企业信息管理作业(一).
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。
电大2194《企业信息管理》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)
)。
A. 广域
B. 总线形
c.局域
D. 网形
19. 企业系统规划方法的基本原则是(
)。
A. 确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益
B. 数据作为企业资源来管理
c.信息系统必须支持企业的战略目标
D.信息系统应该向整个企业提供一致的信息
20. 下列信息技术为企业带来机动优势的是(
)。
A. 开放式系统
中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资
源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
528 提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题 整合、汇总、去重复、按字母排版，形成题库，方便大家复习
ERP 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面: 第一，体现对整个供应链资源管理的思想 现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供 应链之间的竞争。 ERP 系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市 场竞争的需要。 第二，体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系统支持对泪合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面:其一是"精益生产
一致性。(
)
26. 总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。(
)
27. 企业信息化战略的主要内容包括:应用开发战略和系统维护战略。(
)
28. 系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，软件体系结构设计、信
息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。(
)
29. 广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。
选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。
选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中（）是整个企业信息化建设的关键。
选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。
（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。
（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。
选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
企业信息管理复习题(1-4)
第一章一、单选1．下列哪项不是信息的基本特性（）。
A 真实性B 价值性C 关联性D 可分享性答案：C难度：易2．在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。
（）A 编码器B 信道C 译码器D 接收器答案：B难度：中3．下列哪项不是信息的基本特性（）。
A 事实性B 层次性C整体性 D 再生性答案：C难度：易4. 信息与其它物质商品的不同之处是（）。
A 交换价值B 成本C 共享性D 价值性答案：C难度：中5．企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（）。
A 高值信息B 无值信息C 低值信息D潜值信息答案：D难度：中6．信息的价值是指信息的（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值答案：C难度：中7. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（）A 存储量大B 存储密度高C 携带方便D 价格便宜答案：B难度：中8. 保证信息的安全性应采取的措施是( )A 加密码B 保存备份C 采用数据库技术D 加校验码答案：B难度：中9．在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是（）。
A 高值信息B潜值信息 C 低值信息 D 无值信息答案：C难度：易10．下面哪个层次不属于企业的管理层次。
（）A 战略计划层B 管理控制层C 部门管理层D 操作控制层答案：C难度：易二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A 企业间的协同B 取得全行业的竞争优势C 促进网络经济的发展D 促进BPR答案：ABCD难度：中2．信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（）。
A MRPB EDPC BPRD ERP答案：AD难度：中3. 下列哪些项是信息的基本特性( )A 等级性B 共享性C 关联性D 真实性答案：ABD难度：易4信息存储的载体主要有（）A 书刊B 胶片C 计算机存储器D 电视答案：ABC难度：中5信息采集的方法和途径有多种，大体有（）。
《信息管理系统》作业1_答案
《信息管理系统》作业1参考答案一、填空题1.信息技术及其产业2。
信息资源、信息网络、信息技术应用3。
信息敏感力、信息转化力4。
管理组织、管理方法和管理手段.5.组织、指挥、控制和协调.6。
Information。
7.MIS。
8.扩散性9. 物质、能量、时间10. 滞后性11.处理、反馈和控制.12。
管理科学、系统科学13。
制造资源计划14. ERP15。
一体化集成16．信息主管二、单项选择题1。
（B)；2。
（A)；3。
（D）；4。
(B)；5.( C）；6.（ B);7。
（ C）；8。
（ D）。
三、判断正误1.(√） 2。
（√) 3.（√） 4。
（√） 5。
（×）6.(√)7.（×） 8。
（×） 9。
（√） 10。
