谈物业管理与构建和谐社会
物业管理意见及建议
物业管理意见及建议篇一：浅谈小区物业管理存在问题及建议浅谈小区物业管理存在问题及博纳县建议[摘要]伴随着嘉善房市市场的快速发展，原来独门独户的自我管理形式已被迅猛发展的北埃尔普城市物业集中管理所取代。
物业管理物业管理作为一个新兴的金融行业，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。
在物业管理过程中存在的问题也逐渐，这些直接影响和制约了物业管理行业的生存和发展。
因此解决问题研究其解决的对策，有着非常重要的现实意义。
本文列举了我区的小区物业管理普遍存在的若干小区风险问题，并加以分析，最后，针对问题，对完善物业管理提出了若干建议。
[关键词]物业管理，存在问题，建议1引言随着嘉善经济的快速发展极快和城市开发进程的加快，房地产市场已成为嘉善县的主导经济之一，不管是资历深久的同心商业地产房地产公司还是新成立的几家房产公司，都颇具实力，同时由房地产行业带动的物业管理行业也逐渐已经形成规模，其效益日趋明显。
我县的物业管理行业起步最晚，但发展较快。
从2021月底的第一家区物业管理公司成立至今，全县已有园林绿化公司10余家，从业人员300余人，实施物业管理的住宅小区20余个，牵涉到住户五万余户，物业管理工作经过近十年的发展，取得了很大的进展。
但是，也应该看到在物业管理过程中存在的环境问题日益突出。
近几年，我县物业管理公司与业主之间不断发生的矛盾大家成为已经关注的焦点。
从物业公司乱收费、擅自停水建筑设施停电到公共设施被侵占、公共维修债券基金被挪用、业主委员会成立难，大量物业纠纷纷至沓来。
这些直接影响和制约了物业管理行业生存和发展。
因而，研究问题整体而言我县物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题。
2我凡是区物业管理存在的若干问题2.1物业管理收费难一般来说，这样一来物业管理费除了合同约定的因提供物业管理而直接产生的费用，还包括物业管理企业所代办的供暖费用、供热水费用等。
据统计，一般小区的物业收费率能地皮达到75%，就属于比较好的。
现代城市社区管理与物业管理
社区物业管理作为物业管理的一个重要组织部分 ，是 目前物业管 理业 务覆盖 最广 泛的业务类型 ，也是物业管理 中艰巨而复杂的任 务。 社 区物业管 理是指物业管理企业运用现代管理理念及管理手段 ，依法 或依 合同对其负责社区内的居民 、房屋建筑及其配套的设施设 备 、 绿 化 、交通 、治安 、环境等管理项 目进行维护 、修缮 、整治及服务 的过 程 。社区物 业管理 使社区内的居民能有优美 、方便 、 舒适 、安全 、 安 静 的居住环 境和 条件。现代城 市社区管理与物业管理逐渐形成了相融 性 的关系 。这首 先体现在 物业 管理和社区管理互为作用与影响 。社区 是一个社 会的缩 影 ，社区管理 中既有对物业本身的管理 ，又有对社区 服 务实施 综合利 用的管理 ，同时还涉及 社区 文化建设和 精神文 明建 设 。其次 ， 物业 管理离 不开社区 ，必须服从于社区管理 ，物业管理是 社 区管理 的子系统 。物业 管理 总是依托于特 定的社区来开展。再次 ， 培养 良好 的社 区环境和 社区参与意识 ，也能够为物业管理的正常开展
民而努 力。但是 ，由于传统体制的惯性 ，在物业管理和社 区管理发展 都不 成熟 的情况 下 ，在社区这个 “ 微型社会” 中，二者经常会发 生职 能混 淆与碰 撞。社区是 构建和谐社会的组成部分 ，社区是否和谐 ，与 每个成 员的 日 常生活息息相关 ，也关 系和影 响着和谐社会 的构建 。 随着城 市的发展 ，民主和法治的进步 ，现代城市社管 与物 管的关 系发 生了巨大的改变。如何改善和协调两者的关系 ，处理好现 代城 市 社 区管理 与物业管理 的关 系，是 构建和谐社 区的需要 。
科 学 管 理
肉 肛 科 技 ２ １年第６ ０ ２ 期
现代城市 社 区管理 与物 业管理
中国物业管理行业履行社会责任专题报道
专题
FOCUS
