质量承诺与保证措施方案
质量安全保障措施及承诺书
质量安全保障措施及承诺书质量安全保障措施及承诺书一、质量安全保障措施1. 强调质量文化培育：公司将始终坚持把质量放在首位，倡导全员参与、全员质量、全员质量文化，建设一支高素质的专业团队。
2. 建立完善的质量管理体系：公司将根据ISO9001质量管理体系要求，建立完善的质量管理体系，确保质量管理工作的有序进行。
3. 提高产品质量：公司将加强对产品质量的控制，严格按照国家标准和相关法规要求进行生产制造，确保产品在设计、生产、销售全过程中的质量安全。
4. 严格供应商选择及管理：公司将根据供应商的质量管理能力、质量管理体系以及供应商的信誉度等因素，严格选择供应商，并建立长期合作关系。
同时，公司将对供应商进行严格的管理，确保供应商提供的原材料和配件符合要求。
5. 加强员工培训和教育：公司将加强员工培训和教育，提高员工的质量意识和素质。
通过定期组织培训和考核，确保员工具备相关岗位所需的技能和知识，提高产品质量。
6. 严格的产品检验：公司将建立完善的产品检验制度，对产品进行全面、严格的检验，确保产品符合国家标准和相关法规要求。
7. 加强售后服务：公司将建立健全的售后服务体系，建立客户投诉处理机制，及时为客户解决问题，确保客户的权益。
8. 加强内部沟通与协调：公司将加强内部沟通与协调，建立各部门之间的协作机制，消除内部非合作因素对产品质量的影响。
二、质量安全保障承诺书本公司郑重承诺，将始终坚持以质量为生命，以安全为前提，以客户满意度为目标，全力保障产品的质量和安全，确保用户的切身利益。
1. 我们保证所有产品均符合国家相关质量标准以及相关法规要求，保证产品的合格性和安全性。
2. 我们将建立和执行严格的质量管理体系，完善质量管理流程，确保产品质量的一致性和稳定性。
3. 我们将从源头控制质量，选择有信誉的供应商，确保原材料和配件的质量，杜绝次品进入生产过程。
4. 我们将提供全方位的售后服务，确保客户的问题能够及时得到解决。
质量承诺与保证措施方案
质量承诺与保证措施方案质量承诺及保证措施第一节质量目标及承诺1.1、质量目标验收合格。
1.2、违约处罚措施1.2.1、工程验收严格执行建设部颁发的质量验收评定标准，施工期间监理方严格监督，不合格的部分必须返工直到合格。
1.2.2、按我方承诺质量标准执行，达不到承诺标准的除承担返工费用外，按合同总价的3%处罚。
1.2.3、我公司如不认真履行合同，忽视工程质量，不守信誉，甲方有权责令停工直至终止合同，造成一切损失由我公司承担。
1.2.4、我公司在接到开工后14天内，如未能按投标文件及合同条款中承诺的人员、施工设备按时、如数进入工地，致使本标段工程的质量造成严重影响，造成一切损失由我公司承担。
第二节质量保证体系研究参考2.1、质量管理体系图研究参考2.2、质量管理体系要素形象图研究参考2.3、质量管理体系管理收集进修参考2.4、质量目标管理网络图2.5、建立健全和严格执行各项制度2.5.1、推行施工现场工程组织管理总负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学立场和认真的工作作风严格要求自己。
正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工功课务上。
2.5.2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有进修参考2.5.3、建立施工组织设想的施工方案审查制度，工程开工前，将我公司技术主管部分批准的单位工程施工组织设想报送监理工程师审核。
对于重大或关键部位的施工，以及新技术新资料的使用，我施工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新资料的试验，鉴定证明资料呈报监理主管工程师审批。
2.5.4、建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。
产品质量承诺及保障措施三篇
产品质量承诺及保障措施三篇产品质量承诺及保障措施三篇篇⼀：产品质量承诺及保障措施（⼀）产品质量承诺：1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使⽤的，并在各个⽅⾯符合国家、⾏业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。
交货时，提供产品合格证书及出⼚检验报告。
