电力营销稽查监控项目实施方案

合集下载

用电稽查实施方案

用电稽查实施方案

用电稽查实施方案在电力行业,用电稽查是非常重要的工作,它可以有效地监督和管理用电情况,保障电力设施的安全运行。

为了更好地实施用电稽查工作,特制定了以下实施方案:一、用电稽查的目的和意义。

用电稽查的目的在于全面了解电力设施的用电情况,发现并及时解决存在的用电问题,保障电力设施的正常运行。

通过用电稽查,可以有效节约用电成本,提高用电效率,减少用电风险,保障用电安全。

二、用电稽查的对象和范围。

用电稽查的对象包括各类用电设施和用电设备,范围涵盖工矿企业、居民楼宇、公共设施等各类用电场所。

重点关注用电设备的安全性能、用电负荷情况、用电设备的维护保养情况等方面。

三、用电稽查的内容和方法。

1. 用电设备安全性能检查,对用电设备的绝缘性能、接地保护等安全性能进行检查,确保设备运行安全。

2. 用电负荷情况检查,对用电负荷进行实地调查,了解用电负荷的变化情况,及时调整用电计划。

3. 用电设备维护保养情况检查,对用电设备的维护保养情况进行检查,确保设备的正常运行。

4. 用电设备使用情况检查,对用电设备的使用情况进行检查,发现并解决设备使用中存在的问题。

用电稽查的方法包括实地走访、设备检测、数据分析等多种手段,以全面了解用电情况。

四、用电稽查的实施步骤。

1. 制定用电稽查计划,根据实际情况,制定用电稽查的时间、地点、对象等具体计划。

2. 组织用电稽查人员,确定用电稽查的人员和责任,明确各人员的任务分工和工作要求。

3. 实施用电稽查工作,按照计划,组织用电稽查人员进行实地走访、设备检测等工作。

4. 汇总用电稽查结果,对用电稽查的结果进行统计和分析,形成用电稽查报告。

五、用电稽查的结果处理。

根据用电稽查的结果,及时对存在的问题进行整改和解决,确保用电设施的安全运行。

对于发现的违规用电行为,要及时进行处理并做好记录。

六、用电稽查的效果评估。

对用电稽查的效果进行评估,总结经验,不断改进用电稽查工作,提高用电稽查工作的质量和效率。

电力营销稽查工作计划

电力营销稽查工作计划

电力营销稽查工作计划篇一:电力营销稽查工作管理规定营销稽查工作管理规定1 总则为了加强营业与电费工作的监督和检查,堵塞管理漏洞,防止经营流失,规范营销稽查行为,制定本规定。

营销稽查的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度,对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。

本办法适用于公司总部、各省公司及其所属供电单位。

2 营销稽查的内容营销制度建设情况和实际执行情况;业扩报装、用电变更各业务流程。

检查是否存在超时限、违规操作,分析原因并提出处理意见;抄表工作质量和定期轮换抄表情况。

检查是否存在抄表不到位、估抄等,确保抄表实抄率、抄表差错率的真实、可靠;电费计算、电费审核、电费回收、购电费支付等工作的管理情况。

防止电费差错,保证电费资金安全,确保各种统计报表数据及时、真实、准确;客户用电档案和计量档案的建立、归档、变更、销毁等情况。

检查档案内容是否完整、是否与现场一致;《购售电合同》、《供用电合同》的签订、履行、变更、续签等情况。

检查是否符合有关规定,内容是否完整,签订是否及时,合同执行是否严格和准确;电价执行和有关用电营业收费项目。

检查是否符合有关规定,计费参数是否与实际相符;检查供电营业部门和财务部门的电费账务是否相符,检查电费收入及违约使用费是否及时入账、有无坐支现象,清查数据不清晰,账账不符等情况,监督找出原因并提出处理意见;检查关口表和售电关口的电能计量装置的安装、周期检定、轮换、故障处理等工作。