承担社会责任是每家物业服务企业义不容辞的历史使命。
物业服务企业作为一种准社会公共服务产品的提供者，天然地与承担社会责任有密切的关系。
具体来说，物业服务企业在构建和谐社会、解决劳动力就业、维护社会稳定等方面都承担了很大的社会责任。
尤其是2008年，在抗击南方冰雪灾害、参与汶川大地震救援、服务北京奥运会等重大社会活动中，中国物业管理行业更是表现突出，中国物业管理人也纷纷表现出无私的奉献精神，涌现出了一大批承担社会责任的先进典型和标兵。
为全面展现中国物业管理行业承担社会责任的先进事
中国物业管理行业
履行社会责任专题报道
迹，促进物业服务企业更好的履行企业公民的社会责任，建设部《城市开发（物业管理）》杂志社、建设部《中国物业管理》杂志社、中城房网联袂推出中国物业管理行业“企业社会责任论坛”专题约稿和“物业服务企业履行社会责任专题调查”，通过约稿和专题调查了解企业履行社会责任的状况,最终形成《中国物业管理行业企业社会责任调查报告》上报国家有关行政主管部门。
本刊本期特别邀请了数家在履行社会责任活动中表现比较突出的物业服务企业，请他们结合自身工作实际就物业服务企业应如何履行社会责任发表感言和经验体会，为行业发展提供有效的参考和借鉴。
城市开发（物业管理）
UR B ND V L O M NT 14A E E P E 2009.1。
石家庄市人民政府关于加强我市住宅区物业管理工作的意见
石家庄市人民政府关于加强我市住宅区物业管理工作的意见文章属性•【制定机关】石家庄市人民政府•【公布日期】2007.01.08•【字号】石政发[2007]2号•【施行日期】2007.01.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文石家庄市人民政府关于加强我市住宅区物业管理工作的意见（石政发[2007]2号）市内五区人民政府、高新区管委会，市政府各部门，各单位：为认真贯彻《石家庄市物业管理条例》，保障物业管理行业健康发展，提高人民群众的居住质量，制定本意见。
一、建立健全物业管理行政管理体制物业管理工作是构建和谐社会的基石，是城市管理的重要内容。
各级、各有关部门要按照“条块结合，以块为主”的原则，建立市、区、街道、居委会四级物业管理监管体制，形成齐抓共管、各负其责的管理格局。
（一）为加强对物业管理工作的组织领导，市政府成立石家庄市物业管理工作领导小组。
组长由主管市长担任；副组长由市政府主管秘书长和市房产管理局局长担任；成员由市房管、规划、建设、物价、城管、公安、民政等部门主管负责同志组成。
领导小组下设办公室，办公地点在市房产管理局。
（二）市房产管理局是全市物业管理的行政主管部门。
主要职责是：制定物业管理发展规划和相关政策；培育和规范物业管理市场；监督管理全市物业管理活动；管理全市物业管理企业经营资质；指导各区物业管理工作。
（三）市内五区人民政府、高新区管委会是物业管理监管的第一责任人，要把物业管理纳入社区管理范畴，比照市里的机构设置成立物业管理工作领导小组及物业管理办公室，根据辖区的规模和任务落实人员编制和工作经费。
各区物业管理办公室的主要职责是：负责物业管理法规、政策的贯彻落实；负责本辖区物业管理的监督指导和行政执法工作；负责本辖区新建住宅交付使用的组织和实施；负责本辖区业主大会活动监督和指导；负责本辖区物业管理区域划分；负责本辖区维修资金使用、前期物业管理招投标、物业公司三级资质核检的初审工作；负责监督本辖区物业管理用房、经营用房的使用和经营活动；负责处理本辖区业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
物业管理问题的整改方案
物业管理问题的整改方案一、引言物业管理作为现代社会的重要组成部分，其管理水平直接关系到居民的生活质量和社会稳定。
然而，当前物业管理中存在诸多问题，如服务质量不高、管理不规范、业主满意度低等。
为了改善物业管理现状，提出以下整改方案，旨在从多个层面综合解决物业管理问题。
二、整改目标1. 提高物业管理服务水平，确保服务质量达到行业标准要求。
2. 规范物业管理行为，建立健全物业管理规章制度。
