基站故障处理流程规范方案
基站系统常见故障处理及案例分析
Part One
基站系统故障概述
基站系统的组成
基站控制器：负责管理基站内的通信设备，包括收发信机、天线等 收发信机：负责基站的信号收发，是基站系统中的核心设备 天线：负责信号的发射和接收，是基站系统中的重要组成部分 电源：为基站系统提供电力支持，保证基站的正常运行
常见故障分类
硬件故障：如电源、传输、天馈等硬件设备故障 软件故障：如基站控制软件、数据库软件等出现异常或错误 人为故障：如误操作、恶意攻击等人为因素导致的故障 环境故障：如自然灾害、电力中断等外部环境因素导致的故障
THANKS
汇报人：XX
案例4：某基站接地不良， 引发雷击损坏设备
软件故障案例
案例概述：某基站软件故障导 致通信中断
故障现象：基站无法正常工作， 信号不稳定
故障分析：软件升级不兼容导 致系统崩溃
处理方法：回退软件版本，重 新配置参数
网络安全案例
案例名称：勒索软件攻击
处理方式：及时隔离受影响的设备， 进行系统紧急升级和打补丁，加强 网络访问控制，检测和清除恶意软 件。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
故障原因：软件安装问题、软件版 本不兼容、病毒攻击等
案例分析：某基站系统软件无法启 动，经检查发现是软件安装问题， 重新安装后恢复正常运行
数据配置与优化故障
数据优化不当导致网络性能 下降
数据配置错误导致基站无法 正常工作
数据备份与恢复在故障处理 中的重要性
数据配置与优化故障案例分 析
基站系统常见故障处理 及案例分析
XX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XX
目录
01 基 站 系 统 故 障 概 述 03 基 站 系 统 软 件 故 障
基站常见故障处理
UtranCell_NbapMessageFailure此告警为RNC侧告警，表示小区NBAP小区建立失败告警，此告警比较笼统，仅仅表示小区Nbap消息建立失败，基站不能满足RNC建立utrancell的请求，此告警需要进一步确认故障原因。
设定前提为基站故障引起小区退服：左键双击告警，查看小区退服站号确定站号后，在ALV界面左侧“Find”框里输入站号，并敲击键盘enter键，找到此基站告警另外，UtranCell_ServiceUnavailable告警与上面处理方法类似，但UtranCell_ServiceUnavailable告警一般由基站断站引起。
Antenna Branch_AntennaSystemProblemInBranchA/B使用驻波仪测试馈线驻波检查馈线是否进水检查馈线头子是否拧紧检查馈线是否过度弯曲AuxPlugInUnit_LossOfMains RRU停电告警室内分布容易引起RRU停电，如上图所示：检查RRU电源检查RRU的光纤或者RRU硬件HeartBeat Failure 断站或脱管告警断站会引起基站下的所有小区没信号，造成用户不能使用3G网络。
因此断站告警的级别是最高的。
在平时的监控和运维过程中，需要重点关注断站告警并及时处理。
引起基站断站有如下原因：基站停电传输问题在DDF盒处对2M线进行打环，打环后，若传输时隙不好，则为传输问题，联系传输机房处理；若传输时隙好，则为基站2M线问题或设备问题，检查2M线头子是否拧紧，OVP 盒处网线是否查牢。
设备故障故障处理举例：2013年6月5日，CZW00588基站出现Heartbeat Failure告警。
维护人员上站检查，基站供电正常；对2M线进行打环，传输时隙和imagroup均正常，放通后，第1对2M线不好。
通过排查，为DDF盒处，2M线头子松动造成，拧紧后，故障解决。
OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure此告警为光纤断告警，出现在RBS 3418的基站，DigitalCable_CableFailure 也为光纤断告警，出现在RBS 6601上，但它们的处理思路一致：在ALV中检查基站是否有AuxPlugInUnit_LossOfMains关联告警产生，如有，上站检查RRU供电分别在BBU/DU侧和RRU侧的ODF盒处对光纤，排查光纤和光模块是否有问题检查RRU的F灯（红灯）状态，若F灯亮，则为RRU故障，需要更换RRU，在更换前，可先尝试重启RRU若基站所有小区同时出光纤断告警，也有可能是OBIF板卡引起，需更换OBIF板卡，在更换前，可尝试重启OBIF板卡故障处理流程：对光纤和倒光纤在讲对光纤前，有以下几点需要说明：1、小区的归属只与主设备（BBU/DU）上的光口有关，1光口对应1小区，2光口对应2小区，以此类推；2、RRU不能独立发光，只有在收到主设备的光后才能发光；3、光功的正常范围大约为大于负十几db（此数值仅作参考），在排障时，以正常小区光功的大小为准。