服务窗口和从事有关营销服务工作的人员的服务质量。

进行窃电和违章用电行为的查处工作。

对客户投诉和举报案件的处理情况进行监督。

对营销稽查工作的监督和检查。

对营销稽查行为、营销稽查工作流程、营销稽查工作质量进行监督检查。

3 职责划分及机构设置公司市场交易部主要负责:制订公司营销稽查的管理制度、工作规定。

对下级单位营销稽查工作进行指导、监督、表彰和批评。

电力稽查工作实施细则范文(二篇)

电力稽查工作实施细则范文(二篇)

电力稽查工作实施细则范文一、序言电力稽查工作是保障电力安全供应、维护市场秩序和保障电力利益的重要环节。

为了规范电力稽查工作,确保其高效、有序进行,制定本细则。

本细则旨在明确电力稽查工作的目标、原则、职责、程序和措施,为电力稽查工作提供明确的指导,推动电力管理工作的有效实施。

二、目标电力稽查工作的目标是有效监督电力市场,预防和打击违法违规行为,保障电力供应和用户权益,维护电力市场秩序,推动电力管理工作的发展。

三、原则1. 法律依据:电力稽查工作必须依据国家电力法规和相关法律法规进行,严格遵守法律程序,确保稽查工作的合法性和公正性。

2. 公正公平:电力稽查工作要坚持公正、公平、公开的原则,确保真实、客观地了解被稽查对象的情况,对违法违规行为进行查处。

3. 功能分工:电力稽查工作要遵循分工合作的原则,各级稽查部门要明确各自的职责和权限,并及时协调沟通,保障稽查工作的顺利进行。

4. 高效运作:电力稽查工作要注重效率,合理利用资源,提高稽查工作效果,以确保电力市场的良好运转。

四、职责1. 监测电力市场:稽查部门应当监测电力市场的运行情况,了解市场主体的经营状况和电力供应情况,及时发现问题并采取相应的措施进行处理。

2. 预防违法违规行为:稽查部门应当加强对电力市场的监管,预防电力市场中的违法违规行为,防止不正当竞争和损害用户利益的行为发生。

3. 打击违法违规行为:稽查部门应当对发现的违法违规行为依法进行处罚,严肃查处欺诈、虚假宣传、不良竞争等行为,维护市场秩序和公平竞争环境。

4. 维护用户权益:稽查部门应当合理调解处理用户与电力公司之间的纠纷,保障用户的合法权益,鼓励和支持用户的合法维权行为。

5. 支持电力管理工作:稽查部门应当积极支持电力管理部门的工作,提供相关数据和信息,协助完成电力工作的目标和任务。

五、程序1. 稽查计划制定:稽查部门应当根据市场需求、风险评估和工作重点,制定稽查计划,明确稽查的目标、范围和时间安排。

国网营销稽查工作计划方案

国网营销稽查工作计划方案

一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,深入贯彻新发展理念,以提升营销业务管理水平为目标,强化营销稽查工作,堵塞漏洞,提高经济效益,为公司高质量发展提供有力保障。

二、工作目标1. 提高营销稽查工作效率,确保稽查工作覆盖面、深度和广度;2. 提升稽查问题整改率,确保问题整改到位;3. 加强稽查队伍建设,提高稽查人员业务素质;4. 提高营销业务管理水平,降低风险,提高经济效益。

三、工作措施1. 完善稽查制度(1)建立健全营销稽查制度,明确稽查范围、内容、程序、要求等;(2)制定稽查工作计划,明确稽查重点、时间、人员等;(3)完善稽查结果反馈机制,确保稽查结果得到有效运用。

2. 优化稽查流程(1)简化稽查程序,提高稽查效率;(2)加强稽查信息化建设,实现稽查工作数字化、智能化;(3)加强稽查与业务部门的沟通协调,形成工作合力。

3. 加强稽查队伍建设(1)选拔优秀人才,组建高素质稽查队伍;(2)加强稽查人员业务培训,提高业务素质;(3)建立稽查人员考核评价机制,激发工作积极性。

4. 深化稽查工作(1)全面开展营销业务稽查,重点稽查电费电价、计量管理、用电检查、业扩报装等领域;(2)强化问题整改,确保问题整改到位;(3)加强稽查与业务部门的协同,形成工作合力。