2、我公司提供的产品在开始使⽤前的安装、调试过程中，将委派专⼈对现场有关⼈员进⾏协助、指导、并免费对使⽤⽅指定的⼈员进⾏相关培训。
3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相⼀致，采购⽅在产品运⾏使⽤期间，应按操作规程和安装使⽤说明书规定的⽅法操作。
4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后1年。
5、我公司提供产品在开始使⽤过程中，由于产品质量问题不能满⾜要求，公司承诺：包修、包换。
6、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使⽤⽅通知的1个⼩时内予以答复，技术服务⼈员24⼩时内到达现场。
7、我公司质量及交货期违背合同规定给采购⽅造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
（⼆）产品质量保证措施：1、提供合格的产品我⽅按照采购⼈提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购⼈提供满⾜本项⽬技术规定要求的质量合格、全新的货物。
对于采购急需的货物我⽅承诺采取其他有⼒措施以保证供货的及时性，因此所发⽣的所有费⽤由我⽅⾃⼰承担。
2、不合格产品的处理采购⼈在交货地点有权随时抽检我⽅交货产品的质量，如发现质量不符合本项⽬规定，采购⼈有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖⽅由此造成的经济损失。
我⽅供应货物的质量指标不符合本项⽬合同规定的质量标准，我⽅⾃⾏处理并承担由此所发⽣的全部费⽤。
给采购⼈造成损失的，我⽅给予赔偿。
在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我⽅予以⽆偿更换。
质量保修期内，我⽅未能按采购⼈要求修复出现的缺陷，采购⼈有权另⾏委托其他单位修复，由此发⽣的费⽤，由我⽅⾃⼰承担。
3、检验（测）、试验我公司按照本项⽬质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进⾏全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。
质量保证措施及承诺书3篇
质量保证措施及承诺书3篇质量保证措施及承诺书3篇篇一：质量保证措施及承诺我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。
为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：1、质量保证控制措施我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成；在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。
2、检验在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。
3、设备安装调试按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。
我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。
验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。
验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。
此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。
由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。
如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。
换货的费用由我公司承担。
4、质量保证及承诺我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。
投标人全称：（加盖公章）青岛科兴教育装备有限公司投标人法定代表人或其全权代表：（签字或印章）日期：201C年7月9日篇二：质量承诺及保证措施一、质量保证的组织措施1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制，审核工程实施过程。