基站故障处理流程要求规范
基站故障处理流程规范1.概述1.1 编制背景为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。
1.2 编制单位中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部1.3 指标要求按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。
1.4 处理原则1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。
2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的板件。
因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。
3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调并向上级报告相关进展情况。
4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理2. 故障处理流程3. 基站故障分类及参考处理步骤3.1基站载频退服步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。
如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。
步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。
若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。
步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。
步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。
3.2基站因停电退服步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。
通信技术《基站设备常见故障处理教案》
任务驱动教学实施方案学习情境六：GSM 基站系统故障处理任务名称：基站设备常见故障处理 制定人员： 制定时间：授课教师： 所需学时：任务实施条件教学配备有ZXG10-BSC 〔〕一套、ZXG10-BTS 一套、OMCR 后台管理系统一套、实训教学管理系统CCS-2021一套、通信电源一套、天馈系统一套、驻波比测试仪等仪器仪表，配备学生OMCR 操作终端2021上，并且要求配置有投影仪、教师演示终端、黑板等。
任务描述本次任务主要讲述基站天馈系统的组成和工作原理、 射频器件的安装标准、故障处理的流程、驻波比的概念和测量方法、平安生产标准、单板故障分析的方法及处理、基站电源系统的组成和相关工作指标、基站传输设备故障的表现、断站告警故障的现象、处理的流程、故障分析和故障处理的方法。
任务目标专业能力：1掌握驻波比的概念和测量方法，能够进行驻波比测试；2熟悉射频器件和各种天馈系统接头的安装标准；3掌握故障处理的流程、故障分析的方法和故障处理的方法。
系统中各种信号的流程；5熟悉各单板提供的接口、接口功能和单板之间的连接关系；6掌握单板面板显示、指示灯含义；7掌握单板告警故障处理的流程、故障分析的方法和故障处理的方学习情境6法。
8掌握基站电源系统的组成和相关工作指标；10了解传输系统的组成，能判断基站传输是否出现故障；11掌握断站告警故障的现象、处理的流程、故障分析和故障处理的方法；12掌握基站电源系统操作的标准和要求。
方法能力：1举一反三的能力；2运用现代技术手段，收集和处理信息能力；3明确任务目标，制定工作方案、安排工作任务的能力；当工作出现困难时，能通过有效途径寻求帮助。
社会能力：1注重平安生产标准、操作标准和环保考前须知；2及时有效的与后台监控人员、厂商技术人员和局方工作人员的沟通交流；3团队协作能力。
重点与难点教学重点：天馈系统的组成和工作原理、驻波比的概念和测量方法、平安生产标准、单板之间的连接关系及指示灯含义、故障处理流程、分类故障分析的方法和故障处理的方法、职场标准和平安考前须知、基站电源系统的组成和相关工作指标、基站传输故障的表现、断站告警故障的现象。
基站故障管理制度
基站故障管理制度一、总则为规范基站故障管理工作，提高基站故障处理效率，保证通信网络稳定运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有基站故障管理工作。
