中心
研发工艺计划
行政管理 监督计划 生产计划 (各生产基地)
物流计划 (仓储物流计划)
运营流程
问题反馈
销 售 部 下订单
+ 计 划奶源计划源自运营中心下生产计划
与一些大的物流公司或运输集团进行合作
积极与一些软件公司合作打造自己的供应链系统
谢谢观赏
1、变“收奶”为“收牛”,利益共享,风险共担。 2、兴建现代化奶牛养殖牧场,避免长距离运输, 节约成本。
1、变“收奶”为“收牛”,利益共享,风险共担。 2、兴建现代化奶牛养殖牧场,避免长距离运输, 节约成本。
蒙牛供应链管理探讨
问题
巨额广告投入 加重成本压力, 盲目扩大规模 导致“乳业泡 沫经济”。
物流计划
客户
零 售 终 端
《蒙牛集团供应链》课件

库存管理
精确控制库存,降低成本并确保产品可及性。
供应商管理
供应商准入管理
通过严格的准入标准选择合 适的供应商。
供应商评估管理
对供应商进行定期评估以确 保其质量和可靠性。
供应商合作与退出管理
与供应商建立长期合作关系, 同时采取必要措施解决问题。
生产计划
1
生产计划概述
制定生产计划的目的和关键要素。
2
生产计划制定流程
详细介绍生产计划的制定过程和参与方。
3
生产计划的执行与调整
如何有效执行和调整生产计划以应对变化。
新品开发流程
1
新品开发流程
详细介绍新品开发的各个阶段和关键活动。
2
新品定位
确定新产品的定位和目标市场。
3
新品开发流程管理
如何有效管理新品开发过程以确保项目成功。
物流管理
1物流管理概述来自物流管理的重要性和主要挑战。
物流网络设计
2
设计高效的物流网络以优化供应链流程。
3
物流运输管理
有效管理物流运输,确保产品准时到达 目的地。
库存管理
1
库存管理概述
库存管理的目标和挑战。
库存控制方法
2
采用合适的方法控制库存水平和成本。
3
库存清点与盘点
定期进行库存清点和盘点以确保准确性。
供应链管理的优势
供应链管理的优势
通过优化供应链管理获得的各种优势。
供应链管理的挑战
供应链管理面临的主要挑战及应对策略。
供应链管理应用案例分析
介绍成功应用供应链管理的实际案例。
结论
总结供应链管理的重要性。 蒙牛集团供应链管理实践与优化思路。 供应链管理的发展趋势。
蒙牛集团的供应链管理

【摘要】本文主要以蒙牛集团为例,从蒙牛企业的奶源、存储、配送和销售四个方面探讨该企业的供应链管理方法。
此外,指出实行供应链管理是现代企业提高竞争力的必选之路。
【关键词】蒙牛;供应链管理;乳业一、蒙牛集团发展蒙牛乳业(集团)有限公司成立于1999年8月,总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,总资产截止到2015年已经达到500多亿,是国家农业化产业重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。
2009年7月,中国最大的粮油食品企业中粮集团入股蒙牛,成为“中国蒙牛”的第一大股东。
到目前为止,蒙牛已经在全国20个省区市建立了31个生产基地和50多个工厂,拥有液态奶、冰淇淋、酸奶、奶品、奶酪五大系列,400多个品项,是集奶源建设、乳品生产、销售、研发为一体的大型乳及乳制品产业链,规模化、集约化牧场奶源达100%以上,居行业领先。
二、蒙牛集团的供应链管理(一)奶源管理。
奶源是很多乳品企业的命脉,对于蒙牛来说更是。
自从2012年4月起,孙伊萍担任蒙牛乳业有限公司的新任总裁,就特别重视奶源的建设和管理。
2012年初,为了进一步提高奶源基地建设,蒙牛专门成立了富源牧业公司,全面加强自有牧场的建设和实施。
因此,到2015年,蒙牛已经实现当初的承诺,实现100%的奶源来自规划牧场,同时牛奶品质也得到很大程度地提高,这也是蒙牛发展历程中一个重要的转折点。
