公关礼仪与口才 公关活动礼仪
《公关礼仪与口才》—教学教案
《公关礼仪与口才》—教学教案第一章：公关礼仪概述1.1 公关礼仪的定义与重要性1.2 公关礼仪的基本原则与规范1.3 公关礼仪的应用场景与技巧第二章：公关礼仪的基本技巧2.1 言谈举止的规范与技巧2.2 着装与形象的塑造2.3 握手、介绍与名片交换第三章：公关口才的技巧与训练3.1 口才的重要性与作用3.2 公众演讲的技巧与训练3.3 有效沟通的技巧与训练第四章：公关口才的应用场景4.1 媒体应对与危机处理4.2 商务洽谈与合同签订4.3 活动组织与主持第五章：跨文化交流中的公关礼仪与口才5.1 跨文化交流的挑战与重要性5.2 跨文化交流中的公关礼仪技巧5.3 跨文化交流中的公关口才技巧第六章：公关礼仪与口才在职场中的应用6.1 职场沟通的基本原则与技巧6.2 职场形象管理与个人品牌塑造6.3 职场中的商务宴请与招待礼仪第七章：社交媒体时代的公关礼仪与口才7.1 社交媒体公关的基本概念与原则7.2 社交媒体沟通的技巧与策略7.3 网络礼仪与网络形象管理第八章：公关演讲与演示技巧8.1 公关演讲的准备与结构设计8.2 有效展示与视觉辅助工具的应用8.3 演讲中的情感表达与影响力塑造第九章：公关礼仪与口才的实战演练9.1 角色扮演与模拟演练9.2 实战案例分析与讨论9.3 个人成长计划与职业发展指导10.1 课程重点回顾与知识点梳理10.2 学生综合表现评估与反馈重点和难点解析六、公关礼仪与口才在职场中的应用6.1 职场沟通的基本原则与技巧：如何在职场中正确地表达自己的观点和态度，以及如何倾听他人的意见和需求。
6.3 职场中的商务宴请与招待礼仪：如何安排商务宴请和招待活动，以及其中的礼仪规范。
七、社交媒体时代的公关礼仪与口才7.1 社交媒体公关的基本概念与原则：如何在社交媒体平台上进行有效的公关活动，以及遵循的原则。
7.2 社交媒体沟通的技巧与策略：如何在社交媒体上与他人进行有效的沟通和互动，以及制定合适的策略。
公关礼仪内容
公关礼仪内容为您提供了公关礼仪内容，希望能够让你更好的与人相处。
一.公关礼仪公关礼仪是人们在从事公关活动的行为规范。
由于公关的礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来100-1=0 的效果。
(二)公平对等原则投之以桃，报之以李，礼尚往来，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则十里不同风、八里不同俗，到什么山唱什么歌，进门见礼，出门问忌，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则Ladies first ，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
二.使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用您好开头，请字在其中，谢谢、不客气结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。
公关人员的职场基本礼仪与技巧
公关人员的职场基本礼仪与技巧公关人员的职场基本礼仪与技巧公关人员尤其要注意自己的职场礼仪，给人一种专业的形象。
今天店铺就给大家讲讲公关人员的职场基本礼仪与技巧，大家一起来看看吧。
公关人员的职场基本礼仪与技巧一、什么是公关礼仪指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序，是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”。
二、公关礼仪的本质与基本原则本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。
四项基本原则：1、尊重原则：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。
尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。
2、诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。
诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正。
信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是。
3、宽容原则：要宽容相待，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。
4、平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。
不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。
不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠忽视。