三、基站故障管理流程1. 基站故障发现基站故障可能由监控系统、用户投诉、巡检发现等途径发现。
发现基站故障后，应立即报告至故障管理中心，并在监控系统中标注故障信息。
2. 基站故障确认故障管理中心收到故障报告后，应立即组织人员对故障进行确认。
确认故障后要及时向责任部门通报故障信息。
3. 故障应急处理故障确认后，需要立即启动故障应急处理流程。
责任部门应派遣专人前往现场进行故障处理，尽快恢复基站正常运行。
4. 故障分析和排查基站故障得到应急处理后，应对故障原因进行分析和排查。
同时记录故障处理过程和现场情况。
5. 故障处理结论在对故障原因进行分析和排查后，应总结出故障处理结论，并及时通报给故障管理中心。
6. 故障处理反馈责任部门应向用户及时反馈故障处理情况，确保用户了解故障处理进展。
7. 故障处理完结故障处理结论得到确认后，故障管理中心应对故障处理过程进行评估，并做出处理完结的决定。
四、责任部门及职责1. 故障管理中心：负责故障的监控、处理和协调工作，统一组织、协调和监督故障处理的工作。
2. 运维部门：负责故障的应急处理和现场维护工作。
3. 技术部门：负责故障的分析和排查工作，确定故障原因，并提出解决方案。
4. 客服部门：负责向用户反馈故障处理情况，保证用户了解故障处理进展。
五、基站故障管理要求1. 建立健全的监控系统，确保对基站故障能够及时发现和报警。
2. 对故障进行分类，根据不同类别的故障制定不同的处理方案。
3. 建立故障处理台账，对每一个故障进行记录和跟踪。
4. 对故障进行定期分析和总结，发现故障的共性和规律，并提出改进建议。
5. 建立基站故障处理的标准流程和技术手册，明确故障处理的规范和标准。
六、基站故障管理考核公司应定期对基站故障管理工作进行考核，包括故障发现的及时性、故障处理的效率和质量、故障处理结论的准确性等，对基站故障管理工作进行评定，并提出改进建议。
基站故障处理流程和解析
BTSE常见故障及其解决方法一、基站停电故障处理过程停电问题是我们经常遇到的，停电后基站设备（BTSE设备和传输设备）全靠电池供电，当蓄电池放电到一定程度时，为了保护电池避免过放电，整流器会切掉蓄电池，整流器会切掉蓄电池，此时，BTSE和传输设备全部停止工作，对于一些重要的基站传输设备停止工作会造成很大的影响。
因此，当遇到停电时要根据基站的相对重要性进行妥善的处理，处理的办法一般分为两大类：1.对于一些端站由于即使此站基站的传输设备停止工作也不会影响到其他基站，仅仅会影响本站覆盖的区域，影响不大。
因此，遇到停电一般不做处理。
2.对于一些重要的出口站或者中继站由于这类基站后面带有其他基站，如果传输设备停止工作会造成网络上某个局部的信号全失，影响较大。
因此，对于此类基站应务必保证其传输链路的畅通，当遇到停电时要舍基站保传输，具体说就是断BTS这个大负载，全力保证传输设备的供电，延长电池的供电时间。
对于微波设备带的基站，在停电保传输的过程中，为延长电池放电时间，可将有1+1功能的微波设备关掉一路，变成1+0无备份（关闭时，一定要注意微波设备A/B机是否均工作正常），待来电后再开启。
3.对于处于光缆环上的基站：一般来说一个环上的基站的传输断开关不会影响到整个光缆环上的所有基站，这是因为光缆环上的传输是双向的，可以由BSC分两路往断点传。
但是，如果同一光缆环上有两个基站的传输断掉，在这两个基站之间的所有基站都会掉站。
因此，为了安全起见，情况允许时也要保传输，确保整个环上的传输畅通。
如果停电时间较长，蓄电池不能再放电，对于光端机来讲与微波收发信机有区别，它可以跳开此基站，用耦合器将此基站两端的光纤连接起来，即将光端机插头分别按IN /OUT交叉连接，这样，仍然可以保证传输的畅通。
二、基站掉站故障处理过程基站掉站故障处理流程图导致基站掉站的原因大概分为供电、基站本身故障、传输、数据四方面，在无割接或者改配置的情况下，基站掉站一般是有前三个造成，在这里，我们主要讲讲由于基站本身故障和传输两方面情况。
室分基站常见告警处理方法、流程及技术联系人
2G一）OML链路故障告警（E1TI故障告警）：即断站1 、与传输网管核对，光端机运行是否正常（即是否能监控到本基站光端机），如果可以监控到，则说明是基站侧问题，需上站处理。
如果不能，则可判定传输光缆中断或者传输设备断电，上站核实。
（仅限于华为光端机）2 、上站核查是否断电，掉电则上电即可，如果没断电则检查基站2M质量并环回。
设备对应的传输2M环回，与传输网管核实该端口状态，如果正常则再向BSC网管核实。
如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通，则需传输网管与BSC网管进行核实，并找机房相关人员处理。
如果基站环回没问题，则可判定是基站侧问题。
