第2章 问卷设计及数据收集

所谓答案的穷尽性，指的是答案包括了所有可能的情况。
例2-20 您的性别是：□1. 男 □1.新闻节目 □3.电视剧 □2.体育节目 □4.教育节目 □2.女
穷尽
例2-21 您最喜欢看哪类电视节目？
不穷尽
2.3 几种典型的问卷题型（答案的设计）
第2章 问卷设计 及数据收集
答案的设计
所谓答案的互斥性，指的是答案之间不能交叉重叠 或相互包含。 例2-22 您的职业是什么？
2.3 几种典型的问卷题型（多选题）
5．多项排序题
第2章 问卷设计 及数据收集
多项排序也称限选排序。这种题目可以说是针对多项限选题（限选不排序）的不 足而出现的一种问题类型，在一定程度上可以看成是多项单选题和多项限选题的 一种结合。
例2-15 您认为作为一名企业领导最重要的三条素质是什么？ （请将答案号码填入下表中）
语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容词 构成，每一对反义形容词中间分为七个等级，每一等级的 分数从左至右分别为1、2、3、4、5、6、7，也可以为7、 6、5、4、3、2、l。
2.4 “态度8”问卷模板库简介
“态度8”问卷模板库
第2章 问卷设计 及数据收集
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第2章 问卷设计 及数据收集
统计数据分析基础教程
―基于SPSS和Excel的调查数据分析
第2章
问卷设计及数据收集
本章内容
第2章 问卷设计 及数据收集
2.1 问卷的概念及其结构 2.2 设计问卷的步骤 2.3 几种典型的问卷题型 2.4 “态度8”问卷模板库简介 2.5 编辑问卷的技巧 2.6 收集问卷数据 附录Ⅰ 问卷实例 附录Ⅱ 调查研究方案实例
2.3 几种典型的问卷题型（答案的设计）
第2章 问卷设计 及数据收集
答案的设计
由于社会调查中的大多数问卷主要由封闭式问题构成，而 答案又是封闭式问题非常重要的一部分。因此，答案设计 得好坏就直接影响到调查的成功与否。关于答案的设计， 除了要与所提的问题协调一致以外，特别要注意做到使答 案具有穷尽性和互斥性。
李克特量表的答案类别应保持在4～8个之间，最好能提供类似“ 无所谓”、“不知道”、“未决定”、“一般”和“没意见”等 中性类别。
很好、比较好、一般、比较差、很差（5个） 非常赞成、赞成、较赞成、中立、较不赞成、不赞成、非常不赞成（7个）
假设你询问一个人对某个问题的看法，如果你仅仅是询问他同意 与否，那么他的回答并不能提供关于他对这个问题的同意（不同 意）的程度。但是，如果你是用一个七点量表来调查他对这个问 题的看法，那么，在一定程度上，你可以更加明确地知道他对这 个问题认可的程度：非常不同意、比较不同意、有一点不同意、 说不清楚、有一点同意、比较同意、非常同意
数据的收集工作要按照严格的程序与科学的方法进行。
根据调查问卷由谁来填写，社会调查中的数据收集方法 可分为两种类型：
个别发送法 集中填答法 一是自填问卷法， 自填问卷法 邮寄填答法 二是结构访问法。 数据收集方法 网络填答法 当面访问 结构访问法 电话访问
例2-10 您的文化程度是： □1.小学及以下 □2.初中 □3.高中 □4.大专 □5.大学本科及以上 例2-11 您的婚姻状况是： □1.未婚 □2.已婚 □3.离婚 例2-12 您最喜欢看哪一类电视节目？ □1.新闻节目 □2.电视剧 □3.体育节目 □4.广告节目 □5.其他节目（请写明） ＿＿
8．相倚问题（子题）
第2章 问卷设计 及数据收集
在问卷设计中，常常会遇到这样的情况：有些问题只适用于样本中 的一部分调查对象。比如，“您有几个孩子”这一问题，就只适合 于那些已结婚的调查对象。 为了使设计的问卷适合每一个调查对象，在设计时必须采取相倚问 题（或称子题）的办法。 所谓相倚问题，指的是在前后两个（或多个）相连的问题中，被调 查者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要由他对前一个问题 的回答结果来决定。前一个问题称作过滤性问题，后一个问题则称 作相倚问题（子题）。 例2-19 请问您的婚姻情况是： □1.未婚―>请跳过问题2～8，直接从问题9开始回答。 □2.已婚 □3.离婚 □4.丧偶
2.3 几种典型的问卷题型（单选题）
3．多项单选题
第2章 问卷设计 及数据收集
给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一作为回答。这是 各种社会调查问卷中采用得最多的一种问题形式，其答案特别适合于进行频率 分析和交叉分析。在设计上，这种问题形式的关键之处是要保证答案的穷尽性 和互斥性。
2.3
第2章 问卷设计 几种典型的问卷题型（李克特量表） 及数据收集
李克特量表