在大庭广众之下，你代表组织参与社会活动，公关人员的个人形象绝对是代表组织形象，所以不能肆意妄为。
公关人员的个人形象主要强调的是六个点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。
有些东西是外在的，可以一眼就看出来的，比如发型、着装、举止。
而我刚才所讲的六点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物，这里面有相当数量的部分是可以看出来的，可以被外人一目了然。
当然有些东西实际上是一些内在的东西，需要内和外的协调和统一。
公关礼仪与口才-公关活动礼仪
对普通与会者应提供实实在在的服务。从发会议通知开始，直到将与会者送走，按时下发会议纪要，让 与会者对会议的精神、目的了然于心；解决会议期间所有工作和生活的不便，从而使与会者安心开会、行使 权力、有所收获。
u 2.周密安排
会期和会议内容的安排上，既要张弛结合，又要紧凑高效；周密安排还体现在会议准备工作是否做得充分上； 怎样安排与会者的入场和退场、怎样接送与会者、怎样安排与会者就座，这些都须事先周密安排；怎么休息， 也是会务礼仪应该周密安排的方面。会场布置中安全通道的位置、工作人员工作区和记者席的位置，都要便 于其工作的展开。一些庄重的仪式性会议，其仪式所需要的各种用品、设备，事先都应做充分检查，以防万 一发生故障。
第一，仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 第二，奏国歌。 第三，主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 第四，来宾致词道贺。 第五，正式进行奠基。奠基人双手持握系有红绸的新锹为奠基石培土，再由主人与其他嘉宾依次为 之培土，直至将其埋没为止。奠基时应演奏喜庆乐曲或敲锣打鼓，营造良好的气氛。
u 4.落成仪式礼仪
会标、会徽、标语、旗帜、花卉、灯光、座位。
第4章 第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
u 会场座位 “而”字型的布局格式比较正规，有一个绝对的中心，因此容易形成严肃的 会议气氛，如图4-1所示。
第4章 第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
u 会场座位
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关礼仪基本知识
公关礼仪基本知识公关礼仪是指在公关活动中，根据职业规范和社会习俗，遵循一定的规范和规则，以提高形象、获得对方认可、建立良好关系的礼仪行为。
下面是公关礼仪的基本知识。
一、形象管理1.仪表整洁：公关人员应保持良好的仪表形象，穿着得体、整洁干净，不可随意蓄胡须、穿着过于暴露或庸俗。
2.言谈举止：公关人员在对外沟通中应注意礼貌用语，口齿清晰得体，不要使用粗俗语言或咒骂他人，保持微笑礼貌待人，给人以友善亲切的感觉。
3.姿势动作：公关人员应保持端庄得体的姿势和动作，不要翘腿、磕手、拿手指指别人等不良姿势，不要懒散、摇晃或过于张扬。
二、沟通技巧1.聆听能力：公关人员应具备良好的聆听能力，对于对方讲话要认真倾听、耐心等待对方讲完，不要打断对方，以尊重对方的权益。
2.语言表达：公关人员应善于用简洁明了的语言表达自己的意思，不要过于冗长，使用太多行话或专业术语，以免对方理解困难。
3.谈吐风格：公关人员在与他人交流时应注意谈吐风格，不要使用与对方不相称的语言和举止，避免产生误解或冒犯对方。
三、会议礼仪1.准时参会：公关人员在参加会议时应准时到会，并提前做好准备工作，如准备好会议资料、笔记本等，以显示对会议的重视。
2.注意礼貌：在会议中应保持礼貌待人，不要随意打断他人发言，尊重他人的观点，不要随意嘲笑或挖苦他人，以维护良好氛围。
3.专注参与：在会议中应专注听讲，积极参与讨论，不要分心或满口跑火车，以免他人误认为不重视会议内容。
四、宴会礼仪1.是否饮酒：在宴会上，公关人员可以根据个人喜好选择是否饮酒，但不可过量，以免影响工作效果或给人留下不良印象。
2.就席礼仪：在宴会上，公关人员应注意就席礼仪，等待主持人指示后就座，并根据场合礼仪顺次就坐，不可自行选择座位。
3.用餐礼仪：在宴会上，公关人员应掌握用餐礼仪，如使用正确的餐具，不可吧唧嘴、大声喧哗，尽量保持优雅得体的形象，以展示自己的修养。
五、形象修养1.自我管理：公关人员应具备良好的自我管理能力，不以自我为中心，注意言行举止的得体，以塑造良好的形象。
公关会谈的礼仪
公关会谈的礼仪公关会谈的礼仪5篇公关会谈的礼仪1表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。
动作和行为：坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；把手放在对方的`肩上，注视着对方的眼睛，不用说一句话便可倒出全部心里话。
这些并非适用于每一个人，动作和行为因性别、年龄而异。