3. 提升业主满意度，建立和谐的物业管理环境。
三、整改措施1. 完善物业管理规章制度（1）建立健全物业管理公司内部管理制度，包括人员招聘、培训、考核等环节，确保物业管理人员的素质和服务水平。
（2）制定物业管理服务标准，明确服务内容、服务标准和服务流程，提高服务质量。
（3）建立业主投诉处理机制，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
2. 加强物业管理人员的培训和教育（1）定期组织物业管理人员进行专业培训，提高其业务水平和综合素质。
（2）加强物业管理人员的职业道德教育，树立良好的职业形象。
（3）加强对物业管理人员的考核，不合格者应及时调整，确保物业管理团队的整体素质。
3. 提升物业服务质量（1）加强物业设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。
（2）提高物业服务人员的服务水平，做到热情、周到、细致、耐心。
（3）加强物业环境的整治，营造整洁、优美的居住环境。
4. 加强业主沟通与协作（1）定期召开业主大会，报告物业管理情况，听取业主意见和建议。
（2）建立业主微信群、QQ群等沟通平台，方便业主与物业管理公司的沟通。
（3）组织业主参与物业管理工作，共同维护物业管理秩序。
5. 加强物业公司与政府部门的合作（1）与政府部门建立信息共享机制，及时了解政策法规和行业动态。
（2）积极配合政府部门开展各项工作，提高物业管理水平。
（3）积极参与行业交流，借鉴先进的管理经验。
四、整改效果评估与持续改进1. 定期对整改措施的实施效果进行评估，确保整改目标达到预期效果。
(完整版)我国物业管理的现状及对策研究
目录一我国物业管理的现状（一）制度问题 (2)（二）物业管理相关法规逐步完善 (3)（三）政府职能的问题 (3)（四）物业管理队伍素质偏低，人才短缺 (4)（五）市场化程度不高 (4)（六）物管企业规模小，难以发挥综合势 (4)（七）物管企业经营的风险问题 (5)二物业管理发展中存在的问题（一）物业管理架构不完善 (5)（二）物业管理法制不健全 (5)（三）物业管理不到位 (5)（四）产权关系不明晰 (6)（五）建管之间缺乏有效衔接 (6)（六）行业队伍素质偏低，人才短缺 ..................... . (6)（七）地区间发展平衡 (6)三物业管理的对策——走正确路线（一）走专业化发展之路 (6)（二）走法制化发展之路 (6)（三）走集团化发展之路 (6)（四）走品牌化发展之路 (7)（五）走智能化发展之路 (7)（六）走“以人为本”的发展之路 (8)结语 (8)参考文献 (9)我国物业管理的现状及对策研究摘要：物业管理作为一个新兴的行业。
被引入我国后一直备受争议，其服务理念与服务质量从来都是争议的焦点。
,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著,但在物业管理实践中产生了诸多问题和矛盾,。
结合目前国内物业管理的现状，分析了物业管理行业存在的诸多问题，探讨了促进我国物业管理发展的有效对策，提出应尽快建立统一的法规，加大监管力度以及提升人员素质等，并对物业管理未来发展趋势作了展望，以指导实践，对构建和谐社会及社会物质精神文明建设有着极其重要的作用。
本文主要从物业管理的行业现状入手，深入剖析其存在的问题及原因，并根据对这些原因的归纳总结。
关键字:物业管理现状问题对策引言随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。
虽然物业管理发展迅速，但暴露的很多问题距离可持续发展的目标还相距甚远。
物业管理体制存在的问题及对策
物业管理体制存在的问题及对策陈士哲物业管理在我国作为一种新兴产业，是社会主义市场经济条件下住房制度改革的重要组成部分。
自从1994年以来，新建小区普遍实行物业管理新体制，迄今，物业管理在推进住房商品化、优化居住环境、改善城市社区管理等方面发挥了重要作用。