3、检查设备2M头质量。
（自环或者万用表测）GSM可以自环，观察LIU0-4指示灯，WCDMA早期部分基站也有此功能。
4、是否为设备单板故障。
主控板GSM（GTMU），WCDMA(WMPT)5、由于室分安装场景比较复杂，而且有的相当恶劣。
检查是否有进水迹象或者高温等。
观察设备外观，及主控板RUN指示灯运行状态（绿色慢闪）。
风扇（BBU的FAN 模块）运行状态。
6、室分传输比较多样。
华为可由网管监控，但格林威尔传输及PDH等网管看不到，需相应厂家配合。
二）光路CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。
此类告警通俗点说即：BBU与RRU之间通讯不正常。
1、首先核实设备全部上电。
同时检查基站尾纤与光模块是否匹配（室分基站全部为双模尾纤，对应双模光模块10G-1310nm-10KM）。
2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。
正常为绿色。
有时指示灯正常，但依然有光接口性能恶化告警，说明光衰较大。
这时需用光功率计测各个光路，光衰不能大于-15db。
3、尾纤拔插，酒精清洗接头，更换法兰盘等。
法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。
RUN慢闪，ACT常亮，具体各指示灯含义见下表1，RRU指示灯见表2注：2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮，需要后台把数据激活才能看到光口亮灯，但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。
基站故障处理流程规范方案
基站故障处理流程规范方案一、引言基站故障处理是维护和保障通信网络正常运行的重要环节。
对于基站故障，及时准确地处理是保证通信网络质量和用户体验的关键。
因此，制定基站故障处理流程规范方案能够提高基站故障处理的效率和质量，保证通信网络的稳定性。
二、流程概述1.故障检测：监控基站运行状态，及时发现故障。
2.故障确认：经过初步判断和验证，确认故障是否存在。
3.故障定位：确定故障具体所在位置。
4.故障修复：采取相应措施进行故障修复。
5.故障验证：对修复后的基站进行验证，确保故障已修复。
三、详细流程1.故障检测（1）监控基站运行状态，及时发现异常。
（2）根据监控系统异常报警或用户投诉等渠道获得故障信息。
（3）及时记录故障信息，包括故障发生时间、发生位置、故障现象等。
2.故障确认（2）向维护人员了解故障现象及细节，进行初步判断故障是否存在。
（3）对可能存在的故障进行排除，确保故障发生和现象真实可信。
3.故障定位（1）确定故障所在的基站、设备或部件。
（2）技术人员通过现场勘察、设备测试和故障排查，确保故障所在位置准确。
（3）在故障定位过程中，及时向维护人员提供技术支持和协助。
4.故障修复（1）根据故障定位结果，制定修复方案。
（2）维护人员按照制定的修复方案进行故障修复。
（3）修复过程中，及时记录修复过程和结果，确保数据的准确性和可追溯性。
5.故障验证（1）修复故障后，对基站进行验证测试，确认故障是否得到修复。
（2）验证过程中，进行质量评估和性能测试，检查修复的故障对其他系统或设备的影响。
（3）确认故障已修复后，及时通知相关人员，并记录验证过程和结果。
四、保证措施1.建立完善的监控系统，及时发现基站运行异常。
2.维护人员需接受专业培训，具备故障处理能力。
3.配备必要的维护设备和工具，提供技术支持。
4.建立故障信息记录和归档制度，方便后续故障溯源和分析。
5.配备备用设备和备件，以保证故障修复的及时性。
五、总结基站故障处理流程规范方案能够帮助提高基站故障处理的效率和质量，保障通信网络的稳定性。
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基站故障处理流程规范1.概述1.1编制背景为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。
1.2编制单位中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部1.3指标要求按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。
1.4处理原则1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。
2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的板件。