例2-23 对“统计数据分析基础”这门课的教学质量，您的总体 评价是： □1.优秀 □2.良好 □3.一般 □4.较差 □5.很差
例2-24 总的说来，我觉得自己是个失败者。 □1.总是这样 □4.很少这样 □2.常常这样 □5.从未这样 □3.有时这样
2.2 设计问卷的步骤（P26～28）
1．列举所要收集的信息 2．决定访问的型态 3．决定访问的方式 4．决定问题的内容 5．决定问题的形式 6．决定问题的用语 7．决定问题的顺序 8．测验及修订 9．决定问卷的外观
第2章 问卷设计 及数据收集
2.3 几种典型的问卷题型（填空题）
第2章 问卷设计 及数据收集
用Tab键和“制表位”实现上下对齐
具体请参见实验2.1（用Word的“制表位”
功能实现调查问卷选项的上下对齐）
2.6 收集问卷数据（P38～44）
第2章 问卷设计 及数据收集
按照调查设计的具体要求，进行问卷填写收集数据。 收集数据是整个社会调查工作中最复杂、最辛苦，投入 的时间、人力、财力相对较多的工作，同时也是最吸引 人的工作。
□1.工人 □5.干部 □9.其他 □2.农民 □6.医生
答案 不互斥
□3.教师 □7.售货员
□4.商业人员 □8.专业人员
因为答案中的“商业人员”与“售货员”、“ 专业人员”与“教师”和“医生”都是不互斥 的。
2.3 几种典型的问卷题型（量表）
第2章 问卷设计 及数据收集
量表
量表主要用来测量人们的感觉或主观判断， 它的测量逻辑是假定有相同主观感觉的人， 会在一个由弱到强的连续线段（维度）的相 同位置，标出自己的感觉。
□4.丧偶
2.3 几种典型的问卷题型（多选题）
4．多项限选题
第2章 问卷设计 及数据收集
多项限选也称限选不排序，与多项选一（多项单选题）有所不同的是，可以在 所列举的多个答案中，要求回答者根据自己的情况从中选择若干个。
例2-13 您最喜欢看哪些电视节目？（可多选，最多3项） □1.新闻节目 □2.电视剧 □3.体育节目 □4.广告节目 □5.教育节目 □6.歌舞节目 □7.少儿节目 □8.其他节目（请写明） ＿＿ 例2-14 您生育孩子的主要动机是什么？（可多选，最多3项） □1.传宗接代 □2.完善人生 □3.增加夫妻感情 □4.养儿防老 □5.扩大家族势力 □6.体验做父母的乐趣 □7.增加劳动力□8.没考虑过 □9.其他（请写明） ＿＿
例2-25 您对飘柔洗发水的感觉是：
□1.很不喜欢 □5.稍有喜欢 □2.比较不喜欢 □3.稍有不喜欢 □4.无所谓 □6.比较喜欢 □7.很喜欢
2.3 几种典型的问卷题型（语义差异量表）
语义差异量表
第2章 问卷设计 及数据收集
语义差异量表是20世纪50年代发展起来的，主要用来测量 人们对观念、事物或他人的感觉。人们通常愿意用形容词 来描述自己的感觉，而形容词又多具有反义词，如好与坏 、快与慢、多与少等，因此，以形容词正反语义为基础建 立的量表，被称为语义差异量表。从语义上看，形容词大 致分为三大类：评价（好与坏）、力度（强与弱）和行动 （主动与被动）。其中，最经常使用的是评价。
附录Ⅰ 问卷实例（P45～48）
第2章 问卷设计 及数据收集
关于“手机营销组合”调查问卷
单选题、多选题、填空题 矩阵题（量表）、相倚问题 调查信息、个人基本信息（背景资料）
第7章附录有一个简化版的“手机营销 组合”调查问卷（P223～225）。用于 上机实验和期末上机考试。
教材中还有一些问卷实例： P68、P80、P128、P160
例2-17 您觉得下列现象在你们学校是否严重？ （请在每一行适当的方框内打 ）
现象
（1）迟到 （2）早退 （3）请假 （4）旷课
很严重
□1 □1 □1 □1
比较严重
□2 □2 □2 □2
不知道
□3 □3 □3 □3
不太严重
□4 □4 □4 □4
不严重
□5 □5 □5 □5
2.3 几种典型的问卷题型（子题）
附录Ⅱ
第2章 问卷设计 调查研究方案实例（P48～51） 及数据收集
城市居民社会保障状况调查方案
一、调查目的与内容 二、调查总体、样本以及资料（数据） 收集与分析方法 三、抽样程序
四、抽样的具体步骤与方法
五、调查实施
六、进度安排
实践题
第2章 问卷设计 及数据收集
2.1 问卷的概念及其结构（P23～26）
第2章 问卷设计 及数据收集
问卷是社会调查中用来收集数据（资料）的 一种工具。问卷在形式上是一份精心设计的 问题和表格，而其用途则是用来测量人们的 行为、态度和社会特征，它所收集的则是有 关社会现象和人们社会行为的各种数据。 问卷一般包含：封面信、指导语、问题、答 案、编码等几个部分。 问卷的结构：开头、正文（调查信息和背景 资料）和结尾（可以设置开放题，征询被调 查者的意见或感受，也可以是感谢语以及其 他补充说明）三部分组成。
建设始于 2006 年，经过多年的建设和积 累，逐渐形成了不同行业、不同类型调研 的问卷积累，目前包含行业一级分类15个 ，二级分类 44个，调研问卷类型分为 6大 类37种。模板总数总计达到1456个。