5. 提高稽查工作效率(1)加强稽查信息化建设,提高稽查工作效率;(2)优化稽查流程,减少不必要环节;(3)加强稽查人员培训,提高稽查人员业务素质。

四、工作步骤1. 第一阶段(2023年1月-3月):制定稽查工作计划,完善稽查制度,优化稽查流程。

2. 第二阶段(2023年4月-6月):开展营销业务稽查,加强稽查队伍建设,提高稽查工作效率。

3. 第三阶段(2023年7月-9月):深化稽查工作,强化问题整改,提高营销业务管理水平。

4. 第四阶段(2023年10月-12月):总结经验,巩固成果,提高稽查工作质量。

供电公司营销专项检查活动方案

供电公司营销专项检查活动方案

供电公司营销专项检查活动方案一、活动目的通过对供电公司营销工作进行专项检查,了解供电公司营销工作存在的问题和不足,指导和推动供电公司营销工作的规范化和高效化。

二、活动主题三、活动时间活动将于2024年5月1日至5月31日进行。

四、活动内容1.制定检查指标和方案根据供电公司营销工作的特点和需求,制定相关的检查指标和方案,包括但不限于:(1)客户服务质量检查:检查客户服务员的服务态度、业务能力、服务过程中是否存在不规范行为等,以提升客户满意度和服务质量。

(2)市场调研检查:了解供电公司在市场调研方面的工作情况,评估其市场调研的科学性、数据分析的准确性和应用的实效性。

(3)产品推广检查:检查供电公司产品推广的策略和效果,评估推广渠道和方式的合理性和有效性。

(4)营销团队检查:对供电公司营销团队的组织结构、人员素质、工作流程等进行检查,以提升团队协作能力和执行力。

(5)项目管理检查:评估供电公司项目管理的规范性和成果,检查项目进展情况、质量和效益。

2.开展实地调研和交流座谈在活动期间,组织专门小组对供电公司进行实地调研和交流座谈,了解各部门和岗位的工作情况和工作需求,听取员工的意见和建议。

3.撰写检查报告根据实地调研和座谈交流的结果,撰写供电公司营销专项检查报告,详细分析和总结供电公司营销工作中存在的问题和不足,并提出针对性的改进措施和建议。

4.召开总结会议在活动结束后,召开总结会议,对供电公司营销专项检查活动进行总结和评估,对检查报告中的改进措施和建议进行讨论和确定,明确责任人和时间节点,并制定后续跟进计划。

五、活动保障1.人员保障活动期间组织专门小组进行实地调研和座谈交流,确保活动的有效性和真实性。

2.物资保障为活动准备必要的调研和检查工具,包括但不限于问卷调查表、计算机设备、摄像设备等。

3.宣传推广4.后续跟进根据检查报告中确定的改进措施和建议,进行后续跟进工作,确保改进措施能够落地和有效实施。

六、预期效果通过供电公司营销专项检查活动,能够全面、客观地了解供电公司营销工作的情况,找出问题和不足,并提出具体的改进措施和建议,推动供电公司营销工作的规范化和高效化。

电力营销普查实施方案

电力营销普查实施方案

电力营销普查实施方案一、背景。

随着电力市场的逐步开放和电力行业的快速发展,电力营销工作变得日益重要。

而电力营销普查作为电力市场监管的重要手段,对于了解市场情况、监测市场行为、保障市场秩序具有重要意义。

因此,制定电力营销普查实施方案,对于推动电力市场的健康发展具有重要意义。

二、目的。

1. 了解电力营销市场的基本情况,包括市场主体数量、规模、分布等;2. 监测电力营销市场的行为,包括价格行为、宣传行为、竞争行为等;3. 保障电力市场的公平竞争和秩序稳定。