因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。
3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调并向上级报告相关进展情况。
4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理2.故障处理流程3. 基站故障分类及参考处理步骤3.1基站载频退服步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。
如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。
步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。
若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。
步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。
步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。
3.2基站因停电退服步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。
步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。
如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。
具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交流电供电，该站设备完好，由于该区域市电拉闸限电停电，基站因蓄电池放完电阻断。
问此时应使用至少多少KW的三相油机去给该基站应急供电？➢直流总负荷：I=45+40+40=125（A）（蓄电池充电电流按容量除以10计算）➢化为等效三相交流电流：I～=125÷9≈14（A）（9是交直流转换速算经验值）➢发电机功率折算：14÷1.81＝7.73≈8 (KW)。
（1.81是发动机效率因子）步骤4：到站后查看是否跳闸或被业主拉电。
如果是基站内的空开跳闸，可以先查看基站设备，看是否有烧坏设备，在确保设备输入端没有短路的情况下，合上我们的电闸，恢复供电。
如果是当地业主的空开跳闸，则一定不要自行合上，应联系当地业主自己的电工，由他们来合闸，一是避免我们误合闸；二是业主的电闸我们不要随意乱动，以免业主投诉。
如果是业主拉闸，协调当地业主，找到原因并加以处理。
步骤5：进入机房确认市电故障后应争取时间尽快发电。
维保人员应有高度的安全用电意识，在测量和维修中如需带电作业的，应切实做好安全防护措施，防止触电、短路等事故的发生。
步骤6：安放油机时应选择较平地面，使油机固定、不可自由移动。
（严禁将油机置于通信机房室内发电，严禁将油机置于任何门窗封闭的室内发电，否则容易发生安全事故）。
步骤7：在连接电缆线前应先从交流配电箱断开市电输入总开关，断开油机输出开关，将油机输出端的零线、火线、保护地线经电缆线与交流配电箱应急供电输入端的接线座相应连接,并确认连接牢固可靠（以用手拉扯不松动为准）；在布线时应将盘好的整捆电缆线全部放开，通电负载时不可以有绕圈的存在，否则容易过热。
步骤8：如小油机的功率不够供给全部设备使用时，部分设备需要尽快恢复，考虑顺序的应该是：先断开空调、照明的供电→对蓄电池进行限流→关闭BTS 主设备不同扇区的部分载频。
步骤9：起动发电机，运行3～5分钟，检测一切正常，将交流配电箱应急输入开关合闸，然后闭合油机端的电源输出开关。
步骤10：油机在负载运行时，设备应逐个增加，先开功率大的，后开功率小的，在增加设备运行时如发现油机转速开始下降或运行不稳时应停止增加，然后选择断开部份设备，避免油机超负荷运行，让油机有足够的功率保障主设备优先运行。
步骤11：负载设备如有三相电机需要运行时应调整三相发电机的相序至设备工作正常（三相线任意两个相交换线座连接就可以改变相序）。
步骤12：在应急发电的同时应当了解当地电力部门市电故障的详细情况,如需停电时间较长应安排好换班维护人员,准备好足量燃油,是否需要准备交替使用的油机等工作。
应急油机在发电时间应安排人员专门守护。
步骤13：如因发电中间需要添加燃油时，应先断开负载，使机组停机后才能添加，在添加时如有燃油溢出应用干布擦拭干净，防止发生火灾。
油机在负载运行时应不断检查各输出参数，电压（380～400V、220～240V）频率（50Hz）电流是否正常，检查基站电池组的充电情况，检查各设备运行是否正常并做好各项参数的记录。