质量承诺及保证措施(完整版)
质量承诺及保证措施(完整版)质量承诺及保证措施(完整版)一、质量承诺我们公司坚持产品质量是企业的生命，致力于提高产品质量和客户满意度。
我们承诺：1、产品生产制造符合国家相关法律法规的要求。
且产品确保达到国家或行业标准及客户要求的质量标准。
2、公司售后服务团队提供高效、快速、规范、周到的售后服务，确保客户在使用过程中各方面需求得到满足。
3、公司在开发新产品及更新型号时，严格遵循ISO9001质量体系标准，产品的配件部件均采用经过检测、认证、合格的配件材料以保证整体质量。
4、任何客户对产品的质量问题，公司将为其提供免费的检测服务，并在得到检测结果后，及时处理。
如产品质量问题需要进行退换货，公司将按照行业标准执行。
二、质量保证措施公司将质量保证措施纳入到业务流程中，对生产、检验、包装、运输等环节进行全面控制，从而保证了产品质量稳定。
具体措施如下：1、生产过程中，在原材料自检、过程自检、称量自检、样品自检等环节，生产人员将严格按照生产流程进行检查，确保工艺流程的准确性和稳定性。
2、到了生产结束后，公司将通过生产检测批次质量并召回不合格产品等方式，进一步确保产品质量。
3、生产及运输中的温度、湿度等因素，公司将加以考虑、规划、控制，并做好相应记录，确保产品环境条件符合要求。
4、公司的售后服务团队将建立客户档案，及时为客户提供产品使用指导以及产品的相关技术服务。
结论1、本文档所涉及简要注释：本文档中的“车间”指公司生产制造、检测等过程的操作场所；“售后服务团队”指公司专门的售后服务组织架构；“ISO9001质量体系标准”指国际上通用的一种质量管理体系标准。
2、本文档所涉及的法律名词及注释：(1)《产品质量法》: 为保障消费者合法权益，规定了商品质量要求和检验要求，对生产者、销售者等提出了要求。
(2)《消费者权益保护法》: 保护消费者在购买商品或接受服务中的合法权益，对商家、生产者等提出了保障消费者权益，提高服务质量等要求。
质量保证措施及承诺
质量保证措施及承诺质量保证措施及承诺一、质量保证措施1.1 生产流程管控我们将建立完善的质量保证控制体系，对生产过程中的每一个环节进行严格监控和管理，确保产品质量的稳定性和一致性。
1.2 产品检验与测试我们将严格按照国家和行业的相关标准，对生产出的产品进行全面的检验和测试，确保产品符合质量要求，并提供相关测试报告作为证明。
1.3 人员培训与素质提升我们将定期组织员工参与相关培训，提高其专业知识和技能水平，确保能够胜任自己的工作岗位，并对质量保证措施进行深入的培训和学习。
1.4 客户反馈与问题处理我们将建立健全的客户反馈机制，及时收集和处理客户的投诉和问题，确保及时纠正并改进相关问题，以提高客户满意度。
1.5 设备维护与管理我们将定期进行设备的维护和保养工作，确保设备处于良好的工作状态，避免设备故障对产品质量造成不良影响。
二、质量保证承诺2.1 我们郑重承诺所生产的每一件产品都经过严格的质量控制，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2.2 我们将积极采取措施，改进和提高产品的质量，争取为客户提供更优质的产品和服务。
2.3 我们将遵守国家和行业的相关法律法规，确保产品的合规性和安全性。
2.4 我们愿意与客户建立和谐、长久的合作关系，共同促进产品质量的不断提升和发展。
三、所涉及附件所涉及附件如下:1. 质量保证措施实施流程图2. 产品检验记录表3. 员工培训计划表4. 客户反馈处理记录表5. 设备维护保养记录表四、所涉及的法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:1. 质量保证措施：是指为保证产品质量而采取的一系列措施和方法。
2. 合规性：是指产品符合法律法规和行业标准的要求。
3. 可靠性：是指产品在特定条件下能够正常工作和达到预期性能的能力。
五、在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下：1. 困难：人员培训成本高，员工学习积极性不高。
解决办法：加强培训计划的实施，提供培训奖励激励措施，提高员工的学习积极性。
质量承诺及保证措施
质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施一、质量承诺本公司郑重承诺，为确保产品的质量和服务的满意度，我们将积极采取以下措施：1. 产品质量保证：我们将严格按照国家相关法律法规和国际标准制定产品的生产流程和质量控制标准，确保产品从原材料采购到成品出厂的每个环节都经过严格检测和质量把关。