（×）11。
（×） 12.（√） 13.（×) 14.（√） 15.（√）四、简答题1、请说明管理的概念及其含义.答案：所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标；含义（1）管理工作的中心是管理他人的工作；（2)管理工作是通协调其他人的活动来进行的，它追求的是群体的“协同效应”；(3）管理人员必需同时考虑两个方面:一是其它人的工作情况，二是其他人。
2、信息具有哪些属性？答案：（1）普遍性。
这是第一属性，只要有事物的运动,就存在着信息；(2）相对性。
对于同一事物，不同的观察者获得的信息量并不相同；(3）转移性.信息可以脱离事物而相对独立存在,并可以时间和空间上进行转移。
（4)变换性.信息可以由不同的载体和不同的方法来载荷；（5）有序性。
信息可以用来消除系统的不稳定性,增加系统的有序性;(6)动态性。
信息是有时效、有寿命的，它随着事物本身变化而变化；（7）可转化性.信息在一定条件下,可以转化为物质、能量、时间及其他。
3、请简要说明信息处理过程.答案:信息的处理过程基本上包括信息的收集、传输、加工、储存、维护和使用等几个阶段。
企业信息管理形成性考核作业1参考答案
《企业信息管理》形成性考核一学号：姓名：成绩：一、单项选择(每小题2分，共10分)）A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动2.信息技术最基本的任务是（）A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统二、多项选择(每小题4分，共40分)1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（）A．内容B．时间C．空间D．形式E．类型2.信息内容方面的价值属性包括（）A．独立性B．完整性C．相关性D．正确性E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（）独立性B．完整性C．相关性D．及时性E．现时性4.按决策层次分类，管理信息可以分为（）A．战略信息B．外源信息C．战术信息D．内源信息E．业务信息5.信息技术的主要任务有（）A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作D．建立企业间伙伴与企业联盟E．实现全球化，推动组织改革6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（）A．OLTP B．TPS C．OLAP D．CIS E．MIS8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在速度优势方面的信息类型包括（）A．电子商务B．Email C．EC D．视频会议E．无线通信9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
企业信息管理试题与答案
企业信息管理试题与答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.不属于企业信息安全管理范畴的是( )。
A、恶意软件B、病毒泛滥C、招聘保安D、黑客入侵正确答案：C2.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案：B3.零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C4.以吓哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?( )A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C5.以下哪项不是系统实施阶段的任务?( )A、系统切换B、用户培训C、系统建模D、软件与硬件选型正确答案：C6.( )是直接使用并受益于信息系统的人员。
A、程序员B、用户C、软件销售商D、软件开发商正确答案：B7.商业银行的客户经理为客户提供的“一-对- -”、“面对面”、“一站式的服务被称为( )。
A、终身服务B、综合服务C、专职服务D、增值服务正确答案：C8.( )主要支持操作层的日常数据处理工作。
A、决策支持系统B、事务处理系统C、知识系统D、管理信息系统正确答案：B9.以下ERP实施的顺序正确的是( )。
①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。
A、⑤④③②①B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、②①③④⑤正确答案：B10.偷窃是 ( )。
A、外部访问失控威胁B、物理威胁C、内部威胁D、外部恶意攻击威胁正确答案：B11.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B12.( )主要是解决做什么的问题?A、编程B、系统维护C、系统设计D、系统分析正确答案：D13.一个功能完善的供应链管理系统,需要将市场营销、 ( )、信息技术和组织创新技术有机集成,以实现快速、有效反应的目标A、企业制度B、物流管理C、人力资源D、生产制造正确答案：D14.各站点连接到一个中心结点,中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结构是( )。
企业信息管理形成性考核册作业1-4
企业信息管理形成性考核册作业1-4《企业信息管理》作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
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企业信息管理作业（一）
一、选择题
1．信息存储的载体有（）
A 书刊
B 声像存储媒体
C 计算机存储器
D 电视
2．信息的价值是指信息的（）
A 使用价值
B 交换价值
C 使用价值和交换价值
D 没有价值
3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（）
A 整体性
B 关联性
C 及时性
D 层次性
4．管理信息系统有哪些主要功能？（）
A 数据处理功能
B 预测和决策功能
C 计划功能
D 控制功能
5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（）A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者
6．信息系统对产品质量有那些影响？