三、实施步骤。

1. 制定调查计划。

根据电力营销市场的特点和监管需求,制定电力营销普查的调查计划,包括普查对象、普查内容、普查时限等。

2. 组织实施人员。

确定电力营销普查的实施人员,包括普查组长、普查员等,明确各自的职责和任务。

3. 调查对象确定。

确定电力营销普查的调查对象,包括电力营销企业、电力营销服务机构等,建立调查对象名录。

4. 数据采集。

采用问卷调查、实地走访等方式,对电力营销市场进行数据采集,包括市场主体基本情况、市场行为等。

5. 数据整理和分析。

对采集到的数据进行整理和分析,形成电力营销市场的情况报告,包括市场概况、市场行为监测等内容。

6. 结果发布和应用。

将电力营销普查的结果向社会公开,为电力市场监管提供参考依据,同时对电力营销市场的发展提出政策建议。

四、注意事项。

1. 保障普查的客观性和真实性,杜绝数据造假和舞弊行为;2. 加强对实施人员的培训和管理,确保普查工作的顺利进行;3. 加强对普查对象的沟通和协调,提高普查工作的效率和质量;4. 加强对普查结果的分析和应用,推动电力市场的健康发展。

五、总结。

电力营销普查实施方案的制定和实施,对于了解电力营销市场的基本情况、监测市场行为、保障市场秩序具有重要意义。

只有通过科学规范的普查工作,才能为电力市场的健康发展提供有力支持。

希望各相关部门和单位能够高度重视电力营销普查工作,共同推动电力市场的健康发展。

电力稽查工作计划范文

电力稽查工作计划范文

电力稽查工作计划范文一、前言电力稽查工作是保障电力行业运行稳定和确保供电质量的重要组成部分。

本计划旨在明确电力稽查工作的目标、任务和实施措施,以保障电力行业的正常运行。

二、目标1. 加强电力安全管理,提高电力供电可靠性。

2. 严厉打击非法用电行为,减少电力损耗和盗电现象。

3. 提升电力设施巡视和故障处理能力,及时修复电力设备故障。

4. 完善电力事故应急预案,有效应对各类突发情况。

5. 加强稽查队伍建设,提高稽查人员的技能水平和工作效率。

三、任务1. 加强对电力设备的巡视和定期检修,确保设备正常运行。

2. 加强对用电单位的检查,排查各类违规用电行为。

3. 打击电力盗窃行为,加大对盗电人员的查处力度。

4. 加强电力事故的调查和处理,提高应急处置的能力。

5. 加强对电力行业市场的监管,确保市场秩序良好。

6. 加强与相关部门的联合执法,形成合力打击电力违法行为。

7. 加强稽查队伍的培训和考核,提高工作效率和稽查质量。

四、实施措施1. 制定电力设备巡视计划,明确巡视范围和时间节点。

2. 建立检查台账,记录每次对用电单位的检查情况。

3. 加强对用电单位的宣传教育,提高用电意识和安全意识。

4. 增加稽查力量,加强对电力违法行为的打击力度。

5. 完善电力事故报告和处理流程,确保事故的及时处置和报告。

6. 加强与公安、工商等部门的合作,建立信息共享和联合执法机制。

7. 制定稽查队伍的培训计划,提高稽查人员的专业素质和技能水平。

五、预期效果1. 经过电力稽查工作的加强,电力供电可靠性得到提升,供电中断和故障次数减少。

2. 非法用电行为得到有效遏制,减少电力损耗和盗电现象。

3. 电力设备的巡视和检修得到加强,设备故障率降低。

4. 电力事故的应急响应能力提高,事故处理效率得到提升。

5. 稽查队伍建设有序进行,稽查人员的工作效率和稽查质量均有所提升。

六、总结电力稽查工作计划是保障电力行业安全运行的重要任务,本计划重点明确了电力稽查工作的目标、任务和实施措施,旨在提高电力供电可靠性,减少用电违规行为,并加强稽查队伍建设。