2. 服务质量保证：我们将建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求和投诉，并提供高质量的售前咨询、售中支持和售后服务，以确保客户的满意度。
3. 质量监控措施：我们将设立专门的质量监控部门，负责定期对产品进行抽检和评估，确保产品质量符合国家标准和客户要求。
4. 追溯体系：我们将建立完善的产品追溯体系，记录产品生产过程中的关键环节和质量数据，以便在发生质量问题时能够及时追溯并采取相应措施。
二、质量保证措施1. 产品质量控制：我们将严格按照公司内部的质量控制标准和操作规程进行生产，所有产品均经过严格的检测和测试，确保符合产品规格和性能要求。
2. 原材料选择：我们将优先选择具有质量保证的可靠供应商提供的原材料，并对供应商进行严格的评估和审核，以确保原材料的质量稳定可靠。
3. 生产过程监控：我们将对生产过程进行全程监控，包括检查生产设备的运行状况、记录关键参数和数据、进行工艺流程管控等，以确保产品质量的稳定和一致性。
4. 成品检验：我们将对成品进行全面检验，包括外观检查、性能测试、功能验证等，确保产品符合相关标准和客户要求。
5. 售后服务：我们将建立健全的售后服务体系，及时解决客户反馈的问题和投诉，并对产品质量问题进行认真分析和改进，以提高产品质量和客户满意度。
三、所涉及附件如下：1. 产品质量控制标准（附件一）2. 供应商评估和审核表格（附件二）3. 生产过程监控记录表（附件三）4. 成品检验记录表（附件四）5. 售后服务工作流程图（附件五）四、所涉及的法律名词及注释：1. 国家相关法律法规：指与产品质量有关的国家法律法规，如《产品质量法》。
质量承诺及保证措施
质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施1、质量承诺本公司对所提供的产品和服务，始终秉持着高质量和可靠性的原则，以满足客户的需求和期望。
我们承诺以下质量保证：1.1 产品质量保证我们的产品将经过严格的质量控制和测试流程，确保符合相关标准和规范要求。
如在使用过程中出现质量问题，我们将承担相应的质量责任，并提供免费的维修、更换或退款等解决方案。
1.2 服务质量保证我们的服务团队由经验丰富的专业人员组成，提供高效、准确和友好的客户服务。
如在服务过程中出现问题或不满意，我们将积极采取措施解决，并提供合理的补偿方式。
2、保证措施为确保质量承诺的实施和客户满意度的提升，我们采取以下保证措施：2.1 质量管理体系本公司建立了完善的质量管理体系，包括质量控制流程、检验标准、监测措施等，以确保产品和服务的稳定性和可靠性。
2.2 培训和提升我们定期组织员工培训和技能提升活动，以提高员工的业务水平和服务意识，提供更好的产品和服务。
2.3 客户反馈机制我们鼓励客户随时提供反馈意见和建议，以帮助我们改进并不断优化产品和服务。
我们将认真对待客户的反馈，并及时采取措施予以解决。
2.4 经验总结和分享我们将定期对产品质量和服务质量进行经验总结和分享，以确保不断改进，并将优质经验推广到相关部门和项目中。
3、附件所涉及的附件如下：- 附件一：产品质量检验报告- 附件二：服务质量评估表- 附件三：客户满意度调查问卷4、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：- 法律名词一：合同法注释：指中华人民共和国现行有效的合同法律法规。
- 法律名词二：消费者权益保护法注释：指中华人民共和国现行有效的消费者权益保护法律法规。
5、可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：5.1 供应链问题可能会出现原材料供应不稳定、供应商质量问题等。
我们将加强供应链管理，与可靠的供应商建立长期合作关系，并定期评估和监控供应商的质量和绩效。
5.2 技术难题在产品开发和服务提供过程中，可能会遇到技术难题。
质量保证措施及承诺书【8篇】
质量保证措施及承诺书【8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量承诺及保证措施
质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施一、质量承诺我们公司始终把产品质量放在首位，我们郑重承诺提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