A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运行周期。
D 改进设计质量和精度。
7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（）
A 知识获取子系统
B 咨询解释子系统
C 推理子系统
D 订货子系统
二、论述与讨论
1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。
2．为什么要研究企业信息系统？
3．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？
企业信息管理作业（二）
一．选择题
1．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（）
A 技术
B 产品的用户
C 竞争对手
D 供应商
2．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（）
A 硬件
B 软件
C 信息
D 系统开发人员
3．常见的数据安全保护对象有（）
A 数据定义
B 数据文件
C 数据的备份
D 程序
4．作为信息系统评价指标的有（）
A 可靠性
B 经济性
C 正确性
D 准时性
5．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A 数据库
B 业务
C 产品
D 事务处理系统（TPS）
6．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（）
A 系统分析员
B 用户
C 程序员
D 企业领导人
7．下面哪个层次不属于企业的管理层次（）
A 战略计划层
B 管理控制层
C 部门管理层
D 操作控制层
8．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（）
A 潜在的利益分析
B 对企业的影响
C 成功的可能性
D 需求
9．信息资源管理的基本内容包括的主题有（）
A 资源管理的方向和控制
B 建立企业信息资源指导委员会
C信息资源的组织机构 D效益评估
10．下面哪些属于开发信息系统的生命周期（）
A 可行性研究与战略规划
B 系统分析
C 系统实现与测试
D 系统更换
11．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（）
A 需求分析阶段
B 系统分析阶段
C 系统设计
D 系统规划
12．信息系统开发方法有哪些（）
A 原型法
B BSP法
C CSF法
D CASE法
二．论述与讨论
1．什么是信息资源？如何理解企业管理体系的信息资源？
2．讨论信息资源对企业竞争优势的影响。
3．论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
4．试论述一个企业的发展战略与其信息战略的相互关系。
企业信息管理作业(三)
一．选择题
1．业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）
A 管理人员
B 程序设计人员
C 系统分析设计人员
D 最高层领导
2．企业信息系统开发的四个阶段是（）
A 系统设计
B 系统评价
C 系统分析
D 系统实施
3．企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）
A 多用户系统
B 单机
C 计算机网络
D 工作站方案
4．按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，
A 产品品种的多少
B 产品复杂程度
C 工艺特点
D 生产设备
5．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（）
A 数据耦合
B 控制耦合
C 公共耦合
D 内容耦合
6．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（）
A 低耦合
B 高聚合
C 作用范围要在控制范围之中
D 独立性
7．计算机网络的特点有（）
A 共享性
B 可靠性
C 分散性
D 可扩充性
8．以下几个选项哪些是代码的类型（）
A 序码
B 块码
C 分组码
D 助记码
9．数据库的物理设计的主要内容是（）
A 建立逻辑模型
B 确定存储结构
C 确定数据存放位置
D 确定存储分配10．信息系统维护中最重要的方面是（）
A 硬件维护
B 软件维护
C 数据库维护
D 完善性维护
二、讨论与论述
1．什么是信息系统的逻辑设计与物理设计？两者有何区别？
2．论述信息系统开发步骤及其注意事项。
3．论述现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
企业信息管理作业（四）
一、选择题
1．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（）
A 输入输出授权认证
B 程序化的例行编辑检查
C 总量控制技术
D 总体保障
2．下面哪个不属于安全控制措施的环节（）
A 人
B 设备
C 组织
D 技术
3．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（）
A 数据的安全
B 计算机和网络的安全
C 灾难性故障发生后系统的恢复
D 数据库备份
4．保证软件质量的关键是（）
A 软件维护
B 软件测试
C 软件编写
D 软件应用
5．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（）
A 非结构化决策问题
B 结构化决策问题
C 半结构化决策问题
D 确定性问题
6．下面哪个是最高级的信息系统（）
A MIS
B DSS
C EDPS
D TPS（事务处理系统）
7．专家系统的核心部分是（）
A 知识库子系统
B 知识获取子系统
C 咨询解释子系统
D 推理子系统
8．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）
A 贸易洽谈
B 广告宣传
C 市场调查
D 网上交易
二、讨论与论述
1．论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。
2．举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害。
3．举例说明信息系统总体安全保障的措施。
4．论述一个信息系统文档资料所应有的具体内容。
5．比较internet与intranet的区别。
6．举例讨论电子商务的功能。