电力稽查检查实施方案模板

电力稽查检查实施方案模板

电力稽查检查实施方案模板一、前言电力稽查检查是保障电力安全运行的重要环节,也是预防事故和隐患的有效手段。

为了规范电力稽查检查工作,提高电力设施的安全性和可靠性,制定本实施方案模板,以便各单位在进行电力稽查检查时有一个统一的标准和规范。

二、适用范围本实施方案模板适用于各类电力设施的稽查检查工作,包括变电站、输电线路、配电设备等。

三、检查内容1. 电力设备运行情况的检查:包括设备运行状态、电压、电流、温度等参数的监测和记录。

2. 电力设备维护情况的检查:包括设备的清洁情况、润滑情况、接触件的紧固情况等。

3. 电力设备安全保护装置的检查:包括断路器、避雷器、接地装置等安全保护装置的运行情况和有效性检查。

4. 电力设备周围环境的检查:包括设备周围的安全隐患、外部环境对设备的影响等。

四、检查程序1. 制定检查计划:根据电力设备的特点和运行情况,制定详细的检查计划,包括检查内容、检查时间、检查人员等。

2. 开展检查工作:按照检查计划,组织检查人员进行检查工作,确保全面、细致地检查每个环节。

3. 检查记录和整理:对检查过程中发现的问题和隐患进行记录和整理,包括问题的描述、位置、严重程度等。

4. 制定整改方案:根据检查记录,制定详细的整改方案,明确整改责任人和整改时间。

5. 落实整改措施:对整改方案进行落实,确保问题和隐患得到及时有效的解决。

五、检查要求1. 检查人员应具备相关的电力设备知识和操作经验,确保检查工作的专业性和准确性。

2. 检查过程中应严格按照操作规程和安全操作规定进行,确保检查工作的安全性。

3. 检查结果应及时向相关部门报告,确保问题和隐患得到及时处理和解决。

六、总结与改进1. 定期对电力稽查检查工作进行总结和分析,发现问题和不足,并及时进行改进和提高。

2. 不断完善和更新电力稽查检查工作的制度和流程,确保检查工作的科学性和规范性。

七、附录1. 电力设备稽查检查记录表2. 电力设备整改方案模板以上为电力稽查检查实施方案模板的内容,希望各单位在进行电力稽查检查工作时能够按照本模板的要求进行,确保电力设备的安全运行和稳定供电。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电力营销稽查监控项目实施方案2010.01.13目录1引言 (3)1.1文档编制目的 (3)2实施模式 (3)2.1组织人员 (3)2.2环境准备 (3)2.3数据加载 (3)2.4接口联调 (3)2.5需求管理 (4)2.6培训 (4)2.7其它 (4)3实施组织模式 (4)4工作内容 (4)4.1系统环境建设 (4)4.2数据加载工作 (5)4.3接口调试 (6)4.4流程及权限配置 (6)4.5培训 (7)4.6演练运行 (7)4.7系统上线 (8)4.8实施保障 (8)4.9验收 (9)1引言1.1文档编制目的本文档针对省公司稽査监项目各项工作进行了说明,包括项目人员、环境准备,项目建设中各方工作内容等。