然而，随着物业管理服务范围的扩大，物业纠纷日益突出，特别是从中暴露出的物业管理体制的深层次问题日趋明显，影响了业主的正常生活，妨碍了和谐社会的建设。
从目前的情况看，物业纠纷主要来自两个方面：一方面，因业主不交物业费，而被物业起诉的。
思明区法院立案庭统计数据表明，该院2006年上半年受理的物业纠纷案高达184起，其中大部分都是因物业费问题被成批当作被告的情况。
另一方面，因物业服务的质量等问题，业主普遍存在对物业公司不满意的情况。
2006年中央电视台曾对北京的上百个小区共5000位业主做过问卷调査，高达73%的业主对物业公司表示不满意。
物业公司或保安与业主发生口角、冲突的例子更是屡见不鲜。
物业管理体制存在的问题1、物业管理体制混乱不同住宅区的管理机构虽然都叫“物业管理”，但在具体的制度设计、运作机制上存在很大差别，目前共有以下几种管理模式：（1）以开发商所派生的物业管理公司为主体的管理体制。
开发商组织的物业管理公司通常是开发商的子公司或分公司，与开发商有着或多或少的联系，这类“谁建设、谁管理”的物业管理体制在新建住宅小区内占有较大比重。
（2）以房产管理部门及其转制的物业管理公司为主体的管理体制。
随着房改制度的不断深入和完善，日前，这种情况已较少出现。
（3）原企事业单位内部成立的物业管理部门。
一般配有本单位的专职人员进行管理，这种模式更多的是采取行政手段逬行管理。
（4）以政府社区管理为主体的管理体制° 一些旧住宅区，仍保留由街道办组织的如小区管委会进行管理，有的则直接由居民委员会进行管理。
（5）专业物业管理为主体的管理体制。
目前已有部分住宅小区过渡到这种管理体制。
物业安全教育的心得体会(3篇)
第1篇近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理工作在居民生活中的地位越来越重要。
物业管理不仅关系到居民的生活质量，还关系到公共安全和社会稳定。
因此，物业安全教育显得尤为重要。
通过参加物业安全教育培训，我对物业安全工作有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
一、提高安全意识，筑牢安全防线物业安全管理工作涉及面广，包括消防安全、治安防范、设施设备安全等多个方面。
通过培训，我深刻认识到，物业安全管理工作并非一项单一的工作，而是需要全体员工共同努力、共同参与的系统工程。
作为物业工作人员，我们要时刻保持高度的安全意识，将安全工作贯穿于日常工作的每一个环节。
1. 消防安全：消防安全是物业安全管理工作的重中之重。
我们要熟练掌握消防器材的使用方法，定期检查消防设施设备，确保其完好有效。
同时，要加强对居民的消防安全教育，提高他们的消防安全意识，共同维护小区消防安全。
2. 治安防范：治安防范工作关系到居民的财产安全和生活安宁。
我们要加强小区的巡逻力度，及时发现和制止违法犯罪行为。
同时，要建立健全小区的安全管理制度，加强门禁管理，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 设施设备安全：设施设备安全关系到居民的日常生活和小区的正常运行。
我们要定期检查和维护小区的设施设备，确保其安全可靠。
对于老旧设施设备，要及时进行更新改造，防止安全事故的发生。
二、加强专业知识学习，提升业务能力物业安全管理工作涉及诸多专业知识，如消防安全、治安防范、法律法规等。
通过培训，我认识到，只有不断学习专业知识，才能更好地开展安全管理工作。
1. 消防安全知识：我们要学习消防器材的使用方法、火灾报警系统的操作、火灾现场处置方法等，提高应对火灾的能力。
2. 治安防范知识：我们要学习法律法规、治安防范技巧等，提高应对治安问题的能力。
3. 法律法规知识：我们要学习物业管理相关法律法规，提高依法管理小区的能力。
三、加强团队协作，形成工作合力物业安全管理工作需要全体员工的共同努力，只有形成团队合力，才能确保安全管理工作取得实效。
浅谈构建和谐社区的有效途径
从事社 区工作 的高层管理者 ， 除具备以上素质和能力外 ， 还应该具 备开拓市场 、 宽就业 渠道 、 拓 开发就业岗位的能力以便为下岗职Ｔ创造 再 就业 的条 件 和 机会