蒙牛公司采用“分散饲养+集中挤奶+统一加工”的流程来控制奶源,奶农采用分散养育奶牛的方法,细心照料每一头奶牛,并且公司对奶源进行全程监控,确保牛奶的质量不出差错,在这种类型的供应链模式中,蒙牛通过与奶农签订订奶合同,把奶农的散养奶全部集中到公司统一进行加工处理,并结成“利益共享,风险共担”的经济共同体。
除此之外,蒙牛还把对奶牛的管理扩展到了草场的种植环节、用药环节、奶牛的育种环节,为的就是加强奶源的管理,保证奶源的安全和质量。
(二)存储管理。
蒙牛公司对奶源的管理采用的是全程式库存管理。
蒙牛供应链管理案例分析课件

风险应对策略
预防策略
对于已知的风险,蒙牛采取预防策略 ,例如与可靠的供应商建立长期合作 关系,定期检查设备和设施,以及实 施严格的质量控制。
缓解策略
对于可能发生的风险,蒙牛采取缓解 策略,例如建立应急计划,储备关键 零部件和原材料,以及实施弹性物流 。
风险监控与改进
实时监控
蒙牛通过使用先进的供应链管理软件实时监控供应链中的风险。这包括对订单、库存、运输和销售数据的实时跟 踪。
06
总结与展望
蒙牛供应链管理的成果与经验
成果
通过实施供应链管理,蒙牛实现了物流成本的显著降低,提高了运营效率,增强了市场 竞争力。
经验
蒙牛在供应链管理中注重与供应商建立长期合作关系,采用先进的信息化管理系统,并 持续优化物流配送网络。
未来供应链发展趋势与挑战
发展趋势
随着科技的进步和消费者需求的多样化 ,供应链将趋向于更加智能化、绿色化 和个性化。
节能减排
蒙牛在生产过程中注重节 能减排,降低碳排放,推 动绿色生产。
供应链金融合作
融资支持
信息共享
蒙牛与金融机构合作,为供应商和经 销商提供融资支持,缓解资金压力。
蒙牛与金融机构实现信息共享,提高 信息透明度,降低信息不对称风险。
信用体系建设
蒙牛通过建立供应链信用体系,降低 交易风险,提高整个供应链的稳定性 。
供应商关系管理
供应商合作模式
蒙牛与供应商建立了长期、稳定的合作关系,通过信息共享、技术交流等方式,共同提升竞争 力。
供应商反馈机制
蒙牛建立了完善的供应商反馈机制,及时收集和分析供应商的意见和建议,不断改进采购管理 流程。
03
蒙牛的生产与物流管理
生产计划与调度
蒙牛酸奶与供应链分析

蒙牛复合果粒酸奶
蒙牛复合果粒酸奶实现水果与酸奶的美妙组合,带来诱人的新鲜体验。
价格:2.30元/杯 口味:莓+树莓、黄桃+芒果、葡萄+蓝莓、芦荟+猕猴桃 规格:1×125g×24杯
蒙牛多纤酸奶
蒙牛多纤酸牛奶采用优质鲜牛奶发酵而成,特别添加膳食纤维和双株活性乳酸菌, 具有清洁肠胃、提高免疫力、美容养颜等作用。
物流计划
客户
零 售 终 端
市 场 部
采购计划
行 政 管 理 部
跟踪、考核、评估
蒙牛优酸奶 详细说明:
蒙牛新养道 250ml*12包/箱 批发价30元 蒙牛纯牛奶 250MLX24包/箱 批发价35元 蒙牛纯牛奶 250MLX16包/箱 批发价27元 蒙牛纯牛奶 1000ML*6包/箱 批发价25元 小高钙(低) 250ML*16包/箱 批发价25元 蒙牛早餐奶 250ML*24包/箱 批发价33元 蒙牛高钙奶 250MLX24包/箱 批发价40元 蒙牛优酸奶 250MLX24包/箱 批发价24元 蒙牛特仑苏低脂奶 250mlX12包/箱 批发价35元 蒙牛特仑苏纯牛奶 250mlX12包/箱 批发价31元
蒙牛酸奶与供应 链分析
酸奶市场格局
近年来,国内低温产品市场发展飞 速,目前容量已达到130亿元左右,近三 年综合增长率为18.2%,其中酸奶近三年 产销量增长速度高达20%以上,大大超过 其它乳品品类的增长率。随着居民生活 水平的提高和健康意识的增强,未来几 年酸奶市场还将迅速扩容,因此,酸奶 市场成为乳企的必争之地。
蒙牛酸奶种类
蒙牛屋顶包酸牛奶 蒙牛复合果粒酸奶 蒙牛多纤酸奶
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蒙牛的供应链分析