预期读者为省公司项目专家组、开发厂商实施人员。

2实施模式为确保实施工作按省公司要求的时间点完成,建议在全省监控系统上线过程中进行集中统一管理。

具体为:2.1组织人员1.省公司成立项目专家组,主要由全省各岗位业务专工组成。

主要工作为针对稽査监控国网标设进行研讨,完成确认指标含义、统计口径、系统功能等工作。

2.在2010年11月15日前成立确认开发厂商项目组成员,准时进场开展实施工作,参与稽査监控系统的需求整理、接口调研、功能验证、数据核査等相关实施工作。

2.2环境准备1.在2010年10月31日完成硬件设备的准备工作,并组织供货商开展正式环境部署工作,在2011 年1月10日前完成正式环境的安装部署。

2.需协调省信通公司、保证网络畅通。

3.提前考虑全省集中实施基地位置,初步设立联合开发的模式,即专家组、开发人员共同完成项目上线前的各项工作。

功能验证、需求比对工作地点定在开发厂商公司,后期计划在省公司提供环境开展工作。

2.3数据加载1.数据迁移要在2010年3月15日前完成数据加载及验证工作。

2.4接口联调1.根据接口需求说明书规范的内容进行测试和联调「•作,保证接口数据的正确性和稳定。

2.5需求管理1.由省公司稽査监控平台系统项目工作组进行统一规范,尽量做到业务需求的统一。

2.业务流程尽量统一,业务流程的分支条件定义必须统一。

3.形成需求确认单,以便功能的测试与验证。

4.制定统一的问题管理制度,对于试运行期间的问题进行统一分析、确认。

2.6培训1.形成详细的培训方案,包括培训课程、培训时间、课程内容、培训课时、培训讲师。

2.7其它暂无3实施组织模式在稽査监控平台上线工作中,开发厂商现场组成“实施组〃,主要职责为负责整个稽査监控系统各项实施工作,包括:1.系统集成组:负责性能监控及程序部署。