步骤14：当市电恢复正常供电时，应从交流配电箱断开应急输入开关，关闭油机端输出开关，拆下并收回油机电缆线，闭合市电输入开关，接通空调以及其他被临时关闭的设备开关；让油机空载运行3～5分钟后冷却停机。
步骤15：观察市电正常供电后各设备运行是否正常。
正常工作后，填写发电记录，整理基站后，离开。
3.3基站传输中断退服如果是多个基站同时退服，一般是传输光缆中断，或某一个基站的传输设备故障，导致下挂站点退服。
这时应先通知光缆维护接口人，然后查看传输拓扑图，带上传输上端和下端的钥匙以及光功率计和发光笔。
到本端的基站上查看传输设备的工作状态，如果传输设备工作正常，只有光丢失告警，则通知光缆线路维护接口人，等待抢修人员将光缆重新接通。
如果传输设备本身故障或断电，则更换板件或重新供电。
如果是一个基站退服，则一般是本端传输故障，应带上传输拓扑图和上端/下端基站钥匙以及整套的工具箱，确保带上万用表、电烙铁、焊丝、相应的2M 传输线和接头以及光功率计和发光笔。
到站上后，先查看传输设备的工作状态，如果基站停电，则带油机重新发电或采取其他措施重新供电。
如果供电正常，有光丢失告警，一般是到上端的传输中断，用光功率计测试两条光缆，如果没有收到光，则通知光缆线路维护人员。
对于微波传输设备，可查看是室内单元或室外单元故障，并通知微波维护人员来更换。
如果传输设备工作正常、供电正常，则可能是2M线路中断，先查看基站主设备传输板状态，如果亮绿灯则表示传输正常，重新上下电基站主设备。
如果亮黄灯或红灯，则先自环给基站主设备，如果亮绿灯，则说明基站DDF架到基站设备传输正常，联系传输机房值班人员，叫对方查看传输机房相应端口。
自环给基站，传输板亮黄灯，则说明传输2M线中断，用万用表检查2M线是否连接完好，如果连接完好，则基站传输板故障，登陆基站主设备，检查传输板状态和传输时序表，必要时更换传输板。
如果2M线连接中断，重做2M线。
3.4基站因合路器故障退服如果合路器故障，应先询问机房导致退服的具体告警是什么，详细附加信息里如果有远端调谐器故障或反射功率过高的告警，则需带上天馈线测试仪：SITE MASTER以及合路器备件。
到站后，先观察合路器的状态，如果黄灯或红灯告警，说明合路器的一个或多个腔体故障，然后闭站，测试天馈线的驻波比，如果在正常范围内，用备用的合路器更换上去，重启扇区。
如果天馈线驻波比高于1.5，则定位故障点后，联系天馈线维护人员，对故障点进行检查，确认故障后更换相应的接头/馈线/天线。
如果天馈线驻波比高于1.3，说明天馈线存在故障隐患，也需要整改。
3.5主控板故障一般如果7600告警（NOKIA设备为例）出现的话，主控板是第一怀疑对象。
如果其他载频、合路器等存在故障，更换后还是不能恢复，除了怀疑背板故障外，还可以试着更换主控板的方法，看是否能恢复。
3.6传输板故障传输板故障一般会出现传输信令不活的告警，请根据告警信息定位故障单元。
可以试着更换传输板，重新做硬件数据库和传输时序表。
3.7主载频故障当主载频故障时，一般BSC上会自动切换到另一块载频上，但是如果没有切换成功，就会导致整个扇区退服，这时的处理办法按载频故障的流程处理。
3.8诺基亚基站设备故障分类及参考处理方法3.8.1 7838告警1.因出现的是13M时钟告警,可通过调整DAC值来校正。
2.如果校正后，仍无法恢复，则更换BCFA。
3.8.2 7949、7953、7954类告警1.首先要检查扇区的天馈线系统是否正常;可以通过SITERMASTER来测量天馈线的驻波比或回波损耗植。
2.检查基站的连线是否正确和牢固3.如果天馈线测试值正常,基站连线正确，可以先更换或对调合路器，观察告警恢复情况。
如果告警还不能消除，基本可排除整个扇区的可能性。
可以通过对载频进行环路测试来判断载频的性能和RMUX接收分路器板件的性能，根据测试结果进行相应的修复。
4.适当个别载频有告警检查完连线都正确或完好可以对换载频来进行判断定位，确认问题后直接更换载频。
4.7.3 7743 /7745告警7745如果和7743告警一起出现，则一般基站的性能可能已经出现问题，需注意处理。
7745告警的附加信息：01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 34d 第一个01表示：如果是01表示在TCH上失败率高于设定值，02表示在SDCCH上失败率高于设定值；第二个00到第九个00表示：从0时隙到7时隙，如果有触发到01表示有告警；第十位表示：在哪个具体的时隙，如果有多个时隙有告警，就表示失败率最高的一个时隙；不管那种问题产生的告警，首先必须保证载频的性能和天馈的性能是好的，可以通过对载频进行环路测试和天馈性能来检测。
1.从ＢＳＣ的告警分析出在第几块载频第几时隙。
2.检查是否有干扰、同频或邻频，查看历史告警。