以下 方 面开 展 工 作 ： １ 充 分 发挥 基 层 党 组 织的 作 用 发 展 创 造 良好 的人 际 关 系 。 沟 通 来 源 于爱 心 和 耐 心 沟 通 的 支点 在 于基 层 ， 于 普 通 的 Ｔ作 岗 在
把握社 区工作 的特点和规律 ， 做好与居民的沟通 。把离退休人 员的 意见和建议及时反馈给各级党组织。 要正视矛盾并积极寻找解决矛盾的 正 确 途径 和 有效 方 法 ， 持积 极 疏 导 ． 坚 ．针对 一 些 热 点 、 点 问题 ， 用 座 难 采 谈会， 说服教育等方式做细致 的解释和说服丁作 ， 起到化解矛盾 ， 理顺情 绪 的作 用 。 基 层 党 组织 要 在 维 护稳 定 中发 挥作 用 ， 有 社 的 稳 定 和谐 五 局 就 没 无从谈起。要坚持稳定压倒一切的方针 ， 落实维护社 区稳定 的工作责任 制 ， 极 探索 预 防和 解 决礼 区矛 盾 的新 路 子 。 坚 持预 防 为 主 ， 积 要 对弱 势 群 体 的救 助 ， 成 年 人 的 教 育 ， 巢 老人 的 帮 扶 等 作 为工 作 的重 点 。 同时 ， 未 空 还 要 教 育 和 引导 礼 区 居 民正 确 理 解企 业 改 制 中 出 现 的新 情 况 和 新 问 题 ， 正 确 处 理全 局 和 局 部 、 人 与 集 体 ， 个 长期 与 短 期 的 利 益关 系 ， 强 主 人 翁 增 意 识 和对 工 程 局 的 归 属和 认 同感 ， 造 和 谐社 区 。 营 涿州 基 地 分 局 高 度重 视 维 护稳 定 工 作 ，建立 健 全 综 合 治 理 机 构 ， 成 立 出分局 主 要领 导 为组 长 的治 安 综 合治 理 领 导 小 组 ， 订 了《 安 管理 制 治 分 包 责任 区》 《 地分 局 内部 治安 防 控 预 案》 、基 等规 章 制 度 ， 各 种 危 险 隐 把 患 消 灭在 萌 芽 状 态 。 民事 纠 纷 的调 解 做 到 了 及 时 发现 及 时 解 决 ， 功 率 成 ９ ％以 ｝， ０ 二有效 防 止了 矛盾 的激 化 。 充分发挥宣传丁： 作的作用 针对社区工作 的形势 ， 宣传Ｔ作围绕 工 程 局 出 台的 各项 举 措 ， 强舆 沦引 导 ， 加 使广 大居 民进 一 解 放思 想 ， 步 消除
物业安全管理的重要性[修改版]
第一篇：物业安全管理的重要性物业安全管理的重要性安全是一个企业的效益源、生命线，而物业安全管理主要指在物业辖区内做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全措施，防止给业主及用户造成损失及伤害。
物业安全管理内容多而范围广，具有专业性强，管理与服务并存性、受制性等特点；稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。
案例：“2004年，东海花园一位业主在家中被凶犯杀害，后查明凶犯使用过期《装修出入证》混入小区，受害人家属提出高达600万元的赔偿要求，法院一审判决物业公司承担受害人损失的补充责任，赔偿l 7万余元。
”在日常管理中，小区业主不理解物管工作，与门岗队员发生争执，甚至辱骂安管员，给我们的管理工作带来困难，同时给我们安管员带来心里上的阴影，希望我们的安管员不要因此而气妥，认清我们的职责和任务，提高警惕，按照公司服务标准和工作流程执行，完成我们的使命。
第二篇：居住物业管理的重要性居住物业管理的重要性（一）住宅小区物业管理是构建和谐社区的物质基础社区是社会的基本构成要素，和谐社区是构建和谐社会的基础。
社区是社会的基本单元，是人们生活的基本空间，它作为人们生产和生活的“共同体”和重要活动场所，人的许多需求，通过社区服务和物业管理得以满足。
党的十六届五中全会《关于制定十一五规划的建议》中指出：“建设社会主义和谐社会，必须加强社会建设和完善社会管理体系，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。