具体的质量承诺如下：1. 产品质量承诺：- 我们的产品将按照国家和行业标准设计和生产，确保符合质量要求。
- 我们将进行严格的产品测试和检验，确保产品的功能正常，无缺陷。
- 我们将提供详细的产品使用说明书，以帮助客户正确使用产品。
- 如果对我们产品的质量有任何疑问或问题，我们将积极主动进行解决和处理。
2. 服务质量承诺：- 我们的服务团队将及时回应客户的需求和问题，并提供专业的解决方案。
- 我们将积极听取客户的意见和建议，持续改进我们的服务质量。
- 我们将确保客户的信息和数据安全，不泄露客户的个人和商业信息。
二、质量保证措施为了确保质量承诺的落实，我们采取了以下的质量控制措施：1. 生产控制措施：- 我们将建立严格的生产管理体系，确保生产过程符合标准要求。
- 我们将使用高质量的原材料，确保产品的质量稳定和可靠。
- 我们将对整个生产过程进行监控和检测，及时发现和解决潜在的问题。
2. 测试控制措施：- 我们将建立完善的产品测试和检验流程，确保产品的功能正常。
- 我们将使用先进的测试设备，提高测试的准确性和可靠性。
- 我们将对产品进行严格的检验和验证，确保每个产品都符合质量标准。
3. 售后服务措施：- 我们将建立健全的售后服务体系，及时回应客户的问题和需求。
- 我们将提供全面的售后支持，包括产品维修、技术咨询等。
- 我们将跟踪客户的反馈和意见，及时改进我们的产品和服务。
所涉及附件如下：- 产品使用说明书- 测试报告- 售后服务协议书所涉及的法律名词及注释如下：- 产品质量标准：指根据国家或行业规定对产品品质的要求。
- 售后服务：指客户购买产品后所享受的维修、咨询等服务。
- 法律责任：指根据国家法律规定，对违法行为或造成损失的责任承担。
在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下：1. 生产过程中可能遇到的原材料供应问题：解决办法：与多家供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料的及时供应。
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质量承诺及保证措施第一节质量目标及承诺1.1、质量目标验收合格。
1.2、违约处罚措施1.2.1、工程验收严格执行建设部颁发的质量验收评定标准，施工期间监理方严格监督，不合格的部分必须返工直到合格。
1.2.2、按我方承诺质量标准执行，达不到承诺标准的除承担返工费用外，按合同总价的3%处罚。
1.2.3、我公司如不认真履行合同，忽视工程质量，不守信誉，甲方有权责令停工直至终止合同，造成一切损失由我公司承担。
1.2.4、我公司在接到开工后14天内，如未能按投标文件及合同条款中承诺的人员、施工设备按时、如数进入工地，致使本标段工程的质量造成严重影响，造成一切损失由我公司承担。
第二节质量保证体系2.1、质量管理体系图2.2、质量管理体系要素形象图2.5、建立健全和严格执行各项制度2.5.1、推行施工现场工程组织管理总负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。
正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。
2.5.2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有责。
以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用。
2.5.3、建立施工组织设计的施工方案审查制度，工程开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。
对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，我施工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。
2.5.4、建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。
对施工质量好的作业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚，不允许出现不合格品。