语速与情绪：有时候，听者似乎在全神贯注地倾听，而事实上却并非如此，完全可能心不在焉。
所以，讲话人要尽量使用短句、简单明了的词语和明确的措辞。
讲话的速度快慢得当，太慢可能使听者感到无聊，太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。
接受采访、参加面试或表演时，人人都会感到紧张，身居最高职位的人也不例外。
语调与声态：高声叫嚷毫无意义，吼出的话别人更难听懂。
面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。
如果是阅信，没有读懂可以重读，可谈话、面试则不可重复进行。
如果信太长，阅信人可以从中找出要点，面谈中如果话说得太多，要点则会不清楚、不突出。
无声与有声：大多数人认为，面对面的会谈如同写信或写报告，非使用语言不可。
事实上，在许多场合，如果仅仅指望语言完成交际任务，有可能说得太多，效果更糟，也会有失礼仪。
面对面的会谈中，词语仅仅是交际手段之一，即使双方一声不吭，各种信息照样互相传递。
不用语言也能达到交际目的。
一些演员就是擅于通过眼神、头部或四肢来表达情感和思想的。
许多时候，无声胜有声。
公关会谈的礼仪2对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。
那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？1、表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
公关与社交礼仪的基本原则有
公关与社交礼仪的基本原则有公关与社交礼仪是现代社会中不可或缺的重要素质，它们对于个人和组织的形象塑造和维护起着至关重要的作用。
在处理与他人的关系和交往中，遵守公关与社交礼仪的基本原则是非常重要的。
下面将介绍一些公关与社交礼仪的基本原则。
1. 尊重他人：公关与社交礼仪的基本原则之一就是尊重他人。
无论是在正式的商务场合还是在日常的社交活动中，我们都应该尊重他人的意见、习惯和个人空间。
尊重他人是建立良好关系的基础，也是展现自己素质的重要方式。
2. 注意形象：在公关与社交场合中，个人形象是给他人留下深刻印象的关键因素。
我们应该注重仪表仪容，保持整洁干净的形象，穿着得体、得当，并且注意言行举止的得体与得当，以展现自己的专业素质和亲和力。
3. 善待他人：在公关与社交交往中，我们应该善待他人，包括友善、礼貌和真诚待人。
不论对方是上级、同事还是普通朋友，我们都应该以友善的态度对待，并且尽量主动关心他人的需要和感受，展现出自己的关怀之心。
4. 有效沟通：公关与社交交往离不开有效的沟通能力。
我们应该学会倾听、表达和理解他人的意见和需求，在交流中保持耐心和礼貌，并且避免使用冲突性的语言和态度，以确保沟通的顺利和有效。
5. 适应环境：在公关与社交场合中，我们需要灵活地适应不同的环境和文化背景。
了解和尊重不同文化的习俗和礼仪是建立良好关系的基础。
我们应该避免冒犯他人的行为或言语，尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。
6. 积极正面：公关与社交交往中，积极正面的态度是非常重要的。
我们要尽量保持乐观积极的心态，以及主动参与和支持他人的努力和成就。
展现出自己的积极能量，将会赢得他人的欢心和尊重。
7. 保持机密：在公关与社交场合中，我们有时会接触到一些机密信息。
我们应该严守机密，不泄露他人的隐私和机密信息，避免给他人带来困扰和尴尬。
8. 诚实守信：公关与社交交往中，诚实守信是基本原则之一。
我们应该保持诚实和守信，遵守承诺和协议，不说谎、不欺骗他人，以建立和维护良好的信任关系。
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会标、会徽、标语、旗帜、花卉、灯光、座位。
第4章
第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
会场座位 “而”字型的布局格式比较正规，有一个绝对的中心，因此容易形成严肃的 会议气氛，如图4-1所示。
图 4-1
“而”字形会议室布局
第4章
第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
会场座位
一些小型的、日常的办公会议以及座谈会等通常在会议室、会议厅进行，可以根据 需要将座位摆放成椭圆形、圆形、回字形、T字形、马蹄形和长方形等，这些形式
(4) 会议其他用品
为方便会议进行，秘书人员应为会议准备各种工作文具用品，如纸、笔、投影仪、指示棒、黑白板、复印机、电脑数据库以及 投票箱等。不同会议自有各种不同的需求，满足与会者的需求是有关人员在安排会议、布置会场时必须考虑的。
与会贵宾的身份特殊，他们的到来往往是一种会议礼仪的需要。他们不一定有正式与会者的全部权利，