”住宅小区通过实施专业化的物业管理，为住宅小区业主提供优美的居住环境和完备的配套设施，满足业主不同层次的需求。
社区是各种利益相互交织、各种矛盾冲突比较集中的地方，社区成为维护社会稳定的“第一道防线”。
通过专业管理和业主自治自主管理相结合，业主共同制定的“业主公约”对所有业主均具有约束力；通过制度的形式规范业主的行为；通过丰富的社区文化活动和公益活动，营造和谐安定的社会环境，培养业主的参与意识；营造健康有序的民主环境，逐步建立起相互信任机制；营造高尚文明的人文环境，从而增强业主的归属感、认同感，增进邻里感情，建立和谐邻里；通过物业管理，建立良性互动的双向沟通机制，一是物业管理与业主委员会、居委会的良性互动，物业管理企业定期业主委员会汇报物业管理工作、沟通信息；二是物业管理企业与业主的良性互动，能使业主的需求和意见及时地反馈给物业管理公司，真正建立起由业主当家做主的机制。
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谈物业管理与构建和谐社会
在建设和谐社会的今天，提高人民群众生活质量，消除社会矛盾，加强精神文明建设，可以说是构建和谐社会的重要内容。
作为城市管理的一部份，物业管理越来越为人们认同，成为了居家生活的重要组成部分，其在和谐社会方面有着不可低估的作用。
一、物业管理对和谐社会主要有有以下三方面社会功能：1、它具有教化和益智的社会功能。
现代物业管理追求的是一种小区的情调、小区的感觉、小区的文化与品味，使住户有一种情感的归属。
这样的物业管理，能增长住户的见识，开阔视野，陶冶情操，在潜移默化中提高居民的素养。
2、具有促进居民身心健康的功能。
在衣食无忧的现代都市人群中，追求舒适、个性的生活小区正成为人们更高层次需求的集中表现。
生活在高档小区，享受着高档物业管理，能产生“物我两忘”的身心体验。
这样人就会心情舒畅，心胸开阔，身心健康，提高生活质量。
3、具有社交和繁荣文化的功能。
物业管理作为一种消费与其他消费一样，存在着循序渐进、由低层次向高层次螺旋式上升运动的规律。
现代物业管理则能通过建立多种平台或采取多种形式，来促进住户的交流，繁荣社区文化，推动人与人之间的信息和情感交流。
因此，物业管理消费促进了居民的社会交流和情感交融。
以上三方面主要社会功能，无一不有益于和谐社会的
建立。
二、物业管理行业存在的主要问题：1、企业规模总体偏小。
由于房地产开发规模普遍较小，开发方大多自行组建物管公司或成立物业管理处等，直接形成了一般物业企业难以快速实现高规格和大规模发展，企业规模总体偏小。
2、物管投诉多，社会认可程度低。
物业投诉产生的重要原因，一方面是物管企业提供的服务和住户期望与理解产生了一定差距。
另一方面是开发方没有足够重视所建物业后期管理须要的客观条件与运作成本。
还有政府未下力气引导群众对物业管理消费形成正确认识，造成其社会认可度偏低。
3、相关政策配套法规规定实施细则滞后，物管企业竞争意识不强，竞争无序。
市场经济需要完备的“游戏规则”，配套法规出台少，出台的也不细，大多不具有较强的可操作性，这就造成出了问题难以统一思想与认识，并逐步使分歧加大矛盾加深，个案不能得到很好解决，时间推移则形成面性问题。
4、物管企业自我发展能力不高，后劲不足；有研究人员指出，规模化发展也并不等同于规模效益。
很多物管企业因摊子过大，管理跟不上，人才匮乏而运营不下去，再加上整个行业面临的共性现实困难问题，一些急剧扩大规模的物业公司其物业管理主业大多出现亏损，不得不退出部份楼盘的管理。
5、融资困难；6、特色企业文化未形成。
三、产生以上问题的原因主要有以下三方面：1、观念落后，认识错误：A、关于物业管理：物业管理是针对物业产权多元化发展状态而产生的，
业主自管则不在《物业管理条例》调整范畴，不属于条例规定和承认的物业管理。
B、关于物业收费标准：由于各类物业的类型不同，其管理服务的项目有所差异，需要管理服务的内容和管理服务的难度、深度及细度也不尽相同。