2.5.5、建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。
工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。
如建设物轴线坐标和高程；基础的土质、位置、标高、尺寸；盖板、涵身混凝土模板的尺寸、位置、标高，以及预埋件（管）和预留孔的位置；混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料：特殊项目大样图的形状、尺寸；以及其它需要复核的项目。
杜绝重大差错事故的发生。
2.5.6、坚持“三检”制度。
即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。
隐蔽工程在做好“三检制”的基础上，请监理工程师审核并签证认可。
2.5.7、坚持“三级”检查制度。
公司每月对项目工程质量全面检查一次，工程处对项目的工程质量检查一次。
检查中严格执行有关规范和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。
第三节质量控制及技术保证措施3.1、质量控制3.1.1、施工准备过程的质量控制⑴按优化的施工组织设计和方案进行施工准备工作。
⑵做好图纸会审和技术交底及技术培训工作。
对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。
要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。
⑶正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备的良好技术态度。
3.1.２、施工过程的质量程序控制⑴严格按施工工艺（或施工程序）施工。
⑵根据对影响工程质量的关键特点，关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则，并设专人负责。
⑶建立高效灵敏的质量信息反馈系统。
专职质检员、技术人员作为信息中心，负责搜集、整理和传递质量动态信息给决策机构（项目经理部）。
决策机构对异常情况信息迅速作出反应，并将新的指令信息传递给执行机构，调整施工部署，纠正偏差。
形成一个反应迅速、畅通无阻的封闭式信息网。
⑷现场质检员要及时搜集班组的质量信息，按照单纯随机抽样法、分层随机抽样法、整群随机提样法客观地提取产品的质量数据，为决策提供可靠依据。
并采用质量预控法中的因果分析图、质量对策表开展质量统计分析。
掌握质量动态，追踪“病灶”，对症下药。
3.2、技术措施3.2.1、建立完善的质量保证体系，强化质量意识，树立质量是企业生命的思想。
3.2.2、本工程严格按项目法进行施工管理，将ISO-9001：2000工作程序贯穿整个施工过程，认真贯彻公司的质量方针和质量目标，采取切实有效的措施，不断提高质量管理水平，搞好质量管理的基础工作，保证质量体系的有效运行。
3.2.3、项目部根据质量目标，编制创优计划，落实职责到人，有目的、有计划地开展质量评比活动，同时制定奖罚办法，调动各级人员的积极性，从而使质量目标得以实现。
3.2.4、实行质量岗位责任制，奖优罚劣。
各分项工程，各道工序，定人、定岗、定责。
验工计价，必须有质检人员签字，建立定期质量评比制度，奖优罚劣。
3.2.5、认真执行三检制度，加强重要结构、重要部位的质量检查，认真执行工程项目监理规定；施工过程中严格执行质量自检，以抓好工序质量，要做到每道工序未经质量部门检验、监理工程师验收不得进行下道工序，从而使分项、分部、单位工程和整个建设项目的工程质量得到保证。
3.2.6、贯彻全面质量管理，成立对重点工序、重点环节的领导小组，要经常对进度，质量情况进行分析、总结，各小组及质控部门每月必须进行一次质检活动，分析质量情况，总结经验教训，每次活动必须详细记录，活动内容要有措施，有预定目标。
3.2.7、实行“样板先行”，按规范要求每项工程开工前，首先安排“试验段”，根据试验结果制定切实有效的施工方案，指导全面施工。
3.2.8、为保证采购的原材料、成品及半成品满足工程质量要求，严格审查供料方资质，所有使用的材料必须符合设计要求，原材料及成品、半成品进入现场要提供合格证及相关试验报告，对于进入现场的材料进行产品标识、状态标识、并及时送往有相应资质的试验室做材料复试。
主要材料要经监理工程师确认后方可进场。
3.2.9、施工中严格执行持证上岗制度，项目经理、总工、施工员、质检人员、测量、试验人员及特殊工种均要取得上岗证，严禁无证上岗。