然而却享有比正式与会者更高的待遇。他们可能是上级、前辈、功臣、协作方等。会议过程中为贵宾服务， 要本着敬重、照顾的原则，使他们也能够被会议的气氛所感染，从而在精神上融入会议，真正为会议锦上添 花。 对普通与会者应提供实实在在的服务。从发会议通知开始，直到将与会者送走，按时下发会议纪要，让 与会者对会议的精神、目的了然于心；解决会议期间所有工作和生活的不便，从而使与会者安心开会、行使 权力、有所收获。 商务会议经常需要邀请新闻媒体的相关人员参加，以扩大会议影响。因此，会议开始之前，会议组织人 员就要与领导商量对会议报道到什么程度，以便做到统一口径对外发稿，以免与新闻宣传方面发生矛盾，进 而影响会议形象、破坏会议气氛。
有的正确礼仪。
第4章
第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
2.商务会议环境礼仪规范
(1) 会场选择 会议环境是指会场的内外布置情况，它是衬托渲染主题的重要手段。从会场选址到大小会场的布置；从
会议标语、旗帜到鲜花、座位的安排，都必须根据会议的主题来统一筹划，按不同主题分别布置成或庄
严隆重，或喜庆热烈，或轻松和睦，或肃穆深沉，使与会者一进入会议区，一踏进会场，就会被会议的 精神、气氛所感染和引导，从而全身心地投入会议。 (2) 会场布置
筹办会议是一桩花钱的事，应该本着经济高效的原则，花最少的钱获得最好的结果。比如，应尽可能利
用本单位现有的条件安排会场，不要动辄找风景名胜，借开会之机大肆游山玩水。每次会议结束后，相关会 议用品要收好，以便今后必要时再用。注重会议效益还表现在会议用品不能滥发，文件、文具、奖品、礼品 都要严格控制。即便是展览性、展示性的会议，也应多发宣传资ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，滥发礼品有违会议主旨，也不是会议应
第4章
公关活动礼仪
第四章
公关交际礼仪
第一节 商务会议礼仪
第4章
第一节 商务会议礼仪
一、商务会议的筹备
1.周全考虑
周全考虑，不仅指对会议各项议程的考虑，还包括对一切可能影响会议顺利举行的因素做充分的考虑，如天 气状况就是一个重要因素；会议的场所要适宜于开会、不受干扰、便于集中；在会议出席者的安排上更要考
第4章
第一节 商务会议礼仪
一、商务会议的筹备
3.周到服务
领导是会议的灵魂。会议服务首先要为领导提供服务。应根据会议的主题、目的，为领导准备好相关材
料，提供可靠翔实的数据，引证真实充分的事实。在会议进行期间，秘书人员要妥善安排领导的其他工作，
或由别人代理、或延期改期、或取消。当然，这一切安排都必须在领导同意批准之后才能实施。打搅干扰领 导出席会议的事情要尽量少做，在会议进程中发生的各种情况应及时报告给领导，使领导始终能够从统领全 局的高度参与会议，而不是和普通与会者一样，被会议既定议程牵着走。
Public Relations Etiquette and Eloquence
公关礼仪与口才
第四章 公关活动礼仪
第4章
公关活动礼仪
学习目标
目 标 掌握商务会议的礼仪规范要求；掌握签字仪式、开业仪式和剪彩仪式的 礼仪规范；掌握宴会的礼仪；掌握舞会的礼仪。
案例导入
案 例 《新品发布会》 思考：本案例中该企业的新产品发布会存在什么问题？ 如何才能成功地举办一次公关活动？
第4章
第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
1.商务会议环境布置的基本要求
(1)突出主题 会议环境是指会场的内外布置情况，它是衬托渲染主题的重要手段。从会场选址到大小会场的布置；从
会议标语、旗帜到鲜花、座位的安排，都必须根据会议的主题来统一筹划，按不同主题分别布置成或庄严隆
重，或喜庆热烈，或轻松和睦，或肃穆深沉，使与会者一进入会议区，一踏进会场，就会被会议的精神、气 氛所感染和引导，从而全身心地投入会议。 (2)经济高效
虑周全。有些会议往往是对与会者一种资格、权利和待遇的体现。
2.周密安排
会期和会议内容的安排上，既要张弛结合，又要紧凑高效；周密安排还体现在会议准备工作是否做得充分上；
怎样安排与会者的入场和退场、怎样接送与会者、怎样安排与会者就座，这些都须事先周密安排；怎么休息，
也是会务礼仪应该周密安排的方面。会场布置中安全通道的位置、工作人员工作区和记者席的位置，都要便 于其工作的展开。一些庄重的仪式性会议，其仪式所需要的各种用品、设备，事先都应做充分检查，以防万 一发生故障。
可以使参加会议的人坐得比较紧凑，彼此面对面，容易消除拘束感，如图4-2所示。
图 4-2
椭圆形、Ｔ字形、回字形、马蹄形会议室布局
第4章
第一节 商务会议礼仪
二、商务会议的环境礼仪
2.商务会议环境礼仪规范
(3) 主席台布置 ①座位
第一排为尊贵。第一排的座位以中间为贵，依我国传统一般由中间按左高右低顺序往两边排开，即第二领导坐在最高领导左侧，
第三领导坐在最高领导右侧，以此类推。如果人数正好成双，则最高领导在中间左侧，第二领导在中间右侧，也以此类推。开 会时以左为尊，宴请以右为尊。每个座位的桌前左侧要安放好姓名牌，既方便入座，也便于台下与会者和新闻采访人员辨认熟 悉有关人士。
②讲台
席台的讲台应设于主席台前排右侧台口。
③话筒 ④后台
一般在主席台的台侧与后台，应设为在主席台就座领导和与会者的休息室，以便于安排他们候会，并尽可能在后台排好上台入 座次序，以免造成混乱。