摘要:1999年成立的内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司,创办伊始,采用“先建市场,后建工厂”策略迅速开创局面,并以举国瞩目的“蒙牛速度”成为中国乳业的领军者。
秉承“夫未战而庙算胜者,得算多也”的兵法原则,蒙牛早早地建立起从原料奶、生产、仓库到分销商的供应链系统,从而高效地为市场提供产品。
一、中国乳业现状
中国乳业作为一个最特殊的潜力巨大的食品加工行业,由于产业特性一切竞争手段将回归自然,一切未来优势将取决于彼此的细节管理。
对当前乳品企业来说,一方面在销售推动力上有所收敛,另一方面又努力节流增效,而作为第三利润源的物流策略却尚未进入企业家们的议事日程或仅停留在初级运作层面。
经验表明管理精英被他们熟识的视野和经验束缚太多即使是对像物流供应链这类最普通、最精细的日常运作工作最简单、最明显的改进,在接受时也会犹豫。
由于地理位置的不同、体制的差异、历史产品结构的迥异、整体实力的高低等众多因素,各个乳品企业会站在不同的视角去面对未来并进行思考和调整。
在同质化竞争愈演愈烈的情况下,强化供应链管理可以让现有市场竞争参与方寻找到自己真正可以控制的竞争优势。
蒙牛的迅速成长很大程度上得益于其供应链管理模式的不断创新和改进。
二、蒙牛供应链运作模式
1.扩张式奶源管理
依据“得奶源着得天下”竞争法则,在上游资源奶源的争夺上,蒙牛作为先行者之一,已经奠定令众多竞争者垂涎的优势。
目前,蒙牛奶源供应模式有三种,“公司+农户”传统模式、“公司+规模牧场”探索模式、“公司+OEM供应商”创新模式。
○1“公司+农户”传统模式。
技术缺乏是制约奶业产业化发展的关键性因素,其表现之一以小规模生产、分散农户饲养为主。
蒙牛的“公司+农户”模式采用“分散饲养+集中挤奶+统一加工”流程,“农户”的“分散饲养”,使每头牛都得到精心照料;“奶站”的“集中挤奶”,把过去的“收奶”变成“收牛”,“公司”通过控制奶站而间接控制了
整个奶源。
值得一提的是,蒙牛的500多个奶站都是由民间资本投资完成的,蒙牛通过与奶农签订奶源订单合同,结成“利益共享、风险共担”的经济共同体。
○2“公司+规模牧场”探索模式
此模式能够从严格意义上实现对奶源的全程监控,确保牛奶的完美品质。
蒙牛现有澳亚示范牧场,近两年又在马鞍山、尚志、张家口等全国十几个主要生产基地投资兴建了万头规模的现代奶牛养殖牧场。
蒙牛澳亚示范牧场由洋人来经营,为蒙牛养牛供奶。
以往,中国与国外合作都是从“牛”字上做文章,导致买进来不少低产牛;蒙牛澳亚示范牧场则从“奶”字上做文章,交易的是奶,不是牛,从而改善了合作效益。
同时,蒙牛在安徽马鞍山、黑龙江尚志等各地建设的现代牧场,将成为蒙牛供应周边地区的主要奶源基地,从而避免对距内蒙古远的地方进行“长途奔袭”。
○3“公司+OEM供应商”创新模式
面对乳业资源分布不均且市场竞争激烈的形势,神速发展的蒙牛诀窍之一就是大肆并购地方企业,让当地企业贴牌生产。
设在各地的OEM供应商只负责生产不负责销售,质量监督由蒙牛统管。
这种扩张式的“生产车间”衍生模式,使得蒙牛短短8年内就建起几十个分厂,从1999年营销额4000万元人民币,跃至2006年底的年销售额21亿元。
OEM方式使蒙牛这个巧妇实现了“无米之炊”。
现在,布局全国的蒙牛仍然离不开OEM方式。
2.全程式库存管理
目前,蒙牛的主要产品有巴氏消毒奶、酸奶、液态奶、冰淇淋、灭菌奶和各种奶粉。
上述产品中,巴氏奶和酸奶的货架期最短,必须保持快速的库存周转,相比之下,冰淇淋和奶粉保质期长,对库存周转的速度有所放宽。
因此,在供应链管理中,需要严格监控不同种类产品的生命周期,防止过期产品流入市场。
○1在供应链前端管理库存。
蒙牛早在2002年就开始悄悄使用立体库管理库存,10多座立体仓库已经纳入了蒙牛的仓储管理体系。
并且在太原、广州等地仍继续筹建立体仓库。
在立体仓库中,产品信息自动采集系统与生产系统联系起来,将产品信息直接传入仓储系统,由仓储系统控制分析完成相应的指令。