3.2.10、工程实行专业化施工，成立专业施工队伍，并在施工前进行专业知识、技术操作的培训。
3.2.11、项目经理部在现场设置测量队，中心试验室。
测量队负责测量复核的管理工作，对重要轴线、水准点进行复核检验和竣工测量；试验室负责各种材料的进场检验及混凝土配合比提供和试块的制作、养护、送检等各种试验工作。
3.2.12、施工质量及管理重点：⑴现场加工的构件以及委托构件厂加工的构件执行首件验收制度，要请监理工程师进行首件验收，合格后方可批量生产，在生产过程中随时进行抽查，以确保构件产品质量。
⑵现场制作混凝土及砂浆应严格执行配比申请制度，在制作现场应有足够的计量设备，严格执行计量标准，并由专业计量员负责监督实施。
⑶砌体工程施工的砂浆配比要准确，灰浆饱满、缝宽整齐均匀，抹面、勾缝无空鼓，砌筑牢固。
⑷施工中认真抓好测量工作的管理，组织测量人员使用先进的测量仪器，运用科学的测量手段，做好全线测量工作，严格控制轴线、标高的检查工作，保证各项工程位置、高程准确，符合设计要求。
对已完工的管线及时做好竣工测量。
⑸工程施工中做好原始记录，材料试验及见证试验及工序自检等质量保证资料。
竣工后，向招标单位和城建档案馆提交真实完整的竣工资料。
⑹各项施工记录，必须及时、准确，真实、认真填写，严禁弄虚作假。
发现质量问题要及时向有关部门反映，不得隐瞒不报或擅自处理，并由技术负责人制定相应的纠正措施，并监督施工人员实施。
⑺认真做好技术交底工作，并切实起到指导施工的目的，并根据相关工序的关键项目制定预防措施，以避免质量问题的出现。
第四节试验、检验及资料4.1、重点试验内容原材料使用前的检测试验：重点加强水泥、砂、钢筋、碎石、砖、天然砂砾的试验。
施工试验：重点为混凝土、砂浆试块制作及强度试验，土壤、路面结构层压实度试验等。
使用功能试验：渗漏试验及压实度的试验。
4.2、试验措施按施工规范规定，对原材料及时取样，及时送检，根据使用部位，按批量取样，并督促有关人员索取合格证。
按规定对回填分层、分步取样做压实度试验。
对工作要认真负责，试验、取样和制作要真实、具有代表性，填写的资料要清楚齐全。
每天做好试验日记，将每天的试验取样进行分析，试验取样项目填写清楚，编好号。
及时回收试验资料交给技术部资料员，做好交接记录。
分段做好混凝土强度的统计，对混凝土强度进行分析，试验上出现问题时，要及时向技术主管及有关领导汇报，然后进行原因分析，对整个工程的试验及材料、结构质量情况，用数据进行评定说明。
4.3、资料管理开竣工手续：地质勘探报告，施工许可证、开工许可证。
施工组织设计：各单位工程施工方案，内容齐全，能指导施工，措施可行。
其审批表签字、盖章逐级上报审批。
技术交底记录：各单位工程按工序切实地进行交底。
原材料与构、配件检验记录：所用水泥、天然砂砾、混凝土、砂子、石子、池盖、各种预制构件的合格证、认证书、试验单必须齐全。
施工试验记录：钢筋、水泥、砂子、石子、页岩砖等原材的试验单；混凝土、砂浆的配比单；混凝土试块强度统计评定表及混凝土抗压强度试验报告；天然砂砾的含灰量、无侧限抗压强度试验单。
各种施工记录：施工日志、混凝土开盘鉴定及混凝土浇注申请、混凝土浇注记录、混凝土测温记录。
测量复核记录：测量复核记录、工程测量定位单、管道轴线、现场水准点的测量复核原始记录、基础尺寸线、槽底标高、施工测量成果资料、交接桩资料。
施工预检记录：模板预检单。
工程质量评定、工序质量评定、工程部位评定、单位工程评定、使用功能试验记录。
第五节质量计划5.1、质量职责⑴项目经理领导制定、实施和保持项目质量方针，全面负责项目质量体系的管理、完善和运行，主持项目质量体系评审。
决定项目资源配备，明确职能部门的质量职能。
确定项目质量方针、目标并保证质量方针和目标协调，采取必要的组织、管理和教育措施，使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。
选择和评审分供方，审核其资质和经济合同。
⑵项目总工程师全面负责项目技术质量日常管理，具体协调质量计划实施及质量过程管理事务;负责制订项目质量计划;督促检查项目质量计划的实施;负责施工组织设计的编制;负责施工过程中的全面质量监控能力;按规定对紧急放行事宜进行控制。
⑶技术部门按质量体系文件的规定和要求进行测量、试验和质量的管理和实施，以确定其符合性;在项目工程师的领导下，负责编制施工方案，并确定施工方案是否符合质量体系文件和顾客质量要求;为工程项目施工过程能满足规定质量要求，开展有计划、有系统的活动，提供适当信任和可追溯性的证据。