什么是事态升级

什么是事态升级？

是指在新产品实现过程、产品交付过程等任何一个阶段所发生的影响客户新品开发进度和质量保证、影响产品正常交付的一切不良事件，都可称为升级管理事件，或作为事态升级管理，，

2、如何实施事态升级管理？

对于以上所说的不良事件，一旦发生或发现则要汇报给有权力和管理职责的领导来处理，由管理者确定和启动必要的改善措施，，，任何不良事件一定要开展风险分析，分析其本身的不良风险程度和对后续客户的影响风险，并根据风险大小采取进一步的改善和遏制措施，所有这些汇报、分析、处理、改善、验证、解决的工作流程最好形成规定的程序，以便标准化管理和后期工作人员快速使用。

事态升级管理，可以说是一种为了解决正常管理工作流程中出现异常情况的特定要求的管理方法，其最终管理目的是避免和防止工作失误的不良影响扩大或导致特定工作的中断，，