2.现场开发组:负责接口联调及技术支持,系统上线前数据加载等工作。

3.实施组:参与稽査监控系统的需求整理、接口调研、功能验证、数据核査、业务操作培训等相关实施工作。

4工作内容4.1系统环境建设1、稽査监控系统IT架构由XXX负责,XXX配合。

2、原营销测试服务器用作监控系统临时数据库服务器,切换前需先搭建营销测试环境,并同步营销6个月数据,以确保营销测试环境稳定运行。

具体丄作由xxx岀具服务器迁移方案,提交省公司审批后执行。

3、稽査监控系统临时环境于2011年1月5H前搭建完成。

1月10H前联系hp厂家完成系统集成4.2数据加载工作【开发厂商工作内容】1、向稽査监控系统中加载数据,进行数据的抽取、汇总。

并提交《稽査监控平台系统数据加载方案》。

2、对数据加载过程中发现的问题进行讨论,提供整改意见,确定解决方案。

3、向省公司汇报数据加载方案及进度计划,保证稽査监控平台系统稳定的切割上线。

4、与省公司专工、各供电分公司专工、与原系统厂商共同对数据加载的结果进行检査、验证。

5、进行数据加载工作。

6、对数据加载工作中发现的问题进行及时修正。

【省公司工作内容】1、领导整个数据加载工作,监督、督促、协调数据迁移工作中各方工作。

2、会同开发厂商数据迁移组和原系统厂商原监控系统数据检査工作进行监督指导。

3、监督各方在整个数据迁移中的工作进度,保证系统按时上线。

【上线工作内容】1、依据数据迁移工作要求,对数据加载的结果进行检査、验证,保证数据加载的准确性,并且满足数据迁移的需要。

2、对数据迁移组提出的数据迁移工作中的问题,组织相关业务人员、设计人员、开发人员讨论解决方案。

以保证数据迁移工作按时保质完成。

3、对数据迁移组的数据迁移结果进行检验确认。

对发现的问题及时联系开发厂商数据迁移组并对其修正结果进行核査确认。

4、在系统切割上线前后,组织省公司专工人员,严格按照系统切割计划的要求的时间点进行相关业务功能的操作,以便保证系统切割上线过程中的数据准确性。

5、系统上线后,各部门需持续密切关注本部门的数据是否正确,发现问题及时联系数据迁移组,以便及时解决。

4.3接口调试【开发厂商工作内容】1、根据标书中的内容涉及到的接口内容,与各系统厂商讨论接口方案,并提交《稽査监控平台接口方案》。

2、向省公司汇报接口方案及进度计划,保证稽査监控平台系统稳定的切割上线。

3、与省公司专工、各供电分公司专工、与原系统厂商共同对接口传输的数据结果进行检査、验证。

4、针对确认接口中产生的问题进行及时解决。

【省公司工作内容】1、组织领导接口组与各个厂商间进行数据接口的协调、确认工作。

2、会同开发厂商接口组和原系统厂商人员工作进行监督指导。

3、监督各方在接口确认过程中的工作进度,保证系统按时上线。

【上线工作内容】1、依据接口工作要求,对接口组工作的结果进行检査、验证,并形成统一的《稽査监控平台系统的接口确认文档》。

2、验证对应接口数据的加载正确性,并针对产生的问题进行分析、讨论,与原厂商进行接口讨论,形成解决方案。

3、对数据迁移组的数据迁移结果进行检验确认。

对发现的问题及时联系开发厂商数据迁移组并对其修正结果进行核査确认。

4、在系统切割上线前后,组织省公司专工人员,严格按照系统切割计划的要求的时间点进行相关接口功能数据的检査及验证、,以便保证系统切割上线过程中的数据准确性。

4.4流程及权限配置【开发厂商工作内容】1、提供系统流程与权限配置表格与流程图;2、配合省公司完成组织权限的配置工作;3、配合省公司完成权限配置后的业务流程测试工作;4、对测试中省公司提出的问题给予解决并反馈;5、配合地市公司输出《业务权限分配表》;【省公司工作内容】1、下发《业务权限分配表》,组织人员,根据表格业务子项确认人员分配情况;2、实施厂商根据《业务权限分配表》完成系统中权限配置工作;3、检査做好权限配置完成后的系统测试工作。

【上线工作内容】1、在实施厂商的配合下完成权限配置后的业务流程的配置工作;2、测试结束后,完成系统中的权限配置确认工作:4.5培训【开发厂商工作内容】1、稽査监控平台系统的测试培训环境、系统操作手册(电子版)、培训课件、问题管理规范;2、形成详细的培训方案,包括培训课程、培训时间、课程内容、培训课时、培训讲师【省公司工作内容】1、准备培训场地、培训器材(投影、白板、电脑、可访问省公司营销专网的网絡通道等)。

2、省公司营销现代化专职及业务操作人员在选定的培训场地集中培训。

各专工重点完成各单位的系统初始化参数配置,包括:组织机构、人员权限设置等。

各专业业务人员重点完成系统熟练操作、标准测试用例及熟悉问题管理规范。

4.6演练运行【开发厂商工作内容】1、准备人员权限,监控系统的测试培训环境;2、形成详细的实际演练方案,包括演练时间、各专业演练内容、演练辅导人员及演练预期结果;【省公司工作内容】1、省公司营销现代化专职及业务操作人员进行系统演练,并强调演练结果的重要性。

【上线单位工作内容】以实际业务数据进行辅导演练,演练人员做典型业务、典型流程、跨专业业务及流程的业务流转,使业务人员熟练掌握营监控系统。

4.7系统上线【开发厂商工作内容】保证实施稽査监控平台系统正常运行,减少由于系统上线带来的工作量,制定系统上线方案,包括数据准备、业务准备及接口准备三个方而。

数据准备1、按着制定的数据迁移方案进行数据迁移。

业务准备1、做好稽査将官系统平台上线的相关准备,达到上线要求。

接口准备工作【上线单位工作内容】1、落实稽査监控系统中涉及到的相关接口的测试及验证工作。

4.8实施保障为了避免上线期间,由于各类突发事件发生影响系统正常运行,近而中断监控系统业务的处理,降低系统服务水平,影响客户满意度。

需要对新上线系统的运行环境进行监控,对各类突发事件处理进行预先准备。

【开发厂商工作内容】1、程序版本严格控制,更新程序版本需省公司确认后方可执行;2、落实系统监控人员和实施保障人员,保障系统稳定运行;3、突发事件发生后立即出具临时备用方案;4、协调各方资源进行事件处理。

【省公司工作内容】1、建立应急保障组织,分工明确,包括领导组、专家组、工作小组、技术支持组等;2、制定巡检制度,建立良好的备份体系,维护人员经过严格专业考核,定期巡检;3、确立系统应急技术方案,定期进行应急演练。

【上线单位工作内容】上线后省公司对重大事件处理方案进行评估,并提出处理建议。

4.9验收按照省公司的统一规划、组织,进行系统验收。

相关文档
最新文档