不同物业的收费标准应根据不同类型的物业，不同管理服务项目，不同物业管理服务标准，按照国家计委、建设部等有关规定，分别测定出不同物业项目管理服务费的收费标准，报当地物价行政主管部门备案后施行，这才是最科学的收费标准。
C、关于业主和业主委员会：近年来，一些业主的非理性维权，使物业管理的纠纷随之增多。
究其原因，主要是业主不了解物业管理，他们对“物业管理”认识上的误区导致了许多不必要的麻烦。
业主委员会不是独立法人单位，不具经营管理物业的营业资格。
其做为一个非经济组织同经济实体的物业公司订立委托管理合同在法律上不对等，表现在业委会对其他住户与物业公司造成损失时无赔偿责任和能力。
另外业委会的自治组织职能同业主自律应结合，并须在政府的监管下进行，这才能真正提高自治管理能力。
2、配套法规政策规定实施细则严重滞后。
由于配套政策规定实施细则严重滞后，使现实中出现的很多问题没法快速裁判。
物业管理涉及方方面面，一些纠纷问题的解决上，主管部门因缺少可依据的配套法规与细节难以出据权威意见，造成公说公有理婆说婆有理。
四、解决物业管理现存问题，推动和谐社会的建立。
依
据物业管理法律的指导思想，以及物业管理行业的特点和物业管理的现状，当务之急是解决物业管理面临的观念认识错误与法规滞后二大主要问题，推动和谐社会的建立。
A、从以下10个方面引导形成正确观念和认识，化解矛盾。
1、业主与物业管理企业是平等关系。
在物业管理工作中，物业管理企业受托对物业实施管理，给业主和使用人提供服务，物业管理服务合同一签订，双方就是平等的合同关系，没有主仆这种带有奴性的错误区分。
2、业主委员会与物业管理公司应当目的相同。
业主委员会与物业管理公司目的应是一致的，即共同管好小区。
3、物业管理企业不是什么都管。
物业管理公司终归是企业，职责是以合同的形式约定的，很多社会问题物业企业根本没有能力解决。
4、住户对物业管理的咨询不等于是对物业管理投诉。
有关部门把住户对物业管理的咨询也当作“投诉”，导致物业管理误被列为当前消费投诉的热点之一。
经了解，有关物业管理咨询投诉情况，其中认为配套不齐全、规划不到位、质量有问题等所占比例较大，属对物业管理企业不作为的有效投诉并不多。
5、物业管理服务不是“免费的午餐”。
不少人习惯于过去住房的福利型政策，对物业管理“谁受益，谁付费”原则不理解，甚至持抵触态度，拒交管理费。
其实，业主在享受物业管理提供服务的同时，就有支付物业管理服务费、维护物业完好的义务。
6、物业管理服务费并非越低越好。
业主普遍认为物业管理费越便
宜越好，物业管理招标的宗旨也是“价低者赢”，事实上物业管理公司实施物业专业化管理，为业主和使用人提供服务，是需要投入成本的，物有所值是最简单的道理。
7、物业管理治安防范不是看家护院。
物业管理公司给住户、使用人提供的是安全防范服务。
物业管理公司主要是按照服务承诺落实相应的防范措施，住户、使用人不能认为交了物业管理费用，就可以放松警惕性，应以积极的态度做好个人和家庭的安全措施，防患于未然。
8、物业管理企业不是水电供应商。
由于历史的原因，物业管理企业普遍一直为水、电等公用事业部门无偿向业主、使用人代收水、电费用，甚至承担因业主、使用人拖欠、拒交水电费而垫付，物业管理企业“赔了夫人又折兵”。
9、物业管理企业应当依法维权。
对于物业公司来说，业主、业委不一定就是弱势群体，实践中住户往往可以任何借口或理由拖欠、少交、拒交管理服务费，而物业企业却没有很好的办法应对解决。
另外，一些部门、机构人为导致增加物业管理企业负担。
因此，物业企业也应当依法维权。
10、在物业管理区域内不光是物业管理公司说了算。
个别物业管理企业因缺乏有效学习而沉醉在理所当然的“管理者”角色里，没有依照相关规定，自己想怎么干就怎么干，成为物业管理行业的害群之马，这些则应由主管部门查处纠正。
B、针对配套法规规定与实施细节滞后问题，政府应尽快着手修订、制定。
在各项配套法规与细节未出台前，则可以考虑先
由政府行业主管部门，以文件形式指导解决相关问题，避免矛盾的进一步发展与加剧。
总之物业管理行业问题的解决，无疑有助于文明和谐社会的建立，但最重要的还是依靠法制，最终使物业企业与住户实现依法依合同办事。