基于立体仓库,能够从宏观上及微
观上进行控制,从而保证了每一袋牛奶都不会成为过期出厂的漏网之鱼。
而且,根据库存信息还可以随时改变工厂的生产计划和终端的销售计划,实现销售终端和生产环节的有效配合。
○2在供应链末端管理库存。
蒙牛的销售终端包括大型超市、便利店、以及各种送奶公司,这些终端的产品库存时间要受到严格的控制,既不能出现在某个销售终端断货得不到补充影响销售额,也不能因为大批发货造成积压从而使得库存过多造成损失。
2007年6月北京奶业协会宣布《乳品企业自律南京宣言》,取消超高温灭菌乳等产品的捆绑、搭赠销售行为,更是佐证了终端乳制品存在过期的普遍现象。
3.多样化配送网络管理
出身于内蒙古的蒙牛,原奶资源十分丰富,但远离消费市场,为实现“从奶头到嘴头,全部管道输送”,蒙牛必须因地制宜,解决产品的远距离运输和市场投放等问题。
○1传统的分销模式。
在短短几年高速发展的过程中,蒙牛的销售体系变得日益复杂。
大卖场、商场、超市、便利店等传统渠道组成了蒙牛的渠道主体。
具体而言,有三种表现形式:第一种“公司直营+经销商配送”扁平平台式,该模式主要是华北区域各直辖市及省会城市,经销商演变为配送商,只负责配送,蒙牛通过增设二批,细分区域网络,提升终端服务功能;第二种“公司直营+社会力量配送”扁平网络式,该模式主要是在呼和浩特市,通过构建自有配送中心,并招募大量社会人员负责配送,形成密集性网络式;第三种“传统经销代理”金字塔垂直式,这种模式主要用于距离较远的偏远地方,如长江流域以南,客户经销区域较大,由于厂方人力、物力所限,无法进一步掌控市场。
○2电子商务式的直销模式。
随着蒙牛的高速成长,除了传统的批发、零售之外,送奶到户的直销模式应运而生。
这种模式主要实施在对牛奶的新鲜度和追求方便更加关注的一线城市,如北京、上海、广东等地,因此,电话订购和网上订购、送货上门成为一种极具竟争力的配送模式。
蒙牛根据上海牛奶消费者购买习惯的变化,借助电子商务网以及家庭饮用水配送网建立了独特销售网络,使蒙牛在牛奶竞争处于高度垄断的上海市场中站住脚,并且市场份额不断扩大。
○3专卖店式的终端销售模式。
在固守本土、精耕细作同时,蒙牛采用连锁加盟控制终端网络,进一步完善网络应对竟争对手挑战。
连锁加盟专卖店的开设将集中在经济发达的大城市,通过建立垂直管理的连锁专卖系统,可以大大增强企业对市场和渠道的掌控能力,将深度分销体系直接做到消费者层面同时可以补充渠道的市场空白,增加市场覆盖率。
4.有所侧重式投资物流基础设施
作为一家采取“先市场、后生产”策略的企业,蒙牛把较大比例的资金投人到了市场扩展方面,因此,在物流基础设施方面的投人,非核心资源是尽可能采取外包策略,对核心资源则是自行投资。
为掌握渠道信息,蒙牛自行构建“跨企业协同管理平台”。
奶制品保质期短将严峻考验蒙牛对供应链的掌控能力。
该平台能够将销售终端的各种情况实时体现出来。
除了订单和库存管理之外,这一分销管理平台还能够提供移动供应链解决方案,蒙牛业务员与导购员每天的一线市场信息都能实时汇总到平台上,最终是为了实现终端网点业务的动态管理。
未来,这套系统还将与银行系统进行对接,实现蒙牛与供应商和分销商网上结算划款与内部管理系统一体化。
为减少低附加值业务,外包车辆运输资源。
蒙牛有3000多个奶站,1000多辆运输车,10万平方米的员工宿舍,合计总价值达5亿多元,全部是由社会投资完成。
蒙牛通过只“打的”而不“买车”的方式,有效地整合了社会资源,把传统“体内循环”变作“体外循环”。
结束语:蒙牛的快速成长之所以被誉为“一头牛跑出了火箭的速度”,创立之初,蒙牛就把有限的资源用在了核心能力的打造上。
尽管目前蒙牛取得了很多辉煌的成绩,但是它所面临的同行业竞争仍然激烈,它的先进供应链管理体系也很容易被人效仿,只有不断走在最前面不断改变才能使企业不断保持竞争优势。
参考文献:李娟黄培清.《蒙牛的供应链谋略》[PDF文档]
陈易一.《区域乳品企业竞争策略》[PDF文档]。